工作风气不正
——风气不正，大家带着情绪“玩”工作
工作效率由什么决定？
工作风气决定工作效率！
有不少老板常常在埋怨：员工脑子笨、工作不努力、歪风邪气严重、喜欢推卸责任、没有主人翁精神，简直是白养了一群庸才。
白养了！另一个意思就是员工工作很不得力，让公司的费用又浪费掉了！
可为什么员工工作很不得力呢？
因为公司的风气有问题。
曾记得《亮剑》中有这么一段话：
任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，传统是一种气质。这种传统和性格是由这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂。从此，不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。
这种灵魂就是军魂！
事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体的形式出现，而不是由个体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。
例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团P-39“飞蛇”战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员。与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
战场上的军人需要一种良好的军魂，工作中的员工也需要一种良好的“司魂”——也就是一个公司的风气、文化。
正如作风优良、纪律严明的军队能经常打胜仗一样，良好的工作风气同样也能够推动企业的良性发展。而那些消积的、败坏的工作风气，也将让企业在工作效率、费用支付及人员流失方面付出更大的代价。
抱怨风，让团队不战而败
员工抱怨一般有两种原因：
一方面，是发泄对公司的某些不满；
另一方面，是为了掩盖自己无能或不作为。
公司有些方面做得不够好，员工偶尔发发牢骚是很正常的。牢骚是人心理不平衡时的一种情绪化反应方式或宣泄方式，是人潜意识里给别人挑刺成就自我的一种自我防御机制。
从这两个方面来说，员工偶尔发句牢骚是可以理解的。
但是，过多的牢骚就会变成一种带有负面情绪色彩的习惯性抱怨，这种抱怨容易使简单的问题复杂化，人为地增加自己及别人对工作的烦躁心理与悲观心理。同时，抱怨具有传染性，很多人原本想要发泄一下不良情绪，结果却接收到别人更多的消极心理；原本是希望倾听的人对自己多一些理解和帮助，最后反而增添了更多的困扰，整个团队的士气大幅度下滑。于是“多米诺骨牌效应”（在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应）开始形成。一辆本来在高速奔跑的快车，随着越来越多的车胎“慢泄气”，虽然没有爆胎那么严重，但车速肯定会减慢许多。前进的方向开始出现偏差，离原定的目标计划越来越远。
实例回放——您的公司是否也有这种现象呢？
A公司有一个集体宿舍，每到晚上没事干的时候，宿舍里一般都会展开两个话题的讨论。员工们私下里称为“两会”：即讨论女人的大会与抱怨公司传递坏消息的大会。
受会议主题的影响，大家若不是谈如何与女性交朋友，就是将一切进展不顺的原因推在公司身上；不是说公司在产品、价格、政策等方面不如别人，就是抱怨公司领导哪些方面有问题。很快，“两会”开始扩大到办公时间和办公区域。大家一边在公司里混着日子，一边为自己及公司的现状摇头叹气。
只找理由不找办法、只找借口不找对策，这种抱怨风极大地影响了员工的信心和“有问题先想办法解决的主观能动性”。以前很多努力拼博的精神烟消云散，一遇到困难就先把不成功的原因推到公司的身上，根本就不去寻找其他的突破口。最后，嘴皮上的强硬掩盖不了失败的事实，整个团队的业绩大幅下滑，陷入了痛苦的“恶性循环”之中。直到公司痛下决心，砍掉几个“病毒王”，换了一大批新人，这种情况才得以好转。
孝明感言
抱怨就是一个公司的“感冒病毒”，虽然感冒死不了人，可一旦大家被传染上，就会严重影响工作状态和工作效率。
人活着必须要有价值，所以，人们会从工作中获得的业绩中来得到某种成就感。通过得到别人的尊敬来证明自己是个英雄。同时，人们也会通过抱怨来进行自我安慰、逃避残酷现实、发泄不满、以推卸责任的方式来证明自己不是“狗熊”。
