一、公务员考试常见七类面试题答题模板
二、公务员考试常见面试题基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样
2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„;如果乙，„„;如果丙，„„。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。
6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。
二、万能话
1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。
2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。
3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。
4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。
5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。
6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。
7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。
8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。
9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。
10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。
12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。
13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。
14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。
15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折。
17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。
18、******员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。
18、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。
三、总结语
1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。
2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。
3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。
4、以上就是我对这个问题的几点看法。
5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。
6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。
7、总而言之，实现***是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特征。
8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。
1、答题思路
铺垫：简要对此观点进行定性，并表达自己的观点。
答案的主体内容：
①理论上对这句话进行字面解释，并适当理论升华。
②阐述这句话对我们的工作，生活的正面指导意义，因为有时候我们从正面不好展开，所以可以从反面，也就是：“假如不这样的话，会怎样”。
总结：再次肯定这句的积极意义，表明以后的做法。
2、例题解析
【例题】一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，请你谈谈对这句话的理解。 答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为肯定观点型题型之理论题型
审题想思路：铺垫；字面解释、理论升华、结合实际；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
本题的关键词是“傲”、“欲”、“志”、“乐”，可以通过这些关键词联想到“骄傲自满”、“谦虚谨慎”、“乐极生悲”等。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）为人处世、原则、赞同（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容，熟练后可以把“字面解释，结合实际”去掉，首先也可以简写成“首”，总之写要点时，在自己看得懂的前提下，字数越少越好）
（运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述）
首先：字面解释：骄傲、欲望；理论升华：把握度、分寸、适可而止。
其次：结合实际。骄、欲、志、乐过度会怎样？应该怎么做？
（提升到比较高的层面进一步阐述正确的做法，这种观点的指导意义）
总结：提升，正确做法
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该观点定性，表明观点。
参考答案：
我认为这句古语很有道理，是我们为人处世的准则，所以我非常赞同这种观点。具体我是这
样理解的：
答案主体内容：
从字面解释，理论升华上全面分析该句话的意思。
参考答案：
首先，这句话的含义是不能滋长傲气，不能放纵自己的欲念不受控制，而应无欲则刚；为人立志，不可以稍有收获便得意满足不思进取! 告诫后人应学谦谦君子，淡泊名利，志存高远，做个高尚之人。
运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述。
参考答案：
其次我认为在工作中取得些成绩是很正常的，如果因此而沾沾自喜，骄傲自满的话，将会固步自封，停滞不前，而且如此骄傲自大，就会目中无人，平时的行为举止必然会太张扬而得罪别人，将会受到同事、朋友的反感和排斥，大家会对你敬而远之。如《三国志》里的“关羽大意失荆州”，刘备因一意孤行而被“火烧连营”。“乐极生悲”、“骄兵必败”说的也是这个道理，最后你将成为真正的“孤家寡人”，只好孤芳自赏了。同样的道理，某些政府官员因为欲壑难填而贪污受贿，最终东窗事发，镗锒入狱。
总结，再次明确观点及今后正确的做法。
参考答案：
所以，我觉得古人这句话是我们的指路明灯，会引以为戒，正如小时候老师教我们的那句“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，以及“谦受益，满招损”，教育我们在今后的工作和生活中，要谦虚、谨慎、低调，不管我们取得多大的成绩，都要保持冷静的头脑，而且还要付出更多的努力，争取获得更大的成功。
3、答题技巧及注意事项。
①运用名言警句、成语、古语或者有说服力的历史实例来进一步论述此观点；
②古人的一句话，其实是我们现在的几句话，比如该题就是四句意思相近的话，这种 情况考生就不必一句句去解释，只要把主要意思提炼出来，再进行理论分析。
③ 如果几句话的意思是独立的，不一样的，那就得分开阐述。这种情况正常会有两句 话，既独立又有关联。
二、否定观点型
否定观点型题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是错误的，即可判断为否定观点型。否定观点型出现概率较大的是社会现象题型，即使是出现观点型题型，也是表达一种对社会现象的看法，所以该种题型只从社会现象题型进行分析。
（一）答题思路
铺垫：简要对该社会现象进行定性，并表达自己的观点和态度。
答案的主体内容：
1、出现这种社会现象的原因；
2、这种社会现象会带来不好的影响；
总结：应该采取什么措施来惩罚或制止。
（二）例题解析
【例题】建设责任型政府，工作量增加了，责任也大了，有的公务员为了减少责任和压力，尽量少做事情。对此你怎么看？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为否定观点型题型
审题想思路：铺垫；分析原因和影响；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词可以用更容易理解的词语代替，比如本题的关键词是“公务员”、“减少责任”和“少做事情”，后面两个词可以用“责任”、“职责”代替。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）消极、不负责任、纠正（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容）
（从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因）
1、公务员—责任心、尽职
首先，原因 2、政府部门—制度、管理、监督
3、社会各界—举报、投诉
（从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响）
1、公务员—惰性
其次、影响
2、群众—部门，政府形象
（从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结） 总结：措施—制止，监督
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该现象定性，表明观点。
参考答案：
我认为题目中所述的现象，在个别公务员当中是客观存在的，我认为这是一种消极的态度，是不负责任的行为，应该采取措施纠正这种不良工作作风。
答案主体内容：从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因。 参考答案：
首先，我认为这种不正常现象的存在是有以下几点原因，一是某些公务员未能树立为人民服务的责任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏脚，怕担责任，不能尽职尽责，甚至可能会失职。二是政府部门没有制定明确的奖惩绩效制度，监督不力，管理不当，导致有的公务员认为做多做少一个样，少做事情少担责任。三是社会各界包括人民群众还是把政府当做“衙门”，没有主人意识，遇到这种不正常的现象没有举报投诉的习惯。
从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响
参考答案：
其次，如果这种不正常的现象没有得到有效的制止，将会产生以下一些不良的影响：一是这些不认真负责的公务员将会养成惰性，最后不但做不了人民的公仆，可能会变成政府的蛀虫，害群之马；二是群众对这些公务员的不满意见，将会转化为对政府的不满，政府的公信力将大为减弱，形象受损。
从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结
参考答案：
最后，我认为相关部门必须采取措施制止这种不正常的现象，政府部门应该制定明确的岗位职责和奖惩绩效考核制度，并认真贯彻执行，以规范公务员的工作作风和行为，公务员本身也应当严于律己，尽职尽责，全心全意为人民服务。
（三）答题技巧
