“质量月”知识竞赛题库
本题库题目共计260道
质量体系文件知识（62道）„„„„„„„„„„„„„„„2-5 质量基础知识（68道）„„„„„„„„„„„„„„„„„6-10 质量发展纲要（2011-2020年）知识（68道）„„„„„„„11-18 装载加固方案知识（62道）„„„„„„„„„„„„„„„19-23
（一些题目内包含对同一问题的不同问法，使用时请注意选择）
质量体系文件知识
一、选择题
1. 倒装车按新装车程序办理（ C ）手续。
A.倒库 B.入库 C.出库 D.验车
2. 同车型倒装要在此批配车有所需车型时（ B ）.
A.滞后处理 B.优先处理完毕 C.合理安排处理时间
3. 地面起重工对车辆状况和车体卫生经行检查，检查项目不包括（ D ）.
A.车体是否倾斜 B.大小门有无损坏 C. 车帮、彻底是否完好 D.是否划中心线
4. 下列（ D ）项目属于对车体的检查和确认。
A.定检是否超期 B.丁字铁连接是否牢固可靠 C.检查车箱内是否有杂物 D. 是否已确定车体重心位置。
5. 重车出成品库后，在出库（ B ）内到达9号门磅站进行重车过磅。
A.30分钟 B.60分钟 C.12小时 D.24小时
6. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，在检验批编制规则中，例如编制：12年6月28日入库验收的第3批次材料的检验批为（ D ）
A. 12062803 B. 2062803 C. 120628003 D. 062803
7. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定:热轧产品装车时，其温度须控制在（ C ）以下。
A.常温 B.高温 C.稻草垫碳化温度 D.触摸不烫手
8. 以下哪条不是凹形草支垫的正确使用方法（ B ）.
A. 凹形草支垫仅限于卷钢横向卧装。
B. 凹形草支垫适用于卷钢竖向立装。
C. 每件卷钢下部平行、对称铺放2个同一型号的凹形草支垫，草支垫外侧与卷钢对齐。
D. 卷钢的卷径与草支垫的适用范围匹配。
9. 产品应按下列条款规定进行码放、货位信息管理应做到（ D ）。
A. 钢带按卷管理 B. 钢板按张管理
C. 盘条、直条按批管理 D. 以上全是
10. 下列三角挡木使用方法不正确的是（B ）.
A. 加固卷钢时，其规格应根据卷钢的重量、直径等确定。
B. 三角挡与车地板的联结强度可以低于防止其自身移动或倾倒。
C.三角挡与车地板的联结强度必须足以防止其自身移动或倾倒。
D. 使用三角挡掩卷钢时，其一侧斜面应与卷钢贴实，底面与车地板接触应平整。
11. 关于稻草垫（草袋子）使用方法描述错误的是（ D ）.
A. 稻草垫一般铺垫于货物与车地板间或货物层间用作防滑衬垫材料。
B. 草袋子一般铺垫于货物与车地板间用作防滑衬垫材料。
C. 铺垫稻草垫或草袋子时，其露出货物边缘四周的余量不得小于100mm（货物装载宽度与车内宽接近时出外）。
D. 稻草垫上放置热轧钢带时钢卷温度必须控制在常温以下.
12. 库区应合理布置区、垛（列、行），钢带货位号应按下列定位要求进行编制。（ A ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
13. 库区应合理布置区、垛（列、行），钢板货位号应按下列定位要求进行编制。（ B ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
14. 库区应合理布置区、垛（列、行），各直条货位号应按下列定位要求进行编制。（ B ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
15. 库区应合理布置区、垛（列、行），盘条位号应按下列定位要求进行编制。（ C ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
二、问答题
16. 发现装车计划与实际库存有不符合时，应及时联系哪些相关单位进行调整？（运办）、（销售）
17. 火车进入库房后，库房管库人员立即到现场安排车辆的连接顺序应登记哪些内容？ （车型）、（车号）及（标记载重）
18. 倒装车应按哪个程序办理出库？（新装车程序）
19. 建材起重工吊产品时依据装车通知单对产品的哪些内容进行核对？无误后进行吊装。 （存放货位）及其（牌号）、（批次）
20. 进行装车前准备时，接班后首先对上班遗留的任务进行？（ 确认）。
21. 建材库管员在ERP系统中查询装车计划并与哪些信息进行核对？库管员依据外发计划和配车情况，预先制定出书面的装车通知单。（库存信息）
22. 按相应的装载方案规定选择合格的衬垫材料，铺放时应按哪个规定铺放？（ 装载方案规定位置）
23. 质量专项抽查项目包括哪些？（请列举三项）
（文件、记录管理）（产品储存、装载）、（ 产品检查判定 ）、（质量事故）、（质量投诉）
24. 作业区负责外发车辆的装载作业，对返厂车辆经行调查和处置。并制定返厂车的？（整改措施）。
25. 库管人员对配到位的车辆的车号进行登记，登记时要看清车号、准确抄写、核对所抄内容，确保？
（准确无误）。
26. 负责监装的库房保管应首先在车箱地板和端板上，需画出车底的哪两条线？ 纵向中心线和横向中心线
27. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定:按装车明细对装车产品哪些内容进行确认？
（牌号）（规格）、（身份号）
28. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定：按装载方案规定的装载方法摆放产品，产品摆放要正，且不能倾斜，要做到？（不偏载）（不积重）
29. 车辆装载卷板类产品按要求在车辆对角各插一张哪种字样的标示牌？严禁反插和多插。（禁止溜放）
30. 不锈钢冷轧和碳钢冷轧产品加固完毕后，按哪个要求进行拍照？（卧装钢卷封车影像化管理要求）
31. 车辆装载时，各车厢大、小门上销入孔，下销入槽，使用几#铁丝绑扎牢固？（8#）减去超长余尾，余尾不长于多少？（50mm）
32. 提货人将零提装车跟踪卡递交库房保管员后，库房保管员在ERP系统中对装车产品进行选择，需打印？（装车明细）
33. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，材料送达库房在验收前，请列举三种送货人需要移交的单据？（物资验收记录）（磅单）（送料单）、（质量证明书或合格证）。
34. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定:一车中所装的材料型号、规格相同时，应以车为单元建立检验批。若一车中所装的材料型号、规格不一时，应以同型号、同规格应如何建立检验批？
（各自建立检验批）
35. 材料在使用前、后均应进行质量确认，以免不合格材料的使用。对发现的不合格材料应及时？
（剔除和更换）
36. 凹形草支垫凹底部两侧高度差不大于多少？（10）mm。
37. 条形草支垫用于支撑货物并起什么作用？既可置于车地板之上，也可置于货物之间。同层货物下衬垫的条形草支垫规格硬相同。（防滑）
38. 三角挡木应选用一级木材制作的要求？（无节、无裂纹、无虫眼）
39. 产品入库后，库房保管对新入库产品在仓储系统中如何处理？（置入货位）。
40. 产品放置时，保管人员根据产品哪种特性进行分类码放？以保证产品出口方便、快捷。（产品属性）
41. 产品在倒运过程中如出现哪些情况不得卸车？嘉东库钢带保管及时通知调度联系处理。
（散包）、（外观质量损坏）
42. 在库区中发现不合格品时，保管人员应首先采取什么措施？并通知质检人员实物确认，由质检人员或产品协理做出处置决定。(马上标记)
43. 装车完毕经保管对照装车明细进行核对，确保哪些内容一致后？通知封车。（车型、车号、实物）
44. 所有产品在装车吊运及封车过程中，起重人员对哪些信息进行确认？若出现损坏必须经处理合格后方可上车，如无法处理通知保管人员另补配产品。（产品外观）
45. 装车完毕后保管员对库房的哪方面进行认真盘点？对因倒垛而货位发生变化的及时在系统中更新，保证系统货位始终与实物货位一致。（实物货位）
46. >适用于哪些钢产品的火车影像化？（碳钢卷钢 ）和（不锈卷钢）
47. 现用钢丝绳紧固器直径有那两种规格？（9.3mm）和（12mm）
48. 工序返工处理后的产品入库时，保管应联系哪些现场人员进行确认？符合要
求时接收入库。(当班质检人员)
49. 码放钢板时，垛位层间用轻轨均匀铺垫，其间距不得大于多少?（2米）
50. 码放直条钢筋时，标准捆垛位高度不大于多少层？，通尺捆垛位高度不大于多少层？地面衬垫铺设重轨，垛位码放呈正方体。（14层）（8层）
51. 盘条码放规定垛位高度，嘉东库允许码放几层？；一高线产品库允许码放几层？；二高线成品库允许码放几层？ (5层) 、(5层) 、（4层）
52. 库管依据生产计划在指定产品下线货位时，应将哪两种产品单独放置？（积压品）（不合格品）
53. 在码放和吊装作业过程中，应精心操作，保证产品表面外观质量不损坏，以及保持哪些内容完好？
（包装和标识）
54. 为核对实物与系统数据是否相符，各库房多长时间至少进行一次盘库，？（1月）
55. 钢坯码放时，垛位高度应小于等于多少米？（3米）
56. 钢坯码放时，每层必须按一定顺序依次码放，哪种类型钢坯应集中码放在一起，不得分垛码放？
（同一炉号）
57. 板坯出、入库均使用夹钳吊装，每夹几块？ （1块）
58. 钢坯码放前，应按照钢坯长度在地面铺设相应数量的重轨或方坯，重轨或方坯根与根间隔几米？并保持平行。（3米）
59. 封车完毕后，应回收？清理打扫作业现场。（剩余加固材料）
三、简答题
60，简述车辆到配位后，由班长指定专人对车体进行哪下内容的检查和确认？
A．定检是否超期；
B.车体是否完好；
C.车体和车辆的大、小门有无外涨现象；
D.大小门销子是否齐全、大门上下插销、小门搭扣是否完好；
E.丁字铁链接是否牢固可靠；
F.检查车箱内是否有杂物；
61. 简述《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，材料送达库房在验收前，送货人应移交哪些单据？
A.送料单；
B.物资验收记录；
C.磅单；
D.质量证明书或合格证；
62. 简述稻草垫（草袋子）使用方法
A. 稻草垫一般铺垫于货物与车地板间或货物层间用作防滑衬垫材料。
B. 草袋子一般铺垫于货物与车地板间用作防滑衬垫材料。
C. 铺垫稻草垫或草袋子时，其露出货物边缘四周的余量不得小于100mm（货物装载宽度与车内宽接近时出外）。
质量基础知识
一、选择题
1．质量概念涵盖的对象是____。(D)
A．产品 B．服务 C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物