可惜，成功只需要一个证明就行了，这种用一百个理由来证明自己不是“狗熊”的方式，理由再多也无法证明自己是个英雄。最终，也只不过是在“你不是狗熊、我不是狗熊、他也不是狗熊”的抱怨声中，自欺欺人而已。
解决方法
（1）植入“杀毒先锋”
面对抱怨，你希望很多人去迎合他们发出更多的抱怨，还是有人站出来做科学引导或者是引出另一个健康的话题？
不同的答案，当然决定了不同的结果。
曾经也有一个公司的抱怨风气很浓厚，刚好笔者有一亲友需要换工作，于是安排进入这个公司充当钉子的角色。当然，这个钉子与其他钉子的区别是：不打小报告，当大家抱怨声多的时候，站出来向别人请教问题或引导出一个话题，从而让大家在不知不觉中止住了抱怨声，开始讨论其他的话题，大大地增强了团队的凝聚力。
所以，面对抱怨风越刮越烈的团队作风，最好的办法就是在里面安排一个钉子，每当团队里的抱怨声较多的时候，马上出来引导，从而岔开话题，避免团队进入“因郁闷而抱怨、因抱怨而更郁闷”的怪圈。
（2）建立“预防感冒机制”，建立思考讨论解决方案的氛围环境
防火胜于救火，预防病毒胜过感染后再杀毒。
一个企业要减少员工的抱怨，就要有相应的“把抱怨化为行动”的工作氛围。
有人曾研究得出：一旦有人开始抱怨，会引发更多人加入抱怨的行列；相反的，当有人提出解决方案时，其他人也会热烈响应。但关键是谁来提出解决方案呢？
这就需要制度来引导和激励了。
首先，要用制度规定相应的工作流程。
即有问题立刻提出来后，对于如何来讨论、解决，应该有明确的规定，不然提出的问题由于引导不足反而变成一种负面的抱怨。
其次，对合理化建议设立奖励办法。
凡是有益的好建议，公司均给予一定的奖励，哪怕只是一盒牙膏，那也是对员工的一种肯定。只要公司形成了遇到问题就想办法进行讨论解决的氛围，团队的士气和工作效率肯定会得到大幅度的提升。
最后，各级管理人员要养成良好的习惯。
各级管理人员要养成“少抱怨、不抱怨、将抱怨转化为行动”的良好习惯，并在下属抱怨时进行积极的引导。最终，让大家养成“多找方法，少找借口”的好风气，提升团队的作战能力。（本文节选于中华工商联合出版社出版《公司的浪费是如何产生的》一书 作者：刘孝明）
（责任编辑：李铁民）
关键字：风气 效率 办法
工作风气不正
——风气不正，大家带着情绪“玩”工作
工作效率由什么决定？
工作风气决定工作效率！
有不少老板常常在埋怨：员工脑子笨、工作不努力、歪风邪气严重、喜欢推卸责任、没有主人翁精神，简直是白养了一群庸才。
白养了！另一个意思就是员工工作很不得力，让公司的费用又浪费掉了！
可为什么员工工作很不得力呢？
因为公司的风气有问题。
曾记得《亮剑》中有这么一段话：
任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，传统是一种气质。这种传统和性格是由这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂。从此，不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。
这种灵魂就是军魂！
事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体的形式出现，而不是由个体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。
例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团P-39“飞蛇”战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员。与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
战场上的军人需要一种良好的军魂，工作中的员工也需要一种良好的“司魂”——也就是一个公司的风气、文化。
正如作风优良、纪律严明的军队能经常打胜仗一样，良好的工作风气同样也能够推动企业的良性发展。而那些消积的、败坏的工作风气，也将让企业在工作效率、费用支付及人员流失方面付出更大的代价。
抱怨风，让团队不战而败
员工抱怨一般有两种原因：
一方面，是发泄对公司的某些不满；
另一方面，是为了掩盖自己无能或不作为。
公司有些方面做得不够好，员工偶尔发发牢骚是很正常的。牢骚是人心理不平衡时的一种情绪化反应方式或宣泄方式，是人潜意识里给别人挑刺成就自我的一种自我防御机制。
