所在分行： 姓名： 考号：
零售柜员模拟试卷
（试卷总分120分，答题时间90分钟）
（注：应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案，直接在考试试
卷上作答的视作无效。）
一、单项选择题(共45题，每题1分，共45分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1、外币整存整取定期储蓄存款，美元起存金额为（ A ）。
A、10元 B、20元
C、50元 D、100元
2、本行代理的上海黄金交易所黄金产品实行（ A ）交易和清算。
A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+7
3、短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务
明显不符，属于可疑交易，其中短期系指（ C ）个工作日以内。
A、5 B、3 C、10 D、15
4、境内居民个人结汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值（ B ）美元。
A、3万 B、5万
C、8万 D、10万
5、现金收款清点过程中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，下列做法错误的是（B）
A、应与缴款人当场核实，若缴款人要求退回重新清点，可退回缴款人；
B、款项不得退回缴款人，应请另一位柜员复核客户缴款，复核结果与经办柜员清点结果一致的，
应以复核后的金额请客户重新填制凭证；
C、款项经证实后可按原凭证金额多退少补；
D、款项经证实后可由缴款人重新填制凭证，按实际收款金额记账。
6、客户持兴业卡，登录兴业银行网上银行办理开放式基金产品的开户、申购/认购、赎回等各项手
续，，同时享受最低（ A ）的申购费率优惠。
A、4折 B、5折
C、6折 D、7折
7、陈先生用其兴业银行账户办理个人跨行电汇业务，汇款金额为50万元，不符合本行减免手续费
条件，应收取手续费（D）元、邮电费/电子汇划费（D）元？
A、10、0.5 B、15、0.5 C、0.5、10 D、0.5、15
8、小于等于（A）美元的结汇业务不纳入年度总额管理，可以由他人代办。
A、100美元 B、1000美元 C、1万美元 D、2万美元
9、出具个人时段存款证明需在本行存有（ B ）。
A、活期储蓄存款 B、定期储蓄存款
C、活期储蓄存款或定期储蓄存款
10、对残缺人民币的兑换标准描述不正确的是：（ C ）
A、票面残缺不超过五分之一，其余部份的图案、文字能照原样连接者可全额兑换；
B、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之一，票面
其余部分的图案、设计，能照原样连接者，可全额兑换；
C、票成残缺五分之一以上至五分之二，其余部份的图案文字能照原样连接者，按原面额半数兑换；
D、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者不能兑换
11、保险公司协议存款起点为（ ） ，期限为（ ） （ B ）
A、3000万元，3年以上 B、3000万元，5年以上
C、 5000万元，3年以上 D、5000万元，5年以上
12、银行承兑汇票的手续费按票面金额的（ C ）向承兑申请人收取。
A、万分之一 B、万分之三 C、万分之五 D、千分之一
13、根据反洗钱基本规定，账户资料的保存期限应为：（ D ）
A、自开户之日起至少3年 B、自销户之日起至少3年
C、自开户之日起至少5年 D、自销户之日起至少5年
14、临时存款账户应根据有关开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，其有效期
限最长不得超过（ B ）
A、1年 B、2年 C、半年 D、3年
15、关于支票说法错误的是（ D ）
A、出票人可以在支票上记载自己为收款人
B、支票上的金额可以由出票人授权补记，补记前的支票，不得使用
C、现金支票只能用于支取现金
D、支票上收款人为必须记载的事项
16、符合开立其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续并于开户之日起
（ C ）日内向人行当地分支行备案。
A、2 B、3
C、5 D、7
17、我行授权卡作为 ( A )管理。
A、重要空白凭证 B、重要机具物品
C、一般空白凭证 D、 有价单证
18、单位存款不动户在银行发出通知起30日内未来办理销户手续的，逾期视同自愿销户，经有权
审批人批准后，将其余额转入（ B ）
A、营业外收入 B、其他应付款----久悬未取款项
C、其他应付款――其他应付款项 D、其他应付款――待处理款项
19、对挂账期满（ A ）年的出纳长款经有权人批准后列入“营业外收入一出纳长款收入”。
A、1年 B、2年 C、5年 D、10年
20、代理付款行失票人的挂失止付后，如在( )日内收到法院的止付通知书，应按照止付通知书
的要求继续止付。如到期未收到法院的止付通知书，自第（ ）日起撤销止付责任。（ D ）