2．在八项质量管理原则中提出____，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。(C)
A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．过程方法
3．在八项质量管理原则中提出____，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。(A)
A．过程方法 B．管理的系统方法
C．持续改进 D．基于事实的决策方法
4．质量文化的功能不包括____。(A)
A．物质功能 B．凝聚功能 C．约束功能 D．辐射功能
5．ISO 9000族的核心标准是____。(D)
A．ISO 9000 B．ISO 9001和ISO 9004 C．ISO 19011 D．以上全部
6．PDCA循环的方法适用于____。(D)
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
7．明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为 B
A.整顿 B.整理 C.清扫 D.清洁
8．研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的活动是____。(A)
A.整顿 B.整理 C.清扫 D.清洁
9. 5 S的最大功效是____。（D）
A．消除无效劳动和损耗，降低成本
B．保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全
C．引导员工养成良好的行为习 D．以上全是
10. 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择____的处置方法。（C）
A．存放在稍远的场所 B．作业场所内集中摆放
C．撤离、丢弃 D．就近摆放在工作场所内
11. 菲根鲍姆在____年首次提出全面质量管理的概念。（C）
A．1945 B．1956 C．1961 D．1967
12. 质量概念涵盖的对象是____。（D）
A．产品 B．服务
C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物
13. ____是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
（B）
A．质量特性 B．质量环 C．质量圈 D．全面质量管理
14. 质量改进和基本工作程序是____循环。(A)
A. PDCA B. PCDA C. PADC D.DCPA
15. 质量检验的实质是____。(B)
A．事前预防 B．事后把关 C．全面控制 D．应用统计技术
16. ____的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。(A)
A．全过程 B．全企业 C．全员 D．全面
17. ____阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。(B)
A．早期质量管理 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．质量检验
18. PDCA循环的方法适用于____。(D)
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
19. ____是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。(D)
A．管理标准 B．国家标准 C．强制标准 D．技术标准
20. 计量的____是指测量结果与被测量真值的一致程度。(A)
A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法制性
21. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 B __批准发布。
A. 上级机关 B．最高管理者 C．质量管理办公室主任 D．总工程师
二、判断题
22. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。( √ )
23. 质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。 ( √ )
24. ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。 ( × )
25. 质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( √ )
26. 7种浪费中，过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要，或没按订单生产出的产( √ )
27. 产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。( √ )
28. 头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。 ( √ )
29. 质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。 ( × )
30. “我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。 ( × )
31. 方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 ( √ )
32. 方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( × )
33. 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。 ( × )
34. 责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( √ )
35. 在ISO 9001．标准中规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 ( √ )
36. 卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。 ( × )
37. 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。( × )
38. 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( √ )
39. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要
40. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 ( √ )
41. 质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。 ( × )
42. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。( √ )
43. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ( √ )
三、问答题
44. 标准化的常用形式有那些？
答案：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化。
45. 什么是过程方法?
答：系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为过程方法
46. 质量和企业关系方是？质量管理是指在质量方面应与哪些组织协调一致的活动？
答：(1)提高质量是企业生存和发展的保证。
(2) 指挥和控制
47.一般可以将现代质量管理分为哪几个阶段？
答：质量检验阶段 、统计质量控制阶段 、全面质量管理阶段
48. 质量改进和基本工作程序中P、D、C、A、分别表示的含义？
答： P----计划 D---执行 C---检查 A----改进
49. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着？
答：质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高
50. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括哪些内容？
答：全过程的质量管理 、全员的质量管理、全组织的质量管理
51. 质量文化的功能包括哪三个功能？
答：凝聚功能 、约束功能 、辐射功能
52. 质量文化是由哪三个层次构成的？
答：物质文化层 、制度文化层 、精神文化层
53. 过程的定义？
答：是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
54.5 S代表的含义？
答：整理、整顿、清扫、清洁和素养。
55. 整顿活动遵循的3定原则是？
答：定点、定容、和定量 。
56. 全面生产维护的英文简称TPM 。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高 员工 的保全能力和 设备 、的效率，力求达到的目标是？
答：零灾害 、零不良 、零故障
57. 设备综合效率由哪三个关键要素组成？
答：时间利用率 、性能开动率 、 产品合格率
58. Qc小组活动起源于哪个国家？
答：日本
59．标准作业的三个要素是？
答：标准周期 、标准作业顺序 、 标准在制品
60．产生质量波动的原因是分为哪两种？
答：偶然原因 、异常原因
61. 国际单位（SI）包括哪些内容？
答：基本单位、辅助单位、导出单位
62. 什么叫黑色金属?
答：黑色金属是指铁、铬、锰及它们的合重。
63. 卓越绩效评价是对组织哪方面的评价？
答：管理成熟度
64. 在开展标准化工作中，组织应坚持哪两个原则？
答：顾客第一和系统性
四、简答题
65. 简述质量特性的定义？
答：ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（产品）、过程或体系的固有特性。
66. 简述质量职能和质量职责的定义？
答：（1）质量职能是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
（2）质量职责是指对企业各部门及各类人员在质量工作中应承担的义务、责任和权限所作的具体规定。
67. 八项质量管理原则是什么？
答：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
68. 什么是质量管理体系?
