消费者购后行为分析

消费者行为研究报告

调查问题:调查10位同学,确定他们处置下列产品的方式及选择这类方式的原因。

(1)杂志;(2)用过的教材;(3)不穿的旧衣服

问卷内容:

1、你购买的杂志阅读后通常怎么处理

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

2、使用过的教材是怎么处理的

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

3、穿旧的衣服你是怎么处理的

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

调查结果:对于杂志大部分同学选择永久性处置,扔掉、出售或者换取其它物品。用过的教材则会保存或者暂时性处置。不穿的旧衣服则会选择永久性处置,或者保存。

结果分析:三种不同物品由于其属性和用途不同,最后在使用之后同学们会采取不同的处置方式。对于杂志,消费者购买,是为了杂志的时效性和娱乐性,当杂志失去它的应用价值,而且不可能再利用时,消费者普遍选择永久性处置。扔掉、出售或者换取其它物品。虽有少

数会出借,但是最终还是会被永久性处置。用过的教材,在购买初始阶段,消费者并非是自己意愿购买该产品。都是因为教学需要而购买。就教材的使用价值而言,远远大于杂志。教材有其重复利用的价值,有可能用于其初始用途或者新的用途。所以大部分消费者选择保存或者出借等暂时性处置方法。穿旧的衣服,当旧衣服有其特有的意义,大部分则会选择保存,来纪念它的特殊意义。如果旧衣服没有再利用的价值或者特殊意义,消费者则会选择永久性处置方式,扔掉。 综述:消费者购买某种商品的购后行为不仅与产品的初次使用价值有关,而且与产品是否有可重复利用的价值有关。产品属性决定了消费者的购后行为,同时而且对消费者的购买有一定的吸引作用。

消费者行为研究报告

调查问题:调查10位同学,确定他们处置下列产品的方式及选择这类方式的原因。

(1)杂志;(2)用过的教材;(3)不穿的旧衣服

问卷内容:

1、你购买的杂志阅读后通常怎么处理

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

2、使用过的教材是怎么处理的

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

3、穿旧的衣服你是怎么处理的

A 保存 B 扔掉C 出售D 赠送

E 换取其它物品F 出租或出借

调查结果:对于杂志大部分同学选择永久性处置,扔掉、出售或者换取其它物品。用过的教材则会保存或者暂时性处置。不穿的旧衣服则会选择永久性处置,或者保存。

结果分析:三种不同物品由于其属性和用途不同,最后在使用之后同学们会采取不同的处置方式。对于杂志,消费者购买,是为了杂志的时效性和娱乐性,当杂志失去它的应用价值,而且不可能再利用时,消费者普遍选择永久性处置。扔掉、出售或者换取其它物品。虽有少

数会出借,但是最终还是会被永久性处置。用过的教材,在购买初始阶段,消费者并非是自己意愿购买该产品。都是因为教学需要而购买。就教材的使用价值而言,远远大于杂志。教材有其重复利用的价值,有可能用于其初始用途或者新的用途。所以大部分消费者选择保存或者出借等暂时性处置方法。穿旧的衣服,当旧衣服有其特有的意义,大部分则会选择保存,来纪念它的特殊意义。如果旧衣服没有再利用的价值或者特殊意义,消费者则会选择永久性处置方式,扔掉。 综述:消费者购买某种商品的购后行为不仅与产品的初次使用价值有关,而且与产品是否有可重复利用的价值有关。产品属性决定了消费者的购后行为,同时而且对消费者的购买有一定的吸引作用。


相关内容

  • 网络营销环境下的消费者行为研究文献综述
  • 网络营销环境下的消费者行为研究文献综述 摘要: 伴随着21世纪信息时代的到来,以互联网为新型的营销平台的网络营销迅速普及.消费者的消费观 念.消费者特征.消费心理和消费者的地位发生显著地变化.本文回顾和总结了近年来国内外网络消费行为 的主要研究成果,对于企业了解网络消费者的行为特点,从而为网络消费者 ...

