办公室主任岗位职责： 1、组织编制行政管理规章制度并负责监督贯彻执行。 2、起草、传递、处理行政管理相关文件资料。 3、组织并监督公司文件管理、档案管理，管理公司重要资质证件。 4、负责外联工作及办理公司所需各项证照。 5、筹备公司大型会议及组织各类员工活动。 6、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系。 7、检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况。 8、协助公司对外的接待、公关、协调等工作的组织和具体安排。 9、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作。 10、负责对公司各项行政办公费用的管理与控制。 11、负责行政部（办公室）日常管理及部门员工的管理、考核、培训 等。 外事专员岗位职责： 1、负责公司政府事务工作政策的执行情况。 2、负责政府领导、行业管理部门领导及重要客人的接待工作。 3、指导公司各职能部门协调与政府相应管理部门的关系。 4、负责公司突发事件处理的执行工作。 5、负责公司与重要客人间良好关系的维护工作。 7、组织完成公司对外企业形象宣传、公共关系活动的执行落实。 8、拓展、维护与公司运营有关的合作企业、机关单位、社会公众的 公共关系，制定并组织落实公司的公共事务策略以及公益形象策略。9、协助公司申报相关项目。 10、协助总经理开展公共关系的拓展和维护。 11、完成上级领导临时交办的其他任务。 行政文员岗位职责： 1、负责公司文件打印、复印，文件收发、资料整理等行政工作。 2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具 体使用和登记等工作。 3、负责办理员工的入职、请假、辞职手续。 4、完成各项勤杂工作。 5、积极完成领导交办的报告、计划、通知等文件的撰写发送工作。 6、完成行政部主任或者上级领导临时交办的其他任务。 7、接听、转接电话；接待来访人员。 8、做好会议纪要。 9、做好公司宣传专栏的组稿。 10、负责总经理办公室的清洁卫生。 司机岗位职责： 1、司机凭《用车申请表》出车，未经允许不得用公车办私事。 2、上班时间不出车时，司机必须在办公室静候派遣，若临时有事须 向办公室主任请假。 3、接送员工上下班，应准时出车，不得误点。 4、严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。 5、无论任何时间、地点，司机均不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶。 6、司机驾驶应遵守交通规则，文明开车，不准酒后驾车。 7、司机应该经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，出车时一 定要保证证件齐全。 8、司机应爱惜公司车辆，平时注意保养车辆，经常检查车辆的主要 机件，确保车辆正常行驶。 财务部经理岗位职责： 1、负责公司财务制度的制定与执行。 2、 组织公司各项财务计划的编制工作， 并对其完成情况进行监督。 3、 组织公司财务预、决算工作，并对其执行情况进行监督和分析。 4、负责公司各项资金支出和费用报销的财务审核工作。 5、 负责对公司业务合同进行财务审核， 对合同执行进行监督管理。 6、 负责公司的会计核算和财务管理工作。 7、负责与融资、税务等相关外部单位的业务关系协调工作。 8、组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按 时提交审计报告。 9、参与房地产项目投资决算，为项目开发提供决算参考。 10、 负责本部门的日常管理工作， 制定本部门的工作制度和工作计划， 不断完善内部管理制度，协调和指导下属员工的工作，对部门员工的 工作负责绩效考核。 财务部会计岗位职责： 1、负责公司财务制度的制定与执行。2、组织公司各项财务计划的编制工作，并对其完成情况进行监督。 3、组织公司财务预。决算工作，并对其执行情况进行监督和分析。 4、负责公司各项各项资金支出和费用报销的财务审核工作。 5、负责对公司业务合同进行财务审核，对合同执行进行监督管理。 6、负责公司的会计核算和财务管理工作。 7、负责与融资、税务等相关外部单位的业务关系协调工作。 8、组织相关人员做好年度财务审计及各项工程项目的审计工作，并 暗示提交审计报告。 9、参与房地产项目投资决算，为项目开发提供决算参考。 10、 负责本部门的日常管理工作， 制定本部门的工作制度和工作计划， 不断完善内部管理制度，协调和指导下属员工的工作，对部门员工的 工作负责绩效考核。 财务部出纳员岗位职责： 1、责货币资金的首付结算业务，编制货币资金日报、编制《银行存 款余额调节表》 2、严格审核现金收付凭证，出纳员收付款后，应在收付款凭证上签 章，并在原始单据上加盖“现金收讫“、”现金付讫“戳记。 3、及时查核银行存款余额，杜绝签发空头支票，如有要作废，将各 联要和存根粘贴在一起，并加盖（作废）戳记，负责保管有关印鉴， 负责有效支票的保管、领用、注销等有关备查簿的登记工作。 4、认真执行现金管理制度，不得擅自挪用公款，不坐支现金，不以 白条抵押现金，做到账款相符，严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行 5、负责现金和各种有价证券的安全和完整无缺，如有短缺，应负责 赔偿，保险柜钥匙不得任意转交他人，并应保守保险柜密码的秘密。 