2010 年 11 月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试（高级） 采购项目管理（课程代码：03618）
注意事项：
1. 请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
2. 本试卷共分两部分。第一部分是案例题，共有 2 道必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共
有 4 道题目，请任选 2 道作答。
3. 请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
一、案例题（每小题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1-2 题 卡瑞娜机场项目
卡瑞娜是位于加勒比海南部中央的一个小岛，离委内瑞拉 45 公里，岛上有四万五千居民，是外国移 民和本地岛民混居的城市。卡瑞娜政府的下届民选将在两年后进行，为了进一步发展旅游业，政府决定修 建一个新机场。
政府拨出了 2000 万美元的预算用于建设新机场，并将成立一个商业公司来管理该机场。该公司取名 为卡瑞娜国际机场有限公司。虽然是政府全资投入放入公司，其管理全部由公司董事会全权负责。公司董 事会的第一个行动就是人命 S 先生为机场总经理。在机场运营之前，S 先生同时也是机场建设的项目经理， 手下还有 17 人组成的项目团队。为了协助这个项目团队，另外引进了一家经验丰富的美国顾问公司，以 帮助新机场的设计，同时为项目管理提供咨询服务。 新机场设计方案
新机场将包括在原有航站楼场地上建立两座相连的新楼（出发航站楼和到达航站楼），原航站楼将在 场地准备阶段被推倒。建成后机场面积将会增加 300%，供进港和出港旅客使用。建设项目还包括一条新 跑道、周边安全系统和一个大型停车场。
为了安全这些基础设施的建设，S 先生会同顾问人员一起将项目分为五个阶段，各阶段的时间安排如 下：
项目一期
场地准备 到达航站楼建设 出发航站楼建设 跑道与土建 机场试运行
一个月 五个月 五个月 四个月 一个月
项目二期 项目三期 项目四期 项目五期
在一次初期项目计划会议上，顾问公司指出了项目阶段之间存在明显的约束因素：项目一期必须先行 完成，而第二、三、四期因为各自独立可以同时开工。项目五期则必须等到前面各期工程完成后才能开始。 考虑到这些因素，S 先生决定把项目的前四期分别发包给四个公司，而第五期则将由机场内部执行。 潜在的建筑承包商
卡瑞娜本岛只有两家建筑公司有能力承接这样的项目（C 公司和 P 公司）。这两节公司对承建住宅或 写字楼比较专业，但都没有承建机场的经验。
此外，特立尼达的 M 公司和委内瑞拉的 T 公司都有良好的历史业绩，在过去五年内，除其它基础建设项 目外，这两家公司都成功地承包加勒比海地区两个以上的机场项目。其他公司违背列入考虑范围。
考虑到两年后的民选，卡瑞娜政府对董事会施加影响，要求在选择承包商和使用劳动力方面必须优先考虑 本岛利益。 招标 几家公司的投标情况如下：
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● 上述公司中没有任何一家具备足够的资源可以同时开展项目二期和项目三期。但 C 公司声称，如果获
得项目二期和三期，将提供总标的 30%的折扣。
● M 公司 保证，如果中标，将尽可能使用本岛劳动力及分包商。
● T 公司保证，如果获得二期和三期项目，他们将通过对工人的灵活管理在 8 个月内完成这两期工程。 ● 控制塔及其相关的无线电设备的装配已经开始与一家美国公司谈判，标的为 150 万美元。 ● 总体项目管理费用（即 S 先生、他的项目小组和美国顾问）大约需要 100 万美元 项目时间的敏感性
项目从第一期开始到机场正式运行最多还有 12 个月。加勒比航空公司已经承诺，到时将执行每周 5 个工作日的常规航班。如果到期机场无法运行，航班将被迫降落在附近岛屿的机场，然后用轮渡将旅客送 到卡瑞娜，由于产生的额外费用及对旅客的赔偿预计每天达 20 万美元，该费用将由卡瑞娜机场承担。 部分项目工期将不得不在飓风季节进行。根据气象数据预测，项目可能因此被延迟 1 个月。 (案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。) 问题：以下题目都与案例相关，请根据案例所给信息内容答题。