原因，影响，措施的要点可以采取两种答题技巧：
1、大小法：“大”可从政府，社会，单位等因素进行思考，比如答案的原因，可以从政府的管理不善来阐述；“小”则可从题目本身的公务员、群众等因素进行思考，比如答案中的影响提到群众对公务员的不满，对政府的不满等等。
2、关键词法：题目的关键词是“公务员、政府”，所以思考时应该围绕和关键词有关的因素和对象：公务员，政府，群众，社会等等。
（四）注意事项
1、对于否定观点型的题型，有些思维比较发散的学生容易判断为可辩证型，因为他们思维的模式和正常人不一样，爱钻牛角，把不合理的社会现象想出一些合理的理由，但理由很牵强，因此考生在审题时一定要仔细、认真，否则很可能会判断错误导致离题、偏题。
2、题目中的关键词，本身也是答题的一个要点。
3、采取的措施要当做总结内容，有的考生把措施当做答案的主体内容来答，到了总结时突然卡壳，不知道怎么回答，不知不觉又重复回答了措施。
4、判断否定观点的主要依据在于社会现象本身，而不是题目中可能出现的观点。比如该题的题目增加了这样一句话：“有人认为这是一种很不正常的现象”。有的考生就会说，题目的“有人认为这是一种很不正常的现象”这句话是正确的，所以判断为肯定观点型。这样理解是错误的，这句话只是进一步说明这种社会现象是不正常的，因此判断题型时，应该判断为否定观点型。
三、可辩证评论型
可辩证评论题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象有好的一面，也有不好的一面，这种观点是片面的，即可判断为可辩证评论型。这种题型的是正常会通过以下两种方式进行命题：
l 一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；
l 两种观点或事物，互不矛盾，可以互补；
（一）一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；
1、答题思路：
铺垫：简要对社会现象或观点进行定性，表明自己的态度和观点；
答案的主体内容：
①阐述这种社会现象、新兴事物或观点好的一面，也就是好在哪里，会带来什么好的影响（类似于肯定观点型的第一小种）；
②阐述这种社会现象、新兴事物或观点不好的一面，也就是不好在哪里，会带来什么不好的结果或影响；
总结：再次表明正确的观点，阐述正确的做法。
2、例题解析
【例题】为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门采取“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。请谈谈你的看法。
答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为可辩证评论型题型
审题想思路：铺垫；详细阐述这种社会现象合理及不合理之处；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“拉绳子”、“交通”“行人”。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）出发点，理解，不同看法，合理，不合理（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容）
（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的合理性进行分析）
行人 更安全，有保障，意识
交通 减少，事故，安全
社会 关注，议论，宣传
（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的不合理性进行分析）
行人 遵守，交通法，义务
交通 力度，措施，原始
社会 倒退
（再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施更好解决题目出现的问题，作为总结）
政府 宣传，引导，惩罚
公民 珍惜生命，遵守
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该现象定性，表明观点。
参考答案：
拉根绳子治理行人以及非机动车闯红灯诚然不是最好的办法，但出发点是好的，也未必就是馊注意，对此我有以下几点看法：
从不同角度对该做法的合理性进行分析。
参考答案：
首先，我认为这种“拉绳子”治理交通的方法在一定的作用：一是可以保障行人的安全，而且更有保障，并在一定程度上以这种“刺眼”的方式警示那些不遵守交通规则的行人，起到一定的教育作用；二是交通管理部门采取这种管理方式，可以减少“斑马线杀手”交通事故的发生，对驾驶员有警示作用；三是这种独特且“原始”的方法在一定程度上引起社会的关注和议论，从另一个角度上也起到了宣传安全交通的作用。
从不同角度对该做法的不合理性进行分析。
参考答案：
其次，这种做法也存在一些不足：一是行人遵守交通法律法规本是公民的义务，且有了红绿灯的警示，再通过“拉绳子”来约束也实属无奈之举，久而久之，守法的公民可能就会记住绳子而忘记红绿灯了；二是交通管理部门应该采取更为合理有力的措施进行管理，而不是采取这种比较不文明，不美感的原始办法；三是因为这种比较落后、粗放的管理手段可能在一定程度上代表了政府管理能力的倒退，社会的退步，思想道德水平的下降。
再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施更好解决题目出现的问题，作为总结
参考答案：
总之，我认为部分管理难度较大的地区可以暂时采取这种做法，但范围不宜太大且持续时间不能太久，生命是宝贵的，政府相关部门应该严格执法，加大宣传教育的同时，也应该加大处罚力度，多管齐下，采取合情合理合法的措施解决“斑马线”问题。
3、答题技巧
可辩证评论型在所有题型中难度最大，难度大的根源是个人的思维方式、人生观、价值观有差异，同一种社会现象或观点，在不同人的眼里却有不同的看法。因此考生如何做出准确的判断，确定较为正确的观点是答题的关键，但只要能自圆其说，观点上允许有适当的偏差。比如该题，有的考生会觉得这种“拉绳子”的做法合理的成分多一些，如果是这种情况，答题
时就要突出其合理性；也有的考生会认为不合理的因素更多，那答题时要重点阐述其不合理性。总之，考生只要具备较为正常的人生观、价值观和明辨是非的能力，阐述理由时不要太牵强，明确表明观点基本上就没问题。
4、注意事项
题型是死的，题目是活的，有的题目是复合型的，因此考生在判断题型时要灵活应变，对于符合型的题型要灵活运用思路。比如题型总体上虽然属于可辩证型，但可能题目所表达的意思主体方向是肯定的，否定的成分较少，这种情况下，要调整答案的篇幅比例，重点是阐述肯定部分，否定的内容只能作为次重点。
（二） 两种观点或事物，互不矛盾，可以互补；
1、答题思路：
铺垫：简要对题目所述的两种观点或事物进行定性，表明自己的态度和观点；
答案的主体内容：
①阐述第一种观点或第一种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述） ②阐述第二种观点或第二种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述） 总结：将两种观点或事物结合起来阐述，最后得出正确的论点或做法。
2、例题解析
【例题】在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法
答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为可辩证评论型题型
审题想思路：铺垫；详细阐述这两种观点的合理及片面之处；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词“全局”、“一域”、“满盘”，可以提炼成“全局”、“细节”。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）全局，细节，片面（先简要对这两种观点进行概括，表明观点）
（答案主体内容）
（简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）
大局观念，整体把握，细节，关羽，刘备
（简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）
细节，过分强调，把握大局，改革开放，
（结合两种观点进一步简要概括作为总结）
全局出发，不拘小节，注重细节
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对这两种观点进行概括，表明观点
参考答案：
这两句话分别阐述的是全局和细节的重要性，都有一定的道理，但也有片面性，我们必须一分为二来看：
简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好
参考答案：
“不谋全局者不足以谋一域”说的考虑问题应从全局出发，是有道理的。我们做任何事，应有大局观念，先从整体加以把握谋划，而不局限于细节。（这里转折，说一下片面的地方）但
是，如果只考虑整体，忽略细节，有可能使原本完整的计划在实践大打折扣。“千里之堤毁于蚁穴”，下棋如此，战争也是如此。关羽的大意失荆州，刘备的一时疏忽被火烧连营等等都是因为在细节方面考虑不够细致而遭致惨败。
简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好
“一着不慎，全盘皆输”本指下棋时下错一步而败局，引申到现实中是指如不关注细节，会使好的规划无法实现。（这里转折，说一下片面的地方）然而，现实中如果中过分强调细节而不从整体上把握，会导致原则性错误，也会出现因为考虑细节导致顾虑过多而使好的点子无法实现。比如我国的改革开放，如果一味的去顾忌到方方面面，必然会缩手缩脚，停滞不前。所以邓小平同志就用 “不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫” 这句很有哲理的话来消除了很多人的顾虑，使得改革开放如沐春风，一往无前。
结合两种观点进一步简要概括作为总结
总之，全局和细节一样重要，我们区别对待，谋划时应从全局出发，运筹帷幄，不拘小节，实践中应当耐心细致，小心谨慎，这样才能更好地推动我们的工作。
3、答题技巧：
这种题型如果按照正常的答题思路应该是这样的：
答案主体内容：
①重点阐述全局的重要性；
②重点阐述细节的重要型。
但如果按照这种思路，一味从正面去阐述，会有一种很堵，碰壁的感觉，答案也显得很死板，没有生气。因此这种题型可以运用逆向思维法解答，答题的技巧是，同样的内容，换个位置和角度回答，答题过程中会有转折，答案就显得灵活许多，考官也才会比较有兴趣认真听。 对照答案，再分析一遍答题思路：
答案主体内容的思路分为两大点四小点（ABCD）：
1、A：简要阐述全局的有理部分及B：重点阐述全局的片面之处
2、C：简要阐述细节的有理部分及D：重点阐述细节的片面之处
其实细心观察就可以发现：
全局的反面就是细节，第1大点中的A其实和第2大点中的D表达的意思是一样的； 而第2大点的C和第1大点的B所表达的意思也是一样的；即A=D;B=C。
说到这里有的考生就问了，这样的话答案不就重复了。没错，这样是会有一点点重复，但请注意看上述思路中的“简要”和“重点”的区别，再对照一下答案会更清楚。
4、注意事项：
①答题时，阐述全局的有理部分应该简要，否则就会和第2点的细节的片面之处重复。同样道理，阐述细节的有理部分也是一样。
②采取逆向思维的方法答题，从反面去说明思维会比较开阔，要点会比较多，如果一直从正面去说，会堵得难受，思维打不开，想法要点受限制。
第三节 人际关系型
