安康智能老人手机有限公司
创
新
网
络
创
业
计
划
书
网络营销第一组
2015年6月
目录
摘要 ......................................................................................................... 1
一、公司简介 ......................................................................................... 1
二、公司愿景 ......................................................................................... 2
三、经营目标 ......................................................................................... 2
四、产品简介 ......................................................................................... 3
五、产业分析 ......................................................................................... 6
六、竞争优势 ......................................................................................... 7
七、目标市场 ......................................................................................... 8
八、行销市场 ......................................................................................... 9
九、营运计划 ....................................................................................... 11
十、经营团队 ....................................................................................... 12
十一、投资规划及所需资源 ................................................................ 13
十二、财务预估 ................................................................................... 14
十三、风险评估 ................................................................................... 16
十四、整体时程规划............................................................................ 17
十五、附录 ........................................................................................... 18
摘要(Abstract)
在信息科技日益发达的当今社会，人口老年化现象已然是中国乃至世界上许多国家人口发展的一个显著趋势。
本公司出于让庞大的老年人群体真正体验到智能手机给生活带来的便利的考虑，决定研发一款真正满足老年人需求的智能老人手机。同时，本公司拥有一群经营团队，先进的研发生产技术以及专业的营销策略等，并且我们的产品也以其超高的性价比、超全的功能，超人性化的服务，在市场上拥有明显的竞争优势。
因此，我们公司有十足的把握能将我们这一款智能老人手机推向广大的中国老年人市场，最终进一步往世界范围推广，真正让老年人问题享受到智能手机带来的好处和子女的关怀，让子女们不再时时刻刻为家中老人而担忧，让我们的手机给无数家庭带去幸福与温暖！
一、公司简介(Company profile)
（一）成立背景
随着我国人口老龄化趋势的加快，如何为老年人构建和谐舒适的晚年生活，让老人的身体、精神生活等方面被人们所关注，已成为全社会关注的热点。按照中国老龄事业发展“十二五”规划，完善老龄产业政策。把老龄产业纳入经济社会发展总体规划，列入国家扶持行业目录。研究制定、落实引导和扶持老龄产业发展的信贷、投资等支持政策，鼓励社会资本投入老龄产业，引导老年人合理消费，培育壮大老年用品消费市场。
随着中国物质文明和精神文明的不断进步，中老年人对手机产品的要求也越来越高，特别是中老年企业家、高级知识分子，他们虽然到了退休年龄，但是仍然活跃在社会各个领域，随着年龄的增大，视力的下降，普通的手机已经越来越不适合他们了，所以老人智能手机的面市将直接解决了高端老年群体对手机商务、沟通、健康管理、娱乐的所有需求。
（二）公司简介
安康智能老人手机有限责任公司是一家处于创始时期的公司，成立于2014
年3月。公司的注册资本为100万，创立初期主要经营团队为10人，现有员工总人数为150人。公司的法定经营形式是有限责任公司，法定地址在湖北省武汉市江夏区。
目前公司主要以生产和销售智能老人手机为主要经营业务，旨在为老人提供舒适、便捷、健康的手机，同时在手机的外观、功能以及价格上加以创新，提高智能老人机的性价比，并将手机与互联网络相连接，优化手机核心配置，以此符合更多老年人的消费口味。安康智能老人手机有限责任公司将在现有老人机市场的基础上进行创新，打破已有的手机制造理念，使本公司的智能老人手机的市场占有率在未来发展阶段不断增加，让更多的老年人享受到本公司产品带来的好处。
二、公司愿景(Corporate vision)
“年轻人以苹果为荣，老年人以安康为耀！
