1、以下是采用电子商务进行的交易过程
（1）买卖双方利用EDI与有关各方进行电子票据和电子单证的交换，办理完各种所需手续
（2）买卖双方对交易细节进行谈判，以电子文件形式签定交易合同
（3）买卖双方通过电子商务跟服务器跟踪发出的货物，银行等部门处理双方收付款，进行结算，出具银行单据
（4）买卖双方根据个人所需制订购货计划，利用INTERNET和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家，卖方利用INTERNET等媒介发布商品广告，寻找贸易伙伴
（5）买方收到自己所购商品
（6）卖方备货，组货，进行报关，保险，信用等后，将所购商品交付的运输公司
正确的交易过程是：D
A：（2）--（4）--（1）--（3）--（6）--（5）
B：（4）--（2）--（6）--（3）--（1）--（5）
C：（4）--（1）--（2）--（6）--（3）--（5）
D：（4）--（2）--（1）--（6）--（3）--（5）
2、EXTRANET属于电子商务结构的：D
A：电子商务平台B：应用发布层C：电子商务D：应用网络平台
3、下列说法哪个是正确的C
A：网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
B：认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C的电子商务形式
C：企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
D：B2C电子商务不属于网络商品的一种基本形式
4、什么是网络商品交易中心？B
A：是通过网络商品中介进行的商品交易
B：是一个虚拟的网络市场，采用先进的通讯和计算机技术，将商品交易中参与各方紧密的联系起来，为客户市场信息，商品交易，仓储配送
C：是一个集成所有商品市场功能和银行功能为一身的管理中心
D：是一个汇集互联网上所有网上商店的站点
5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说话最准确：A（1分）
A：传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的。
B：随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C：客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务再这一方面还无能为力
D：用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品
6、参与交易的对象分，网上商店最适合哪一类B
A：BTOGB：CTOCC：金融内部的电子商务D：BTOC
7、哪个不是当前电子商务中存在的问题C
A：法律问题B：安全问题C：经济问题D：支付方式的统一问题
8、下列哪种服务不能在互联网上实现D
A：网上美容B：网上购物C：网上图书馆D：网上医院
9、路由器的英文写法是：D
A：cisco（思科）B：switch（交换器）C：hubD：route
10、以下那种措施有助于推广电子商务的应用C
A：加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化
B：制订和完善各种电子商务的相关法律
C：加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输信息网络，开发信息技术等
D：加快企业信息化
11、SSL协议是由-----公司推出的一种安全协议A
A：NETSCAPEB：IBMC：MASTERCARDD：VISA
12、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。B
A：对B：错
13、由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（D ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET
14、因特网的发展对企业及其经营的影响表现在（ D ）
A． 网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产
B． 互联网使得大企业的规模优势更加明显
C． 企业的组织层次越来越少
D． 企业竞争将以客户为焦点
15、在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行、发卡银行都进行认证。A (1分) A：对B：错
16、B2B电子商务中，企业之间的协作网络被称为（ B）
A. InternetB. IntranetC. ExtranetD. VAN
17、验证电子商务交易中卖方身份的机构应是（D ）
A. 工商行政管理部门B. 银行C. 消费者协会D. 认证中心
18、以下电子商务活动属于B2B的有(C )
A. 网上为亲友订购鲜花B. EDI电子商务活动
C. 企业利用Extranet进行商务合作D. 企业通过Web服务进行数据交换
19.下列关于电子商务概念的描述正确的是（D ）
A. 电子商务和商务电子化之间是等价的概念
B. 电子商务是建立在企业全面信息化基础之上
C. 利用各类电子信息网络进行的广告可以归纳为电子商务
D. 电子商务运作的基础是建立在企业MIS系统之上
20、在B2B交易中，一般没有正式的电子合同。（ A ）
A：对B：错
21、SET协议最初由（A ）公司开发。
A． VISA CARD 和MASTER CARDB． IBM和VerSign
C． IBM和VISA CARDD． Microsoft和MASTER CARD
理论一、判断题 （共10题，每题1分，满分10分）
1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 A
1) 错 2) 对
2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对 2) 错
3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对 2) 错
4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 1) 对 2) 错
5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 1) 对 2) 错
6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 1) 对 2) 错
7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 1) 对 2) 错
8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。
1) 对 2) 错
9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错 2) 对
10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 1) 错 2) 对 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）
1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是
1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动
4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？
1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C
3. 常见的网上单证有以下几种类型：（ ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
1) 网上定单类 2) 网络服务类 3) 网上结算类 4) 身份注册类
4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
1) 网络 2) 开户银行 3) 发卡银行 4) 中介银行
5. 信息的保密性是指（ ）。
1) 信息不被他人所接收 2) 信息内容不被指定以外的人所知悉
3) 信息不被纂改 4) 信息在传递过程中不被中转
6. 属于按电子商务交易的内容划分的是
1) B2G 2) EDI（电子数据交换）商务 3) B2C 4) 间接电子商务
7. 网站维护的要求包括：
1) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息
2) 经常更新、经常维护 3) 对反馈作出维护、美工方面的更新
4) 经常维护、对美工方面的更新
8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？
1) PC-clillin 2) Kill 3) KV3000 4) 瑞星
