福建省高速公路车辆通行费闽粤省际征收管理所
收费管理制度试卷
姓名： 班室：
一、填空题（每空1分，共20分）
1、单车出口收费正常不超 ，入口发卡正常不超 ；稽查处理车型争议正常不超1小时。 2、收费、发卡人员在上岗时统一实行收费窗口文明服务规范动作，简称“扬手礼”，具体有扬手礼、 、点头、微笑、 等。
3、国安车免费通行按省公司闽高征[2001]14号的规定执行，须出示《 》或《 》。
4、路段免征车须注意是否超出注意 、时限，认真核对车型、免征证明。
5、当前票据因受潮破损、卡纸等原因无法打印，需将此张报销凭证作废，按 键。
6、凡根据国家、福建省政府规定应当缴纳高速公路车辆通行费的所有载货类机动车包括自卸车、牵引车、 、 等均实行计重收取高速公路车辆通行费。
7、反向行驶指车辆所持的IC通行卡所记载的 与该车行驶方向相反。
8、入口写错卡，可通过 键重新刷卡，不得使用模拟键，以减少零星卡。
9、当驾驶员说明其运输联合收割机要求免征时，当班人员要求其出示行驶证、 ，按“联合收割机”放行，责令车辆到外广场指定地点停放，接受检查。
10、车道交接班时间不超过 。
11、遇事故分流等特殊情况出现超时，稽查在《稽查员工作日志》登记事故分流时段，可不填《 》。
12、车道通行票证、 不足时监控员应及时通知财务，由财务分送到各个车
道。
13、发卡员上班前统一到财务室领取IC通行卡,当面清点数量后应填写《ＸＸ征管所 》，并签名确认。
14、因所部工作需要用所长IC身份卡登录系统操作时，所部应建立《 》。
15、我省高速公路从 起开始实施计重收费。
16、福建省高速公路载货类汽车计重收费的基本费率为 元/吨公里。
二、单项选择题（每题1分，共20分）
1、因清洗车道等特殊情况确需关闭车道的必须经 同意？（ ）
（A）班长（B）外勤 （C）干管 （D）所领导
2、无效通行卡排除换卡逃费嫌疑后，超时（ ）以下的，监控已核查无误，售票员可按“正常超时”缴费放行
（A）90分钟 （B）120分钟 （C）60分钟 （D）121分钟
3、车队可分为：( )
（A）①② （B）①②③ （C）①②③④ （D）①②④
①警卫车队 ②部队车队 ③临时通知的政府车队 ④其他车队
4、U转车处理办法，论述错误的是： ( )
（A）所有U转车均需全程计费，免费车在按下“非正常U转”后再直接按免费类别即可。
（B）免征车U转直接按免费车放行。
（C）对因高速互通附近事故堵车，发卡员应将往事故方向路段行驶的车辆劝退或停止发卡。已进入高速的，确需退出，在外勤人员指挥下调头，出口可免费放行，售票、稽查、监控做好详细记录。
（D）缴费车无特殊原因非正常U转的，根据85号令有关规定，客货车均按全程计费。特殊情况经所领导批准或上级通知，可按正常U转计费（U转点的下一收费站）。
5、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆包括：( )
（A）①③④ （B）①③ （C）②③ （D）①②③④
①福建省交通系统及高速公路各路段管理公司公务车辆（统一软件监控系统中可查询）。
②持有福建省高速公路工程处、养护处、监控中心和收费结算处共同盖章的免征通行纸牌的施工车辆。
③各路段内部管理、养护等车辆（注意免费区间、时限）。根据闽高征【2005】22号文，除各路段公司领导及机关行政工作用车（3辆）可在全省高速公路免费通行外，其余在本路段区间免征。
④路政部门临时通知的上高速公路救护等协助车辆。
6、主要登记特情车的特殊键是（ ）
（A）功能键（B）模拟键（C）维护键（D）违章键
7、稽查一级审片时间一般保证在（ ）小时
（A）1～2（B）2～3（C）3～4 （D）4～5
8、假军车、假公务车（套牌）正常缴费的，要附有哪些材料？（ ）
