劳务派遣方案（草案）
*劳务派遣是一种新型的、有效的人力资源运营方案。
*劳务派遣是低成本优化人力资源服务的策略。
*劳务派遣的特点是劳动者使用与管理相分离，劳务派遣公司（服务商）雇佣工人但不使用工人，用工单位使用工人但不雇佣工人，真正实现了“用人不管人，增效不增支”。
一、公司提供以下服务
委托招聘：用工单位提出用人要求，豪格玛公司根据客户提出的标准条件， 严格筛选，确保人员素质，在最短时间内向用人单位推荐合适人才。
员工体检：组织员工到甲等医院做入职前体检和年度体检。
手续办理：负责员工的入职、退工手续的办理。彻底解决用工方用工风险。
员工培训：负责员工的岗前的公共培训及技能提高培训。
合同管理：依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同的订立、终止等。
薪酬发放：与企业协商制定薪酬福利方案，并按时依照财务制度准时、足额发放员工工资。 代扣税费：负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用。
档案管理：负责员工档案的建立与调配手续的办理。
证卡办理：负责员工的工作证、银行卡、居住证的办理。
社会保障：办理社会保险及相应商业保险、履行工伤理赔手续。
绩效管理：协助客户对员工进行绩效管理。
劳动保护：协助客户对员工进行安全教育和劳动保护。
员工奖惩：评选先进和优秀员工，并给予奖励，对违规违纪员工进行处罚。
企业文化：组织开展形式多样的文化娱乐活动，陶冶精神情操。
后勤管理：对员工进行跟踪管理，实行现场解决方案，做好后勤保障工作。
户籍管理：负责所在地员工集体户口的迁转管理。
争议处理：处理员工与企业之间的劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼。为客户进行风险防范，资深专家顾问协助企业处理突发事件。
法规咨询：为企业和员工提供劳动人事政策和法规咨询。
二、项目服务与管理方案
1、人员招聘
此项工作的目的是为贵公司提供全程派遣服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作:
（1）、根据需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。
（2）、通过人才市场进行现场招聘相关人员。
（3）、通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。
（4）、运用人才测评系统对上岗人员进行人员素质测评。
（5）、我们将在贵公司需要时提供经过面试、测评的候选人。
2、面试、录用
由我公司进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少贵公司员工招聘、管理上的时间与精力。
3、签订《劳动合同》
明确劳动关系，依照《劳动法》及相关法律法规，我公司与所有劳务
人员签订《劳动合同》，使其成为我公司的员工，再由我公司派遣至贵公司工作。
4、人事档案
为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，将劳务人员的档案统一管理，建立建全劳务人员信息库。
（1）、及时为转入人员办理人事档案接转手续。
（2）、及时为新招聘人员办理招工备案手续。
（3）、按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。
（4）、办理调离人员的档案调转、终止手续。
（5）、派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。
5、社会保险
依照劳动和社会保障部门“用人单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续：
（1）、根据协议内容及时足月为员工上缴社会保险费用。
（2）、根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。
（3）、符合失业、生育、工伤应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。
（4）、应单位要求代交住房公积金。
（5）、向贵公司提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。
6、代发工资
应贵公司需要，根据贵公司月度考核情况，代发劳务人员工资并代扣社会保险、个人所得税等。
7、定期开展培训讲座
我公司将根据贵公司的性质及要求，对派遣人员进行相应培训。定期
邀请行业专家、权威人士为员工进行针对性的培训。
8、劳动事务咨询服务
（1）、我公司将对所有与我们合作的企业，进行常年的劳动事务咨询服务。我们将运用专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。
（2）、我公司拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，并聘请了多位政府劳动部门的在职或退休专家担任顾问，他们精通劳动人事政策，经验丰富，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。
9、专员服务
我公司将为贵公司指定一名或多名工作人员担当上述或其他基于实际需要的工作。实行专员服
务制，便于沟通，及时解决出现的问题。
三、客户服务与关系维护方案
1、组织保障
为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。
2、风险防范
（1）制度、流程、保障
我公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。
（2）专家支持
如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，我公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。
3、客户关系维护
（1）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。
（2）我公司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。
四、员工管理与服务方案
目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理，在一定程度上影响派遣员工的工作效率。我公司对派遣员工的日常管理采取以下形式：
1、员工管理
（1）入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。
（2）了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。
（3）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态。
（4）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如《员工手册》、《员工入职须知》等。
（5）公司成立党支部、工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。
（6）在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。
2、员工服务与关怀
（1）皖宏公司将定期或不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与人力资源部联系，双方配合解决。
（2）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工座谈、评比等活动。
（3）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。
（4）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高劳务服务机构的在员工中的信任度。
（5）公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、社会保险等有关问题、流程的咨询、解释工作。
（6）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。
五、员工福利方案
（社会保险 + 商业保险 + 各类福利）
