1、电子商务概念、功能：
电子商务是通过基于Internet的信息技术与传统商务活动的背景下相结合应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种基于Internet的电子商务给传统的交易方式带来了一场革命。 ，电子商务通过Internet技术将参与商务活动的各方，商家、顾客、银行或金融机构、信息卡公司、证券公司和政府等统一地处在一个统一体中，全面实现网上在线交易过程的电子化。
（1）电子商务概念：电子商务（electronic commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换，电子函件）。获得数据（如共享数据库，电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。
通俗的讲，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。狭义的指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易（ecommerce）。广义的指利用电子技术进行的全部商业活动（e-business）。
从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务（e-business, e-commerce, e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现代先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
（2）功能：Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
2、电子商务具备以下几个特点：（1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
（2）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
（3）电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
（4）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
（5）电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
3、电子商务分类：
（1）按照参与电子商务交易的涉及对象或说参与商业过程的主体不同，可以将电子商务的构成分为4种类型：①企业与消费者之间的电子商务（business to customer即 B TO C,B2C）如顾客在网上购物；②企业与企业之间的电子商务（business to business 即B TO B,B2B）。如两个商业实体之间在网上进行交易；③企业内部电子商务，即企业内部，通过Intranet 的方式处理与交换商贸信息；④企业与政府方面的电子商务（Business to Government B TO G，B2G）。
（2）按电子商务应用领域范围可分为6类：①B to B（B2B）：网上采购；②B to C（B2C）：
网上购物；③B to G (B2G)： 网上招标；④C to C（C2C）：网上拍卖；⑤C to G（C2G）：网上报税；⑥G to G（G2G）：电子政务。
4、2011年最新10家中国知名网上购物网站排行榜
（1）淘宝网（综合）全国最大网上零售商圈；
（2）京东商城（数码）中国最大的网上数码商城；
（3）拍拍网（综合）第二大网上B2C网上商城；
（4）卓越网（综合）经营图书音像、数码 、首饰等；
（5）当当网（图书）主营图书音像产品；
（6）凡客诚品（服装）中国最大服装销售网；
（7）百度有啊（综合）百度旗下B2C购物平台；
（8）麦网（时尚）时尚女装、 内衣、 配饰等；
（9）姐妹淘官网（综合）全球领先时尚百货网上购物商城；
（10）红孩子（母婴）最大的母婴,化妆,食品网；
5、网站、网页、主页：
（1） 网站（Website）是指在因特网上根据一定的规则使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过网站来发布（或浏览）想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。
（2）网页（Web Page）是构成网站的基本元素，是承载各种网站应用的平台。
（3）网站主页（Home?Page）也可以理解为网站的封皮，因此也被称为首页，它是整个网站的主索引页。
6、HTML（Hyper Text Markup Language，超文本标记语言）：
（1）概念：是用来描述WWW上超文本文件的语言，HTML文件可对多平台兼容，通过网页浏览器能够在任何平台上阅读。
（2）功能：HTML能够将Internet中的文字、声音、图像、动画和视频等媒体文件有机地组织起来，最终向用户展现出五彩缤纷的页面。此外，它还可以接收用户信息，与数据库相连，实现用户的查询请求等交互功能。
（3）HTML的语法：HTML语法由标签（Tags）和属性（Attributes）组成。标签又称标记符，HTML是影响网页内容显示格式的标签集合，浏览器主要根据标签来决定网页的实际显示效果。在HTML中，所有的标签都用尖括号括起来。
标签可分为单标签和双标签两种类型：①单标签：单标签的形式为，最常见的如强制换行标签
、分隔线标签
、插入文本框标签。②双标签：双标签的形式为对象，如定义“奥运”两字大小为5号，颜色为红色的标签为：奥运。需要说明的是：在HTML语言中大多数是双标签的形式。
7、一个优秀的页面一般需要遵循如下原则：明确内容、色彩和谐统一、打开速度要快、导航明朗、定期更新、平台的兼容性。
8、网页所包含的内容除了文本外，还常常有一些漂亮的图像、背景和精彩的Flash动画等，以使页面更具观赏性和艺术性。在网页中方便地添加这些元素，需要借助一些网页制作常用软件。
9、网页的相关软件：（1） 网页布局软件Dreamweaver CS3：Dreamweaver是一款极为优秀的可视化网页设计制作工具和网站管理工具，支持当前最新的Web技术，包含HTML检查、HTML格式控制、HTML格式化选项、可视化网页设计、图像编辑、全局查找替换、全FTP
功能、处理Flash和Shockwave等多媒体格式，以及动态HTML和基于团队的Web创作等，在编辑模式上允许用户选择可视化方式或源码编辑方式。
（2） 图形图像处理软件Photoshop CS3：Photoshop是一款著名的图像处理软件，它功能强大，操作界面友好，使用它可以加速从想象创作到图像实现的过程，因此，它得到了广大第三方开发厂家的支持，也赢得了众多用户的青睐。
Photoshop CS3为Adobe公司的核心产品，它不仅完美兼容了Windows Vista操作系统，更重要的是它新增加了几十个全新特性，如支持宽屏显示器的新式版面、集20多个窗口于一身的dock、占用面积更小的工具栏、多张照片自动生成全景、灵活的黑白转换、更易调节的选择工具、智能的滤镜、改进的消失点特性和更好的32位HDR图像支持等。
（3）动画制作软件Flash CS3：Flash软件可以实现由一帧帧的静态图片在短时间内连续播放而造成的视觉效果，是表现动态过程、阐明抽象原理的一种重要媒体。尤其在以抽象教学内容为主的课程中，更具有特殊的应用意义，如在医学CAI课件中使用设计合理的动画，不仅有助于学科知识的表达和传播，使学习者加深对所学知识的理解，同时也可为课件增加生动的艺术效果。
10、计算机网络的定义：就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统.
