公司合理化建议管理办法
一、目的
为了充分调动公司员工的主观能动性，提高全员参与的积极性，在一定程度上发现问题解决问题，改善工作环境、提升工作质量和客户满意，共同为公司的发展壮大做出贡献。
二、范围
本办法适用于公司合理化建议的管理工作。
公司对合理化建议的定义：是指员工对公司生产经营管理活动（包括市场、销售、研发、财务、人事、信息安全或后勤综合管理等业务）中提出的具有针对性和创造性的提案，此提案通过对某一问题的具体描述，并提出合理可行的解决方案，它的实施能够促进公司效益的改进或管理水平的提高。
三、内容
1、 组织
公司合理化建议工作实行两级管理。一级管理机构为工会，二级管理机构设在各部门（由各部门指定专门的管理员）。
2、 职责
（1） 一级管理机构职责
一级管理机构负有以下职责：
①制定并优化公司合理化建议管理规范，负责公司合理化建议的管理工作； ②执行落实公司合理化建议工作的方针政策、考核目标；
③策划及组织落实公司统一的合理化建议宣传、表彰和推广活动； ④指导合理化建议二级管理员开展工作；
⑤组织公司合理化建议的评审奖励工作；
⑥受理公司范围内综合性合理化建议和疑难建议。
（2）二级管理机构职责
二级管理机构是各个部门合理化建议管理工作的具体执行者。 二级管理机构负有以下职责：
①负责本部门合理化建议的管理工作；
②负责不断提高本部门合理化建议的质量，严格把关；
③受理本部门职责范围内的合理化建议；
④按规定向工会上报本部门合理化建议的统计数据、奖励名单等内容；
3、操作流程
合理化建议的操作流程分为六个步骤，即提交、受理、处理、实施、验证、归档。为保证整个操作流程的顺畅，各阶段相关责任人应相互保持密切的沟通和协作。
（1） 提交
①员工通过填写《合理化建议提案表》交到部门内合理化建议管理员。 ②对建议内容的基本要求：
● 应该符合公司对建议范围的界定，此建议的实施能促进公司效益的提升或管理水平的改进；
● 建议主体内容分为标题、问题描述、解决方案、效果预估四部分，每个建议必须包括前三部分内容；
● 建议名称要完整准确；
● 问题描述要具体、准确，尽量用事实和数据描述问题,分析问题本质,不猜测；不提泛泛的问题，如管理不善、水平不高等；
● 解决方案要具体、合理、可实施，避免笼统的方案或单纯的要求，如希望改进等；
● 尊重责任部门的工作,不使用指责性语言,不提非建议性的批评意见,不进行人身攻击；
● 鼓励建议人对实施效果进行预估。
● 若不属于合理化建议提案（根据建议内容的基本要求进行评审），或以前已提出过的，应立即反馈提议者。合理化建议坚决反对无理取闹或利用提案攻击他人者。此类提案无效。
（2） 受理
①部门内合理化建议管理员在收到建议后3-10个工作日内依据建议内容基本要求对该建议内容进行评审。
② 评审结果分为两种，即对不符合基本要求的建议退回给建议人验证，对评审通过的建议确定其层级：部门层级/公司层级，并转交相关部门或上报公司
工会。
③对退回建议人的建议须说明退回的原因。
（3） 处理
①部门合理化建议管理员在收到建议后3-10个工作日内，结合具体工作并会同部门经理等相关人员，着重对建议内容的合理性、可实施性进行评审。 ② 评审结果分为四种，即采纳、不采纳、其他、转交。
● 对评审通过的建议确定为采纳，并转交实施负责人；
● 对不符合要求的建议评审为不采纳，并说明原因后退回建议人验证； ● 对符合要求，但因具体原因确不能采纳的建议，确定为其他，并退回建议人验证；
● 对还需他人进一步评审的，或不属于本部门工作的建议，确定为转交，并转交相关部门；如涉及公司层面的建议则直接上报工会。
（4） 实施
① 对被采纳的建议，相关部门经理确定合理化建议提案的实施计划，实施负责人需在规定的计划完成时间内完成实施任务。
② 建议实施完毕以后，实施负责人需对实施后的效益进行评估，包括经济效益、工作效率、产品和工作品质、其他可衡量的效果等。
③ 对因各种原因不能实施的建议，实施负责人需说明原因。
（5）验证反馈
建议人在收到退回建议人的受理意见，或不采纳、其他的处理意见，或实施结果后3-10个工作日内，填写验证意见。
● 建议人同意处理结果，填写验证意见并反馈给合理化建议管理员。
● 建议人对处理结果有异议时，在验证意见栏详细提出，处理人须与建议人沟通并回复。负责此建议受理的管理员负责跟踪，必要时重新受理该建议。
（6） 归档
部门建议管理员对已验证无异议的部门层级的建议进行归档管理；工会负责对公司层级的建议进行归档管理。
4、 监督检查
（1）协调各责任人间的不同意见，受理建议人投诉，促进建议的处理。
（2）建立健全有关操作规范。
（3）各级合理化建议管理机构负责抽查和监督建议实施落实情况，并组织对优秀建议的效益评估工作。
（4） 上一级管理机构对下一级管理机构的工作给予帮助、指导和检查。
5、 考核奖励和宣传
（1）合理化建议管理机构须主动组织开展经常性、多样化的宣传活动，提高员工的参与意识和积极性。
（2）公司将根据合理化建议开展情况进行必要的奖励，具体办法另行规定。
四、解释与修订
本办法由工会负责解释、修订。
五 、附件
《合理化建议提案管理表》
2010年7月