6、建立健全现金出纳各种账目，负责登记现金日记账，银行存款记 账，对已收支的款项，按时间顺序编号，及时登记现金日记账。银行 日记账并结出发生额和余额， 并做到日清结， 及时与库存和银行对账， 一致。 7、配合会计做好各种账务处理。 8、月末和会计现金，银行存款总账核对是否相符，做到帐帐相符。 9、凡有损本公司经济利益且不合法。不合规的原始凭证，本岗位人 员有权拒绝支付， 并有责任向财务部经理或公司主管财务的总监反应 情况，提出处理意见。 10、完成领导交办的其他工作。 工程部经理岗位职责： 1、参与公司项目开发计划及年度计划的编制，根据上途计划编制各 阶段施工进度、材料供应、资金计划。 2、组织由工程部经办的招投标管理工作，组织考察及招标文件的编 制。 3、审核工程施工组织设计方案，组织开展设计交底工作。 4、审核施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等，严格控制工 程造价。 5、负责组织技术洽商的管理，解决施工中出现的技术质量问题并报相关领导审核。 6、组织各项工程的验收及移交，督促工程备案及档案资料移交。 7、制定并监督实施部门管理制度，协调配合公司内各部门间工作。 8、负责部门内部人员的绩效考核、技能培训、团队管理等工作。 水电工程师岗位职责： 1、负责工程项目水、电工程质量、进度和安全生产的组织管理工作。 2、负责在分管水、电工程内对项目施工单位、监理单位的监督、协 调管理工作。 3、组织对项目进行进入现场的有关水、电工程方面甲方提供材料和 设备的检验和检测工作。 4、负责有关水、电工程设计变更的初步审核、审批。 5、负责监督项目的有关水、电工程和设备的质量检查及隐蔽工程 验收工作。 6、参与项目的水、电工程阶段检查及验收工作。 土建工程师岗位职责： 1、在工程部经理的领导下，负责管理土建工程项目的施工管理工作： 主要内容包括开工前地质勘查、三通一平、图纸会审、设计交底；施 工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过 程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作。 2、 协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划， 审查施工组织设计，负责控制土建项目的现场施工进度，确保土建工 程项目进度计划完成。3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范的要求，严格控制监督土 建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设 备进场检查验收。 4、根据翁批准的土建项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目 施工成本，参加土建 现场的经济签证，确保土建工程项目成本控制 目标的实现。 5、参加土建工程合同管理 ，严格执行土建工程合同规定，确保土建 工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、 索赔等事宜；参加本专业的投标工作，拟定招标文件中的专业技术部 分。 6、参加现场建设单位、监理单位、施工单位之间的信息交流、信息 传递和信息处理的管理事宜。 7、解决土建 工程项目施工中的设计、施工问题及现场的土建工程涉 下关系。 8、负责现场土建工程的日常工作、协调其他专业工程师工作，完成 现场土建工程施工日志的准确记录。 9、参加每周的现场监理例会，审查监理工程师现场会议记录、土建 工程管理报告和其它文件。 内业资料管理员岗位职责： 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料， 并详细记录收、发文记录表，妥善保管。 2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其 他工程项目方面文件资料的收发。 4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关 工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同。资质和建设、规划、国土等主管 部门审批原件，及时移交公司档案室存档。 8、负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、相关部门借阅图纸及工程资料，硬报工程部经理同意，登记相关 借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签字确认。 销售部经理岗位职责： 1、负责公司项目销售工作 2、负责协助公司市场开发（策划）工作 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。 4、负责协调销售部与其他部门工作的协作关系。 5、组织收集市场正常信息、项目进展情况，及时向总经理汇报 6、负责售楼部日常的人员管理工作。 7、负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行 定期房地产知识的更新学习工作。 8、负责销售客户投诉、处理等工作。9、负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作 10、承办领导交办的其他工作及未尽事宜 11、 负责组织、 推行、 检查和落实相关销售统计工作及规范管理工作。 