11、计算机网络系统组成：网络硬件、网络软件。硬件包括用于组成计算机网络的多台计算机、各种通信设备和通信介质；网络软件网络操作系统和网络协议软件。
12、网络硬件：计算机、网络接口卡、通信介质以及各种网络互连设备等。
13、网络中的两种计算机：服务器和网络工作站。
14、网络工作站：是通过网络接口卡连接到网络上的个人计算机。
15、服务器：具有将强的计算功能和存储丰富信息资源的高档计算机。它向网络用户提供服务，并负责对网络资源的管理
16、网络接口卡：简称网卡，又称为网络接口适配器，是计算机与通信介质的接口，是构成网络的基本部件。无论是普通电脑还是高端服务器，只要连接到局域网，就都需要安装一块网卡。如果有必要，一台电脑也可以同时安装两块或多块网卡。
17、网络互联设备：为了使各个网络或计算机连接起来，通常通过某些网络设备把不同的网络或多台计算机按照协议连接起来。如中继器、网桥、路由器、网关、防火墙等。
18、通信介质：包括有线介质，如同轴电缆、双绞线、光纤等；无线介质，如卫星、无线通信、红外线通信、激光通信、微波通信等。
19、计算机网络的类型和特点：从地理范围划分是一种大家都认可的通用网络划分标准。按这种标准可以把各种网络类型划分为局域网、城域网、广域网三种。局域网一般来说只能是一个较小区域内，城域网是不同地区的网络互联，不过在此要说明的一点就是这里的网络划分并没有严格意义上地理范围的区分，只能是一个定性的概念。下面简要介绍这几种计算机网络。
20、局域网（Local Area Network；LAN） ：通常我们常见的“LAN”就是指局域网，这是我们最常见、应用最广的一种网络。所谓局域网，那就是在局部地区范围内的网络，它所覆盖的地区范围较小。局域网在计算机数量配置上没有太多的限制，少的可以只有两台，多的可达几百台。一般来说在企业局域网中，工作站的数量在几十到两百台次左右。在网络所涉及的地理距离上一般来说可以是几米至10公里以内。局域网一般位于一个建筑物或一个单位内，不存在寻径问题，不包括网络层的应用。
21、局域网的特点：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。目前局域网最快的速率要算现今的10G以太网了。IEEE的802标准委员会定义了多种主要的LAN网：以太网
（Ethernet）、令牌环网（Token Ring）、光纤分布式接口网络（FDDI）、异步传输模式网（ATM）以及最新的无线局域网（WLAN）。
22、城域网（Metropolitan Area Network；MAN） ：这种网络一般来说是在一个城市，但不在同一地理小区范围内的计算机互联。这种网络的连接距离可以在10￣100公里，它采用的是IEEE802.6标准。MAN与LAN相比扩展的距离更长，连接的计算机数量更多，在地理范围上可以说是LAN网络的延伸。在一个大型城市或都市地区，一个MAN网络通常连接着多个LAN网。如连接政府机构的LAN、医院的LAN、电信的LAN、公司企业的LAN等等。由于光纤连接的引入，使MAN中高速的LAN互连成为可能。
城域网多采用ATM技术做骨干网。ATM是一个用于数据、语音、视频以及多媒体应用程序的高速网络传输方法。ATM包括一个接口和一个协议，该协议能够在一个常规的传输信道上，在比特率不变及变化的通信量之间进行切换。ATM也包括硬件、软件以及与ATM协议标准一致的介质。ATM提供一个可伸缩的主干基础设施，以便能够适应不同规模、速度以及寻址技术的网络。ATM的最大缺点就是成本太高，所以一般在政府城域网中应用，如邮政、银行、医院等。
23、广域网（Wide Area Network；WAN）：这种网络也称为远程网，所覆盖的范围比城域网（MAN）更广，它一般是在不同城市之间的LAN或者MAN网络互联，地理范围可从几百公里到几千公里。 因为距离较远，信息衰减比较严重，所以这种网络一般是要租用专线，通过IMP（接口信息处理）协议和线路连接起来，构成网状结构，解决循径问题。这种城域网因为所连接的用户多，总出口带宽有限，所以用户的终端连接速率一般较低，通常为
9.6Kbps~45Mbps 如：邮电部的CHINANET，CHINAPAC，和CHINADDN网。
24、无线网特别是无线局域网有很多优点：如易于安装和使用。但无线局域网也有许多不足之处：如它的数据传输率一般比较低，远低于有线局域网；另外无线局域网的误码率也比较高，而且站点之间相互干扰比较厉害。用户无线网的实现有不同的方法。国外的某些大学在它们的校园内安装许多天线，允许学生们坐在树底下查看图书馆的资料。这种情况是通过两个计算机之间直接通过无线局域网以数字方式进行通信实现的。另一种可能的方式是利用传统的模拟调制解调器通过蜂窝电话系统进行通信。目前在国外的许多城市已能提供蜂窝式数字信息分组数据（ Cellular Digital Packet Data，C D P D）的业务，因而可以通过C D P D系统直接建立无线局域网。无线网络是当前国内外的研究热点，无线网络的研究是由巨大的市场需求驱动的。
25、无线网的特点：是使用户可以在任何时间、任何地点接入计算机网络，而这一特性使其具有强大的应用前景。当前已经出现了许多基于无线网络的产品，如个人通信系统（ Personal CommunicationS y s t e m，P C S）电话、无线数据终端、便携式可视电话、个人数字助理（ P
D A）等。无线网络的发展依赖于无线通信技术的支持。
26、目前无线通信系统主要有：低功率的无绳电话系统、模拟蜂窝系统、数字蜂窝系统、移动卫星系统、无线L A N和无线WA N等。
27、Internet基础知识概念： internet: inter +net 互相连通的网络。
Internet：特指基于TCP/IP协议的互相连通的覆盖全球的、具有丰富的信息资源和应用的大型计算机网络。
28、internet是广域网，但是广域网就不一定是internet,internet是广域网的一种；广域网相对于局域网来说很慢，internet相对于局域网的速度也是很慢的。
