京东网.高鸿商城.苏宁易购品类定位

比较京东网(360buy)、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站,分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。

一、品类定位

(一) 京东网

京东网自涉足电子商务领域起,从最初的电脑产品,逐步扩充数码产品、手机通讯产品、小家电产品等商品,发展至今,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,可谓样样俱全,涉及生活的各个方面。

(二) 高鸿商城

相较于京东商城,高鸿商城的品类定位要单一一些,主要以电脑办公、手机数码为主,辅以生活中的必需品诸如家用电器、家居日用及箱包礼品。就目前而言高鸿商城的品类也在逐步扩大,如下图所示,个护化妆类商品即将上线。

(三) 苏宁易购

苏宁易购商品定位为中高端,商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则,满足消费者需求。品类也极其丰富,与京东商城所含商品类型基本一致。两者主要的差别在于品类的主定位不同。

二、市场策略

(一) 京东网

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。如此辉煌的业绩,是与京东网的市场策略息息相关的。

在网上购物,动辄就要十多元的运费,往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时,京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起,京东商城发布了正式的公告:不限金额,不分会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施,也是促进B2C良性发展的开元。 但是自2012年起,京东迫于压力,改变策略为满39元免运费,一定程度上降低了物流费用上的压力。

京东网的消费者以青年为主,在校园方面,京东设立校园站点,极大的扩大了校园市场的市场份额。

(二) 高鸿商城

坚持专业零售和贴心服务的经营思路,专注于3C产品,通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势,逐步占据市场份额。

坚持传统零售企业的经营理念,以“电子商务,技为商用”

为指导思想,用商业运作而非

技术运作的思路来运营网上商城。

(三) 苏宁易购

除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。

所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。

三、产品价格

为了横向比较三个B2C网站的产品价格,特选定某一商品进行比较。在此,我们特选定联想Y470-IFI 14.0英寸笔记本电脑为例(i5-2450M,4G,500G,2G独显)。

(一) 京东网

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。

(二) 高鸿商城

高鸿商城比京东商城的价格低100元,但是无赠品。新秀丽15.6寸双肩电脑背包的价格在100左右,故两网站的电脑价格定位是基本一致的。

(三) 苏宁易购

苏宁易购显示无此商品。但是有比此产品高配置的产品,价格如下。联想Y470属联想主要产品系列之一,在苏宁易购出现无货现象,也一方面体现了苏宁易购的品类定位——中高定位。就价格而言,苏宁易购的价格是比京东商城与高鸿商城略高的。

四、配送服务

(一) 京东网

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。(拥有独立物流,并与第三方物流相结合)

(二) 高鸿商城

高鸿商城所有订单均享受在线支付免快递运费的优惠活动,白金(消费超过1万元)会员以上免快递运费。

(三) 苏宁易购

大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。

比较京东网(360buy)、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站,分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。

一、品类定位

(一) 京东网

京东网自涉足电子商务领域起,从最初的电脑产品,逐步扩充数码产品、手机通讯产品、小家电产品等商品,发展至今,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,可谓样样俱全,涉及生活的各个方面。

(二) 高鸿商城

相较于京东商城,高鸿商城的品类定位要单一一些,主要以电脑办公、手机数码为主,辅以生活中的必需品诸如家用电器、家居日用及箱包礼品。就目前而言高鸿商城的品类也在逐步扩大,如下图所示,个护化妆类商品即将上线。

(三) 苏宁易购

苏宁易购商品定位为中高端,商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则,满足消费者需求。品类也极其丰富,与京东商城所含商品类型基本一致。两者主要的差别在于品类的主定位不同。

二、市场策略

(一) 京东网

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。如此辉煌的业绩,是与京东网的市场策略息息相关的。

在网上购物,动辄就要十多元的运费,往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时,京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起,京东商城发布了正式的公告:不限金额,不分会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施,也是促进B2C良性发展的开元。 但是自2012年起,京东迫于压力,改变策略为满39元免运费,一定程度上降低了物流费用上的压力。

京东网的消费者以青年为主,在校园方面,京东设立校园站点,极大的扩大了校园市场的市场份额。

(二) 高鸿商城

坚持专业零售和贴心服务的经营思路,专注于3C产品,通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势,逐步占据市场份额。

坚持传统零售企业的经营理念,以“电子商务,技为商用”

为指导思想,用商业运作而非

技术运作的思路来运营网上商城。

(三) 苏宁易购

除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。

所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。

三、产品价格

为了横向比较三个B2C网站的产品价格,特选定某一商品进行比较。在此,我们特选定联想Y470-IFI 14.0英寸笔记本电脑为例(i5-2450M,4G,500G,2G独显)。

(一) 京东网

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。

(二) 高鸿商城

高鸿商城比京东商城的价格低100元,但是无赠品。新秀丽15.6寸双肩电脑背包的价格在100左右,故两网站的电脑价格定位是基本一致的。

(三) 苏宁易购

苏宁易购显示无此商品。但是有比此产品高配置的产品,价格如下。联想Y470属联想主要产品系列之一,在苏宁易购出现无货现象,也一方面体现了苏宁易购的品类定位——中高定位。就价格而言,苏宁易购的价格是比京东商城与高鸿商城略高的。

四、配送服务

(一) 京东网

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。(拥有独立物流,并与第三方物流相结合)

(二) 高鸿商城

高鸿商城所有订单均享受在线支付免快递运费的优惠活动,白金(消费超过1万元)会员以上免快递运费。

(三) 苏宁易购

大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。


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