用功能齐全、性价比高、为老年人量身定做的智能老人手机，来帮助更多的老年人享受，更好的老年生活，体验真正的智能老人手机带给生活的优越性；让子女们用更简单的方式来了解家中老人更多的信息，减少子女们的担忧与顾虑！让一部手机，尽子女之孝，暖老人之心！
三、经营目标(Business objectives)
本公司对公司自身产品进行了全方位的分析与评估，同时对市场上老人机以及智能老人手机进行了全面的了解，将本公司产品同市场上同行业产品进行了认真比对；并且对于我们的目标受众---老年人群体进行了调查分析，对未来智能老人手机的发展前景进行了深入的预测，综合以上各种因素，从而制定出了本公司在未来发展的经营目标，具体分为如下三个层次：
（一）短期目标
在公司成立后的前两年，主要任务是完善公司内部运营机制，形成自主经营的模式，加强企业内部的预算控制，维持市场的稳定开发，保持产品的持续创新，实现营业额的持续增长。
（二）中期目标
在公司发展的3至5年，建立经理以上员工住宅制，扩大公司规模，加大手机研发资金投入比例达到40%，销量实现每年20万台，并偿还银行贷款资金。
（三）长期目标
将市场扩展到全国各地并且向世界范围进军，销量实现每年50万台，分开五家分公司，营业额达2000万元，产品的不合格率控制在5%以下。
四、产品简介(Product profile)
老人机是安康智能老人手机有限公司为当代社会的老年人群体量身打造的一款高性价比智能手机。具有操作简单，功能齐全，方便实用等特点。与特制手表配合使用，可方便子女随时观测老人健康情况，方便在家孤老。故产品主要目标人群为老人子女即（30-40岁人群），该人群具有经济实力强，时间忙碌等特征。主要使用人群为60岁以上人群。
安康智能老人手机样图
安康智能老人手机相关参数
针对当代老年人（60岁以上），一般文化水平普遍较低，对于智能手机的接受度比较低，而儿女基本已经成家立业，无暇时刻守护老人身边的问题，我们康智能老人手机有限公司研究开发了智能老人机在当代技术基础上整合开发出了这款适用于老人的智能手机。
（一）功能介绍
1、特色语音
针对60岁老人文化程度普遍较低，对于新科技的
接受程度有限，公司采用语音拨号、语音操作、语音输
入、语音提醒以及智能语音聊天解决老人利用手机与人
沟通的问题。各功能简单易操作，符合老人的状态。
2、健康管理：
购买人群既有抚育下一代职责，又有赡养老人职责，
时间精力有限。选用公司配备手环设备，可以支持对老
人身体健康指数的实时监测、上传及分析。配合老年人
常用的计步器、血压计、血糖仪等监测设备，通过APP
实现设备与手机的无线连接，并提供云健康服务平台，
让老人的健康数据永久得以免费存储。方便家人及时观
测老人状态，并采取反应。
3、提醒功能：
人老事情一多就容易遗忘。公司产品针对老人起床、
吃药、会议、看电视、生日等重要时间点，进行智能管
理，届时会提醒老人，避免老人因为记忆力衰退或事忙
而耽误重要事情。
4、一键紧急呼叫
多数情况孤寡老人在家，许多事情发生突然性大，
手机背面SOS按键为紧急呼救键。开机状态下，长按该
键2到3秒钟，即刻会发出警报声，同时先自动依次发
短信息给预设紧急救助人，再自动依次拨打电话给预设
紧急救助人，电话一接通，警报声即刻停止，
进入免提
通话状态。通过长按主键挂断键2到3秒钟解除紧急呼救状态。这种方式比较完美的解决了老人单独在家无人照管事突发事件的危害。
5、定位功能
老年人外出时，家人可以通过相应的定位平台查
看老人所在位置以及停留时间。走失后也可通过GPS
找到老人踪迹。
6、四合一
手机+收音机+照相机+手电筒，这些基本的手机功
能必要而不花哨，便捷了老人生活上的便捷服务，减少了一般智能手机因各种软件的装载而导致的乱收资费的现象。
（二）产品详情
1.外观设计
45岁以上的人会逐渐出现远视（俗称老花）的生理现象，他们眼球晶状体逐渐硬化、增厚，眼部肌肉的调节能力也随之减退，导致变焦能力降低。
我们咨询了美国Dolledy眼科研究所教授，老人老花的经验上限值为300度，这是一个在825px到1125px的视觉距离，手机达到视觉最佳效果则要1080P分辨率，而屏幕的最佳尺寸为5寸屏幕。
屏幕采用欧盟的工业等级标准的钢化玻璃，在硬度和磨损方面采用高强度的钢化玻璃，以提升跌落和耐磨 。
手机屏幕的细菌不计其数，我们在抗菌方面由于采用全贴合的工艺封装，因此不会在夹层中滋生细菌，其表面工艺中还增加银离子，能够有效的抑制和减少细菌的生成。
老人由于视力下降，对色彩的辨识度会进一步的下降，因而在手机屏幕选择上需要色彩更加艳丽！因而需要针对屏幕在高温下色彩偏黄、色域变窄，色差出现异常等问题，在屏幕设计上需要有更为苛刻和可靠的屏幕选择和测试。
2.设计纪实
iPhone上市，彻夜排队高价购买；小米、荣耀、魅族新机上市，最早拿到新机的粉丝发烧友们兴奋不已时，有一群人却被遗忘了，这就是我们的爸妈。
他们的手机还停留在仅有电话、短信功能的百元手机时代，甚至是几十元的
山寨机。爸妈需要一款能够多媒体通讯、娱乐和守护健康的手机！然而，信息时代似乎遗忘了他们。当我们拍照片、微信、QQ等分享给好友时，爸妈的圈子永远都定格在儿女身上；其实被遗忘的不仅仅是手机，更是背后的亲情。谁来关注这个被遗忘的群体？
因为有爱，才会不惜代价，坚持要做最好的手机给爸妈！从2014年开始，安康智能老人手机有限公司团队就开始关注他们的需求，长年的努力，凝聚了安康智能老人手机设计团队对天下爸妈的关爱。产品设计之初，我们就反反复围绕着千万个爸妈使用时的不便和难点展开，我们让组成手机硬件的1000多个器件在软件的配合下能够形成最佳的用户体验。从外观、手握的舒适程度、每种器件的选型，再到每一步的操作，每一个细节我们都精雕细琢，而这当中有上百位研发工程师在每天孜孜以求地追求做一部给爸妈的完美手机。
五、产业分析(Industry analysis)
（一）波特分析
1、现有竞争对手：
国外：APPLE ，三星，LG ，索尼，GOOGLE,微软的window系列的手机 国内：华为，中兴，乐视，小米，魅族，酷派，步步高，锤子手机，VIVO等众多厂商。
2、潜在的竞争对手
像乐视，格力，360都属于新的潜在的竞争对手。
3、替代品的威胁
智能手表，智能手环，可通话的智能摄像头（360）。
4、对供应商的议价能力
对于CPU和屏幕，基本都采用高通或者华为的芯片。屏幕采用第三代康宁大猩猩屏幕。议价能力不是很强。
5、对顾客的议价能力
由于竞争激烈，且手机跟新换代很强，所以高端机不断的降价。新的厂商不断进入。在低端机市场处于混战阶段。
