软件开发项目验收.交付控制程序

软件开发项目验收、交付控制程序

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1. 2. 3. 4. 5.

目标 ...............................................................................................................................................................2 范围 ...............................................................................................................................................................2 入口条件 .......................................................................................................................................................2 输入 ...............................................................................................................................................................2 过程描述 .......................................................................................................................................................2 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8.

现场安装调试 ...................................................................................................................................3 用户培训 ...........................................................................................................................................4 用户测试 ...........................................................................................................................................4 验收资料准备 ...................................................................................................................................4 项目交付 ...........................................................................................................................................4 验收申请 ...........................................................................................................................................4 验收 ...................................................................................................................................................4 项目结项 ...........................................................................................................................................4

1. 目标

规范平台项目（含定制开发）的验收、交付过程，保证项目的完整性，确保提交产品的质量满足用户的要求。

2. 范围

适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理，验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统（二次开发功能）等。

3. 入口条件

● 合同和技术协议 ● 项目策划书或项目计划

4. 输入

策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。

5. 过程描述

项目验收、交付流程见下图：

5.1. 现场安装调试

由项目经理统一协调安装、调试计划，系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。

对于系统的不同部分，即：代理产品、CAE定制开发产品、定制系统（二次开发功能），由各相关部门分工协作完成：

代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件

验收单》、《License发放时间确认单》；

● CAE定制开发产品部分：由研发部负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License

发放时间确认单》；

● 定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责安装、调试，并签署《安装确认单》。

5.2. 用户培训

项目经理组织各部分的负责人员，对用户进行合同规定的培训，并签署《培训情况反馈表》：

● 代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责培训； ● CAE定制产品部分：由研发部负责培训；

● 定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责培训。

5.3. 用户测试

系统安装部署完成后，可协调用户进行测试，并出具《用户测试报告》或同类文档（可根据实际情况而

定，我方可积极协助用户编制此报告）。

项目经理根据客户方的测试情况，积极协调客户进行项目验收。

5.4. 验收资料准备

项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定，准备验收资料。

5.5. 项目交付

项目经理把验收相关的文档、软件提交客户，并由客户确认《交付清单》。

5.6. 验收申请

项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。

5.7. 验收

以评审会或者会签的方式进行项目验收，一般按照客户单位要求进行。项目经理积极协调客户签订项目验收报告。

客户根据验收的情况，整理验收备忘录，我司在一定时间内，对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告，也可以单独编制验收备忘录。

参见：《验收报告模板》、《验收备忘录模板》

5.8. 项目结项

项目验收通过后，按照《项目结项程序》进行结项。参见：《项目结项程序》