一、首先是开场白：
各位老师，上午好！我叫xxx，是xxx班的学生，我的论文题目是论家电连锁零售企业物流配送的现状及其发展。论文是在王立导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。
二、 内容
首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。
随着我国家电连锁零售业的迅速发展，其经营格局和管理方法正在发生转变，企业越来越重视对物流环节的投入和管理，其中配送活动成为连锁零售企业物流体系建设的重要工作之一，配送模式的选择直接关系到家电连锁零售企业的配送水平与物流成本。投资过大的物流配送模式容易造成浪费，而过于保守的物流配送模式又会制约企业的发展。因此，选用何种配送模式对家电连锁零售企业来说是一个重要的问题。本文从家电连锁零售企业的配送发展现状入手，阐述了家电连锁零售企业的物流配送模式，深入探讨家电连锁零售企业物流配送中存在的问题及不足之处，借鉴各方的文献资料，分析我国家电连锁零售企业物流存在的问题及其解决措施，并对物流配送的发展进行展望。
其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。
本文分成6个部分.
第一部分是引言。这部分主要论述选题背景，目的和意义，国内研究的历史、现状和研究的主要内容及方法
第二部分是家电连锁零售企业的发展。这部分分析家电连锁零售企业的出现，苏宁电器 第三部分是物流配送概述，这部分阐述配送的含义，家电连锁零售企业物流配送模式， 第四部分是家电连锁零售企业物流配送现状及存在的问题，这部分阐述家电连锁零售企业物流配送的现状，家电连锁零售企业物流配送的特点， 家电连锁零售企业物流配送体系中存在的问题
第五部分是家电连锁零售企业物流配送体系的优化与解决，这部分主要是说积极采用先进的物流信息系统，正确认识物流配送中心，提升供应链管理的战略性思想，强化人力资源管理，提升信息技术管理水平，重视设施设备管理
第六部分是苏宁电器物流配送的发展趋势和未来，这部分主要是由单一语言转向多媒体化，基于互联网的信息化与自动化，基于共同利益的全球集约化与协同化，基于共同利益合作园区化
三、 结束语
最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。
这篇论文的写作以及修改的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。
谢谢！
四、 老师提问
答辩的准备工作学生可以从下列问题（第4~10题）中，根据自己实际，选取二三个问题，作好汇报准备，（第1~3题必选）。时间一般不超过10分钟。内容最好烂熟于心中，不看稿纸，语言简明流畅。
1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。
2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。
3．文章的基本观点和立论的基本依据。
4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。
5．重要引文的具体出处。
6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。
7．本文提出的见解的可行性。
8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。
9．写作毕业论文（作业）的体会。
10．本文的优缺点。总之，要作好口头表述的准备。不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。
学生答辩注意事项
1．带上自己的论文、资料和笔记本。
2．注意开场白、结束语的礼仪。
3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。
5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。
6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
7．回答问题要注意的几点：
（1）正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。
（2）重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。
（3）清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。
（4）有答有辩。有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。
5）辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题；力求深刻生动；对答如流，说服力、感染力强，给教师和听众留下良好的印象。
一、首先是开场白：
各位老师，上午好！我叫xxx，是xxx班的学生，我的论文题目是论家电连锁零售企业物流配送的现状及其发展。论文是在王立导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。
二、 内容
首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。
随着我国家电连锁零售业的迅速发展，其经营格局和管理方法正在发生转变，企业越来越重视对物流环节的投入和管理，其中配送活动成为连锁零售企业物流体系建设的重要工作之一，配送模式的选择直接关系到家电连锁零售企业的配送水平与物流成本。投资过大的物流配送模式容易造成浪费，而过于保守的物流配送模式又会制约企业的发展。因此，选用何种配送模式对家电连锁零售企业来说是一个重要的问题。本文从家电连锁零售企业的配送发展现状入手，阐述了家电连锁零售企业的物流配送模式，深入探讨家电连锁零售企业物流配送中存在的问题及不足之处，借鉴各方的文献资料，分析我国家电连锁零售企业物流存在的问题及其解决措施，并对物流配送的发展进行展望。
其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。
本文分成6个部分.
第一部分是引言。这部分主要论述选题背景，目的和意义，国内研究的历史、现状和研究的主要内容及方法
第二部分是家电连锁零售企业的发展。这部分分析家电连锁零售企业的出现，苏宁电器 第三部分是物流配送概述，这部分阐述配送的含义，家电连锁零售企业物流配送模式， 第四部分是家电连锁零售企业物流配送现状及存在的问题，这部分阐述家电连锁零售企业物流配送的现状，家电连锁零售企业物流配送的特点， 家电连锁零售企业物流配送体系中存在的问题
第五部分是家电连锁零售企业物流配送体系的优化与解决，这部分主要是说积极采用先进的物流信息系统，正确认识物流配送中心，提升供应链管理的战略性思想，强化人力资源管理，提升信息技术管理水平，重视设施设备管理
第六部分是苏宁电器物流配送的发展趋势和未来，这部分主要是由单一语言转向多媒体化，基于互联网的信息化与自动化，基于共同利益的全球集约化与协同化，基于共同利益合作园区化
三、 结束语
最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。
这篇论文的写作以及修改的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。
谢谢！
四、 老师提问
答辩的准备工作学生可以从下列问题（第4~10题）中，根据自己实际，选取二三个问题，作好汇报准备，（第1~3题必选）。时间一般不超过10分钟。内容最好烂熟于心中，不看稿纸，语言简明流畅。
1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。
2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。
3．文章的基本观点和立论的基本依据。
4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。
5．重要引文的具体出处。
6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。
7．本文提出的见解的可行性。
8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。
9．写作毕业论文（作业）的体会。
10．本文的优缺点。总之，要作好口头表述的准备。不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。
学生答辩注意事项
1．带上自己的论文、资料和笔记本。
2．注意开场白、结束语的礼仪。
3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。
5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。
6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
7．回答问题要注意的几点：
（1）正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。
（2）重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。
（3）清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。
（4）有答有辩。有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。
5）辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题；力求深刻生动；对答如流，说服力、感染力强，给教师和听众留下良好的印象。