高端机市场苹果一家独大。分割着整个行业百分之八十的利润。低端机市场
竞争惨烈，利润很低。对顾客议价能力很弱。
（二）PEST分析
1、社会政治（politics)
国内严打黑手机，整顿手机市场环境，山寨机利润可观达到200%.但随着千元智能机的普及，山寨机的市场已经越来越小。
加入WTO后，消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大创新力度。进口手机冲击国产手机市场。
2、经济要素（economic)
手机渠道竞争激烈。目前国内产商国外产商竞争非常激烈。
经济持续稳定发展，人们可支配收入增加。对于高档品的消费增加。如苹果系列的产品。
3、社会要素（society）
根据马斯洛的需要层次理论。人的主要需求包括以下五个方面生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。
把这个概念应用到目前人们对手机需求的心理变化上。
（1）人们追求时尚，简约实用，性价比高的手机。
（2）人们希望手机可以体现自己的身份地位和品味如苹果手机
人们文化水平越来越高，对于新鲜事物的接受程度就高。例如指纹开锁，虹膜开锁，远程支付。
4、技术要素（technology）
CPU，芯片的快速发展。目前市场上高端机大多采用高通810芯片。少数产生三星和华为采用自制芯片。处理器为8核。高清显示屏，达到2K高清。
六、竞争优势(Competitive advantage)
与同行业产品相比较,本公司所生产的安康智能老人手机的主要竞争优势在于:安康智能老人手机集当前市场上智能老人手机的各种先进功能于一体，真正做到最为全面的满足老人以及子女们对于该类型手机的需求；其超高的性价比是当前市场上任何一款智能老人手机所无法比拟的。
七、目标市场(Target market)
（一）全国第五次、第六次人口普查数量：
第五次人口普查的数据 祖国大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，0━14岁的人口为28979万人，占总人口的22.89%;15━64岁的人口为88793万人，占总人口的70.15%;65岁及以上的人口为8811万人，占总人口的
6.96%。同1990年第四次全国人口普查相比，0━14岁人口的比重下降了4.80个百分点，65岁及以上人口的比重上升了1.39个百分点 在第六次人口普查数据中，值得注意的是中国人口的年龄结构变化。普查结果显示，大陆31个省份和现役军人的人口中，0-14岁人口占16.60%;15-59岁占70.14%;60岁及以上人口占13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%。
（二）中国民政部副部长窦玉沛于2014年12月4日在国新办新闻发布会上透露，截至目前，中国60岁以上老年人数量已超过2个亿，占总人口的14.9%。
我们的目标顾客是老年人和老年人的子女总数量约为
4191+4461+4551+4641+6068+6226+„„+71=87834（万人）
（三）根据问卷样本调查，接受老人智能手机或者存在接受可能的顾客，包含老年人及其子女，有效顾客约占目标顾客数量的30%。87834*0.3=26350.2(万人)，约2.6亿。
八、行销市场(Marketing)
（一）4P分析 1、产品
我们通过一系列的市场调查和信息收集发现，市场上的老人机基本实现了功能的四合一：:手机+收音机+照相机+手电筒，但目前大部分的智能机已经难以满足现在老年人对手机的需求，因此，我们推出了新一代的智能老年机。我们推出的一代智能老年机的优势在于性价比高，
除了上述的四个基本功能外，我们增加了特色语音，健康管理，提醒功能等，并将手机与互联网络相连接，优化手机核心配置，以满足现代老年人对老年机的需求。
2、定价
目前一台智能老年机的硬件成本大概在300元左右，促销人员店面等成本大概在100元左右，所以，一台老年机的总成本大概在400元左右。我们在京东商城查询了智能老年机的市场价格，大概在500—800元。我们决定采用随行就市定价法，鉴于我们的智能老年机在功能以及外观上都胜于现在市场上其他品牌的老年机，因此，初步定价为600元。最后，我们考虑到在中国常以基数为尾数，容易让消费者产生一种价格低廉的感觉，我们采用尾数定价法，把最终的市场价格定为599元人民币。
3、通路
根据目前老年机的市场，我们采用以下三类通路：第一类是运营商渠道。在电信、移动。联通运营商的营业厅里销售智能老年机；第二类是传统代理、零售渠道。代理商主要是几个大的手机国代商以及地方代理商组成，如爱施德、天音、中邮普泰等，零售渠道目前专业的仅有迪信通，其次是国美(微博)、苏宁等综合类渠道，还有部分手机品牌自有渠道等；第三大类则是当下盛行的电商渠道，
如
京东、天猫等以及手机品牌自建的电商平台。
4、推广
报纸 利用报纸、杂志等老年人常常接触到的媒介，在封面、封底、报头等显眼的位置，刊登智能老年机的传媒广告。
电视 以央视作为主要的平台，邀请老年人进行产品代言，营造特定的场景，以真实而有效的方式吸引老年人注意。
商场促销 利用节假日、周末的时间，在大型商场进行促销宣传，比如，“送礼表孝心”活动，重点吸引中青年人为自己的父母长辈购买。
（二）4C分析 1、欲望
通过对时常上智能老人手机的研究以及大量中老年朋友的反馈， 真正适合老人使用的智能手机还应该具备简单、智能、健康等特点。如：SOS 一键求救功能、健康咨询功能、新闻、天气、黄历、以及简单娱乐聊天功能。 根据中老年人智能手机使用习惯，我们对我们的产品进行了功能和外观上的设计和研发。
2、成本
目前一台智能老年机的硬件成本大概在300元左右，促销人员店面等成本大概在100元左右，所以，一台老年机的总成本大概在400元左右。从目前来看，一台智能老年机的总成本还是比较低的，所以，智能老年机行业还是有利可图的。
3、便利性
第一个方面，我们的产品在售前，售中，售后，都有特定的机构或部门来为消费者进行疑问解答、功能完善、手机修理等方面的工作，最大程度上为消费者实现便利。第二个方面，我们采用上述的四个通路，让消费者可以随时随地接触、了解、购买我们的智能老年机，同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
4、沟通