9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
1) 市场营销不仅存在于企业。 2) 市场营销只存在于企业。
3) 市场营销是与市场有关的人类活动。 4) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。
10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。
1) 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
2) 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
3) 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
4) 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
11. 关于市场营销组合的概念，下列哪个表述是错误的？
1) 市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法
2) 市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。
3) 市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。
4) 市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。
12. 关于网络营销，下列哪个表述是错误的？
1) 网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。
2) 网络营销是电子商务的重要组成部分。
3) 网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。
4) 网络营销是现代市场营销的重要组成部分。
13. 网络商务信息是指（ ）。
1) 通过计算机网络传递的商务信息。 2) 关于网络的商务信息
3) 关于网络商务的信息 4) 通过网络传递的所有数据。
14. 关于网络信息收集的说法中正确的是
1) 网络信息的收集，无法保证信息的准确性
2) 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
3) 网络信息的收集是全免费的 4) 网络信息的收集没有任何中间环节
15. （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
1) 免费信息 2) 标准收费信息 3) 低收费信息 4) 优质优价信息 16. 下列哪种不是从网上下载资料的方法？
1) 下载图像 2) 下载全文 3) 下载数据库 4) 下载并编辑
17. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？
1) 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
2) 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
3) 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
4) 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，
18. 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？
1) 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎
2) 目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎
3) 目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎
4) 图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎
19. 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？
1) 简化信息发布 2) 加入方便
3) 邮件列表的分类清晰 4) 信息发布有针对性
20. 不属于电子商务系统组成成员的是
1) 客户（包括购物单位、消费者） 2) 供货方（包括厂家、商户、电子商城）
3) 银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）
4) 相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）
21. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于
1) “交易前准备”阶段 2) “洽谈和签定合同”阶段
3) “办理合同履行前手续”阶段 4) “交易合同履行”阶段
22. 关于EDI和电子商务的误解说法是
1) 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的
2) 电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高
3) EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点
4) EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式
23. WWW是指：
1) World Wide Wait 2) Web Wide World
3) World Wide Web 4) World Wade Web
24. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。
1) 程序指令 2) 人的思维 3) 算法 4) 数据结构
25. 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在（ ）领域的应用。
1) 科学计算 2) 数据处理 3) 过程控制 4) 计算机辅助工程
26. （ ）不是辅助存储器。
1) 软盘 2) 磁带 3) 光盘 4) 内存
27. 静态网页是一个___文件。
1) .htm 2) .asp 3) .jsp 4) .doc
28. 计算机的安全问题可分为：
1) 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
2) 实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性
3) 实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性
4) 实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性
29. 特洛伊木马类型病毒的主要危害是：
1) 损害引导扇区 2) 删除硬盘上的数据文件
3) 删除硬盘上的系统文件 4) 窃取系统的机密信息
30. 计算机的防范应树立___为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。
1) 预防 2) 备份 3) 检测 4) 隔离
31. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？
1) 网络广告是指以数字代码为载体。 2) 是采用高水平的美工师设计和制作。
3) 是通过互联网广泛传播。 4) 是具有良好的交互功能的广告形式。
32. 下述（ ）不属于网上单证元素。
1) 单选按钮 2) 复选框 3) 书签 4) 下拉菜单
33. 电子支票在使用过程中，需要通过（ ）来鉴定电子支票的真伪。
1) 密押 2) 验证中心 3) 商家 4) 收单银行
34. 李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面（ ）比较合适。 1) 1104 2) abcde 3) li 4) iamliqiang14
35. 电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是
1) 电子商务各应用系统 2) 信息发布平台
3) 电子商务平台 4) 公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准
36. 无认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。
1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C
37. EDI的中文译名为
1) 电子商务 2) 电子数据交换 3) 报文数据格式 4) 电子贸易
38. 4KB consists of ( ) .
