广东海洋大学寸金学院
毕业论文（设计）
系 别： 会计系
专 业： 会计电算化
年 级： 2009级
班 级： 会电一班
姓 名： 邓德健
学 号： [1**********]8
指导老师： 单昭祥
职 称： 教授
日 期： 2012年5月20日
广东海洋大学寸金学院2012届毕业论文
目 录
摘 要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅰ Abstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„II 引 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一、应收账款概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）应收账款的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）应收账款的范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、应收账款形成的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
三、应收账款产生的经营风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）占用企业的生产经营资金„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）增加企业的现金支出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（三）形成坏账损失，影响企业的经营业绩„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、我国部分企业应收账款居高不下的原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）企业及产品的竞争力不足„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
五、加强应收账款管理的途径„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）完善应收账款的内部控制制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）改进应收账款的对账工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）制定可行的信用政策，选择有利于企业的结算方式„„„„„„„„„„„„4
（四）积极通过法律手段进行追索债务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（五）提高产品竞争力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（六）建立客户管理档案对客户进行资信评价„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（七）根据企业实际情况制定最佳收账政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
六、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
摘 要
在当今社会，市场竞争越来越激烈。企业在相互竞争中，越来越注重促销手法，赊销手法是企业应用最广泛的促销手段之一。赊销虽然给企业带来的利益，但同时也给企业带来应收账款的收账风险从而直接影响企业的生产经营活动。因此，如何加强应收账款的管理，则成为了企业财务管理的重中之重，本文从应收账款形成的原因入手，简要分析加强应收账款管理的一些途径及措施。
关键词： 应收账款 管理 风险 途径
I
广东海洋大学寸金学院2012届毕业论文
Abstract In today's society, more and more intense market competition. Enterprises in competition with each other, more and more attention to promotion, enterprise
credit technique is the most widely used one of the means of sales promotion. Sell on credit and to the business interests, but also brings to the enterprise accounts receivable accounts receivable risk and thus directly affect the enterprise's
production and operating activities. Therefore, how to strengthen the management of the account receivable, has become the enterprise financial management the most important, this article from the accounts receivable formation reason proceed with, brief analysis to strengthen the management of accounts receivable in some ways and measures.
Key words: Accounts receivable ，Administration ，Risk ，Way
如何加强应收账款的管理
引言
应收账款是企业营运资金管理的一项重要内容。它就像一条纽带，能否合理进行应收账款合理的管理，不仅直接关系到企业营运资金的周转和经济效益的好坏。而且还影响到企业的销售业绩和市场竞争力。每个企业都存在应收账款，但并不是每个企业都可以把应收账款管理的很好，企业存在应收账款意味着存在了其所隐藏的风险。因此，加强对应收账款的管理，加速它的周转，从而降低企业的风险，实现企业的利益。
一、 应收账款概述
(一)应收账款的概念