在销售过程中，我们会与我们的消费者进行双向的积极有效的互动沟通，与消费者沟通包括向消费者提供有关智能老年机商店地点、服务、价格等方面的信息，进一步的影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商我们的智能老年机，在消费者的心目中树立良好的企业形象。
九、营运计划(Operating plan)
（一）内部的运作:
1.划分区域,根据不同的消费水平,消费习惯细分市场 2.考察实际库存的情况 3.考察促销/新产品的推广活动 （二）日常运作: 1.确定今日工作内容
2.准备客户资料,挖掘潜在客户 3.观察竞争对手的促销宣传方案 4.解决客户反馈的问题,提供售后服务 5.合理的计划好巡访安排 6.做好档案管理
7.盘存货物,确定实际库存,处理好及时补货的准备
十、经营团队(Management team)
(一)团队性质
我们团队是由多位立志创业者共同筹资组建的商业化团体，并有计划、有组织的从事项目制定、完善和实施工作。
(二)组织形式
我们团队初期组织结构采取直线制，下设项目经理、市场总监、技术专员、财务总监、法律顾问。
十一、投资规划及所需资源(Investment planning and resources required)
（一）企业资金来源 1.债务融资：银行贷款 2.股东融资：发行股票 3.创业伙伴出资
4.其他企业的项目投资赞助
企业资金招募来源 （单位：万元）
债务融资 股东融资
创业伙伴出资
其他企业的项目投资赞助 合计
1000 400 300 300 2000
（二）资金规划
企业建置初期 （单位：万元）
200 企业房租及建厂
380 研发费用
330 技术投资
90 产品外包
230 企业管理费用
150 工资开支
1380 合计
企业成长期 （单位：万元）
380 商品生产预付资金
200 样板市场招商费用
50 建立市场营销团队
15 广告媒体宣传
30 渠道铺货
10 折旧损益
230 企业管理费用
150 人员工资
200 技术投资
90 产品外包
1355 合计
企业成熟期 （单位：万元）
300 全国市场布局及品牌营销
200 扩大生产及营销团队
50 企业内部奖惩制度
150 研发费用
150 技术投资
320 企业管理费用
媒体广告宣传 折旧损益 合计 10 10 1330
十二、财务预估(Financial forecast)
（二）现金流量表
我们通过对老年机的市场进行分析评估，预估2016年~2020年老年智能手机的销量将会经历10万、11万、15万、13万、9万左右的变化。在市场打开的前期，我们从研发到广告，都会有很大的投入，所以在2016年到2017年的研发及广告费用在逐年递增，到2018年，经过前期的市场耕耘，预计销量会达到最大值,2018年到2020年市场逐渐成熟，削减相应费用，力求收益最大化。
（三）资产负债表
十三、风险评估(Risk assessment)
（一）可能面临的风险
1.技术风险（新技术开发时间短，硬件软件兼容要求高，可能存在技术风险） 2.管理风险（初创阶段，人员配备管理不足，技术管理配置低） 3.市场风险（市场需求变化快，新的竞争对手加入，竞争策略失效等） 4.财务风险（公司创立初期，融资难，资金实力不强，可能存在财务风险） 5.退出风险（资金人力等成本资源投入，资金难以回流，短时间难以退出） （二）风险概率和可能带来的负面影响
1.技术不能创新，会导致产品与其他同类产品无竞争力 2.管理不到位，会给企业带来生产和经营问题 3导致市场占有率，市场增长率下降以及市场规模缩减
4.企业的实际收益与预计收益发生背离，从而蒙受经济损失的可能性 5.造成企业资金资源的浪费和损失
（三）承受风险能力---企业属于刚起步阶段，承受风险能力极弱，所以要尽可能规避和减轻风险。
（四）风险消减和控制优先等级 一级---财务风险 二级---市场风险 三级---退出风险 四级---管理风险 五级---技术风险 （五）风险消减对策 1.技术风险 1）保证材料质量
2）确保生产和检测条件符合配置要求
3）加强岗位技能培训和考核 4）严格保密技术，保护知识产权 5）不断提高产品技术含量 2. 管理风险
1) 加强组织管理建设 2) 加强对管理者的培训 3) 培养创新意识 3．市场风险
1）建立完善市场信息反馈体系，制定合理产品销售价格，增加企业营 业能力
2）努力降低产品成本，提高产品竞争力，增加产品适应市场变化能力。 3）加强产品宣传力度，利用产品技术优势，质量优势努力占领市场份额。 4.财务风险
1）及时分析企业变现能力和流动能力
2）注重资金占用与资金来源地合理期限搭配，做好现金流量安排。 3）建立企业资金使用效率监控机制，加强流动资金投放与管理，确保资金收支顺畅
5.退出风险
减少资金投入和人员配备—风险减轻
十四、整体时程规划(Integrated time programming)
我们公司综合考虑了自身以及智能手机市场等多方面的因素，决定对于安康智能老人手机的时程采用如下安排:
安康智能老人手机时程表（单位：天）
安康智能老人手机甘特图
十五、附录(Appendix)
（一）智能老人手机调查问卷（样本）
10、您觉得市面上的老人智能手机一般是多少钱 (多选题 *必答) □ 0-200元 □ 200-400元 □ 400-600元 □ 600-800元 □ 800-1000元 □ 1000-1500元 □ 1500-2000元
11、您想象中的老人智能机的屏幕大小是 (单选题 *必答) ○ 小屏幕
○ 中屏幕（240X320） ○ 大屏幕(320X640) ○ 超大屏幕
12、您对市面上老人智能手机的接受程度是 (单选题 *必答) ○ 不接受，不喜欢
○ 一般，无所谓
○ 喜欢，印象好
13、您有老花眼吗？ (单选题 *必答)
○ 是
○ 否
14、您购买手机一般在什么地方 (多选题 *必答)
□ 手机专卖店
□ 家电商场
□ 子女、朋友赠送
□ 其他
15、您喜欢哪种手机 (多选题 *必答)
□ 直板
□ 翻盖
□ 滑盖
16、在手机外观的颜色与图案方面，您更倾向于？ (单选题 *必答) ○ 颜色
○ 图案
17、以下哪些功能是您最常用的 (多选题 *必答)
□ 接打电话
□ 短信
□ 时钟
□ 天气预报
□ 听音乐
□ 游戏
（二）小组成员介绍
组 长：周红全
副组长：武利鑫
组 员：陈婷婷 张 萌 周江南 袁 杨
刘 玲 王佳琪 严婷婷 官宇慧
(三)淘宝网页部分图片