29、IP地址（IP Address）连在Internet上的每一个网络节点都至少有一个IP地址，这个IP地址唯一的标识了这个节点。IP地址的长度是4字节，即32比特，用四组十进制数表示，每组数字取值范围为0-255，如: 212.86.192.12（池州学院）， 202.120.82.35或 210.73.89.10 (中国期刊网) 等。
IP地址：网络号+主机号
30、全称域名（Full Qualified Domain Name）*
为了方便管理和使用，一般会给机器起名字，机器的全称域名由两部分组成：
FQDN = 主机名.域名如： www.czu.edu.cn ftp://218.242.170.13/ mail.163.com。 全称域名从右向左逐步细化。
不引起混淆的时候，也简称Full Qualified Domain Name （全称域名）为Domain Name（域名）。
30、常见的顶级域名：分为：机构的性质和地理位置。
（1）机构的性质： .com 商业系统 .edu 教育系统 .gov 政府机关 .mil 军队系统 .net 网络管理部门 .org 非盈利组织
（2）地理位置：cn 中国，uk 英国，us 美国，hk香港。
.firm 商业或公司
.store 提供购买商品的业务部门
.web 主要活动与WWW有关的实体
.arts 以文化活动为主的实体
.rec 以消遣娱乐为主的实体
.info 提供信息服务的实体
31、Internet的应用：远程登录（Telnet）、电子邮件（E-mail）、文件传输（FTP）、子公告板（BBS）、全球信息网（WWW）。
32、WWW的起源：（CERN 伯纳斯.李 W3）—（超文本协议 HTTP）—（NCSA 马克.安德里森 MOSAIC , Netscape ）。
（1）在表现形式上，万维网使用HTML作为标记语言，WWW浏览器作为用户接口。
（2）在基本技术上,基于超媒体（Hypermedia）技术实现的。
①结点（node），联结（link）和按钮(button)构成了其结构的三要素。
②结点是信息元的表现、联结是信息元间关系的描述、而按钮是信息元激活的手段。 站点和网页
32、IE浏览器使用：（1）在网万维网上慢游；
如何查看万维网网页（8种方法）
已知的网址（URL)：①在“地址”栏，输入新的站点URL；②在“文件”菜单的运行命令中输入新的站点URL；③单击当前网页的超文本链；④使用工具栏的“后退”或“前进”工具按钮；⑤从“地址”栏中选择已访问的站点的URL；⑥从“历史”、“频道”、“收藏”工具按钮选择URL；⑦通过“链接”工具栏。
未知的网址（搜索引擎)：⑧使用“搜索”工具按钮查询所要选择的URL。
（2）保存万维网网页的信息（7种方法）：①保存到磁盘上（文件—另存为）；②复制和粘帖方式（剪贴使用）；③保存图片方式（定位—点击鼠标右键—图片另存为）；④收藏到“收藏”夹中（收藏—添加收藏夹—确定）；⑤打印页面信息（点击打印按钮）；⑥存储HTML源文件（查看——原文件）；⑦以E-mail方式发送到信箱中（文件—发送）。
33、常用检索工具的使用：
（1）检索工具（软件）：搜索引擎的概念。
（2）检索工具: sohu、yahoo、google、baidu等。
（3）利用搜虎检索信息。
（4）利用雅虎检索信息。
34、搜索引擎：（1）定义：在Internet上，完成检索所需的信息的搜索工具（软件）
（2）功能：在Internet上漫游收集信息，对收集到的信息标引并建立或更新数据库，提供检索服务接待用户的访问。
35、常用的检索工具网址为：百度 http://www.baidu.com 搜虎 http://www.sohu.com/ 雅虎 http://cn.yahoo.com/ google http://www.google.com/
36、基于浏览器方式下载文件1
例1：以下载安装解压缩软件winzip.exe 为例
通常的操作步骤：
①在浏览器中输入URL http://xxx.cntc.edu.cn/；②点击要下载的文件：winzip.exe；③弹出下载的文件窗口，选择处理该文件的方式；④进行下载，完毕进行相应的处理（补充：介绍解压缩软件使用）。
37、基于浏览器方式下载文件2
例3：针对非解压缩、浏览可显示文件如 *.doc,*.ppt,*.jpg
下载图片，Powerpoint文件类似文件的操作步骤：
①在浏览器中输入URL http://www.chizhou.gov.cn/channels/1144.html
②选中下载的文件：*.jpg
③单击鼠标的右键，弹出操作属性窗口，选择“图片另存为”。
④弹出“保存图片”窗口，选择要保存的文件夹，按“确认”按钮，进行下载。
38、电子邮件设置的概念
（1）电子邮件的地址概念 [email protected] 帐号 在 域名
（2）外发服务器(smtp)和接收服务器(pop3) pop3. 163.com.cn 或 smtp. 163.com.cn
（3）帐号（用户名）和口令 studentxx studentxx
例：电子邮件设置的概念
新浪的电子邮件的帐号情况
Student@ sina.com.cn Pop3: pop3. sina.com.cn Smtp: smtp. sina.com.cn
39、发电子邮件：
（1）开信封（发信人、收信人 、抄送、主题） 收信人地址——通讯薄 工具——收信人；
（2）在信纸写信：与word操作相似 附件；
（3）寄信（邮筒）：发送；
（4）其它方面：如签名、加密。
30、WEB2.0在教学中的应用
（1）2.0和1.0的比较：
①任务： web1.0： 是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去；web2.0： 将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化。
②本质：web1.0： 数据为核心的网 ； web2.0： 以人为核心线索的网。
③内容产生者：web1.0： 商业公司为主体把内容往网上搬； web2.0： 是以用户为主，以简便随意方式，通过blog/podcasting 方式把新内容往网上搬。
④交互性：web1.0：网站对用户为主；web2.0：以P2P为主。