1. （1）简要解释 PEST 含义，并使用 PEST 方法分析 S 先生选择承包商过程中必须考虑的各种因素。（10 分）
（2）向董事会指出选择承包商需考虑哪些因素？你认为应该选择哪些公司作为该项目的承包商？结合 本案例具体论证。（10 分）
（3）根据你在（2）中所选择的承包商，画出甘特图，说明一期到五期工程的顺序。（5 分）
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2. （1）表述并比较 S 先生可以用来监控承包商工程进度的各种工具或技术。（12 分）
（2）从准备实施该项目的承包商的角度，论述项目管理软件可为机场项目合同的执行带来的好处。（13 分）
二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第 3、4 题均包括两个小题。 3. （1）论述醒目经理的主要职责范围。（15 分）
（2）以一个你熟悉的项目为例，解释利益相关者矩阵如何帮助项目经理有效地管理、协调项目中的关 系。（10 分）
4. （1）从项目管理咨询者的角度解释 PRINCE2 方法如何协助一个组织计划和控制项目。（12 分）
（2）根据（1）中的原理，以一个你熟悉的项目中为例，详细说明各个要点。（13 分） 5. 詹姆斯是西金斯农业机械公司的总裁。该公司是 100 年前詹姆斯祖辈成立的。在公司成立 100 年之际的 今天，詹姆斯对公司的未来发展非常担忧。
公司的组织结构师传统的职能型结构，市场部总监负责销售和经营；研发部总监负责产品研发。此外还有
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其他独立的职能结构，包括采购部、生产部、人力资源部、财务部和信息技术部等等。 从项目管理的角度分析西金斯公司采用其他类型的组织结构可能带来的优势和缺点，并为公司推荐一种你 认为恰当的组织结构。（25 分）
6. 为了保证从以前的项目中获得的经验（无论成功的或失败的）和知识能够运用在新的项目中，采购经理 可以使用哪些工具盒技术？请对这些工具盒技术加以论述。（25 分） 请从 3、4、5、6 题中任选两道作答。作答时请将题目序列号列出。
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2010 年 11 月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试（高级） 采购项目管理（课程代码：03618）
注意事项：
1. 请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
2. 本试卷共分两部分。第一部分是案例题，共有 2 道必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共
有 4 道题目，请任选 2 道作答。
3. 请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
一、案例题（每小题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1-2 题 卡瑞娜机场项目
卡瑞娜是位于加勒比海南部中央的一个小岛，离委内瑞拉 45 公里，岛上有四万五千居民，是外国移 民和本地岛民混居的城市。卡瑞娜政府的下届民选将在两年后进行，为了进一步发展旅游业，政府决定修 建一个新机场。
政府拨出了 2000 万美元的预算用于建设新机场，并将成立一个商业公司来管理该机场。该公司取名 为卡瑞娜国际机场有限公司。虽然是政府全资投入放入公司，其管理全部由公司董事会全权负责。公司董 事会的第一个行动就是人命 S 先生为机场总经理。在机场运营之前，S 先生同时也是机场建设的项目经理， 手下还有 17 人组成的项目团队。为了协助这个项目团队，另外引进了一家经验丰富的美国顾问公司，以 帮助新机场的设计，同时为项目管理提供咨询服务。 新机场设计方案
新机场将包括在原有航站楼场地上建立两座相连的新楼（出发航站楼和到达航站楼），原航站楼将在 场地准备阶段被推倒。建成后机场面积将会增加 300%，供进港和出港旅客使用。建设项目还包括一条新 跑道、周边安全系统和一个大型停车场。
为了安全这些基础设施的建设，S 先生会同顾问人员一起将项目分为五个阶段，各阶段的时间安排如 下：
项目一期
场地准备 到达航站楼建设 出发航站楼建设 跑道与土建 机场试运行
一个月 五个月 五个月 四个月 一个月