答：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了实现所确定的质量方针和质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等相互关联或相互作用的过程有机的组成一个整体，构成质量管理体系。
质量发展纲要（2011-2020年）知识
一、选择题 1. 2012年2月6日，国务院颁布实施____，规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。（B） A. 《质量振兴纲要（1996年-2010年）》； B. 《质量发展纲要（2011-2020年）》； C. 《质量规划》。
2. 质量发展是____之道、____之策。 (A) A. 兴国、强国； B. 治国、立国； C. 立国、强国。
3. 质量问题是经济社会发展的____问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。 (C) A. 基本； B. 重要； C. 战略。
4. 坚持以质取胜，建设____，是保障和改善民生的迫切需要，是调整经济结构和转变发展方式的内在要求，是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择，是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。(B) A. 制造强国； B. 质量强国； C. 外贸强国。
5. 从____入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。(C)
A. 强化法治、落实责任、加强惩处、增强全社会质量意识； B. 强化法制、落实责任、加强监督、增强全社会质量意识； C. 强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识。
6. 指导2011－2020年我国质量发展的工作方针是：____。 (A)
A. 以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜； B. 以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展； C. 以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快。
7. 全面提高各行各业的质量管理水平，发挥质量的____作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。(A) A. 战略性、基础性和支撑性； B. 战略性、全局性和支撑性；
C. 战略性、基础性和关键性。
8. 到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平____，质量发展成果惠及全体人民。 (B) A. 稳定提高； B. 显著提升； C. 跨越发展。
9. 到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到____以上，生活性服务业顾客满意度达到75以上。 (B) A. 90； B. 80； C. 70。
10. 严格实施企业岗位质量规范与____制度，实行质量安全“一票否决”。 (B) A. 质量认证； B. 质量考核； C. 质量追溯。
11. 企业要建立健全质量管理体系，加强____的质量管理。 (C) A．全员；
B. 全员、全过程；
C. 全员、全过程、全方位。
12. 强化以确保____、促进____为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。(B) A．相关方满意 、节能环保； B. 质量安全、可持续发展； C. 企业利润、快速发展。
13. 牢固树立质量法治理念，坚持运用____手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。 (A) A. 法律； B. 行政； C. 经济。
14. 完善____工作机制，切实做到对质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处置。 (B)
A.全面质量管理； B.质量安全风险管理； C.质量安全专项治理。
15. 建立健全以____、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。 (B)
A. 产品质量伤害率； B. 产品质量合格率； C. 质量等级品率。
16. 大力实施____战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。 (C) A. 名牌评价； B. 名牌认定； C. 名牌发展。
17. 推动实施重大质量改进和技术改造项目，培育形成以____为核心的质量新优势。 (B)
A. 科技、创新、品牌、服务； B. 技术、标准、品牌、服务； C. 技术、标准、品牌、品质。
18. 参照国际通行规则，建立健全____相结合的认证认可管理模式。 (C) A. 法律规范、政府监管、制度约束、行业自律、社会监督； B. 法律规范、行政监管、制度约束、企业自律、社会监督； C. 法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督。
19. 加强质量监督管理从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施，即：（1）加快质量法治建设；（2）强化质量安全监管；（3）实施质量安全风险管理，以下选项中哪一项不属于加强政府质量安全监管措施____。(B)
A. 加强宏观质量统计分析 B. 强化质量准入退出机制 C. 推进质量诚信体系建设 D.依法严厉打击质量违法行为
20. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的价值导向。(C) A. 安全为先 B. 以质取胜 C. 以人为本 D. 创新驱动
21. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的基本要求。(D) A. 以人为本 B. 夯实基础 C. 创新驱动 D. 安全为先
22. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的重要基石。(A) A. 诚信守法 B. 以质取胜 C. 安全为先 D. 创新驱动
23. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的保障条件。(B) A. 诚信守法 B. 夯实基础 C. 创新驱动 D. 以质取胜
24. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的强大动力。(D) A. 以人为本 B. 安全为先 C. 以质取胜 D. 创新驱动
25. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的核心理念。(A) A. 以质取胜 B. 以人为本 C. 诚信守法 D. 创新驱动
26. 创新质量发展机制从质量创新发展的角度，提出6项措施，即：（1）完善质量工作体制机制（2）健全质量评价考核机制（3）强化质量准入退出机制，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 创新质量发展激励机制 B. 创建品牌培育激励机制 C. 建立质量安全多元化救济机制 D. 加强宏观质量统计分析
27. 优化质量发展环境从优化质量发展社会环境的角度，提出6项措施，即：（1）发挥社会中介服务作用（2）营造良好市场环境（3）深化质量国际交流合作，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(B)
A. 加强质量文化建设 B. 加强标准化工作 C. 加强质量舆论宣传 D. 完善质量投诉和消费维权机制
28. 夯实质量发展基础从质量发展基础建设的角度，提出6项措施，即：（1）推进质量创新能力建设（2）加强标准化工作（3）推动完善认证认可体系，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 强化计量基础支撑作用 B. 加快检验检测技术保障体系建设 C. 推进质量信息化建设 D. 健全质量评价考核机制
29. 建立和规范各类质量教育培训机构，广泛开展面向企业的质量教育培训，重点加强对企业经营者的____，加强对____的工艺规程和操作技术培训，提高企业全员质量意识和质量技能。(C)
A. 质量意识培训，基层管理人员； B. 质量管理培训，基层管理人员； C. 质量管理培训，一线工人 。
30. 2012年在全国开展以“宣传贯彻质量发展纲要，推动建设质量强国”为主题的“____”活动。 (A) A. 质量月； B. 质量周； C. 质量日。
31. 完善企业____和产品质量信用信息记录，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。(B) A. 质量档案； B. 质量信用档案； C. 质量信息记录。
32. ____，国务院颁布实施《质量发展纲要（2011-2020年）》，规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。(A)
A. 2012年2月6日； B. 2011年2月6日 C. 2012年4月6日
33. 完善企业质量信用档案和____，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。(C)
A. 产品质量信息；
B. 产品质量信息管理记录； C. 产品质量信用信息记录。
34. 健全____机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。(C) A. 质量检验检查； B. 质量司法监督； C. 质量投诉受理。
35. 健全质量投诉处理机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进____，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。(B) A. 质量检验和质量仲裁检验； B. 质量仲裁检验和质量鉴定； C. 质量投诉受理和质量鉴定。
36. 新中国成立以来，使得全民质量意识不断提高，质量发展的社会环境逐步改善，国务院颁布了____。(B)
A. 《质量发展纲要（2011-2020年）》； B. 《质量振兴纲要（1996-2010）》； C. 《质量纲要》。
37. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和____，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的渎职腐败行为。(A) A. 责任追究； B. 整改力度； C. 事故处理。
38. 为了健全质量评价考核机制，严格____和责任追究，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的渎职腐败行为。(C) A. 管理监督； B. 事故处理； C. 质量事故调查。
39. 加强质量监督管理从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施，即：（1）推进质量诚信体系建设；（2）依法严厉打击质量违法行为；（3）加强宏观质量统计分析，以下选项中哪一项不属于加强政府质量安全监管措施____。(B) A. 实施质量安全风险管理 B. 加强标准化工作
C. 加快质量法治建设 D. 强化质量安全监管
40. 创新质量发展机制从质量创新发展的角度，提出6项措施，即：（1）创新质量发展激励机制（2）创建品牌培育激励机制（3）建立质量安全多元化救济机制，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 完善质量工作体制机制 B. 健全质量评价考核机制 C. 强化质量准入退出机制 D. 推进质量创新能力建设
二、问答题 41. 目前，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，表现为片面追求发展速度与质量以及哪一个方面？ （忽视发展质量与效益）
42. 《质量发展纲要（2011-2020年）》的工作方针是什么？