12、负责协调销售部门与办公室关于市场开发销售的相关工作。 13、根据公司下达的销售目标、回款任务，编制各种销售计划。目标 责任和考核指标，并落实执行。 按揭专员岗位职责： 1.根据银行的按揭要求，向客户解释说明按揭的流程及相关资料准 备； 2.负责商品房买卖合同的备案工作； 3.负责按揭贷款客户的预登记工作； 4.接收售楼员提供的按揭贷款客户资料并初步审核； 5.与售楼员及银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭手续； 6.负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度； 7.负责按揭贷款客户的抵押工作； 8.负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款； 9.负责与财务的沟通，各项相关手续费的支取，相关票据的交接，转 保证金等； 10.负责及时提供相应报表给销售经理及财务部； 11.统计按揭贷款的放款额并建立台账； 12.根据公司要求，及时交纳契税并办理相关手续； 13.负责房产证的办理。签约专员岗位职责： 1、协助销售人员与客户签署认购协议、房屋买卖合同、审核合同及 网签备案工作； 2、负责客户所有备案、贷款资料的收集整理工作和保密工作； 3、为客户做有关房屋买卖合同条款及相关流程的咨询解答； 4、对合同签署内容的风险进行把控； 5、协助营销部经理做好项目现场的相关行政客服工作； 6、协助客户办理产权证等相关工作； 7、积极维护客户，及时反馈和处理客户投诉。 置业顾问岗位职责： 1、热情接待客户来访、来电，耐心、热情、准确地解答客户咨询， 并对来电来访客户进行登记、跟进。 2、熟悉并掌握公司楼盘的有关情况，并热情的向客户介绍，提供各 种宣传资料，有效推介楼盘，代表公司与客户谈判，并准确签订购房 订单及合同。 3、收集客户信息，并作出详细的分析，追踪有效客户，完成《客户 信息表》的填写。 4、及时向经理反馈销售相关数据机客户情况和销售中的各种问题。 5、每周准时向上级领导提交工作总结报告，能独立完成市场调研及 信息反馈工作。 6、根据公司制定的各项规定、标准，推广公司形象，传递公司信息。 7、依照要求完成各阶段销售任务。8、协助有关部门办理房屋按揭手续，配合财务部按已签订的商品房 买卖合同回笼资金。 9、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场 情况。 10、按照标准，保持服务台及展场的清洁，保持高水平服务素质。 11、及时通知业主办理有关手续，积极处理客户纠纷，与业主保持良 好的沟通，积极解答业主疑问，上报业主意见。 12、完成上级领导交办的其他工作。
办公室主任岗位职责： 1、组织编制行政管理规章制度并负责监督贯彻执行。 2、起草、传递、处理行政管理相关文件资料。 3、组织并监督公司文件管理、档案管理，管理公司重要资质证件。 4、负责外联工作及办理公司所需各项证照。 5、筹备公司大型会议及组织各类员工活动。 6、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系。 7、检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况。 8、协助公司对外的接待、公关、协调等工作的组织和具体安排。 9、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作。 10、负责对公司各项行政办公费用的管理与控制。 11、负责行政部（办公室）日常管理及部门员工的管理、考核、培训 等。 外事专员岗位职责： 1、负责公司政府事务工作政策的执行情况。 2、负责政府领导、行业管理部门领导及重要客人的接待工作。 3、指导公司各职能部门协调与政府相应管理部门的关系。 4、负责公司突发事件处理的执行工作。 5、负责公司与重要客人间良好关系的维护工作。 7、组织完成公司对外企业形象宣传、公共关系活动的执行落实。 8、拓展、维护与公司运营有关的合作企业、机关单位、社会公众的 公共关系，制定并组织落实公司的公共事务策略以及公益形象策略。9、协助公司申报相关项目。 10、协助总经理开展公共关系的拓展和维护。 11、完成上级领导临时交办的其他任务。 行政文员岗位职责： 1、负责公司文件打印、复印，文件收发、资料整理等行政工作。 2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具 体使用和登记等工作。 3、负责办理员工的入职、请假、辞职手续。 4、完成各项勤杂工作。 5、积极完成领导交办的报告、计划、通知等文件的撰写发送工作。 6、完成行政部主任或者上级领导临时交办的其他任务。 7、接听、转接电话；接待来访人员。 8、做好会议纪要。 9、做好公司宣传专栏的组稿。 10、负责总经理办公室的清洁卫生。 司机岗位职责： 1、司机凭《用车申请表》出车，未经允许不得用公车办私事。 2、上班时间不出车时，司机必须在办公室静候派遣，若临时有事须 向办公室主任请假。 3、接送员工上下班，应准时出车，不得误点。 4、严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。 5、无论任何时间、地点，司机均不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶。 6、司机驾驶应遵守交通规则，文明开车，不准酒后驾车。 