第一章 总则
第一条 为加速新入职小伙伴的团队融入，降低新员工离职率，特制订本管理制度。
第二条 人力资源部门负责员工访谈的组织实施与监督工作。各部门管理人员负责实施本部门员工的日常访谈工作。
第二章 访谈实施
第三条 新进员工访谈：新员工访谈设定为三个阶段，具体见《访谈人员安排一览表》。
访谈人员安排一览表
备注：人员访谈安排表根据职级不同进行相对应划分。
第四条 正式员工访谈：转正员工访谈原则上由部门负责实施，要求每位员工每个季度必须有一次正式的访谈并做访谈记录，HR部门根据情况安排访谈跟踪也需形成访谈记录，见表《员工访谈记录表》。
第五条 离职人员访谈：由HR部门指定专人负责在员工正式离职前进行，并形成访谈记录，见表《离职访谈表》。
第三章 访谈内容
第六条 访谈注意事项： 访谈前：
1、访谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作； 2、约定访谈时间需提前十分前抵达 3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现 访谈时：
1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑； 2、通过沟通，摸清员工的问题所在； 3、对于员工的误区要进行正面引导； 4、站在员工的角度了解对方的感受。 访谈后：
1、帮助员工去克服主观障碍； 2、讨论完成任务的具体计划； 3、提供必要的支持以及资源。
第七条 访谈开始应注重说辞简单明了，让被访者清晰本次访谈的目的，运用一定沟通技巧，让被访者放松配合。
（新员工访谈说辞举例：您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。目前到岗XX日了，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次访谈沟通的主题) 第八条 访谈重点：
了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行访谈。
第四章 访谈管理
第九条 访谈记录
1、人力资源部门：针对试用期三个阶段的访谈，形成统计表，并将反馈意见反馈至访谈对象所属部门。并对问题反馈结果进行跟踪，向访谈对象反馈，原则上访谈上报问题，3个工作日内给员工答复。详见《新员工访谈记录表》 2、访谈记录，重点针对公司氛围、团队氛围、组织目标清晰度、领导满意度、沟通满意度、制度满意度、及问题意见沟通。阶段性访谈评分可作为内部满意度评价的参考。 第十条 访谈管理
1、访谈名单更新确认，每周访谈问题及时反馈，每月汇总一次报表。 2、部门访谈工作，由HR监督，部门未落实每月一次沟通的，可进行乐捐处罚并
通告管理例会。
3、为确保访谈后的问题及时跟踪处理，原则上访谈内容应在1个工作日内反馈至相关部门，由访谈人负责跟踪问题处理情况，并在3个工作日内将问题跟踪情况反馈至受访人。
附件：《新员工访谈记录表》《员工访谈表》《离职访谈表》
第一章 总则
第一条 为加速新入职小伙伴的团队融入，降低新员工离职率，特制订本管理制度。
第二条 人力资源部门负责员工访谈的组织实施与监督工作。各部门管理人员负责实施本部门员工的日常访谈工作。
第二章 访谈实施
第三条 新进员工访谈：新员工访谈设定为三个阶段，具体见《访谈人员安排一览表》。
访谈人员安排一览表
备注：人员访谈安排表根据职级不同进行相对应划分。
第四条 正式员工访谈：转正员工访谈原则上由部门负责实施，要求每位员工每个季度必须有一次正式的访谈并做访谈记录，HR部门根据情况安排访谈跟踪也需形成访谈记录，见表《员工访谈记录表》。
第五条 离职人员访谈：由HR部门指定专人负责在员工正式离职前进行，并形成访谈记录，见表《离职访谈表》。
第三章 访谈内容
第六条 访谈注意事项： 访谈前：
1、访谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作； 2、约定访谈时间需提前十分前抵达 3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现 访谈时：
1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑； 2、通过沟通，摸清员工的问题所在； 3、对于员工的误区要进行正面引导； 4、站在员工的角度了解对方的感受。 访谈后：
1、帮助员工去克服主观障碍； 2、讨论完成任务的具体计划； 3、提供必要的支持以及资源。
第七条 访谈开始应注重说辞简单明了，让被访者清晰本次访谈的目的，运用一定沟通技巧，让被访者放松配合。
（新员工访谈说辞举例：您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。目前到岗XX日了，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次访谈沟通的主题) 第八条 访谈重点：
了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行访谈。
第四章 访谈管理
第九条 访谈记录
1、人力资源部门：针对试用期三个阶段的访谈，形成统计表，并将反馈意见反馈至访谈对象所属部门。并对问题反馈结果进行跟踪，向访谈对象反馈，原则上访谈上报问题，3个工作日内给员工答复。详见《新员工访谈记录表》 2、访谈记录，重点针对公司氛围、团队氛围、组织目标清晰度、领导满意度、沟通满意度、制度满意度、及问题意见沟通。阶段性访谈评分可作为内部满意度评价的参考。 第十条 访谈管理
1、访谈名单更新确认，每周访谈问题及时反馈，每月汇总一次报表。 2、部门访谈工作，由HR监督，部门未落实每月一次沟通的，可进行乐捐处罚并
通告管理例会。
3、为确保访谈后的问题及时跟踪处理，原则上访谈内容应在1个工作日内反馈至相关部门，由访谈人负责跟踪问题处理情况，并在3个工作日内将问题跟踪情况反馈至受访人。
附件：《新员工访谈记录表》《员工访谈表》《离职访谈表》