停水应急预案
一、 计划停水
1、 电工班向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。
2、 各部门主要是餐饮部和房务部客房部根据停水时间和时长提前蓄水。
3、
4、 商务中心准备客信发至客房部，由客房部安排摆放至房间。 商务中心和客房部须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
5、 对于入住客人如停水时间较长，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。
6、
二、临时停水
1、 发现停水即通知电工班，由电工班负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。 并确定恢复供水的时间。
2、 检查服务区是否为全区停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用；
3、 如为全区停水，立即通知前厅部前台接待、商务中心、保洁部做好对客的解释工作。
4、 客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。
5、 6、 7、 8、 对于入住客人，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。 组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。 供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。 电工班须排查隐患，避免此类事件再次发生。
停水应急预案
一、 计划停水
1、 电工班向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。
2、 各部门主要是餐饮部和房务部客房部根据停水时间和时长提前蓄水。
3、
4、 商务中心准备客信发至客房部，由客房部安排摆放至房间。 商务中心和客房部须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
5、 对于入住客人如停水时间较长，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。
6、
二、临时停水
1、 发现停水即通知电工班，由电工班负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。 并确定恢复供水的时间。
2、 检查服务区是否为全区停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用；
3、 如为全区停水，立即通知前厅部前台接待、商务中心、保洁部做好对客的解释工作。
4、 客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。
5、 6、 7、 8、 对于入住客人，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。 组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。 供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。 电工班须排查隐患，避免此类事件再次发生。