7、司机应该经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，出车时一 定要保证证件齐全。 8、司机应爱惜公司车辆，平时注意保养车辆，经常检查车辆的主要 机件，确保车辆正常行驶。 财务部经理岗位职责： 1、负责公司财务制度的制定与执行。 2、 组织公司各项财务计划的编制工作， 并对其完成情况进行监督。 3、 组织公司财务预、决算工作，并对其执行情况进行监督和分析。 4、负责公司各项资金支出和费用报销的财务审核工作。 5、 负责对公司业务合同进行财务审核， 对合同执行进行监督管理。 6、 负责公司的会计核算和财务管理工作。 7、负责与融资、税务等相关外部单位的业务关系协调工作。 8、组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按 时提交审计报告。 9、参与房地产项目投资决算，为项目开发提供决算参考。 10、 负责本部门的日常管理工作， 制定本部门的工作制度和工作计划， 不断完善内部管理制度，协调和指导下属员工的工作，对部门员工的 工作负责绩效考核。 财务部会计岗位职责： 1、负责公司财务制度的制定与执行。2、组织公司各项财务计划的编制工作，并对其完成情况进行监督。 3、组织公司财务预。决算工作，并对其执行情况进行监督和分析。 4、负责公司各项各项资金支出和费用报销的财务审核工作。 5、负责对公司业务合同进行财务审核，对合同执行进行监督管理。 6、负责公司的会计核算和财务管理工作。 7、负责与融资、税务等相关外部单位的业务关系协调工作。 8、组织相关人员做好年度财务审计及各项工程项目的审计工作，并 暗示提交审计报告。 9、参与房地产项目投资决算，为项目开发提供决算参考。 10、 负责本部门的日常管理工作， 制定本部门的工作制度和工作计划， 不断完善内部管理制度，协调和指导下属员工的工作，对部门员工的 工作负责绩效考核。 财务部出纳员岗位职责： 1、责货币资金的首付结算业务，编制货币资金日报、编制《银行存 款余额调节表》 2、严格审核现金收付凭证，出纳员收付款后，应在收付款凭证上签 章，并在原始单据上加盖“现金收讫“、”现金付讫“戳记。 3、及时查核银行存款余额，杜绝签发空头支票，如有要作废，将各 联要和存根粘贴在一起，并加盖（作废）戳记，负责保管有关印鉴， 负责有效支票的保管、领用、注销等有关备查簿的登记工作。 4、认真执行现金管理制度，不得擅自挪用公款，不坐支现金，不以 白条抵押现金，做到账款相符，严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行 5、负责现金和各种有价证券的安全和完整无缺，如有短缺，应负责 赔偿，保险柜钥匙不得任意转交他人，并应保守保险柜密码的秘密。 6、建立健全现金出纳各种账目，负责登记现金日记账，银行存款记 账，对已收支的款项，按时间顺序编号，及时登记现金日记账。银行 日记账并结出发生额和余额， 并做到日清结， 及时与库存和银行对账， 一致。 7、配合会计做好各种账务处理。 8、月末和会计现金，银行存款总账核对是否相符，做到帐帐相符。 9、凡有损本公司经济利益且不合法。不合规的原始凭证，本岗位人 员有权拒绝支付， 并有责任向财务部经理或公司主管财务的总监反应 情况，提出处理意见。 10、完成领导交办的其他工作。 工程部经理岗位职责： 1、参与公司项目开发计划及年度计划的编制，根据上途计划编制各 阶段施工进度、材料供应、资金计划。 2、组织由工程部经办的招投标管理工作，组织考察及招标文件的编 制。 3、审核工程施工组织设计方案，组织开展设计交底工作。 4、审核施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等，严格控制工 程造价。 5、负责组织技术洽商的管理，解决施工中出现的技术质量问题并报相关领导审核。 6、组织各项工程的验收及移交，督促工程备案及档案资料移交。 7、制定并监督实施部门管理制度，协调配合公司内各部门间工作。 8、负责部门内部人员的绩效考核、技能培训、团队管理等工作。 水电工程师岗位职责： 1、负责工程项目水、电工程质量、进度和安全生产的组织管理工作。 2、负责在分管水、电工程内对项目施工单位、监理单位的监督、协 调管理工作。 3、组织对项目进行进入现场的有关水、电工程方面甲方提供材料和 设备的检验和检测工作。 4、负责有关水、电工程设计变更的初步审核、审批。 5、负责监督项目的有关水、电工程和设备的质量检查及隐蔽工程 验收工作。 6、参与项目的水、电工程阶段检查及验收工作。 土建工程师岗位职责： 1、在工程部经理的领导下，负责管理土建工程项目的施工管理工作： 主要内容包括开工前地质勘查、三通一平、图纸会审、设计交底；施 工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过 程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作。 2、 协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划， 审查施工组织设计，负责控制土建项目的现场施工进度，确保土建工 程项目进度计划完成。3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范的要求，严格控制监督土 建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设 备进场检查验收。 