1) 4096 bytes 2) 4000 bytes 3) 4096 bits 4) 4000 bits
39. 全世界第一台电子计算机叫做（ ）。
1) ENIAC 2) ENAIC 3) EANIC 4) ECNIA
40. 承担计算机运算和控制任务的部件称为（ ）。
1) 中央处理器 2) 存储器 3) 输入设备 4) 主机
41. 在计算机中，存储器容量以字节(B)为基本单位，请问1TB=1024( )。
1) GB 2) KB 3) MB 4) CB
42. 1984年，( )公司首先开创了声卡技术的先河。
1) ADLIB 2) CREATIVE 3) YAMAHA 4) ESS
43. 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的，请问下列那一项对计算机的操作是不正确的？
1) 要经常对计算机进行抽湿和除尘 2) 计算机应放置在干燥通风的环境中
3) 天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间
4) 尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命
44. 计算机软件一般包括系统软件和( )。
1) 应用软件 2) 实用软件 3) 管理软件 4) 通用软件
45. 操作系统的功能包括对计算机的资源管理和（ ）。
1) 进程管理 2) 文件管理 3) 设备管理 4) 存储管理
46. Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为( )。
1) 文件夹窗口 2) 资源窗口 ) 文件窗口 34) 地址窗口
47. Word是（ ）软件包中的一个组件。
1) Sql Server 2) Office 3) Windows 98 4) Windows 2000
48. 一个Excel文件默认有（ ）个工作表？
1) 1 2) 2 3) 3 4) 4
49. 关于电子商务物流特征，下述正确的是
1) 物流服务快速化 2) 物流功能系列化 3) 物流作业系统化
4) 物流手段现代化
50. 电子商务物流系统的组成，包括有
1) 物流生产系统 2) 物流供应系统 3) 物流管理系统 4) 物流作业系统
51. 现代物流发展趋势，其中不正确的是
1) 现代物流系统化趋势 2) 现代化物流的信息化趋势
3) 物流与商流、信息流一体化趋势 4) 仓储、运输专业化趋势
52. 下述不是电子商务物流配送的特点的是
1) 自动化 2) 网络化 3) 智能化 4) 机械化
53. 下述关于配送中心的论述，正确的是
1) 配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中
2) 配送中心即是传统的商品批发商，
3) 配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
4) 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
54. 关于配送中心的功能，下述错误的是
1) 商品存储的功能 2) 商品有效分类的功能
3) 商品加工的功能 4) 商品生产的功能
55. 互联网最初起源于：
1) ARPAnet 2) APRAnet 3) NSFnet 4) NASAnet
56. 与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（ ）
1) 服务器 2) 工作站 3) 客户机 4) 主机
57. 在A类网络中，（ ）。
1) 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
2) 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
3) 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
4) 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
58. IPv6 用于解决（ ）的问题。
1) IPv4地址不足 2) IPv4地址分配不合理
3) IPv4不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） 4) IPv4地址结构复杂
59. 一个完整的域名至少有（ ）个部分组成？
1) 1 2) 3 3) 2 4) 4
60. 域名服务器上存放着INTERNET主机的（ ）。
1) 域名 2) IP地址
3) 电子邮件地址
4) 域名和IP地址的对照表
61. 关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？
1) Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行
2) Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接
3) ISDN传输速度高于Modem
4) 其他3种说法都不正确
62. 关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？
1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN
2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM
3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN
4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL
63. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？
1) http://www.teach.com\que\que.html
2) http//www.teach.com\que\que.html
3) http://www.teach.com/que/que.html
4) http//www.teach.com/que/que.html
64. 浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：
1) 历史记录
2) 收藏夹
3) 地址簿
4) 其他三个都不对
65. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为（ ）。
1) 签名
2) 数字签名
3) 数字证书
4) 数字标识
66. 下述对HTML的描述哪个不正确？
1) 通过HTML可以连接互联网上所有资源
2) 可被任何文本编辑器读取
3) 可用于各种不同的操作系统上
4) HTML标签只能成对出现
67. 下述哪个不是HTML文档的特点？
1) 平台有关性
2) 通用性
3) 可扩展性
4) 简单性
68. 下面HTML标签书写正确的是
1) 〈 HTML〉
2) 〈He ad〉
3) 〈tAblE 〉
4) 〈/body NAME=“HOMEPAGE”〉
69. 下述哪个不属于网页制作工具？
1) Flash
2) FrontPage2000
3) Dreamweaver
4) FrontPage Express
70. 下述哪个是表格的作用。
1) 链接到别的网站
2) 提供插图
3) 提供文本输入
4) 在网页上布置文本和图形
三、多选题 （共10题，每题2分，满分20分）
1. 网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响？
1) 网络广告提供商的知名度
2) 网页浏览次数和网页浏览率
3) 网络广告的幅面大小与位置
4) 万人广告成本
2. 电子现金具有的特点包括（ ）。
1) 银行和商家之间应有协议和授权关系
2) 用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件
3) 不具有匿名性和现金特点
4) E-cash银行负责资金转移和身份验证
3. “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是
1) 没有说明电子化的含义
2) 没有交待采用何种技术手段或工具
3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
4) 没有说明电子商务是一种贸易活动
4. 网络商品中介交易的优点有
1) 为买卖双方展现一个巨大的世界市场
2) 有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题
3) 采取统一集中的结算模式
4) 能有效解决资金二次流转的税收问题
5. 目前，电子商务涉及的法律问题有
1) 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
2) 在线消费者保护问题
3) 网上电子支付问题
4) 电子合同问题
6. 下面关于电子商务师的职业道德的论述，哪些是正确的？
1) 电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
2) 电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
3) 优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。
4) 电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。
7. 下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？