A、12，12 B、13，13
C、11，12 D、12，13
21、柜员离开分行，在工作交接完毕后应将其柜员号做（ A ）处理：
A、删除 B、迁入
C、迁出 D、休假
22、营业厅接到紧急投诉应在（ A ）工作日内处理并反馈：
A、一个 B、二个
C、三个 D、五个
23、兑讫及注销的有价单证保管期为（ B ）年：
A、三年 B、五年
C、十年 D、十五年
24、下列哪种货币利率使用365元由年利率换算成日利率：（ C ）
A、人民币 B、美元
C、英镑 D、日元
25、一般意义上，零售业务包括个人银行业务和（ D ）
A、结算业务 B、私人银行业务
C、理财业务 D、中间业务
26、零售理财产品销售是指本行零售理财业务人员通过销售渠道向零售客户发售理财产品的行为过
程，整个过程包括（ B ）
A、宣传推介、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
B、宣传推介、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
C、宣传推介、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买等行为。
D、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
27、银行内部调阅会计档案，应由调阅人填具申请书经（ C ）批准，并指定档案管理人员协同查
阅。
A、会计主管； B、支行行长；
C、会计档案管理部门负责人 D、会计档案管理员
28、根据国家有关文件的规定，从（ B ）开始，实行个人存款账户实名制。
A、2000年1月1日 B、2000年4月1日
C、2000年10月1日 D、2001年1月1日
29、实行号码管理的重要空白凭证，使用相关交易进行调拨时，如发生记账错误，应使用( B )
交易进行冲正。
A、1106交易 B、原交易，功能代码为“冲正”
C、1120交易，反方向收付 D、1101交易，金额输负数
30、教育储蓄的存期不包括（ C ）
A、1年 B、3年
C、5年 D、6年
31、整存整取储蓄存款可以办理（ D ）次部分提前支取。
A、一次 B、两次 C 、三次 D、不限次
32、对挂账期满（ A ）年的出纳长款经有权人批准后列入“营业外收入一出纳长款收入”。
A、1年 B、2年 C、5年 D、10年
33、活期储蓄存款的利息结算规则是（ A ）
A、每季结息一次，每季末月20日计息，次日并入本金起息
B、每年结息一次，每年12月31日计息，次日并入本金起息
C、每月结息一次，每月20日计息，次日并入本金起息
D、每年结息一次，每年6月30日计息，次日并入本金起息
34、按《支付结算办法》对票据出票日期的填写要求，票据出票日期为2011年2月20日，其规范
的中文大写应是（ C ）
A、贰零壹壹年零贰月贰拾日 B、贰零壹壹年贰月零贰壹拾日
C、贰零壹壹年零贰月零贰拾日 D、贰零壹壹年贰月贰拾日
35、业务经办、特殊主办办理日结应按照＿＿＿等步骤操作。 （ A ）
A、现金碰库、整理凭证、平账检查、勾对流水、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
B、现金碰库、整理凭证、平账检查、勾对流水和柜员日结签退
C、现金碰库、整理凭证、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
D、现金碰库、勾对流水、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
36、陈先生提前兑付所持的3年期国债，国债凭证金额为10万元，我行应收取提前兑付手续费（ A ）
元。
A、10元 B、20元 C、30元 D、5元
37、批量预开卡开立未补做信息补录前，理财卡活期账户状态为（ C ）
A、控制 B、有效 C、未激活 D、冻结
38、我行已开通的个人实盘外汇买卖报价币种包括：（ D ）
A、美元、港币、日元、欧元、英镑、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎
B、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、法国法郎
C、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、卢布、瑞士法郎
D、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎
39、兴业e卡默认开通网上购物支付功能，其默认的日限额为：（ D ）
A、50000元 B、10000元 C、1000元 D、5000元
40、根据本行会计制度的规定，本行会计年度自＿＿＿止。 （ B ）
A、农历1月1日起至12月31日 B、公历1月1日起至12月31日
C、农历1月1日起至12月30日 D、公历1月1日起至12月30日
41、金融机构为自然人客户办理＿＿＿现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身