项目二期 项目三期 项目四期 项目五期
在一次初期项目计划会议上，顾问公司指出了项目阶段之间存在明显的约束因素：项目一期必须先行 完成，而第二、三、四期因为各自独立可以同时开工。项目五期则必须等到前面各期工程完成后才能开始。 考虑到这些因素，S 先生决定把项目的前四期分别发包给四个公司，而第五期则将由机场内部执行。 潜在的建筑承包商
卡瑞娜本岛只有两家建筑公司有能力承接这样的项目（C 公司和 P 公司）。这两节公司对承建住宅或 写字楼比较专业，但都没有承建机场的经验。
此外，特立尼达的 M 公司和委内瑞拉的 T 公司都有良好的历史业绩，在过去五年内，除其它基础建设项 目外，这两家公司都成功地承包加勒比海地区两个以上的机场项目。其他公司违背列入考虑范围。
考虑到两年后的民选，卡瑞娜政府对董事会施加影响，要求在选择承包商和使用劳动力方面必须优先考虑 本岛利益。 招标 几家公司的投标情况如下：
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● 上述公司中没有任何一家具备足够的资源可以同时开展项目二期和项目三期。但 C 公司声称，如果获
得项目二期和三期，将提供总标的 30%的折扣。
● M 公司 保证，如果中标，将尽可能使用本岛劳动力及分包商。
● T 公司保证，如果获得二期和三期项目，他们将通过对工人的灵活管理在 8 个月内完成这两期工程。 ● 控制塔及其相关的无线电设备的装配已经开始与一家美国公司谈判，标的为 150 万美元。 ● 总体项目管理费用（即 S 先生、他的项目小组和美国顾问）大约需要 100 万美元 项目时间的敏感性
项目从第一期开始到机场正式运行最多还有 12 个月。加勒比航空公司已经承诺，到时将执行每周 5 个工作日的常规航班。如果到期机场无法运行，航班将被迫降落在附近岛屿的机场，然后用轮渡将旅客送 到卡瑞娜，由于产生的额外费用及对旅客的赔偿预计每天达 20 万美元，该费用将由卡瑞娜机场承担。 部分项目工期将不得不在飓风季节进行。根据气象数据预测，项目可能因此被延迟 1 个月。 (案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。) 问题：以下题目都与案例相关，请根据案例所给信息内容答题。
1. （1）简要解释 PEST 含义，并使用 PEST 方法分析 S 先生选择承包商过程中必须考虑的各种因素。（10 分）
（2）向董事会指出选择承包商需考虑哪些因素？你认为应该选择哪些公司作为该项目的承包商？结合 本案例具体论证。（10 分）
（3）根据你在（2）中所选择的承包商，画出甘特图，说明一期到五期工程的顺序。（5 分）
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（2）从准备实施该项目的承包商的角度，论述项目管理软件可为机场项目合同的执行带来的好处。（13 分）
二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第 3、4 题均包括两个小题。 3. （1）论述醒目经理的主要职责范围。（15 分）
（2）以一个你熟悉的项目为例，解释利益相关者矩阵如何帮助项目经理有效地管理、协调项目中的关 系。（10 分）
4. （1）从项目管理咨询者的角度解释 PRINCE2 方法如何协助一个组织计划和控制项目。（12 分）
（2）根据（1）中的原理，以一个你熟悉的项目中为例，详细说明各个要点。（13 分） 5. 詹姆斯是西金斯农业机械公司的总裁。该公司是 100 年前詹姆斯祖辈成立的。在公司成立 100 年之际的 今天，詹姆斯对公司的未来发展非常担忧。
公司的组织结构师传统的职能型结构，市场部总监负责销售和经营；研发部总监负责产品研发。此外还有
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其他独立的职能结构，包括采购部、生产部、人力资源部、财务部和信息技术部等等。 从项目管理的角度分析西金斯公司采用其他类型的组织结构可能带来的优势和缺点，并为公司推荐一种你 认为恰当的组织结构。（25 分）
6. 为了保证从以前的项目中获得的经验（无论成功的或失败的）和知识能够运用在新的项目中，采购经理 可以使用哪些工具盒技术？请对这些工具盒技术加以论述。（25 分） 请从 3、4、5、6 题中任选两道作答。作答时请将题目序列号列出。
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