管理概论
浅谈如何提高企业领导者的管理能力
◆何海昌
在现代企业制度下，企业领导者管理能力的高低常常决定着一个企业的生存发展，增强企业领导者的管理能力和提高企业领导者的管理水平，是建立现代企业制度，积极应对市场竞争的首要任务。
一、现代企业对领导者能力提出了更高、更全面的要求
领导学领域的研究表明，成功的领导人一般都具有与其他人群不同的特质，比如：领导者应具有比其他人群更为卓越的前瞻性、对下属的信任感、强烈的参与意识、永不满足的求知欲、文化修养的多样性以及超越一般人的创造精神、务实信念、群体意识等等，这表明作为一名成功的领导人，对其领导能力的要求是全面的、高标准的，综合起来说，归结为两点，即：领导者的统帅力和个人魅力。
（一）企业领导者的统帅力主要是指对员工的影响力。有四个方面的要求：
一是工作能力，包括业务技能、人文交际技能、创造性观念形成技能等。在现有的国有企业干部结构条件下，领导干部大都是从生产经营一线经过工作实践锻炼逐步成熟，被提拔到领导岗位上来的，如果他们在工作经历中没有取得过优异的成绩，表现出高人一筹的工作能力和素质，就不可能具有强有力的统帅力，从这一角度来说，高超的工作能
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力就是无声的统帅力。
二是要把握全局、正确决断，即具备对大局做出正确判断的能力。如果不能立足全局，给企业指出正确的方向，即便是在每个工作环节上都做得滴水不漏，但企业却缺乏正确的发展方向，那么对一个领导者来说也是不够完备的。
三是要有持之以恒的工作热情。就是为了完成工作目标，无论遇到怎样的困难，都不灰心失望，无论干什么工作，都本着一种坚定的信念去认真对待。
四是要有不安于现状，不断向新的、更高的、更艰巨的目标提出挑战的勇气和行动。人是受情感驱使的，作为企业员工，领导者充足的自信心和挑战极限的热情会带给他们巨大的感召力，从而鼓舞全体员工团结起来创造新的工作业绩。
（二）企业领导者的个人魅力主要是指在群众中的威望。可以归纳为四个方面：
一是诚恳待人的作风。无论对部下还是对上级都必须以诚相待，对爱提意见的人不能耿耿于怀，要宽以待人，厚德载物。不能动辄随意作口头许诺，要言必信、行必果。这样的管理者，就会赢得员工的信赖和拥护，相反，就会破坏个人形象，与员工离心离德。
二是平易近人，贴近群众，关心员工。要对周围的人和事给予足够的关注，对企业员工的个人
琐事给予尽可能多的关心帮助，认真倾听他们的烦恼，解除他们的困难，忧他人之忧，乐他人之乐，这将化为一种不可估量的精神力量，激发员工努力去干好自己的本职工作，给以更多的回报。同时，领导人还可以从中找到鼓舞士气、稳定队伍、提高工作绩效的良方。
三是接受挑战的勇气和不断进取的信念。一个人一旦成为组织的领导，其物质的需求实际上已经降至次要地位，他会把领导这一角色作为实现其人生价值的一种高尚职业，通过借助集体组织的行动来显现一种崇高的价值观念。所以，作为领导者，要把自己的成败得失融入企业的事业当中，以不断发展壮大企业、接受市场新的挑战、创造更高的效益为己任，发动和带领全体员工去为了共同的目标努力奋斗。因此可以说，具有勇气和信念的领导者看起来好像是令人生畏，但随着时间的推移和接触的增多，能够得到群众和上级的真正信赖。
四是调动企业各种积极因素包括个人积极性、集体积极性的魅力和能力。个人不单指下属员工，也包括上级领导、部门以及社会各界有关人士，领导者必须以自己的独特魅力去影响和带动周围的人，争取最大程度的理解、支持和帮助，为自己的事业开拓广阔的空间环境。更为重要的是要调动集体的积极性，因为个人与
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集体是相互依存的，个人对集体产生影响，反过来，集体的价值观又将对个人产生重大影响，任何一个集体都有它正式的和非正式的集体规范，明确而又积极的集体规范对整个组织具有很大的影响作用，是组织得以生存、发展的可靠保证。
二、增强企业领导者管理水平的方法与途径
（一）领导者应贴近群众、尊重群众，树立正确的权威观