（以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜）
43. 为了全面提高各行各业的质量管理水平，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力，应该发挥质量的哪些作用？ （战略性、基础性和支撑性）
44. 《质量发展纲要（2011-2020年）》到2015年产品质量国家监督抽查合格率稳定在多少？（90%以上）
45. 《质量发展纲要（2011-2020年）》到2015服务质量的发展目标：生活性服务业顾客满意度达到75以上，生产性服务业顾客满意度达到多少？（80以上）
46. 为了加强质量文化建设，实施以质取胜的经营战略，企业应该牢固树立哪个方面的理念？（质量就是企业的生命）
47. 为了加强质量文化建设，牢固树立质量是企业生命的理念，实施的经营战略应该是？（以质取胜）
48. 《质量发展纲要（2011-2020年）》中的质量精神是什么？ （诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越）
49. 质量问题是经济社会发展的一个战略问题，党的十七大报告对此作出了明确的要求，其要求是？ （“以质取胜”,“确保产品质量和安全”,“实现速度和结构质量效益相统一”）
50. 《质量发展纲要（2011-2020）》到2015年的目标是以什么为主？（定量）
51. 《质量发展纲要（2011-2020）》到2020年作为长期发展的目标，主要以哪种形式为主？（定性表述）
52. 发展目标中，涉及产品质量、工程质量、服务质量和质量基础的主要发展指标共多少个？（45个）
53. 企业要建立健全质量管理体系，应加强哪三个方面的质量管理？ （全员、全过程、全方位）
54. 加快质量法治建设，企业应该牢固树立哪个方面的理念？ （质量法治）
55. 加快质量法治建设，坚持运用什么手段解决质量发展中的突出矛盾和问题？ （法律）
56. 推进质量诚信体系建设，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管，应该完善企业哪些方面？
（质量信用档案）和（产品质量信用信息记录）
57. 加强品牌培育、品牌管理和品牌评价方法研究，制定品牌的术语、要素、评价要求和建设指南等国家标准，应该围绕什么进行？ （质量核心）
58. 围绕质量核心，需要加强的方面有哪些？ （品牌培育、品牌管理、品牌评价方法研究）
59. 完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录，应健全的体系是？ （质量信用评价体系）
60. 加强质量法制宣传教育，普及质量法律知识，应该营造怎样的社会氛围？ （学法、用法、守法）
61. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和责任追究，应加大警示问责和什么？（督导整改力度）
62. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和责任追究，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的什么行为？ （渎职腐败）
63. 健全质量投诉处理机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进的内容有？（质量仲裁检验和质量鉴定）
64. 运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾，这些都是为了什么所作的准备？（健全质量投诉处理机构）
65. 提升标准的哪些性质是加强标准化工作的一项措施？ （先进性、有效性和适用性）
66. 要加快检验检测技术保障体系建设的一项措施，应如何进行？ （科学、公正、权威的第三方检验检测体系）
67. 温家宝总理在2007年的全国质量工作会议上强调，为全面提升我国产品质量水平，要坚持怎样的方针？（质量第一）
68. 与发达国家相比，什么问题已成为制约我国经济社会健康发展的一个重要因素？（质量）
装载加固方案知识
一、单项选择
1．各车厢大、小门上销入孔，下销入槽，使用8#镀锌铁线单股绑扎牢固，并剪去超长余尾余尾不长于( )。(C) A. 30mm B.60mm C.50mm
2．目前板材库使用的D100型条型草支垫其规格为：长×宽×高（ ）ｍｍ(B) A. 1455×160×100 B. 1450×160×100 C. 1450×165×100 3．木地板平车（火车）装载钢板时、D100型条型草支垫外露长度要求在（ ）之间。(C)
A. 100~200mm B. 150~300mm C. 100~300mm
4．条型草支垫压实后高度≥（ ），在允许负荷作用下，应不散捆、不崩塌。(B) A. 50mm B. 40mm C. 60mm
5．目前我公司卷钢卧装使用钢护板宽度为220mm和310mm，根据《铁路货物装载加固规则》要求“钢护板宽度（ ）使用的凹形草支垫的宽度”。(A) A. 不小于 B. 不大于 C. 等于 6．平板前面用哪两个字母表示车型（ ）(A) A. NX B. MX C. HX
7．钢板整体捆绑时、用φ6.5盘条2股捆绑2或4道。要求绞紧后外露长度不超过（ ）mm，剩余部分穿插缠绕在栓结点两端的自身盘条上。(A) A 300 B 400 C 500
二、判断题
8．盘条可用作整体捆绑（√） 9．盘条可用作腰箍下压式加固（×）
10．使用盘条拉牵时、盘条头尾两端相互搭接缠绕（×） 11．丁字铁松动的情况可以进行焊补处理后进行封车加固（×） 12．立柱槽有开焊的情况可以进行焊补处理（×） 13．钢丝绳紧固器可以贴卷（×）
14．钢丝绳紧固器在交叉位置接触时须采取有效的防腐措施。（√）
15．钢丝绳夹底板位置须在主绳一侧（√）
16．为防止钢板接触车底板允许在钢板与车底板间垫小条木等（×） 17．卷钢开口过大时在开口缝内可以垫小条木（√）
18．切过样的钢卷刃口与钢丝绳紧固器接触处须采取有效的防磨措施（√） 19．固定三角木时不允许圆钢钉钉在车底板上（×）
20．为防止扒锔钉将三角木钉劈可以将扒锔钉砸弯再钉（×） 21．装车质量签认牌须随车插放（√） 22．装车质量影像化要求每车至少照2张（×） 23．CSP装车卷温要求控制在120℃以上（×）
24．扁豆花卷装带端板的平车要求钢卷距车端板距离在300mm以内（×） 25．立装卷钢时、对装两卷要将两卷开口向外有利于散热（×） 26．封车后钢丝绳余尾长度应控制在100-300mm之间（√）
27．拉牵加固时，将钢丝绳穿过紧线器或绕过拴结点后，绳头应与主绳并列（×） 28．目前板材库敞车装载通尺钢板C60、C61装载实际重量不超过58吨（×） 29．目前板材库敞车装载通尺钢板C70装载实际重量不超过68吨（√） 30．钢板实际重量=理论重量×（1+理论重量绝对差%）（√）
31．目前板材库敞车装载短尺钢板C60、C61装载实际重量不超过58吨（×） 32．钢板装载的理论重量要尽可能往上限靠，原则是再多装一块钢板，理论重将超出上限规定值（√）
33．车辆配到位后，由班长立即指定专人对车体进行以下内容的检查和确认(将车况较差的车作为检查的重点) （√）
34．直接外进车辆内有杂物时，应先向总站调度汇报，由调度联系储运部来人进行清理（×）
35．依据车型、所装产品的类别、属性、外形尺寸、件重选择合适当的装载方案（√）
36．热轧产品装车时，其温度须控制在稻草垫碳化温度以上（×） 37．当班拍的影像化照片由下班上传到指定电脑的文件夹中（×）
三、问答题（20道）
38. 为加强铁路货物装载加固和货物满载工作，确保铁路运输安全，依据《中华
人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》、《铁路运输安全保护条例》和那个规程？
(《铁路货物运输规程》)
39. 铁路局（含专业运输公司）要高度重视货物装载加固和货车满载工作，配备专人负责，积极运用先进、成熟、经济、适用、可靠的技术和设备，不断改进和完善技术管理手段，以提高哪些方面工作质量？(货物装载加固和货车满载)
40. 使用有端、侧板的平车装载长度或宽度超出车地板的货物，可将端板、侧板放下，同时用哪种线将其与车体捆绑牢固或用锁铁卡紧?。(8#镀锌铁线)
41. 涂打“关○”的平车在运行时，端板应处于哪种状态？(立起关闭)
42．镀锌铁线不得用作哪种加固方式？(腰箍下压或整体捆绑)
43．《产成品总站车辆装载管理实施细则》第六章第十八条：加固完毕，要将车内多余的那些东西清理干净？ (衬垫材料和其它杂物及时)
44. 目前板材库使用的D100型条型草支垫其规格为？ 长×宽×高（1450×160×100）ｍｍ
45. 木地板平车（火车）装载钢板时、D100型条型草支垫外露长度要求在哪个范围之间？（100~300mm）
46．条型草支垫压实后高度不小于多少？ (40mm)
47．目前我公司卷钢卧装使用钢护板宽度为220mm和310mm，根据《铁路货物装载加固规则》要求“钢护板宽度与使用的凹形草支垫的宽度要求为？
(钢护板宽度不小于使用的凹形草支垫的宽度)
48．罐车封车紧固作业使用的照明设备及器具必须具有哪种功能？防止作业时因摩擦、碰撞产生火花。(防爆)
49．罐车封车紧固作业使用的照明设备及器具必须具有防爆功能，以防止作业时因摩擦、碰撞产生？(火花)
50．化产库敞车装载散装货物后，必须有哪些要求？车内衬垫是否可以超出车箱高度或外露？ (平顶 不超出)
51．目前我公司外发产品火车装运车型分为哪几种车型？(敞车、平车、罐车、棚车敞厂等)
52. 目前我公司火车装载外发所用铁道部哪些方案？
(有定型方案、试运方案、兰局暂行方案及段编方案等)
53.目前我公司外发产品火车装运分哪些车型？
(分为敞车、平车、罐车、棚车敞厂等)
54.请说出三种敞车的型号？(C70、C70E、C70H、C70EH、C60、C64K、C64T 、C62AK、C62BK)
55.平板前面用哪两个字母表示车型？(用字母“NX”表示)
56. 产成品总站目前使用的条形草支垫有哪两种规格？(D70、D100)
57. 为保护车辆端板、敞车在钢板端部与车辆端板之间各顺向衬垫草支垫应立3根，要求将草支垫折弯成L型。折弯处以下长度应为多长？(300-500mm)
四、 简答题（6道）
58.使用盘条加固封车注意事项？
答：（1）各种拉牵方式可单独使用，也可两种或两种以上组合使用。
（2）拉牵加固时，将单股或双股盘条在货物和车辆的两栓结点间往返缠绕，并应拽紧盘条使各股松紧度尽量一致，剩余部分穿插缠绕于自身绳杆后，并绞紧，余尾朝向车内。
（3）应合理选择货物上的牵拉位置。
（4）用于防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些；用于防止货物倾覆时，拉牵位置可适当高些。
（5）盘条还可用于整体捆绑。
59.钢丝绳紧固器加固的使用方法有哪些？
答：（1） 有：八字形、倒八字形、交叉、又字形或反又字形等。各种拉牵方式可单独使用，也可两种或两种以上组合使用。拉牵应尽可能对称。
（2） 应合理选择货物上的牵拉位置。用于防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些；用于防止货物倾覆时，拉牵位置可适当高些。
60．使用钢丝绳夹加固有何要求？
答：（1）固定单股钢丝绳端头时，使用钢丝绳夹的数量不得少于3个，
两根钢丝绳搭接时，并列绳头用拉紧，用于不少于4个钢丝绳夹正反扣装并紧固，
（2）钢丝绳夹之间的距离等于6-7倍钢丝绳直径，绳头余尾长度应控制在100-300mm间，应先紧固离栓节点最近的钢丝绳夹，
（3）加固时钢丝绳应松紧适度、搭接钢丝绳时，钢丝绳夹的底板必须扣装在主绳一侧。
61. 请说出五种目前板材装载衬垫、加固、封车材料？
答：①D100型条形草支垫 ②稻草垫（草帘子） ③∮6.5mm盘条 ④钢丝绳 ⑤胶皮管 ⑥钢护角 ∮8、∮10镀锌铁线等
62．卷钢火车装载“质量签认牌”上装载重量填写原则：
答：（1）签认牌上装载重量小于磅单的重；
（2）磅单重量小于装载方案允许重量；
（3）装载方案重小于车辆标记载重量；
“质量月”知识竞赛题库
本题库题目共计260道
质量体系文件知识（62道）„„„„„„„„„„„„„„„2-5 质量基础知识（68道）„„„„„„„„„„„„„„„„„6-10 质量发展纲要（2011-2020年）知识（68道）„„„„„„„11-18 装载加固方案知识（62道）„„„„„„„„„„„„„„„19-23
（一些题目内包含对同一问题的不同问法，使用时请注意选择）
质量体系文件知识
一、选择题
1. 倒装车按新装车程序办理（ C ）手续。
A.倒库 B.入库 C.出库 D.验车
2. 同车型倒装要在此批配车有所需车型时（ B ）.