份证明文件。（ D ）
A、人民币单笔5万元或者外币等值1万美元
B、人民币单笔5万元或者外币等值2万美元
C、人民币单笔5万元以上或者外币等值2万美元以上
D、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上
42、银行本票的提示付款期为：（ C ）。
A、10天 B、一个月 C、二个月 D、三个月
43、通过网上个人银行进行行内转账汇款的收费标准是（ A ）。
A、同城、异地业务均不收费
B、同城业务不收费，异地业务按柜面个人汇款收费标准收取
C、同城、异地业务均按柜面个人汇款收费标准收取
D、同城业务不收费，异地业务每笔5.50元
44、反洗钱行政主管部门是（ B ）。
A、国务院 B、中国人民银行
C、国家外汇管理局 D、中国反洗钱监测中心
45、柜员在错账发生的次日起且本年度内，发现原记账凭证的金额、日期等其他原因错误而导致记
账错误的，应填制( C )办理冲正。
A、蓝字反方向凭证 B、红字同方向凭证
C、红蓝字错账冲正凭证 D、红字同方向凭证
二、判断题（共15题，每题1分，共15分；正确的选择A、错误的选择B。）
46、必须坚持“收入现金先记账后收款，付出现金先付款后记账”的原则，做到手续清楚，数字准
确，责任分明。（ B ）
47、单位活期存款按日分段、按季结息，计息期间遇到利率调整分段计息，每季度末月的20日为
结息日，次日入息。（ A ）
48、委托他人办理挂失存单（折、卡）手续的，办理补发存单（折、卡）时不用存款人本人办理，
也可代办。 （ B ）
49、持卡人在信用额度内使用的交易款项自银行记账日起开始计算利息，月利率万分之五，按月计
收复利。（ B ）
50、调缴现金的装箱、加锁、加封、交接及开锁、开封和核验现钞等环节的操作必须在录像监控下
进行。（ A ）
51、客户开通基金账户，需T＋2日确认账户开通成功后，方可办理开通定投业务( A )
52、根据上海黄金交易所有关规定，个人客户委托本行卖出黄金，其所得金额的90%可用于本交易
日内的交易，T+1日办理资金提取业务；个人客户买入黄金，其持有黄金可全部用于本交易日卖出
委托交易。(A)
53、个人银行账户只能绑定一张个人网银证书，但是一张个人网银证书可以绑定多个个人银行账户，
并且不同证件和户名开户的银行账户可以绑定在同一张个人网银证书下。（A）
54、存款不动户列入营业外收入后存款人又来支取款项的，核实无误经会计主管审批签字后列支营
业外支出――久悬未取款项返还支出。 （ A ）
55、人民币单位通知存款最低起存金额为50万元，最低支取金额为10万元，可以一次存入，也可
分次存入。（ B ）
56、有价单证一律纳入表外科目核算，以份数为单位列账，一份（张）记“1元”。（ A ）
57、各种会计印章必须严格按规定使用，严禁错用、串用、提前或过期使用，特殊情况下，可在空
白会计凭证、账表上预先留盖印章。 （ B ）
58、印鉴挂失，存款户应出具书面正式公函或书面证明，公函和证明中要注明由此引起的后果要由
存款人自行负责。（ A ）
59、对于收付款账号、户名错误的，不能进行账务处理的来账，柜员无须查实，可以直接做退汇处
理。 （ B ）
60、定期保管的会计档案的期限分为5年、10年、15年三种。（ B ）
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多
选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
61、处理机构接到职责范围内的投诉后，在（ ）个工作日内处理；一般投诉在（ ）个工作日内
反馈，紧急投诉在一个工作日内处理反馈。（A、B）
A、二个工作日 B、三个工作日
C、四个工作日 D、五个工作日
62、账务核对包括（A、B、C、D ）
A、账账 B、账款 C、账实 D、账表
63、办理支付结算应准确、及时、安全并遵守下列原则：（A、B、C）
A、恪守信用，履约付款； B、谁的钱进谁的账，由谁支配；
C、银行不垫款 ； D 存款自愿，取款自由
64、e卡在网银上自助申请成功后，即默认开通下列哪些功能。（ A、B、C、D ）
A、转账汇款 B、网上缴费 C、网上购物 D、网上基金
65、有权冻结、扣划单位、个人存款的执法机关，（A、D ）
A 、税务机关 B 、 财政部门 C、公安机关 D、人民法院
66、出现下列哪种情况时，金融机构应当重新识别客户（A、B、C、D ）
A、客户要求变更姓名或名称 B、客户行为或交易情况出现异常
C、客户信息与先前掌握的相关信息不一致 D、客户有洗钱和恐怖融资活动嫌疑
67、个人结算账户和活期储蓄账户的共同点：（A、B、C）
A 、都可以存取现金 B、存款可获得同等的利息收入
C、存款人本人名下的个人结算账户和活期储蓄账户之间可以相互转账
D、不能接受他人或单位资金转入。
68、下列业务中必须由申请人本人办理的有哪些？（BCD）
A、个人汇款业务； B、第三方存管签约业务；
C、申请开通网上银行服务； D、申请关闭手机银行服务。
69、按照《个人存款》账户实名制规定，实名身份证件为：（A、B、C、D）
A、 居民身份证 B、军官证 C、户口簿 D、护照