领导就是服务。领导者的权威来自为了企业的发展所付出的心血和智慧，来自领导者为集体的事业鞠躬尽瘁，呕心沥血，来自职工群众的信赖和拥护。作为现代企业的领导者，为了诱导下级的良好行为，有效地达到预定目标，树立正确的权威观是首要的。首先，要破除对职位、权力的迷信。对领导者来说，职位、权力是党和人民赋予的，是形成影响力的基础，是必要的，否则，就难以发挥领导作用。但不能认为有权就有威，职位权力本身的局限是造成下级绝对的服从，体现出领导与被领导的关系，是对立统一。在此前提下，领导者如果过分强调自己的职位和权力，“顺我者昌，逆我者亡”，搞“一言堂”、“家天下”，做出不切实际的决断，员工往往是口服心不服，很容易打击员工的积极性，因此，领导者不能过分依赖职位权力，而应把注意力放在树立个人的威信和运用个人的领导才能上，因为只有它才是产生影响力之根本，能够把领导的决策指挥变为员工的自觉行动，只有这样领导者才会真正树起威信。
其次，要正确使用权力。应该认识到，影响力是双向的，领导
区：
一是主观随意性太大，置规章制度于不顾，大搞“出口成章”、“以言代法”、“以罚代管”，这叫滥用职权，将使威信丧失殆尽。
二是无原则地迁就下级，以赢得下级支持，包庇其缺点，原谅其错误，夸大其成绩，无原则地亲信下级，甚至把领导层讨论事项的内容、细节泄露给下级，毫无组织性和原则性，结果会适得其反。
三是为了掩饰个人能力的不足，追求虚荣，选择一些平庸之辈做助手，显得“鹤立鸡群”、“众星捧月”，这种以牺牲集体利益换取个人威信的做法，由于没有良好的工作绩效做后盾，将导致企业组织涣散、竞争力削弱，无异于“饮鸩止渴”。
四是故意拉开与下级的距离，官僚作风严重，在群众面前高高在上，摆官架子，不能平等对待下级，不尊重部下的人格，追求所谓的“神秘感”和“神圣感”，结果造成与部下疏远，严重脱离群众，反而危害领导威信。
五是不以实际绩效为基础，人为地粉饰、夸大成绩，胡吹乱侃，追求虚荣，大搞“有偿新闻”，权钱交易，把“企业家”、“铁腕人物”等桂冠不切实际地戴在自己头上，结果会造成群众不买账，民怨沸腾，倘若如此，权威也就无从谈起。
既要主动地对下级施加影响，同时又要主动接受下级对自己的影响，即主动倾听下级意见，吸取合理建议，以开放的姿态欢迎下级参与决策过程，只有这样才能充分发挥每个人的主观能动性，才能实施科学有效的领导。
在这里应注意避免的几个误
（二）领导者应尊重知识、尊重人才，树立正确的人才观
毛泽东同志指出：“政治路线确定以后，干部就是决定的因素”。领导者的责任归纳起来，主要是出主意和用干部两件事。对企业来讲亦是如此，只有培养并用好各类优秀人才才是发展企业的正确途径。要干一番事业，没有人才只能是空谈。资金、设备、先进的技术固然重要，但他们都是由人来掌握和控制的，在人、财、物诸因素中，人是最活跃、最重要的因素。衡量人才的标准不应是只有“才干”，还必须有品德，有德无才，难当大任；有才无德，祸国殃民。当然，在不同时代的社会制度下，德的标准有本质的区别，但就企业来说，领导者高尚无私的人格要比他广博的专业技术知识重要得多，这能使员工受感召而毫无保留地奋力工作。要正确认识“以人为本”的涵义，不能只注重高级人才，因为企业的各个岗位不可能都是高级管理者，企业要面对生产、面对市场、面对社会，需要的是各种类型、各种层次的人才和人力，尤其是复合型人才。同时也要针对各自不同的利益和要求合理使用，要鼓励每个员工和管理者，在公平竞争的环境中去实现自己应有的价值。
总之，识才、育才、用才是领导者的主要职责。这种正确的人才观必须贯穿企业的整个生产、经营全过程。尊重知识，尊重人才，树立正确的人才观，建立正确的用人机制是企业领导者的首要问题。一个系统化、规范化、科学化的用人机制可以营造人才辈出，企业健康发展的良好局面。
（三）要结合本企业实际，努
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力探索科学规范的管理模式
企业管理是一个复杂严密的系统，领导者要根据企业自身实际，把例行性的、重复性的管理标准化、制度化、规范化，将专业管理和系统管理结合起来，企业才能步入正规化。
