目 录
第1章 问题的提出 .................................................... 1
1.1 研究的背景................................................... 1
1.2 研究的目的和意义............................................. 1
1.2.1 研究意义 ............................................... 2
第2章 联想集团概况及笔记本业务SWOT 分析 ............................. 3
2.1 联想集团概况介绍............................................. 3
2.2 联想笔记本业务SWOT 分析...................................... 3
2.2.1 优势 ................................................... 3
2.2.2 劣势 ................................................... 4
2.2.3 机会 ................................................... 4
2.2.4 威胁 ................................................... 4
2.2.5 总结 ................................................... 4
第3章 联想笔记本营销现状及存在的问题 ................................ 6
3.1 联想笔记本关注度分析......................................... 6
3.2 联想笔记本产品特某某市场细分................................. 6
3.3 启存在问题分析................................................ 8
3.3.1 产品布局模糊 ........................................... 8
3.3.2 价格盲目下调 ........................................... 9
3.3.3 渠道开发无序 .......................................... 11
3.3.4 促销力度不够 .......................................... 11
第4章 营销问题的解决策略 ........................................... 15
4.1 产品全方位整合.............................................. 15
4.1.1 改进笔记本产品设计和质量 .............................. 15
4.1.2 整合服务体系，提升服务质量 ............................ 15
4.1.3改进产品线.............................................. 15
4.2 产采取灵活的定价策略........................................ 16
4.2.1 高端商务机定价 ........................................ 16
4.2.2 低端商务机定价 ........................................ 17
4.2.3 严格控制终端零售商售价 ................................ 17
4.3 规范渠道开发................................................ 18
4.3.1 大客户渠道过渡到关系营销 .............................. 18
4.3.2 消费机的渠道建设重点转移 .............................. 18
4.4 加大促销力度................................................ 19
4.4.1 制定有针对性的广告策略 ................................ 19
4.4.2 增加体验式营销 ........................................ 19
4.4.3 增加公益营销 ........................................ 20
4.4.4 加强事件营销及消除负面影响 ............................ 20
摘 要
随着信息时代的到来，电脑得到了迅速普及，其中笔记本电脑又因为它独特的设计得到了消费者的极大认可。
其中笔记本某某市场销售额近年来一直是电子产品领域中的一个亮点，其中联想笔记本的发展又十分显眼。本文通过联想联想笔记本电脑的经营状况和行业内的趋势，从产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略四个方面，对联想笔记本电脑的营销组合进行分析SWOT 分析，并给出相应和解决策略。
本文清晰的再现了联想笔记本营销的现状，以及提出了如何改变其现状。
关键词: 联想；笔记本电；营销策略
第1章 问题的提出
1.1 研究的背景
