礼仪修养类 > 销售礼仪
交谈前设计好开场白
开场白是销售工作的前奏，开场白是否有吸引力、感染力，可能影响着交谈能否继续。
销售的成功基于悉心的准备，我们可以在拜访顾客前提前设计好开场白，让我们与顾客的沟通交流更加顺畅！
开场白的重要性
在销售工作中，与顾客交谈时的开场白非常重要。您的开场白是否具有吸引力，是否具有感染力，是交谈能否继续下去的关键所在，甚至决定了销售的成功与否。与陌生顾客结识或为顾客做新产品的介绍，好的开场白可以让销售事半功倍。
开场白没有特别固定的销售模式，因为它需要随着顾客的年龄、性别、兴趣、地位等因素的变化而变化。下面，我们来认识几种常见的开场白方式。 常用开场白
求教式开场白
礼仪修养类 > 销售礼仪
求教式开场白是要求销售人员把自己的位置摆低一点，把顾客的位置摆高一点。在销售过程中，销售人员如果找到一些合适的问题向“力量型”的顾客请教，就会获得与其交流的机会。谁都喜欢被别人夸赞，顾客当然也不例外。当销售人员诚心向顾客请教产品问题时，顾客一般会仔细研究产品，一旦顾客被产品先进的技术、良好的性能所吸引，那么您的销售工作就接近成功了。真诚而适度的赞美顾客，也是增加您销售成功的砝码。
比如：“唐老师，您那么关注环保问题，要是大家都像您一样有社会责任感就好了。我们安利日用品有限公司举办了很多公益活动宣传环保，比如环保嘉年华，种植安利林等等。更重要的是安利生产的产品环保健康，不会污染环境。您这么注重环保，我给您介绍一下这些产品，您看这些产品是不是环保，好吗？”
借力式开场白
借力式开场白是借用介绍人的关系，使顾客放松对并不熟悉的销售人员的戒备心理。您可以直接说明是通过某个介绍人来到这里的。比如您可以这样说：“张姐，您好！我是上次在王姐家跟您见过的小李。我刚才给王姐家送××产品，她说起您可能会对这款产品非常感兴趣，不知您是否有时间深入了解一下这款产品？”。
不过，使用这种方式需要注意：
诚信是销售的基础。介绍人必须确有其人，且销售人员与介绍人确实有过交流。销售人员千万不可凭空杜撰出介绍人或夸大自己与介绍人之间的关系。
简洁式开场白
一些顾客日常工作非常繁忙，自然惜时如金。面对这种顾客，销售人员应用更简练的语言，快速说出此行目的。销售人员尊重顾客的时间，体谅顾客，对方也会觉得您通情达理，从而对您有好感。当顾客在其有产品需要的时候，会第一时间想起您。一起来看个例子。
礼仪修养类 > 销售礼仪
小李拜访顾客某公司总经理王先生时，考虑到王先生平时工作繁忙，于是采用了直入主题的简洁开场白：“王先生，我知道您平时特别忙，今天真是非常感谢您能在百忙之中抽出时间听我介绍。我不希望耽误您的时间，所以下面请允许直入主题给您介绍一下您可能会需要的XX产品。它的主要特点……”小李换位思考王先生的情况，采取简单明快的开场白，也给顾客王先生留下了深刻的印象。
释疑式开场白
释疑式开场白就是设计一个让顾客可以轻松回答的开场白。销售人员与陌生顾客一见面就直奔主题谈销售产品的事，会让许多顾客难以接受，产生本能排斥。销售人员必须先打消顾客疑惑，取得顾客的信赖后，再与其谈论产品。此时销售人员可以在拜访顾客前先了解一些顾客能自己解答的问题，然后在拜访时提出。这种方法可以很好地与顾客进行互动，让其对销售人员产生如遇知己的感觉，最终达成交易。
信息式开场白
在销售工作中，如果销售人员能够像专业顾问一样为顾客提供一些有价值的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，自然会赢得顾客青睐。这就要求销售人员多学习，多掌握市场动态、新技术、新产品，并始终站在顾客的立场考虑他们有哪些需要了解的知识。
通常来说，信息式开场白适合经过培训、行业知识丰富的销售人员。销售新人需要注意一旦提供的信息不准确，就会陷于被动局面。
问句式开场白
面对陌生顾客希望探求对方需求时，为了避免相互之间的揣测试探，销售人员可以采取直接提问的方式来开场，这样既节省双方时间，也能够引起对方的兴趣。
特色式开场白
有特色的开场白自然会受到顾客的欢迎，所以销售人员可以尝试各种有自身特色或产品特色的开场白，以此来吸引顾客的注意力。
礼仪修养类 > 销售礼仪
其实，不管是哪种方式，开场白要先引起顾客的兴趣是最重要的。这就要求销售人员针对顾客的情况推荐合适的产品并充分说明产品为顾客创造什么价值。归根结底，与顾客沟通时，应抓住顾客真正关心的问题，找到与之对应的产品特点做针对性的推荐，才能让销售更有效。
以上我们介绍了一些开场白的方式，您不妨在开场白上下点功夫练习一下，设计和准备好怎么和顾客说好第一句话，敲开对方的心门！
在日常销售工作中，用心说出能够抓住顾客兴趣的开场白，让一句开场白为您的销售工作打下基础！