人际关系型在面试中出现概率极高，而且经常和其它类型的题型互相结合，演变成另一种混合型的题型。如果工作经验较为丰富的考生答这种题相对比较简单，但考生大多缺乏实际工作经验，答题会缺乏实际的工作方法和措施，假如再没有掌握好答题思路和技巧，要想答好更是难上加难，更不要提如何去深入分析。因此这种题型比较能考察出考生的真实情况，也是一种比较能拉开分差的题型，没有实际经验的考生答这类题目时，重点把握答题思路和要点，至于能否进一步深入分析，得看个人的工作经验了。
这种题型一般会设计一个矛盾冲突让考生来解决，给人一个明显的感觉是：怎么这么倒霉，遇到这种问题，左右为难，而且答题时还不能过于坚持原则，考官会觉得你不实际，不诚实；
如果答得过于现实，又会给考官留下过于圆滑的不良印象，所以如何把握这个“度”，也是一大难点。
人际交往，一般有自己、领导、同事、群众、下属几者之间的矛盾，有时候会同时出现，比如同时出现自己和领导、同事的矛盾，这样的题目就更难了，因此考生要熟练掌握这些基本的题型思路和答题技巧，遇到更复杂的矛盾才能应对自如。
一、自己与领导之间的矛盾
自己与领导之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和领导，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，服从，主动，沟通。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。 横向：和领导发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析领导存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】在一个公开的场合，领导因为你在工作中犯了一些小错误而当众严厉批评了你，当时你觉得很委屈并进行辩解，为此你和领导关系有些僵，你怎么缓和和领导的关系？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与领导之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“当众”、“小错误” “严厉”、 和“委屈”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）批评重，关系紧张，不利团结（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度） （答案主体内容）
（先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）
理解，不认真，不应该，威信，主动
（再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）
工作忙，角度不同，工作需要，
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 参考答案：
铺垫：简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
我因为犯错而被领导严厉批评，并领导发生了矛盾，导致关系紧张，这种情况在工作中确实可能会发生，如不妥善解决，不利于团结，为此我会静下来思考，详细分析矛盾的原因，然后积极主动，客观诚恳地去化解矛盾：
先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法。
参考答案：
首先我认为发生矛盾的主要原因在我身上，是因为自己工作不认真犯了错误，被领导批评是应该的，更不应该一时冲动在众人面前和领导争辩，影响到领导的威信，为此我会找合适的机会主动向领导道歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加认真细致，尽量不犯错误。
再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法
其次，我认为正常情况下下属犯错误，如果性质不严重的话，可以单独约谈或批评，领导在众人面前严厉批评我也是有不妥之处，但是我还是会站在领导的角度去理解领导，因为领导毕竟所处的位置和高度不同，事务繁忙，偶尔脾气比较急点也是正常，主要也是为了工作，领导是对事不对人，因为我认为为了工作和领导关系搞僵不值得，也希望领导能多和下属沟通，化解矛盾。
总结，吸取经验教训，今后的做法。
参考答案（以下这段话部分内容可以经过自己稍微整理后背下来，面试时可以用到）：
总之，在这件事情上，我没有处理好才导致矛盾的发生，今后我将以此为戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加细致认真，查找工作中的不足和漏洞，及时改正，多和领导沟通，踏踏实实做人，认认真真做事，与领导保持互相信任、融洽的关系，以避免无谓的误解，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会及时化解。
（二） 答题技巧
这种题型答题时注意掌握的技巧主要有：
1、考生的第一反应是主要问题在自己，而不在领导。因为大部分考官都是领导，他们在评分时不自觉地会站在领导的立场去想问题，自然会有点偏袒，而且先主动承认自己的错误也比较得到别人的认可；
2、换位思考，站在领导的立场上想问题，从尊重领导，理解领导方面去思考解决问题的办法；
3、虽然答题思路主要是分析原因和采取措施，但有时候原因可能是想法、看法，措施可能会重复，因此考生在想思路时要灵活应变。比如该题，措施只有一个，就是找领导沟通，在答案的主体内容的第一点已经说明“为此我会找合适的机会主动向领导道歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加认真细致，尽量不犯错误。”所以在第二点就简要带过即可“也希望领导能多和下属沟通，化解矛盾。”
4、总结部分内容可以经过整理成自己比较熟悉的句子后背下来，面试时可以用到。
（四）注意事项
1、答题时一定要有具体的内容，比如该题分析自身的原因时，一定要具体化“是因为自己工作不认真犯了错误，被领导批评是应该的，更不应该一时冲动在众人面前和领导争辩，影响到领导的威信”，这样的答案贴近题目，贴近实际工作。而不是用空话套话来应付“我一定认真反省自己，注意到自己的错误，并及时改正……”，这种万能的话在这种题型中都能运用，说的再多，考官只会反感，不会给你加分的。
2、答题时不能钻牛角尖，把自己逼进死胡同出不来。有的考生思维比较发散，想问题会多拐一个弯，给自己制造难题。比如该题，有的考生会想“假如我和领导沟通后，领导还不理我，还故意给我脸色看，那怎么办。”题目中没有提及这种情况，是考生自己瞎猜，臆想出
来的，给自己制造难题却想不到合适的措施来解决，实属多此一举。当然了，如果想到的情况比较合理，自己也有比较有把握的措施来解决，那是可以采纳。
二、自己与同事之间的矛盾
自己与同事之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，主动，沟通。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。 横向：和同事发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析同事存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与同事之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“不积极“不合作”、“批评”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）概述矛盾，不利和谐（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度） （答案主体内容）
（因为此题涉及到领导，所以对领导的批评有个简单的交待，但不是重点。也可以放在铺垫，看自己答题习惯）
责任，虚心接受
（分析自身的原因，并提出解决办法）
方式方法，态度，道歉
（分析同事原因，并提出解决办法）
困难，态度，不合作，反映
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
在工作中和领导同事发生一些矛盾确实是会令人不愉快，但如果不妥善处理，不利于同事间和谐关系的发展，我会积极寻求妥善的解决方法，消除矛盾。
答案主体内容
对领导的批评有个简单的交待，但不是重点。
参考答案：
首先领导交给我的任务我和同事没有合作好，没有很好地进行，我也有责任，所以领导批评我，我会接受而不会有任何埋怨和不满情绪。
分析自身的原因，并提出解决办法，因为题目提起的问题主要是同事的原因，所以在分析自身的原因时可以简单些，重点分析同事的原因。
参考答案：
如果是我自己的原因，回顾自己在平时的工作中是否存在方式方法或态度的问题，言谈举止不够注意导致误会，如果是的话，我会坦诚地向同事道歉，表示自己在以后的工作中一定会注意，加以改进，希望得到同事的谅解。
分析同事的原因，采取的措施，此题的重点。
参考答案：
第三，如果是同事个人的原因，比如其自身工作量大或者有其难处，那我带着理解的心情坦诚和他交流，并在生活和工作中给予帮助，解决其实际困难，消除其顾虑。但是如果是同事工作态度的问题，比如对工作消极，懈怠，也要坦诚布公地和他沟通，希望他能在后续的工作中给予配合。但是如果同事还是不合作，那我只好及时向领导如实反应情况，请求领导的帮助和支持。在领导做出指示之前，我会一如既往尽最大努力把本职工作做好。 总结，吸取经验教训，今后的做法。
参考答案：
总之，在妥善处理矛盾后，我会认真总结经验教训，在今后的工作中更加细致认真，查找工作中的不足和漏洞，及时改正，多和同事沟通，踏踏实实做人，认认真真做事，与同事保持互相信任、融洽的关系，以避免无谓的误解，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会及时化解。
（三）答题技巧
1、审题要认真，抓住主要矛盾，并找出矛盾的主要对象，分析时有所侧重，比如该题矛盾的主要对象是同事，重点分析同事。
2、分析同事的原因时，可以从个人生活或工作方面进行分析，为了充实答案的内容，可以适当分析一些同事的生活或工作的困难。当然了，这点视题目的实际情况再决定是否需要回答。
3、从正面答题，在自己已经尽力去沟通和化解无效的情况下，同事因为个人的态度问题还是不配合，导致影响了集体利益和工作开展，可以向领导反映情况寻求领导的帮助。
（四）注意事项。同前一题型。
三、自己和群众之间的矛盾题型
自己与群众之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，主动，沟通。这种题型出现的概率较低，答题的思路和技巧和前面两种题型基本上是一样的，所以考生只要做个基本了解即可。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己或自己的单位和群众，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。
横向：和群众发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析群众存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】领导安排一项工作任务让你去完成，但却遇到群众的抵触和反对，你将如何处理？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与群众之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“抵触和发对”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）概述矛盾，存在问题，重视，基层（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度）