对于PC 机随着笔记本价格的变化以及性能的改善，在经历了笔记本价格的变化和性能的完善后，在经历了身份的象征和职业的选择两个阶段后，笔记本正逐步成为我们享受娱乐生活的伙伴，相对于台式机而言，消费者对笔记本电脑的需求正在日益增大，根据联想2011年第二季度公布的财政数据可以看出就联想一家公司而言它的全球个人电脑销量年比年上升35.8%，是同期某某市场销量增幅5.0%的七倍。短短两个季度联想就从全球第四升为全球第二。由此可见某某市场需求的大幅增加的同事，竞争也日趋激烈。各笔记本制造企业也纷纷投入到营销策略的研究中，一起状大实力。
由于联想在并购IBM PC业务的过程中引入了17亿美元的巨额风险投资，之后又没能很好的发挥协同效应，笔记本净利率从合并前的5%下降到1.8%，2008年至2009年更是全年亏损2.23亿美元。联想笔记本面临巨大的危机，目前通过重组全球构架、调整人事、创建两大笔记本品牌三个战略实施，笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此时，联想笔记本业务当务之急是某某市场变化，制定以顾客为导向的营销策略组合，增强自身综合实力，奠定走向国际化企业的基础。
1.2 研究的目的和意义
自进入20世纪50年代以来，众多企业都把营销策略的分析与管理作为工作的重点之一，力求将营销策略的设计和管理纳入核心竞争力的行列之中，在当下笔记本行业的激烈竞争环境下，如何提高营销策略的设计管理水平，从而提高笔记本电某某市场份额，已成为众多企业的工作重点。
作为全国PC 企业的龙头要想继续某某市场份额，更大份额的占有国某某市场，就必须从战略发展的高度来看待营销的建设和管理问题，从而制定出一套合理的营销策略。
本文对联想笔记本业务的营销现状来进行分析，从总体上对某某市场营销进行规划和指导，以及提出合理的建议，从而增强企业的稳定性，提高企业资源利用率
1.2.1 研究意义
研究联想笔记本的营销策略的意义在于：
1.2.1.1 有利于提高联想笔记本业务的获利能力
利用合理的销售策略，保持笔记本销量的稳定，从而使得联想公司在笔记本的销售获利能力有所提高，最终达到长期某某市场的目的。
1.2.1.2 有利于提高联想笔记某某市场占有率某某市场格局还没有最终形成的情况下，有利于提高联想笔某某市场份某某市场份直接反映企业所提供的商品和劳务对消费者和用户的满足程度，表明企业的商某某市场上所处的地位。在这个不断变某某市场里，笔记本的营销模式也要某某市场的改变而进行适应性的改变，有一套相对完善的营销策略体系，能加速笔记本的产品及其周边产品的流通速度，从而有效的提高联想公司笔记某某市场份额。
1.2.2.3 有利于提高联想公司的综合竞争力
合理的营销策略是企业获利的必要条件，它能使企业具备自我完善的的能力，提高企业的整体竞争力，适当的营销策略可以使得联想集团有效的推动产品进入某某市场，获得顾客的认可，从而使得利益最大化。一个企业要实现自己的经营战略目标，就必须要充分某某市场，并且集合企业自身条件和营销战略制定出一套专属与该商品核心的销售策略，这样既能很快的被消费者所接受，又能在某某市场的营销策略体系中灵活的运用。
第2章 联想集团概况及笔记本业务SWOT 分析
2.1 联想集团概况介绍
图2-1 联想logo
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM 个人电脑事业部的收购，成为全球个人某某市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。
新联想集团由原联想公司及原IBM 个人电脑事业部所组成，总部设在纽约的PChase ，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM 的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。
联想集团的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿美元巨资并购IBM 旗下PC 事业部，开始国际化战略发展。 [3]
2.2 联想笔记本业务SWOT 分析
SWOT 分析方法是一种企业内部分析方法。其中，S 代表strength(优势) ，W 代表weakness(劣势) ，O 代表opportunity(机会) ，T 代表threat(威胁) 。以下结合笔记本行业发展现状以及联想笔记本的外部营销环境，对联想笔记本的发展做SWOT 分析。从而找出联想笔记本存在的确切问题，并制定合理的营销策略解决方案。 [1]
2.2.1 优势
1、联想笔记本某某市场份额上升，并创下历史新高。
2、国内某某市场，品牌关注度远超其他品牌。
3、能准确把握本土消费者需求，并且售后服务在行业里享有盛名。
4、成本低，并严把质量关，同时还注重创新和研发。
5、拥有独特的T/R双模式营销。
2.2.2 劣势
1、某某市场份额较少。
2、员工过多，成本过大，且员工质量和效率总体有待提高
3、树立品牌形象的高端产品较少，会导致品牌营销力下降。
4、国际化运营经验不足。
5、错误判断上网本的发展趋势。
2.2.3 机会
1、国内电脑行业发展迅速，人们对电脑的需求日益增加。
2、拥有坚实的行业基础，在剧烈的竞争中具有一定优势。
3、惠普遭遇质量门，品牌认知度下降。
2.2.4 威胁
1、国际品牌进入国内，竞争压力增加。
2、优势产品太过单一，除PC 机以外的产品没有竞争能力。
3、公关能力不足。
4、宏基、惠普和戴尔某某市场扩张迅速，对联想在某某市场的扩张及某某市场占有率构成威胁。
5、大量新型品牌电脑厂商产生某某市场混乱。笔记本行业采用代工生产, 进入门槛低, 笔某某市场的快速发展和巨大潜力更吸引着新的投资者不断涌入, 某某市场混乱。
2.2.5 总结
2.2.5.1 优势·机会
1、联想笔记本销量连续几年位居全国第一，并且得某某市场的广泛认可，知名度也得到了提高，为新产品的退出提供了有利条件。
2、联想原为中科院的一家下属企业，有非常强大的技术开发人员，现已申请专利数百项，这表明联想已初步形成具有自主知识产权的核心技术体系，为新产