职工福利是指企业在工资、社会保险之外，根据国家有关规定，所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接的和间接的物质帮助，以补充、满足其基本的、经常的或特殊的生活需要。
员工激励及离职降低方案：
一、员工激励方案
1、转正激励：经与客户企业协商可对优秀员工进行转正。
2、颁奖激励：上海皖宏根据工作情况，每年将评出部分员工颁奖，以
提高工作积极性。
3、学习激励；上海皖宏将开设（生产管理）、（6s精髓）、（办公自动
化）、（常用外语）等免费课程，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出最大贡献。
4、情感激励：上海皖宏在每个员工生活基地安排了长住宿舍管理人员，及时沟通员工情感，积极引导，诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化氛围中。
二、离职降低方案
1、专业定期召开员工大会：明确薪资及福利待遇并解决疑难问题。
2、企业文化教育：公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工热情工作情系公司。
3、人性化，亲情化的沟通：我们很多员工来自外地，初到新环境为了使
其能安心工作，我们配备了后勤宿舍，同时派驻管理员，深入员工及时了解动态，迅速反馈解决问题。
六、住宿管理方案
1：店门独立的宿舍配备一名宿舍长（也可以由住宿人员中选拔）负责员工宿舍文明的创建活动和进行宿舍卫生、纪律及其它宿舍管理活动。
2：制定宿舍内务管理制度。
3：制定日常住宿行为规范。
4：制定奖惩制度
a：管理人员成本
1) 住宿管理人员一名/店/宿舍
2) 管理人员成本
b：宿舍成本
1) 配备设施：水、电、桌、椅、电视、吊扇/空调、淋浴、热水器、床
2) 维修费
七、实习生管理方案
实习是学生专业学习的继续，是学生将理论学习在实践中锻炼的有效方法，更是教学过程中不可缺少的重要环节。为使实习生尽早熟悉工作环境，增加知识，增长才干，顺利地走上工作岗位。本着对实习生负责的原则，确保实习生顺利完成实习任务，为未来就业创造条件，特制定了本管理方案。
（一）、实习生的定义：
1、根据学校的教学计划被安排到实习单位实习的在校学生，才能称为实习生。
2、与实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的身份隶属关系，在校学生在实习单位的身份仍是学生，不是劳动者身份。
3、在实习期间履行实习安排的工作而受到人身伤害的在校实习生，也就不具有工伤保险赔偿的主体资格。无法向用人单位提出工伤损害赔偿的要求，也就不存在发工伤工资了。
3、已与单位订立了试用合同的实习生，建立了劳动合同关系，属于就业型实习，应当受到《劳动法》的保护。
（二）、实习生的管理方法：
1、实习生实习前准备
实习生在实习前应准备以下资料：
1）个人简历一份；
2）身份证复印件一份；
3）体检表一份；
4）学校实习介绍信。
2、实习生工作要求
1）实习生进入公司实习前，必须认真接受公司进行的岗前教育，认真学习《实习生管理制度》，明确实习要求。
2）纪律要求：实习生要严格遵守公司的各项规章制度。
3）服从公司安排，听从带教人员的指挥，严格按公司的制度流程办公，严格遵守相关的操作规程。加强理论学习，刻苦钻研业务，提高业务水平，按时做好实习小结。
4）实习生因个人原因需离开本公司或转点到其他单位实习的，必须提前十天书面提出申请，经部门领导及公司人力资源部批准，并报学校备案。
5）实习生上班时间均与实习部门实习岗位上班时间一致，
6）实习生对公司所有的资料负有严格保密义务，未经公司事先书面同意，不得把任何资料直接或间接地向其它单位或个人透露。
7）积极参加公司组织的各项活动。
8）遵守法律法规，做守法公民。遵守公司的安全制度，确保安全。
2、实习生的待遇
1）公司提供给实习生以下补贴：基本报酬X元/月左右，饭贴Y元/月。
2）实习生实习期间不享受公司员工的各项福利及社会劳动保险、住房公积金、商业性保险等待遇。
3）发生工伤意外，经劳动部门鉴定属公司责任的由公司负责，属实习生责任的由实习生承担。 （三）、实习生代理方案：
1、实习生代理方案形式
双方协商签订（实习生代理协议）实习生由派遣公司代理，所有 关系及责任风险在我公司。贵公司（用工单位）提供实习场所及劳动保护，不需要承担责任风险。
2、实习生代理方案流程
1)贵方（用工单位）根据自身要求发放招聘要求单到我公司。
2）根据贵方（用工单位）要求我方先组织相关人员进行初步面试，确认符合要求的复试人员名单通知贵方，由贵方及时复试确认录取。
3）组织用工单位录取人员统一体检，并可根据要求进行岗前培训。
4）协助录用人员办齐所需证件并输送到贵方报到。
5）协助贵方（用工单位）人事办理入职手续和岗前培训，安排宿舍（由我公司垫资租房及购买房内设施）并做好跟踪管理及后勤管理。
3、实习生代理方案优点
1）降低用工成本及风险（实习生可不缴社会保险，只购买商业保险即可，工伤事故由我方负责处理）。
2）可提高一线作业员整体素质（定向培训的实习生具备一定的专业文化知识及操作技能）。
3）增加企业凝聚力，提高稳定性（本公司会同学校进行跟踪管理）。
4）集中人事精力，将繁琐的后段事务性工作放置我公司（工资发放、工伤处理、员工保险、合同签订等均由我方负责）。
5）增强企业用工灵活性（我方可作为贵方用工“蓄水池”随时补充所需各种形式人员）。
6）增强企业员工工作积极性和降低离职率（通过《激励方案》并联合学校硬性管理）。
7）由我方解决员工住宿及后勤管理问题解决贵方及员工的后顾之忧。
8）为贵方提供劳动政策法规咨询及政府沟通渠道。
9）我方将根据具体情况与学校联合实行奖惩，激励措施。
10）贵方若出现季节性裁员，我方可提供其它企业岗位及时安置减小影响。
（四）、实习生激励及离职降低方案：
1、员工激励方案
1）转正激励：经与客户企业协商可对优秀员工进行转正。
2）颁奖激励：学校及本公司根据工作情况，每年将评出部分优秀毕业生（员工）颁奖,以提高工作积极性。
3）学习激励：本公司将开设、、等免费课程，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出更大的贡献。
4）情感激励：本公司在每个员工生活基地安排了长住宿舍管理人员，及时沟通员工情感，积极引导，诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化气围中。
2、离职降低方案
1）专业定期召开员工大会，明确薪资/福利待遇并解决疑难问题。
2）企业文化教育：公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工安心热情工作情系公司。
3）人性化，亲情化的沟通：我们很多员工来自外地，初到新环境为了使其
能安心工作，我们配备了后勤宿舍，同时派驻管理员，深入员工及时了解动态，迅速反馈解决问题。
4）第一时间了解员工离职原因，通过调查和面谈，分析总结员工离职原因，以降低员工离职率，并及时反馈给企业和生源供应单位。
（五）、实习生受工伤处理办法：
目前，我国现行法律、法规对在校实习生在实习期间受到人身伤害赔偿问题没有十分明确的规定。学生在实习期间发生的人身伤害事故，不仅涉及学生、学校，还涉及提供实习场所的企业，如处理不当，不仅学生、学校的权益得不到维护，还影响学校与实习单位的长期合作，影响到实习单位的安全生产技术指标。协调双方权益，多做调解工作，协调学生、学校、企业间的和谐关系，是解决实习生损害赔偿纠纷的最好方法。
1、实习期间人身伤害赔偿纠纷主要有两种：
1）实习生在实习单位工作过程中自身受到人身损害的问题。根据我国法律规定，实习生的实习行为不能作为劳动关系处理，所以此类问题一般都作为民事侵权行为处理。
2）实习生在实习单位工作过程中造成对他人的人身损害问题，此类案件争议焦点集中在学校和实习单位之间责任分担上。
2、实习生受工伤处理办法：（保险+基金）
1）实习生应按《中等职业学校学生实习责任保险实施方案》责任保险制度运行，采取“保险+基金”的模式。由学校为学生办理实习责任保险，这样学生在实习过程中造成人身伤害，可依法由保险公司负责赔偿。
2）最好实习单位和学校事先对实习事项作出明确的书面约定，对可能出现相关问题的责任予以明确约定，将其写到具体条款中去，直接适用我国《合同法》。以避免学校和实习单位互相推诿，不利于保护广大实习生的合法权益
3）按规定：大中专院校、技工学校、职业高中等学校学生，在实习单位由于工作遭受事故伤害或患职业病的，参照工伤处理规定的标准，一次性发给相关费用，由实习单位和学校按照双方约定承担；学校和厂方没有约定的，由双方平均分担。
