尊敬的员工：
你好！我们来自于专业的企业管理顾问公司，我们正在进行旨在改变贵公司
现状，提高贵公司管理水平、更好适应未来发展、促进核心竞争力形成的研究项
目。在此项目中需要了解你对某些问题的真实见解，你的见解只作为管理诊断的
依据，不分对错；同时你的见解对公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，只在
咨询顾问范围内作统计和建议依据，对顾问以外的人员严格保密。请你认真填写
问卷，感谢你的积极支持和参与!
咨询项目组
本问卷共有六项大题和若干项小题，每个题目给出了相应的备选项，请在你
认为合适的选项处划“√”。其中有些问题为单项选择，有些问题为多项选择，
也有些问题需要进行判断，请根据每个题目后面的标注说明进行回答。
一、战略问题、
1-2 您认为公司的风险可能来自那些方面？（请按重要性排列，在你认为最重
要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。若认为
还有其他没有列出的风险，请列在线上）
a. ( )技术水平被别人赶上，失去技术优势
b. ( )关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c. ( )生产能力不足，无法满足市场需求
d. ( )市场开发不力，销路不畅
e. ( )产品单一，新产品不能及时跟上
f. ( )技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g. ( )领导班子不愿意冒风险，持保守态度，不思进取
h. 其他
二、组织问题
2-1 向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说：“需要向我的上级请示”后
2-2 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权
2-5 公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务
2-10 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：(单选)
a.
（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调
b. （ ）直接与其他部门的领导协调
c. （ ）向自己的上级反映
d. （ ）其他
2-15 您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：(单选)
a. ( )定期的书面汇报
b. ( )非定期的书面汇报
c. ( )定期的口头汇报
d. ( )非定期/随意的口头汇报
e. ( )其他
三、企业文化问题
3-3 您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，
选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应的选项前的括
号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，
3-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么：（可多选）
a.年富力强 （ ） b.知识丰富 （ ）
c.开拓创新 （ ） d.有凝聚力 （ ）
e.较强的管理能力 （ ） f.工作效率高（ ）
g.尊重人才 （ ） h.其他（请写出）
3-7 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）
a.( )时间观念差
b.( )没有人愿意拍板决策
c.( )职能科室服务意识不强
d.( )注重绝对公平、不注重效率
e.( )领导经常交办一些事但却不问结果
f.( )上下级之间层级感不明确
g.( )上级的上级经常直接干预自己的工作
h.( )经常不知道应该向谁汇报工作
3-8 您认为公司在做出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权
人利益发生矛盾，应首先考虑：(单选)
a.( )现有员工利益，因为员工是企业的主人
b.( )股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不
会存在
c.( )客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d.( )债权人利益，因为欠债要还天经地义
e.( )其他
3-9 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾(每
项都判断)
a.( )我们技术水平在逐步下降
b.( )选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c.( )在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公
司创业团队里的排位
d.( )只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e.( )管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f.( )在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
g.( )是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
h.( )协调事务最有效的方法是直接找上层领导
i.( )哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
j.( )学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
k.( )“入门看学历，发展看业绩”是句空话
3-10 您对公司管理层的信任：(单选)
a.( )逐步下降
b.( )逐步增强
c.( )没有什么变化
3-11 您认为现任总经理/副总经理/总工程师班子的劣势是：(单选)
a.( )决策优柔寡断
b.( )缺乏经营能力/经验
c.( )不能独立决策
d.( )没有个人魅力
e.( )其他
四、人力资源问题
4-1 您参加过哪些方面的培训：(单选)
a.( )新员工培训（公司历史/规章制度等）
b.( )外派学习
c.( )技术知识培训
d.( )管理技能培训
e.( )销售技能培训
f.( )具体工作中所需特殊技能培训
g.( )其他
4-2 您参加培训的频率：(单选)
a.( )一年一次
b.( )一年两次
c.( )一年多次
4-3 您迫切需要哪些方面的培训：(单选)
a.( )新员工培训（公司历史/规章制度等）
b.( )软硬件开发技术培训
c.( )技术知识培训
d.( )管理技能培训
e.( )销售技能培训
f.( )组织协调/沟通方面的培训
g.( )具体工作中所需特殊技能培训
h.( )其他
4-5 您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
a.( )职务高低
b.( )财富多少
c.( )技术水平高低
d.( )工作得到领导的认同
e.( )人际关系好坏
f.( )其他
4-13 如果您对公司的工作存在疑问，您将：(单选)
a.( )找机会与直接上级交流