应收账款指该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。
（二）应收账款的范围
应收账款在各个行业都有，不管是在哪个行业其范围都相差不大，凡是因为销货或是提供劳务而发生的应收账款，都应列入应收账款范围。在资产负债表中列为流动资产的应收账款，通常是指在下一个经营周期中收回的应收销货款，其中包括即将到期的分期收款的应收账款，以及对附属公司销售的、可于下一个经营周期中收回的款项。
二、应收账款形成的原因
在市场激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，不但要在成本、价格上下功夫，而且必须大量地运用商业信用促销。但由于某些企业风险风险防范意识不强，
1
一味地为了提高市场占有额，没有事前对付款人的资信情况作深入调查、应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用现金折扣、赊销策略去抢夺市场，并采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，这是应收账款形成的主要原因。
有某些企业对应收账款的认识不足，缺乏科学的财务观念，成本意识和风险意识淡薄。对那些已经形成的应收账款的原因以及欠款时间等因素未能进行经常性分析，来划分风险等级，并制定相应的风险防范措施，缺乏有效的分析预测及防范机制，使应收账款不断增加。而企业进行催收、清理，导致账龄老化，却任其发展，存在应收账款长期挂账现象。
企业内部激励机制不健全。存在一部分企业，为调动销售人员的积极性，实行职工工资总额与经济效益挂钩。销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，使应收账款大幅度上升，而对这部分应收账款，企业没有引起重视，导致应收账款大量沉积下来，最后无力收回，进而形成坏账。
三、应收账款产生的经营风险
（一）占用企业的生产经营资金
因为应收账款的沉积，占用了企业大量的生产经营资金，大大降低资金的周转速度。应收账款是未实现现金流入的资产，属于应收而未收的资产。应收帐款的不断增加，导致大量的流动资金沉淀在非生产环节，使企业的生产经营资金短缺，影响了企业的正常生产经营。
（二）增加企业的现金支出
应收账款的发生意味着企业销售收入的成立。在税法角度上，流转税是以销售收入为计税依据，按期以现金方式缴纳。应收账款使企业利润增加，企业盈利后需缴纳企业所得税。应收账款的管理成本会增加企业的现金流出。同时，还要为了进行有效的收回账款支付一部分的应付工资薪酬。
（三）形成坏账损失，影响企业的经营业绩
坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为坏账损失。企业发生的坏账，按照规定应当作为企业的一项经营发生的管理费用冲减当年发生的本年利润。企业利润的减少从而影响整体企业的经营业绩。
四、我国部分企业应收账款居高不下的原因分析
（一）企业及产品的竞争力不足
我国存在一部分中小型企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，失去了与其它企业抗衡的能力，导致其市场占有份额很小，但是其生产能力却远远大于其生产份额，从而产生供大于求的卖方市场。企业为了增加销售额，矿大市场占有率，在销售过程中又不得不作出了相应的让步，如产品试用期久一些、货款回款期长一些等等，使产品的应收账款从量上和时间上都增加了，就这样应收账款增加，资金利用率底，企业资金短缺等问题接踵而来。
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
随着市场经济的深入发展，信用慢慢成为企业在市场上立足的生存重要条件，信用销售已成为商家争取客户，扩大销售额和经营规模的最有效手段。然而有些企业就是因为没有形成自己的经营信用机制，在商品交换过程中往往出现货款拖欠的现象，致使企业虽然在利润表上的盈利数非常的可观，但实际上现金流量表中可以支配的自由现金却极少。企业对客户的信用等级及财务状况和经济合同义务的履行的情况都缺乏相应的了解，因此使应收账款居高不下，坏账连连发生。
五、加强应收账款管理的途径
（一）完善应收账款的内部控制制度
1. 首先，应该明确应收账款的内部控制的目标
企业的内部控制是保证应收账款业务的准确可靠、保证应收账款及时回收、保证应收账款的真实性、减少坏账损失的发生。
2. 其次，建立应收账款回笼责任制
所有经济业务从开始到结束的全过程，由其经办人全程负责到底，如出现死账烂账，并造成损失，则经办人不准办理调离、提升、退休等一切手续，并按规定扣除其工资及岗位津贴，直至结清为止。对违反法律法规骗取企业财产的业务人员，应追究其法律责任并作开除处理。
3.最后，还应发挥内部审计的监督作用
内部审计在整个企业管理中起到重要的左右。而在应收账款管理这块需要不断完善监控体系改善内部制度，还应检查内部制度的执行情况，确保应收账款的收回。
（二）改进应收账款的对账工作
应收账款的对账主要包括两方面的内容：一是总账与明细账核对，二是明细账同客户单位往来账目核对。应收账款对账工作的开展，是保证收账工作能顺利进行的重要前提。我国某些企业还保留着传统的对账方法，是由财务部门负责对账工作，销售部门则负责收账工作。然而，随着经济的发展，赊销业务的频繁，这种传统的分工对账带来严重的负面效应，迫切要求企业对应收账款对账工作加以改进。
1.将企业之间对账工作分两个环节来完成
第一环节由营销人员同本单位财会部门核对应收账款账目；第二环节由营销人员同客户单位核对往来账目，使营销人员成为对账工作的主角，以确保对账工作的准确性。
2.每隔一段时间营销人员需同客户单位核对往来账目
对于客户单位已入账，我方尚未入账的款项，查清记录后向财会部门反馈，由会计人员查明原因后进行调整，以保证统与客户往来账目余额保持一致。
（三）制定可行的信用政策，选择有利于企业的结算方式
信用政策对企业影响巨大，选择怎样的信用政策是企业需要考虑的重要问题，在选择信用政策时应该综合考虑利益、成本、风险等因素。还需通过评估机构、往来
银行、其他企业、主管部门、客户的会计报表等渠道来取得可行的分析资料，以此来判断客户的信用等级，制定合理的信用政策，减少信用带来的坏账损失。企业为了防范各种资金风险，应充分认识每一项结算方式的特点，选取对企业有利的结算方式。
（四）积极通过法律手段进行追索债务