（A）现场照片（B）车辆行驶证、驾驶证复印件
（C）出口抓拍图像 （D）询问笔录或违章行为自述书
9、处理事故车未付时，需附哪些材料？（ ）
（A）车辆行驶证复印件 （B）驾驶证复印件
（C）出口信息截图 （D）事故车欠费联系单通知联和存根联
10、监控云台扫描，集中监控为（ ）分钟？
（A）10 （B）20 （C）30 （D）40
11、稽查在审查其它删除轴重数据车辆时，需增审前（ ）部车辆的通行轴重数据，核实被删除数据原因。
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4
12、有关黑名单车（卡）信息的登记和录入，下列说法正确的是：( )
（A）①② （B）①③ （C）①②③（D）①②③④
（1）及时登记，保存证据。各征收单位在征费过程中发现车辆存在逃费事实，应及时登记该车（卡）的相关信息，并做好证据保存。
（2）录入管理系统，全省广播。稽查员在无法通知或逾期（自通知时起7天内）
不前来处理，需追缴的，填写《黑名单车（卡）信息录入审批表》（附相关材料），报领导审批，由有黑名单管理权限人员将车（卡）信息，于审批后立即录入管理系统。
（3）对高速公路系统外需协助通缉和调查处理的黑名单车辆的录入需报公司征费部及分管领导审批。
13、遇冲关车，监控员首先要做的工作是（ ）
（A）记录冲关车信息 （B）通知稽查等外勤人员处理
（C）调整广场云台 （D）报告带班领导
14、以下哪个不属于监控员电脑录入内容？（ ）
（A）边道出口、退道车（B）从收费车道以外驶离高速公路的车辆
（C）车辆有明显撞痕 （D）废票、重打票、调整票
15、一线收费人员夏装首次每人发两套，以后每满（ ）年再发一套？
（A）一 （B）二 （C）三 （D）四
16、一部合法运载进出口福建省港口的中西部省份货物的集装箱车辆（45英尺），经过我所时，正确的收费标准是（ ）
（A）2类客车标准 （B）0.090元／吨公里，10吨以上递减为0.045元／吨公里
（C）1.925元／公里 （D）1.654元／公里
17、一部8座的面包车从诏安南入口，到我所出口，需加收区间基价多少？（ ）
（A）5元 （B）10 元 （C）15元 （D）20元
18、因节假日、改扩建施工、自然灾害、突发事件等原因造成车道堵车严重、车辆无法通行，征管所可用车道已全部开启，中间可切换车道也已无法调节，车道平均堵车仍达5部以上的情况下，需邻近路段公司或多个部门配合处臵的事件，属于（ ）
（A）一般车道拥堵事件 （B）较大车道拥堵事件
（C）严重车道拥堵事件 （D）较大突发事件
19、112型的载货类车辆的轴限为（ ）
（A）14 （B）17 （C）24 （D）25
20、三类客车的收费系数分别为（ ）
（A）2 （B）2.8 （C）3 （D）3.5
三、多项选择题（每题2分，共40分）
1、《收管理文明服务规范》适用于征管所哪些人员？（ ）
（A）收费人员 （B）稽查员 （C）监控人员 （D）干管人员
2、无卡车包括以下几种情况？（ ）
（A）入口未拿卡（B）丢失通行卡 （C）交警扣卡 （D）其他无法出示通行卡的情况
3、从哪些所站出口的中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱车辆按车型分类减征车辆通行费？（ ）
（A）漳州港 （B）东山岛 （C）东山岛 （D）临时分流的所站
4、下面哪些车辆按计重收费？（ ）
（A）运钞车（含三菱吉普车）（B）工具车后斗加盖（封斗皮卡）
（C）邮政运载包裹的专用车辆（D）烟草运输车（富利卡）
（E）洒水车、抢修车
5、列入黑名单车（卡）的处理措施，下列说法正确的是：（ ）
（A）对逃、漏费车辆按《中华人民共和国收费公路管理条例》、《福建省高速公路通行费征收管理规定》或《福建省高速公路载货类汽车计重收取车辆通行费实施方案》的相关规定处理；