⑤代表网站/技术：web1.0：Google ,Baidu；web2.0：Blog, RSS, Podcasting, WIKI
31、网志：“网志”是“Blog”的一种中文翻译。“Blog”是“Web Log”的缩写简称，意思为“网络日志”，简称“网志”。
32、“Weblog”一词最早提出和正式使用，是1997年由Jorn Barger提出，他用“weblog”概括当时网络上出现的一种类型的个人网站，这类个人网站能够持续更新，且有链接与回复评论功能。
33、约定：网志泛指博客、播客、图片共享网等。博客是文字形式的网志，播客是音视频形式的网志。
34、常用的博客地址
http://blog.cnwing.net 中翼网博客
http://www.bokee.com 博客网
http://www.chinablog.com博客中国
http://www.blogcn.com中国博客
35、RSS技术
（1）解释：Really Simple Syndication(真正简单的整合)；RDF (Resource Description Framework) Site Summary；Rich Site Summary(丰富站点摘要)
（2）RSS是一种描述同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。发布一个RSS文件后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点和其他的终端和服务中调用。 门户网站、博客
聚合软件（RSS阅读器）
客户端：看天下、周博通、新浪点点通„„
在线阅读器：抓虾、Google Reader „„
36、tag：标签
（1）标签是英文tag的中文翻译，又叫“自由分类”、“分众分类”，是用户根据自己对事物的理解所添加的描述词。
（2）传统的目录与事物之间通常是一一对应的，而你却可以给同一个事物贴上任意多的标签，只要能够为今后的管理提供方便。这就给与了我们相当大的灵活度和想象空间。
37、目录与标签的区别：
（1）目录与事物之间通常是一一对应的，而你却可以给同一个事物贴上任意多的标签；
（2）目录是事先设定的，而标签是事后添加的；
（3）标签可以提炼文章的关注点或重点；
（4）标签可以共享，从而与其他用户产生更多的联系和沟通。它体现了群体的力量，使得日志之间的相关性和用户之间的交互性大大增强。
（5）Blog、Diigo等添加过标签的文章就会直接链接到网站的相应标签里面，增加访问的机会；
（6）可以查找与你使用相同标签的文章与作者，延伸你文章的视野，拓展交友圈子；
（7）不用受分类系统的限制，便于信息的整理、记忆和查找。
38、Wiki一词来源于夏威夷语“wee kee wee kee”，原本是“快点快点”的意思，中文译为
“维客”或“维基”。指的是一种面向社群的协作式写作的超文本系统。维基的精神是：自由开放、共建共享。
39、先得教育维客（http: //wiki.nsjy.net/）——教育精品资源专题网站
（1）目的是将散落在互联网的知识大海中珍珠用课程标准的知识网络串接起来，方便于大
（2）家在最短的时间内找到最精华的网上资源。
（3）该站的理想是“各尽所能，各取所需，共建网络大同世界。”
（4）目前已经开通的教育专题包括：教育效益学、游戏化学习、教育博客、经典教育 、wiki、虚拟教研中心、研究性学习、儒家的教育等。
40、Wikiville（http: //www.wikiville.org.uk）——英国项目
（1）项目是由英国的John Bidder 建立，目的是让孩子们从自己的角度和用自己的语言描述自己的家乡。这是一个非常精彩的项目，2007年2月13日上线，它鼓励世界各地的学生和教师参与进去，包括中国以及香港、台湾。
（2）二十一世纪的学生正在用他们家乡生活构造一个全球化的故事。
41、提供WIKI服务的网站
中文维基百科Wikipedia
google docs百度百科
42、当前，Wiki在教育中的应用处于最初的探索阶段，比较典型的有：
（1）资源发布：通过用户的共献共建，为学习者提供参考资源。
（2）协作环境：Wiki所特有的许多特点充分支持当前所提倡的协作式学习、研究性学习模式的。如，通过Wiki小组成员完成研究性课题的研究与研究成果的撰写与整合。
（3）共同创作：很多教师都将Wiki用在作文教学中，利用Wiki提供作文素材、自由撰写论文、进行作文评阅等活动，同时，Wiki也为开展头脑风暴对作业进行酝酿、构思、自由讨论等写作环节提供了良好的平台。
（4）教案共享：实现教师群体里教案的共享与共同修改完善。
（5）专题网站
（5）教育科研„„
1、电子商务概念、功能：
电子商务是通过基于Internet的信息技术与传统商务活动的背景下相结合应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种基于Internet的电子商务给传统的交易方式带来了一场革命。 ，电子商务通过Internet技术将参与商务活动的各方，商家、顾客、银行或金融机构、信息卡公司、证券公司和政府等统一地处在一个统一体中，全面实现网上在线交易过程的电子化。
（1）电子商务概念：电子商务（electronic commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换，电子函件）。获得数据（如共享数据库，电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。
通俗的讲，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。狭义的指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易（ecommerce）。广义的指利用电子技术进行的全部商业活动（e-business）。
从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务（e-business, e-commerce, e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现代先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