A.滞后处理 B.优先处理完毕 C.合理安排处理时间
3. 地面起重工对车辆状况和车体卫生经行检查，检查项目不包括（ D ）.
A.车体是否倾斜 B.大小门有无损坏 C. 车帮、彻底是否完好 D.是否划中心线
4. 下列（ D ）项目属于对车体的检查和确认。
A.定检是否超期 B.丁字铁连接是否牢固可靠 C.检查车箱内是否有杂物 D. 是否已确定车体重心位置。
5. 重车出成品库后，在出库（ B ）内到达9号门磅站进行重车过磅。
A.30分钟 B.60分钟 C.12小时 D.24小时
6. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，在检验批编制规则中，例如编制：12年6月28日入库验收的第3批次材料的检验批为（ D ）
A. 12062803 B. 2062803 C. 120628003 D. 062803
7. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定:热轧产品装车时，其温度须控制在（ C ）以下。
A.常温 B.高温 C.稻草垫碳化温度 D.触摸不烫手
8. 以下哪条不是凹形草支垫的正确使用方法（ B ）.
A. 凹形草支垫仅限于卷钢横向卧装。
B. 凹形草支垫适用于卷钢竖向立装。
C. 每件卷钢下部平行、对称铺放2个同一型号的凹形草支垫，草支垫外侧与卷钢对齐。
D. 卷钢的卷径与草支垫的适用范围匹配。
9. 产品应按下列条款规定进行码放、货位信息管理应做到（ D ）。
A. 钢带按卷管理 B. 钢板按张管理
C. 盘条、直条按批管理 D. 以上全是
10. 下列三角挡木使用方法不正确的是（B ）.
A. 加固卷钢时，其规格应根据卷钢的重量、直径等确定。
B. 三角挡与车地板的联结强度可以低于防止其自身移动或倾倒。
C.三角挡与车地板的联结强度必须足以防止其自身移动或倾倒。
D. 使用三角挡掩卷钢时，其一侧斜面应与卷钢贴实，底面与车地板接触应平整。
11. 关于稻草垫（草袋子）使用方法描述错误的是（ D ）.
A. 稻草垫一般铺垫于货物与车地板间或货物层间用作防滑衬垫材料。
B. 草袋子一般铺垫于货物与车地板间用作防滑衬垫材料。
C. 铺垫稻草垫或草袋子时，其露出货物边缘四周的余量不得小于100mm（货物装载宽度与车内宽接近时出外）。
D. 稻草垫上放置热轧钢带时钢卷温度必须控制在常温以下.
12. 库区应合理布置区、垛（列、行），钢带货位号应按下列定位要求进行编制。（ A ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
13. 库区应合理布置区、垛（列、行），钢板货位号应按下列定位要求进行编制。（ B ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
14. 库区应合理布置区、垛（列、行），各直条货位号应按下列定位要求进行编制。（ B ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
15. 库区应合理布置区、垛（列、行），盘条位号应按下列定位要求进行编制。（ C ）
A.按库、区、列、位定位；
B.按库、区、垛、层、位定位；
C. 按库、区、垛、层、行、位定位；
二、问答题
16. 发现装车计划与实际库存有不符合时，应及时联系哪些相关单位进行调整？（运办）、（销售）
17. 火车进入库房后，库房管库人员立即到现场安排车辆的连接顺序应登记哪些内容？ （车型）、（车号）及（标记载重）
18. 倒装车应按哪个程序办理出库？（新装车程序）
19. 建材起重工吊产品时依据装车通知单对产品的哪些内容进行核对？无误后进行吊装。 （存放货位）及其（牌号）、（批次）
20. 进行装车前准备时，接班后首先对上班遗留的任务进行？（ 确认）。
21. 建材库管员在ERP系统中查询装车计划并与哪些信息进行核对？库管员依据外发计划和配车情况，预先制定出书面的装车通知单。（库存信息）
22. 按相应的装载方案规定选择合格的衬垫材料，铺放时应按哪个规定铺放？（ 装载方案规定位置）
23. 质量专项抽查项目包括哪些？（请列举三项）
（文件、记录管理）（产品储存、装载）、（ 产品检查判定 ）、（质量事故）、（质量投诉）
24. 作业区负责外发车辆的装载作业，对返厂车辆经行调查和处置。并制定返厂车的？（整改措施）。
25. 库管人员对配到位的车辆的车号进行登记，登记时要看清车号、准确抄写、核对所抄内容，确保？
（准确无误）。
26. 负责监装的库房保管应首先在车箱地板和端板上，需画出车底的哪两条线？ 纵向中心线和横向中心线
27. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定:按装车明细对装车产品哪些内容进行确认？
（牌号）（规格）、（身份号）
28. 《产成品总站车辆装载管理办法》中规定：按装载方案规定的装载方法摆放产品，产品摆放要正，且不能倾斜，要做到？（不偏载）（不积重）
29. 车辆装载卷板类产品按要求在车辆对角各插一张哪种字样的标示牌？严禁反插和多插。（禁止溜放）
30. 不锈钢冷轧和碳钢冷轧产品加固完毕后，按哪个要求进行拍照？（卧装钢卷封车影像化管理要求）
31. 车辆装载时，各车厢大、小门上销入孔，下销入槽，使用几#铁丝绑扎牢固？（8#）减去超长余尾，余尾不长于多少？（50mm）
32. 提货人将零提装车跟踪卡递交库房保管员后，库房保管员在ERP系统中对装车产品进行选择，需打印？（装车明细）
33. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，材料送达库房在验收前，请列举三种送货人需要移交的单据？（物资验收记录）（磅单）（送料单）、（质量证明书或合格证）。
34. 《装载加固材料入库验收管理办法》中规定:一车中所装的材料型号、规格相同时，应以车为单元建立检验批。若一车中所装的材料型号、规格不一时，应以同型号、同规格应如何建立检验批？
（各自建立检验批）
35. 材料在使用前、后均应进行质量确认，以免不合格材料的使用。对发现的不合格材料应及时？
（剔除和更换）
36. 凹形草支垫凹底部两侧高度差不大于多少？（10）mm。
37. 条形草支垫用于支撑货物并起什么作用？既可置于车地板之上，也可置于货物之间。同层货物下衬垫的条形草支垫规格硬相同。（防滑）
38. 三角挡木应选用一级木材制作的要求？（无节、无裂纹、无虫眼）
39. 产品入库后，库房保管对新入库产品在仓储系统中如何处理？（置入货位）。
40. 产品放置时，保管人员根据产品哪种特性进行分类码放？以保证产品出口方便、快捷。（产品属性）
41. 产品在倒运过程中如出现哪些情况不得卸车？嘉东库钢带保管及时通知调度联系处理。
（散包）、（外观质量损坏）
42. 在库区中发现不合格品时，保管人员应首先采取什么措施？并通知质检人员实物确认，由质检人员或产品协理做出处置决定。(马上标记)
43. 装车完毕经保管对照装车明细进行核对，确保哪些内容一致后？通知封车。（车型、车号、实物）
44. 所有产品在装车吊运及封车过程中，起重人员对哪些信息进行确认？若出现损坏必须经处理合格后方可上车，如无法处理通知保管人员另补配产品。（产品外观）
45. 装车完毕后保管员对库房的哪方面进行认真盘点？对因倒垛而货位发生变化的及时在系统中更新，保证系统货位始终与实物货位一致。（实物货位）
46. >适用于哪些钢产品的火车影像化？（碳钢卷钢 ）和（不锈卷钢）
47. 现用钢丝绳紧固器直径有那两种规格？（9.3mm）和（12mm）
48. 工序返工处理后的产品入库时，保管应联系哪些现场人员进行确认？符合要
求时接收入库。(当班质检人员)
49. 码放钢板时，垛位层间用轻轨均匀铺垫，其间距不得大于多少?（2米）
50. 码放直条钢筋时，标准捆垛位高度不大于多少层？，通尺捆垛位高度不大于多少层？地面衬垫铺设重轨，垛位码放呈正方体。（14层）（8层）
51. 盘条码放规定垛位高度，嘉东库允许码放几层？；一高线产品库允许码放几层？；二高线成品库允许码放几层？ (5层) 、(5层) 、（4层）
52. 库管依据生产计划在指定产品下线货位时，应将哪两种产品单独放置？（积压品）（不合格品）
53. 在码放和吊装作业过程中，应精心操作，保证产品表面外观质量不损坏，以及保持哪些内容完好？
（包装和标识）
54. 为核对实物与系统数据是否相符，各库房多长时间至少进行一次盘库，？（1月）
55. 钢坯码放时，垛位高度应小于等于多少米？（3米）
56. 钢坯码放时，每层必须按一定顺序依次码放，哪种类型钢坯应集中码放在一起，不得分垛码放？
（同一炉号）
57. 板坯出、入库均使用夹钳吊装，每夹几块？ （1块）
58. 钢坯码放前，应按照钢坯长度在地面铺设相应数量的重轨或方坯，重轨或方坯根与根间隔几米？并保持平行。（3米）
59. 封车完毕后，应回收？清理打扫作业现场。（剩余加固材料）
三、简答题
60，简述车辆到配位后，由班长指定专人对车体进行哪下内容的检查和确认？
A．定检是否超期；
B.车体是否完好；
C.车体和车辆的大、小门有无外涨现象；
D.大小门销子是否齐全、大门上下插销、小门搭扣是否完好；
E.丁字铁链接是否牢固可靠；
F.检查车箱内是否有杂物；
61. 简述《装载加固材料入库验收管理办法》中规定，材料送达库房在验收前，送货人应移交哪些单据？
A.送料单；
B.物资验收记录；
C.磅单；
D.质量证明书或合格证；
62. 简述稻草垫（草袋子）使用方法
A. 稻草垫一般铺垫于货物与车地板间或货物层间用作防滑衬垫材料。
B. 草袋子一般铺垫于货物与车地板间用作防滑衬垫材料。
C. 铺垫稻草垫或草袋子时，其露出货物边缘四周的余量不得小于100mm（货物装载宽度与车内宽接近时出外）。
质量基础知识
一、选择题
1．质量概念涵盖的对象是____。(D)
A．产品 B．服务 C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物
2．在八项质量管理原则中提出____，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。(C)
A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．过程方法
3．在八项质量管理原则中提出____，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。(A)
A．过程方法 B．管理的系统方法