4）目前我国法律对在校实习生与实习单位之间是否属于劳动关系并没有作出相关规定。实习生的
身份是学生，与实习单位之间不存在劳动关系，因此不能适用《劳动法》处理，不能通过工伤赔偿制度来获得赔偿。
八、劳务外包方案
劳务外包的成功运作，是人力资源派遣和企业生产实际相结合的一种新模式，皖宏派遣公司外包是在2008年《中华人民共和国劳动合同法》实施后推行的，我们除了具有传统的外包模式外，还将劳务派遣和外包相结合，除了利用劳务派遣方式来规避企业的用工风险外，还用生产线外包模式来合理规避劳务派遣在用工模式上的不足，因为劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性的基础上开展，而外包就不用考虑这些了。我们的外包是利用外包的模式来更合理的进行派遣式用工，让企业将主要精力集中在研发、销售、市场等核心环节上，从而提升企业核心竞争力。不改变企业原有的管理方式。
我们拥有多年从事生产管理经验的项目主管，负责实施项目方案、策划、员工岗位编排、薪酬福利设置、生产流程等工作
外包流程图
一、生产线外包
产品说明：生产线外包是企业根据自身在生产过程的实际情况，把非核心的、辅助性的、季节性强的、不定期性生产的生产环节或是生产线外包给我司，由我司组织人力直接参与生产管理，包括人员的组织、薪酬的设定及核算、现场生产管理、岗位编排等，按需完成生产任务，企业就可以集中主要的精力、人力和财力等从事核心业务或是增值大的业务，从而降低用工风险，提高生产效率。 生产线外包对企业的优势
1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率
2、企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务
3、降低季节性、突发性生产招用人员的风险
4、减少劳动争议所带来的麻烦
5、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果
6、其他
二、仓储物流外包
产品说明：仓储物流外包即企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将自已的货物和产品的仓储、整理、配送等外包给我公司完成。企业通过优化物流供应链管理，降低企业物流成本，提高综合服务质量。
三、人力资源外包
产品说明：人事外包又称人力资源外包。人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由皖宏进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 根据企业的不 同需求和发展的不同阶段，人力资源外包的内容也会从诸如发放工资/代缴社保金等事物性工作逐渐到包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、薪资调查及方案设计等方方面面。
人事外包优点：（提高效率，规避风险，节省成本，促进发展）
1、帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力
2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率；
3、规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；
4、降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外
包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。
5、避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
6、简化流程，节省时间，提高员工满意度。 如何降低人事外包风险 细化所要外包的职能。
四、短期项目外包
产品说明：短期项目外包即公司根据发包企业需要及协议约定，制定相关外包方案，由发包企业协助，按时、按质完成项目产量，达到实际发包商的规定产量及标准，项目结束后，公司收回劳务人员，与发包商结算完毕双方约定总额费用，项目即行结束。
五、临时工外包
产品说明：很多企业HR都面临着招工、裁员、生产订单大幅增加的双重矛盾问题，裁员过头可能导致用工量不足，招工多了，又担心形势不好时的裁员问题。如何实现双赢？针对于此，我们可为企业提供量身定做的临时工派遣方案。通过与皖宏建立用工关系，由皖宏组织人力、负责招聘、合同建立、工资支付、保险缴纳、退工处理等所有人事流程。企业可根据订单长短及生产需要，租赁期限在1-6个月的短期用工，我公司的业务范围覆盖上海市各区县。
1、临时工指的是按记时、记件或小时计费的一种家政式服务或工作。
2、通过我们派遣的临时工到工厂上班，不收取工厂任何形式的介绍费，从人员招聘，到现场管理及薪资发放全部由我司一条龙服务。
3、工厂订单多时可向我们借用临时工，订单完成后我们收回临时工，如若再需要时我们随时再派临时工过来，确保用工单位不耽误工期。
五、皖宏劳务外包的优势
上海皖宏劳务派遣有限公司是一家专业提供企业人力资源派遣及管理服务的资深机构，凭借良好的信誉、成熟的运作和诚挚的服务，我们已与数百家国中外优秀企业建立了长期稳固的合作关系,并输送了大量的高级管理人才和专业技术人才，且获得一致好评。目前我公司储备大批普工及临时工资源，根据企业下单要求，我公司在接单后三天左右可组织上百名临时工人员参加工作，从人员招聘，到现场管理，以及薪资发放全部由我司一条龙服务。为适应不同行业工厂的不同用工需求，我们通过对员工分类进行培训，系统化管理，从而提高企业效益。本公司一但与企业签定合同，员工将严格尊守贵公司的规章制度，服从管理，我们将本着从生产实际的可行性、双方赢利的原则来推进这项业务。
九、对工伤的处理方案
根据本公司与用工单位签订的《劳务派遣协议》和与派遣员工签订的《劳动合同》及《工伤保险条例》的有关规定，结合本公司实际，切实维护派遣员工的合法权益，对突发工伤事故做到处置及时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特制定本方案。
(一)、员工工伤处理办法
1、皖宏公司与用工单位协商成立劳务派遣员工工伤事故应急处置领导小组。由皖宏公司总经理任组长，各用工单位厂长（经理）和金丰公司副总经理任副组长，各用工单位的分管领导、安全部（科）长、安全员和皖宏公司的客户服务部部长、客服代表为成员。
2、领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后的救治、处置工作，应急决策应果断有力、措施得当、组织精密，方法简明具体、讲求时效。
3、应急救治处置工作以皖宏公司为主，用工单位为辅。但领导小组的决策或方案必须征求用工单位的意见，取得用工单位的支持与协作，以确保决策或方案的正确顺利实施。
4、接到派遣员工因公受伤（信息）后，应作出快速反应，及时组织对伤者的抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作，将损失和不良影响降到最低程度。
(二)、派遣员工意外工伤事故划分为四个等次：
1、轻微伤害事故：指人体只受到轻度皮肉伤害，不需住院治疗。
2、一般伤害事故：指人体受到较重的皮肉伤害，需要留观治疗。
3、较大伤害事故：指可能造成人体致残后果的伤害，需要住院治疗。
4、重大伤害事故：指可能造成生命危险或已经死亡的伤害，急需全力抢救治疗或处理。
(三)、根据不同事故等次进行分级处置安排：
1、对轻微伤害事故，由皖宏公司客服代表和用工单位安全员处置，领班和班组长协助。
2、对一般伤害事故，由皖宏公司管理部经理和用工单位分管安全工作的领导组织处置，客服代表、安全员、领班和班组长协助。
3、对较大、重大伤害或伤亡事故，由领导小组组织处置
(四)、工伤申报需要的材料
1、劳务派遣协议书
2、公司营业执照
3、申报工伤员工与公司签订的劳动合同
4、申报工伤人身份证正反复印件
5、病历卡
6、发生事故证明材料（如配送人员的送货单）
7、医院诊断报告
8、医药费发票
9、填写受委托书
10、工伤认定申请表
11、申报工伤人员的受伤经过说明书
注：1、以上1--8都要带上原件和复印件用于核对
2、以上9--11材料都要加盖用工单位的公章
(五)、工伤类型
1、按照《工伤保险条例》第十四条的规定，工伤主要有以下类型：