一个企业的成功与四个因素有关：好的项目、好的环境、好的管理和好的机遇。其中管理是最为关键的因素，管理水平的高低，其责任主要在企业的领导者。我们应尽量将企业生产、经营过程中成功的经验和常规性的工作方法等理论化、程序化、规范化，使各个岗位权责分明，工作按程序进行，互相制约，诸事有专人过问，不能出现管理上的“盲区”。如果把企业比做一架自动化很强的机器，那么，领导者只需对其进行维修和保养，以便腾出更多时间和精力去规划企业的进一步发展。
一是要认识企业的动力机制。企业中不同阶层、不同岗位、不同个人，都具有相同的利益，在市场经济条件下，个人的收入、福利、接受培训的程度、发展的机会等等与企业的整体效益密切相关，但个人和企业的整体利益也会有差别，会变成不同的需求，表现出不同的心理状态，这样在管理者和被管理者之间又会有不同的、相同的利益和意向。
二是要做到权力分配系统的科学化。一个企业领导者要管人、管物，管内、管外，管今天还要管明天，所以必须建立一整套科学严密、相互制约的权力分配系统，避免企业内部权力失衡、责任不清等现象的发生。
三是要建立严格的个人负
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责制。企业从一把手到任何一个部门、任何一项工作，最终都要由一个人行政负责，企业中的所有成员、一项工作中的任何参与者都必须承担自己特定的责任。另外，任何人都必须受到监督和控制，不允许有任何人凌驾于企业之上而缺乏监督和控制。四是要贯彻“以人为本”的管理思想。企业的每一个管理者都应当同时是一个合格的“培训者”，只有通过企业和员工履行培训的责任和权力，才能保持企业的生存和发展。要把培训工作贯彻始终，尽可能地把企业的各种命令变成培训的方式传达给下级，便于提高下级的工作能力和效率，使下级理解领导者的意图。下级对领导者的指示执行不好的原因，大多数责任在领导者自身，一是表达意图不清，二是下级理解有误，若这样反复出现几次，下级虽然努力去工作，但完成的效果却是“事倍功半”，长此下去，下级的积极性就会受到严重的挫伤。
（四）领导者应努力提高自身的素质和修养
一是要有深厚的政治思想素质。要具有政治敏锐性和坚定性，要坚定不移地与党中央保持一致，永远维护国家和人民的根本利益，维护企业的长久利益。在思想方法上要力戒走极端、搞浮夸风、图形式主义、搞短期行为，要坚持以辩证的思维看问题，在事物的相互联系中，把握实质，确保决策的科学性、客观性、实用性，要有敏感的市场竞争意识、经济意识、法治意识、效率效益意识、开拓创新意识、风险意识、服务意识、精品意识、诚信意识和社会责任意识。
二是要有广泛的现代科学技术素质。要具有一般的综合性知识、人文社会知识，要能从政治上看问题，从哲学上思考问题；在科技管理上，既要精通本专业知识，又要掌握更广博的前沿科技信息和科学管理技能。因为管理是科学，也是艺术，现代管理理论是所有领导者必修的科目，也是成功领导者的护身法宝，在实践中创造性地应用管理知识，就会形成独特的领导艺术。
三是要有过硬的心理素质。一名合格的领导者追求的不应是金钱、地位、名誉，而是执著地追求事业；要有顽强的意志，特别要强调自身的风度，厚德载物的胸怀可以吸引最广泛的人与其共事；光明磊落的工作作风才能取信于民；机智幽默是人际关系的润滑剂，机智是应变的智慧。领导者有机智幽默的风度，不仅可以在非常事件中，“四两拨千斤”，化腐朽为神奇，而且还可以化干戈为玉帛，更有利于激发企业的团队精神，增强企业的凝聚力。
四是要有全面的能力素质。包括感觉的能力，即悟性；抽象思维能力，即透过现象看本质、清理支流把握主流；组织协调能力；自我发展能力，即自学能力、自我反省能力；吸收新事物的能力；创新能力，即开拓新知识、新技术、新产品、新方法的创造能力。领导者要争取做“全才”，但不可做“专家”，要着力发现和培养复合型的企业管理人才，使其成为明白的管理者和先进生产力的代表，带领员工不断创造企业改革发展的新局面。