目 录
第1章 问题的提出 .................................................... 1
1.1 研究的背景................................................... 1
1.2 研究的目的和意义............................................. 1
1.2.1 研究意义 ............................................... 2
第2章 联想集团概况及笔记本业务SWOT 分析 ............................. 3
2.1 联想集团概况介绍............................................. 3
2.2 联想笔记本业务SWOT 分析...................................... 3
2.2.1 优势 ................................................... 3
2.2.2 劣势 ................................................... 4
2.2.3 机会 ................................................... 4
2.2.4 威胁 ................................................... 4
2.2.5 总结 ................................................... 4
第3章 联想笔记本营销现状及存在的问题 ................................ 6
3.1 联想笔记本关注度分析......................................... 6
3.2 联想笔记本产品特某某市场细分................................. 6
3.3 启存在问题分析................................................ 8
3.3.1 产品布局模糊 ........................................... 8
3.3.2 价格盲目下调 ........................................... 9
3.3.3 渠道开发无序 .......................................... 11
3.3.4 促销力度不够 .......................................... 11
第4章 营销问题的解决策略 ........................................... 15
4.1 产品全方位整合.............................................. 15
4.1.1 改进笔记本产品设计和质量 .............................. 15
4.1.2 整合服务体系，提升服务质量 ............................ 15
4.1.3改进产品线.............................................. 15
4.2 产采取灵活的定价策略........................................ 16
4.2.1 高端商务机定价 ........................................ 16
4.2.2 低端商务机定价 ........................................ 17
4.2.3 严格控制终端零售商售价 ................................ 17
4.3 规范渠道开发................................................ 18
4.3.1 大客户渠道过渡到关系营销 .............................. 18
4.3.2 消费机的渠道建设重点转移 .............................. 18
4.4 加大促销力度................................................ 19
4.4.1 制定有针对性的广告策略 ................................ 19
4.4.2 增加体验式营销 ........................................ 19
4.4.3 增加公益营销 ........................................ 20
4.4.4 加强事件营销及消除负面影响 ............................ 20
摘 要
随着信息时代的到来，电脑得到了迅速普及，其中笔记本电脑又因为它独特的设计得到了消费者的极大认可。
其中笔记本某某市场销售额近年来一直是电子产品领域中的一个亮点，其中联想笔记本的发展又十分显眼。本文通过联想联想笔记本电脑的经营状况和行业内的趋势，从产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略四个方面，对联想笔记本电脑的营销组合进行分析SWOT 分析，并给出相应和解决策略。
本文清晰的再现了联想笔记本营销的现状，以及提出了如何改变其现状。
关键词: 联想；笔记本电；营销策略
第1章 问题的提出
1.1 研究的背景
