网络共享打印故障探讨
网络共享打印的方便、高效深受广大用户的喜爱，在局域网中运用得很广泛。但有时出了故障，也很让人头痛，而且影响了工作效率，笔者在工作实践中就碰到了不少关于此类的故障，经过不懈的努力，都一一排除了。现将平时排除故障的日志稍加整理，与大家共享其中的苦与乐，希望能帮助大家在平时工作中少走弯路，提高工作效率。
故障一、网络共享连接不正常，导致共享打印机确找不到。
为了让局域网中的其他用户可以共享使用打印机，笔者登录进入与该设备直接相连的工作站系统中，依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令，从弹出的打印机列表中找到目标打印机设备，并用鼠标右键单击该设备选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标打印机设备的属性设置窗口，在该设置窗口中的“共享”标签页面中，笔者选中了“共享这台打印机”选项，同时设置好了合适的共享名称。
启用好打印机的共享状态后，笔者随意来到一台需要进行共享打印的普通工作站旁，打开对应系统的打印机列表窗口，双击其中的“添加打印机”图标，当系统屏幕出现如图1所示的设置窗口时，笔者选中了“连接到这台打印机”选项，同时输入了目标共享打印机的网络路径，单击“下一步”按钮后，系统竟然弹出类似找不到网络路径的错误提示，这么一来网络打印机就无法正常安装成功。
故障分析：这种情况主要是由于网络共享配置不当引起的。主要从以下几方面
1、网络线路物理连接
遇到这样的故障现象，笔者还以为是网络线路连接有问题，于是立即依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中执行字符串命令“cmd”，将系统切换到DOS命令行工作状态;在该状态的命令行提示符下，笔者
先使用ping命令测试了一下本地工作站的IP地址，结果发现测试正常，这说明本地工作站的网卡设备工作状态正常，并且TCP/IP协议的工作状态也正常;之后，笔者又ping了一下本地局域网的网关地址，测试返回的结果也是正常的，最后再ping网络打印机所在的工作站IP地址，结果仍然是正常的，这说明本地工作站到目标工作站之间的网络线路是通畅的。
2、网络连接配置不当造成
既然网络线路是通畅的，那为什么打印机安装向导会认为网络打印机的路径找不到呢?难道是目标工作站对网络访问采取了限制?为了验证自己的猜测是否正确，笔者立即来到与打印机直接相连的目标工作站现场，先是查看了防火墙设置，发现该程序允许用户进行共享打印;后来，笔者又依次单击“开
始”/“运行”命令，在其后的运行对话框中执行“gpedit.msc”命令，打开该系统的组策略编辑对话框，逐一展开其中的“计算机配置”/“Windows设
置”/“安全设置”/“本地策略”/“用户权利指派”分支选项，在对应“用户权利指派”分支选项的右侧显示区域，笔者双击其中的“拒绝从网络访问这台计算机”项目，打开如图2所示的设置对话框，从中笔者也没有看到任何限制。很显然，找不到目标网络打印机的网络路径，肯定另有原因。
3、 系统服务设置不完善
在毫无头绪的情况下，笔者只好尝试着从另外一台工作站中继续安装网络打印机，遗憾的是这样的故障现象再次出现了，再换其他工作站进行安装测试，结果还是不行，这说明找不到网络打印机路径的故障，很可能
是由与打印机直接相连的目标工作站自身因素引起的。会不会是相关的系统服务不正常，导致了打印机网络路径找不到呢?
于是，笔者立即用鼠标右键单击目标工作站系统桌面中的“我的电脑”图标，从右键菜单中执行“管理”命令，打开对应系统的计算机管理窗口，依次展开“服务和应用程序”/“服务”选项，在对应“服务”选项的右侧显示区域，笔者依次查看了Computer Browser、Print Spooler、Network Connections、Server等相关系统服务，发现它们的工作状态全部正常，这说明故障与系统服务的状态也无关。
4、共享配置不正确。
在排除了上面各种可能因素后，笔者最后直接怀疑目标打印机的共享状态没有设置成功。为了判断网络打印机是否设置正常，笔者这一次特意将目标工作站系统切换到DOS命令行状态，并在该状态的命令提示符下，执行字符串命令“net share”，从其后的结果界面中，笔者的确看到了网络打印机共享记录，这说明网络打印机的共享状态是正常的。不过，笔者在该结果界面中意外发现IP$隐藏共享不存在，而其他隐藏共享都正常，难道是IP$被意外关闭了?会不会是这个IP$造成了网络打印机路径找不到呀?先不管它，笔者立即执行了字符串命令“net share IP$”，将目标工作站中的IP$隐藏共享启动成功;之后，重新在其他工作站中尝试安装网络打印机时，发现网络打印机竟然可以顺利地安装成功了，很明显IP$隐藏共享的意外关闭，是导致网络打印机路径找不到的根本原因。
反思：虽然故障被成功解决了，但是笔者一直弄不明白，为什么IP$隐藏共享的工作状态会影响到网络打印机的路径寻找呢?后来，经过上网搜索相关资料后，笔者发现用户在进行共享访问时，需要使用IP$隐藏共享实现共享资源的查看与显示，由于本文中目标工作站中的IP$隐藏共享被意外关闭，造成了打印机安装向导无法通过IP$显示出网络打印机的路径，最后系统只能提示无法找到网络路径的故障提示了
故障二、用户权限配置不当，导致打印安装、打印不正常