公司合理化建议管理办法
一、目的
为了充分调动公司员工的主观能动性，提高全员参与的积极性，在一定程度上发现问题解决问题，改善工作环境、提升工作质量和客户满意，共同为公司的发展壮大做出贡献。
二、范围
本办法适用于公司合理化建议的管理工作。
公司对合理化建议的定义：是指员工对公司生产经营管理活动（包括市场、销售、研发、财务、人事、信息安全或后勤综合管理等业务）中提出的具有针对性和创造性的提案，此提案通过对某一问题的具体描述，并提出合理可行的解决方案，它的实施能够促进公司效益的改进或管理水平的提高。
三、内容
1、 组织
公司合理化建议工作实行两级管理。一级管理机构为工会，二级管理机构设在各部门（由各部门指定专门的管理员）。
2、 职责
（1） 一级管理机构职责
一级管理机构负有以下职责：
①制定并优化公司合理化建议管理规范，负责公司合理化建议的管理工作； ②执行落实公司合理化建议工作的方针政策、考核目标；
③策划及组织落实公司统一的合理化建议宣传、表彰和推广活动； ④指导合理化建议二级管理员开展工作；
⑤组织公司合理化建议的评审奖励工作；
⑥受理公司范围内综合性合理化建议和疑难建议。
（2）二级管理机构职责
二级管理机构是各个部门合理化建议管理工作的具体执行者。 二级管理机构负有以下职责：
①负责本部门合理化建议的管理工作；
②负责不断提高本部门合理化建议的质量，严格把关；
③受理本部门职责范围内的合理化建议；
④按规定向工会上报本部门合理化建议的统计数据、奖励名单等内容；
3、操作流程
合理化建议的操作流程分为六个步骤，即提交、受理、处理、实施、验证、归档。为保证整个操作流程的顺畅，各阶段相关责任人应相互保持密切的沟通和协作。
（1） 提交
①员工通过填写《合理化建议提案表》交到部门内合理化建议管理员。 ②对建议内容的基本要求：
● 应该符合公司对建议范围的界定，此建议的实施能促进公司效益的提升或管理水平的改进；
● 建议主体内容分为标题、问题描述、解决方案、效果预估四部分，每个建议必须包括前三部分内容；
● 建议名称要完整准确；
● 问题描述要具体、准确，尽量用事实和数据描述问题,分析问题本质,不猜测；不提泛泛的问题，如管理不善、水平不高等；
● 解决方案要具体、合理、可实施，避免笼统的方案或单纯的要求，如希望改进等；
● 尊重责任部门的工作,不使用指责性语言,不提非建议性的批评意见,不进行人身攻击；
● 鼓励建议人对实施效果进行预估。
● 若不属于合理化建议提案（根据建议内容的基本要求进行评审），或以前已提出过的，应立即反馈提议者。合理化建议坚决反对无理取闹或利用提案攻击他人者。此类提案无效。
（2） 受理
①部门内合理化建议管理员在收到建议后3-10个工作日内依据建议内容基本要求对该建议内容进行评审。
② 评审结果分为两种，即对不符合基本要求的建议退回给建议人验证，对评审通过的建议确定其层级：部门层级/公司层级，并转交相关部门或上报公司
工会。
③对退回建议人的建议须说明退回的原因。
（3） 处理
①部门合理化建议管理员在收到建议后3-10个工作日内，结合具体工作并会同部门经理等相关人员，着重对建议内容的合理性、可实施性进行评审。 ② 评审结果分为四种，即采纳、不采纳、其他、转交。
● 对评审通过的建议确定为采纳，并转交实施负责人；
● 对不符合要求的建议评审为不采纳，并说明原因后退回建议人验证； ● 对符合要求，但因具体原因确不能采纳的建议，确定为其他，并退回建议人验证；
● 对还需他人进一步评审的，或不属于本部门工作的建议，确定为转交，并转交相关部门；如涉及公司层面的建议则直接上报工会。
（4） 实施
① 对被采纳的建议，相关部门经理确定合理化建议提案的实施计划，实施负责人需在规定的计划完成时间内完成实施任务。
② 建议实施完毕以后，实施负责人需对实施后的效益进行评估，包括经济效益、工作效率、产品和工作品质、其他可衡量的效果等。
③ 对因各种原因不能实施的建议，实施负责人需说明原因。
（5）验证反馈
建议人在收到退回建议人的受理意见，或不采纳、其他的处理意见，或实施结果后3-10个工作日内，填写验证意见。
● 建议人同意处理结果，填写验证意见并反馈给合理化建议管理员。
● 建议人对处理结果有异议时，在验证意见栏详细提出，处理人须与建议人沟通并回复。负责此建议受理的管理员负责跟踪，必要时重新受理该建议。
（6） 归档
部门建议管理员对已验证无异议的部门层级的建议进行归档管理；工会负责对公司层级的建议进行归档管理。
4、 监督检查
（1）协调各责任人间的不同意见，受理建议人投诉，促进建议的处理。
（2）建立健全有关操作规范。
（3）各级合理化建议管理机构负责抽查和监督建议实施落实情况，并组织对优秀建议的效益评估工作。
（4） 上一级管理机构对下一级管理机构的工作给予帮助、指导和检查。
5、 考核奖励和宣传
（1）合理化建议管理机构须主动组织开展经常性、多样化的宣传活动，提高员工的参与意识和积极性。
（2）公司将根据合理化建议开展情况进行必要的奖励，具体办法另行规定。
四、解释与修订
本办法由工会负责解释、修订。
五 、附件
《合理化建议提案管理表》
2010年7月