谈谈中国医院运营管理案例的评价

近日,健康界传媒正在组织中国医院管理成功案例的评价活动。其中,医院运营管理案例的评选又是列为第一项评选,应当说这一活动颇有意义,与中国现有的各种奖项评选有一个很大的区别,就是更加注重医院管理成功的实践!这是一个很好的导向!也是值得中国绝大多数医院参与学习交流和进入角逐竞争的。一方面,可以激励医院更加好的解决当前中国医院管理的难题!另外一方面,也可以提高当前中国医院管理的科学性和有效性!由于,这一活动对于中国医院管理界而言,似乎还是首次开展,这里谨谈几点自己的看法,供研究者们参考:

第一,中国医院运营成功的案例应当锁住医院管理的核心要素。我们许多医院管理者似乎尚未认清这个首要道理!一些医院报送的案例要么选择的医院运营要素偏小,要么选择医院运营要素有偏差!那么,当前中国医院管理的核心运营要素有什么呢?那显然就是我们常说的医院管理的内部资源问题。如:医院的人力资源管理、医院的经济运行管理、医院的医疗质量的运行模式管理,以及医院的文化管理成效等。如果,我们医院运营管理案例,没有锁住当前中国医院管理的六大核心要素(详见《构建医院精益管理链》,中国协和医科大学出版社出版)的话,我个人认为:这就是说目标丧失,不能够做到有的放矢了!因此,中国医院运营成功的案例,首先应该是目标明确,目标正确,这应当是评价的第一原则。

第二,中国医院运营成功的案例必须依托信息化支撑。21世纪是信息化发展的社会,任何一个发展战略都离不开信息化支撑的条件、要求和必须。对于中国的医院和院长而言,如果一个成功的医院运营管理案例,没有使用在信息化或者大数据背景下的应用,那么它的实践意义和创新价值都是大打折扣的。很难想象一个当今中国管理成功的医院和院长没有依托电脑、APP、大数据进行医院运营管理,这样的案例尚能评价为成功的或者具有创新意义的!这几乎是不可思议的事情!因此,中国医院的运营管理必须依托医院信息化和大数据背景,这应该是一个必然的结果!这里称之为第二原则。

第三,中国医院运营成功的案例还必须应用科学的管理工具和手段来实现。医院管理的科学性,其实就是在于它的效果与效能应当是可用工具和方法进行测量、标识、计量评价的!一个事物,一项管理,如果只能定性,而不能定量,那么它的科学性本质就是下降和低位的。如果可以定量,一种使用的是原始的数据处理方式,另外一种则是使用的统计学的科学方法,那么显然后一种更加有意义!对于今天的中国医院院长而言,在您的医院管理创新和实践探索中,您可以不会使用工具,但是您必须指导您的管理团队应当去学习、掌握和与别人合作,学会应用科学的工具和方法来定期的检测和评判自己的管理创新的意义和价值!这里称之为第三原则吧。

第四,中国医院运营成功的案例还必须是可复制和有更多的播撒意义的。如果一个中国医院运营成功的案例是只能在自己一家医院进行的!那么,这种案例应当是没有管理学意义的!中国医院运营成功的案例的可复制性要求,即反应了管理的科学性;也反应了管理的实战性!一个成功的管理案例必须是可以复制的,还要有尽量多的基础研究、方法学研究、综述类研究、线路图设计等!并且要有其他更多的医院学习与应用成功的证明!创新的意义就在于它的播撒是裂变式的再创新!因此,中国医院管理成功的案例评选,还不仅仅是看这一个案例在一家医院的使用情况和意义!更加注重对于中国医改和中国医院管理界的作用和价值的评价!这里称之为第四原则吧!

近日,健康界传媒正在组织中国医院管理成功案例的评价活动。其中,医院运营管理案例的评选又是列为第一项评选,应当说这一活动颇有意义,与中国现有的各种奖项评选有一个很大的区别,就是更加注重医院管理成功的实践!这是一个很好的导向!也是值得中国绝大多数医院参与学习交流和进入角逐竞争的。一方面,可以激励医院更加好的解决当前中国医院管理的难题!另外一方面,也可以提高当前中国医院管理的科学性和有效性!由于,这一活动对于中国医院管理界而言,似乎还是首次开展,这里谨谈几点自己的看法,供研究者们参考:

第一,中国医院运营成功的案例应当锁住医院管理的核心要素。我们许多医院管理者似乎尚未认清这个首要道理!一些医院报送的案例要么选择的医院运营要素偏小,要么选择医院运营要素有偏差!那么,当前中国医院管理的核心运营要素有什么呢?那显然就是我们常说的医院管理的内部资源问题。如:医院的人力资源管理、医院的经济运行管理、医院的医疗质量的运行模式管理,以及医院的文化管理成效等。如果,我们医院运营管理案例,没有锁住当前中国医院管理的六大核心要素(详见《构建医院精益管理链》,中国协和医科大学出版社出版)的话,我个人认为:这就是说目标丧失,不能够做到有的放矢了!因此,中国医院运营成功的案例,首先应该是目标明确,目标正确,这应当是评价的第一原则。

第二,中国医院运营成功的案例必须依托信息化支撑。21世纪是信息化发展的社会,任何一个发展战略都离不开信息化支撑的条件、要求和必须。对于中国的医院和院长而言,如果一个成功的医院运营管理案例,没有使用在信息化或者大数据背景下的应用,那么它的实践意义和创新价值都是大打折扣的。很难想象一个当今中国管理成功的医院和院长没有依托电脑、APP、大数据进行医院运营管理,这样的案例尚能评价为成功的或者具有创新意义的!这几乎是不可思议的事情!因此,中国医院的运营管理必须依托医院信息化和大数据背景,这应该是一个必然的结果!这里称之为第二原则。

第三,中国医院运营成功的案例还必须应用科学的管理工具和手段来实现。医院管理的科学性,其实就是在于它的效果与效能应当是可用工具和方法进行测量、标识、计量评价的!一个事物,一项管理,如果只能定性,而不能定量,那么它的科学性本质就是下降和低位的。如果可以定量,一种使用的是原始的数据处理方式,另外一种则是使用的统计学的科学方法,那么显然后一种更加有意义!对于今天的中国医院院长而言,在您的医院管理创新和实践探索中,您可以不会使用工具,但是您必须指导您的管理团队应当去学习、掌握和与别人合作,学会应用科学的工具和方法来定期的检测和评判自己的管理创新的意义和价值!这里称之为第三原则吧。

第四,中国医院运营成功的案例还必须是可复制和有更多的播撒意义的。如果一个中国医院运营成功的案例是只能在自己一家医院进行的!那么,这种案例应当是没有管理学意义的!中国医院运营成功的案例的可复制性要求,即反应了管理的科学性;也反应了管理的实战性!一个成功的管理案例必须是可以复制的,还要有尽量多的基础研究、方法学研究、综述类研究、线路图设计等!并且要有其他更多的医院学习与应用成功的证明!创新的意义就在于它的播撒是裂变式的再创新!因此,中国医院管理成功的案例评选,还不仅仅是看这一个案例在一家医院的使用情况和意义!更加注重对于中国医改和中国医院管理界的作用和价值的评价!这里称之为第四原则吧!


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