（B）对未缴费或欠费车辆，应在管理系统中标明缴款时间和方式，有抵押手续的，按规定处理后退还，或告知到原上报单位索回。
（C）对协助通缉或调查处理的车辆应立即与上报单位联系，配合处理。
（D）对已处理的黑名单车辆在入口时仍弹出提示信息（系统未及时更新造成），入口采取适当措施让其进入高速公路。
6、事故车补缴时，给予争议退补款或据实补缴，需要哪些证明？（ ）
（A）事故协缴单（B）路政相关笔录（C）原通行卡（D）入口站抓拍图像证明
7、以下哪些岗位需要记录当班通行卡使用情况？（ ）
(A)发卡员 (B)售票员 (C)监控员 (D)财务
8、出口哪几类公务车，售票人员可不用记录？（ ）
（A）军队、武警的车辆 （B）闽K 200号以内的公务小车
（C）每个设区市车牌编号在20号以内的公务小车
（D）省中心收费系统下发的公务免征车
9、售票人员遇持无效通行卡车辆（超时车）时哪些情况要记录？（ ）
（A）车牌车型不一致正常计费 （B）超时二小时以上正常计费
（C）本路段因事故多辆次超时 （D）服务区加油加水导致多辆次超时
10、处理假冒鲜果车和“绿色通道”免征车时，需附哪些材料？（ ）
（A）询问笔录或违章行为自述书（B）车辆行驶证复印件
（C）鲜果车免征申请表（D）现场照片
11、超时2小时以上的车辆，在不存在逃费行为前提下，具备以下哪些材料中的任何一种，可以按正常超时处理？（ ）
（A）服务区证明（B）车辆故障抢修证明
（C）自述材料 （D）加油发票
12、处理从我所出口的本省地产鲜果车免征车，复印本省产地证明时，须先填写哪些内容再复印？（ ）
（A）两位检查人员的名字 （B）出口时间 （C）出口站 （D）运载物品
13、监控员对哪些需要检查的车辆，须按规定适时调整云台进行全过程跟踪？（ ）
（A）水果车 （B）鲜活农产品车 （C）联合收割机（D） 蒙牌车
14、以下哪些属于监控员手工记录内容？（ ）
（A）文明服务 （B）收费员特殊按键操作（C）超时车（D）零星卡
15、非全省系统内免费车在我所出口时，因抓拍的图片及车牌号不清晰，监控员要记录（ ）
（A）车牌号（B）单位 （C）通行时间 （D）车情
16、某班回收一张天福服务区旅游卡，下面的处理哪些是正确的？（ ）
（A）按无卡全程处理（免赔卡） （B）财务人员把旅游卡上交本所稽查班长，稽查班长定期将旅游卡上交公司征费部 （C）公司征费部统一向天福服务区换回ＩＣ通行卡或收回赔偿款 （D）所财务人员收到换回的ＩＣ通行卡或赔偿款及时入帐
17、各征管所着装人员必须按季节统一着装，春秋装着装时间为（ ）？
（A）12月至次年2月 （B）3月至5月
（C）6月至9月 （D）10月至11月
18、经过天福服务区的车辆，哪些需要全程计费？（ ）
（A）驾驶员未返回中通道换卡 （B）服务区人员错换通行卡
（C）驾驶员自行换卡 （D）驾驶员丢失通行卡
19、服务区（停车区）施工期间，各所征费人员遇以下哪些情况，须认真核对是否为服务区施工车辆，并确认入口是否为服务区上一征管所？（ ）
（A）持有服务区相关证明 （B）声称运载服务区物资的超时车
（C）长途空车的可疑车辆 （D）油罐车
20、根据省政府85号令，以下哪几种行为，可以处以全程计费？（ ）
（A）使用假冒免费牌证的 （B）出入口车牌号、车辆不一致的
（C）从收费车道以外的通道驶离高速公路的（D）其他无法认定行驶里程的
四、简答题（每题5分，共20分）
1、根据《福建省高速公路通行费征收管理规定》，哪些车辆免征通行费？
答：
2、出口遇事故车，车上无人缴费时怎么处理？
答：
3、发现反向行驶车（换卡车）怎么处理？
答：
4、《福建省人民政府关于高速公路管理的通告》规定了哪些车辆不得上高速公路？ 答：