1、通过故障一的排除，现在在客户端的网络邻居里可以看到共享的打印机，但在添加时发现无法安装，出现“操作无法完成，拒绝访问”。或者出现其它错误提示如下图所示。要求用户登陆，即使用户正确登陆，系统提示“提供的凭证不足，无法访问这台打印机。要指定新的凭证吗”
出现这种情况，主要是在服务端的共享打印机属性设置中安全选项里没有指定能
够共享该打印的用户，如下图所示：在组或用户里面没有“Everyone”,因为一般客户端都是作为来宾（GUEST）用户登陆的，所以在服务端没有GUEST用户了，肯定是无法访问了。
故障排除：在服务端添加“Everyone”用户即可。当然如果你要指定特定的用户来共享打印，可以添加指定的用户了。
2、客户端正确安装了共享打印了，但在打印时还是出错，如下图所示：
故障分析：其实这还是对用户权限分配不够选成的。如下图所示
很显然，这应该是提供打印共享的服务端用户使用权限配置不当，在服务端看到共享打印机的安全设置里对“EVERYONE“没有打印权限了，当然无法打印了。
故障排除：将“打印”这项权限均选中就OK了。
故障三、安装时提示驱动程序错误。
这种情况应该比较少见。因为我们在安装共享打印机很少有提示驱动程序的，是因为服务端基本上都提供了客户端所需的驱动了。安装时实际上是从服务端下载的驱动安装到本机上了。但有时如果客端的操作系统比较早，而在服务端没有默认安装了。这就要主动在服务端安装了。如下图所示：
当然，也可以在户端安装相应的驱动，但在服务端安装好后，可以让所有的客户端都可以共享到了。
小结：以上是在平时工作中积累的点滴经验了。其实主要表现在两个大的方面，一个是网络共享连接问题，这本身是一个比较复杂的网络共享设置题目，笔者曾在《网管员世界》2009第15期刊登了《网络邻居故障终极解密》一文，比较详细介绍了网络共享的问题。大家可以参考一下了。二是用户、权限设置，这个比较简单，根据需要进行适当设置即可。最主要是根据出错的提示信息分析出错的环节，然后有针对性的进行解决人。
网络共享打印故障探讨
网络共享打印的方便、高效深受广大用户的喜爱，在局域网中运用得很广泛。但有时出了故障，也很让人头痛，而且影响了工作效率，笔者在工作实践中就碰到了不少关于此类的故障，经过不懈的努力，都一一排除了。现将平时排除故障的日志稍加整理，与大家共享其中的苦与乐，希望能帮助大家在平时工作中少走弯路，提高工作效率。
故障一、网络共享连接不正常，导致共享打印机确找不到。
为了让局域网中的其他用户可以共享使用打印机，笔者登录进入与该设备直接相连的工作站系统中，依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令，从弹出的打印机列表中找到目标打印机设备，并用鼠标右键单击该设备选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标打印机设备的属性设置窗口，在该设置窗口中的“共享”标签页面中，笔者选中了“共享这台打印机”选项，同时设置好了合适的共享名称。
启用好打印机的共享状态后，笔者随意来到一台需要进行共享打印的普通工作站旁，打开对应系统的打印机列表窗口，双击其中的“添加打印机”图标，当系统屏幕出现如图1所示的设置窗口时，笔者选中了“连接到这台打印机”选项，同时输入了目标共享打印机的网络路径，单击“下一步”按钮后，系统竟然弹出类似找不到网络路径的错误提示，这么一来网络打印机就无法正常安装成功。
故障分析：这种情况主要是由于网络共享配置不当引起的。主要从以下几方面
1、网络线路物理连接
遇到这样的故障现象，笔者还以为是网络线路连接有问题，于是立即依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中执行字符串命令“cmd”，将系统切换到DOS命令行工作状态;在该状态的命令行提示符下，笔者
先使用ping命令测试了一下本地工作站的IP地址，结果发现测试正常，这说明本地工作站的网卡设备工作状态正常，并且TCP/IP协议的工作状态也正常;之后，笔者又ping了一下本地局域网的网关地址，测试返回的结果也是正常的，最后再ping网络打印机所在的工作站IP地址，结果仍然是正常的，这说明本地工作站到目标工作站之间的网络线路是通畅的。
2、网络连接配置不当造成
既然网络线路是通畅的，那为什么打印机安装向导会认为网络打印机的路径找不到呢?难道是目标工作站对网络访问采取了限制?为了验证自己的猜测是否正确，笔者立即来到与打印机直接相连的目标工作站现场，先是查看了防火墙设置，发现该程序允许用户进行共享打印;后来，笔者又依次单击“开
始”/“运行”命令，在其后的运行对话框中执行“gpedit.msc”命令，打开该系统的组策略编辑对话框，逐一展开其中的“计算机配置”/“Windows设
置”/“安全设置”/“本地策略”/“用户权利指派”分支选项，在对应“用户权利指派”分支选项的右侧显示区域，笔者双击其中的“拒绝从网络访问这台计算机”项目，打开如图2所示的设置对话框，从中笔者也没有看到任何限制。很显然，找不到目标网络打印机的网络路径，肯定另有原因。
3、 系统服务设置不完善
在毫无头绪的情况下，笔者只好尝试着从另外一台工作站中继续安装网络打印机，遗憾的是这样的故障现象再次出现了，再换其他工作站进行安装测试，结果还是不行，这说明找不到网络打印机路径的故障，很可能
是由与打印机直接相连的目标工作站自身因素引起的。会不会是相关的系统服务不正常，导致了打印机网络路径找不到呢?