首先要求企业业务人员，加强法律意识的学习，积极通过法律手段清理欠款，以维护企业合法权益。财务部门还需定期对逾期的货款列出详细清单，由业务部门逐笔提出处理意见，交领导分析研究，以便及时采取措施。应规定，凡债务人没有明确的还款日期或有效承诺的逾期货款，公司应立足于诉诸法律进行追讨。对那些由于追缴不力，错过法律有效诉讼期造成损失的，视情节严重追究相关业务人员的责任。
（五）提高产品竞争力
在当代市场经济环境下，企业应该加强对市场的研究，根据市场生产出适销对路的产品。同时还要加强企业的管理，发挥自身优势，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，争夺更大的市场占有率。注重质量保证，为顾客提供良好的售后服务，树立品牌优势。企业还可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
（六）建立客户管理档案对客户进行资信评价
客户既能为企业带来巨大的财富，同时也能带来巨大的风险，做好客户资信调查是加强应收账款管理的基本工作。我认为当今企业应当建立客户档案，通过收集其信息，对客户的资产状况、财务状况、经营能力、偿债能力、以往记录、企业信誉等进行客观、深入地调查分析。假设，考虑的问题是供应商的商业信用后所取得的信用收益能否填补信用成本。若是信用净收益大于或等于零，则可以接管赊购订单；反之，则应拒绝供给信用。
例：甲公司出产发卖A产物，单元售价100元，变换成本率为50％。公司依据信用尺度所确定的客户信用等级见表1所示。现收到乙公司50件赊购订单。经评估，乙公司的信用品级确定为Ⅱ级。假设有价证券的收益率为12％。公司应否接管此订
单?公司最低可接管的订单数目是若干好多?
表1 甲公司信用等级表
1．计较50件赊购订单的信用净收益
信用收益=50x100x(1—50％)=2500(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+打点成本=(50×100+360)x60x50％xl2％×50×1O0×10％+0+2340=2890(元)
信用净收益=2500—2890=-390(元)
公司理当拒绝接管此赊购订单
2．计较公司可接管的最低赊购订单(设最低赊销量为X件)，则有：
信用收益=x·100x(1—50％)=50·x
信用成本-(x·100+360)x60x50％x12％+x·l00xl0％+0+2340=11·x+2340令：信用收益=信用成本，即50·x=l1·x+2340解之得：x=60f件)可见，当x=60件时，信用收益正好等于信用成本，即60件为最低赊销订单。当赊购订单≥60件时，可接管订单；当赊购订单
企业应当根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊销客户信用等级档案，掌握每个客户的信用状况。分别从财务报表，银行证明，企业间证明三个方面入手。对不同资信客户采取不同对待，根据设定的信用等级评价标准，利用已有客户的报表数据，算各自的指标值，并与指标值进行比较分析，然后根据经验及主、客观条件详尽地对客户的赊账风险做出准确的判断，以便于企业提高应收账款投资决策的效果。
（六） 根据企业实际情况制定最佳收账政策
在正常情况下，客户应按信用条件的规定到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。所谓的收账政策就是指对于逾期的欠款企业应采取的收账策略。企业应当对不同信用层次的客户采取不同的政策，对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。
企业在制定收账政策时，应当视账款逾期时间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件，并且要灵活使用。同时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，掌握好宽严界限，拟定可行的收账计划，做到收账成本最低、效益最大。
此外，企业还应讲究灵活的收账技巧，即对不同类型的客户采取不同策略，既要账收回，又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期等情况的，要采取不同的收账策略进行收账，可以通过：暂不打扰、信函催收、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于有权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关，加强司法执行力度，还可通过“债转股”，将应收账款置换为股权等手段进行解决。
结束语
应收账款是企业营运资金管理的重要环节，对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。应收账款日益膨胀的原因是多方面的，但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主要应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，严格控制应收账款投资，才能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围内。在激烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，不断完善收账政策，加强应收账款的管理显得非常重要。本文分析了应收账款形成
的原因、应收账款对企业隐藏的巨大风险，加强应收账款管理的途径及措施进行了详细说明。
可以看出，如何加强应收账款的管理，是一个十分值得深入探讨的课题，由于本人时间和能力的限制，以及文章篇幅所限，本文并不能对企业加强应收账款的管理问题进行全面而透彻的分
析。
参考文献
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[8]池国华、信用经济下企业应收账款的全程管理模式[J]、上海：管理世界、 2009
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2007（5）、 81～87
致谢
时光匆匆，转眼便是大学毕业时节，毕业论文的完成也随着进入尾声，此刻我的心情激动万分。从论文的选题、资料的收集到论文的撰写编排整个过程中，我得到了许多热情的帮助，心里无比的欣慰。
首先我要感谢传授我专业课程知识的各位老师，谢谢他们在这近两年多的时间里，对我进行了悉心的教育和耐心的传授知识，通过系统的学习，使我能够不断地提高专业知识水平，不断的扩展视野学到更多的东西，在此表示最诚挚的谢意。