（答案主体内容）
（重点分析自身的原因，并提出解决办法）
态度，道歉，方式方法，宣传，政策不合理
（分析群众原因，并提出解决办法）
态度，故意，滋事，解释，上报
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
工作中遇到群众的抵触和反对，说明我们的工作存在问题，应该引起重视，并认真积极去了解和处理，本着稳定、沟通、化解的原则去解决问题。所以我将立即深入基层耐心地向群众、基层领导了解掌握群众抵触和发对的真实原因。
答案主体内容
重点分析自身的原因，并提出解决办法。
参考答案：
首先我会认真细致做个调查，如果是因为我们的工作人员态度过于粗暴而伤害的群众的感情，我将代表单位向群众表示道歉，希望得到群众的谅解；如果是因为我们的工作方式方法存在问题，比如，宣传解释工作过于简单和粗放，导致大部分群众不理解，这种情况下，我们将制定详细的宣传方案，加大政策的宣传力度，特别是加强对基础领导和群众代表政策宣传解释工作，逐渐取得群众的理解，化解矛盾；如果决策有问题，群众反映的意见有道理，这种情况下，应该及时将群众的意见和建议反馈给领导，并指出决策的不足之处，希望领导
能对决策进一步加以研究，结合实际情况加以改进，在做好宣传工作后再进行实施。 分析群众原因，并提出解决办法
参考答案：
其次，假如我们的工作没有出现问题，而是部分群众为了达到个人的利益，态度恶劣，故意滋事不配合，这种情况下，我将收集证据材料，及时向上级领导汇报，同时适时找这部分群众做一次诚恳的约谈，希望通过沟通能转变他们错误的想法。
总结经验，加以改进
参考答案：
总之，在今后的群众工作中，一定要认真对待，慎重考虑，尽量减少不必要的矛盾和纠纷，一切以和谐稳定为主题，认真负责做好基层工作。
（三）答题技巧
1、与群众发生矛盾，首先要先从自身找原因。原因可以从工作态度，方式方法，政策等方面去寻找；群众的原因可以从理解，配合，态度等方面去寻找。
2、该下基层就下基层，可以体现公务员实干的，贴近老百姓的作风，而不是坐在办公室打几个电话敷衍了事的官僚作风。
（四）注意事项
1、如果题目没有特别说明主要是群众的原因情况下，一定要重点分析自身的原因，分析群众的原因为次重点。
2、分析原因时不能钻牛角尖，比如该题，有的考生会把群众想得很坏，假设群众聚众闹事，打架斗殴等，还有的说要动用防爆警察，这就属于搬石头砸自己的脚。想象出那么多种可怕的情况，却想不出解决办法，而且现在政府的主导思想是和谐稳定，特别不喜欢出现这种暴力事件，所以考生在分析原因时，要懂得把握度，不要想过头了。
第四节 计划组织协调型
计划组织协调题型命题思路：主要考察考生活动的计划、组织、协调能力，对考生的实际工作能力的考察时全方位的。这种题型覆盖考点较为全面，基本覆盖了所有的评分标准，所以出现概率也很高，但是这种题型答题的模式比较固定，所以考生必须熟练掌握该种题型的答题思路。
由于考生大多是刚出校门，没有工作计划组织协调的实践经验，因此回答这类问题有一定的难度。失分主要原因：第一，没有掌握答题模式；第二，组织程序、计划不周全。
计划组织协调其实就是一个项目的实施，从项目管理的专业知识来分，应该分为一下4个步骤：建议和启动、设计和评估、实施和控制、完成和收尾。这是专业的回答，如果考生无法理解这种专业的回答模式，可以使用以下通俗的思路：
分为铺垫、计划、实施、总结4项内容。
1、铺垫：简要铺垫，阐述活动的意义，并表达自己开展活动的积极态度。
2、计划：根据活动特点，确定主题和内容，制定计划预算，汇报后实施。
3、实施：分为3部分，第一，成立活动小组，通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。明确时间、地点、人员、资金、物资等关键因素。第二，通知相关参与部门和协助部门，参与部门一般就是与项目有关的部门，比如比赛，就是参赛单位；协助部门一般有涉及安全的公安、消防、安监、保安、卫生部门；涉及宣传的广告公司、相关媒体等等。第三，活动的具体实施。各部门按部就班，各司其责，确保活动安全顺利进行。
4、总结。活动要善始善终，收尾和总结工作很重要，收尾有物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。
该题型主要评分标准有：应变能力和个性稳定、责任感与进取心、理论素养政策水平，组织协调能力，权重100%。
该种题型主要分为以下2种：
l 组织活动型
l 调查型
一、组织活动型
（一）答题思路：
铺垫：简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心；
简要计划；
实施：分为三步走；
总结：
（二）例题解析
【试题】领导让你策划一场大型的室外应届毕业生招聘会，你如何安排？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为组织活动型
审题想思路：铺垫；计划，实施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
这种题型的关键词比较不重要，主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“大型”、“室外”、“招聘会”
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）。
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）就业，稳定，责任意义（先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心） （答案主体内容）
（计划）
因素，预案（计划书），审批
（实施，分为三步走）
①内部会议；②外部会议：招聘单位，相关单位③及时解决
（总结）
清理，卫生，资料，分析，报告，总结，感谢。
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心。
参考答案：
策划一场大型的应届毕业生招聘会，可以帮助应届毕业生解决工作问题，缓解就业压力，维护社会稳定，意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，尽力去完成此项重要任务。具体我会按照以下步骤进行：
简要的计划，不要说太多。
参考答案：
首先制定计划。我将围绕招聘会的主题，认真考虑涉及招聘会的各项因素如时间、地点、人员安排、资金预算等，做出招聘会的详细计划书，并及时向领导汇报。
实施，重点阐述。
参考答案：
其次在征得领导的同意后，按照计划实施。
一是，成立招聘会活动小组，自己当组长负责总协调。召开会议，统一思想，将计划细化，具体落实到各组，如后勤保障组、会务组、协调组等，并由各组明确每个人的职责。经过会议讨论，最终明确时间、场地、人员、资金、物资等关键因素。
二是通知相关部门，并明确他们的职责。告知参与招聘的公司必须准备的相关材料等注意事项；公安部门负责现场的安全保卫工作；保安公司负责现场的公共秩序；消防、卫生部门负责现场的应急抢救；礼仪、广告公司提前负责布置好会场和宣传工作；另外还有媒体等部门。 三是一切安排就绪后，按照计划进行，实施过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保招聘会有条不紊地进行。
总结收尾。
参考答案：
最后，在比赛结束后，安排人员清理会场，物资归位和整理卫生；同时进行资料整理和分析，形成书面报告相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与比赛的工作人员，并互相交流经验。
（三）答题技巧及注意事项
正常情况下，这种题型的思路较为固定，考生一定要按照程序一步步答题，答题重点放在实施阶段的三个步骤，采取的措施要具体到位，但不可太细。
题目如果有涉及其它关键因素，比如题目中出现“安全”，答案内容篇幅就要平衡一下，适当减少基本程序的内容，留出40%的篇幅来阐述安全方面的措施。
二、调查型
（一）答题思路：
铺垫：简要对该调查活动进行概括，并表达开展这次调查的态度；
简要计划；
实施：分为三步走；
总结：
（二）例题解析
【例题】群众反应某种产品存在安全问题，领导让你做一个调查，你如何组织？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为调查型
审题想思路：铺垫；计划，实施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
这种题型的关键词比较不重要，主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“安全”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）。
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）公共安全，制止（先简要对该调查进行概括，并表达开展该活动的态度） （答案主体内容）
（计划）
事先了解，制定计划，调查表，安排，要素
（实施，分为二步走）
①内部会议；分工②范围，措施。
（总结）
汇总，分析，统计，报告，总结，感谢。
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要对该调查进行概括，并表达开展该活动的态度。
产品存在安全问题，可能危及人的生命财产安全，如处理不好，后果不堪设想，所以我将认真细致去组织好此次调查，尽全力做好这项工作，不辜负领导对我的信任和期望，为此，我将着重做以下几项工作：
简要计划
首先我会先对这种产品做一些详细的了解，并根据群众反应的安全问题，制作出详细的调查表，并做出调查计划，初步确定调查日程安排，人员，调查范围、资金等关键因素，并上报领导审批。
实施，分为二步走
其次，调查计划一经领导批准，立即召开会议，根据调查区域范围明确人员分工，分配工作任务，要求工作人员必须严格按照要求，深入产品的生产工厂，销售商场抽样检验，及进入社区对居民进行询问调查，如有需要，可以邀请质检部门或者工商部门参与调查，按照时间进度进行。在调查期间，遇到群众反馈的新问题、新情况应及时进行分析和报告，并重点处理加以核实。如果遇疑难问题无法处理的，应该立即向上级领导汇报，请领导指示后慎重处理。
总结
最后回收调查表，统计数据并加以分析，找出对策，最终写出该产品的调查报告并上报领导。整个调查活动结束后，应该对此次事件加以总结，吸取经验教训，防止今后再次发生类似的产品安全问题。
（三）答题技巧及注意事项
正常情况下，这种题型的思路较为固定，考生一定要按照程序一步步答题，答题重点放在实施阶段的第二步骤，详细阐述调查的范围、对象，采取的措施。比如该题的调查对象为：“深入产品的生产工厂，销售商场抽样检验，及进入社区对居民进行询问调查”；具体的调查措施为：“抽样检验”、“询问调查”、 “邀请质检部门或者工商部门参与调查”。
另外审题要注意，有些考生会把如何采取措施来控制产品的质量当做重点来答，这样就离题了。
一、公务员考试常见七类面试题答题模板
二、公务员考试常见面试题基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样
2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„;如果乙，„„;如果丙，„„。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。
