试题
本试卷分四种题型，共计25题，满分100分。
一 判断题（每题3分，共计30分）
1、进行个人消息服务签约业务后续处理过程中，传票按柜员自身传票顺序排列保管，不论客户的二代身份证是否通过了联网核查，都需要留存客户身份证复印件，作为传票附件留存。（ ）
2、个人客户注销消息服务业务，须本人持有效身份证件原件到营业网点办理。（ ）
3、企业消息服务合约管理包括企业消费服务的签约、维护、注销业务。（ ）
4、业务操作代码46803是柜员进入“个人合约管理菜单”。（ ）
5、企业消息服务缴费可以从企业网银扣除，也支持现金模式。（ ）
6、企业消息服务批量回单打印，仅限于本机构所属注册企业消息服务平台业务的账户的消息服务平台服务费（ ）
7、个人消息服务缴费业务是指消息服务注册客户在我行营业网点缴纳消息服务费的业务。（ ）
8、企业消息服务交易明细查询，须三级主管或以上授权方能办理。（ ）
9、客户注册个人消息服务业务时，须指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户对应唯一电话号码，一个电话号码可以对应多个注册账户。（ ）
10、企业消息服务业务提供的服务包括手机短信通知和联网通知两大类。（ ）
二 单选题（每题4分，共计28分）
11、营业网点柜员在进行个人消息服务暂停业务处理时，在审核有效身份信息后，以下处理操作程序错误的是：（ ）
A、进入“个人消息服务合约管理”菜单
B、选择“暂停”操作后输入客户证件类型、证件号码、刷卡和存折，客户通过密码键盘输入支付密码
C、点击“提交”后交易成功，打印相关资料
D、将打印的业务凭证交客户签字确认，第一联留存，第二联交客户
12、企业消息服务交易明细查询的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、20405
13、注册个人消息服务业务最多一次可以注册（ ）账户。
A、3个 B、4个 C、5个 D、6个
14、企业消息服务合约管理的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、20405 D、21405
15、企业消息服务回单批量打印的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、46803 D、46403
D。21405
16、个人消息服务合约管理交易码为（ ）
A、46014 B、46418 C、46803
17、动账通知资金收付的通知起点为（ ）
A、1元 B、5元 C、10元 D、50元
D。46417
三 多选题（每题4分，共计24分）
18、业务操作无需柜员盖章的有（ ）
A、企业消息业务收费回单打印 B、企业消息服务缴费
C、个人消息业务恢复业务 D、个人消息服务明细查询
19、操作无需授权的业务是（ ）
A、企业消息服务缴费 B、企业消息服务批量回单打印
C、个人消息服务暂停业务处理 D、企业消息服务合约管理维护
20、进行企业消费服务合约管理维护操作时，以下操作正确的是：（ ）
A、进入合约管理菜单后，选择“维护”操作
B、根据客户提交的《电子银行业务申请表（企业）》对相关栏目进行维护
C、经三级主管授权后提交通过
D、打印《业务凭证》，加盖业务办迄章后交经办人签章确认
21、法人代表本人首次亲自申请办理企业消息服务合约管理，须向相关账户的开户行提供以下资料：（ ）
A、《电子银行业务申请表（企业）》
B、法人代表有效身份证复印件
C、《组织机构代码证》
D、《电子银行企业客户服务协议》
22、个人进行消息服务换卡业务时，须本人到营业网点办理，并提供以下资料：（ ）
A、本人有效身份证原件
B、换卡申请单
C、原账户凭证原件
D、更换后的新证原件
23、《电子银行业务申请表（企业）》包括以下哪些内容：（ ）
A、缴费账户
B、通知标准
C、注册手机号码
D、定期余额通知时间
四 简答题
24、个人客户申请注册消息服务业务，须本人提供哪些资料？
25、个人消息服务业务维护包括哪些主要内容？
试题
本试卷分四种题型，共计25题，满分100分。
一 判断题（每题3分，共计30分）
1、进行个人消息服务签约业务后续处理过程中，传票按柜员自身传票顺序排列保管，不论客户的二代身份证是否通过了联网核查，都需要留存客户身份证复印件，作为传票附件留存。（ ）
2、个人客户注销消息服务业务，须本人持有效身份证件原件到营业网点办理。（ ）
3、企业消息服务合约管理包括企业消费服务的签约、维护、注销业务。（ ）
4、业务操作代码46803是柜员进入“个人合约管理菜单”。（ ）
5、企业消息服务缴费可以从企业网银扣除，也支持现金模式。（ ）
6、企业消息服务批量回单打印，仅限于本机构所属注册企业消息服务平台业务的账户的消息服务平台服务费（ ）
7、个人消息服务缴费业务是指消息服务注册客户在我行营业网点缴纳消息服务费的业务。（ ）
8、企业消息服务交易明细查询，须三级主管或以上授权方能办理。（ ）
9、客户注册个人消息服务业务时，须指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户对应唯一电话号码，一个电话号码可以对应多个注册账户。（ ）
10、企业消息服务业务提供的服务包括手机短信通知和联网通知两大类。（ ）
二 单选题（每题4分，共计28分）
11、营业网点柜员在进行个人消息服务暂停业务处理时，在审核有效身份信息后，以下处理操作程序错误的是：（ ）
A、进入“个人消息服务合约管理”菜单
B、选择“暂停”操作后输入客户证件类型、证件号码、刷卡和存折，客户通过密码键盘输入支付密码
C、点击“提交”后交易成功，打印相关资料
D、将打印的业务凭证交客户签字确认，第一联留存，第二联交客户
12、企业消息服务交易明细查询的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、20405
13、注册个人消息服务业务最多一次可以注册（ ）账户。
A、3个 B、4个 C、5个 D、6个
14、企业消息服务合约管理的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、20405 D、21405
15、企业消息服务回单批量打印的业务代码为（ ）
A、46014 B、46418 C、46803 D、46403
D。21405
16、个人消息服务合约管理交易码为（ ）
A、46014 B、46418 C、46803
17、动账通知资金收付的通知起点为（ ）
A、1元 B、5元 C、10元 D、50元
D。46417
三 多选题（每题4分，共计24分）
18、业务操作无需柜员盖章的有（ ）
A、企业消息业务收费回单打印 B、企业消息服务缴费
C、个人消息业务恢复业务 D、个人消息服务明细查询
19、操作无需授权的业务是（ ）
A、企业消息服务缴费 B、企业消息服务批量回单打印
C、个人消息服务暂停业务处理 D、企业消息服务合约管理维护
20、进行企业消费服务合约管理维护操作时，以下操作正确的是：（ ）
A、进入合约管理菜单后，选择“维护”操作
B、根据客户提交的《电子银行业务申请表（企业）》对相关栏目进行维护
C、经三级主管授权后提交通过
D、打印《业务凭证》，加盖业务办迄章后交经办人签章确认
21、法人代表本人首次亲自申请办理企业消息服务合约管理，须向相关账户的开户行提供以下资料：（ ）
A、《电子银行业务申请表（企业）》
B、法人代表有效身份证复印件
C、《组织机构代码证》
D、《电子银行企业客户服务协议》
22、个人进行消息服务换卡业务时，须本人到营业网点办理，并提供以下资料：（ ）
A、本人有效身份证原件
B、换卡申请单
C、原账户凭证原件
D、更换后的新证原件
23、《电子银行业务申请表（企业）》包括以下哪些内容：（ ）
A、缴费账户
B、通知标准
C、注册手机号码
D、定期余额通知时间
四 简答题
24、个人客户申请注册消息服务业务，须本人提供哪些资料？
25、个人消息服务业务维护包括哪些主要内容？