1) 严守机密是电子商务师的重要素质。
2) 廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
3) 谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。
4) 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。
8. 下列软件中属于免费软件的是（ ）。
1) IE 6.0
2) NetAnts
3) WinZip
4) ACDSee
9. 以下哪些说法是错误的？
1) 中文域名就是以CN为顶级域的域名。
2) 注册“北京大学.中国”，将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。
3) 注册“长虹.公司”，将自动获得“长虹.com” 的中文域名。
4) 注册“新浪.网络”，将自动获得“长虹.net” 的中文域名。
10. 利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文( )开。
1) 逗号
2) 分号
3) 顿号
4) 冒号 隔
电子商务员理论模拟试题答案
一、判断题
1. 1)2. 1)3. 1)4. 2)5. 1)
6. 1)
7. 1)8. 1)9. 2)10. 1)
二、单选题
1. 2)2. 2)3. 4)4. 1)5. 2)
6. 4)7. 1)8. 1）9. 2）10. 2)
11. 1)12. 3)13. 1)14. 2)15. 1)
16. 3)17. 4)18. 2)19. 3)20. 4)
21. 1)22. 2)23. 3)24. 1)25. 2)
26. 4)27. 1)28. 1)29. 4)30. 1)
31. 2)32. 3)33. 2)34. 4)35. 4)
36. 2)37. 2)38. 1)39. 1)40. 1)
41. 1)42. 1)43. 4)44. 1)45. 1)
46. 1)47. 2)48. 3)49. 4)50. 4)
51. 4)52. 4)53. 4)54. 4)55. 1)
56. 4)57. 1)58. 1)59. 3)60. 4)
61. 4)62. 2)63. 3)64. 1)65. 1)
66. 4)67. 1)68. 3)69. 3)70. 4)
三、多选题
1. 1) 2) 3)2. 1) 2) 4)3. 1) 2) 3)4. 1) 2) 3)5. 1) 2) 3) 4)
6. 1) 2) 3) 4)7. 1) 2) 4)8. 1) 2)9. 1) 3) 4)10. 1) 2)
1、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。 (1分)
A 跳出窗口
B 旗帜广告
C 标识广告
D 按钮广告
2、网络广告的特点包括 (2分)
A 传播范围广泛
B 互动性强
C 不受时间限制
D 观赏性强
3、网络商务信息是指（A ）。 (1分)
A 通过计算机网络传递的商务信息
B 关于网络商务的信息
C 关于网络的商务信息
D 通过网络传递的所有数据
4、 关于网络信息收集的说法中正确的是 (1分)
A 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
B 网络信息的收集是全免费的
C 网络信息的收集，无法保证信息的准确性
D 网络信息的收集没有任何中间环节
5、 （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。 (1分)
A 低收费信息
B 优质优价信息
C 标准收费信息
D 免费信息
6、表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ C ）逻辑符连接。 (1分)
A NEAR
B OR
C AND
D NOT
7、 关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是正确的？ (1分)
A 一般来说，登录BBS有两种方式，一种是telnet方式，一种是浏览器方式
B BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。
C 一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。
D 利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS网站进行了解情况。
8、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。 (1分) A
A 对 B 错
9、 关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是正确的？ (1分)
A 邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
B 利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件
C 可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息
D 利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息
10、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是正确的？ (1分)
A 网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
B 网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
C 网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方式都更能体现顾客的“中心地位”
D 顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
11、 网络营销的企业竞争是一种（B ）的竞争形态。 (1分)
A 以产品为焦点
B 以顾客为焦点
C 以技术为焦点
D 以人才为焦点
12、 市场营销组合包括： (1分)
A 经销策略 促销promotion
B 价格策略 price
C 渠道策略 place
D 产品策略 product
13、 关于网络营销策略，下列哪个说法正确？ (1分)
A 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
B 从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。
C 从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场
D 网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。
14、 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法正确？ (1分)
A 传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
B 传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
C 网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
D 网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
1、当前电子支付中存在的主要问题之一在于最惠国待遇问题。 (1分)
A 对 B 错
2、 电子支付的特点包括（ ）。 (1分)
A 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台即Internet之中。
B 电子支付使用的是最安全可靠的通信手段（如Internet 、Extranet），对软、硬件设施的要求很低。
C 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
D 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。
3、智能卡系统的工作过程是（ ）。 (1分)
A 电子支付-读卡-登录-划款到智能卡-连接
B 读卡-登录-连接-划款到智能卡-电子支付
C 登录-连接-读卡-划款到智能卡-电子支付
D 连接-读卡-登录-划款到智能卡-电子支付
4、在使用电子钱包时，将电子钱包通过有关的电子钱包应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把（ ）的数据输入进去。 (2分)
A 在线货币
B 电子现金
C 安全零钱
D 电子信用卡
5、在电子交易中最好使用由大写字母、小写字母、标点和数字组合而成的个人密码。(1分)
A 对 B 错
6、网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（ ）客户的输入操作。
A.增加
B.突出
C.减少
D.体现
7、电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施。
A.对
B.错
8、 电子支票类的支票方式中包括（ ）。 (1分)
A.电子支票
B.电子划款
C.电子帐户
D.电子汇款 EFT
9、电子现金的支付过程是（ ）。 (1分)
A.开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算
B.开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算