70、以下有关柜员号管理的说法正确的是（ A、C、D ）
A、柜员在一个机构只能拥有一个柜员号，一个柜员号必须固定由一个柜员使用，在一个时点只能属于一个机构；
B、业务经办、业务主办的柜员密码14天内至少更改一次，业务主管的柜员密码30天内至少更改一次。
C、业务经办、业务主办的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理。
D、柜员号的增加、删除、迁入、迁出，由柜员所属机构提出申请，分行清算中心办理。
71、下列记账规则中说法正确的是（ B、C、D ）。
A、现金收入，先记账后收款
B、现金付出，先记账后付款
C、转账业务，先记借后记贷
D、他行票据，收妥抵用。
72、个人贷款业务按下列情况应转入非应计贷款的是 ( B、C、D )
A、本金逾期但未超过90天，应收利息未超过90天；
B、本金逾期但未超过90天，应收利息超过90天未收回；
C、本金逾期超过90天，利息正常；
D、本金逾期超过90天，应收利息逾期未超过90天。
73、票据和结算凭证上（ B、C、D ）不得更改，更改的票据无效。
A、出票人 B、收款人 C、日期 D、金额
74、关于会计人员授权，以下描述正确的是：（A、B、C、D）
A、业务经办不能办理授权业务。
B、业务主办不能授权自身经办的业务
C、业务主管不能经办具体业务
D、业务主管有权对超过业务主办授权权限的业务进行授权
75、下列（ A、C、D ）账户经审批后可以办理现金支取业务。
A、基本账户 B、一般账户 C、专用账户 D、临时账户
76、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但（ A、
B ）除外。
A、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
B、因借款转存开立的一般存款账户
C、增资验资临时存款账户
D、非预算类专用存款账户
77、手机银行的主要业务功能包括：( A、B、C、D ）
A、资产查询 B、 转账汇款
C、手机缴费 D、 卡内理财
78、下列哪些基金客户资料不得更改（ A、B、C、D ）
A、个人投资者姓名 B、银行账号
C、基金份额 D、基金账号
79、申请贴现的商业汇票有下列情况的不予办理：（A、B、C、D）
A、由出票人或承兑人申请人在商业汇票正面、背面填明“不得转让”字样的；
B、转让给两人以上的；
C、背书转让不连续的；
D、背书人签章日期有误的。
80、欠缺记载下列哪些事项支票无效？（A、B、C、D）
A、表明支票的字样 B.确定的金额 C.付款人名称 D.出票日期
81、以下属于我行基本凭证范围的有（ A、C ）
A、现金付出凭证 B、支票 C 、转账借方凭证 D、计息凭证
82、对于下列哪些业务，系统可对“未核查”和“未激活”状态的理财卡进行正常扣款（ABC）
A、个贷自动还款； B、信用卡自动关联还款；
C、水电煤等代扣代缴； D、转账划款。
83、下面哪些说法正确：（A、B）
A、会计部门应指定专人保管授权卡；
B、一个授权柜员在一个机构内只允许拥有一张授权卡；
C、柜员迁出机构应与顶岗柜员交接授权卡；
D、临时顶岗人员可配备授权卡。
84、表内科目是指列入资产负债表内和损益表内，用来核算和反映（A、B、C）的会计科目。
A、资产 B、负债
C、所有者权益 D、或有事项
85、张先生办理个人年度总额内购汇、结汇业务，可由下列哪些人员代为办理？（B、D）
A、张先生委托其前妻代办并提供授权委托书；
B、张先生的父亲代办；
C、张先生的哥哥代办；
D、张先生的女儿代办。
86、以下哪些说法正确：（A、B、C）
A、严禁将空白重要凭证移作他用；
B、严禁事先在空白重要凭证上加盖会计公章和个人名章；
C、凡应银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用；
D、各分行会计主管人员每季至少对空白重要凭证库存与登记簿、分户账、总账核对一次。
87、我行信用卡持卡人在下列哪些情况下不享有免息还款期待遇？（A、B、C、D）
A、以最低还款额还款方式还款
B、超过我行批准的信用额度使用信用卡，在到期还款日前全额还款
C、透支取现，在到期还款日前全额还款
D、透支转账，在到期还款日前全额还款
88、办理会计工作交接应注意：（A、B、C、D）
A、接替人员对移交的材料和物品，应逐项点收；
B、工作交接必须由有权人进行监交；
C、会计主管交接的监交人为会计负责人；
D、会计工作交接登记簿应有会计主管人员保管。
89、关于假币的收缴哪些是正确的：（A、B、C、D）
A、柜员不得以判定不准为由退还假币；
B、柜员不得将盖有“假币”印章的真币退还持币人；
C、严禁将已收缴的假币重新流入市场；
D、网点收到加盖“假币”戳记的假币时，应立即向会计主管和分行管理部门报告，并按规定上缴分行处理。
90、公安机关处理案件或特殊需要查阅会计档案时，应注意以下哪几点（A、B、C）
A、查阅人必须出示本人工作证或执行公务证，并持有县（含）以上主管部门的正式公函；
B、须经本行法律室初审报行长审批，指定专人负责陪同查阅；
C、查阅人对处理案件所需的取证，可以抄录、照相或复印；