1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;这里，要理解和把握“事故”的本质是“意外的损失或灾祸”，有渐进性(比如慢性中毒、血吸虫感染等)和突发性(比如工架垮塌、高空坠物伤及等)两种，不可拘泥于突发性一种情况;
2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
4）患职业病的;
5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的;
7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形;
2、《工伤保险条例》第十五条规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：
1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;
2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;
3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的;
3、但是如果有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
1）因犯罪或者违反治安管理伤亡的;
2）醉酒导致伤亡的;
3）自残或者自杀的;
(六)、工伤申报、处理程序
1、发生轻伤事故，工伤者应填写《工伤事故登记表》，由本公司负责人进行现场调查，在工伤表格内要确定事故原因和责任，提出处理意见和整改措施。《工伤事故登记表》应于二天内交管理部。
2、发生重伤事故，发生事故部门必须当即报于管理部及有关负责人，管理部应及时向公司主管领导汇报，并召集生产、技术、安全等有关人员，组成事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理意见及改进的措施。伤者或委托者应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。
3、发生死亡事故必须立即报告，由公司主管领导及安环部协同政府有关部门组成事故调查组进行调查处理。事故发生部门应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。
4、发生重伤或死亡事故的部门要会同安环部等部门立即组织抢救伤员和做好现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，并绘制现场示意图，未经主管部门同意，任何人不得擅自改变或消除现场。
5、各部门主管负责人必须对本部门内的工伤事故的调查和报告的准确性和及时性负责，不得瞒报、漏报和谎报。
（七）、工伤有关费用办理手续和审批权限
1、发生轻伤事故，由伤者自己支付费用到公司指定医院配药治疗，再凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到安环部办理手续后予以报销。
2、发生重伤事故，可由伤者委托人填写借款单，经公司主管领导同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院)，出院后，凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到管理部办理手续后予以报销。
3、员工工伤休息必须由指定医院出具休假证明。工伤假经管理部办理手续后交于公司办公室。
4、重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证明，管理部备案。
5、工伤医疗用药应符合舟山市医疗保险有关规定。如工伤费用报销与医疗保险有歧义的，以医保险有关规定执行。
（八）、工伤就诊范围
1、公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院，包括上海市和外地工伤保险定点医院。
2、需外地医院治疗的工伤人员，必须由本地医院出具转院证明，报管理部备案。
3、特殊病情在非定点医院治疗的，事先必须报公司主管领导同意，否则不予报销。
（九）、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施
1、事故处理后，结案、归纳的事故资料有：(1)工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书及批复、现场调查记录、照片、物证、人证等材料。(2)事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。
2、及时召开事故分析会(轻伤由事故发生部门组织，重伤或死亡事故由管理部组织)，认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对于违反政策法令和违章指挥，违章操作而造成的事故，要追究领导和当事人的责任，并根据情节轻重和损失大小分别给予罚款、赔偿经济损失及行政处分，直至追究刑事责任。
3、必须拟定预防事故重复发生的措施，包括作业环境和生产工艺条件诸方面，并有实施计划，以消除危险因素及隐患。
4、在教育措施上，加强安全消防知识教育和安全消防意识教育，对负伤者进行复工安全教育。
5、在管理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的安全防范措施。
6、整改措施的复查。对于事故发生部门或管理部拟定的整改措施，相关部门应认真落实管理部应
组织进行整改情况复查。对于整改措施未落实或落实不到位的，管理部应提出行政处分意见，报公司主管领导。
（十）、工伤致残的鉴定
工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内凡符合评残条件的，由公司办公室向劳动保障部门提出伤残等级鉴定的书面申请。
（十一）、工伤工资计发标准
1、工伤休假必须凭指定医院的相关证明，否则不予计发工伤工资。
2、员工因公负伤，工伤期间工资照发。
3、若员工在工伤医疗期间而在外从事他业的，发现后以旷工论处。
（十二）、工伤护理
工伤人员在医疗期间生活不能自理的，凭医院证明，可由他人进行护理。生活护理费按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准按有关规定执行。
十、合同解除方案
企业可以根据与上海皖宏所签订的劳务派遣协议规定，解除与劳动者之间的劳务关系，一切后续事项由上海皖宏公司处理。
十一、派遣报价（仅供参考）
2012年起皖宏劳务(上海)有限公司管理费收取报价参考（按行业和人数比例计价）：
一、电子类、机械加工、生产制造业类
服务项目：
临时用工(6个月以下)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，150元/人/月 ｂ)100人以上，130元/人/月
短期用工(时间不超过7-12个月) 收费标准
ａ)100人以下，130元/人/月； ｂ)100人以上，110元/人/月；
中期用工 (一年以上) 收费标准
ａ)100人以下，100元/人/月； ｂ)100人以上，80元/人/月；
二、服务业（销售、餐饮、咨询等）
服务项目：
临时用工(6个月以下的)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，基本工资的1/7； ｂ)100人以上，基本工资的1/9；
中短期用工(时间不超过7-12个月)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，基本工资的1/8； ｂ)100人以上，基本工资的1/10；
长期用工(一年以上) 收费标准
ａ)100人以下，基本工资的1/9； ｂ)100人以上，基本工资的1/10；
三、管理费按8%交纳营业税，由用工单位承担；
四、根据用工单位的实际情况双方协商管理费用的价格。希望我们的服务能及时为您提供最佳的人力资源运营方案！
十二、公司承诺
1、保证服务质量：公司将配备专业的团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。
2、保证服务规范：公司将严格按照劳务派遣服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。
3、保证员工利益：及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、生育等保险待遇。
