东城国际酒店员工加薪、晋级、晋升考核实施办法
二００四年三月
一、制订本考核办法的依据和原则
合理、科学的员工薪酬管理体系是平衡、协调企业内部管理机制，实现效益最大化的重要杠杆。依据企业“能者上，平者让，庸者下”的用人宗旨，以“公正、公平、公开”的原则，制订此考核办法。
二、员工薪酬调整的几种形式
（一） 转正
1、新员工入职，试用期满合格转正。
（1） 新员工入职，原则上执行三个月试用期；特殊情形，经总经 准，按特批时段执行；
（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出《员工工作表现 评估表》，部门对员工试用期间工作表现给予评估，提出评估意见：A、试 用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格，辞 退；
（3） 原则上，延长试用期为1-3个月，在延长试用期内仍无法达 到部门用工要求者，辞退。
（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。
2、员工获得管理职务晋升后，试用期满合格转正。
（1） 员工获得晋升后，执行新级别规限定级工资，试用评估期为 1个月,延长试用最长不超过3个月；
（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出《员工工作评估 表》，部门对该员工在新级别岗位工作表现给予评估，提出评估意见：A、 试用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格， 调回原级别使用。
（3） 在延长期内仍无法达到岗位要求者，调回原级别使用。
（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。
（二） 易岗易薪
1、员工因工作需要，或因工作表现原因，发生岗位异动，原则上应执
行新岗位工资标准。
2、员工由高薪岗位调整到低薪岗位，从调整当日起，工资执行新岗位 标准，当月工资分段计发。
3、员工由低薪岗位调整至高薪岗位，从调整当月(当月1号就职)或当 月(当月2号以后就职)起执行新岗位定级工资规限，岗位试用期1个月，延 长试用最长不超过3个月，试用期合格，按相关评估办法由部门申请给予转 正。
4、特殊情形，经总经理批准，员工由高薪岗位调整至低薪岗位，可维持原岗位工资；由低薪岗位调整至高薪岗位，可予免试用期，执行转正工资。
（三） 加薪
1、级别内加薪
按照现行工资制度，员工设定级别工资规限，根据员工所在岗位、所任 职务的不同，确定不同的定级工资。员工通过试用期评估，给予转正调薪；员工转正一年后，在该级别内实施年度工资调整，称为级别内加薪。
（1） 员工执行转正工资一年后，部门可根据员工工作表现申请级别内加 薪。
（2） 人力资源部对符合加薪评估资格的员工向其所在部门发出《员工工 作表现评估表》，由部门考察员工工作表现，决定是否填报加薪申请。
（3） 人力资源部根据各部门送报的加薪评估申请，安排员工加薪考核。
（4） 考核成绩合格者，人力资源部统一送报总经理批准后执行。
2、奖励性加薪
酒店对有特殊贡献及成绩的员工，给予奖励性加薪，加薪幅度为50-200 元。特殊贡献及成绩包括：为酒店创造显著经济效益者；为酒店挽回重大经 济损失者；为酒店取得重大社会荣誉者；改进管理，效益提高显著者。
（1）由员工所在部门送报有关事迹报告，提出奖励加薪申请。
（2）人力资源部审核后提交酒店高层管理会议计论，确定是否给予奖
励加薪及加薪幅度；
（3）总经理批准后执行。
（四）晋级
依据酒店现行工资制度，员工级别设资深服务员，高级服务员，普通服务 员，见习服务员。员工级别提升，称为晋级。
1、原则上，员工转正一年后，经部门考评其工作表现良好，可提出晋
级申请；
2、对工作表现特别优秀的员工，部门经书面请示总经理同意后，可在 转正半年后，给予晋级资格；
3、人力资源部根据各部送报的员工晋级申请，安排晋级考核；
4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行；
5、员工晋级后执行新晋级别转正期工资。
（五）晋升
根据现行组织结构，督导级以上为管理级。员工晋升管理职务，或管理职务调升称为晋升。
1、员工入职满一年以上，经部门考察，对具有良好管理潜能的员工， 可提出管理职务晋升申请；
2、原则上，晋升应逐级进行，不可跳级；特殊情形经总经理同意可予 批晋升资格；
3、人力资源部根据各部送报的员工晋升申请，安排晋升考核；
4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行；