（2）功能：Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
2、电子商务具备以下几个特点：（1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
（2）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
（3）电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
（4）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
（5）电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
3、电子商务分类：
（1）按照参与电子商务交易的涉及对象或说参与商业过程的主体不同，可以将电子商务的构成分为4种类型：①企业与消费者之间的电子商务（business to customer即 B TO C,B2C）如顾客在网上购物；②企业与企业之间的电子商务（business to business 即B TO B,B2B）。如两个商业实体之间在网上进行交易；③企业内部电子商务，即企业内部，通过Intranet 的方式处理与交换商贸信息；④企业与政府方面的电子商务（Business to Government B TO G，B2G）。
（2）按电子商务应用领域范围可分为6类：①B to B（B2B）：网上采购；②B to C（B2C）：
网上购物；③B to G (B2G)： 网上招标；④C to C（C2C）：网上拍卖；⑤C to G（C2G）：网上报税；⑥G to G（G2G）：电子政务。
4、2011年最新10家中国知名网上购物网站排行榜
（1）淘宝网（综合）全国最大网上零售商圈；
（2）京东商城（数码）中国最大的网上数码商城；
（3）拍拍网（综合）第二大网上B2C网上商城；
（4）卓越网（综合）经营图书音像、数码 、首饰等；
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（10）红孩子（母婴）最大的母婴,化妆,食品网；
5、网站、网页、主页：
（1） 网站（Website）是指在因特网上根据一定的规则使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过网站来发布（或浏览）想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。
（2）网页（Web Page）是构成网站的基本元素，是承载各种网站应用的平台。
（3）网站主页（Home?Page）也可以理解为网站的封皮，因此也被称为首页，它是整个网站的主索引页。
6、HTML（Hyper Text Markup Language，超文本标记语言）：
（1）概念：是用来描述WWW上超文本文件的语言，HTML文件可对多平台兼容，通过网页浏览器能够在任何平台上阅读。
（2）功能：HTML能够将Internet中的文字、声音、图像、动画和视频等媒体文件有机地组织起来，最终向用户展现出五彩缤纷的页面。此外，它还可以接收用户信息，与数据库相连，实现用户的查询请求等交互功能。
（3）HTML的语法：HTML语法由标签（Tags）和属性（Attributes）组成。标签又称标记符，HTML是影响网页内容显示格式的标签集合，浏览器主要根据标签来决定网页的实际显示效果。在HTML中，所有的标签都用尖括号括起来。
标签可分为单标签和双标签两种类型：①单标签：单标签的形式为，最常见的如强制换行标签
、分隔线标签
、插入文本框标签。②双标签：双标签的形式为对象，如定义“奥运”两字大小为5号，颜色为红色的标签为：奥运。需要说明的是：在HTML语言中大多数是双标签的形式。
7、一个优秀的页面一般需要遵循如下原则：明确内容、色彩和谐统一、打开速度要快、导航明朗、定期更新、平台的兼容性。
8、网页所包含的内容除了文本外，还常常有一些漂亮的图像、背景和精彩的Flash动画等，以使页面更具观赏性和艺术性。在网页中方便地添加这些元素，需要借助一些网页制作常用软件。
9、网页的相关软件：（1） 网页布局软件Dreamweaver CS3：Dreamweaver是一款极为优秀的可视化网页设计制作工具和网站管理工具，支持当前最新的Web技术，包含HTML检查、HTML格式控制、HTML格式化选项、可视化网页设计、图像编辑、全局查找替换、全FTP
功能、处理Flash和Shockwave等多媒体格式，以及动态HTML和基于团队的Web创作等，在编辑模式上允许用户选择可视化方式或源码编辑方式。
（2） 图形图像处理软件Photoshop CS3：Photoshop是一款著名的图像处理软件，它功能强大，操作界面友好，使用它可以加速从想象创作到图像实现的过程，因此，它得到了广大第三方开发厂家的支持，也赢得了众多用户的青睐。
Photoshop CS3为Adobe公司的核心产品，它不仅完美兼容了Windows Vista操作系统，更重要的是它新增加了几十个全新特性，如支持宽屏显示器的新式版面、集20多个窗口于一身的dock、占用面积更小的工具栏、多张照片自动生成全景、灵活的黑白转换、更易调节的选择工具、智能的滤镜、改进的消失点特性和更好的32位HDR图像支持等。
（3）动画制作软件Flash CS3：Flash软件可以实现由一帧帧的静态图片在短时间内连续播放而造成的视觉效果，是表现动态过程、阐明抽象原理的一种重要媒体。尤其在以抽象教学内容为主的课程中，更具有特殊的应用意义，如在医学CAI课件中使用设计合理的动画，不仅有助于学科知识的表达和传播，使学习者加深对所学知识的理解，同时也可为课件增加生动的艺术效果。
10、计算机网络的定义：就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统.