福建省高速公路车辆通行费闽粤省际征收管理所
收费管理制度试卷
姓名： 班室：
一、填空题（每空1分，共20分）
1、单车出口收费正常不超 ，入口发卡正常不超 ；稽查处理车型争议正常不超1小时。 2、收费、发卡人员在上岗时统一实行收费窗口文明服务规范动作，简称“扬手礼”，具体有扬手礼、 、点头、微笑、 等。
3、国安车免费通行按省公司闽高征[2001]14号的规定执行，须出示《 》或《 》。
4、路段免征车须注意是否超出注意 、时限，认真核对车型、免征证明。
5、当前票据因受潮破损、卡纸等原因无法打印，需将此张报销凭证作废，按 键。
6、凡根据国家、福建省政府规定应当缴纳高速公路车辆通行费的所有载货类机动车包括自卸车、牵引车、 、 等均实行计重收取高速公路车辆通行费。
7、反向行驶指车辆所持的IC通行卡所记载的 与该车行驶方向相反。
8、入口写错卡，可通过 键重新刷卡，不得使用模拟键，以减少零星卡。
9、当驾驶员说明其运输联合收割机要求免征时，当班人员要求其出示行驶证、 ，按“联合收割机”放行，责令车辆到外广场指定地点停放，接受检查。
10、车道交接班时间不超过 。
11、遇事故分流等特殊情况出现超时，稽查在《稽查员工作日志》登记事故分流时段，可不填《 》。
12、车道通行票证、 不足时监控员应及时通知财务，由财务分送到各个车
道。
13、发卡员上班前统一到财务室领取IC通行卡,当面清点数量后应填写《ＸＸ征管所 》，并签名确认。
14、因所部工作需要用所长IC身份卡登录系统操作时，所部应建立《 》。
15、我省高速公路从 起开始实施计重收费。
16、福建省高速公路载货类汽车计重收费的基本费率为 元/吨公里。
二、单项选择题（每题1分，共20分）
1、因清洗车道等特殊情况确需关闭车道的必须经 同意？（ ）
（A）班长（B）外勤 （C）干管 （D）所领导
2、无效通行卡排除换卡逃费嫌疑后，超时（ ）以下的，监控已核查无误，售票员可按“正常超时”缴费放行
（A）90分钟 （B）120分钟 （C）60分钟 （D）121分钟
3、车队可分为：( )
（A）①② （B）①②③ （C）①②③④ （D）①②④
①警卫车队 ②部队车队 ③临时通知的政府车队 ④其他车队
4、U转车处理办法，论述错误的是： ( )
（A）所有U转车均需全程计费，免费车在按下“非正常U转”后再直接按免费类别即可。
（B）免征车U转直接按免费车放行。
（C）对因高速互通附近事故堵车，发卡员应将往事故方向路段行驶的车辆劝退或停止发卡。已进入高速的，确需退出，在外勤人员指挥下调头，出口可免费放行，售票、稽查、监控做好详细记录。
（D）缴费车无特殊原因非正常U转的，根据85号令有关规定，客货车均按全程计费。特殊情况经所领导批准或上级通知，可按正常U转计费（U转点的下一收费站）。
5、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆包括：( )
（A）①③④ （B）①③ （C）②③ （D）①②③④
①福建省交通系统及高速公路各路段管理公司公务车辆（统一软件监控系统中可查询）。
②持有福建省高速公路工程处、养护处、监控中心和收费结算处共同盖章的免征通行纸牌的施工车辆。
③各路段内部管理、养护等车辆（注意免费区间、时限）。根据闽高征【2005】22号文，除各路段公司领导及机关行政工作用车（3辆）可在全省高速公路免费通行外，其余在本路段区间免征。
④路政部门临时通知的上高速公路救护等协助车辆。
6、主要登记特情车的特殊键是（ ）
（A）功能键（B）模拟键（C）维护键（D）违章键
7、稽查一级审片时间一般保证在（ ）小时
（A）1～2（B）2～3（C）3～4 （D）4～5
8、假军车、假公务车（套牌）正常缴费的，要附有哪些材料？（ ）