其次我要感谢单昭祥教授，单教授在忙碌的教学工作中挤出时间来指导、审查我的论文。他严谨的治学态度令人敬佩，在此我也向他表示我诚挚的谢意：单教授，您辛苦了！
最后感谢我生命中出现的那些十分重要的师兄师姐、师弟师妹们，以及我结识的朋友们。他们不仅在学术上给予我指点，在寻找资料上给予我很多帮助，帮我一起探讨、研究这篇论文。还在我失意时给我鼓励与支持，感谢你们和我一路走来，让我在此过程中倍感温暖！
广东海洋大学寸金学院
毕业论文（设计）
系 别： 会计系
专 业： 会计电算化
年 级： 2009级
班 级： 会电一班
姓 名： 邓德健
学 号： [1**********]8
指导老师： 单昭祥
职 称： 教授
日 期： 2012年5月20日
广东海洋大学寸金学院2012届毕业论文
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摘 要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅰ Abstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„II 引 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一、应收账款概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）应收账款的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）应收账款的范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、应收账款形成的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
三、应收账款产生的经营风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）占用企业的生产经营资金„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）增加企业的现金支出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（三）形成坏账损失，影响企业的经营业绩„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、我国部分企业应收账款居高不下的原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）企业及产品的竞争力不足„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
五、加强应收账款管理的途径„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）完善应收账款的内部控制制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）改进应收账款的对账工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）制定可行的信用政策，选择有利于企业的结算方式„„„„„„„„„„„„4
（四）积极通过法律手段进行追索债务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（五）提高产品竞争力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（六）建立客户管理档案对客户进行资信评价„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（七）根据企业实际情况制定最佳收账政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
六、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
摘 要
在当今社会，市场竞争越来越激烈。企业在相互竞争中，越来越注重促销手法，赊销手法是企业应用最广泛的促销手段之一。赊销虽然给企业带来的利益，但同时也给企业带来应收账款的收账风险从而直接影响企业的生产经营活动。因此，如何加强应收账款的管理，则成为了企业财务管理的重中之重，本文从应收账款形成的原因入手，简要分析加强应收账款管理的一些途径及措施。
关键词： 应收账款 管理 风险 途径
I
广东海洋大学寸金学院2012届毕业论文
Abstract In today's society, more and more intense market competition. Enterprises in competition with each other, more and more attention to promotion, enterprise
credit technique is the most widely used one of the means of sales promotion. Sell on credit and to the business interests, but also brings to the enterprise accounts receivable accounts receivable risk and thus directly affect the enterprise's
production and operating activities. Therefore, how to strengthen the management of the account receivable, has become the enterprise financial management the most important, this article from the accounts receivable formation reason proceed with, brief analysis to strengthen the management of accounts receivable in some ways and measures.