11、计算机网络系统组成：网络硬件、网络软件。硬件包括用于组成计算机网络的多台计算机、各种通信设备和通信介质；网络软件网络操作系统和网络协议软件。
12、网络硬件：计算机、网络接口卡、通信介质以及各种网络互连设备等。
13、网络中的两种计算机：服务器和网络工作站。
14、网络工作站：是通过网络接口卡连接到网络上的个人计算机。
15、服务器：具有将强的计算功能和存储丰富信息资源的高档计算机。它向网络用户提供服务，并负责对网络资源的管理
16、网络接口卡：简称网卡，又称为网络接口适配器，是计算机与通信介质的接口，是构成网络的基本部件。无论是普通电脑还是高端服务器，只要连接到局域网，就都需要安装一块网卡。如果有必要，一台电脑也可以同时安装两块或多块网卡。
17、网络互联设备：为了使各个网络或计算机连接起来，通常通过某些网络设备把不同的网络或多台计算机按照协议连接起来。如中继器、网桥、路由器、网关、防火墙等。
18、通信介质：包括有线介质，如同轴电缆、双绞线、光纤等；无线介质，如卫星、无线通信、红外线通信、激光通信、微波通信等。
19、计算机网络的类型和特点：从地理范围划分是一种大家都认可的通用网络划分标准。按这种标准可以把各种网络类型划分为局域网、城域网、广域网三种。局域网一般来说只能是一个较小区域内，城域网是不同地区的网络互联，不过在此要说明的一点就是这里的网络划分并没有严格意义上地理范围的区分，只能是一个定性的概念。下面简要介绍这几种计算机网络。
20、局域网（Local Area Network；LAN） ：通常我们常见的“LAN”就是指局域网，这是我们最常见、应用最广的一种网络。所谓局域网，那就是在局部地区范围内的网络，它所覆盖的地区范围较小。局域网在计算机数量配置上没有太多的限制，少的可以只有两台，多的可达几百台。一般来说在企业局域网中，工作站的数量在几十到两百台次左右。在网络所涉及的地理距离上一般来说可以是几米至10公里以内。局域网一般位于一个建筑物或一个单位内，不存在寻径问题，不包括网络层的应用。
21、局域网的特点：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。目前局域网最快的速率要算现今的10G以太网了。IEEE的802标准委员会定义了多种主要的LAN网：以太网
（Ethernet）、令牌环网（Token Ring）、光纤分布式接口网络（FDDI）、异步传输模式网（ATM）以及最新的无线局域网（WLAN）。
22、城域网（Metropolitan Area Network；MAN） ：这种网络一般来说是在一个城市，但不在同一地理小区范围内的计算机互联。这种网络的连接距离可以在10￣100公里，它采用的是IEEE802.6标准。MAN与LAN相比扩展的距离更长，连接的计算机数量更多，在地理范围上可以说是LAN网络的延伸。在一个大型城市或都市地区，一个MAN网络通常连接着多个LAN网。如连接政府机构的LAN、医院的LAN、电信的LAN、公司企业的LAN等等。由于光纤连接的引入，使MAN中高速的LAN互连成为可能。
城域网多采用ATM技术做骨干网。ATM是一个用于数据、语音、视频以及多媒体应用程序的高速网络传输方法。ATM包括一个接口和一个协议，该协议能够在一个常规的传输信道上，在比特率不变及变化的通信量之间进行切换。ATM也包括硬件、软件以及与ATM协议标准一致的介质。ATM提供一个可伸缩的主干基础设施，以便能够适应不同规模、速度以及寻址技术的网络。ATM的最大缺点就是成本太高，所以一般在政府城域网中应用，如邮政、银行、医院等。
23、广域网（Wide Area Network；WAN）：这种网络也称为远程网，所覆盖的范围比城域网（MAN）更广，它一般是在不同城市之间的LAN或者MAN网络互联，地理范围可从几百公里到几千公里。 因为距离较远，信息衰减比较严重，所以这种网络一般是要租用专线，通过IMP（接口信息处理）协议和线路连接起来，构成网状结构，解决循径问题。这种城域网因为所连接的用户多，总出口带宽有限，所以用户的终端连接速率一般较低，通常为
9.6Kbps~45Mbps 如：邮电部的CHINANET，CHINAPAC，和CHINADDN网。
24、无线网特别是无线局域网有很多优点：如易于安装和使用。但无线局域网也有许多不足之处：如它的数据传输率一般比较低，远低于有线局域网；另外无线局域网的误码率也比较高，而且站点之间相互干扰比较厉害。用户无线网的实现有不同的方法。国外的某些大学在它们的校园内安装许多天线，允许学生们坐在树底下查看图书馆的资料。这种情况是通过两个计算机之间直接通过无线局域网以数字方式进行通信实现的。另一种可能的方式是利用传统的模拟调制解调器通过蜂窝电话系统进行通信。目前在国外的许多城市已能提供蜂窝式数字信息分组数据（ Cellular Digital Packet Data，C D P D）的业务，因而可以通过C D P D系统直接建立无线局域网。无线网络是当前国内外的研究热点，无线网络的研究是由巨大的市场需求驱动的。
25、无线网的特点：是使用户可以在任何时间、任何地点接入计算机网络，而这一特性使其具有强大的应用前景。当前已经出现了许多基于无线网络的产品，如个人通信系统（ Personal CommunicationS y s t e m，P C S）电话、无线数据终端、便携式可视电话、个人数字助理（ P
D A）等。无线网络的发展依赖于无线通信技术的支持。
26、目前无线通信系统主要有：低功率的无绳电话系统、模拟蜂窝系统、数字蜂窝系统、移动卫星系统、无线L A N和无线WA N等。
27、Internet基础知识概念： internet: inter +net 互相连通的网络。