C．持续改进 D．基于事实的决策方法
4．质量文化的功能不包括____。(A)
A．物质功能 B．凝聚功能 C．约束功能 D．辐射功能
5．ISO 9000族的核心标准是____。(D)
A．ISO 9000 B．ISO 9001和ISO 9004 C．ISO 19011 D．以上全部
6．PDCA循环的方法适用于____。(D)
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
7．明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为 B
A.整顿 B.整理 C.清扫 D.清洁
8．研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的活动是____。(A)
A.整顿 B.整理 C.清扫 D.清洁
9. 5 S的最大功效是____。（D）
A．消除无效劳动和损耗，降低成本
B．保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全
C．引导员工养成良好的行为习 D．以上全是
10. 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择____的处置方法。（C）
A．存放在稍远的场所 B．作业场所内集中摆放
C．撤离、丢弃 D．就近摆放在工作场所内
11. 菲根鲍姆在____年首次提出全面质量管理的概念。（C）
A．1945 B．1956 C．1961 D．1967
12. 质量概念涵盖的对象是____。（D）
A．产品 B．服务
C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物
13. ____是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
（B）
A．质量特性 B．质量环 C．质量圈 D．全面质量管理
14. 质量改进和基本工作程序是____循环。(A)
A. PDCA B. PCDA C. PADC D.DCPA
15. 质量检验的实质是____。(B)
A．事前预防 B．事后把关 C．全面控制 D．应用统计技术
16. ____的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。(A)
A．全过程 B．全企业 C．全员 D．全面
17. ____阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。(B)
A．早期质量管理 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．质量检验
18. PDCA循环的方法适用于____。(D)
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
19. ____是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。(D)
A．管理标准 B．国家标准 C．强制标准 D．技术标准
20. 计量的____是指测量结果与被测量真值的一致程度。(A)
A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法制性
21. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 B __批准发布。
A. 上级机关 B．最高管理者 C．质量管理办公室主任 D．总工程师
二、判断题
22. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。( √ )
23. 质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。 ( √ )
24. ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。 ( × )
25. 质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( √ )
26. 7种浪费中，过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要，或没按订单生产出的产( √ )
27. 产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。( √ )
28. 头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。 ( √ )
29. 质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。 ( × )
30. “我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。 ( × )
31. 方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 ( √ )
32. 方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( × )
33. 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。 ( × )
34. 责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( √ )
35. 在ISO 9001．标准中规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 ( √ )
36. 卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。 ( × )
37. 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。( × )
38. 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( √ )
39. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要
40. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 ( √ )
41. 质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。 ( × )
42. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。( √ )
43. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ( √ )
三、问答题
44. 标准化的常用形式有那些？
答案：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化。
45. 什么是过程方法?
答：系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为过程方法
46. 质量和企业关系方是？质量管理是指在质量方面应与哪些组织协调一致的活动？
答：(1)提高质量是企业生存和发展的保证。
(2) 指挥和控制
47.一般可以将现代质量管理分为哪几个阶段？
答：质量检验阶段 、统计质量控制阶段 、全面质量管理阶段
48. 质量改进和基本工作程序中P、D、C、A、分别表示的含义？
答： P----计划 D---执行 C---检查 A----改进
49. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着？
答：质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高
50. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括哪些内容？
答：全过程的质量管理 、全员的质量管理、全组织的质量管理
51. 质量文化的功能包括哪三个功能？
答：凝聚功能 、约束功能 、辐射功能
52. 质量文化是由哪三个层次构成的？
答：物质文化层 、制度文化层 、精神文化层
53. 过程的定义？
答：是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
54.5 S代表的含义？
答：整理、整顿、清扫、清洁和素养。
55. 整顿活动遵循的3定原则是？
答：定点、定容、和定量 。
56. 全面生产维护的英文简称TPM 。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高 员工 的保全能力和 设备 、的效率，力求达到的目标是？
答：零灾害 、零不良 、零故障
57. 设备综合效率由哪三个关键要素组成？
答：时间利用率 、性能开动率 、 产品合格率
58. Qc小组活动起源于哪个国家？
答：日本
59．标准作业的三个要素是？
答：标准周期 、标准作业顺序 、 标准在制品
60．产生质量波动的原因是分为哪两种？
答：偶然原因 、异常原因
61. 国际单位（SI）包括哪些内容？
答：基本单位、辅助单位、导出单位
62. 什么叫黑色金属?
答：黑色金属是指铁、铬、锰及它们的合重。
63. 卓越绩效评价是对组织哪方面的评价？
答：管理成熟度
64. 在开展标准化工作中，组织应坚持哪两个原则？
答：顾客第一和系统性
四、简答题
65. 简述质量特性的定义？
答：ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（产品）、过程或体系的固有特性。
66. 简述质量职能和质量职责的定义？
答：（1）质量职能是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
（2）质量职责是指对企业各部门及各类人员在质量工作中应承担的义务、责任和权限所作的具体规定。
67. 八项质量管理原则是什么？
答：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
68. 什么是质量管理体系?