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摘要 ......................................................................................................... 1
一、公司简介 ......................................................................................... 1
二、公司愿景 ......................................................................................... 2
三、经营目标 ......................................................................................... 2
四、产品简介 ......................................................................................... 3
五、产业分析 ......................................................................................... 6
六、竞争优势 ......................................................................................... 7
七、目标市场 ......................................................................................... 8
八、行销市场 ......................................................................................... 9
九、营运计划 ....................................................................................... 11
十、经营团队 ....................................................................................... 12
十一、投资规划及所需资源 ................................................................ 13
十二、财务预估 ................................................................................... 14
十三、风险评估 ................................................................................... 16
十四、整体时程规划............................................................................ 17
十五、附录 ........................................................................................... 18
摘要(Abstract)
在信息科技日益发达的当今社会，人口老年化现象已然是中国乃至世界上许多国家人口发展的一个显著趋势。
本公司出于让庞大的老年人群体真正体验到智能手机给生活带来的便利的考虑，决定研发一款真正满足老年人需求的智能老人手机。同时，本公司拥有一群经营团队，先进的研发生产技术以及专业的营销策略等，并且我们的产品也以其超高的性价比、超全的功能，超人性化的服务，在市场上拥有明显的竞争优势。
因此，我们公司有十足的把握能将我们这一款智能老人手机推向广大的中国老年人市场，最终进一步往世界范围推广，真正让老年人问题享受到智能手机带来的好处和子女的关怀，让子女们不再时时刻刻为家中老人而担忧，让我们的手机给无数家庭带去幸福与温暖！
一、公司简介(Company profile)
（一）成立背景
随着我国人口老龄化趋势的加快，如何为老年人构建和谐舒适的晚年生活，让老人的身体、精神生活等方面被人们所关注，已成为全社会关注的热点。按照中国老龄事业发展“十二五”规划，完善老龄产业政策。把老龄产业纳入经济社会发展总体规划，列入国家扶持行业目录。研究制定、落实引导和扶持老龄产业发展的信贷、投资等支持政策，鼓励社会资本投入老龄产业，引导老年人合理消费，培育壮大老年用品消费市场。
随着中国物质文明和精神文明的不断进步，中老年人对手机产品的要求也越来越高，特别是中老年企业家、高级知识分子，他们虽然到了退休年龄，但是仍然活跃在社会各个领域，随着年龄的增大，视力的下降，普通的手机已经越来越不适合他们了，所以老人智能手机的面市将直接解决了高端老年群体对手机商务、沟通、健康管理、娱乐的所有需求。
（二）公司简介
安康智能老人手机有限责任公司是一家处于创始时期的公司，成立于2014
年3月。公司的注册资本为100万，创立初期主要经营团队为10人，现有员工总人数为150人。公司的法定经营形式是有限责任公司，法定地址在湖北省武汉市江夏区。
目前公司主要以生产和销售智能老人手机为主要经营业务，旨在为老人提供舒适、便捷、健康的手机，同时在手机的外观、功能以及价格上加以创新，提高智能老人机的性价比，并将手机与互联网络相连接，优化手机核心配置，以此符合更多老年人的消费口味。安康智能老人手机有限责任公司将在现有老人机市场的基础上进行创新，打破已有的手机制造理念，使本公司的智能老人手机的市场占有率在未来发展阶段不断增加，让更多的老年人享受到本公司产品带来的好处。
二、公司愿景(Corporate vision)
“年轻人以苹果为荣，老年人以安康为耀！
用功能齐全、性价比高、为老年人量身定做的智能老人手机，来帮助更多的老年人享受，更好的老年生活，体验真正的智能老人手机带给生活的优越性；让子女们用更简单的方式来了解家中老人更多的信息，减少子女们的担忧与顾虑！让一部手机，尽子女之孝，暖老人之心！