上海皖宏劳务派遣有限公司
劳务派遣方案（草案）
*劳务派遣是一种新型的、有效的人力资源运营方案。
*劳务派遣是低成本优化人力资源服务的策略。
*劳务派遣的特点是劳动者使用与管理相分离，劳务派遣公司（服务商）雇佣工人但不使用工人，用工单位使用工人但不雇佣工人，真正实现了“用人不管人，增效不增支”。
一、公司提供以下服务
委托招聘：用工单位提出用人要求，豪格玛公司根据客户提出的标准条件， 严格筛选，确保人员素质，在最短时间内向用人单位推荐合适人才。
员工体检：组织员工到甲等医院做入职前体检和年度体检。
手续办理：负责员工的入职、退工手续的办理。彻底解决用工方用工风险。
员工培训：负责员工的岗前的公共培训及技能提高培训。
合同管理：依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同的订立、终止等。
薪酬发放：与企业协商制定薪酬福利方案，并按时依照财务制度准时、足额发放员工工资。 代扣税费：负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用。
档案管理：负责员工档案的建立与调配手续的办理。
证卡办理：负责员工的工作证、银行卡、居住证的办理。
社会保障：办理社会保险及相应商业保险、履行工伤理赔手续。
绩效管理：协助客户对员工进行绩效管理。
劳动保护：协助客户对员工进行安全教育和劳动保护。
员工奖惩：评选先进和优秀员工，并给予奖励，对违规违纪员工进行处罚。
企业文化：组织开展形式多样的文化娱乐活动，陶冶精神情操。
后勤管理：对员工进行跟踪管理，实行现场解决方案，做好后勤保障工作。
户籍管理：负责所在地员工集体户口的迁转管理。
争议处理：处理员工与企业之间的劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼。为客户进行风险防范，资深专家顾问协助企业处理突发事件。
法规咨询：为企业和员工提供劳动人事政策和法规咨询。
二、项目服务与管理方案
1、人员招聘
此项工作的目的是为贵公司提供全程派遣服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作:
（1）、根据需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。
（2）、通过人才市场进行现场招聘相关人员。
（3）、通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。
（4）、运用人才测评系统对上岗人员进行人员素质测评。
（5）、我们将在贵公司需要时提供经过面试、测评的候选人。
2、面试、录用
由我公司进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少贵公司员工招聘、管理上的时间与精力。
3、签订《劳动合同》
明确劳动关系，依照《劳动法》及相关法律法规，我公司与所有劳务
人员签订《劳动合同》，使其成为我公司的员工，再由我公司派遣至贵公司工作。
4、人事档案
为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，将劳务人员的档案统一管理，建立建全劳务人员信息库。
（1）、及时为转入人员办理人事档案接转手续。
（2）、及时为新招聘人员办理招工备案手续。
（3）、按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。
（4）、办理调离人员的档案调转、终止手续。
（5）、派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。
5、社会保险
依照劳动和社会保障部门“用人单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续：
（1）、根据协议内容及时足月为员工上缴社会保险费用。
（2）、根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。
（3）、符合失业、生育、工伤应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。
（4）、应单位要求代交住房公积金。
（5）、向贵公司提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。
6、代发工资
应贵公司需要，根据贵公司月度考核情况，代发劳务人员工资并代扣社会保险、个人所得税等。
7、定期开展培训讲座
我公司将根据贵公司的性质及要求，对派遣人员进行相应培训。定期
邀请行业专家、权威人士为员工进行针对性的培训。
8、劳动事务咨询服务
（1）、我公司将对所有与我们合作的企业，进行常年的劳动事务咨询服务。我们将运用专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。
（2）、我公司拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，并聘请了多位政府劳动部门的在职或退休专家担任顾问，他们精通劳动人事政策，经验丰富，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。
9、专员服务
我公司将为贵公司指定一名或多名工作人员担当上述或其他基于实际需要的工作。实行专员服
务制，便于沟通，及时解决出现的问题。
三、客户服务与关系维护方案
1、组织保障
为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。
2、风险防范
（1）制度、流程、保障
我公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。
（2）专家支持
如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，我公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。
3、客户关系维护
（1）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。
（2）我公司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。
四、员工管理与服务方案
目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理，在一定程度上影响派遣员工的工作效率。我公司对派遣员工的日常管理采取以下形式：
1、员工管理
（1）入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。
（2）了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。
（3）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态。
（4）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如《员工手册》、《员工入职须知》等。
（5）公司成立党支部、工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。
（6）在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。
2、员工服务与关怀
（1）皖宏公司将定期或不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与人力资源部联系，双方配合解决。
（2）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工座谈、评比等活动。
（3）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。
（4）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高劳务服务机构的在员工中的信任度。
（5）公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、社会保险等有关问题、流程的咨询、解释工作。
（6）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。
五、员工福利方案