D、查阅人对处理案件所需的取证，可以将原件抽出借走。
所在分行： 姓名： 考号：
零售柜员模拟试卷
（试卷总分120分，答题时间90分钟）
（注：应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案，直接在考试试
卷上作答的视作无效。）
一、单项选择题(共45题，每题1分，共45分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1、外币整存整取定期储蓄存款，美元起存金额为（ A ）。
A、10元 B、20元
C、50元 D、100元
2、本行代理的上海黄金交易所黄金产品实行（ A ）交易和清算。
A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+7
3、短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务
明显不符，属于可疑交易，其中短期系指（ C ）个工作日以内。
A、5 B、3 C、10 D、15
4、境内居民个人结汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值（ B ）美元。
A、3万 B、5万
C、8万 D、10万
5、现金收款清点过程中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，下列做法错误的是（B）
A、应与缴款人当场核实，若缴款人要求退回重新清点，可退回缴款人；
B、款项不得退回缴款人，应请另一位柜员复核客户缴款，复核结果与经办柜员清点结果一致的，
应以复核后的金额请客户重新填制凭证；
C、款项经证实后可按原凭证金额多退少补；
D、款项经证实后可由缴款人重新填制凭证，按实际收款金额记账。
6、客户持兴业卡，登录兴业银行网上银行办理开放式基金产品的开户、申购/认购、赎回等各项手
续，，同时享受最低（ A ）的申购费率优惠。
A、4折 B、5折
C、6折 D、7折
7、陈先生用其兴业银行账户办理个人跨行电汇业务，汇款金额为50万元，不符合本行减免手续费
条件，应收取手续费（D）元、邮电费/电子汇划费（D）元？
A、10、0.5 B、15、0.5 C、0.5、10 D、0.5、15
8、小于等于（A）美元的结汇业务不纳入年度总额管理，可以由他人代办。
A、100美元 B、1000美元 C、1万美元 D、2万美元
9、出具个人时段存款证明需在本行存有（ B ）。
A、活期储蓄存款 B、定期储蓄存款
C、活期储蓄存款或定期储蓄存款
10、对残缺人民币的兑换标准描述不正确的是：（ C ）
A、票面残缺不超过五分之一，其余部份的图案、文字能照原样连接者可全额兑换；
B、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之一，票面
其余部分的图案、设计，能照原样连接者，可全额兑换；
C、票成残缺五分之一以上至五分之二，其余部份的图案文字能照原样连接者，按原面额半数兑换；
D、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者不能兑换
11、保险公司协议存款起点为（ ） ，期限为（ ） （ B ）
A、3000万元，3年以上 B、3000万元，5年以上
C、 5000万元，3年以上 D、5000万元，5年以上
12、银行承兑汇票的手续费按票面金额的（ C ）向承兑申请人收取。
A、万分之一 B、万分之三 C、万分之五 D、千分之一
13、根据反洗钱基本规定，账户资料的保存期限应为：（ D ）
A、自开户之日起至少3年 B、自销户之日起至少3年
C、自开户之日起至少5年 D、自销户之日起至少5年
14、临时存款账户应根据有关开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，其有效期
限最长不得超过（ B ）
A、1年 B、2年 C、半年 D、3年
15、关于支票说法错误的是（ D ）
A、出票人可以在支票上记载自己为收款人
B、支票上的金额可以由出票人授权补记，补记前的支票，不得使用
C、现金支票只能用于支取现金
D、支票上收款人为必须记载的事项
16、符合开立其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续并于开户之日起
（ C ）日内向人行当地分支行备案。
A、2 B、3
C、5 D、7
17、我行授权卡作为 ( A )管理。
A、重要空白凭证 B、重要机具物品
C、一般空白凭证 D、 有价单证
18、单位存款不动户在银行发出通知起30日内未来办理销户手续的，逾期视同自愿销户，经有权
审批人批准后，将其余额转入（ B ）
A、营业外收入 B、其他应付款----久悬未取款项
C、其他应付款――其他应付款项 D、其他应付款――待处理款项
19、对挂账期满（ A ）年的出纳长款经有权人批准后列入“营业外收入一出纳长款收入”。
A、1年 B、2年 C、5年 D、10年
20、代理付款行失票人的挂失止付后，如在( )日内收到法院的止付通知书，应按照止付通知书