4、根据翁批准的土建项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目 施工成本，参加土建 现场的经济签证，确保土建工程项目成本控制 目标的实现。 5、参加土建工程合同管理 ，严格执行土建工程合同规定，确保土建 工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、 索赔等事宜；参加本专业的投标工作，拟定招标文件中的专业技术部 分。 6、参加现场建设单位、监理单位、施工单位之间的信息交流、信息 传递和信息处理的管理事宜。 7、解决土建 工程项目施工中的设计、施工问题及现场的土建工程涉 下关系。 8、负责现场土建工程的日常工作、协调其他专业工程师工作，完成 现场土建工程施工日志的准确记录。 9、参加每周的现场监理例会，审查监理工程师现场会议记录、土建 工程管理报告和其它文件。 内业资料管理员岗位职责： 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料， 并详细记录收、发文记录表，妥善保管。 2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其 他工程项目方面文件资料的收发。 4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关 工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同。资质和建设、规划、国土等主管 部门审批原件，及时移交公司档案室存档。 8、负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、相关部门借阅图纸及工程资料，硬报工程部经理同意，登记相关 借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签字确认。 销售部经理岗位职责： 1、负责公司项目销售工作 2、负责协助公司市场开发（策划）工作 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。 4、负责协调销售部与其他部门工作的协作关系。 5、组织收集市场正常信息、项目进展情况，及时向总经理汇报 6、负责售楼部日常的人员管理工作。 7、负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行 定期房地产知识的更新学习工作。 8、负责销售客户投诉、处理等工作。9、负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作 10、承办领导交办的其他工作及未尽事宜 11、 负责组织、 推行、 检查和落实相关销售统计工作及规范管理工作。 12、负责协调销售部门与办公室关于市场开发销售的相关工作。 13、根据公司下达的销售目标、回款任务，编制各种销售计划。目标 责任和考核指标，并落实执行。 按揭专员岗位职责： 1.根据银行的按揭要求，向客户解释说明按揭的流程及相关资料准 备； 2.负责商品房买卖合同的备案工作； 3.负责按揭贷款客户的预登记工作； 4.接收售楼员提供的按揭贷款客户资料并初步审核； 5.与售楼员及银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭手续； 6.负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度； 7.负责按揭贷款客户的抵押工作； 8.负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款； 9.负责与财务的沟通，各项相关手续费的支取，相关票据的交接，转 保证金等； 10.负责及时提供相应报表给销售经理及财务部； 11.统计按揭贷款的放款额并建立台账； 12.根据公司要求，及时交纳契税并办理相关手续； 13.负责房产证的办理。签约专员岗位职责： 1、协助销售人员与客户签署认购协议、房屋买卖合同、审核合同及 网签备案工作； 2、负责客户所有备案、贷款资料的收集整理工作和保密工作； 3、为客户做有关房屋买卖合同条款及相关流程的咨询解答； 4、对合同签署内容的风险进行把控； 5、协助营销部经理做好项目现场的相关行政客服工作； 6、协助客户办理产权证等相关工作； 7、积极维护客户，及时反馈和处理客户投诉。 置业顾问岗位职责： 1、热情接待客户来访、来电，耐心、热情、准确地解答客户咨询， 并对来电来访客户进行登记、跟进。 2、熟悉并掌握公司楼盘的有关情况，并热情的向客户介绍，提供各 种宣传资料，有效推介楼盘，代表公司与客户谈判，并准确签订购房 订单及合同。 3、收集客户信息，并作出详细的分析，追踪有效客户，完成《客户 信息表》的填写。 4、及时向经理反馈销售相关数据机客户情况和销售中的各种问题。 5、每周准时向上级领导提交工作总结报告，能独立完成市场调研及 信息反馈工作。 6、根据公司制定的各项规定、标准，推广公司形象，传递公司信息。 7、依照要求完成各阶段销售任务。8、协助有关部门办理房屋按揭手续，配合财务部按已签订的商品房 买卖合同回笼资金。 9、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场 情况。 10、按照标准，保持服务台及展场的清洁，保持高水平服务素质。 11、及时通知业主办理有关手续，积极处理客户纠纷，与业主保持良 好的沟通，积极解答业主疑问，上报业主意见。 12、完成上级领导交办的其他工作。