答：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了实现所确定的质量方针和质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等相互关联或相互作用的过程有机的组成一个整体，构成质量管理体系。
质量发展纲要（2011-2020年）知识
一、选择题 1. 2012年2月6日，国务院颁布实施____，规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。（B） A. 《质量振兴纲要（1996年-2010年）》； B. 《质量发展纲要（2011-2020年）》； C. 《质量规划》。
2. 质量发展是____之道、____之策。 (A) A. 兴国、强国； B. 治国、立国； C. 立国、强国。
3. 质量问题是经济社会发展的____问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。 (C) A. 基本； B. 重要； C. 战略。
4. 坚持以质取胜，建设____，是保障和改善民生的迫切需要，是调整经济结构和转变发展方式的内在要求，是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择，是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。(B) A. 制造强国； B. 质量强国； C. 外贸强国。
5. 从____入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。(C)
A. 强化法治、落实责任、加强惩处、增强全社会质量意识； B. 强化法制、落实责任、加强监督、增强全社会质量意识； C. 强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识。
6. 指导2011－2020年我国质量发展的工作方针是：____。 (A)
A. 以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜； B. 以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展； C. 以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快。
7. 全面提高各行各业的质量管理水平，发挥质量的____作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。(A) A. 战略性、基础性和支撑性； B. 战略性、全局性和支撑性；
C. 战略性、基础性和关键性。
8. 到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平____，质量发展成果惠及全体人民。 (B) A. 稳定提高； B. 显著提升； C. 跨越发展。
9. 到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到____以上，生活性服务业顾客满意度达到75以上。 (B) A. 90； B. 80； C. 70。
10. 严格实施企业岗位质量规范与____制度，实行质量安全“一票否决”。 (B) A. 质量认证； B. 质量考核； C. 质量追溯。
11. 企业要建立健全质量管理体系，加强____的质量管理。 (C) A．全员；
B. 全员、全过程；
C. 全员、全过程、全方位。
12. 强化以确保____、促进____为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。(B) A．相关方满意 、节能环保； B. 质量安全、可持续发展； C. 企业利润、快速发展。
13. 牢固树立质量法治理念，坚持运用____手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。 (A) A. 法律； B. 行政； C. 经济。
14. 完善____工作机制，切实做到对质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处置。 (B)
A.全面质量管理； B.质量安全风险管理； C.质量安全专项治理。
15. 建立健全以____、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。 (B)
A. 产品质量伤害率； B. 产品质量合格率； C. 质量等级品率。
16. 大力实施____战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。 (C) A. 名牌评价； B. 名牌认定； C. 名牌发展。
17. 推动实施重大质量改进和技术改造项目，培育形成以____为核心的质量新优势。 (B)
A. 科技、创新、品牌、服务； B. 技术、标准、品牌、服务； C. 技术、标准、品牌、品质。
18. 参照国际通行规则，建立健全____相结合的认证认可管理模式。 (C) A. 法律规范、政府监管、制度约束、行业自律、社会监督； B. 法律规范、行政监管、制度约束、企业自律、社会监督； C. 法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督。
19. 加强质量监督管理从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施，即：（1）加快质量法治建设；（2）强化质量安全监管；（3）实施质量安全风险管理，以下选项中哪一项不属于加强政府质量安全监管措施____。(B)
A. 加强宏观质量统计分析 B. 强化质量准入退出机制 C. 推进质量诚信体系建设 D.依法严厉打击质量违法行为
20. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的价值导向。(C) A. 安全为先 B. 以质取胜 C. 以人为本 D. 创新驱动
21. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的基本要求。(D) A. 以人为本 B. 夯实基础 C. 创新驱动 D. 安全为先
22. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的重要基石。(A) A. 诚信守法 B. 以质取胜 C. 安全为先 D. 创新驱动
23. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的保障条件。(B) A. 诚信守法 B. 夯实基础 C. 创新驱动 D. 以质取胜
24. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的强大动力。(D) A. 以人为本 B. 安全为先 C. 以质取胜 D. 创新驱动
25. 在《质量发展纲要》的工作方针中____是质量发展的核心理念。(A) A. 以质取胜 B. 以人为本 C. 诚信守法 D. 创新驱动
26. 创新质量发展机制从质量创新发展的角度，提出6项措施，即：（1）完善质量工作体制机制（2）健全质量评价考核机制（3）强化质量准入退出机制，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 创新质量发展激励机制 B. 创建品牌培育激励机制 C. 建立质量安全多元化救济机制 D. 加强宏观质量统计分析
27. 优化质量发展环境从优化质量发展社会环境的角度，提出6项措施，即：（1）发挥社会中介服务作用（2）营造良好市场环境（3）深化质量国际交流合作，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(B)
A. 加强质量文化建设 B. 加强标准化工作 C. 加强质量舆论宣传 D. 完善质量投诉和消费维权机制
28. 夯实质量发展基础从质量发展基础建设的角度，提出6项措施，即：（1）推进质量创新能力建设（2）加强标准化工作（3）推动完善认证认可体系，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 强化计量基础支撑作用 B. 加快检验检测技术保障体系建设 C. 推进质量信息化建设 D. 健全质量评价考核机制
29. 建立和规范各类质量教育培训机构，广泛开展面向企业的质量教育培训，重点加强对企业经营者的____，加强对____的工艺规程和操作技术培训，提高企业全员质量意识和质量技能。(C)
A. 质量意识培训，基层管理人员； B. 质量管理培训，基层管理人员； C. 质量管理培训，一线工人 。
30. 2012年在全国开展以“宣传贯彻质量发展纲要，推动建设质量强国”为主题的“____”活动。 (A) A. 质量月； B. 质量周； C. 质量日。
31. 完善企业____和产品质量信用信息记录，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。(B) A. 质量档案； B. 质量信用档案； C. 质量信息记录。
32. ____，国务院颁布实施《质量发展纲要（2011-2020年）》，规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。(A)
A. 2012年2月6日； B. 2011年2月6日 C. 2012年4月6日
33. 完善企业质量信用档案和____，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。(C)
A. 产品质量信息；
B. 产品质量信息管理记录； C. 产品质量信用信息记录。
34. 健全____机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。(C) A. 质量检验检查； B. 质量司法监督； C. 质量投诉受理。
35. 健全质量投诉处理机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进____，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。(B) A. 质量检验和质量仲裁检验； B. 质量仲裁检验和质量鉴定； C. 质量投诉受理和质量鉴定。
36. 新中国成立以来，使得全民质量意识不断提高，质量发展的社会环境逐步改善，国务院颁布了____。(B)
A. 《质量发展纲要（2011-2020年）》； B. 《质量振兴纲要（1996-2010）》； C. 《质量纲要》。
37. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和____，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的渎职腐败行为。(A) A. 责任追究； B. 整改力度； C. 事故处理。
38. 为了健全质量评价考核机制，严格____和责任追究，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的渎职腐败行为。(C) A. 管理监督； B. 事故处理； C. 质量事故调查。
39. 加强质量监督管理从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施，即：（1）推进质量诚信体系建设；（2）依法严厉打击质量违法行为；（3）加强宏观质量统计分析，以下选项中哪一项不属于加强政府质量安全监管措施____。(B) A. 实施质量安全风险管理 B. 加强标准化工作
C. 加快质量法治建设 D. 强化质量安全监管
40. 创新质量发展机制从质量创新发展的角度，提出6项措施，即：（1）创新质量发展激励机制（2）创建品牌培育激励机制（3）建立质量安全多元化救济机制，以下选项中哪一项不属于质量创新发展措施____。(D)
A. 完善质量工作体制机制 B. 健全质量评价考核机制 C. 强化质量准入退出机制 D. 推进质量创新能力建设