C.购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算
D.购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算
10、 智能卡的国际标准包括（ ）。 (2分)
A.欧洲电讯工业智能卡规范
B.全球PC/SC计算机与智能卡联盟
C.EMV集成电路卡规范
D.ISO 9001
11、电子支付方式分为三大类，即电子货币类、电子信用卡类和电子支票类。 (1分)
1) 对
2) 错
12、 （ ）是当前电子支付中存在的最关键、最重要的问题。 (1分)
1) 安全问题
2) 支付方式的统一问题
3) 法律问题
4) 汇率问题 (1分) (1分)
13、网上购物使用电子钱包需要在（ ）中进行。 (1分)
A) 电子钱包服务系统
B) 电子商务系统
C) 金融服务系统
D) 无线遥控系统
14、 虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程，但是使用电子支票支付的优势在于（ ）。 (2分)
A) 商家可直接向银行发出付款通知单请求索付，这样最有效率
B) 用电子支票支付，事务处理费用较低
C) 银行对消费者提供的电子支票进行验证，节省时间
D) 电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受
1、以下是采用电子商务进行的交易过程
（1）买卖双方利用EDI与有关各方进行电子票据和电子单证的交换，办理完各种所需手续
（2）买卖双方对交易细节进行谈判，以电子文件形式签定交易合同
（3）买卖双方通过电子商务跟服务器跟踪发出的货物，银行等部门处理双方收付款，进行结算，出具银行单据
（4）买卖双方根据个人所需制订购货计划，利用INTERNET和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家，卖方利用INTERNET等媒介发布商品广告，寻找贸易伙伴
（5）买方收到自己所购商品
（6）卖方备货，组货，进行报关，保险，信用等后，将所购商品交付的运输公司
正确的交易过程是：D
A：（2）--（4）--（1）--（3）--（6）--（5）
B：（4）--（2）--（6）--（3）--（1）--（5）
C：（4）--（1）--（2）--（6）--（3）--（5）
D：（4）--（2）--（1）--（6）--（3）--（5）
2、EXTRANET属于电子商务结构的：D
A：电子商务平台B：应用发布层C：电子商务D：应用网络平台
3、下列说法哪个是正确的C
A：网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
B：认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C的电子商务形式
C：企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
D：B2C电子商务不属于网络商品的一种基本形式
4、什么是网络商品交易中心？B
A：是通过网络商品中介进行的商品交易
B：是一个虚拟的网络市场，采用先进的通讯和计算机技术，将商品交易中参与各方紧密的联系起来，为客户市场信息，商品交易，仓储配送
C：是一个集成所有商品市场功能和银行功能为一身的管理中心
D：是一个汇集互联网上所有网上商店的站点
5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说话最准确：A（1分）
A：传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的。
B：随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C：客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务再这一方面还无能为力
D：用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品
6、参与交易的对象分，网上商店最适合哪一类B
A：BTOGB：CTOCC：金融内部的电子商务D：BTOC
7、哪个不是当前电子商务中存在的问题C
A：法律问题B：安全问题C：经济问题D：支付方式的统一问题
8、下列哪种服务不能在互联网上实现D
A：网上美容B：网上购物C：网上图书馆D：网上医院
9、路由器的英文写法是：D
A：cisco（思科）B：switch（交换器）C：hubD：route
10、以下那种措施有助于推广电子商务的应用C
A：加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化
B：制订和完善各种电子商务的相关法律
C：加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输信息网络，开发信息技术等
D：加快企业信息化
11、SSL协议是由-----公司推出的一种安全协议A
A：NETSCAPEB：IBMC：MASTERCARDD：VISA
12、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。B
A：对B：错
13、由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（D ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET
14、因特网的发展对企业及其经营的影响表现在（ D ）
A． 网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产
B． 互联网使得大企业的规模优势更加明显
C． 企业的组织层次越来越少
D． 企业竞争将以客户为焦点
15、在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行、发卡银行都进行认证。A (1分) A：对B：错
16、B2B电子商务中，企业之间的协作网络被称为（ B）
A. InternetB. IntranetC. ExtranetD. VAN
17、验证电子商务交易中卖方身份的机构应是（D ）
A. 工商行政管理部门B. 银行C. 消费者协会D. 认证中心
18、以下电子商务活动属于B2B的有(C )
A. 网上为亲友订购鲜花B. EDI电子商务活动
C. 企业利用Extranet进行商务合作D. 企业通过Web服务进行数据交换
19.下列关于电子商务概念的描述正确的是（D ）
A. 电子商务和商务电子化之间是等价的概念
B. 电子商务是建立在企业全面信息化基础之上
C. 利用各类电子信息网络进行的广告可以归纳为电子商务
D. 电子商务运作的基础是建立在企业MIS系统之上
20、在B2B交易中，一般没有正式的电子合同。（ A ）
A：对B：错
21、SET协议最初由（A ）公司开发。
A． VISA CARD 和MASTER CARDB． IBM和VerSign
C． IBM和VISA CARDD． Microsoft和MASTER CARD
理论一、判断题 （共10题，每题1分，满分10分）
1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 A
1) 错 2) 对
2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对 2) 错
3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对 2) 错
4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 1) 对 2) 错
5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 1) 对 2) 错
6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 1) 对 2) 错
7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 1) 对 2) 错
8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。
1) 对 2) 错
9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错 2) 对
10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 1) 错 2) 对 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）
1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是
1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动
4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？
1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C
3. 常见的网上单证有以下几种类型：（ ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
1) 网上定单类 2) 网络服务类 3) 网上结算类 4) 身份注册类
4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
1) 网络 2) 开户银行 3) 发卡银行 4) 中介银行
5. 信息的保密性是指（ ）。