Internet：特指基于TCP/IP协议的互相连通的覆盖全球的、具有丰富的信息资源和应用的大型计算机网络。
28、internet是广域网，但是广域网就不一定是internet,internet是广域网的一种；广域网相对于局域网来说很慢，internet相对于局域网的速度也是很慢的。
29、IP地址（IP Address）连在Internet上的每一个网络节点都至少有一个IP地址，这个IP地址唯一的标识了这个节点。IP地址的长度是4字节，即32比特，用四组十进制数表示，每组数字取值范围为0-255，如: 212.86.192.12（池州学院）， 202.120.82.35或 210.73.89.10 (中国期刊网) 等。
IP地址：网络号+主机号
30、全称域名（Full Qualified Domain Name）*
为了方便管理和使用，一般会给机器起名字，机器的全称域名由两部分组成：
FQDN = 主机名.域名如： www.czu.edu.cn ftp://218.242.170.13/ mail.163.com。 全称域名从右向左逐步细化。
不引起混淆的时候，也简称Full Qualified Domain Name （全称域名）为Domain Name（域名）。
30、常见的顶级域名：分为：机构的性质和地理位置。
（1）机构的性质： .com 商业系统 .edu 教育系统 .gov 政府机关 .mil 军队系统 .net 网络管理部门 .org 非盈利组织
（2）地理位置：cn 中国，uk 英国，us 美国，hk香港。
.firm 商业或公司
.store 提供购买商品的业务部门
.web 主要活动与WWW有关的实体
.arts 以文化活动为主的实体
.rec 以消遣娱乐为主的实体
.info 提供信息服务的实体
31、Internet的应用：远程登录（Telnet）、电子邮件（E-mail）、文件传输（FTP）、子公告板（BBS）、全球信息网（WWW）。
32、WWW的起源：（CERN 伯纳斯.李 W3）—（超文本协议 HTTP）—（NCSA 马克.安德里森 MOSAIC , Netscape ）。
（1）在表现形式上，万维网使用HTML作为标记语言，WWW浏览器作为用户接口。
（2）在基本技术上,基于超媒体（Hypermedia）技术实现的。
①结点（node），联结（link）和按钮(button)构成了其结构的三要素。
②结点是信息元的表现、联结是信息元间关系的描述、而按钮是信息元激活的手段。 站点和网页
32、IE浏览器使用：（1）在网万维网上慢游；
如何查看万维网网页（8种方法）
已知的网址（URL)：①在“地址”栏，输入新的站点URL；②在“文件”菜单的运行命令中输入新的站点URL；③单击当前网页的超文本链；④使用工具栏的“后退”或“前进”工具按钮；⑤从“地址”栏中选择已访问的站点的URL；⑥从“历史”、“频道”、“收藏”工具按钮选择URL；⑦通过“链接”工具栏。
未知的网址（搜索引擎)：⑧使用“搜索”工具按钮查询所要选择的URL。
（2）保存万维网网页的信息（7种方法）：①保存到磁盘上（文件—另存为）；②复制和粘帖方式（剪贴使用）；③保存图片方式（定位—点击鼠标右键—图片另存为）；④收藏到“收藏”夹中（收藏—添加收藏夹—确定）；⑤打印页面信息（点击打印按钮）；⑥存储HTML源文件（查看——原文件）；⑦以E-mail方式发送到信箱中（文件—发送）。
33、常用检索工具的使用：
（1）检索工具（软件）：搜索引擎的概念。
（2）检索工具: sohu、yahoo、google、baidu等。
（3）利用搜虎检索信息。
（4）利用雅虎检索信息。
34、搜索引擎：（1）定义：在Internet上，完成检索所需的信息的搜索工具（软件）
（2）功能：在Internet上漫游收集信息，对收集到的信息标引并建立或更新数据库，提供检索服务接待用户的访问。
35、常用的检索工具网址为：百度 http://www.baidu.com 搜虎 http://www.sohu.com/ 雅虎 http://cn.yahoo.com/ google http://www.google.com/
36、基于浏览器方式下载文件1
例1：以下载安装解压缩软件winzip.exe 为例
通常的操作步骤：
①在浏览器中输入URL http://xxx.cntc.edu.cn/；②点击要下载的文件：winzip.exe；③弹出下载的文件窗口，选择处理该文件的方式；④进行下载，完毕进行相应的处理（补充：介绍解压缩软件使用）。
37、基于浏览器方式下载文件2
例3：针对非解压缩、浏览可显示文件如 *.doc,*.ppt,*.jpg
下载图片，Powerpoint文件类似文件的操作步骤：
①在浏览器中输入URL http://www.chizhou.gov.cn/channels/1144.html
②选中下载的文件：*.jpg
③单击鼠标的右键，弹出操作属性窗口，选择“图片另存为”。
④弹出“保存图片”窗口，选择要保存的文件夹，按“确认”按钮，进行下载。
38、电子邮件设置的概念
（1）电子邮件的地址概念 [email protected] 帐号 在 域名
（2）外发服务器(smtp)和接收服务器(pop3) pop3. 163.com.cn 或 smtp. 163.com.cn
（3）帐号（用户名）和口令 studentxx studentxx
例：电子邮件设置的概念
新浪的电子邮件的帐号情况
Student@ sina.com.cn Pop3: pop3. sina.com.cn Smtp: smtp. sina.com.cn
