很多咨询师在拨打问卷邀约时，常常由于自身业务能力的不熟练或者对孩子信息了解不够，导致和家长除了邀约试听课意外感觉无话可说。 其实打问卷主动邀约相比家长主动咨询或者当面咨询要有优势。在主动邀约中，咨询师占据的是主动地位，因此要注意引导家长的思维，选择合适的时机切入家长关心重视的话题，往往能将问卷打出不错的效果。下面，我就针对比较常见的四大切入点挨个向各位咨询老师们一起分享一下。 咨询师给家长打电话怎样做好开场白及引导 我认为，针对不同年龄阶段的孩子，应当通过年级分析、阶段分析进行铺垫并从客户容易回答的、愿意回答的问题为切入点开始步入正题。 从家庭沟通切入 “家长，孩子平时和您沟通多吗?” “家长，孩子平时学习上遇到问题会问你吗?” “家长，孩子平时会和您说一些学校里的事情吗?” 从年级特点切入
“家长，现在孩子高三了，很紧张的一年，孩子现在压力大吗?”
“家长，孩子马上升初三了，他以后准备考什么学校啊?”
“家长，孩子进初中快一年了，您感觉孩子在学习习惯等方面有什么变化吗?”
“家长，孩子读小二了吧?他做作业情况怎么样啊?应该都能挺快完成吧?”
从时间点切入
“家长，孩子开学一个多月了，感觉对新学年还适应吧?”
“家长，孩子马上考试了，他现在准备的怎么样?”
“家长，孩子考试刚结束，他自己感觉发挥得怎样?”
从学科切入
“家长，孩子比较擅长哪门学科?”
“家长，孩子高二了，他以后准备选哪门学科啊?”
很多咨询师在拨打问卷邀约时，常常由于自身业务能力的不熟练或者对孩子信息了解不够，导致和家长除了邀约试听课意外感觉无话可说。 其实打问卷主动邀约相比家长主动咨询或者当面咨询要有优势。在主动邀约中，咨询师占据的是主动地位，因此要注意引导家长的思维，选择合适的时机切入家长关心重视的话题，往往能将问卷打出不错的效果。下面，我就针对比较常见的四大切入点挨个向各位咨询老师们一起分享一下。 咨询师给家长打电话怎样做好开场白及引导 我认为，针对不同年龄阶段的孩子，应当通过年级分析、阶段分析进行铺垫并从客户容易回答的、愿意回答的问题为切入点开始步入正题。 从家庭沟通切入 “家长，孩子平时和您沟通多吗?” “家长，孩子平时学习上遇到问题会问你吗?” “家长，孩子平时会和您说一些学校里的事情吗?” 从年级特点切入
“家长，现在孩子高三了，很紧张的一年，孩子现在压力大吗?”
“家长，孩子马上升初三了，他以后准备考什么学校啊?”
“家长，孩子进初中快一年了，您感觉孩子在学习习惯等方面有什么变化吗?”
“家长，孩子读小二了吧?他做作业情况怎么样啊?应该都能挺快完成吧?”
从时间点切入
“家长，孩子开学一个多月了，感觉对新学年还适应吧?”
“家长，孩子马上考试了，他现在准备的怎么样?”
“家长，孩子考试刚结束，他自己感觉发挥得怎样?”
从学科切入
“家长，孩子比较擅长哪门学科?”
“家长，孩子高二了，他以后准备选哪门学科啊?”