1) 信息不被他人所接收 2) 信息内容不被指定以外的人所知悉
3) 信息不被纂改 4) 信息在传递过程中不被中转
6. 属于按电子商务交易的内容划分的是
1) B2G 2) EDI（电子数据交换）商务 3) B2C 4) 间接电子商务
7. 网站维护的要求包括：
1) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息
2) 经常更新、经常维护 3) 对反馈作出维护、美工方面的更新
4) 经常维护、对美工方面的更新
8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？
1) PC-clillin 2) Kill 3) KV3000 4) 瑞星
9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
1) 市场营销不仅存在于企业。 2) 市场营销只存在于企业。
3) 市场营销是与市场有关的人类活动。 4) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。
10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。
1) 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
2) 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
3) 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
4) 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
11. 关于市场营销组合的概念，下列哪个表述是错误的？
1) 市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法
2) 市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。
3) 市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。
4) 市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。
12. 关于网络营销，下列哪个表述是错误的？
1) 网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。
2) 网络营销是电子商务的重要组成部分。
3) 网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。
4) 网络营销是现代市场营销的重要组成部分。
13. 网络商务信息是指（ ）。
1) 通过计算机网络传递的商务信息。 2) 关于网络的商务信息
3) 关于网络商务的信息 4) 通过网络传递的所有数据。
14. 关于网络信息收集的说法中正确的是
1) 网络信息的收集，无法保证信息的准确性
2) 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
3) 网络信息的收集是全免费的 4) 网络信息的收集没有任何中间环节
15. （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
1) 免费信息 2) 标准收费信息 3) 低收费信息 4) 优质优价信息 16. 下列哪种不是从网上下载资料的方法？
1) 下载图像 2) 下载全文 3) 下载数据库 4) 下载并编辑
17. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？
1) 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
2) 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
3) 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
4) 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，
18. 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？
1) 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎
2) 目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎
3) 目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎
4) 图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎
19. 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？
1) 简化信息发布 2) 加入方便
3) 邮件列表的分类清晰 4) 信息发布有针对性
20. 不属于电子商务系统组成成员的是
1) 客户（包括购物单位、消费者） 2) 供货方（包括厂家、商户、电子商城）
3) 银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）
4) 相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）
21. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于
1) “交易前准备”阶段 2) “洽谈和签定合同”阶段
3) “办理合同履行前手续”阶段 4) “交易合同履行”阶段
22. 关于EDI和电子商务的误解说法是
1) 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的
2) 电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高
3) EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点
4) EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式
23. WWW是指：
1) World Wide Wait 2) Web Wide World
3) World Wide Web 4) World Wade Web
24. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。
1) 程序指令 2) 人的思维 3) 算法 4) 数据结构
25. 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在（ ）领域的应用。
1) 科学计算 2) 数据处理 3) 过程控制 4) 计算机辅助工程
26. （ ）不是辅助存储器。
1) 软盘 2) 磁带 3) 光盘 4) 内存
27. 静态网页是一个___文件。
1) .htm 2) .asp 3) .jsp 4) .doc
28. 计算机的安全问题可分为：
1) 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
2) 实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性
3) 实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性
4) 实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性
29. 特洛伊木马类型病毒的主要危害是：
1) 损害引导扇区 2) 删除硬盘上的数据文件
3) 删除硬盘上的系统文件 4) 窃取系统的机密信息
30. 计算机的防范应树立___为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。
1) 预防 2) 备份 3) 检测 4) 隔离
31. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？
1) 网络广告是指以数字代码为载体。 2) 是采用高水平的美工师设计和制作。
3) 是通过互联网广泛传播。 4) 是具有良好的交互功能的广告形式。
32. 下述（ ）不属于网上单证元素。
1) 单选按钮 2) 复选框 3) 书签 4) 下拉菜单
33. 电子支票在使用过程中，需要通过（ ）来鉴定电子支票的真伪。
1) 密押 2) 验证中心 3) 商家 4) 收单银行
34. 李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面（ ）比较合适。 1) 1104 2) abcde 3) li 4) iamliqiang14
35. 电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是
1) 电子商务各应用系统 2) 信息发布平台
3) 电子商务平台 4) 公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准
36. 无认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。
1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C
37. EDI的中文译名为
1) 电子商务 2) 电子数据交换 3) 报文数据格式 4) 电子贸易
38. 4KB consists of ( ) .