5、员工晋升后执行新晋级别定级工资，试用期1个月，延长试用期最 长不超过3个月，期间由使用部门对其工作表现进行评估：A、试用期间， 部门认定其无法达到级别标准，可申请停止试用，调回原级别使用；B、期 满后，部门评估合格者执行转正；C、试用期满评估不合格，可申请延长试 用1-2个月，延长试用期仍无法达到部门要求，调回原级别使用。
三、员工加薪、晋级、晋升考核评估办法
（一）员工入职后转正、岗位异动试用合格后工资调整及晋升试用期合格转正，由其所在部门直属上司对其工作表现给予评估，经部门主管经理/总监签批后，人力资源部审核加签意见，呈总经理批准后执行。
（二）人力资源部每季度组织一次员工加薪、晋级、晋升考核。
1、人力资源部经审核，对符合加薪、晋级条件的员工，向其所在部门 发出《员工工作表现评估表》，部门视员工工作表现决定是否填报工资调整 申请；
2、部门对拟晋升人员向人力资源部申领相关表格，作好登记；
3、人力资源部根据各部门送报的加薪、晋级、晋升申请表，组织考核 前培训；
4、考核办法：
（1）公共知识考核（笔试）
原则上，所有人员需进行笔试考核，文化程度确实过低的员工，如管事 部、管家部部分员工，经部门书面向人力资源部申请后可采用口试进行考核。
此项考核由人力资源部负责。
（2）专业技能考核（笔试/实操）
此项考核由部门组织进行。通过专业知识笔试、技能实操的考核，向人
力资源部送报相关考核成绩。
（3）面试评估
A、员工加薪、晋级，由该部门主管经理牵头，组织各分部经理、部
分主任、领班组成评估小组，对员工进行面试考核。考核内容包
括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、与同事相处和协作能
力、服从意识、应变能力等；
B、 督导级晋升人员考核，由部门总监或总经理指定管理人员牵头，
组织部门经理、分部经理及个别资深主任组成评估小组，进行面
试考核。考核内容包括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、
团队意识、协调能力、管理意识、突发情形处理技巧等；
C、经理级晋升人员考核，由总经理牵头，组织各部门总监及相关部
门经理为评估小组，进行面试考核。考核内容包括：仪容仪表、
礼貌礼节、谈吐举止规范、团队意识、协调能力、管理意识、突
发情形处理技巧等。
（三）员工晋升试用期满后评估考核参照上述考核办法（3）。
四、此项办法由人力资源部负责解释。
东城国际酒店员工加薪、晋级、晋升考核实施办法
二００四年三月
一、制订本考核办法的依据和原则
合理、科学的员工薪酬管理体系是平衡、协调企业内部管理机制，实现效益最大化的重要杠杆。依据企业“能者上，平者让，庸者下”的用人宗旨，以“公正、公平、公开”的原则，制订此考核办法。
二、员工薪酬调整的几种形式
（一） 转正
1、新员工入职，试用期满合格转正。
（1） 新员工入职，原则上执行三个月试用期；特殊情形，经总经 准，按特批时段执行；
（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出《员工工作表现 评估表》，部门对员工试用期间工作表现给予评估，提出评估意见：A、试 用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格，辞 退；
（3） 原则上，延长试用期为1-3个月，在延长试用期内仍无法达 到部门用工要求者，辞退。
（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。
2、员工获得管理职务晋升后，试用期满合格转正。
（1） 员工获得晋升后，执行新级别规限定级工资，试用评估期为 1个月,延长试用最长不超过3个月；
（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出《员工工作评估 表》，部门对该员工在新级别岗位工作表现给予评估，提出评估意见：A、 试用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格， 调回原级别使用。
（3） 在延长期内仍无法达到岗位要求者，调回原级别使用。
（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。
（二） 易岗易薪
1、员工因工作需要，或因工作表现原因，发生岗位异动，原则上应执
行新岗位工资标准。
2、员工由高薪岗位调整到低薪岗位，从调整当日起，工资执行新岗位 标准，当月工资分段计发。
3、员工由低薪岗位调整至高薪岗位，从调整当月(当月1号就职)或当 月(当月2号以后就职)起执行新岗位定级工资规限，岗位试用期1个月，延 长试用最长不超过3个月，试用期合格，按相关评估办法由部门申请给予转 正。