（社会保险 + 商业保险 + 各类福利）
职工福利是指企业在工资、社会保险之外，根据国家有关规定，所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接的和间接的物质帮助，以补充、满足其基本的、经常的或特殊的生活需要。
员工激励及离职降低方案：
一、员工激励方案
1、转正激励：经与客户企业协商可对优秀员工进行转正。
2、颁奖激励：上海皖宏根据工作情况，每年将评出部分员工颁奖，以
提高工作积极性。
3、学习激励；上海皖宏将开设（生产管理）、（6s精髓）、（办公自动
化）、（常用外语）等免费课程，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出最大贡献。
4、情感激励：上海皖宏在每个员工生活基地安排了长住宿舍管理人员，及时沟通员工情感，积极引导，诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化氛围中。
二、离职降低方案
1、专业定期召开员工大会：明确薪资及福利待遇并解决疑难问题。
2、企业文化教育：公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工热情工作情系公司。
3、人性化，亲情化的沟通：我们很多员工来自外地，初到新环境为了使
其能安心工作，我们配备了后勤宿舍，同时派驻管理员，深入员工及时了解动态，迅速反馈解决问题。
六、住宿管理方案
1：店门独立的宿舍配备一名宿舍长（也可以由住宿人员中选拔）负责员工宿舍文明的创建活动和进行宿舍卫生、纪律及其它宿舍管理活动。
2：制定宿舍内务管理制度。
3：制定日常住宿行为规范。
4：制定奖惩制度
a：管理人员成本
1) 住宿管理人员一名/店/宿舍
2) 管理人员成本
b：宿舍成本
1) 配备设施：水、电、桌、椅、电视、吊扇/空调、淋浴、热水器、床
2) 维修费
七、实习生管理方案
实习是学生专业学习的继续，是学生将理论学习在实践中锻炼的有效方法，更是教学过程中不可缺少的重要环节。为使实习生尽早熟悉工作环境，增加知识，增长才干，顺利地走上工作岗位。本着对实习生负责的原则，确保实习生顺利完成实习任务，为未来就业创造条件，特制定了本管理方案。
（一）、实习生的定义：
1、根据学校的教学计划被安排到实习单位实习的在校学生，才能称为实习生。
2、与实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的身份隶属关系，在校学生在实习单位的身份仍是学生，不是劳动者身份。
3、在实习期间履行实习安排的工作而受到人身伤害的在校实习生，也就不具有工伤保险赔偿的主体资格。无法向用人单位提出工伤损害赔偿的要求，也就不存在发工伤工资了。
3、已与单位订立了试用合同的实习生，建立了劳动合同关系，属于就业型实习，应当受到《劳动法》的保护。
（二）、实习生的管理方法：
1、实习生实习前准备
实习生在实习前应准备以下资料：
1）个人简历一份；
2）身份证复印件一份；
3）体检表一份；
4）学校实习介绍信。
2、实习生工作要求
1）实习生进入公司实习前，必须认真接受公司进行的岗前教育，认真学习《实习生管理制度》，明确实习要求。
2）纪律要求：实习生要严格遵守公司的各项规章制度。
3）服从公司安排，听从带教人员的指挥，严格按公司的制度流程办公，严格遵守相关的操作规程。加强理论学习，刻苦钻研业务，提高业务水平，按时做好实习小结。
4）实习生因个人原因需离开本公司或转点到其他单位实习的，必须提前十天书面提出申请，经部门领导及公司人力资源部批准，并报学校备案。
5）实习生上班时间均与实习部门实习岗位上班时间一致，
6）实习生对公司所有的资料负有严格保密义务，未经公司事先书面同意，不得把任何资料直接或间接地向其它单位或个人透露。
7）积极参加公司组织的各项活动。
8）遵守法律法规，做守法公民。遵守公司的安全制度，确保安全。
2、实习生的待遇
1）公司提供给实习生以下补贴：基本报酬X元/月左右，饭贴Y元/月。
2）实习生实习期间不享受公司员工的各项福利及社会劳动保险、住房公积金、商业性保险等待遇。
3）发生工伤意外，经劳动部门鉴定属公司责任的由公司负责，属实习生责任的由实习生承担。 （三）、实习生代理方案：
1、实习生代理方案形式
双方协商签订（实习生代理协议）实习生由派遣公司代理，所有 关系及责任风险在我公司。贵公司（用工单位）提供实习场所及劳动保护，不需要承担责任风险。
2、实习生代理方案流程
1)贵方（用工单位）根据自身要求发放招聘要求单到我公司。
2）根据贵方（用工单位）要求我方先组织相关人员进行初步面试，确认符合要求的复试人员名单通知贵方，由贵方及时复试确认录取。
3）组织用工单位录取人员统一体检，并可根据要求进行岗前培训。
4）协助录用人员办齐所需证件并输送到贵方报到。
5）协助贵方（用工单位）人事办理入职手续和岗前培训，安排宿舍（由我公司垫资租房及购买房内设施）并做好跟踪管理及后勤管理。
3、实习生代理方案优点
1）降低用工成本及风险（实习生可不缴社会保险，只购买商业保险即可，工伤事故由我方负责处理）。
2）可提高一线作业员整体素质（定向培训的实习生具备一定的专业文化知识及操作技能）。
3）增加企业凝聚力，提高稳定性（本公司会同学校进行跟踪管理）。
4）集中人事精力，将繁琐的后段事务性工作放置我公司（工资发放、工伤处理、员工保险、合同签订等均由我方负责）。
5）增强企业用工灵活性（我方可作为贵方用工“蓄水池”随时补充所需各种形式人员）。
6）增强企业员工工作积极性和降低离职率（通过《激励方案》并联合学校硬性管理）。
7）由我方解决员工住宿及后勤管理问题解决贵方及员工的后顾之忧。
8）为贵方提供劳动政策法规咨询及政府沟通渠道。
9）我方将根据具体情况与学校联合实行奖惩，激励措施。
10）贵方若出现季节性裁员，我方可提供其它企业岗位及时安置减小影响。
（四）、实习生激励及离职降低方案：
1、员工激励方案
1）转正激励：经与客户企业协商可对优秀员工进行转正。
2）颁奖激励：学校及本公司根据工作情况，每年将评出部分优秀毕业生（员工）颁奖,以提高工作积极性。
3）学习激励：本公司将开设、、等免费课程，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出更大的贡献。
4）情感激励：本公司在每个员工生活基地安排了长住宿舍管理人员，及时沟通员工情感，积极引导，诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化气围中。
2、离职降低方案
1）专业定期召开员工大会，明确薪资/福利待遇并解决疑难问题。
2）企业文化教育：公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工安心热情工作情系公司。
3）人性化，亲情化的沟通：我们很多员工来自外地，初到新环境为了使其
能安心工作，我们配备了后勤宿舍，同时派驻管理员，深入员工及时了解动态，迅速反馈解决问题。
4）第一时间了解员工离职原因，通过调查和面谈，分析总结员工离职原因，以降低员工离职率，并及时反馈给企业和生源供应单位。
（五）、实习生受工伤处理办法：
目前，我国现行法律、法规对在校实习生在实习期间受到人身伤害赔偿问题没有十分明确的规定。学生在实习期间发生的人身伤害事故，不仅涉及学生、学校，还涉及提供实习场所的企业，如处理不当，不仅学生、学校的权益得不到维护，还影响学校与实习单位的长期合作，影响到实习单位的安全生产技术指标。协调双方权益，多做调解工作，协调学生、学校、企业间的和谐关系，是解决实习生损害赔偿纠纷的最好方法。
1、实习期间人身伤害赔偿纠纷主要有两种：
1）实习生在实习单位工作过程中自身受到人身损害的问题。根据我国法律规定，实习生的实习行为不能作为劳动关系处理，所以此类问题一般都作为民事侵权行为处理。
2）实习生在实习单位工作过程中造成对他人的人身损害问题，此类案件争议焦点集中在学校和实习单位之间责任分担上。
2、实习生受工伤处理办法：（保险+基金）
1）实习生应按《中等职业学校学生实习责任保险实施方案》责任保险制度运行，采取“保险+基金”的模式。由学校为学生办理实习责任保险，这样学生在实习过程中造成人身伤害，可依法由保险公司负责赔偿。
2）最好实习单位和学校事先对实习事项作出明确的书面约定，对可能出现相关问题的责任予以明确约定，将其写到具体条款中去，直接适用我国《合同法》。以避免学校和实习单位互相推诿，不利于保护广大实习生的合法权益
