专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构:
二、店铺人员岗位职责:
一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效,应确实执行工作职责所在,不负公司厚望。 1店铺运作:
1)、监察全店铺销售工作;
2)、负责开店,闭店,监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备;
3) 、每天主持早会,作为员工和公司的沟通桥梁;
4) 、维持卖场、仓库的清洁整齐;
5) 、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺;
6) 、监管一切店内维修工程;
7) 、负责店内货品、财物及现金安全;
8) 、分派店员按时到银行存款;
9) 、空班时人员的训练指导和考核;
10) 、做好商品陈列,随时注意卖场货品的整齐性;
11) 、负责每周分析报告的填写,提出合理化建议;
12) 、随时注意店铺任务的完成率;
13)、月报表填制和店铺人员的考勤制作;
14)、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量;
15)、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2、货品管理:
1)、根据实际情况调整补货量,确保店内存货充足;
2)、依据公司要求,正确陈列货品(包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。);
3)、注意卖场陈列品的保养和更换,切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中;
4)、店内所有货品的严格看管,造成商品流失将按价赔偿;
5)、监管收货及退货的实际数量和单据数量,确保系统数据的准确性;
6)、了解公司畅滞销商品的情况,根据实际销售情况和库存情况,做出合理的预估,向商品部反映,及时做出调整,优化店铺库存结构。
二、导购
(一)、主要职责:
1、维护店铺的运作规范,维护品牌形象,确保自身形象和行为标准符合公司要求;
2、每月努力完成公司下达的个人销售指标,提高业绩达成率。发挥团队精神,提供卓越
顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额;
(二)、岗位职责:
1、直属上级:店长;
2、本职工作:负责店铺销售服务,店铺形象的维护;
(三)、工作细则:
1、保持货品及货仓整齐清洁;
2、协助陈列工作;
3、保管公司货品及财物;
4、遵守终端营运服务各项标准,认真对待好每一个临店的顾客;
5、如发现货场内维修问题,需立即报告上级;
6、服从店长的管理和调动;
7、留意顾客对货品及公司之意见,并向上级反映;
8、整理及补充货架之货品;
9、协助处理来货、退货、确保无误;
10、整理货仓存货,预备补货资料;
11、以专业态度销售货品,提供优质服务;
12、协助处理顾客投诉及合理要求;
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准,协助店长更换模特,调整货品出样及摆放;
14、根据收银工作程序,进行正确的收银。
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专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构:
二、店铺人员岗位职责:
一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效,应确实执行工作职责所在,不负公司厚望。 1店铺运作:
1)、监察全店铺销售工作;
2)、负责开店,闭店,监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备;
3) 、每天主持早会,作为员工和公司的沟通桥梁;
4) 、维持卖场、仓库的清洁整齐;
5) 、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺;
6) 、监管一切店内维修工程;
7) 、负责店内货品、财物及现金安全;
8) 、分派店员按时到银行存款;
9) 、空班时人员的训练指导和考核;
10) 、做好商品陈列,随时注意卖场货品的整齐性;
11) 、负责每周分析报告的填写,提出合理化建议;
12) 、随时注意店铺任务的完成率;
13)、月报表填制和店铺人员的考勤制作;
14)、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量;
15)、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2、货品管理:
1)、根据实际情况调整补货量,确保店内存货充足;
2)、依据公司要求,正确陈列货品(包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。);
3)、注意卖场陈列品的保养和更换,切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中;
4)、店内所有货品的严格看管,造成商品流失将按价赔偿;
5)、监管收货及退货的实际数量和单据数量,确保系统数据的准确性;
6)、了解公司畅滞销商品的情况,根据实际销售情况和库存情况,做出合理的预估,向商品部反映,及时做出调整,优化店铺库存结构。
二、导购
(一)、主要职责:
1、维护店铺的运作规范,维护品牌形象,确保自身形象和行为标准符合公司要求;
2、每月努力完成公司下达的个人销售指标,提高业绩达成率。发挥团队精神,提供卓越
顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额;
(二)、岗位职责:
1、直属上级:店长;
2、本职工作:负责店铺销售服务,店铺形象的维护;
(三)、工作细则:
1、保持货品及货仓整齐清洁;
2、协助陈列工作;
3、保管公司货品及财物;
4、遵守终端营运服务各项标准,认真对待好每一个临店的顾客;
5、如发现货场内维修问题,需立即报告上级;
6、服从店长的管理和调动;
7、留意顾客对货品及公司之意见,并向上级反映;
8、整理及补充货架之货品;
9、协助处理来货、退货、确保无误;
10、整理货仓存货,预备补货资料;
11、以专业态度销售货品,提供优质服务;
12、协助处理顾客投诉及合理要求;
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准,协助店长更换模特,调整货品出样及摆放;
14、根据收银工作程序,进行正确的收银。
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