4、特殊情形，经总经理批准，员工由高薪岗位调整至低薪岗位，可维持原岗位工资；由低薪岗位调整至高薪岗位，可予免试用期，执行转正工资。
（三） 加薪
1、级别内加薪
按照现行工资制度，员工设定级别工资规限，根据员工所在岗位、所任 职务的不同，确定不同的定级工资。员工通过试用期评估，给予转正调薪；员工转正一年后，在该级别内实施年度工资调整，称为级别内加薪。
（1） 员工执行转正工资一年后，部门可根据员工工作表现申请级别内加 薪。
（2） 人力资源部对符合加薪评估资格的员工向其所在部门发出《员工工 作表现评估表》，由部门考察员工工作表现，决定是否填报加薪申请。
（3） 人力资源部根据各部门送报的加薪评估申请，安排员工加薪考核。
（4） 考核成绩合格者，人力资源部统一送报总经理批准后执行。
2、奖励性加薪
酒店对有特殊贡献及成绩的员工，给予奖励性加薪，加薪幅度为50-200 元。特殊贡献及成绩包括：为酒店创造显著经济效益者；为酒店挽回重大经 济损失者；为酒店取得重大社会荣誉者；改进管理，效益提高显著者。
（1）由员工所在部门送报有关事迹报告，提出奖励加薪申请。
（2）人力资源部审核后提交酒店高层管理会议计论，确定是否给予奖
励加薪及加薪幅度；
（3）总经理批准后执行。
（四）晋级
依据酒店现行工资制度，员工级别设资深服务员，高级服务员，普通服务 员，见习服务员。员工级别提升，称为晋级。
1、原则上，员工转正一年后，经部门考评其工作表现良好，可提出晋
级申请；
2、对工作表现特别优秀的员工，部门经书面请示总经理同意后，可在 转正半年后，给予晋级资格；
3、人力资源部根据各部送报的员工晋级申请，安排晋级考核；
4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行；
5、员工晋级后执行新晋级别转正期工资。
（五）晋升
根据现行组织结构，督导级以上为管理级。员工晋升管理职务，或管理职务调升称为晋升。
1、员工入职满一年以上，经部门考察，对具有良好管理潜能的员工， 可提出管理职务晋升申请；
2、原则上，晋升应逐级进行，不可跳级；特殊情形经总经理同意可予 批晋升资格；
3、人力资源部根据各部送报的员工晋升申请，安排晋升考核；
4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行；
5、员工晋升后执行新晋级别定级工资，试用期1个月，延长试用期最 长不超过3个月，期间由使用部门对其工作表现进行评估：A、试用期间， 部门认定其无法达到级别标准，可申请停止试用，调回原级别使用；B、期 满后，部门评估合格者执行转正；C、试用期满评估不合格，可申请延长试 用1-2个月，延长试用期仍无法达到部门要求，调回原级别使用。
三、员工加薪、晋级、晋升考核评估办法
（一）员工入职后转正、岗位异动试用合格后工资调整及晋升试用期合格转正，由其所在部门直属上司对其工作表现给予评估，经部门主管经理/总监签批后，人力资源部审核加签意见，呈总经理批准后执行。
（二）人力资源部每季度组织一次员工加薪、晋级、晋升考核。
1、人力资源部经审核，对符合加薪、晋级条件的员工，向其所在部门 发出《员工工作表现评估表》，部门视员工工作表现决定是否填报工资调整 申请；
2、部门对拟晋升人员向人力资源部申领相关表格，作好登记；
3、人力资源部根据各部门送报的加薪、晋级、晋升申请表，组织考核 前培训；
4、考核办法：
（1）公共知识考核（笔试）
原则上，所有人员需进行笔试考核，文化程度确实过低的员工，如管事 部、管家部部分员工，经部门书面向人力资源部申请后可采用口试进行考核。
此项考核由人力资源部负责。
（2）专业技能考核（笔试/实操）
此项考核由部门组织进行。通过专业知识笔试、技能实操的考核，向人
力资源部送报相关考核成绩。
（3）面试评估
A、员工加薪、晋级，由该部门主管经理牵头，组织各分部经理、部
分主任、领班组成评估小组，对员工进行面试考核。考核内容包
括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、与同事相处和协作能
力、服从意识、应变能力等；
B、 督导级晋升人员考核，由部门总监或总经理指定管理人员牵头，
组织部门经理、分部经理及个别资深主任组成评估小组，进行面
试考核。考核内容包括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、
团队意识、协调能力、管理意识、突发情形处理技巧等；
C、经理级晋升人员考核，由总经理牵头，组织各部门总监及相关部
门经理为评估小组，进行面试考核。考核内容包括：仪容仪表、
礼貌礼节、谈吐举止规范、团队意识、协调能力、管理意识、突
发情形处理技巧等。
（三）员工晋升试用期满后评估考核参照上述考核办法（3）。
四、此项办法由人力资源部负责解释。