（A）现场照片（B）车辆行驶证、驾驶证复印件
（C）出口抓拍图像 （D）询问笔录或违章行为自述书
9、处理事故车未付时，需附哪些材料？（ ）
（A）车辆行驶证复印件 （B）驾驶证复印件
（C）出口信息截图 （D）事故车欠费联系单通知联和存根联
10、监控云台扫描，集中监控为（ ）分钟？
（A）10 （B）20 （C）30 （D）40
11、稽查在审查其它删除轴重数据车辆时，需增审前（ ）部车辆的通行轴重数据，核实被删除数据原因。
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4
12、有关黑名单车（卡）信息的登记和录入，下列说法正确的是：( )
（A）①② （B）①③ （C）①②③（D）①②③④
（1）及时登记，保存证据。各征收单位在征费过程中发现车辆存在逃费事实，应及时登记该车（卡）的相关信息，并做好证据保存。
（2）录入管理系统，全省广播。稽查员在无法通知或逾期（自通知时起7天内）
不前来处理，需追缴的，填写《黑名单车（卡）信息录入审批表》（附相关材料），报领导审批，由有黑名单管理权限人员将车（卡）信息，于审批后立即录入管理系统。
（3）对高速公路系统外需协助通缉和调查处理的黑名单车辆的录入需报公司征费部及分管领导审批。
13、遇冲关车，监控员首先要做的工作是（ ）
（A）记录冲关车信息 （B）通知稽查等外勤人员处理
（C）调整广场云台 （D）报告带班领导
14、以下哪个不属于监控员电脑录入内容？（ ）
（A）边道出口、退道车（B）从收费车道以外驶离高速公路的车辆
（C）车辆有明显撞痕 （D）废票、重打票、调整票
15、一线收费人员夏装首次每人发两套，以后每满（ ）年再发一套？
（A）一 （B）二 （C）三 （D）四
16、一部合法运载进出口福建省港口的中西部省份货物的集装箱车辆（45英尺），经过我所时，正确的收费标准是（ ）
（A）2类客车标准 （B）0.090元／吨公里，10吨以上递减为0.045元／吨公里
（C）1.925元／公里 （D）1.654元／公里
17、一部8座的面包车从诏安南入口，到我所出口，需加收区间基价多少？（ ）
（A）5元 （B）10 元 （C）15元 （D）20元
18、因节假日、改扩建施工、自然灾害、突发事件等原因造成车道堵车严重、车辆无法通行，征管所可用车道已全部开启，中间可切换车道也已无法调节，车道平均堵车仍达5部以上的情况下，需邻近路段公司或多个部门配合处臵的事件，属于（ ）
（A）一般车道拥堵事件 （B）较大车道拥堵事件
（C）严重车道拥堵事件 （D）较大突发事件
19、112型的载货类车辆的轴限为（ ）
（A）14 （B）17 （C）24 （D）25
20、三类客车的收费系数分别为（ ）
（A）2 （B）2.8 （C）3 （D）3.5
三、多项选择题（每题2分，共40分）
1、《收管理文明服务规范》适用于征管所哪些人员？（ ）
（A）收费人员 （B）稽查员 （C）监控人员 （D）干管人员
2、无卡车包括以下几种情况？（ ）
（A）入口未拿卡（B）丢失通行卡 （C）交警扣卡 （D）其他无法出示通行卡的情况
3、从哪些所站出口的中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱车辆按车型分类减征车辆通行费？（ ）
（A）漳州港 （B）东山岛 （C）东山岛 （D）临时分流的所站
4、下面哪些车辆按计重收费？（ ）
（A）运钞车（含三菱吉普车）（B）工具车后斗加盖（封斗皮卡）
（C）邮政运载包裹的专用车辆（D）烟草运输车（富利卡）
（E）洒水车、抢修车
5、列入黑名单车（卡）的处理措施，下列说法正确的是：（ ）
（A）对逃、漏费车辆按《中华人民共和国收费公路管理条例》、《福建省高速公路通行费征收管理规定》或《福建省高速公路载货类汽车计重收取车辆通行费实施方案》的相关规定处理；