的要求继续止付。如到期未收到法院的止付通知书，自第（ ）日起撤销止付责任。（ D ）
A、12，12 B、13，13
C、11，12 D、12，13
21、柜员离开分行，在工作交接完毕后应将其柜员号做（ A ）处理：
A、删除 B、迁入
C、迁出 D、休假
22、营业厅接到紧急投诉应在（ A ）工作日内处理并反馈：
A、一个 B、二个
C、三个 D、五个
23、兑讫及注销的有价单证保管期为（ B ）年：
A、三年 B、五年
C、十年 D、十五年
24、下列哪种货币利率使用365元由年利率换算成日利率：（ C ）
A、人民币 B、美元
C、英镑 D、日元
25、一般意义上，零售业务包括个人银行业务和（ D ）
A、结算业务 B、私人银行业务
C、理财业务 D、中间业务
26、零售理财产品销售是指本行零售理财业务人员通过销售渠道向零售客户发售理财产品的行为过
程，整个过程包括（ B ）
A、宣传推介、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
B、宣传推介、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
C、宣传推介、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买等行为。
D、风险揭示、辅导与审核客户签约、确认客户购买、提供后续服务等行为。
27、银行内部调阅会计档案，应由调阅人填具申请书经（ C ）批准，并指定档案管理人员协同查
阅。
A、会计主管； B、支行行长；
C、会计档案管理部门负责人 D、会计档案管理员
28、根据国家有关文件的规定，从（ B ）开始，实行个人存款账户实名制。
A、2000年1月1日 B、2000年4月1日
C、2000年10月1日 D、2001年1月1日
29、实行号码管理的重要空白凭证，使用相关交易进行调拨时，如发生记账错误，应使用( B )
交易进行冲正。
A、1106交易 B、原交易，功能代码为“冲正”
C、1120交易，反方向收付 D、1101交易，金额输负数
30、教育储蓄的存期不包括（ C ）
A、1年 B、3年
C、5年 D、6年
31、整存整取储蓄存款可以办理（ D ）次部分提前支取。
A、一次 B、两次 C 、三次 D、不限次
32、对挂账期满（ A ）年的出纳长款经有权人批准后列入“营业外收入一出纳长款收入”。
A、1年 B、2年 C、5年 D、10年
33、活期储蓄存款的利息结算规则是（ A ）
A、每季结息一次，每季末月20日计息，次日并入本金起息
B、每年结息一次，每年12月31日计息，次日并入本金起息
C、每月结息一次，每月20日计息，次日并入本金起息
D、每年结息一次，每年6月30日计息，次日并入本金起息
34、按《支付结算办法》对票据出票日期的填写要求，票据出票日期为2011年2月20日，其规范
的中文大写应是（ C ）
A、贰零壹壹年零贰月贰拾日 B、贰零壹壹年贰月零贰壹拾日
C、贰零壹壹年零贰月零贰拾日 D、贰零壹壹年贰月贰拾日
35、业务经办、特殊主办办理日结应按照＿＿＿等步骤操作。 （ A ）
A、现金碰库、整理凭证、平账检查、勾对流水、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
B、现金碰库、整理凭证、平账检查、勾对流水和柜员日结签退
C、现金碰库、整理凭证、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
D、现金碰库、勾对流水、核对日结表、核对实物和柜员日结签退
36、陈先生提前兑付所持的3年期国债，国债凭证金额为10万元，我行应收取提前兑付手续费（ A ）
元。
A、10元 B、20元 C、30元 D、5元
37、批量预开卡开立未补做信息补录前，理财卡活期账户状态为（ C ）
A、控制 B、有效 C、未激活 D、冻结
38、我行已开通的个人实盘外汇买卖报价币种包括：（ D ）
A、美元、港币、日元、欧元、英镑、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎
B、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、法国法郎
C、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、卢布、瑞士法郎
D、美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎
39、兴业e卡默认开通网上购物支付功能，其默认的日限额为：（ D ）
A、50000元 B、10000元 C、1000元 D、5000元
40、根据本行会计制度的规定，本行会计年度自＿＿＿止。 （ B ）
A、农历1月1日起至12月31日 B、公历1月1日起至12月31日
C、农历1月1日起至12月30日 D、公历1月1日起至12月30日
41、金融机构为自然人客户办理＿＿＿现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身
份证明文件。（ D ）