三、经营目标(Business objectives)
本公司对公司自身产品进行了全方位的分析与评估，同时对市场上老人机以及智能老人手机进行了全面的了解，将本公司产品同市场上同行业产品进行了认真比对；并且对于我们的目标受众---老年人群体进行了调查分析，对未来智能老人手机的发展前景进行了深入的预测，综合以上各种因素，从而制定出了本公司在未来发展的经营目标，具体分为如下三个层次：
（一）短期目标
在公司成立后的前两年，主要任务是完善公司内部运营机制，形成自主经营的模式，加强企业内部的预算控制，维持市场的稳定开发，保持产品的持续创新，实现营业额的持续增长。
（二）中期目标
在公司发展的3至5年，建立经理以上员工住宅制，扩大公司规模，加大手机研发资金投入比例达到40%，销量实现每年20万台，并偿还银行贷款资金。
（三）长期目标
将市场扩展到全国各地并且向世界范围进军，销量实现每年50万台，分开五家分公司，营业额达2000万元，产品的不合格率控制在5%以下。
四、产品简介(Product profile)
老人机是安康智能老人手机有限公司为当代社会的老年人群体量身打造的一款高性价比智能手机。具有操作简单，功能齐全，方便实用等特点。与特制手表配合使用，可方便子女随时观测老人健康情况，方便在家孤老。故产品主要目标人群为老人子女即（30-40岁人群），该人群具有经济实力强，时间忙碌等特征。主要使用人群为60岁以上人群。
安康智能老人手机样图
安康智能老人手机相关参数
针对当代老年人（60岁以上），一般文化水平普遍较低，对于智能手机的接受度比较低，而儿女基本已经成家立业，无暇时刻守护老人身边的问题，我们康智能老人手机有限公司研究开发了智能老人机在当代技术基础上整合开发出了这款适用于老人的智能手机。
（一）功能介绍
1、特色语音
针对60岁老人文化程度普遍较低，对于新科技的
接受程度有限，公司采用语音拨号、语音操作、语音输
入、语音提醒以及智能语音聊天解决老人利用手机与人
沟通的问题。各功能简单易操作，符合老人的状态。
2、健康管理：
购买人群既有抚育下一代职责，又有赡养老人职责，
时间精力有限。选用公司配备手环设备，可以支持对老
人身体健康指数的实时监测、上传及分析。配合老年人
常用的计步器、血压计、血糖仪等监测设备，通过APP
实现设备与手机的无线连接，并提供云健康服务平台，
让老人的健康数据永久得以免费存储。方便家人及时观
测老人状态，并采取反应。
3、提醒功能：
人老事情一多就容易遗忘。公司产品针对老人起床、
吃药、会议、看电视、生日等重要时间点，进行智能管
理，届时会提醒老人，避免老人因为记忆力衰退或事忙
而耽误重要事情。
4、一键紧急呼叫
多数情况孤寡老人在家，许多事情发生突然性大，
手机背面SOS按键为紧急呼救键。开机状态下，长按该
键2到3秒钟，即刻会发出警报声，同时先自动依次发
短信息给预设紧急救助人，再自动依次拨打电话给预设
紧急救助人，电话一接通，警报声即刻停止，
进入免提
通话状态。通过长按主键挂断键2到3秒钟解除紧急呼救状态。这种方式比较完美的解决了老人单独在家无人照管事突发事件的危害。
5、定位功能
老年人外出时，家人可以通过相应的定位平台查
看老人所在位置以及停留时间。走失后也可通过GPS
找到老人踪迹。
6、四合一
手机+收音机+照相机+手电筒，这些基本的手机功
能必要而不花哨，便捷了老人生活上的便捷服务，减少了一般智能手机因各种软件的装载而导致的乱收资费的现象。
（二）产品详情
1.外观设计
45岁以上的人会逐渐出现远视（俗称老花）的生理现象，他们眼球晶状体逐渐硬化、增厚，眼部肌肉的调节能力也随之减退，导致变焦能力降低。
我们咨询了美国Dolledy眼科研究所教授，老人老花的经验上限值为300度，这是一个在825px到1125px的视觉距离，手机达到视觉最佳效果则要1080P分辨率，而屏幕的最佳尺寸为5寸屏幕。
屏幕采用欧盟的工业等级标准的钢化玻璃，在硬度和磨损方面采用高强度的钢化玻璃，以提升跌落和耐磨 。
手机屏幕的细菌不计其数，我们在抗菌方面由于采用全贴合的工艺封装，因此不会在夹层中滋生细菌，其表面工艺中还增加银离子，能够有效的抑制和减少细菌的生成。
老人由于视力下降，对色彩的辨识度会进一步的下降，因而在手机屏幕选择上需要色彩更加艳丽！因而需要针对屏幕在高温下色彩偏黄、色域变窄，色差出现异常等问题，在屏幕设计上需要有更为苛刻和可靠的屏幕选择和测试。
2.设计纪实
iPhone上市，彻夜排队高价购买；小米、荣耀、魅族新机上市，最早拿到新机的粉丝发烧友们兴奋不已时，有一群人却被遗忘了，这就是我们的爸妈。
他们的手机还停留在仅有电话、短信功能的百元手机时代，甚至是几十元的
山寨机。爸妈需要一款能够多媒体通讯、娱乐和守护健康的手机！然而，信息时代似乎遗忘了他们。当我们拍照片、微信、QQ等分享给好友时，爸妈的圈子永远都定格在儿女身上；其实被遗忘的不仅仅是手机，更是背后的亲情。谁来关注这个被遗忘的群体？
因为有爱，才会不惜代价，坚持要做最好的手机给爸妈！从2014年开始，安康智能老人手机有限公司团队就开始关注他们的需求，长年的努力，凝聚了安康智能老人手机设计团队对天下爸妈的关爱。产品设计之初，我们就反反复围绕着千万个爸妈使用时的不便和难点展开，我们让组成手机硬件的1000多个器件在软件的配合下能够形成最佳的用户体验。从外观、手握的舒适程度、每种器件的选型，再到每一步的操作，每一个细节我们都精雕细琢，而这当中有上百位研发工程师在每天孜孜以求地追求做一部给爸妈的完美手机。
五、产业分析(Industry analysis)
（一）波特分析
1、现有竞争对手：
国外：APPLE ，三星，LG ，索尼，GOOGLE,微软的window系列的手机 国内：华为，中兴，乐视，小米，魅族，酷派，步步高，锤子手机，VIVO等众多厂商。
2、潜在的竞争对手
像乐视，格力，360都属于新的潜在的竞争对手。
3、替代品的威胁
智能手表，智能手环，可通话的智能摄像头（360）。
4、对供应商的议价能力
对于CPU和屏幕，基本都采用高通或者华为的芯片。屏幕采用第三代康宁大猩猩屏幕。议价能力不是很强。
5、对顾客的议价能力
由于竞争激烈，且手机跟新换代很强，所以高端机不断的降价。新的厂商不断进入。在低端机市场处于混战阶段。
高端机市场苹果一家独大。分割着整个行业百分之八十的利润。低端机市场