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◆何海昌
在现代企业制度下，企业领导者管理能力的高低常常决定着一个企业的生存发展，增强企业领导者的管理能力和提高企业领导者的管理水平，是建立现代企业制度，积极应对市场竞争的首要任务。
一、现代企业对领导者能力提出了更高、更全面的要求
领导学领域的研究表明，成功的领导人一般都具有与其他人群不同的特质，比如：领导者应具有比其他人群更为卓越的前瞻性、对下属的信任感、强烈的参与意识、永不满足的求知欲、文化修养的多样性以及超越一般人的创造精神、务实信念、群体意识等等，这表明作为一名成功的领导人，对其领导能力的要求是全面的、高标准的，综合起来说，归结为两点，即：领导者的统帅力和个人魅力。
（一）企业领导者的统帅力主要是指对员工的影响力。有四个方面的要求：
一是工作能力，包括业务技能、人文交际技能、创造性观念形成技能等。在现有的国有企业干部结构条件下，领导干部大都是从生产经营一线经过工作实践锻炼逐步成熟，被提拔到领导岗位上来的，如果他们在工作经历中没有取得过优异的成绩，表现出高人一筹的工作能力和素质，就不可能具有强有力的统帅力，从这一角度来说，高超的工作能
2011.1
力就是无声的统帅力。
二是要把握全局、正确决断，即具备对大局做出正确判断的能力。如果不能立足全局，给企业指出正确的方向，即便是在每个工作环节上都做得滴水不漏，但企业却缺乏正确的发展方向，那么对一个领导者来说也是不够完备的。
三是要有持之以恒的工作热情。就是为了完成工作目标，无论遇到怎样的困难，都不灰心失望，无论干什么工作，都本着一种坚定的信念去认真对待。
四是要有不安于现状，不断向新的、更高的、更艰巨的目标提出挑战的勇气和行动。人是受情感驱使的，作为企业员工，领导者充足的自信心和挑战极限的热情会带给他们巨大的感召力，从而鼓舞全体员工团结起来创造新的工作业绩。
（二）企业领导者的个人魅力主要是指在群众中的威望。可以归纳为四个方面：
一是诚恳待人的作风。无论对部下还是对上级都必须以诚相待，对爱提意见的人不能耿耿于怀，要宽以待人，厚德载物。不能动辄随意作口头许诺，要言必信、行必果。这样的管理者，就会赢得员工的信赖和拥护，相反，就会破坏个人形象，与员工离心离德。
二是平易近人，贴近群众，关心员工。要对周围的人和事给予足够的关注，对企业员工的个人
琐事给予尽可能多的关心帮助，认真倾听他们的烦恼，解除他们的困难，忧他人之忧，乐他人之乐，这将化为一种不可估量的精神力量，激发员工努力去干好自己的本职工作，给以更多的回报。同时，领导人还可以从中找到鼓舞士气、稳定队伍、提高工作绩效的良方。
三是接受挑战的勇气和不断进取的信念。一个人一旦成为组织的领导，其物质的需求实际上已经降至次要地位，他会把领导这一角色作为实现其人生价值的一种高尚职业，通过借助集体组织的行动来显现一种崇高的价值观念。所以，作为领导者，要把自己的成败得失融入企业的事业当中，以不断发展壮大企业、接受市场新的挑战、创造更高的效益为己任，发动和带领全体员工去为了共同的目标努力奋斗。因此可以说，具有勇气和信念的领导者看起来好像是令人生畏，但随着时间的推移和接触的增多，能够得到群众和上级的真正信赖。
四是调动企业各种积极因素包括个人积极性、集体积极性的魅力和能力。个人不单指下属员工，也包括上级领导、部门以及社会各界有关人士，领导者必须以自己的独特魅力去影响和带动周围的人，争取最大程度的理解、支持和帮助，为自己的事业开拓广阔的空间环境。更为重要的是要调动集体的积极性，因为个人与
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集体是相互依存的，个人对集体产生影响，反过来，集体的价值观又将对个人产生重大影响，任何一个集体都有它正式的和非正式的集体规范，明确而又积极的集体规范对整个组织具有很大的影响作用，是组织得以生存、发展的可靠保证。
二、增强企业领导者管理水平的方法与途径
（一）领导者应贴近群众、尊重群众，树立正确的权威观