于是，笔者立即用鼠标右键单击目标工作站系统桌面中的“我的电脑”图标，从右键菜单中执行“管理”命令，打开对应系统的计算机管理窗口，依次展开“服务和应用程序”/“服务”选项，在对应“服务”选项的右侧显示区域，笔者依次查看了Computer Browser、Print Spooler、Network Connections、Server等相关系统服务，发现它们的工作状态全部正常，这说明故障与系统服务的状态也无关。
4、共享配置不正确。
在排除了上面各种可能因素后，笔者最后直接怀疑目标打印机的共享状态没有设置成功。为了判断网络打印机是否设置正常，笔者这一次特意将目标工作站系统切换到DOS命令行状态，并在该状态的命令提示符下，执行字符串命令“net share”，从其后的结果界面中，笔者的确看到了网络打印机共享记录，这说明网络打印机的共享状态是正常的。不过，笔者在该结果界面中意外发现IP$隐藏共享不存在，而其他隐藏共享都正常，难道是IP$被意外关闭了?会不会是这个IP$造成了网络打印机路径找不到呀?先不管它，笔者立即执行了字符串命令“net share IP$”，将目标工作站中的IP$隐藏共享启动成功;之后，重新在其他工作站中尝试安装网络打印机时，发现网络打印机竟然可以顺利地安装成功了，很明显IP$隐藏共享的意外关闭，是导致网络打印机路径找不到的根本原因。
反思：虽然故障被成功解决了，但是笔者一直弄不明白，为什么IP$隐藏共享的工作状态会影响到网络打印机的路径寻找呢?后来，经过上网搜索相关资料后，笔者发现用户在进行共享访问时，需要使用IP$隐藏共享实现共享资源的查看与显示，由于本文中目标工作站中的IP$隐藏共享被意外关闭，造成了打印机安装向导无法通过IP$显示出网络打印机的路径，最后系统只能提示无法找到网络路径的故障提示了
故障二、用户权限配置不当，导致打印安装、打印不正常
1、通过故障一的排除，现在在客户端的网络邻居里可以看到共享的打印机，但在添加时发现无法安装，出现“操作无法完成，拒绝访问”。或者出现其它错误提示如下图所示。要求用户登陆，即使用户正确登陆，系统提示“提供的凭证不足，无法访问这台打印机。要指定新的凭证吗”
出现这种情况，主要是在服务端的共享打印机属性设置中安全选项里没有指定能
够共享该打印的用户，如下图所示：在组或用户里面没有“Everyone”,因为一般客户端都是作为来宾（GUEST）用户登陆的，所以在服务端没有GUEST用户了，肯定是无法访问了。
故障排除：在服务端添加“Everyone”用户即可。当然如果你要指定特定的用户来共享打印，可以添加指定的用户了。
2、客户端正确安装了共享打印了，但在打印时还是出错，如下图所示：
故障分析：其实这还是对用户权限分配不够选成的。如下图所示
很显然，这应该是提供打印共享的服务端用户使用权限配置不当，在服务端看到共享打印机的安全设置里对“EVERYONE“没有打印权限了，当然无法打印了。
故障排除：将“打印”这项权限均选中就OK了。
故障三、安装时提示驱动程序错误。
这种情况应该比较少见。因为我们在安装共享打印机很少有提示驱动程序的，是因为服务端基本上都提供了客户端所需的驱动了。安装时实际上是从服务端下载的驱动安装到本机上了。但有时如果客端的操作系统比较早，而在服务端没有默认安装了。这就要主动在服务端安装了。如下图所示：
当然，也可以在户端安装相应的驱动，但在服务端安装好后，可以让所有的客户端都可以共享到了。
小结：以上是在平时工作中积累的点滴经验了。其实主要表现在两个大的方面，一个是网络共享连接问题，这本身是一个比较复杂的网络共享设置题目，笔者曾在《网管员世界》2009第15期刊登了《网络邻居故障终极解密》一文，比较详细介绍了网络共享的问题。大家可以参考一下了。二是用户、权限设置，这个比较简单，根据需要进行适当设置即可。最主要是根据出错的提示信息分析出错的环节，然后有针对性的进行解决人。