6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。
二、万能话
1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。
2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。
3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。
4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。
5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。
6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。
7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。
8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。
9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。
10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。
12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。
13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。
14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。
15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折。
17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。
18、******员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。
18、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。
三、总结语
1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。
2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。
3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。
4、以上就是我对这个问题的几点看法。
5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。
6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。
7、总而言之，实现***是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特征。
8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。
1、答题思路
铺垫：简要对此观点进行定性，并表达自己的观点。
答案的主体内容：
①理论上对这句话进行字面解释，并适当理论升华。
②阐述这句话对我们的工作，生活的正面指导意义，因为有时候我们从正面不好展开，所以可以从反面，也就是：“假如不这样的话，会怎样”。
总结：再次肯定这句的积极意义，表明以后的做法。
2、例题解析
【例题】一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，请你谈谈对这句话的理解。 答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为肯定观点型题型之理论题型
审题想思路：铺垫；字面解释、理论升华、结合实际；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
本题的关键词是“傲”、“欲”、“志”、“乐”，可以通过这些关键词联想到“骄傲自满”、“谦虚谨慎”、“乐极生悲”等。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）为人处世、原则、赞同（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容，熟练后可以把“字面解释，结合实际”去掉，首先也可以简写成“首”，总之写要点时，在自己看得懂的前提下，字数越少越好）
（运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述）
首先：字面解释：骄傲、欲望；理论升华：把握度、分寸、适可而止。
其次：结合实际。骄、欲、志、乐过度会怎样？应该怎么做？
（提升到比较高的层面进一步阐述正确的做法，这种观点的指导意义）
总结：提升，正确做法
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该观点定性，表明观点。
参考答案：
我认为这句古语很有道理，是我们为人处世的准则，所以我非常赞同这种观点。具体我是这
样理解的：
答案主体内容：
从字面解释，理论升华上全面分析该句话的意思。
参考答案：
首先，这句话的含义是不能滋长傲气，不能放纵自己的欲念不受控制，而应无欲则刚；为人立志，不可以稍有收获便得意满足不思进取! 告诫后人应学谦谦君子，淡泊名利，志存高远，做个高尚之人。
运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述。
参考答案：
其次我认为在工作中取得些成绩是很正常的，如果因此而沾沾自喜，骄傲自满的话，将会固步自封，停滞不前，而且如此骄傲自大，就会目中无人，平时的行为举止必然会太张扬而得罪别人，将会受到同事、朋友的反感和排斥，大家会对你敬而远之。如《三国志》里的“关羽大意失荆州”，刘备因一意孤行而被“火烧连营”。“乐极生悲”、“骄兵必败”说的也是这个道理，最后你将成为真正的“孤家寡人”，只好孤芳自赏了。同样的道理，某些政府官员因为欲壑难填而贪污受贿，最终东窗事发，镗锒入狱。
总结，再次明确观点及今后正确的做法。
参考答案：
所以，我觉得古人这句话是我们的指路明灯，会引以为戒，正如小时候老师教我们的那句“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，以及“谦受益，满招损”，教育我们在今后的工作和生活中，要谦虚、谨慎、低调，不管我们取得多大的成绩，都要保持冷静的头脑，而且还要付出更多的努力，争取获得更大的成功。
3、答题技巧及注意事项。
①运用名言警句、成语、古语或者有说服力的历史实例来进一步论述此观点；
②古人的一句话，其实是我们现在的几句话，比如该题就是四句意思相近的话，这种 情况考生就不必一句句去解释，只要把主要意思提炼出来，再进行理论分析。
③ 如果几句话的意思是独立的，不一样的，那就得分开阐述。这种情况正常会有两句 话，既独立又有关联。
二、否定观点型
否定观点型题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是错误的，即可判断为否定观点型。否定观点型出现概率较大的是社会现象题型，即使是出现观点型题型，也是表达一种对社会现象的看法，所以该种题型只从社会现象题型进行分析。
（一）答题思路
铺垫：简要对该社会现象进行定性，并表达自己的观点和态度。
答案的主体内容：
1、出现这种社会现象的原因；
2、这种社会现象会带来不好的影响；
总结：应该采取什么措施来惩罚或制止。
（二）例题解析
【例题】建设责任型政府，工作量增加了，责任也大了，有的公务员为了减少责任和压力，尽量少做事情。对此你怎么看？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为否定观点型题型
审题想思路：铺垫；分析原因和影响；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词可以用更容易理解的词语代替，比如本题的关键词是“公务员”、“减少责任”和“少做事情”，后面两个词可以用“责任”、“职责”代替。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）消极、不负责任、纠正（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容）
（从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因）
1、公务员—责任心、尽职
首先，原因 2、政府部门—制度、管理、监督
3、社会各界—举报、投诉
（从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响）
1、公务员—惰性
其次、影响
2、群众—部门，政府形象
（从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结） 总结：措施—制止，监督
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该现象定性，表明观点。
参考答案：
我认为题目中所述的现象，在个别公务员当中是客观存在的，我认为这是一种消极的态度，是不负责任的行为，应该采取措施纠正这种不良工作作风。
答案主体内容：从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因。 参考答案：
首先，我认为这种不正常现象的存在是有以下几点原因，一是某些公务员未能树立为人民服务的责任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏脚，怕担责任，不能尽职尽责，甚至可能会失职。二是政府部门没有制定明确的奖惩绩效制度，监督不力，管理不当，导致有的公务员认为做多做少一个样，少做事情少担责任。三是社会各界包括人民群众还是把政府当做“衙门”，没有主人意识，遇到这种不正常的现象没有举报投诉的习惯。
从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响
参考答案：
其次，如果这种不正常的现象没有得到有效的制止，将会产生以下一些不良的影响：一是这些不认真负责的公务员将会养成惰性，最后不但做不了人民的公仆，可能会变成政府的蛀虫，害群之马；二是群众对这些公务员的不满意见，将会转化为对政府的不满，政府的公信力将大为减弱，形象受损。
从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结
参考答案：
最后，我认为相关部门必须采取措施制止这种不正常的现象，政府部门应该制定明确的岗位职责和奖惩绩效考核制度，并认真贯彻执行，以规范公务员的工作作风和行为，公务员本身也应当严于律己，尽职尽责，全心全意为人民服务。
（三）答题技巧
原因，影响，措施的要点可以采取两种答题技巧：
1、大小法：“大”可从政府，社会，单位等因素进行思考，比如答案的原因，可以从政府的管理不善来阐述；“小”则可从题目本身的公务员、群众等因素进行思考，比如答案中的影响提到群众对公务员的不满，对政府的不满等等。