领导就是服务。领导者的权威来自为了企业的发展所付出的心血和智慧，来自领导者为集体的事业鞠躬尽瘁，呕心沥血，来自职工群众的信赖和拥护。作为现代企业的领导者，为了诱导下级的良好行为，有效地达到预定目标，树立正确的权威观是首要的。首先，要破除对职位、权力的迷信。对领导者来说，职位、权力是党和人民赋予的，是形成影响力的基础，是必要的，否则，就难以发挥领导作用。但不能认为有权就有威，职位权力本身的局限是造成下级绝对的服从，体现出领导与被领导的关系，是对立统一。在此前提下，领导者如果过分强调自己的职位和权力，“顺我者昌，逆我者亡”，搞“一言堂”、“家天下”，做出不切实际的决断，员工往往是口服心不服，很容易打击员工的积极性，因此，领导者不能过分依赖职位权力，而应把注意力放在树立个人的威信和运用个人的领导才能上，因为只有它才是产生影响力之根本，能够把领导的决策指挥变为员工的自觉行动，只有这样领导者才会真正树起威信。
其次，要正确使用权力。应该认识到，影响力是双向的，领导
区：
一是主观随意性太大，置规章制度于不顾，大搞“出口成章”、“以言代法”、“以罚代管”，这叫滥用职权，将使威信丧失殆尽。
二是无原则地迁就下级，以赢得下级支持，包庇其缺点，原谅其错误，夸大其成绩，无原则地亲信下级，甚至把领导层讨论事项的内容、细节泄露给下级，毫无组织性和原则性，结果会适得其反。
三是为了掩饰个人能力的不足，追求虚荣，选择一些平庸之辈做助手，显得“鹤立鸡群”、“众星捧月”，这种以牺牲集体利益换取个人威信的做法，由于没有良好的工作绩效做后盾，将导致企业组织涣散、竞争力削弱，无异于“饮鸩止渴”。
四是故意拉开与下级的距离，官僚作风严重，在群众面前高高在上，摆官架子，不能平等对待下级，不尊重部下的人格，追求所谓的“神秘感”和“神圣感”，结果造成与部下疏远，严重脱离群众，反而危害领导威信。
五是不以实际绩效为基础，人为地粉饰、夸大成绩，胡吹乱侃，追求虚荣，大搞“有偿新闻”，权钱交易，把“企业家”、“铁腕人物”等桂冠不切实际地戴在自己头上，结果会造成群众不买账，民怨沸腾，倘若如此，权威也就无从谈起。
既要主动地对下级施加影响，同时又要主动接受下级对自己的影响，即主动倾听下级意见，吸取合理建议，以开放的姿态欢迎下级参与决策过程，只有这样才能充分发挥每个人的主观能动性，才能实施科学有效的领导。
在这里应注意避免的几个误
（二）领导者应尊重知识、尊重人才，树立正确的人才观
毛泽东同志指出：“政治路线确定以后，干部就是决定的因素”。领导者的责任归纳起来，主要是出主意和用干部两件事。对企业来讲亦是如此，只有培养并用好各类优秀人才才是发展企业的正确途径。要干一番事业，没有人才只能是空谈。资金、设备、先进的技术固然重要，但他们都是由人来掌握和控制的，在人、财、物诸因素中，人是最活跃、最重要的因素。衡量人才的标准不应是只有“才干”，还必须有品德，有德无才，难当大任；有才无德，祸国殃民。当然，在不同时代的社会制度下，德的标准有本质的区别，但就企业来说，领导者高尚无私的人格要比他广博的专业技术知识重要得多，这能使员工受感召而毫无保留地奋力工作。要正确认识“以人为本”的涵义，不能只注重高级人才，因为企业的各个岗位不可能都是高级管理者，企业要面对生产、面对市场、面对社会，需要的是各种类型、各种层次的人才和人力，尤其是复合型人才。同时也要针对各自不同的利益和要求合理使用，要鼓励每个员工和管理者，在公平竞争的环境中去实现自己应有的价值。
总之，识才、育才、用才是领导者的主要职责。这种正确的人才观必须贯穿企业的整个生产、经营全过程。尊重知识，尊重人才，树立正确的人才观，建立正确的用人机制是企业领导者的首要问题。一个系统化、规范化、科学化的用人机制可以营造人才辈出，企业健康发展的良好局面。
（三）要结合本企业实际，努
铁道工程企业管理
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管理概论
力探索科学规范的管理模式
企业管理是一个复杂严密的系统，领导者要根据企业自身实际，把例行性的、重复性的管理标准化、制度化、规范化，将专业管理和系统管理结合起来，企业才能步入正规化。