A、人民币单笔5万元或者外币等值1万美元
B、人民币单笔5万元或者外币等值2万美元
C、人民币单笔5万元以上或者外币等值2万美元以上
D、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上
42、银行本票的提示付款期为：（ C ）。
A、10天 B、一个月 C、二个月 D、三个月
43、通过网上个人银行进行行内转账汇款的收费标准是（ A ）。
A、同城、异地业务均不收费
B、同城业务不收费，异地业务按柜面个人汇款收费标准收取
C、同城、异地业务均按柜面个人汇款收费标准收取
D、同城业务不收费，异地业务每笔5.50元
44、反洗钱行政主管部门是（ B ）。
A、国务院 B、中国人民银行
C、国家外汇管理局 D、中国反洗钱监测中心
45、柜员在错账发生的次日起且本年度内，发现原记账凭证的金额、日期等其他原因错误而导致记
账错误的，应填制( C )办理冲正。
A、蓝字反方向凭证 B、红字同方向凭证
C、红蓝字错账冲正凭证 D、红字同方向凭证
二、判断题（共15题，每题1分，共15分；正确的选择A、错误的选择B。）
46、必须坚持“收入现金先记账后收款，付出现金先付款后记账”的原则，做到手续清楚，数字准
确，责任分明。（ B ）
47、单位活期存款按日分段、按季结息，计息期间遇到利率调整分段计息，每季度末月的20日为
结息日，次日入息。（ A ）
48、委托他人办理挂失存单（折、卡）手续的，办理补发存单（折、卡）时不用存款人本人办理，
也可代办。 （ B ）
49、持卡人在信用额度内使用的交易款项自银行记账日起开始计算利息，月利率万分之五，按月计
收复利。（ B ）
50、调缴现金的装箱、加锁、加封、交接及开锁、开封和核验现钞等环节的操作必须在录像监控下
进行。（ A ）
51、客户开通基金账户，需T＋2日确认账户开通成功后，方可办理开通定投业务( A )
52、根据上海黄金交易所有关规定，个人客户委托本行卖出黄金，其所得金额的90%可用于本交易
日内的交易，T+1日办理资金提取业务；个人客户买入黄金，其持有黄金可全部用于本交易日卖出
委托交易。(A)
53、个人银行账户只能绑定一张个人网银证书，但是一张个人网银证书可以绑定多个个人银行账户，
并且不同证件和户名开户的银行账户可以绑定在同一张个人网银证书下。（A）
54、存款不动户列入营业外收入后存款人又来支取款项的，核实无误经会计主管审批签字后列支营
业外支出――久悬未取款项返还支出。 （ A ）
55、人民币单位通知存款最低起存金额为50万元，最低支取金额为10万元，可以一次存入，也可
分次存入。（ B ）
56、有价单证一律纳入表外科目核算，以份数为单位列账，一份（张）记“1元”。（ A ）
57、各种会计印章必须严格按规定使用，严禁错用、串用、提前或过期使用，特殊情况下，可在空
白会计凭证、账表上预先留盖印章。 （ B ）
58、印鉴挂失，存款户应出具书面正式公函或书面证明，公函和证明中要注明由此引起的后果要由
存款人自行负责。（ A ）
59、对于收付款账号、户名错误的，不能进行账务处理的来账，柜员无须查实，可以直接做退汇处
理。 （ B ）
60、定期保管的会计档案的期限分为5年、10年、15年三种。（ B ）
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多
选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
61、处理机构接到职责范围内的投诉后，在（ ）个工作日内处理；一般投诉在（ ）个工作日内
反馈，紧急投诉在一个工作日内处理反馈。（A、B）
A、二个工作日 B、三个工作日
C、四个工作日 D、五个工作日
62、账务核对包括（A、B、C、D ）
A、账账 B、账款 C、账实 D、账表
63、办理支付结算应准确、及时、安全并遵守下列原则：（A、B、C）
A、恪守信用，履约付款； B、谁的钱进谁的账，由谁支配；
C、银行不垫款 ； D 存款自愿，取款自由
64、e卡在网银上自助申请成功后，即默认开通下列哪些功能。（ A、B、C、D ）
A、转账汇款 B、网上缴费 C、网上购物 D、网上基金
65、有权冻结、扣划单位、个人存款的执法机关，（A、D ）
A 、税务机关 B 、 财政部门 C、公安机关 D、人民法院
66、出现下列哪种情况时，金融机构应当重新识别客户（A、B、C、D ）
A、客户要求变更姓名或名称 B、客户行为或交易情况出现异常
C、客户信息与先前掌握的相关信息不一致 D、客户有洗钱和恐怖融资活动嫌疑
67、个人结算账户和活期储蓄账户的共同点：（A、B、C）
A 、都可以存取现金 B、存款可获得同等的利息收入
C、存款人本人名下的个人结算账户和活期储蓄账户之间可以相互转账
D、不能接受他人或单位资金转入。
68、下列业务中必须由申请人本人办理的有哪些？（BCD）
A、个人汇款业务； B、第三方存管签约业务；
C、申请开通网上银行服务； D、申请关闭手机银行服务。
69、按照《个人存款》账户实名制规定，实名身份证件为：（A、B、C、D）
A、 居民身份证 B、军官证 C、户口簿 D、护照
70、以下有关柜员号管理的说法正确的是（ A、C、D ）