39、发电子邮件：
（1）开信封（发信人、收信人 、抄送、主题） 收信人地址——通讯薄 工具——收信人；
（2）在信纸写信：与word操作相似 附件；
（3）寄信（邮筒）：发送；
（4）其它方面：如签名、加密。
30、WEB2.0在教学中的应用
（1）2.0和1.0的比较：
①任务： web1.0： 是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去；web2.0： 将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化。
②本质：web1.0： 数据为核心的网 ； web2.0： 以人为核心线索的网。
③内容产生者：web1.0： 商业公司为主体把内容往网上搬； web2.0： 是以用户为主，以简便随意方式，通过blog/podcasting 方式把新内容往网上搬。
④交互性：web1.0：网站对用户为主；web2.0：以P2P为主。
⑤代表网站/技术：web1.0：Google ,Baidu；web2.0：Blog, RSS, Podcasting, WIKI
31、网志：“网志”是“Blog”的一种中文翻译。“Blog”是“Web Log”的缩写简称，意思为“网络日志”，简称“网志”。
32、“Weblog”一词最早提出和正式使用，是1997年由Jorn Barger提出，他用“weblog”概括当时网络上出现的一种类型的个人网站，这类个人网站能够持续更新，且有链接与回复评论功能。
33、约定：网志泛指博客、播客、图片共享网等。博客是文字形式的网志，播客是音视频形式的网志。
34、常用的博客地址
http://blog.cnwing.net 中翼网博客
http://www.bokee.com 博客网
http://www.chinablog.com博客中国
http://www.blogcn.com中国博客
35、RSS技术
（1）解释：Really Simple Syndication(真正简单的整合)；RDF (Resource Description Framework) Site Summary；Rich Site Summary(丰富站点摘要)
（2）RSS是一种描述同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。发布一个RSS文件后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点和其他的终端和服务中调用。 门户网站、博客
聚合软件（RSS阅读器）
客户端：看天下、周博通、新浪点点通„„
在线阅读器：抓虾、Google Reader „„
36、tag：标签
（1）标签是英文tag的中文翻译，又叫“自由分类”、“分众分类”，是用户根据自己对事物的理解所添加的描述词。
（2）传统的目录与事物之间通常是一一对应的，而你却可以给同一个事物贴上任意多的标签，只要能够为今后的管理提供方便。这就给与了我们相当大的灵活度和想象空间。
37、目录与标签的区别：
（1）目录与事物之间通常是一一对应的，而你却可以给同一个事物贴上任意多的标签；
（2）目录是事先设定的，而标签是事后添加的；
（3）标签可以提炼文章的关注点或重点；
（4）标签可以共享，从而与其他用户产生更多的联系和沟通。它体现了群体的力量，使得日志之间的相关性和用户之间的交互性大大增强。
（5）Blog、Diigo等添加过标签的文章就会直接链接到网站的相应标签里面，增加访问的机会；
（6）可以查找与你使用相同标签的文章与作者，延伸你文章的视野，拓展交友圈子；
（7）不用受分类系统的限制，便于信息的整理、记忆和查找。
38、Wiki一词来源于夏威夷语“wee kee wee kee”，原本是“快点快点”的意思，中文译为
“维客”或“维基”。指的是一种面向社群的协作式写作的超文本系统。维基的精神是：自由开放、共建共享。
39、先得教育维客（http: //wiki.nsjy.net/）——教育精品资源专题网站
（1）目的是将散落在互联网的知识大海中珍珠用课程标准的知识网络串接起来，方便于大
（2）家在最短的时间内找到最精华的网上资源。
（3）该站的理想是“各尽所能，各取所需，共建网络大同世界。”
（4）目前已经开通的教育专题包括：教育效益学、游戏化学习、教育博客、经典教育 、wiki、虚拟教研中心、研究性学习、儒家的教育等。
40、Wikiville（http: //www.wikiville.org.uk）——英国项目
（1）项目是由英国的John Bidder 建立，目的是让孩子们从自己的角度和用自己的语言描述自己的家乡。这是一个非常精彩的项目，2007年2月13日上线，它鼓励世界各地的学生和教师参与进去，包括中国以及香港、台湾。
（2）二十一世纪的学生正在用他们家乡生活构造一个全球化的故事。
41、提供WIKI服务的网站
中文维基百科Wikipedia
google docs百度百科
42、当前，Wiki在教育中的应用处于最初的探索阶段，比较典型的有：
（1）资源发布：通过用户的共献共建，为学习者提供参考资源。
（2）协作环境：Wiki所特有的许多特点充分支持当前所提倡的协作式学习、研究性学习模式的。如，通过Wiki小组成员完成研究性课题的研究与研究成果的撰写与整合。
（3）共同创作：很多教师都将Wiki用在作文教学中，利用Wiki提供作文素材、自由撰写论文、进行作文评阅等活动，同时，Wiki也为开展头脑风暴对作业进行酝酿、构思、自由讨论等写作环节提供了良好的平台。
（4）教案共享：实现教师群体里教案的共享与共同修改完善。
（5）专题网站
（5）教育科研„„