  • 消费者市场及其购买行为分析
  • 第3章 消费者市场及其购买行为分析 教学目的与要求:通过本章学习,理解消费者市场的含义.特点:理解组织市场的含义.类型.特点:了解非盈利组织市场购买行为类型,政府市场的购买目的.参与者与影响因素:掌握消费者购买行为模式:掌握影响消费者.生产者.中间商购买的主要因素:掌握消费者.生产者.中间商购买决策 ...

  • 网络环境下消费者行为分析及服务营销策略
  • [经济纵横] 网络环境下消费者行为分析及服务营销策略 仲秋 (天津师范大学管理学院天津300387) 摘要:随着信息产业的发展,电子商务已经成为人们日常生活的一部分.本文分析了网络环境下消费者的行为特征,以此提出网络购物行为下提升服务质量的营销策略. 关键词:网络营销消费者行为营销策略 随着电子商务 ...

  • 第四章消费者市场和购买行为分析
  • 第四章 消费者市场和购买行为分析 [知识目标] 了解消费者市场的特点及购买行为模式. 明确有哪些因素影响消费者的购买行为,它们是怎样影响的. 了解购买决策的参与者,明确购买行为的类型. 掌握消费者购买决策的过程,明确各个阶段应采取哪些营销对策. [技能目标] 能正确分析影响消费者购买行为的因素 能正 ...

  • 消费者行为差异
  • 消费者行为学在中国尚未得到足够的重视,但它是营销学的基础课程,也是解决营销实战问题的钥匙, 对理解消费者的心理和行为.达成与消费者的更有效沟通.影响与改变消费者行为和理念以及获得长久的消费者关系, 都是必不可少的. 基于营销学的人文性质,营销和消费者行为离不开人与文化,本土化问题不可回避.而迄今现有 ...

  • 消费者研究分析
  • 开元消费者研究介绍 什么是消费者研究? 消费者研究的概念 消费者研究(Consumer Research)也称消费市场研究,是指在对市场环境(政治.法律.社会.文化.技术).人口特征.生活方式.经济水平等基本特征进行研究的基础上,运用各种市场调研技术和方法,对消费群体通过认知.态度.动机.选择.决策 ...

  • 既定收入条件下消费者支出均衡的决定
  • 作者:陈惠雄 中国工业经济 2016年07期 [中图分类号]F063.2 [文献标识码]A [文章编号]1006-480X(2016)04-0005-17 一.问题提出 在既定收入条件下,消费者究竟是把全部收入用于当期消费,还是只将其中的一部分收入用于当期消费,该问题涉及消费者均衡理论对消费者真实决 ...

  • 第四讲消费者购买行为分析
  • 市场营销学 第一讲.市场与市场营销 第二讲.市场营销环境分析 第三讲.市场营销竞争战略 第四讲.消费者购买行为分析 第五讲.组织市场分析 第六章.市场细分与目标市场选择 第七讲.营销组合决策 第八讲.网络营销 ⏹⏹⏹⏹⏹⏹⏹⏹ 第四讲.消费者购买行为分析 杭州狗不理包子店为何无人理? 杭州" ...

  • 中国消费者购买行为模式分析及营销对策
  • 中国消费者购买行为模式分析及营销对策(1) [摘 要] 本文在评析S-O-R模式.尼科西 亚模式.霍华德--谢思模式和EBK模式4个著名的消费者购买行为模式的基础上,结合中国消费者的特点,提出了一个更符合中国消费者购买思维习惯及心理规律,更易被理解和具体应用的"中国消费者购买行为模式&qu ...

  • 消费者消费行为的影响因素述评
  • 消费者消费行为的影响因素述评 摘要:消费者行为一直备受经济学领域的广泛关注.自20世纪90年代,消费者行为理论逐渐成为我国经济学.社会学乃至心理学探讨和研究的重要主题.文章从影响消费者消费行为的因素这一问题着手,查阅了近十年来关于研究消费者行为的大量中外文献,并按照经济因素和非经济因素予以归类,力求 ...