（B）对未缴费或欠费车辆，应在管理系统中标明缴款时间和方式，有抵押手续的，按规定处理后退还，或告知到原上报单位索回。
（C）对协助通缉或调查处理的车辆应立即与上报单位联系，配合处理。
（D）对已处理的黑名单车辆在入口时仍弹出提示信息（系统未及时更新造成），入口采取适当措施让其进入高速公路。
6、事故车补缴时，给予争议退补款或据实补缴，需要哪些证明？（ ）
（A）事故协缴单（B）路政相关笔录（C）原通行卡（D）入口站抓拍图像证明
7、以下哪些岗位需要记录当班通行卡使用情况？（ ）
(A)发卡员 (B)售票员 (C)监控员 (D)财务
8、出口哪几类公务车，售票人员可不用记录？（ ）
（A）军队、武警的车辆 （B）闽K 200号以内的公务小车
（C）每个设区市车牌编号在20号以内的公务小车
（D）省中心收费系统下发的公务免征车
9、售票人员遇持无效通行卡车辆（超时车）时哪些情况要记录？（ ）
（A）车牌车型不一致正常计费 （B）超时二小时以上正常计费
（C）本路段因事故多辆次超时 （D）服务区加油加水导致多辆次超时
10、处理假冒鲜果车和“绿色通道”免征车时，需附哪些材料？（ ）
（A）询问笔录或违章行为自述书（B）车辆行驶证复印件
（C）鲜果车免征申请表（D）现场照片
11、超时2小时以上的车辆，在不存在逃费行为前提下，具备以下哪些材料中的任何一种，可以按正常超时处理？（ ）
（A）服务区证明（B）车辆故障抢修证明
（C）自述材料 （D）加油发票
12、处理从我所出口的本省地产鲜果车免征车，复印本省产地证明时，须先填写哪些内容再复印？（ ）
（A）两位检查人员的名字 （B）出口时间 （C）出口站 （D）运载物品
13、监控员对哪些需要检查的车辆，须按规定适时调整云台进行全过程跟踪？（ ）
（A）水果车 （B）鲜活农产品车 （C）联合收割机（D） 蒙牌车
14、以下哪些属于监控员手工记录内容？（ ）
（A）文明服务 （B）收费员特殊按键操作（C）超时车（D）零星卡
15、非全省系统内免费车在我所出口时，因抓拍的图片及车牌号不清晰，监控员要记录（ ）
（A）车牌号（B）单位 （C）通行时间 （D）车情
16、某班回收一张天福服务区旅游卡，下面的处理哪些是正确的？（ ）
（A）按无卡全程处理（免赔卡） （B）财务人员把旅游卡上交本所稽查班长，稽查班长定期将旅游卡上交公司征费部 （C）公司征费部统一向天福服务区换回ＩＣ通行卡或收回赔偿款 （D）所财务人员收到换回的ＩＣ通行卡或赔偿款及时入帐
17、各征管所着装人员必须按季节统一着装，春秋装着装时间为（ ）？
（A）12月至次年2月 （B）3月至5月
（C）6月至9月 （D）10月至11月
18、经过天福服务区的车辆，哪些需要全程计费？（ ）
（A）驾驶员未返回中通道换卡 （B）服务区人员错换通行卡
（C）驾驶员自行换卡 （D）驾驶员丢失通行卡
19、服务区（停车区）施工期间，各所征费人员遇以下哪些情况，须认真核对是否为服务区施工车辆，并确认入口是否为服务区上一征管所？（ ）
（A）持有服务区相关证明 （B）声称运载服务区物资的超时车
（C）长途空车的可疑车辆 （D）油罐车
20、根据省政府85号令，以下哪几种行为，可以处以全程计费？（ ）
（A）使用假冒免费牌证的 （B）出入口车牌号、车辆不一致的
（C）从收费车道以外的通道驶离高速公路的（D）其他无法认定行驶里程的
四、简答题（每题5分，共20分）
1、根据《福建省高速公路通行费征收管理规定》，哪些车辆免征通行费？
答：
2、出口遇事故车，车上无人缴费时怎么处理？
答：
3、发现反向行驶车（换卡车）怎么处理？
答：
4、《福建省人民政府关于高速公路管理的通告》规定了哪些车辆不得上高速公路？ 答：