Key words: Accounts receivable ，Administration ，Risk ，Way
如何加强应收账款的管理
引言
应收账款是企业营运资金管理的一项重要内容。它就像一条纽带，能否合理进行应收账款合理的管理，不仅直接关系到企业营运资金的周转和经济效益的好坏。而且还影响到企业的销售业绩和市场竞争力。每个企业都存在应收账款，但并不是每个企业都可以把应收账款管理的很好，企业存在应收账款意味着存在了其所隐藏的风险。因此，加强对应收账款的管理，加速它的周转，从而降低企业的风险，实现企业的利益。
一、 应收账款概述
(一)应收账款的概念
应收账款指该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。
（二）应收账款的范围
应收账款在各个行业都有，不管是在哪个行业其范围都相差不大，凡是因为销货或是提供劳务而发生的应收账款，都应列入应收账款范围。在资产负债表中列为流动资产的应收账款，通常是指在下一个经营周期中收回的应收销货款，其中包括即将到期的分期收款的应收账款，以及对附属公司销售的、可于下一个经营周期中收回的款项。
二、应收账款形成的原因
在市场激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，不但要在成本、价格上下功夫，而且必须大量地运用商业信用促销。但由于某些企业风险风险防范意识不强，
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一味地为了提高市场占有额，没有事前对付款人的资信情况作深入调查、应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用现金折扣、赊销策略去抢夺市场，并采用较宽松的信用政策，只重视账面的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，这是应收账款形成的主要原因。
有某些企业对应收账款的认识不足，缺乏科学的财务观念，成本意识和风险意识淡薄。对那些已经形成的应收账款的原因以及欠款时间等因素未能进行经常性分析，来划分风险等级，并制定相应的风险防范措施，缺乏有效的分析预测及防范机制，使应收账款不断增加。而企业进行催收、清理，导致账龄老化，却任其发展，存在应收账款长期挂账现象。
企业内部激励机制不健全。存在一部分企业，为调动销售人员的积极性，实行职工工资总额与经济效益挂钩。销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，使应收账款大幅度上升，而对这部分应收账款，企业没有引起重视，导致应收账款大量沉积下来，最后无力收回，进而形成坏账。
三、应收账款产生的经营风险
（一）占用企业的生产经营资金
因为应收账款的沉积，占用了企业大量的生产经营资金，大大降低资金的周转速度。应收账款是未实现现金流入的资产，属于应收而未收的资产。应收帐款的不断增加，导致大量的流动资金沉淀在非生产环节，使企业的生产经营资金短缺，影响了企业的正常生产经营。
（二）增加企业的现金支出
应收账款的发生意味着企业销售收入的成立。在税法角度上，流转税是以销售收入为计税依据，按期以现金方式缴纳。应收账款使企业利润增加，企业盈利后需缴纳企业所得税。应收账款的管理成本会增加企业的现金流出。同时，还要为了进行有效的收回账款支付一部分的应付工资薪酬。
（三）形成坏账损失，影响企业的经营业绩
坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为坏账损失。企业发生的坏账，按照规定应当作为企业的一项经营发生的管理费用冲减当年发生的本年利润。企业利润的减少从而影响整体企业的经营业绩。
四、我国部分企业应收账款居高不下的原因分析
（一）企业及产品的竞争力不足
我国存在一部分中小型企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，失去了与其它企业抗衡的能力，导致其市场占有份额很小，但是其生产能力却远远大于其生产份额，从而产生供大于求的卖方市场。企业为了增加销售额，矿大市场占有率，在销售过程中又不得不作出了相应的让步，如产品试用期久一些、货款回款期长一些等等，使产品的应收账款从量上和时间上都增加了，就这样应收账款增加，资金利用率底，企业资金短缺等问题接踵而来。
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