一个企业的成功与四个因素有关：好的项目、好的环境、好的管理和好的机遇。其中管理是最为关键的因素，管理水平的高低，其责任主要在企业的领导者。我们应尽量将企业生产、经营过程中成功的经验和常规性的工作方法等理论化、程序化、规范化，使各个岗位权责分明，工作按程序进行，互相制约，诸事有专人过问，不能出现管理上的“盲区”。如果把企业比做一架自动化很强的机器，那么，领导者只需对其进行维修和保养，以便腾出更多时间和精力去规划企业的进一步发展。
一是要认识企业的动力机制。企业中不同阶层、不同岗位、不同个人，都具有相同的利益，在市场经济条件下，个人的收入、福利、接受培训的程度、发展的机会等等与企业的整体效益密切相关，但个人和企业的整体利益也会有差别，会变成不同的需求，表现出不同的心理状态，这样在管理者和被管理者之间又会有不同的、相同的利益和意向。
二是要做到权力分配系统的科学化。一个企业领导者要管人、管物，管内、管外，管今天还要管明天，所以必须建立一整套科学严密、相互制约的权力分配系统，避免企业内部权力失衡、责任不清等现象的发生。
三是要建立严格的个人负
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责制。企业从一把手到任何一个部门、任何一项工作，最终都要由一个人行政负责，企业中的所有成员、一项工作中的任何参与者都必须承担自己特定的责任。另外，任何人都必须受到监督和控制，不允许有任何人凌驾于企业之上而缺乏监督和控制。四是要贯彻“以人为本”的管理思想。企业的每一个管理者都应当同时是一个合格的“培训者”，只有通过企业和员工履行培训的责任和权力，才能保持企业的生存和发展。要把培训工作贯彻始终，尽可能地把企业的各种命令变成培训的方式传达给下级，便于提高下级的工作能力和效率，使下级理解领导者的意图。下级对领导者的指示执行不好的原因，大多数责任在领导者自身，一是表达意图不清，二是下级理解有误，若这样反复出现几次，下级虽然努力去工作，但完成的效果却是“事倍功半”，长此下去，下级的积极性就会受到严重的挫伤。
（四）领导者应努力提高自身的素质和修养
一是要有深厚的政治思想素质。要具有政治敏锐性和坚定性，要坚定不移地与党中央保持一致，永远维护国家和人民的根本利益，维护企业的长久利益。在思想方法上要力戒走极端、搞浮夸风、图形式主义、搞短期行为，要坚持以辩证的思维看问题，在事物的相互联系中，把握实质，确保决策的科学性、客观性、实用性，要有敏感的市场竞争意识、经济意识、法治意识、效率效益意识、开拓创新意识、风险意识、服务意识、精品意识、诚信意识和社会责任意识。
二是要有广泛的现代科学技术素质。要具有一般的综合性知识、人文社会知识，要能从政治上看问题，从哲学上思考问题；在科技管理上，既要精通本专业知识，又要掌握更广博的前沿科技信息和科学管理技能。因为管理是科学，也是艺术，现代管理理论是所有领导者必修的科目，也是成功领导者的护身法宝，在实践中创造性地应用管理知识，就会形成独特的领导艺术。
三是要有过硬的心理素质。一名合格的领导者追求的不应是金钱、地位、名誉，而是执著地追求事业；要有顽强的意志，特别要强调自身的风度，厚德载物的胸怀可以吸引最广泛的人与其共事；光明磊落的工作作风才能取信于民；机智幽默是人际关系的润滑剂，机智是应变的智慧。领导者有机智幽默的风度，不仅可以在非常事件中，“四两拨千斤”，化腐朽为神奇，而且还可以化干戈为玉帛，更有利于激发企业的团队精神，增强企业的凝聚力。
四是要有全面的能力素质。包括感觉的能力，即悟性；抽象思维能力，即透过现象看本质、清理支流把握主流；组织协调能力；自我发展能力，即自学能力、自我反省能力；吸收新事物的能力；创新能力，即开拓新知识、新技术、新产品、新方法的创造能力。领导者要争取做“全才”，但不可做“专家”，要着力发现和培养复合型的企业管理人才，使其成为明白的管理者和先进生产力的代表，带领员工不断创造企业改革发展的新局面。
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