2、关键词法：题目的关键词是“公务员、政府”，所以思考时应该围绕和关键词有关的因素和对象：公务员，政府，群众，社会等等。
（四）注意事项
1、对于否定观点型的题型，有些思维比较发散的学生容易判断为可辩证型，因为他们思维的模式和正常人不一样，爱钻牛角，把不合理的社会现象想出一些合理的理由，但理由很牵强，因此考生在审题时一定要仔细、认真，否则很可能会判断错误导致离题、偏题。
2、题目中的关键词，本身也是答题的一个要点。
3、采取的措施要当做总结内容，有的考生把措施当做答案的主体内容来答，到了总结时突然卡壳，不知道怎么回答，不知不觉又重复回答了措施。
4、判断否定观点的主要依据在于社会现象本身，而不是题目中可能出现的观点。比如该题的题目增加了这样一句话：“有人认为这是一种很不正常的现象”。有的考生就会说，题目的“有人认为这是一种很不正常的现象”这句话是正确的，所以判断为肯定观点型。这样理解是错误的，这句话只是进一步说明这种社会现象是不正常的，因此判断题型时，应该判断为否定观点型。
三、可辩证评论型
可辩证评论题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象有好的一面，也有不好的一面，这种观点是片面的，即可判断为可辩证评论型。这种题型的是正常会通过以下两种方式进行命题：
l 一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；
l 两种观点或事物，互不矛盾，可以互补；
（一）一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；
1、答题思路：
铺垫：简要对社会现象或观点进行定性，表明自己的态度和观点；
答案的主体内容：
①阐述这种社会现象、新兴事物或观点好的一面，也就是好在哪里，会带来什么好的影响（类似于肯定观点型的第一小种）；
②阐述这种社会现象、新兴事物或观点不好的一面，也就是不好在哪里，会带来什么不好的结果或影响；
总结：再次表明正确的观点，阐述正确的做法。
2、例题解析
【例题】为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门采取“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。请谈谈你的看法。
答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为可辩证评论型题型
审题想思路：铺垫；详细阐述这种社会现象合理及不合理之处；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“拉绳子”、“交通”“行人”。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）出发点，理解，不同看法，合理，不合理（先简要给此观点定性，表明观点）
（答案主体内容）
（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的合理性进行分析）
行人 更安全，有保障，意识
交通 减少，事故，安全
社会 关注，议论，宣传
（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的不合理性进行分析）
行人 遵守，交通法，义务
交通 力度，措施，原始
社会 倒退
（再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施更好解决题目出现的问题，作为总结）
政府 宣传，引导，惩罚
公民 珍惜生命，遵守
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要给该现象定性，表明观点。
参考答案：
拉根绳子治理行人以及非机动车闯红灯诚然不是最好的办法，但出发点是好的，也未必就是馊注意，对此我有以下几点看法：
从不同角度对该做法的合理性进行分析。
参考答案：
首先，我认为这种“拉绳子”治理交通的方法在一定的作用：一是可以保障行人的安全，而且更有保障，并在一定程度上以这种“刺眼”的方式警示那些不遵守交通规则的行人，起到一定的教育作用；二是交通管理部门采取这种管理方式，可以减少“斑马线杀手”交通事故的发生，对驾驶员有警示作用；三是这种独特且“原始”的方法在一定程度上引起社会的关注和议论，从另一个角度上也起到了宣传安全交通的作用。
从不同角度对该做法的不合理性进行分析。
参考答案：
其次，这种做法也存在一些不足：一是行人遵守交通法律法规本是公民的义务，且有了红绿灯的警示，再通过“拉绳子”来约束也实属无奈之举，久而久之，守法的公民可能就会记住绳子而忘记红绿灯了；二是交通管理部门应该采取更为合理有力的措施进行管理，而不是采取这种比较不文明，不美感的原始办法；三是因为这种比较落后、粗放的管理手段可能在一定程度上代表了政府管理能力的倒退，社会的退步，思想道德水平的下降。
再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施更好解决题目出现的问题，作为总结
参考答案：
总之，我认为部分管理难度较大的地区可以暂时采取这种做法，但范围不宜太大且持续时间不能太久，生命是宝贵的，政府相关部门应该严格执法，加大宣传教育的同时，也应该加大处罚力度，多管齐下，采取合情合理合法的措施解决“斑马线”问题。
3、答题技巧
可辩证评论型在所有题型中难度最大，难度大的根源是个人的思维方式、人生观、价值观有差异，同一种社会现象或观点，在不同人的眼里却有不同的看法。因此考生如何做出准确的判断，确定较为正确的观点是答题的关键，但只要能自圆其说，观点上允许有适当的偏差。比如该题，有的考生会觉得这种“拉绳子”的做法合理的成分多一些，如果是这种情况，答题
时就要突出其合理性；也有的考生会认为不合理的因素更多，那答题时要重点阐述其不合理性。总之，考生只要具备较为正常的人生观、价值观和明辨是非的能力，阐述理由时不要太牵强，明确表明观点基本上就没问题。
4、注意事项
题型是死的，题目是活的，有的题目是复合型的，因此考生在判断题型时要灵活应变，对于符合型的题型要灵活运用思路。比如题型总体上虽然属于可辩证型，但可能题目所表达的意思主体方向是肯定的，否定的成分较少，这种情况下，要调整答案的篇幅比例，重点是阐述肯定部分，否定的内容只能作为次重点。
（二） 两种观点或事物，互不矛盾，可以互补；
1、答题思路：
铺垫：简要对题目所述的两种观点或事物进行定性，表明自己的态度和观点；
答案的主体内容：
①阐述第一种观点或第一种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述） ②阐述第二种观点或第二种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述） 总结：将两种观点或事物结合起来阐述，最后得出正确的论点或做法。
2、例题解析
【例题】在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法
答题步骤：
①判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为可辩证评论型题型
审题想思路：铺垫；详细阐述这两种观点的合理及片面之处；总结。
②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词“全局”、“一域”、“满盘”，可以提炼成“全局”、“细节”。
③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）全局，细节，片面（先简要对这两种观点进行概括，表明观点）
（答案主体内容）
（简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）
大局观念，整体把握，细节，关羽，刘备
（简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）
细节，过分强调，把握大局，改革开放，
（结合两种观点进一步简要概括作为总结）
全局出发，不拘小节，注重细节
④根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对这两种观点进行概括，表明观点
参考答案：
这两句话分别阐述的是全局和细节的重要性，都有一定的道理，但也有片面性，我们必须一分为二来看：
简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好
参考答案：
“不谋全局者不足以谋一域”说的考虑问题应从全局出发，是有道理的。我们做任何事，应有大局观念，先从整体加以把握谋划，而不局限于细节。（这里转折，说一下片面的地方）但
是，如果只考虑整体，忽略细节，有可能使原本完整的计划在实践大打折扣。“千里之堤毁于蚁穴”，下棋如此，战争也是如此。关羽的大意失荆州，刘备的一时疏忽被火烧连营等等都是因为在细节方面考虑不够细致而遭致惨败。
简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好
“一着不慎，全盘皆输”本指下棋时下错一步而败局，引申到现实中是指如不关注细节，会使好的规划无法实现。（这里转折，说一下片面的地方）然而，现实中如果中过分强调细节而不从整体上把握，会导致原则性错误，也会出现因为考虑细节导致顾虑过多而使好的点子无法实现。比如我国的改革开放，如果一味的去顾忌到方方面面，必然会缩手缩脚，停滞不前。所以邓小平同志就用 “不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫” 这句很有哲理的话来消除了很多人的顾虑，使得改革开放如沐春风，一往无前。
结合两种观点进一步简要概括作为总结
总之，全局和细节一样重要，我们区别对待，谋划时应从全局出发，运筹帷幄，不拘小节，实践中应当耐心细致，小心谨慎，这样才能更好地推动我们的工作。
3、答题技巧：
这种题型如果按照正常的答题思路应该是这样的：
答案主体内容：
①重点阐述全局的重要性；
②重点阐述细节的重要型。
但如果按照这种思路，一味从正面去阐述，会有一种很堵，碰壁的感觉，答案也显得很死板，没有生气。因此这种题型可以运用逆向思维法解答，答题的技巧是，同样的内容，换个位置和角度回答，答题过程中会有转折，答案就显得灵活许多，考官也才会比较有兴趣认真听。 对照答案，再分析一遍答题思路：
答案主体内容的思路分为两大点四小点（ABCD）：
1、A：简要阐述全局的有理部分及B：重点阐述全局的片面之处
2、C：简要阐述细节的有理部分及D：重点阐述细节的片面之处
其实细心观察就可以发现：
全局的反面就是细节，第1大点中的A其实和第2大点中的D表达的意思是一样的； 而第2大点的C和第1大点的B所表达的意思也是一样的；即A=D;B=C。
说到这里有的考生就问了，这样的话答案不就重复了。没错，这样是会有一点点重复，但请注意看上述思路中的“简要”和“重点”的区别，再对照一下答案会更清楚。
4、注意事项：
①答题时，阐述全局的有理部分应该简要，否则就会和第2点的细节的片面之处重复。同样道理，阐述细节的有理部分也是一样。
②采取逆向思维的方法答题，从反面去说明思维会比较开阔，要点会比较多，如果一直从正面去说，会堵得难受，思维打不开，想法要点受限制。
第三节 人际关系型
人际关系型在面试中出现概率极高，而且经常和其它类型的题型互相结合，演变成另一种混合型的题型。如果工作经验较为丰富的考生答这种题相对比较简单，但考生大多缺乏实际工作经验，答题会缺乏实际的工作方法和措施，假如再没有掌握好答题思路和技巧，要想答好更是难上加难，更不要提如何去深入分析。因此这种题型比较能考察出考生的真实情况，也是一种比较能拉开分差的题型，没有实际经验的考生答这类题目时，重点把握答题思路和要点，至于能否进一步深入分析，得看个人的工作经验了。