随着市场经济的深入发展，信用慢慢成为企业在市场上立足的生存重要条件，信用销售已成为商家争取客户，扩大销售额和经营规模的最有效手段。然而有些企业就是因为没有形成自己的经营信用机制，在商品交换过程中往往出现货款拖欠的现象，致使企业虽然在利润表上的盈利数非常的可观，但实际上现金流量表中可以支配的自由现金却极少。企业对客户的信用等级及财务状况和经济合同义务的履行的情况都缺乏相应的了解，因此使应收账款居高不下，坏账连连发生。
五、加强应收账款管理的途径
（一）完善应收账款的内部控制制度
1. 首先，应该明确应收账款的内部控制的目标
企业的内部控制是保证应收账款业务的准确可靠、保证应收账款及时回收、保证应收账款的真实性、减少坏账损失的发生。
2. 其次，建立应收账款回笼责任制
所有经济业务从开始到结束的全过程，由其经办人全程负责到底，如出现死账烂账，并造成损失，则经办人不准办理调离、提升、退休等一切手续，并按规定扣除其工资及岗位津贴，直至结清为止。对违反法律法规骗取企业财产的业务人员，应追究其法律责任并作开除处理。
3.最后，还应发挥内部审计的监督作用
内部审计在整个企业管理中起到重要的左右。而在应收账款管理这块需要不断完善监控体系改善内部制度，还应检查内部制度的执行情况，确保应收账款的收回。
（二）改进应收账款的对账工作
应收账款的对账主要包括两方面的内容：一是总账与明细账核对，二是明细账同客户单位往来账目核对。应收账款对账工作的开展，是保证收账工作能顺利进行的重要前提。我国某些企业还保留着传统的对账方法，是由财务部门负责对账工作，销售部门则负责收账工作。然而，随着经济的发展，赊销业务的频繁，这种传统的分工对账带来严重的负面效应，迫切要求企业对应收账款对账工作加以改进。
1.将企业之间对账工作分两个环节来完成
第一环节由营销人员同本单位财会部门核对应收账款账目；第二环节由营销人员同客户单位核对往来账目，使营销人员成为对账工作的主角，以确保对账工作的准确性。
2.每隔一段时间营销人员需同客户单位核对往来账目
对于客户单位已入账，我方尚未入账的款项，查清记录后向财会部门反馈，由会计人员查明原因后进行调整，以保证统与客户往来账目余额保持一致。
（三）制定可行的信用政策，选择有利于企业的结算方式
信用政策对企业影响巨大，选择怎样的信用政策是企业需要考虑的重要问题，在选择信用政策时应该综合考虑利益、成本、风险等因素。还需通过评估机构、往来
银行、其他企业、主管部门、客户的会计报表等渠道来取得可行的分析资料，以此来判断客户的信用等级，制定合理的信用政策，减少信用带来的坏账损失。企业为了防范各种资金风险，应充分认识每一项结算方式的特点，选取对企业有利的结算方式。
（四）积极通过法律手段进行追索债务
首先要求企业业务人员，加强法律意识的学习，积极通过法律手段清理欠款，以维护企业合法权益。财务部门还需定期对逾期的货款列出详细清单，由业务部门逐笔提出处理意见，交领导分析研究，以便及时采取措施。应规定，凡债务人没有明确的还款日期或有效承诺的逾期货款，公司应立足于诉诸法律进行追讨。对那些由于追缴不力，错过法律有效诉讼期造成损失的，视情节严重追究相关业务人员的责任。
（五）提高产品竞争力
在当代市场经济环境下，企业应该加强对市场的研究，根据市场生产出适销对路的产品。同时还要加强企业的管理，发挥自身优势，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，争夺更大的市场占有率。注重质量保证，为顾客提供良好的售后服务，树立品牌优势。企业还可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
（六）建立客户管理档案对客户进行资信评价
客户既能为企业带来巨大的财富，同时也能带来巨大的风险，做好客户资信调查是加强应收账款管理的基本工作。我认为当今企业应当建立客户档案，通过收集其信息，对客户的资产状况、财务状况、经营能力、偿债能力、以往记录、企业信誉等进行客观、深入地调查分析。假设，考虑的问题是供应商的商业信用后所取得的信用收益能否填补信用成本。若是信用净收益大于或等于零，则可以接管赊购订单；反之，则应拒绝供给信用。
例：甲公司出产发卖A产物，单元售价100元，变换成本率为50％。公司依据信用尺度所确定的客户信用等级见表1所示。现收到乙公司50件赊购订单。经评估，乙公司的信用品级确定为Ⅱ级。假设有价证券的收益率为12％。公司应否接管此订
单?公司最低可接管的订单数目是若干好多?