3）按规定：大中专院校、技工学校、职业高中等学校学生，在实习单位由于工作遭受事故伤害或患职业病的，参照工伤处理规定的标准，一次性发给相关费用，由实习单位和学校按照双方约定承担；学校和厂方没有约定的，由双方平均分担。
4）目前我国法律对在校实习生与实习单位之间是否属于劳动关系并没有作出相关规定。实习生的
身份是学生，与实习单位之间不存在劳动关系，因此不能适用《劳动法》处理，不能通过工伤赔偿制度来获得赔偿。
八、劳务外包方案
劳务外包的成功运作，是人力资源派遣和企业生产实际相结合的一种新模式，皖宏派遣公司外包是在2008年《中华人民共和国劳动合同法》实施后推行的，我们除了具有传统的外包模式外，还将劳务派遣和外包相结合，除了利用劳务派遣方式来规避企业的用工风险外，还用生产线外包模式来合理规避劳务派遣在用工模式上的不足，因为劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性的基础上开展，而外包就不用考虑这些了。我们的外包是利用外包的模式来更合理的进行派遣式用工，让企业将主要精力集中在研发、销售、市场等核心环节上，从而提升企业核心竞争力。不改变企业原有的管理方式。
我们拥有多年从事生产管理经验的项目主管，负责实施项目方案、策划、员工岗位编排、薪酬福利设置、生产流程等工作
外包流程图
一、生产线外包
产品说明：生产线外包是企业根据自身在生产过程的实际情况，把非核心的、辅助性的、季节性强的、不定期性生产的生产环节或是生产线外包给我司，由我司组织人力直接参与生产管理，包括人员的组织、薪酬的设定及核算、现场生产管理、岗位编排等，按需完成生产任务，企业就可以集中主要的精力、人力和财力等从事核心业务或是增值大的业务，从而降低用工风险，提高生产效率。 生产线外包对企业的优势
1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率
2、企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务
3、降低季节性、突发性生产招用人员的风险
4、减少劳动争议所带来的麻烦
5、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果
6、其他
二、仓储物流外包
产品说明：仓储物流外包即企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将自已的货物和产品的仓储、整理、配送等外包给我公司完成。企业通过优化物流供应链管理，降低企业物流成本，提高综合服务质量。
三、人力资源外包
产品说明：人事外包又称人力资源外包。人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由皖宏进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 根据企业的不 同需求和发展的不同阶段，人力资源外包的内容也会从诸如发放工资/代缴社保金等事物性工作逐渐到包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、薪资调查及方案设计等方方面面。
人事外包优点：（提高效率，规避风险，节省成本，促进发展）
1、帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力
2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率；
3、规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；
4、降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外
包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。
5、避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
6、简化流程，节省时间，提高员工满意度。 如何降低人事外包风险 细化所要外包的职能。
四、短期项目外包
产品说明：短期项目外包即公司根据发包企业需要及协议约定，制定相关外包方案，由发包企业协助，按时、按质完成项目产量，达到实际发包商的规定产量及标准，项目结束后，公司收回劳务人员，与发包商结算完毕双方约定总额费用，项目即行结束。
五、临时工外包
产品说明：很多企业HR都面临着招工、裁员、生产订单大幅增加的双重矛盾问题，裁员过头可能导致用工量不足，招工多了，又担心形势不好时的裁员问题。如何实现双赢？针对于此，我们可为企业提供量身定做的临时工派遣方案。通过与皖宏建立用工关系，由皖宏组织人力、负责招聘、合同建立、工资支付、保险缴纳、退工处理等所有人事流程。企业可根据订单长短及生产需要，租赁期限在1-6个月的短期用工，我公司的业务范围覆盖上海市各区县。
1、临时工指的是按记时、记件或小时计费的一种家政式服务或工作。
2、通过我们派遣的临时工到工厂上班，不收取工厂任何形式的介绍费，从人员招聘，到现场管理及薪资发放全部由我司一条龙服务。
3、工厂订单多时可向我们借用临时工，订单完成后我们收回临时工，如若再需要时我们随时再派临时工过来，确保用工单位不耽误工期。
五、皖宏劳务外包的优势
上海皖宏劳务派遣有限公司是一家专业提供企业人力资源派遣及管理服务的资深机构，凭借良好的信誉、成熟的运作和诚挚的服务，我们已与数百家国中外优秀企业建立了长期稳固的合作关系,并输送了大量的高级管理人才和专业技术人才，且获得一致好评。目前我公司储备大批普工及临时工资源，根据企业下单要求，我公司在接单后三天左右可组织上百名临时工人员参加工作，从人员招聘，到现场管理，以及薪资发放全部由我司一条龙服务。为适应不同行业工厂的不同用工需求，我们通过对员工分类进行培训，系统化管理，从而提高企业效益。本公司一但与企业签定合同，员工将严格尊守贵公司的规章制度，服从管理，我们将本着从生产实际的可行性、双方赢利的原则来推进这项业务。
九、对工伤的处理方案
根据本公司与用工单位签订的《劳务派遣协议》和与派遣员工签订的《劳动合同》及《工伤保险条例》的有关规定，结合本公司实际，切实维护派遣员工的合法权益，对突发工伤事故做到处置及时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特制定本方案。
(一)、员工工伤处理办法
1、皖宏公司与用工单位协商成立劳务派遣员工工伤事故应急处置领导小组。由皖宏公司总经理任组长，各用工单位厂长（经理）和金丰公司副总经理任副组长，各用工单位的分管领导、安全部（科）长、安全员和皖宏公司的客户服务部部长、客服代表为成员。
2、领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后的救治、处置工作，应急决策应果断有力、措施得当、组织精密，方法简明具体、讲求时效。
3、应急救治处置工作以皖宏公司为主，用工单位为辅。但领导小组的决策或方案必须征求用工单位的意见，取得用工单位的支持与协作，以确保决策或方案的正确顺利实施。
4、接到派遣员工因公受伤（信息）后，应作出快速反应，及时组织对伤者的抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作，将损失和不良影响降到最低程度。
(二)、派遣员工意外工伤事故划分为四个等次：
1、轻微伤害事故：指人体只受到轻度皮肉伤害，不需住院治疗。
2、一般伤害事故：指人体受到较重的皮肉伤害，需要留观治疗。
3、较大伤害事故：指可能造成人体致残后果的伤害，需要住院治疗。
4、重大伤害事故：指可能造成生命危险或已经死亡的伤害，急需全力抢救治疗或处理。
(三)、根据不同事故等次进行分级处置安排：
1、对轻微伤害事故，由皖宏公司客服代表和用工单位安全员处置，领班和班组长协助。
2、对一般伤害事故，由皖宏公司管理部经理和用工单位分管安全工作的领导组织处置，客服代表、安全员、领班和班组长协助。
3、对较大、重大伤害或伤亡事故，由领导小组组织处置
(四)、工伤申报需要的材料
1、劳务派遣协议书
2、公司营业执照
3、申报工伤员工与公司签订的劳动合同
4、申报工伤人身份证正反复印件
5、病历卡
6、发生事故证明材料（如配送人员的送货单）
7、医院诊断报告
8、医药费发票
9、填写受委托书
10、工伤认定申请表
11、申报工伤人员的受伤经过说明书
注：1、以上1--8都要带上原件和复印件用于核对
2、以上9--11材料都要加盖用工单位的公章
(五)、工伤类型
1、按照《工伤保险条例》第十四条的规定，工伤主要有以下类型：