竞争惨烈，利润很低。对顾客议价能力很弱。
（二）PEST分析
1、社会政治（politics)
国内严打黑手机，整顿手机市场环境，山寨机利润可观达到200%.但随着千元智能机的普及，山寨机的市场已经越来越小。
加入WTO后，消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大创新力度。进口手机冲击国产手机市场。
2、经济要素（economic)
手机渠道竞争激烈。目前国内产商国外产商竞争非常激烈。
经济持续稳定发展，人们可支配收入增加。对于高档品的消费增加。如苹果系列的产品。
3、社会要素（society）
根据马斯洛的需要层次理论。人的主要需求包括以下五个方面生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。
把这个概念应用到目前人们对手机需求的心理变化上。
（1）人们追求时尚，简约实用，性价比高的手机。
（2）人们希望手机可以体现自己的身份地位和品味如苹果手机
人们文化水平越来越高，对于新鲜事物的接受程度就高。例如指纹开锁，虹膜开锁，远程支付。
4、技术要素（technology）
CPU，芯片的快速发展。目前市场上高端机大多采用高通810芯片。少数产生三星和华为采用自制芯片。处理器为8核。高清显示屏，达到2K高清。
六、竞争优势(Competitive advantage)
与同行业产品相比较,本公司所生产的安康智能老人手机的主要竞争优势在于:安康智能老人手机集当前市场上智能老人手机的各种先进功能于一体，真正做到最为全面的满足老人以及子女们对于该类型手机的需求；其超高的性价比是当前市场上任何一款智能老人手机所无法比拟的。
七、目标市场(Target market)
（一）全国第五次、第六次人口普查数量：
第五次人口普查的数据 祖国大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，0━14岁的人口为28979万人，占总人口的22.89%;15━64岁的人口为88793万人，占总人口的70.15%;65岁及以上的人口为8811万人，占总人口的
6.96%。同1990年第四次全国人口普查相比，0━14岁人口的比重下降了4.80个百分点，65岁及以上人口的比重上升了1.39个百分点 在第六次人口普查数据中，值得注意的是中国人口的年龄结构变化。普查结果显示，大陆31个省份和现役军人的人口中，0-14岁人口占16.60%;15-59岁占70.14%;60岁及以上人口占13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%。
（二）中国民政部副部长窦玉沛于2014年12月4日在国新办新闻发布会上透露，截至目前，中国60岁以上老年人数量已超过2个亿，占总人口的14.9%。
我们的目标顾客是老年人和老年人的子女总数量约为
4191+4461+4551+4641+6068+6226+„„+71=87834（万人）
（三）根据问卷样本调查，接受老人智能手机或者存在接受可能的顾客，包含老年人及其子女，有效顾客约占目标顾客数量的30%。87834*0.3=26350.2(万人)，约2.6亿。
八、行销市场(Marketing)
（一）4P分析 1、产品
我们通过一系列的市场调查和信息收集发现，市场上的老人机基本实现了功能的四合一：:手机+收音机+照相机+手电筒，但目前大部分的智能机已经难以满足现在老年人对手机的需求，因此，我们推出了新一代的智能老年机。我们推出的一代智能老年机的优势在于性价比高，
除了上述的四个基本功能外，我们增加了特色语音，健康管理，提醒功能等，并将手机与互联网络相连接，优化手机核心配置，以满足现代老年人对老年机的需求。
2、定价
目前一台智能老年机的硬件成本大概在300元左右，促销人员店面等成本大概在100元左右，所以，一台老年机的总成本大概在400元左右。我们在京东商城查询了智能老年机的市场价格，大概在500—800元。我们决定采用随行就市定价法，鉴于我们的智能老年机在功能以及外观上都胜于现在市场上其他品牌的老年机，因此，初步定价为600元。最后，我们考虑到在中国常以基数为尾数，容易让消费者产生一种价格低廉的感觉，我们采用尾数定价法，把最终的市场价格定为599元人民币。
3、通路
根据目前老年机的市场，我们采用以下三类通路：第一类是运营商渠道。在电信、移动。联通运营商的营业厅里销售智能老年机；第二类是传统代理、零售渠道。代理商主要是几个大的手机国代商以及地方代理商组成，如爱施德、天音、中邮普泰等，零售渠道目前专业的仅有迪信通，其次是国美(微博)、苏宁等综合类渠道，还有部分手机品牌自有渠道等；第三大类则是当下盛行的电商渠道，
如
京东、天猫等以及手机品牌自建的电商平台。
4、推广
报纸 利用报纸、杂志等老年人常常接触到的媒介，在封面、封底、报头等显眼的位置，刊登智能老年机的传媒广告。
电视 以央视作为主要的平台，邀请老年人进行产品代言，营造特定的场景，以真实而有效的方式吸引老年人注意。
商场促销 利用节假日、周末的时间，在大型商场进行促销宣传，比如，“送礼表孝心”活动，重点吸引中青年人为自己的父母长辈购买。
（二）4C分析 1、欲望
通过对时常上智能老人手机的研究以及大量中老年朋友的反馈， 真正适合老人使用的智能手机还应该具备简单、智能、健康等特点。如：SOS 一键求救功能、健康咨询功能、新闻、天气、黄历、以及简单娱乐聊天功能。 根据中老年人智能手机使用习惯，我们对我们的产品进行了功能和外观上的设计和研发。
2、成本
目前一台智能老年机的硬件成本大概在300元左右，促销人员店面等成本大概在100元左右，所以，一台老年机的总成本大概在400元左右。从目前来看，一台智能老年机的总成本还是比较低的，所以，智能老年机行业还是有利可图的。
3、便利性
第一个方面，我们的产品在售前，售中，售后，都有特定的机构或部门来为消费者进行疑问解答、功能完善、手机修理等方面的工作，最大程度上为消费者实现便利。第二个方面，我们采用上述的四个通路，让消费者可以随时随地接触、了解、购买我们的智能老年机，同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
4、沟通