A、柜员在一个机构只能拥有一个柜员号，一个柜员号必须固定由一个柜员使用，在一个时点只能属于一个机构；
B、业务经办、业务主办的柜员密码14天内至少更改一次，业务主管的柜员密码30天内至少更改一次。
C、业务经办、业务主办的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理。
D、柜员号的增加、删除、迁入、迁出，由柜员所属机构提出申请，分行清算中心办理。
71、下列记账规则中说法正确的是（ B、C、D ）。
A、现金收入，先记账后收款
B、现金付出，先记账后付款
C、转账业务，先记借后记贷
D、他行票据，收妥抵用。
72、个人贷款业务按下列情况应转入非应计贷款的是 ( B、C、D )
A、本金逾期但未超过90天，应收利息未超过90天；
B、本金逾期但未超过90天，应收利息超过90天未收回；
C、本金逾期超过90天，利息正常；
D、本金逾期超过90天，应收利息逾期未超过90天。
73、票据和结算凭证上（ B、C、D ）不得更改，更改的票据无效。
A、出票人 B、收款人 C、日期 D、金额
74、关于会计人员授权，以下描述正确的是：（A、B、C、D）
A、业务经办不能办理授权业务。
B、业务主办不能授权自身经办的业务
C、业务主管不能经办具体业务
D、业务主管有权对超过业务主办授权权限的业务进行授权
75、下列（ A、C、D ）账户经审批后可以办理现金支取业务。
A、基本账户 B、一般账户 C、专用账户 D、临时账户
76、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但（ A、
B ）除外。
A、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
B、因借款转存开立的一般存款账户
C、增资验资临时存款账户
D、非预算类专用存款账户
77、手机银行的主要业务功能包括：( A、B、C、D ）
A、资产查询 B、 转账汇款
C、手机缴费 D、 卡内理财
78、下列哪些基金客户资料不得更改（ A、B、C、D ）
A、个人投资者姓名 B、银行账号
C、基金份额 D、基金账号
79、申请贴现的商业汇票有下列情况的不予办理：（A、B、C、D）
A、由出票人或承兑人申请人在商业汇票正面、背面填明“不得转让”字样的；
B、转让给两人以上的；
C、背书转让不连续的；
D、背书人签章日期有误的。
80、欠缺记载下列哪些事项支票无效？（A、B、C、D）
A、表明支票的字样 B.确定的金额 C.付款人名称 D.出票日期
81、以下属于我行基本凭证范围的有（ A、C ）
A、现金付出凭证 B、支票 C 、转账借方凭证 D、计息凭证
82、对于下列哪些业务，系统可对“未核查”和“未激活”状态的理财卡进行正常扣款（ABC）
A、个贷自动还款； B、信用卡自动关联还款；
C、水电煤等代扣代缴； D、转账划款。
83、下面哪些说法正确：（A、B）
A、会计部门应指定专人保管授权卡；
B、一个授权柜员在一个机构内只允许拥有一张授权卡；
C、柜员迁出机构应与顶岗柜员交接授权卡；
D、临时顶岗人员可配备授权卡。
84、表内科目是指列入资产负债表内和损益表内，用来核算和反映（A、B、C）的会计科目。
A、资产 B、负债
C、所有者权益 D、或有事项
85、张先生办理个人年度总额内购汇、结汇业务，可由下列哪些人员代为办理？（B、D）
A、张先生委托其前妻代办并提供授权委托书；
B、张先生的父亲代办；
C、张先生的哥哥代办；
D、张先生的女儿代办。
86、以下哪些说法正确：（A、B、C）
A、严禁将空白重要凭证移作他用；
B、严禁事先在空白重要凭证上加盖会计公章和个人名章；
C、凡应银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用；
D、各分行会计主管人员每季至少对空白重要凭证库存与登记簿、分户账、总账核对一次。
87、我行信用卡持卡人在下列哪些情况下不享有免息还款期待遇？（A、B、C、D）
A、以最低还款额还款方式还款
B、超过我行批准的信用额度使用信用卡，在到期还款日前全额还款
C、透支取现，在到期还款日前全额还款
D、透支转账，在到期还款日前全额还款
88、办理会计工作交接应注意：（A、B、C、D）
A、接替人员对移交的材料和物品，应逐项点收；
B、工作交接必须由有权人进行监交；
C、会计主管交接的监交人为会计负责人；
D、会计工作交接登记簿应有会计主管人员保管。
89、关于假币的收缴哪些是正确的：（A、B、C、D）
A、柜员不得以判定不准为由退还假币；
B、柜员不得将盖有“假币”印章的真币退还持币人；
C、严禁将已收缴的假币重新流入市场；
D、网点收到加盖“假币”戳记的假币时，应立即向会计主管和分行管理部门报告，并按规定上缴分行处理。
90、公安机关处理案件或特殊需要查阅会计档案时，应注意以下哪几点（A、B、C）
A、查阅人必须出示本人工作证或执行公务证，并持有县（含）以上主管部门的正式公函；
B、须经本行法律室初审报行长审批，指定专人负责陪同查阅；
C、查阅人对处理案件所需的取证，可以抄录、照相或复印；
D、查阅人对处理案件所需的取证，可以将原件抽出借走。