从这两个方面来说，员工偶尔发句牢骚是可以理解的。
但是，过多的牢骚就会变成一种带有负面情绪色彩的习惯性抱怨，这种抱怨容易使简单的问题复杂化，人为地增加自己及别人对工作的烦躁心理与悲观心理。同时，抱怨具有传染性，很多人原本想要发泄一下不良情绪，结果却接收到别人更多的消极心理；原本是希望倾听的人对自己多一些理解和帮助，最后反而增添了更多的困扰，整个团队的士气大幅度下滑。于是“多米诺骨牌效应”（在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应）开始形成。一辆本来在高速奔跑的快车，随着越来越多的车胎“慢泄气”，虽然没有爆胎那么严重，但车速肯定会减慢许多。前进的方向开始出现偏差，离原定的目标计划越来越远。
实例回放——您的公司是否也有这种现象呢？
A公司有一个集体宿舍，每到晚上没事干的时候，宿舍里一般都会展开两个话题的讨论。员工们私下里称为“两会”：即讨论女人的大会与抱怨公司传递坏消息的大会。
受会议主题的影响，大家若不是谈如何与女性交朋友，就是将一切进展不顺的原因推在公司身上；不是说公司在产品、价格、政策等方面不如别人，就是抱怨公司领导哪些方面有问题。很快，“两会”开始扩大到办公时间和办公区域。大家一边在公司里混着日子，一边为自己及公司的现状摇头叹气。
只找理由不找办法、只找借口不找对策，这种抱怨风极大地影响了员工的信心和“有问题先想办法解决的主观能动性”。以前很多努力拼博的精神烟消云散，一遇到困难就先把不成功的原因推到公司的身上，根本就不去寻找其他的突破口。最后，嘴皮上的强硬掩盖不了失败的事实，整个团队的业绩大幅下滑，陷入了痛苦的“恶性循环”之中。直到公司痛下决心，砍掉几个“病毒王”，换了一大批新人，这种情况才得以好转。
孝明感言
抱怨就是一个公司的“感冒病毒”，虽然感冒死不了人，可一旦大家被传染上，就会严重影响工作状态和工作效率。
人活着必须要有价值，所以，人们会从工作中获得的业绩中来得到某种成就感。通过得到别人的尊敬来证明自己是个英雄。同时，人们也会通过抱怨来进行自我安慰、逃避残酷现实、发泄不满、以推卸责任的方式来证明自己不是“狗熊”。
可惜，成功只需要一个证明就行了，这种用一百个理由来证明自己不是“狗熊”的方式，理由再多也无法证明自己是个英雄。最终，也只不过是在“你不是狗熊、我不是狗熊、他也不是狗熊”的抱怨声中，自欺欺人而已。
解决方法
（1）植入“杀毒先锋”
面对抱怨，你希望很多人去迎合他们发出更多的抱怨，还是有人站出来做科学引导或者是引出另一个健康的话题？
不同的答案，当然决定了不同的结果。
曾经也有一个公司的抱怨风气很浓厚，刚好笔者有一亲友需要换工作，于是安排进入这个公司充当钉子的角色。当然，这个钉子与其他钉子的区别是：不打小报告，当大家抱怨声多的时候，站出来向别人请教问题或引导出一个话题，从而让大家在不知不觉中止住了抱怨声，开始讨论其他的话题，大大地增强了团队的凝聚力。
所以，面对抱怨风越刮越烈的团队作风，最好的办法就是在里面安排一个钉子，每当团队里的抱怨声较多的时候，马上出来引导，从而岔开话题，避免团队进入“因郁闷而抱怨、因抱怨而更郁闷”的怪圈。
（2）建立“预防感冒机制”，建立思考讨论解决方案的氛围环境
防火胜于救火，预防病毒胜过感染后再杀毒。
一个企业要减少员工的抱怨，就要有相应的“把抱怨化为行动”的工作氛围。
有人曾研究得出：一旦有人开始抱怨，会引发更多人加入抱怨的行列；相反的，当有人提出解决方案时，其他人也会热烈响应。但关键是谁来提出解决方案呢？
这就需要制度来引导和激励了。
首先，要用制度规定相应的工作流程。
即有问题立刻提出来后，对于如何来讨论、解决，应该有明确的规定，不然提出的问题由于引导不足反而变成一种负面的抱怨。
其次，对合理化建议设立奖励办法。
凡是有益的好建议，公司均给予一定的奖励，哪怕只是一盒牙膏，那也是对员工的一种肯定。只要公司形成了遇到问题就想办法进行讨论解决的氛围，团队的士气和工作效率肯定会得到大幅度的提升。
最后，各级管理人员要养成良好的习惯。
各级管理人员要养成“少抱怨、不抱怨、将抱怨转化为行动”的良好习惯，并在下属抱怨时进行积极的引导。最终，让大家养成“多找方法，少找借口”的好风气，提升团队的作战能力。（本文节选于中华工商联合出版社出版《公司的浪费是如何产生的》一书 作者：刘孝明）
（责任编辑：李铁民）
关键字：风气 效率 办法