礼仪修养类 > 销售礼仪
交谈前设计好开场白
开场白是销售工作的前奏，开场白是否有吸引力、感染力，可能影响着交谈能否继续。
销售的成功基于悉心的准备，我们可以在拜访顾客前提前设计好开场白，让我们与顾客的沟通交流更加顺畅！
开场白的重要性
在销售工作中，与顾客交谈时的开场白非常重要。您的开场白是否具有吸引力，是否具有感染力，是交谈能否继续下去的关键所在，甚至决定了销售的成功与否。与陌生顾客结识或为顾客做新产品的介绍，好的开场白可以让销售事半功倍。
开场白没有特别固定的销售模式，因为它需要随着顾客的年龄、性别、兴趣、地位等因素的变化而变化。下面，我们来认识几种常见的开场白方式。 常用开场白
求教式开场白
礼仪修养类 > 销售礼仪
求教式开场白是要求销售人员把自己的位置摆低一点，把顾客的位置摆高一点。在销售过程中，销售人员如果找到一些合适的问题向“力量型”的顾客请教，就会获得与其交流的机会。谁都喜欢被别人夸赞，顾客当然也不例外。当销售人员诚心向顾客请教产品问题时，顾客一般会仔细研究产品，一旦顾客被产品先进的技术、良好的性能所吸引，那么您的销售工作就接近成功了。真诚而适度的赞美顾客，也是增加您销售成功的砝码。
比如：“唐老师，您那么关注环保问题，要是大家都像您一样有社会责任感就好了。我们安利日用品有限公司举办了很多公益活动宣传环保，比如环保嘉年华，种植安利林等等。更重要的是安利生产的产品环保健康，不会污染环境。您这么注重环保，我给您介绍一下这些产品，您看这些产品是不是环保，好吗？”
借力式开场白
借力式开场白是借用介绍人的关系，使顾客放松对并不熟悉的销售人员的戒备心理。您可以直接说明是通过某个介绍人来到这里的。比如您可以这样说：“张姐，您好！我是上次在王姐家跟您见过的小李。我刚才给王姐家送××产品，她说起您可能会对这款产品非常感兴趣，不知您是否有时间深入了解一下这款产品？”。
不过，使用这种方式需要注意：
诚信是销售的基础。介绍人必须确有其人，且销售人员与介绍人确实有过交流。销售人员千万不可凭空杜撰出介绍人或夸大自己与介绍人之间的关系。
简洁式开场白
一些顾客日常工作非常繁忙，自然惜时如金。面对这种顾客，销售人员应用更简练的语言，快速说出此行目的。销售人员尊重顾客的时间，体谅顾客，对方也会觉得您通情达理，从而对您有好感。当顾客在其有产品需要的时候，会第一时间想起您。一起来看个例子。
礼仪修养类 > 销售礼仪
小李拜访顾客某公司总经理王先生时，考虑到王先生平时工作繁忙，于是采用了直入主题的简洁开场白：“王先生，我知道您平时特别忙，今天真是非常感谢您能在百忙之中抽出时间听我介绍。我不希望耽误您的时间，所以下面请允许直入主题给您介绍一下您可能会需要的XX产品。它的主要特点……”小李换位思考王先生的情况，采取简单明快的开场白，也给顾客王先生留下了深刻的印象。
释疑式开场白
释疑式开场白就是设计一个让顾客可以轻松回答的开场白。销售人员与陌生顾客一见面就直奔主题谈销售产品的事，会让许多顾客难以接受，产生本能排斥。销售人员必须先打消顾客疑惑，取得顾客的信赖后，再与其谈论产品。此时销售人员可以在拜访顾客前先了解一些顾客能自己解答的问题，然后在拜访时提出。这种方法可以很好地与顾客进行互动，让其对销售人员产生如遇知己的感觉，最终达成交易。
信息式开场白
在销售工作中，如果销售人员能够像专业顾问一样为顾客提供一些有价值的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，自然会赢得顾客青睐。这就要求销售人员多学习，多掌握市场动态、新技术、新产品，并始终站在顾客的立场考虑他们有哪些需要了解的知识。
通常来说，信息式开场白适合经过培训、行业知识丰富的销售人员。销售新人需要注意一旦提供的信息不准确，就会陷于被动局面。
问句式开场白
面对陌生顾客希望探求对方需求时，为了避免相互之间的揣测试探，销售人员可以采取直接提问的方式来开场，这样既节省双方时间，也能够引起对方的兴趣。
特色式开场白
有特色的开场白自然会受到顾客的欢迎，所以销售人员可以尝试各种有自身特色或产品特色的开场白，以此来吸引顾客的注意力。
礼仪修养类 > 销售礼仪
其实，不管是哪种方式，开场白要先引起顾客的兴趣是最重要的。这就要求销售人员针对顾客的情况推荐合适的产品并充分说明产品为顾客创造什么价值。归根结底，与顾客沟通时，应抓住顾客真正关心的问题，找到与之对应的产品特点做针对性的推荐，才能让销售更有效。
以上我们介绍了一些开场白的方式，您不妨在开场白上下点功夫练习一下，设计和准备好怎么和顾客说好第一句话，敲开对方的心门！
在日常销售工作中，用心说出能够抓住顾客兴趣的开场白，让一句开场白为您的销售工作打下基础！