表1 甲公司信用等级表
1．计较50件赊购订单的信用净收益
信用收益=50x100x(1—50％)=2500(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+打点成本=(50×100+360)x60x50％xl2％×50×1O0×10％+0+2340=2890(元)
信用净收益=2500—2890=-390(元)
公司理当拒绝接管此赊购订单
2．计较公司可接管的最低赊购订单(设最低赊销量为X件)，则有：
信用收益=x·100x(1—50％)=50·x
信用成本-(x·100+360)x60x50％x12％+x·l00xl0％+0+2340=11·x+2340令：信用收益=信用成本，即50·x=l1·x+2340解之得：x=60f件)可见，当x=60件时，信用收益正好等于信用成本，即60件为最低赊销订单。当赊购订单≥60件时，可接管订单；当赊购订单
企业应当根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊销客户信用等级档案，掌握每个客户的信用状况。分别从财务报表，银行证明，企业间证明三个方面入手。对不同资信客户采取不同对待，根据设定的信用等级评价标准，利用已有客户的报表数据，算各自的指标值，并与指标值进行比较分析，然后根据经验及主、客观条件详尽地对客户的赊账风险做出准确的判断，以便于企业提高应收账款投资决策的效果。
（六） 根据企业实际情况制定最佳收账政策
在正常情况下，客户应按信用条件的规定到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。所谓的收账政策就是指对于逾期的欠款企业应采取的收账策略。企业应当对不同信用层次的客户采取不同的政策，对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。
企业在制定收账政策时，应当视账款逾期时间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件，并且要灵活使用。同时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，掌握好宽严界限，拟定可行的收账计划，做到收账成本最低、效益最大。
此外，企业还应讲究灵活的收账技巧，即对不同类型的客户采取不同策略，既要账收回，又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期等情况的，要采取不同的收账策略进行收账，可以通过：暂不打扰、信函催收、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于有权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关，加强司法执行力度，还可通过“债转股”，将应收账款置换为股权等手段进行解决。
结束语
应收账款是企业营运资金管理的重要环节，对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。应收账款日益膨胀的原因是多方面的，但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主要应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，严格控制应收账款投资，才能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围内。在激烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，不断完善收账政策，加强应收账款的管理显得非常重要。本文分析了应收账款形成
的原因、应收账款对企业隐藏的巨大风险，加强应收账款管理的途径及措施进行了详细说明。
可以看出，如何加强应收账款的管理，是一个十分值得深入探讨的课题，由于本人时间和能力的限制，以及文章篇幅所限，本文并不能对企业加强应收账款的管理问题进行全面而透彻的分
析。
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致谢
时光匆匆，转眼便是大学毕业时节，毕业论文的完成也随着进入尾声，此刻我的心情激动万分。从论文的选题、资料的收集到论文的撰写编排整个过程中，我得到了许多热情的帮助，心里无比的欣慰。
首先我要感谢传授我专业课程知识的各位老师，谢谢他们在这近两年多的时间里，对我进行了悉心的教育和耐心的传授知识，通过系统的学习，使我能够不断地提高专业知识水平，不断的扩展视野学到更多的东西，在此表示最诚挚的谢意。
其次我要感谢单昭祥教授，单教授在忙碌的教学工作中挤出时间来指导、审查我的论文。他严谨的治学态度令人敬佩，在此我也向他表示我诚挚的谢意：单教授，您辛苦了！
最后感谢我生命中出现的那些十分重要的师兄师姐、师弟师妹们，以及我结识的朋友们。他们不仅在学术上给予我指点，在寻找资料上给予我很多帮助，帮我一起探讨、研究这篇论文。还在我失意时给我鼓励与支持，感谢你们和我一路走来，让我在此过程中倍感温暖！