对于PC 机随着笔记本价格的变化以及性能的改善，在经历了笔记本价格的变化和性能的完善后，在经历了身份的象征和职业的选择两个阶段后，笔记本正逐步成为我们享受娱乐生活的伙伴，相对于台式机而言，消费者对笔记本电脑的需求正在日益增大，根据联想2011年第二季度公布的财政数据可以看出就联想一家公司而言它的全球个人电脑销量年比年上升35.8%，是同期某某市场销量增幅5.0%的七倍。短短两个季度联想就从全球第四升为全球第二。由此可见某某市场需求的大幅增加的同事，竞争也日趋激烈。各笔记本制造企业也纷纷投入到营销策略的研究中，一起状大实力。
由于联想在并购IBM PC业务的过程中引入了17亿美元的巨额风险投资，之后又没能很好的发挥协同效应，笔记本净利率从合并前的5%下降到1.8%，2008年至2009年更是全年亏损2.23亿美元。联想笔记本面临巨大的危机，目前通过重组全球构架、调整人事、创建两大笔记本品牌三个战略实施，笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此时，联想笔记本业务当务之急是某某市场变化，制定以顾客为导向的营销策略组合，增强自身综合实力，奠定走向国际化企业的基础。
1.2 研究的目的和意义
自进入20世纪50年代以来，众多企业都把营销策略的分析与管理作为工作的重点之一，力求将营销策略的设计和管理纳入核心竞争力的行列之中，在当下笔记本行业的激烈竞争环境下，如何提高营销策略的设计管理水平，从而提高笔记本电某某市场份额，已成为众多企业的工作重点。
作为全国PC 企业的龙头要想继续某某市场份额，更大份额的占有国某某市场，就必须从战略发展的高度来看待营销的建设和管理问题，从而制定出一套合理的营销策略。
本文对联想笔记本业务的营销现状来进行分析，从总体上对某某市场营销进行规划和指导，以及提出合理的建议，从而增强企业的稳定性，提高企业资源利用率
1.2.1 研究意义
研究联想笔记本的营销策略的意义在于：
1.2.1.1 有利于提高联想笔记本业务的获利能力
利用合理的销售策略，保持笔记本销量的稳定，从而使得联想公司在笔记本的销售获利能力有所提高，最终达到长期某某市场的目的。
1.2.1.2 有利于提高联想笔记某某市场占有率某某市场格局还没有最终形成的情况下，有利于提高联想笔某某市场份某某市场份直接反映企业所提供的商品和劳务对消费者和用户的满足程度，表明企业的商某某市场上所处的地位。在这个不断变某某市场里，笔记本的营销模式也要某某市场的改变而进行适应性的改变，有一套相对完善的营销策略体系，能加速笔记本的产品及其周边产品的流通速度，从而有效的提高联想公司笔记某某市场份额。
1.2.2.3 有利于提高联想公司的综合竞争力
合理的营销策略是企业获利的必要条件，它能使企业具备自我完善的的能力，提高企业的整体竞争力，适当的营销策略可以使得联想集团有效的推动产品进入某某市场，获得顾客的认可，从而使得利益最大化。一个企业要实现自己的经营战略目标，就必须要充分某某市场，并且集合企业自身条件和营销战略制定出一套专属与该商品核心的销售策略，这样既能很快的被消费者所接受，又能在某某市场的营销策略体系中灵活的运用。
第2章 联想集团概况及笔记本业务SWOT 分析
2.1 联想集团概况介绍
图2-1 联想logo
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM 个人电脑事业部的收购，成为全球个人某某市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。
新联想集团由原联想公司及原IBM 个人电脑事业部所组成，总部设在纽约的PChase ，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM 的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。
联想集团的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿美元巨资并购IBM 旗下PC 事业部，开始国际化战略发展。 [3]
2.2 联想笔记本业务SWOT 分析
SWOT 分析方法是一种企业内部分析方法。其中，S 代表strength(优势) ，W 代表weakness(劣势) ，O 代表opportunity(机会) ，T 代表threat(威胁) 。以下结合笔记本行业发展现状以及联想笔记本的外部营销环境，对联想笔记本的发展做SWOT 分析。从而找出联想笔记本存在的确切问题，并制定合理的营销策略解决方案。 [1]
2.2.1 优势
1、联想笔记本某某市场份额上升，并创下历史新高。
2、国内某某市场，品牌关注度远超其他品牌。
3、能准确把握本土消费者需求，并且售后服务在行业里享有盛名。
4、成本低，并严把质量关，同时还注重创新和研发。
5、拥有独特的T/R双模式营销。
2.2.2 劣势
1、某某市场份额较少。
2、员工过多，成本过大，且员工质量和效率总体有待提高
3、树立品牌形象的高端产品较少，会导致品牌营销力下降。
4、国际化运营经验不足。
5、错误判断上网本的发展趋势。
2.2.3 机会
1、国内电脑行业发展迅速，人们对电脑的需求日益增加。
2、拥有坚实的行业基础，在剧烈的竞争中具有一定优势。
3、惠普遭遇质量门，品牌认知度下降。
2.2.4 威胁
1、国际品牌进入国内，竞争压力增加。
2、优势产品太过单一，除PC 机以外的产品没有竞争能力。
3、公关能力不足。
4、宏基、惠普和戴尔某某市场扩张迅速，对联想在某某市场的扩张及某某市场占有率构成威胁。
5、大量新型品牌电脑厂商产生某某市场混乱。笔记本行业采用代工生产, 进入门槛低, 笔某某市场的快速发展和巨大潜力更吸引着新的投资者不断涌入, 某某市场混乱。
2.2.5 总结
2.2.5.1 优势·机会
1、联想笔记本销量连续几年位居全国第一，并且得某某市场的广泛认可，知名度也得到了提高，为新产品的退出提供了有利条件。
2、联想原为中科院的一家下属企业，有非常强大的技术开发人员，现已申请专利数百项，这表明联想已初步形成具有自主知识产权的核心技术体系，为新产