1) 4096 bytes 2) 4000 bytes 3) 4096 bits 4) 4000 bits
39. 全世界第一台电子计算机叫做（ ）。
1) ENIAC 2) ENAIC 3) EANIC 4) ECNIA
40. 承担计算机运算和控制任务的部件称为（ ）。
1) 中央处理器 2) 存储器 3) 输入设备 4) 主机
41. 在计算机中，存储器容量以字节(B)为基本单位，请问1TB=1024( )。
1) GB 2) KB 3) MB 4) CB
42. 1984年，( )公司首先开创了声卡技术的先河。
1) ADLIB 2) CREATIVE 3) YAMAHA 4) ESS
43. 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的，请问下列那一项对计算机的操作是不正确的？
1) 要经常对计算机进行抽湿和除尘 2) 计算机应放置在干燥通风的环境中
3) 天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间
4) 尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命
44. 计算机软件一般包括系统软件和( )。
1) 应用软件 2) 实用软件 3) 管理软件 4) 通用软件
45. 操作系统的功能包括对计算机的资源管理和（ ）。
1) 进程管理 2) 文件管理 3) 设备管理 4) 存储管理
46. Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为( )。
1) 文件夹窗口 2) 资源窗口 ) 文件窗口 34) 地址窗口
47. Word是（ ）软件包中的一个组件。
1) Sql Server 2) Office 3) Windows 98 4) Windows 2000
48. 一个Excel文件默认有（ ）个工作表？
1) 1 2) 2 3) 3 4) 4
49. 关于电子商务物流特征，下述正确的是
1) 物流服务快速化 2) 物流功能系列化 3) 物流作业系统化
4) 物流手段现代化
50. 电子商务物流系统的组成，包括有
1) 物流生产系统 2) 物流供应系统 3) 物流管理系统 4) 物流作业系统
51. 现代物流发展趋势，其中不正确的是
1) 现代物流系统化趋势 2) 现代化物流的信息化趋势
3) 物流与商流、信息流一体化趋势 4) 仓储、运输专业化趋势
52. 下述不是电子商务物流配送的特点的是
1) 自动化 2) 网络化 3) 智能化 4) 机械化
53. 下述关于配送中心的论述，正确的是
1) 配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中
2) 配送中心即是传统的商品批发商，
3) 配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
4) 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
54. 关于配送中心的功能，下述错误的是
1) 商品存储的功能 2) 商品有效分类的功能
3) 商品加工的功能 4) 商品生产的功能
55. 互联网最初起源于：
1) ARPAnet 2) APRAnet 3) NSFnet 4) NASAnet
56. 与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（ ）
1) 服务器 2) 工作站 3) 客户机 4) 主机
57. 在A类网络中，（ ）。
1) 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
2) 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
3) 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
4) 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
58. IPv6 用于解决（ ）的问题。
1) IPv4地址不足 2) IPv4地址分配不合理
3) IPv4不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） 4) IPv4地址结构复杂
59. 一个完整的域名至少有（ ）个部分组成？
1) 1 2) 3 3) 2 4) 4
60. 域名服务器上存放着INTERNET主机的（ ）。
1) 域名 2) IP地址
3) 电子邮件地址
4) 域名和IP地址的对照表
61. 关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？
1) Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行
2) Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接
3) ISDN传输速度高于Modem
4) 其他3种说法都不正确
62. 关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？
1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN
2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM
3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN
4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL
63. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？
1) http://www.teach.com\que\que.html
2) http//www.teach.com\que\que.html
3) http://www.teach.com/que/que.html
4) http//www.teach.com/que/que.html
64. 浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：
1) 历史记录
2) 收藏夹
3) 地址簿
4) 其他三个都不对
65. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为（ ）。
1) 签名
2) 数字签名
3) 数字证书
4) 数字标识
66. 下述对HTML的描述哪个不正确？
1) 通过HTML可以连接互联网上所有资源
2) 可被任何文本编辑器读取
3) 可用于各种不同的操作系统上
4) HTML标签只能成对出现
67. 下述哪个不是HTML文档的特点？
1) 平台有关性
2) 通用性
3) 可扩展性
4) 简单性
68. 下面HTML标签书写正确的是
1) 〈 HTML〉
2) 〈He ad〉
3) 〈tAblE 〉
4) 〈/body NAME=“HOMEPAGE”〉
69. 下述哪个不属于网页制作工具？
1) Flash
2) FrontPage2000
3) Dreamweaver
4) FrontPage Express
70. 下述哪个是表格的作用。
1) 链接到别的网站
2) 提供插图
3) 提供文本输入
4) 在网页上布置文本和图形
三、多选题 （共10题，每题2分，满分20分）
1. 网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响？
1) 网络广告提供商的知名度
2) 网页浏览次数和网页浏览率
3) 网络广告的幅面大小与位置
4) 万人广告成本
2. 电子现金具有的特点包括（ ）。
1) 银行和商家之间应有协议和授权关系
2) 用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件
3) 不具有匿名性和现金特点
4) E-cash银行负责资金转移和身份验证
3. “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是
1) 没有说明电子化的含义
2) 没有交待采用何种技术手段或工具
3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
4) 没有说明电子商务是一种贸易活动
4. 网络商品中介交易的优点有
1) 为买卖双方展现一个巨大的世界市场
2) 有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题
3) 采取统一集中的结算模式
4) 能有效解决资金二次流转的税收问题
5. 目前，电子商务涉及的法律问题有
1) 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
2) 在线消费者保护问题
3) 网上电子支付问题
4) 电子合同问题
6. 下面关于电子商务师的职业道德的论述，哪些是正确的？
1) 电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
2) 电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
3) 优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。
4) 电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。
7. 下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？
1) 严守机密是电子商务师的重要素质。
2) 廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
3) 谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。
4) 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。
8. 下列软件中属于免费软件的是（ ）。
1) IE 6.0
2) NetAnts
3) WinZip
4) ACDSee
9. 以下哪些说法是错误的？
1) 中文域名就是以CN为顶级域的域名。