这种题型一般会设计一个矛盾冲突让考生来解决，给人一个明显的感觉是：怎么这么倒霉，遇到这种问题，左右为难，而且答题时还不能过于坚持原则，考官会觉得你不实际，不诚实；
如果答得过于现实，又会给考官留下过于圆滑的不良印象，所以如何把握这个“度”，也是一大难点。
人际交往，一般有自己、领导、同事、群众、下属几者之间的矛盾，有时候会同时出现，比如同时出现自己和领导、同事的矛盾，这样的题目就更难了，因此考生要熟练掌握这些基本的题型思路和答题技巧，遇到更复杂的矛盾才能应对自如。
一、自己与领导之间的矛盾
自己与领导之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和领导，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，服从，主动，沟通。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。 横向：和领导发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析领导存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】在一个公开的场合，领导因为你在工作中犯了一些小错误而当众严厉批评了你，当时你觉得很委屈并进行辩解，为此你和领导关系有些僵，你怎么缓和和领导的关系？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与领导之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“当众”、“小错误” “严厉”、 和“委屈”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）批评重，关系紧张，不利团结（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度） （答案主体内容）
（先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）
理解，不认真，不应该，威信，主动
（再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）
工作忙，角度不同，工作需要，
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 参考答案：
铺垫：简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
我因为犯错而被领导严厉批评，并领导发生了矛盾，导致关系紧张，这种情况在工作中确实可能会发生，如不妥善解决，不利于团结，为此我会静下来思考，详细分析矛盾的原因，然后积极主动，客观诚恳地去化解矛盾：
先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法。
参考答案：
首先我认为发生矛盾的主要原因在我身上，是因为自己工作不认真犯了错误，被领导批评是应该的，更不应该一时冲动在众人面前和领导争辩，影响到领导的威信，为此我会找合适的机会主动向领导道歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加认真细致，尽量不犯错误。
再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法
其次，我认为正常情况下下属犯错误，如果性质不严重的话，可以单独约谈或批评，领导在众人面前严厉批评我也是有不妥之处，但是我还是会站在领导的角度去理解领导，因为领导毕竟所处的位置和高度不同，事务繁忙，偶尔脾气比较急点也是正常，主要也是为了工作，领导是对事不对人，因为我认为为了工作和领导关系搞僵不值得，也希望领导能多和下属沟通，化解矛盾。
总结，吸取经验教训，今后的做法。
参考答案（以下这段话部分内容可以经过自己稍微整理后背下来，面试时可以用到）：
总之，在这件事情上，我没有处理好才导致矛盾的发生，今后我将以此为戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加细致认真，查找工作中的不足和漏洞，及时改正，多和领导沟通，踏踏实实做人，认认真真做事，与领导保持互相信任、融洽的关系，以避免无谓的误解，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会及时化解。
（二） 答题技巧
这种题型答题时注意掌握的技巧主要有：
1、考生的第一反应是主要问题在自己，而不在领导。因为大部分考官都是领导，他们在评分时不自觉地会站在领导的立场去想问题，自然会有点偏袒，而且先主动承认自己的错误也比较得到别人的认可；
2、换位思考，站在领导的立场上想问题，从尊重领导，理解领导方面去思考解决问题的办法；
3、虽然答题思路主要是分析原因和采取措施，但有时候原因可能是想法、看法，措施可能会重复，因此考生在想思路时要灵活应变。比如该题，措施只有一个，就是找领导沟通，在答案的主体内容的第一点已经说明“为此我会找合适的机会主动向领导道歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加认真细致，尽量不犯错误。”所以在第二点就简要带过即可“也希望领导能多和下属沟通，化解矛盾。”
4、总结部分内容可以经过整理成自己比较熟悉的句子后背下来，面试时可以用到。
（四）注意事项
1、答题时一定要有具体的内容，比如该题分析自身的原因时，一定要具体化“是因为自己工作不认真犯了错误，被领导批评是应该的，更不应该一时冲动在众人面前和领导争辩，影响到领导的威信”，这样的答案贴近题目，贴近实际工作。而不是用空话套话来应付“我一定认真反省自己，注意到自己的错误，并及时改正……”，这种万能的话在这种题型中都能运用，说的再多，考官只会反感，不会给你加分的。
2、答题时不能钻牛角尖，把自己逼进死胡同出不来。有的考生思维比较发散，想问题会多拐一个弯，给自己制造难题。比如该题，有的考生会想“假如我和领导沟通后，领导还不理我，还故意给我脸色看，那怎么办。”题目中没有提及这种情况，是考生自己瞎猜，臆想出
来的，给自己制造难题却想不到合适的措施来解决，实属多此一举。当然了，如果想到的情况比较合理，自己也有比较有把握的措施来解决，那是可以采纳。
二、自己与同事之间的矛盾
自己与同事之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，主动，沟通。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。 横向：和同事发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析同事存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与同事之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“不积极“不合作”、“批评”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）概述矛盾，不利和谐（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度） （答案主体内容）
（因为此题涉及到领导，所以对领导的批评有个简单的交待，但不是重点。也可以放在铺垫，看自己答题习惯）
责任，虚心接受
（分析自身的原因，并提出解决办法）
方式方法，态度，道歉
（分析同事原因，并提出解决办法）
困难，态度，不合作，反映
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
在工作中和领导同事发生一些矛盾确实是会令人不愉快，但如果不妥善处理，不利于同事间和谐关系的发展，我会积极寻求妥善的解决方法，消除矛盾。
答案主体内容
对领导的批评有个简单的交待，但不是重点。
参考答案：
首先领导交给我的任务我和同事没有合作好，没有很好地进行，我也有责任，所以领导批评我，我会接受而不会有任何埋怨和不满情绪。
分析自身的原因，并提出解决办法，因为题目提起的问题主要是同事的原因，所以在分析自身的原因时可以简单些，重点分析同事的原因。
参考答案：
如果是我自己的原因，回顾自己在平时的工作中是否存在方式方法或态度的问题，言谈举止不够注意导致误会，如果是的话，我会坦诚地向同事道歉，表示自己在以后的工作中一定会注意，加以改进，希望得到同事的谅解。
分析同事的原因，采取的措施，此题的重点。
参考答案：
第三，如果是同事个人的原因，比如其自身工作量大或者有其难处，那我带着理解的心情坦诚和他交流，并在生活和工作中给予帮助，解决其实际困难，消除其顾虑。但是如果是同事工作态度的问题，比如对工作消极，懈怠，也要坦诚布公地和他沟通，希望他能在后续的工作中给予配合。但是如果同事还是不合作，那我只好及时向领导如实反应情况，请求领导的帮助和支持。在领导做出指示之前，我会一如既往尽最大努力把本职工作做好。 总结，吸取经验教训，今后的做法。
参考答案：
总之，在妥善处理矛盾后，我会认真总结经验教训，在今后的工作中更加细致认真，查找工作中的不足和漏洞，及时改正，多和同事沟通，踏踏实实做人，认认真真做事，与同事保持互相信任、融洽的关系，以避免无谓的误解，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会及时化解。
（三）答题技巧
1、审题要认真，抓住主要矛盾，并找出矛盾的主要对象，分析时有所侧重，比如该题矛盾的主要对象是同事，重点分析同事。
2、分析同事的原因时，可以从个人生活或工作方面进行分析，为了充实答案的内容，可以适当分析一些同事的生活或工作的困难。当然了，这点视题目的实际情况再决定是否需要回答。
3、从正面答题，在自己已经尽力去沟通和化解无效的情况下，同事因为个人的态度问题还是不配合，导致影响了集体利益和工作开展，可以向领导反映情况寻求领导的帮助。
（四）注意事项。同前一题型。
三、自己和群众之间的矛盾题型
自己与群众之间的矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重，理解，主动，沟通。这种题型出现的概率较低，答题的思路和技巧和前面两种题型基本上是一样的，所以考生只要做个基本了解即可。
（一）答题思路
纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己或自己的单位和群众，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法一定尽量要具体化。
横向：和群众发生矛盾，原因可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。
纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：
铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。
答案的主体内容：
1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；
2、从“公”与“私”的角度来分析群众存在的原因，并提出解决问题的办法；
总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。
（二）例题解析