在销售过程中，我们会与我们的消费者进行双向的积极有效的互动沟通，与消费者沟通包括向消费者提供有关智能老年机商店地点、服务、价格等方面的信息，进一步的影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商我们的智能老年机，在消费者的心目中树立良好的企业形象。
九、营运计划(Operating plan)
（一）内部的运作:
1.划分区域,根据不同的消费水平,消费习惯细分市场 2.考察实际库存的情况 3.考察促销/新产品的推广活动 （二）日常运作: 1.确定今日工作内容
2.准备客户资料,挖掘潜在客户 3.观察竞争对手的促销宣传方案 4.解决客户反馈的问题,提供售后服务 5.合理的计划好巡访安排 6.做好档案管理
7.盘存货物,确定实际库存,处理好及时补货的准备
十、经营团队(Management team)
(一)团队性质
我们团队是由多位立志创业者共同筹资组建的商业化团体，并有计划、有组织的从事项目制定、完善和实施工作。
(二)组织形式
我们团队初期组织结构采取直线制，下设项目经理、市场总监、技术专员、财务总监、法律顾问。
十一、投资规划及所需资源(Investment planning and resources required)
（一）企业资金来源 1.债务融资：银行贷款 2.股东融资：发行股票 3.创业伙伴出资
4.其他企业的项目投资赞助
企业资金招募来源 （单位：万元）
债务融资 股东融资
创业伙伴出资
其他企业的项目投资赞助 合计
1000 400 300 300 2000
（二）资金规划
企业建置初期 （单位：万元）
200 企业房租及建厂
380 研发费用
330 技术投资
90 产品外包
230 企业管理费用
150 工资开支
1380 合计
企业成长期 （单位：万元）
380 商品生产预付资金
200 样板市场招商费用
50 建立市场营销团队
15 广告媒体宣传
30 渠道铺货
10 折旧损益
230 企业管理费用
150 人员工资
200 技术投资
90 产品外包
1355 合计
企业成熟期 （单位：万元）
300 全国市场布局及品牌营销
200 扩大生产及营销团队
50 企业内部奖惩制度
150 研发费用
150 技术投资
320 企业管理费用
媒体广告宣传 折旧损益 合计 10 10 1330
十二、财务预估(Financial forecast)
（二）现金流量表
我们通过对老年机的市场进行分析评估，预估2016年~2020年老年智能手机的销量将会经历10万、11万、15万、13万、9万左右的变化。在市场打开的前期，我们从研发到广告，都会有很大的投入，所以在2016年到2017年的研发及广告费用在逐年递增，到2018年，经过前期的市场耕耘，预计销量会达到最大值,2018年到2020年市场逐渐成熟，削减相应费用，力求收益最大化。
（三）资产负债表
十三、风险评估(Risk assessment)
（一）可能面临的风险
1.技术风险（新技术开发时间短，硬件软件兼容要求高，可能存在技术风险） 2.管理风险（初创阶段，人员配备管理不足，技术管理配置低） 3.市场风险（市场需求变化快，新的竞争对手加入，竞争策略失效等） 4.财务风险（公司创立初期，融资难，资金实力不强，可能存在财务风险） 5.退出风险（资金人力等成本资源投入，资金难以回流，短时间难以退出） （二）风险概率和可能带来的负面影响
1.技术不能创新，会导致产品与其他同类产品无竞争力 2.管理不到位，会给企业带来生产和经营问题 3导致市场占有率，市场增长率下降以及市场规模缩减
4.企业的实际收益与预计收益发生背离，从而蒙受经济损失的可能性 5.造成企业资金资源的浪费和损失
（三）承受风险能力---企业属于刚起步阶段，承受风险能力极弱，所以要尽可能规避和减轻风险。
（四）风险消减和控制优先等级 一级---财务风险 二级---市场风险 三级---退出风险 四级---管理风险 五级---技术风险 （五）风险消减对策 1.技术风险 1）保证材料质量
2）确保生产和检测条件符合配置要求
3）加强岗位技能培训和考核 4）严格保密技术，保护知识产权 5）不断提高产品技术含量 2. 管理风险
1) 加强组织管理建设 2) 加强对管理者的培训 3) 培养创新意识 3．市场风险
1）建立完善市场信息反馈体系，制定合理产品销售价格，增加企业营 业能力
2）努力降低产品成本，提高产品竞争力，增加产品适应市场变化能力。 3）加强产品宣传力度，利用产品技术优势，质量优势努力占领市场份额。 4.财务风险
1）及时分析企业变现能力和流动能力
2）注重资金占用与资金来源地合理期限搭配，做好现金流量安排。 3）建立企业资金使用效率监控机制，加强流动资金投放与管理，确保资金收支顺畅
5.退出风险
减少资金投入和人员配备—风险减轻
十四、整体时程规划(Integrated time programming)
我们公司综合考虑了自身以及智能手机市场等多方面的因素，决定对于安康智能老人手机的时程采用如下安排:
安康智能老人手机时程表（单位：天）
安康智能老人手机甘特图
十五、附录(Appendix)
（一）智能老人手机调查问卷（样本）
10、您觉得市面上的老人智能手机一般是多少钱 (多选题 *必答) □ 0-200元 □ 200-400元 □ 400-600元 □ 600-800元 □ 800-1000元 □ 1000-1500元 □ 1500-2000元
11、您想象中的老人智能机的屏幕大小是 (单选题 *必答) ○ 小屏幕
○ 中屏幕（240X320） ○ 大屏幕(320X640) ○ 超大屏幕
12、您对市面上老人智能手机的接受程度是 (单选题 *必答) ○ 不接受，不喜欢
○ 一般，无所谓
○ 喜欢，印象好
13、您有老花眼吗？ (单选题 *必答)
○ 是
○ 否
14、您购买手机一般在什么地方 (多选题 *必答)
□ 手机专卖店
□ 家电商场
□ 子女、朋友赠送
□ 其他
15、您喜欢哪种手机 (多选题 *必答)
□ 直板
□ 翻盖
□ 滑盖
16、在手机外观的颜色与图案方面，您更倾向于？ (单选题 *必答) ○ 颜色
○ 图案
17、以下哪些功能是您最常用的 (多选题 *必答)
□ 接打电话
□ 短信
□ 时钟
□ 天气预报
□ 听音乐
□ 游戏
（二）小组成员介绍
组 长：周红全
副组长：武利鑫
组 员：陈婷婷 张 萌 周江南 袁 杨
刘 玲 王佳琪 严婷婷 官宇慧
(三)淘宝网页部分图片
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