2) 注册“北京大学.中国”，将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。
3) 注册“长虹.公司”，将自动获得“长虹.com” 的中文域名。
4) 注册“新浪.网络”，将自动获得“长虹.net” 的中文域名。
10. 利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文( )开。
1) 逗号
2) 分号
3) 顿号
4) 冒号 隔
电子商务员理论模拟试题答案
一、判断题
1. 1)2. 1)3. 1)4. 2)5. 1)
6. 1)
7. 1)8. 1)9. 2)10. 1)
二、单选题
1. 2)2. 2)3. 4)4. 1)5. 2)
6. 4)7. 1)8. 1）9. 2）10. 2)
11. 1)12. 3)13. 1)14. 2)15. 1)
16. 3)17. 4)18. 2)19. 3)20. 4)
21. 1)22. 2)23. 3)24. 1)25. 2)
26. 4)27. 1)28. 1)29. 4)30. 1)
31. 2)32. 3)33. 2)34. 4)35. 4)
36. 2)37. 2)38. 1)39. 1)40. 1)
41. 1)42. 1)43. 4)44. 1)45. 1)
46. 1)47. 2)48. 3)49. 4)50. 4)
51. 4)52. 4)53. 4)54. 4)55. 1)
56. 4)57. 1)58. 1)59. 3)60. 4)
61. 4)62. 2)63. 3)64. 1)65. 1)
66. 4)67. 1)68. 3)69. 3)70. 4)
三、多选题
1. 1) 2) 3)2. 1) 2) 4)3. 1) 2) 3)4. 1) 2) 3)5. 1) 2) 3) 4)
6. 1) 2) 3) 4)7. 1) 2) 4)8. 1) 2)9. 1) 3) 4)10. 1) 2)
1、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。 (1分)
A 跳出窗口
B 旗帜广告
C 标识广告
D 按钮广告
2、网络广告的特点包括 (2分)
A 传播范围广泛
B 互动性强
C 不受时间限制
D 观赏性强
3、网络商务信息是指（A ）。 (1分)
A 通过计算机网络传递的商务信息
B 关于网络商务的信息
C 关于网络的商务信息
D 通过网络传递的所有数据
4、 关于网络信息收集的说法中正确的是 (1分)
A 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
B 网络信息的收集是全免费的
C 网络信息的收集，无法保证信息的准确性
D 网络信息的收集没有任何中间环节
5、 （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。 (1分)
A 低收费信息
B 优质优价信息
C 标准收费信息
D 免费信息
6、表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ C ）逻辑符连接。 (1分)
A NEAR
B OR
C AND
D NOT
7、 关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是正确的？ (1分)
A 一般来说，登录BBS有两种方式，一种是telnet方式，一种是浏览器方式
B BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。
C 一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。
D 利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS网站进行了解情况。
8、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。 (1分) A
A 对 B 错
9、 关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是正确的？ (1分)
A 邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
B 利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件
C 可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息
D 利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息
10、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是正确的？ (1分)
A 网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
B 网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
C 网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方式都更能体现顾客的“中心地位”
D 顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
11、 网络营销的企业竞争是一种（B ）的竞争形态。 (1分)
A 以产品为焦点
B 以顾客为焦点
C 以技术为焦点
D 以人才为焦点
12、 市场营销组合包括： (1分)
A 经销策略 促销promotion
B 价格策略 price
C 渠道策略 place
D 产品策略 product
13、 关于网络营销策略，下列哪个说法正确？ (1分)
A 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
B 从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。
C 从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场
D 网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。
14、 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法正确？ (1分)
A 传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
B 传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
C 网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
D 网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
1、当前电子支付中存在的主要问题之一在于最惠国待遇问题。 (1分)
A 对 B 错
2、 电子支付的特点包括（ ）。 (1分)
A 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台即Internet之中。
B 电子支付使用的是最安全可靠的通信手段（如Internet 、Extranet），对软、硬件设施的要求很低。
C 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
D 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。
3、智能卡系统的工作过程是（ ）。 (1分)
A 电子支付-读卡-登录-划款到智能卡-连接
B 读卡-登录-连接-划款到智能卡-电子支付
C 登录-连接-读卡-划款到智能卡-电子支付
D 连接-读卡-登录-划款到智能卡-电子支付
4、在使用电子钱包时，将电子钱包通过有关的电子钱包应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把（ ）的数据输入进去。 (2分)
A 在线货币
B 电子现金
C 安全零钱
D 电子信用卡
5、在电子交易中最好使用由大写字母、小写字母、标点和数字组合而成的个人密码。(1分)
A 对 B 错
6、网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（ ）客户的输入操作。
A.增加
B.突出
C.减少
D.体现
7、电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施。
A.对
B.错
8、 电子支票类的支票方式中包括（ ）。 (1分)
A.电子支票
B.电子划款
C.电子帐户
D.电子汇款 EFT
9、电子现金的支付过程是（ ）。 (1分)
A.开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算
B.开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算
C.购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算
D.购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算
10、 智能卡的国际标准包括（ ）。 (2分)
A.欧洲电讯工业智能卡规范
B.全球PC/SC计算机与智能卡联盟
C.EMV集成电路卡规范
D.ISO 9001
11、电子支付方式分为三大类，即电子货币类、电子信用卡类和电子支票类。 (1分)
1) 对
2) 错
12、 （ ）是当前电子支付中存在的最关键、最重要的问题。 (1分)
1) 安全问题
2) 支付方式的统一问题
3) 法律问题
4) 汇率问题 (1分) (1分)
13、网上购物使用电子钱包需要在（ ）中进行。 (1分)
A) 电子钱包服务系统
B) 电子商务系统
C) 金融服务系统
D) 无线遥控系统
14、 虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程，但是使用电子支票支付的优势在于（ ）。 (2分)
A) 商家可直接向银行发出付款通知单请求索付，这样最有效率
B) 用电子支票支付，事务处理费用较低
C) 银行对消费者提供的电子支票进行验证，节省时间
D) 电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受