什么叫运维服务
运维服务的概念
何为运维？运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维(IT运维) 。所谓IT 运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT 运行环境(如软硬件环境、网络环境等) 、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
通过日常例行而又主动的IT 系统状况运行监测、IT 资产配置变更、系统升级及优化、系统架构改良和问题改善、系统高可用性建设、容灾系统的切换保障等一些列主动性维护，备品备件、运维工具等相关运维资源及资深运维团队的配备与调用，运维服务过程标准化的管理，以及基于对客户全IT 基础架构及业务充分了解后的IT 运营工作，为客户打造一个稳定、可靠、安全而高效运行的IT 基础架构。
为什么需要运维服务
信息系统为什么需要进行运维呢？主要有以下几方面原因：
第一，IT 信息系统繁多庞大。客户的信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，设备种类繁多，系统庞大，且每种设备的寿命各不相同，长的5至10年、短的3至5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。这些问题就迫切需要专业的运维服务，以保证系统的稳定运行。
第二，硬件设备更换、升级导致被动运维。由于硬件寿命及技术进步（摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度），硬件产品会不断升级，导致管理难度增大，难以把控。
第三，除由于运行环境改变而需要被动升级外，还有就是自己主动升级。主要是随着时间的推移，对系统功能有新要求，或者是政策变化，需要系统功能跟着改变，所有这些问题都需要对系统进行运维，或者说需要升级、改造，不断完善，以保证信息系统能够稳定运行。
从某种程度上来说，运维比建设更重要，过程更漫长，只要想让系统继续稳定运行下去，那么运维就无法终止，而且信息系统运行时间越久，运行维护就越困难，投入精力也将增大。
什么叫运维服务
运维服务的概念
何为运维？运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维(IT运维) 。所谓IT 运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT 运行环境(如软硬件环境、网络环境等) 、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
通过日常例行而又主动的IT 系统状况运行监测、IT 资产配置变更、系统升级及优化、系统架构改良和问题改善、系统高可用性建设、容灾系统的切换保障等一些列主动性维护，备品备件、运维工具等相关运维资源及资深运维团队的配备与调用，运维服务过程标准化的管理，以及基于对客户全IT 基础架构及业务充分了解后的IT 运营工作，为客户打造一个稳定、可靠、安全而高效运行的IT 基础架构。
为什么需要运维服务
信息系统为什么需要进行运维呢？主要有以下几方面原因：
第一，IT 信息系统繁多庞大。客户的信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，设备种类繁多，系统庞大，且每种设备的寿命各不相同，长的5至10年、短的3至5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。这些问题就迫切需要专业的运维服务，以保证系统的稳定运行。
第二，硬件设备更换、升级导致被动运维。由于硬件寿命及技术进步（摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度），硬件产品会不断升级，导致管理难度增大，难以把控。
第三，除由于运行环境改变而需要被动升级外，还有就是自己主动升级。主要是随着时间的推移，对系统功能有新要求，或者是政策变化，需要系统功能跟着改变，所有这些问题都需要对系统进行运维，或者说需要升级、改造，不断完善，以保证信息系统能够稳定运行。
从某种程度上来说，运维比建设更重要，过程更漫长，只要想让系统继续稳定运行下去，那么运维就无法终止，而且信息系统运行时间越久，运行维护就越困难，投入精力也将增大。