二、问答题 41. 目前，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，表现为片面追求发展速度与质量以及哪一个方面？ （忽视发展质量与效益）
42. 《质量发展纲要（2011-2020年）》的工作方针是什么？
（以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜）
43. 为了全面提高各行各业的质量管理水平，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力，应该发挥质量的哪些作用？ （战略性、基础性和支撑性）
44. 《质量发展纲要（2011-2020年）》到2015年产品质量国家监督抽查合格率稳定在多少？（90%以上）
45. 《质量发展纲要（2011-2020年）》到2015服务质量的发展目标：生活性服务业顾客满意度达到75以上，生产性服务业顾客满意度达到多少？（80以上）
46. 为了加强质量文化建设，实施以质取胜的经营战略，企业应该牢固树立哪个方面的理念？（质量就是企业的生命）
47. 为了加强质量文化建设，牢固树立质量是企业生命的理念，实施的经营战略应该是？（以质取胜）
48. 《质量发展纲要（2011-2020年）》中的质量精神是什么？ （诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越）
49. 质量问题是经济社会发展的一个战略问题，党的十七大报告对此作出了明确的要求，其要求是？ （“以质取胜”,“确保产品质量和安全”,“实现速度和结构质量效益相统一”）
50. 《质量发展纲要（2011-2020）》到2015年的目标是以什么为主？（定量）
51. 《质量发展纲要（2011-2020）》到2020年作为长期发展的目标，主要以哪种形式为主？（定性表述）
52. 发展目标中，涉及产品质量、工程质量、服务质量和质量基础的主要发展指标共多少个？（45个）
53. 企业要建立健全质量管理体系，应加强哪三个方面的质量管理？ （全员、全过程、全方位）
54. 加快质量法治建设，企业应该牢固树立哪个方面的理念？ （质量法治）
55. 加快质量法治建设，坚持运用什么手段解决质量发展中的突出矛盾和问题？ （法律）
56. 推进质量诚信体系建设，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管，应该完善企业哪些方面？
（质量信用档案）和（产品质量信用信息记录）
57. 加强品牌培育、品牌管理和品牌评价方法研究，制定品牌的术语、要素、评价要求和建设指南等国家标准，应该围绕什么进行？ （质量核心）
58. 围绕质量核心，需要加强的方面有哪些？ （品牌培育、品牌管理、品牌评价方法研究）
59. 完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录，应健全的体系是？ （质量信用评价体系）
60. 加强质量法制宣传教育，普及质量法律知识，应该营造怎样的社会氛围？ （学法、用法、守法）
61. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和责任追究，应加大警示问责和什么？（督导整改力度）
62. 为了健全质量评价考核机制，严格质量事故调查和责任追究，加大警示问责和督导整改力度，严肃查处质量事故涉及的什么行为？ （渎职腐败）
63. 健全质量投诉处理机构，运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进的内容有？（质量仲裁检验和质量鉴定）
64. 运用现代信息技术完善质量投诉信息平台，积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾，这些都是为了什么所作的准备？（健全质量投诉处理机构）
65. 提升标准的哪些性质是加强标准化工作的一项措施？ （先进性、有效性和适用性）
66. 要加快检验检测技术保障体系建设的一项措施，应如何进行？ （科学、公正、权威的第三方检验检测体系）
67. 温家宝总理在2007年的全国质量工作会议上强调，为全面提升我国产品质量水平，要坚持怎样的方针？（质量第一）
68. 与发达国家相比，什么问题已成为制约我国经济社会健康发展的一个重要因素？（质量）
装载加固方案知识
一、单项选择
1．各车厢大、小门上销入孔，下销入槽，使用8#镀锌铁线单股绑扎牢固，并剪去超长余尾余尾不长于( )。(C) A. 30mm B.60mm C.50mm
2．目前板材库使用的D100型条型草支垫其规格为：长×宽×高（ ）ｍｍ(B) A. 1455×160×100 B. 1450×160×100 C. 1450×165×100 3．木地板平车（火车）装载钢板时、D100型条型草支垫外露长度要求在（ ）之间。(C)
A. 100~200mm B. 150~300mm C. 100~300mm
4．条型草支垫压实后高度≥（ ），在允许负荷作用下，应不散捆、不崩塌。(B) A. 50mm B. 40mm C. 60mm
5．目前我公司卷钢卧装使用钢护板宽度为220mm和310mm，根据《铁路货物装载加固规则》要求“钢护板宽度（ ）使用的凹形草支垫的宽度”。(A) A. 不小于 B. 不大于 C. 等于 6．平板前面用哪两个字母表示车型（ ）(A) A. NX B. MX C. HX
7．钢板整体捆绑时、用φ6.5盘条2股捆绑2或4道。要求绞紧后外露长度不超过（ ）mm，剩余部分穿插缠绕在栓结点两端的自身盘条上。(A) A 300 B 400 C 500
二、判断题
8．盘条可用作整体捆绑（√） 9．盘条可用作腰箍下压式加固（×）
10．使用盘条拉牵时、盘条头尾两端相互搭接缠绕（×） 11．丁字铁松动的情况可以进行焊补处理后进行封车加固（×） 12．立柱槽有开焊的情况可以进行焊补处理（×） 13．钢丝绳紧固器可以贴卷（×）
14．钢丝绳紧固器在交叉位置接触时须采取有效的防腐措施。（√）
15．钢丝绳夹底板位置须在主绳一侧（√）
16．为防止钢板接触车底板允许在钢板与车底板间垫小条木等（×） 17．卷钢开口过大时在开口缝内可以垫小条木（√）
18．切过样的钢卷刃口与钢丝绳紧固器接触处须采取有效的防磨措施（√） 19．固定三角木时不允许圆钢钉钉在车底板上（×）
20．为防止扒锔钉将三角木钉劈可以将扒锔钉砸弯再钉（×） 21．装车质量签认牌须随车插放（√） 22．装车质量影像化要求每车至少照2张（×） 23．CSP装车卷温要求控制在120℃以上（×）
24．扁豆花卷装带端板的平车要求钢卷距车端板距离在300mm以内（×） 25．立装卷钢时、对装两卷要将两卷开口向外有利于散热（×） 26．封车后钢丝绳余尾长度应控制在100-300mm之间（√）
27．拉牵加固时，将钢丝绳穿过紧线器或绕过拴结点后，绳头应与主绳并列（×） 28．目前板材库敞车装载通尺钢板C60、C61装载实际重量不超过58吨（×） 29．目前板材库敞车装载通尺钢板C70装载实际重量不超过68吨（√） 30．钢板实际重量=理论重量×（1+理论重量绝对差%）（√）
31．目前板材库敞车装载短尺钢板C60、C61装载实际重量不超过58吨（×） 32．钢板装载的理论重量要尽可能往上限靠，原则是再多装一块钢板，理论重将超出上限规定值（√）
33．车辆配到位后，由班长立即指定专人对车体进行以下内容的检查和确认(将车况较差的车作为检查的重点) （√）
34．直接外进车辆内有杂物时，应先向总站调度汇报，由调度联系储运部来人进行清理（×）
35．依据车型、所装产品的类别、属性、外形尺寸、件重选择合适当的装载方案（√）
36．热轧产品装车时，其温度须控制在稻草垫碳化温度以上（×） 37．当班拍的影像化照片由下班上传到指定电脑的文件夹中（×）
三、问答题（20道）
38. 为加强铁路货物装载加固和货物满载工作，确保铁路运输安全，依据《中华
人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》、《铁路运输安全保护条例》和那个规程？
(《铁路货物运输规程》)
39. 铁路局（含专业运输公司）要高度重视货物装载加固和货车满载工作，配备专人负责，积极运用先进、成熟、经济、适用、可靠的技术和设备，不断改进和完善技术管理手段，以提高哪些方面工作质量？(货物装载加固和货车满载)
40. 使用有端、侧板的平车装载长度或宽度超出车地板的货物，可将端板、侧板放下，同时用哪种线将其与车体捆绑牢固或用锁铁卡紧?。(8#镀锌铁线)
41. 涂打“关○”的平车在运行时，端板应处于哪种状态？(立起关闭)
42．镀锌铁线不得用作哪种加固方式？(腰箍下压或整体捆绑)
43．《产成品总站车辆装载管理实施细则》第六章第十八条：加固完毕，要将车内多余的那些东西清理干净？ (衬垫材料和其它杂物及时)
44. 目前板材库使用的D100型条型草支垫其规格为？ 长×宽×高（1450×160×100）ｍｍ
45. 木地板平车（火车）装载钢板时、D100型条型草支垫外露长度要求在哪个范围之间？（100~300mm）
46．条型草支垫压实后高度不小于多少？ (40mm)
47．目前我公司卷钢卧装使用钢护板宽度为220mm和310mm，根据《铁路货物装载加固规则》要求“钢护板宽度与使用的凹形草支垫的宽度要求为？
(钢护板宽度不小于使用的凹形草支垫的宽度)
48．罐车封车紧固作业使用的照明设备及器具必须具有哪种功能？防止作业时因摩擦、碰撞产生火花。(防爆)
49．罐车封车紧固作业使用的照明设备及器具必须具有防爆功能，以防止作业时因摩擦、碰撞产生？(火花)
50．化产库敞车装载散装货物后，必须有哪些要求？车内衬垫是否可以超出车箱高度或外露？ (平顶 不超出)
51．目前我公司外发产品火车装运车型分为哪几种车型？(敞车、平车、罐车、棚车敞厂等)
52. 目前我公司火车装载外发所用铁道部哪些方案？
(有定型方案、试运方案、兰局暂行方案及段编方案等)
53.目前我公司外发产品火车装运分哪些车型？
(分为敞车、平车、罐车、棚车敞厂等)
54.请说出三种敞车的型号？(C70、C70E、C70H、C70EH、C60、C64K、C64T 、C62AK、C62BK)
55.平板前面用哪两个字母表示车型？(用字母“NX”表示)
56. 产成品总站目前使用的条形草支垫有哪两种规格？(D70、D100)
57. 为保护车辆端板、敞车在钢板端部与车辆端板之间各顺向衬垫草支垫应立3根，要求将草支垫折弯成L型。折弯处以下长度应为多长？(300-500mm)
四、 简答题（6道）
58.使用盘条加固封车注意事项？
答：（1）各种拉牵方式可单独使用，也可两种或两种以上组合使用。
（2）拉牵加固时，将单股或双股盘条在货物和车辆的两栓结点间往返缠绕，并应拽紧盘条使各股松紧度尽量一致，剩余部分穿插缠绕于自身绳杆后，并绞紧，余尾朝向车内。
（3）应合理选择货物上的牵拉位置。
（4）用于防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些；用于防止货物倾覆时，拉牵位置可适当高些。
（5）盘条还可用于整体捆绑。
59.钢丝绳紧固器加固的使用方法有哪些？
答：（1） 有：八字形、倒八字形、交叉、又字形或反又字形等。各种拉牵方式可单独使用，也可两种或两种以上组合使用。拉牵应尽可能对称。
（2） 应合理选择货物上的牵拉位置。用于防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些；用于防止货物倾覆时，拉牵位置可适当高些。
60．使用钢丝绳夹加固有何要求？
答：（1）固定单股钢丝绳端头时，使用钢丝绳夹的数量不得少于3个，
两根钢丝绳搭接时，并列绳头用拉紧，用于不少于4个钢丝绳夹正反扣装并紧固，
（2）钢丝绳夹之间的距离等于6-7倍钢丝绳直径，绳头余尾长度应控制在100-300mm间，应先紧固离栓节点最近的钢丝绳夹，
（3）加固时钢丝绳应松紧适度、搭接钢丝绳时，钢丝绳夹的底板必须扣装在主绳一侧。
61. 请说出五种目前板材装载衬垫、加固、封车材料？
答：①D100型条形草支垫 ②稻草垫（草帘子） ③∮6.5mm盘条 ④钢丝绳 ⑤胶皮管 ⑥钢护角 ∮8、∮10镀锌铁线等
62．卷钢火车装载“质量签认牌”上装载重量填写原则：
答：（1）签认牌上装载重量小于磅单的重；
（2）磅单重量小于装载方案允许重量；
（3）装载方案重小于车辆标记载重量；