1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;这里，要理解和把握“事故”的本质是“意外的损失或灾祸”，有渐进性(比如慢性中毒、血吸虫感染等)和突发性(比如工架垮塌、高空坠物伤及等)两种，不可拘泥于突发性一种情况;
2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
4）患职业病的;
5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的;
7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形;
2、《工伤保险条例》第十五条规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：
1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;
2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;
3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的;
3、但是如果有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
1）因犯罪或者违反治安管理伤亡的;
2）醉酒导致伤亡的;
3）自残或者自杀的;
(六)、工伤申报、处理程序
1、发生轻伤事故，工伤者应填写《工伤事故登记表》，由本公司负责人进行现场调查，在工伤表格内要确定事故原因和责任，提出处理意见和整改措施。《工伤事故登记表》应于二天内交管理部。
2、发生重伤事故，发生事故部门必须当即报于管理部及有关负责人，管理部应及时向公司主管领导汇报，并召集生产、技术、安全等有关人员，组成事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理意见及改进的措施。伤者或委托者应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。
3、发生死亡事故必须立即报告，由公司主管领导及安环部协同政府有关部门组成事故调查组进行调查处理。事故发生部门应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。
4、发生重伤或死亡事故的部门要会同安环部等部门立即组织抢救伤员和做好现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，并绘制现场示意图，未经主管部门同意，任何人不得擅自改变或消除现场。
5、各部门主管负责人必须对本部门内的工伤事故的调查和报告的准确性和及时性负责，不得瞒报、漏报和谎报。
（七）、工伤有关费用办理手续和审批权限
1、发生轻伤事故，由伤者自己支付费用到公司指定医院配药治疗，再凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到安环部办理手续后予以报销。
2、发生重伤事故，可由伤者委托人填写借款单，经公司主管领导同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院)，出院后，凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到管理部办理手续后予以报销。
3、员工工伤休息必须由指定医院出具休假证明。工伤假经管理部办理手续后交于公司办公室。
4、重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证明，管理部备案。
5、工伤医疗用药应符合舟山市医疗保险有关规定。如工伤费用报销与医疗保险有歧义的，以医保险有关规定执行。
（八）、工伤就诊范围
1、公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院，包括上海市和外地工伤保险定点医院。
2、需外地医院治疗的工伤人员，必须由本地医院出具转院证明，报管理部备案。
3、特殊病情在非定点医院治疗的，事先必须报公司主管领导同意，否则不予报销。
（九）、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施
1、事故处理后，结案、归纳的事故资料有：(1)工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书及批复、现场调查记录、照片、物证、人证等材料。(2)事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。
2、及时召开事故分析会(轻伤由事故发生部门组织，重伤或死亡事故由管理部组织)，认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对于违反政策法令和违章指挥，违章操作而造成的事故，要追究领导和当事人的责任，并根据情节轻重和损失大小分别给予罚款、赔偿经济损失及行政处分，直至追究刑事责任。
3、必须拟定预防事故重复发生的措施，包括作业环境和生产工艺条件诸方面，并有实施计划，以消除危险因素及隐患。
4、在教育措施上，加强安全消防知识教育和安全消防意识教育，对负伤者进行复工安全教育。
5、在管理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的安全防范措施。
6、整改措施的复查。对于事故发生部门或管理部拟定的整改措施，相关部门应认真落实管理部应
组织进行整改情况复查。对于整改措施未落实或落实不到位的，管理部应提出行政处分意见，报公司主管领导。
（十）、工伤致残的鉴定
工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内凡符合评残条件的，由公司办公室向劳动保障部门提出伤残等级鉴定的书面申请。
（十一）、工伤工资计发标准
1、工伤休假必须凭指定医院的相关证明，否则不予计发工伤工资。
2、员工因公负伤，工伤期间工资照发。
3、若员工在工伤医疗期间而在外从事他业的，发现后以旷工论处。
（十二）、工伤护理
工伤人员在医疗期间生活不能自理的，凭医院证明，可由他人进行护理。生活护理费按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准按有关规定执行。
十、合同解除方案
企业可以根据与上海皖宏所签订的劳务派遣协议规定，解除与劳动者之间的劳务关系，一切后续事项由上海皖宏公司处理。
十一、派遣报价（仅供参考）
2012年起皖宏劳务(上海)有限公司管理费收取报价参考（按行业和人数比例计价）：
一、电子类、机械加工、生产制造业类
服务项目：
临时用工(6个月以下)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，150元/人/月 ｂ)100人以上，130元/人/月
短期用工(时间不超过7-12个月) 收费标准
ａ)100人以下，130元/人/月； ｂ)100人以上，110元/人/月；
中期用工 (一年以上) 收费标准
ａ)100人以下，100元/人/月； ｂ)100人以上，80元/人/月；
二、服务业（销售、餐饮、咨询等）
服务项目：
临时用工(6个月以下的)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，基本工资的1/7； ｂ)100人以上，基本工资的1/9；
中短期用工(时间不超过7-12个月)收费标准（元/人/月）
ａ)100人以下，基本工资的1/8； ｂ)100人以上，基本工资的1/10；
长期用工(一年以上) 收费标准
ａ)100人以下，基本工资的1/9； ｂ)100人以上，基本工资的1/10；
三、管理费按8%交纳营业税，由用工单位承担；
四、根据用工单位的实际情况双方协商管理费用的价格。希望我们的服务能及时为您提供最佳的人力资源运营方案！
十二、公司承诺
1、保证服务质量：公司将配备专业的团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。
2、保证服务规范：公司将严格按照劳务派遣服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。
3、保证员工利益：及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、生育等保险待遇。
上海皖宏劳务派遣有限公司