b.( )与最亲密的同事私下交流
c.( )找比较熟悉的公司高层领导交流
d.( )说了也没用，发些牢骚算了
e.( )其他
4-16 如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：(单选) a.( )主动过去打招呼
b.( )等他走近时再打招呼
c.( )等待他主动向您打招呼
d.( )尽量回避
4-17 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个，将序号直接填在相应的选项前的括号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。）
a.收入提高（ ） b.福利改善（ ）
c.职位晋升（ ） d.挑战性的工作（ ）
e.培训机会（ ） f.领导认可（ ）
g.其他（请写出）
4-18 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5，将序号直接填在相应的选项前的括号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。）
a.( )领导个人魅力
b.( )工作挑战性
c.( )职业稳定性
d.( )公司名气
e.( )民主气氛
f.( )充分发挥自己才能
g.( )收入水平
h.( )晋升机会
i.( )公司发展前途
4-20 您认为目前下列部门的工资/奖金水平：(每项都回答)
低 高 合适
a.( )研发部门 （ ） （ ） （ ）
b.( )营销部门 （ ） （ ） （ ）
c.( )办公室 （ ） （ ） （ ）
d.( )生产部门（厂里） （ ） （ ） （ ）
e.( )人力资源 （ ） （ ） （ ）
f.( )财务部 （ ） （ ） （ ）
g.( )质量管理部 （ ） （ ） （ ）
h.( )技术发展部 （ ） （ ） （ ）
4-22某国内知名公司总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，主要技术人员年薪30万元另加技术提成，主要销售人员年收入达五十万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：(单选)
a.( )有多大价值，那多少报酬，理所应当
b.( )他们的收入差距太大，这是剥削
c.( )要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
d.( )他们是上市公司，我们是国有企业，没法比
e.( )其他
4-23 对以下观点您认为正确的：（可多选）
a.( )谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
b.( ) 不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
c.( ) 大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
d.( )其他
4-25 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
a.管理人才（ ） b.销售人才（ ）
c.市场策划人才（ ） d.技术人才（ ）
e.投融资人才（ ） f.多技能工人（ ）
g.( ) 其他
4-26 在同事中，最受欢迎的人是由于他(单选)
a.( )工作能力强
b.( )与公司领导层比较近
c.( )讲义气
d.( )受领导赏识
e.( )工作责任心强
f.( )其他
4-27 对您来说，目前的工作(单选)
a.( )很适合，并且有信心，有能力做好
b.( )是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
c.( )不是我喜欢的工作，但是我能做好
d.( )不适合我，我正考虑换一个岗位
e.( )不适合我，我正想跳槽
4-28 如果竞争上岗，您认为（可多选）
a.( )如果要求条件太高，自己可能竞争不上
b.( )就怕竞争上岗中存在不公平
c.( )只要有能力水平，不怕没岗位
d.( )有什么能力，干什么岗位，既有利于自己，又有利于企业
e.( )还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
f.( )竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
g.( )没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、其他问题
5-1 公司目前存在的问题有：（可多选）
a.职责不清（ ） b.授权不明确（ ）
c.分配不公（ ） d.敬业精神不强（ ）
e.不尊重人（ ） f.政策模糊（ ）
g.多头领导 ( ) h. 其他（请写出）
5-2 您认为目前制约公司发展的主要因素是（可多选）
a.( )缺乏一大批技术骨干
b.( )员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
c.( )公司长远目标不明确
d.( )高层领导能力不够
e.( )不能顺利上市
f.( )其他
5-3 请回答以下问题：
a. 您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？
b. 您认为您需要向管理层反映哪些问题？
六、个人资料（仅用于项目组内部分类统计目的使用）
6-1 您何时进入公司 （ ）
6-2 您现在所在的部门（单选）
公司
a.( )营销部
b.( )技术部
c.( )财务部
d.( )办公室
e.( )人力资源部
f.( )高层管理者
工厂
a.( )办公室
b.( )经营室
c.( )生产室
d.( )质检室
e.( )技术室
f.( )开发室
g.( )材料室
h.( )车 间
i.( )厂领导
6-3 您的最高学历（单选）
a.( )初中及初中以下
b.( )高中/中专
c.( )大专
d.( )本科
e.( )硕士及以上
6-4 您的职称（单选）
a.( )高级职称
b.( )中级职称
c.( )初级职称
d.( )其他
6-5 您现在的岗位（单选）
a.( )工人
b.( )职能人员（如采购、经营、企管等部门）
c.( )技术人员
d.( )开发人员
e.( )销售人员
f.( )基层管理（工长）
g.( )中层管理（经理、室主任、车间主任）
11
h.( )高层管理
6-6 您在现在岗位上任职时间（单选）
a.( )1年以下
b.( )1-2年
c.( )3-5年
d.( )5年以上
6-7 您在哪些岗位工作过？（可多选）
a.( )一般职员（采购人员、质检/管理人员、办公室行政人员等） b.( )技术人员
c.( )开发人员
d.( )销售人员
e.( )生产人员
f.( )总经理/副总经理/总工
g.( )经理/室主任
h.( )其他
12
尊敬的员工：
你好！我们来自于专业的企业管理顾问公司，我们正在进行旨在改变贵公司
现状，提高贵公司管理水平、更好适应未来发展、促进核心竞争力形成的研究项
目。在此项目中需要了解你对某些问题的真实见解，你的见解只作为管理诊断的
依据，不分对错；同时你的见解对公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，只在
咨询顾问范围内作统计和建议依据，对顾问以外的人员严格保密。请你认真填写
问卷，感谢你的积极支持和参与!
