员工工作职责
一、准时上班。清洁货架和商品卫生。
二、检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴价格商品。检查商品是否满架,存量不足时及时补货。随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
三、按照服务标准,保持高水准服务素质:保持笑容,耐心礼貌地向顾客介绍产品,保持积极的工作态度,保持整洁的外观和仪表。
四、熟悉商品品牌,精通沟通技巧。做到有意向购买的,现在下单。到店看灯的,做好联系方式记录,发放广告和名片,确定购买意向,定时联系。
五、推广门市形象,积极主动向顾客推介产品,收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向门市汇报;必须尽职尽责,注意工作质量,讲究工作效率,不得敷衍了事、互相推推诿扯皮。
六、工作人员必须维护集体和同志间的团结,不得有自由主义行为、拨弄是非。
七、上班期间,严禁打牌、下棋、上网玩游戏、网上聊天、炒股及其它形式的娱乐活动。
八、每位员工享受每月两天的休假,超期请假的,扣除当天的工资和提成奖金。放弃休假的每月100元奖金。
九、每人每月两晌到小区或公共场合搞促销或发放广告。回店后,递交小区名称和意向顾客住址、电话,成交后,按业绩另加红包。
十、安装维修人员,主动及时处理顾客的售后投诉,及时上门安装维修,尽全力达到顾客满意。及时安装产品样品,维修退货产品。没安装维修任务时,主动上门推广产品,成交后另计业绩。
二0一五年三月
员工工作职责
一、准时上班。清洁货架和商品卫生。
二、检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴价格商品。检查商品是否满架,存量不足时及时补货。随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
三、按照服务标准,保持高水准服务素质:保持笑容,耐心礼貌地向顾客介绍产品,保持积极的工作态度,保持整洁的外观和仪表。
四、熟悉商品品牌,精通沟通技巧。做到有意向购买的,现在下单。到店看灯的,做好联系方式记录,发放广告和名片,确定购买意向,定时联系。
五、推广门市形象,积极主动向顾客推介产品,收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向门市汇报;必须尽职尽责,注意工作质量,讲究工作效率,不得敷衍了事、互相推推诿扯皮。
六、工作人员必须维护集体和同志间的团结,不得有自由主义行为、拨弄是非。
七、上班期间,严禁打牌、下棋、上网玩游戏、网上聊天、炒股及其它形式的娱乐活动。
八、每位员工享受每月两天的休假,超期请假的,扣除当天的工资和提成奖金。放弃休假的每月100元奖金。
九、每人每月两晌到小区或公共场合搞促销或发放广告。回店后,递交小区名称和意向顾客住址、电话,成交后,按业绩另加红包。
十、安装维修人员,主动及时处理顾客的售后投诉,及时上门安装维修,尽全力达到顾客满意。及时安装产品样品,维修退货产品。没安装维修任务时,主动上门推广产品,成交后另计业绩。
二0一五年三月