【例题】领导安排一项工作任务让你去完成，但却遇到群众的抵触和反对，你将如何处理？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为自己与群众之间的矛盾题型。
审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
题目的关键词是“抵触和发对”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）概述矛盾，存在问题，重视，基层（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度）
（答案主体内容）
（重点分析自身的原因，并提出解决办法）
态度，道歉，方式方法，宣传，政策不合理
（分析群众原因，并提出解决办法）
态度，故意，滋事，解释，上报
（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度。
参考答案：
工作中遇到群众的抵触和反对，说明我们的工作存在问题，应该引起重视，并认真积极去了解和处理，本着稳定、沟通、化解的原则去解决问题。所以我将立即深入基层耐心地向群众、基层领导了解掌握群众抵触和发对的真实原因。
答案主体内容
重点分析自身的原因，并提出解决办法。
参考答案：
首先我会认真细致做个调查，如果是因为我们的工作人员态度过于粗暴而伤害的群众的感情，我将代表单位向群众表示道歉，希望得到群众的谅解；如果是因为我们的工作方式方法存在问题，比如，宣传解释工作过于简单和粗放，导致大部分群众不理解，这种情况下，我们将制定详细的宣传方案，加大政策的宣传力度，特别是加强对基础领导和群众代表政策宣传解释工作，逐渐取得群众的理解，化解矛盾；如果决策有问题，群众反映的意见有道理，这种情况下，应该及时将群众的意见和建议反馈给领导，并指出决策的不足之处，希望领导
能对决策进一步加以研究，结合实际情况加以改进，在做好宣传工作后再进行实施。 分析群众原因，并提出解决办法
参考答案：
其次，假如我们的工作没有出现问题，而是部分群众为了达到个人的利益，态度恶劣，故意滋事不配合，这种情况下，我将收集证据材料，及时向上级领导汇报，同时适时找这部分群众做一次诚恳的约谈，希望通过沟通能转变他们错误的想法。
总结经验，加以改进
参考答案：
总之，在今后的群众工作中，一定要认真对待，慎重考虑，尽量减少不必要的矛盾和纠纷，一切以和谐稳定为主题，认真负责做好基层工作。
（三）答题技巧
1、与群众发生矛盾，首先要先从自身找原因。原因可以从工作态度，方式方法，政策等方面去寻找；群众的原因可以从理解，配合，态度等方面去寻找。
2、该下基层就下基层，可以体现公务员实干的，贴近老百姓的作风，而不是坐在办公室打几个电话敷衍了事的官僚作风。
（四）注意事项
1、如果题目没有特别说明主要是群众的原因情况下，一定要重点分析自身的原因，分析群众的原因为次重点。
2、分析原因时不能钻牛角尖，比如该题，有的考生会把群众想得很坏，假设群众聚众闹事，打架斗殴等，还有的说要动用防爆警察，这就属于搬石头砸自己的脚。想象出那么多种可怕的情况，却想不出解决办法，而且现在政府的主导思想是和谐稳定，特别不喜欢出现这种暴力事件，所以考生在分析原因时，要懂得把握度，不要想过头了。
第四节 计划组织协调型
计划组织协调题型命题思路：主要考察考生活动的计划、组织、协调能力，对考生的实际工作能力的考察时全方位的。这种题型覆盖考点较为全面，基本覆盖了所有的评分标准，所以出现概率也很高，但是这种题型答题的模式比较固定，所以考生必须熟练掌握该种题型的答题思路。
由于考生大多是刚出校门，没有工作计划组织协调的实践经验，因此回答这类问题有一定的难度。失分主要原因：第一，没有掌握答题模式；第二，组织程序、计划不周全。
计划组织协调其实就是一个项目的实施，从项目管理的专业知识来分，应该分为一下4个步骤：建议和启动、设计和评估、实施和控制、完成和收尾。这是专业的回答，如果考生无法理解这种专业的回答模式，可以使用以下通俗的思路：
分为铺垫、计划、实施、总结4项内容。
1、铺垫：简要铺垫，阐述活动的意义，并表达自己开展活动的积极态度。
2、计划：根据活动特点，确定主题和内容，制定计划预算，汇报后实施。
3、实施：分为3部分，第一，成立活动小组，通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。明确时间、地点、人员、资金、物资等关键因素。第二，通知相关参与部门和协助部门，参与部门一般就是与项目有关的部门，比如比赛，就是参赛单位；协助部门一般有涉及安全的公安、消防、安监、保安、卫生部门；涉及宣传的广告公司、相关媒体等等。第三，活动的具体实施。各部门按部就班，各司其责，确保活动安全顺利进行。
4、总结。活动要善始善终，收尾和总结工作很重要，收尾有物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。
该题型主要评分标准有：应变能力和个性稳定、责任感与进取心、理论素养政策水平，组织协调能力，权重100%。
该种题型主要分为以下2种：
l 组织活动型
l 调查型
一、组织活动型
（一）答题思路：
铺垫：简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心；
简要计划；
实施：分为三步走；
总结：
（二）例题解析
【试题】领导让你策划一场大型的室外应届毕业生招聘会，你如何安排？
答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为组织活动型
审题想思路：铺垫；计划，实施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
这种题型的关键词比较不重要，主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“大型”、“室外”、“招聘会”
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）。
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）就业，稳定，责任意义（先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心） （答案主体内容）
（计划）
因素，预案（计划书），审批
（实施，分为三步走）
①内部会议；②外部会议：招聘单位，相关单位③及时解决
（总结）
清理，卫生，资料，分析，报告，总结，感谢。
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心。
参考答案：
策划一场大型的应届毕业生招聘会，可以帮助应届毕业生解决工作问题，缓解就业压力，维护社会稳定，意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，尽力去完成此项重要任务。具体我会按照以下步骤进行：
简要的计划，不要说太多。
参考答案：
首先制定计划。我将围绕招聘会的主题，认真考虑涉及招聘会的各项因素如时间、地点、人员安排、资金预算等，做出招聘会的详细计划书，并及时向领导汇报。
实施，重点阐述。
参考答案：
其次在征得领导的同意后，按照计划实施。
一是，成立招聘会活动小组，自己当组长负责总协调。召开会议，统一思想，将计划细化，具体落实到各组，如后勤保障组、会务组、协调组等，并由各组明确每个人的职责。经过会议讨论，最终明确时间、场地、人员、资金、物资等关键因素。
二是通知相关部门，并明确他们的职责。告知参与招聘的公司必须准备的相关材料等注意事项；公安部门负责现场的安全保卫工作；保安公司负责现场的公共秩序；消防、卫生部门负责现场的应急抢救；礼仪、广告公司提前负责布置好会场和宣传工作；另外还有媒体等部门。 三是一切安排就绪后，按照计划进行，实施过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保招聘会有条不紊地进行。
总结收尾。
参考答案：
最后，在比赛结束后，安排人员清理会场，物资归位和整理卫生；同时进行资料整理和分析，形成书面报告相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与比赛的工作人员，并互相交流经验。
（三）答题技巧及注意事项
正常情况下，这种题型的思路较为固定，考生一定要按照程序一步步答题，答题重点放在实施阶段的三个步骤，采取的措施要具体到位，但不可太细。
题目如果有涉及其它关键因素，比如题目中出现“安全”，答案内容篇幅就要平衡一下，适当减少基本程序的内容，留出40%的篇幅来阐述安全方面的措施。
二、调查型
（一）答题思路：
铺垫：简要对该调查活动进行概括，并表达开展这次调查的态度；
简要计划；
实施：分为三步走；
总结：
（二）例题解析
【例题】群众反应某种产品存在安全问题，领导让你做一个调查，你如何组织？ 答题步骤：
1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）
判断题型：此题为调查型
审题想思路：铺垫；计划，实施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）
这种题型的关键词比较不重要，主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“安全”。
3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）。
在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：
（铺垫）公共安全，制止（先简要对该调查进行概括，并表达开展该活动的态度） （答案主体内容）
（计划）
事先了解，制定计划，调查表，安排，要素
（实施，分为二步走）
①内部会议；分工②范围，措施。
（总结）
汇总，分析，统计，报告，总结，感谢。
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。 铺垫：简要对该调查进行概括，并表达开展该活动的态度。
产品存在安全问题，可能危及人的生命财产安全，如处理不好，后果不堪设想，所以我将认真细致去组织好此次调查，尽全力做好这项工作，不辜负领导对我的信任和期望，为此，我将着重做以下几项工作：
简要计划
首先我会先对这种产品做一些详细的了解，并根据群众反应的安全问题，制作出详细的调查表，并做出调查计划，初步确定调查日程安排，人员，调查范围、资金等关键因素，并上报领导审批。
实施，分为二步走
其次，调查计划一经领导批准，立即召开会议，根据调查区域范围明确人员分工，分配工作任务，要求工作人员必须严格按照要求，深入产品的生产工厂，销售商场抽样检验，及进入社区对居民进行询问调查，如有需要，可以邀请质检部门或者工商部门参与调查，按照时间进度进行。在调查期间，遇到群众反馈的新问题、新情况应及时进行分析和报告，并重点处理加以核实。如果遇疑难问题无法处理的，应该立即向上级领导汇报，请领导指示后慎重处理。
总结
最后回收调查表，统计数据并加以分析，找出对策，最终写出该产品的调查报告并上报领导。整个调查活动结束后，应该对此次事件加以总结，吸取经验教训，防止今后再次发生类似的产品安全问题。
（三）答题技巧及注意事项
正常情况下，这种题型的思路较为固定，考生一定要按照程序一步步答题，答题重点放在实施阶段的第二步骤，详细阐述调查的范围、对象，采取的措施。比如该题的调查对象为：“深入产品的生产工厂，销售商场抽样检验，及进入社区对居民进行询问调查”；具体的调查措施为：“抽样检验”、“询问调查”、 “邀请质检部门或者工商部门参与调查”。
另外审题要注意，有些考生会把如何采取措施来控制产品的质量当做重点来答，这样就离题了。