咨询项目组
本问卷共有六项大题和若干项小题，每个题目给出了相应的备选项，请在你
认为合适的选项处划“√”。其中有些问题为单项选择，有些问题为多项选择，
也有些问题需要进行判断，请根据每个题目后面的标注说明进行回答。
一、战略问题、
1-2 您认为公司的风险可能来自那些方面？（请按重要性排列，在你认为最重
要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。若认为
还有其他没有列出的风险，请列在线上）
a. ( )技术水平被别人赶上，失去技术优势
b. ( )关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c. ( )生产能力不足，无法满足市场需求
d. ( )市场开发不力，销路不畅
e. ( )产品单一，新产品不能及时跟上
f. ( )技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g. ( )领导班子不愿意冒风险，持保守态度，不思进取
h. 其他
二、组织问题
2-1 向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说：“需要向我的上级请示”后
2-2 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权
2-5 公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务
2-10 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：(单选)
a.
（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调
b. （ ）直接与其他部门的领导协调
c. （ ）向自己的上级反映
d. （ ）其他
2-15 您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：(单选)
a. ( )定期的书面汇报
b. ( )非定期的书面汇报
c. ( )定期的口头汇报
d. ( )非定期/随意的口头汇报
e. ( )其他
三、企业文化问题
3-3 您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，
选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应的选项前的括
号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，
3-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么：（可多选）
a.年富力强 （ ） b.知识丰富 （ ）
c.开拓创新 （ ） d.有凝聚力 （ ）
e.较强的管理能力 （ ） f.工作效率高（ ）
g.尊重人才 （ ） h.其他（请写出）
3-7 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）
a.( )时间观念差
b.( )没有人愿意拍板决策
c.( )职能科室服务意识不强
d.( )注重绝对公平、不注重效率
e.( )领导经常交办一些事但却不问结果
f.( )上下级之间层级感不明确
g.( )上级的上级经常直接干预自己的工作
h.( )经常不知道应该向谁汇报工作
3-8 您认为公司在做出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权
人利益发生矛盾，应首先考虑：(单选)
a.( )现有员工利益，因为员工是企业的主人
b.( )股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不
会存在
c.( )客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d.( )债权人利益，因为欠债要还天经地义
e.( )其他
3-9 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾(每
项都判断)
a.( )我们技术水平在逐步下降
b.( )选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c.( )在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公
司创业团队里的排位
d.( )只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e.( )管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f.( )在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
g.( )是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
h.( )协调事务最有效的方法是直接找上层领导
i.( )哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
j.( )学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
k.( )“入门看学历，发展看业绩”是句空话
3-10 您对公司管理层的信任：(单选)
a.( )逐步下降
b.( )逐步增强
c.( )没有什么变化
3-11 您认为现任总经理/副总经理/总工程师班子的劣势是：(单选)
a.( )决策优柔寡断
b.( )缺乏经营能力/经验
c.( )不能独立决策
d.( )没有个人魅力
e.( )其他
四、人力资源问题
4-1 您参加过哪些方面的培训：(单选)
a.( )新员工培训（公司历史/规章制度等）
b.( )外派学习
c.( )技术知识培训
d.( )管理技能培训
e.( )销售技能培训
f.( )具体工作中所需特殊技能培训
g.( )其他
4-2 您参加培训的频率：(单选)
a.( )一年一次
b.( )一年两次
c.( )一年多次
4-3 您迫切需要哪些方面的培训：(单选)
a.( )新员工培训（公司历史/规章制度等）
b.( )软硬件开发技术培训
c.( )技术知识培训
d.( )管理技能培训
e.( )销售技能培训
f.( )组织协调/沟通方面的培训
g.( )具体工作中所需特殊技能培训
h.( )其他
4-5 您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
a.( )职务高低
b.( )财富多少
c.( )技术水平高低
d.( )工作得到领导的认同
e.( )人际关系好坏
f.( )其他
4-13 如果您对公司的工作存在疑问，您将：(单选)
a.( )找机会与直接上级交流
b.( )与最亲密的同事私下交流
c.( )找比较熟悉的公司高层领导交流
d.( )说了也没用，发些牢骚算了
e.( )其他
4-16 如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：(单选) a.( )主动过去打招呼
b.( )等他走近时再打招呼
c.( )等待他主动向您打招呼
d.( )尽量回避
4-17 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个，将序号直接填在相应的选项前的括号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。）
a.收入提高（ ） b.福利改善（ ）
c.职位晋升（ ） d.挑战性的工作（ ）
e.培训机会（ ） f.领导认可（ ）
g.其他（请写出）
4-18 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5，将序号直接填在相应的选项前的括号内，即在你认为最重要选项的括号中填“1”、在第二重要选项的括号中填“2”，以此类推。）
a.( )领导个人魅力
b.( )工作挑战性
c.( )职业稳定性
d.( )公司名气
e.( )民主气氛
f.( )充分发挥自己才能
g.( )收入水平
h.( )晋升机会
i.( )公司发展前途
4-20 您认为目前下列部门的工资/奖金水平：(每项都回答)
低 高 合适
a.( )研发部门 （ ） （ ） （ ）
b.( )营销部门 （ ） （ ） （ ）
c.( )办公室 （ ） （ ） （ ）
d.( )生产部门（厂里） （ ） （ ） （ ）
e.( )人力资源 （ ） （ ） （ ）
f.( )财务部 （ ） （ ） （ ）
g.( )质量管理部 （ ） （ ） （ ）
h.( )技术发展部 （ ） （ ） （ ）
4-22某国内知名公司总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，主要技术人员年薪30万元另加技术提成，主要销售人员年收入达五十万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：(单选)
a.( )有多大价值，那多少报酬，理所应当
b.( )他们的收入差距太大，这是剥削
c.( )要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
d.( )他们是上市公司，我们是国有企业，没法比
e.( )其他
4-23 对以下观点您认为正确的：（可多选）
a.( )谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
b.( ) 不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
c.( ) 大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
d.( )其他
4-25 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
a.管理人才（ ） b.销售人才（ ）
c.市场策划人才（ ） d.技术人才（ ）
e.投融资人才（ ） f.多技能工人（ ）
g.( ) 其他
4-26 在同事中，最受欢迎的人是由于他(单选)
a.( )工作能力强
b.( )与公司领导层比较近
c.( )讲义气
d.( )受领导赏识
e.( )工作责任心强
f.( )其他
4-27 对您来说，目前的工作(单选)
a.( )很适合，并且有信心，有能力做好
b.( )是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
c.( )不是我喜欢的工作，但是我能做好
d.( )不适合我，我正考虑换一个岗位
e.( )不适合我，我正想跳槽
4-28 如果竞争上岗，您认为（可多选）
a.( )如果要求条件太高，自己可能竞争不上
b.( )就怕竞争上岗中存在不公平
c.( )只要有能力水平，不怕没岗位
d.( )有什么能力，干什么岗位，既有利于自己，又有利于企业
e.( )还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
f.( )竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
g.( )没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、其他问题
5-1 公司目前存在的问题有：（可多选）
a.职责不清（ ） b.授权不明确（ ）
c.分配不公（ ） d.敬业精神不强（ ）
e.不尊重人（ ） f.政策模糊（ ）
g.多头领导 ( ) h. 其他（请写出）
5-2 您认为目前制约公司发展的主要因素是（可多选）
a.( )缺乏一大批技术骨干
b.( )员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
c.( )公司长远目标不明确
d.( )高层领导能力不够
e.( )不能顺利上市
f.( )其他
5-3 请回答以下问题：
a. 您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？
b. 您认为您需要向管理层反映哪些问题？
六、个人资料（仅用于项目组内部分类统计目的使用）
6-1 您何时进入公司 （ ）
6-2 您现在所在的部门（单选）
公司
a.( )营销部
b.( )技术部
c.( )财务部
d.( )办公室
e.( )人力资源部
f.( )高层管理者
工厂
a.( )办公室
b.( )经营室
c.( )生产室
d.( )质检室
e.( )技术室
f.( )开发室
g.( )材料室
h.( )车 间
i.( )厂领导
6-3 您的最高学历（单选）
a.( )初中及初中以下
b.( )高中/中专
c.( )大专
d.( )本科
e.( )硕士及以上
6-4 您的职称（单选）
a.( )高级职称
b.( )中级职称
c.( )初级职称
d.( )其他
6-5 您现在的岗位（单选）
a.( )工人
b.( )职能人员（如采购、经营、企管等部门）
c.( )技术人员
d.( )开发人员
e.( )销售人员
f.( )基层管理（工长）
g.( )中层管理（经理、室主任、车间主任）
11
h.( )高层管理
6-6 您在现在岗位上任职时间（单选）
a.( )1年以下
b.( )1-2年
c.( )3-5年
d.( )5年以上
6-7 您在哪些岗位工作过？（可多选）
a.( )一般职员（采购人员、质检/管理人员、办公室行政人员等） b.( )技术人员
c.( )开发人员
d.( )销售人员
e.( )生产人员
f.( )总经理/副总经理/总工
g.( )经理/室主任
h.( )其他
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