把握顾客消费需求,提升餐饮加盟经营业绩
作为餐饮加盟企业的管理者,对餐厅食品的销售必须要具备一定的战略规划,当中,就必须要适应消费市场的存在。而理解消费者对食品的消费需求,是其中的重点之一。那么,餐饮加盟店消费者对食品的消费需求的理解,要从哪几个方面了解呢?
1、餐饮加盟菜品营养存在:餐饮加盟管理者有责任使餐食的营养成分合理搭配,供客人任意挑选,并保证食物质量(包括丰富的营养成分)优良上乘。作为一名精明的餐饮加盟经营者,应该从营养的角度,表现出对用餐客人的关心。
背篓人家餐厅内食客如潮
2、餐饮加盟企业菜品的特色风味:消费者对风味的期望和要求各不相同。有的喜爱清淡爽口,有的愿意色浓味重,有的倾向于原汁原味等等。一般说,消费层次的变化,对食物选择极有眼力,对烹调的质量和技艺也极为敏感、挑剔。餐厅应尽量针对他们的不同需求,提
供各种风味极佳的高档菜肴。餐饮加盟店可以专门经营一些特别风味的食品,如湘西腊味等等。
3、餐饮加盟店卫生:客人非常注意食品餐具及饮食环境的卫生。每当客人进入餐厅,他们就开始自觉或不自觉地观察和判断各方面的卫生状况。他们深知,无论身分地位如何,都逃脱不了“病从口入”的厄运。一旦客人发现餐饮加盟店存在不清洁地方或污染的环境,即便是不太注目的地方,亦会反感不已。更有甚者,如发生食物中毒,会给客人带来极大的伤害和痛苦,也会严重影响餐厅声誉。所以,卫生是顾客的基本生理需求。餐厅要重视卫生,确保顾客不受到病害的威胁和感染。
4、店内的就餐安全:餐饮加盟店对于客人安全问题不可忽视。一般来说,客人在安全方面对餐厅是信任的,认为发生事故的可能性极小。然而,“安全”确实是客人的最基本生理需求。偶尔,在餐饮加盟店会发生汤汁洒滴在客人的衣物上,破损的餐具划伤手、口,路面打滑引起摔跤,甚至出现用餐时吊灯脱落击伤客人的事故。凡此种种,造成的后果是难以挽回的。
背篓人家餐厅“真花真草”装饰品
餐饮加盟店内桌子装饰物或其他家具和设备,没有锋利的或突出的边角和钉刺;送餐服务员要有熟练的端盘技巧,汤汁不可溅出;餐桌之间有足够宽距离的走道,以免发生服务员与客人的碰撞和拥挤;装置在天花板和墙壁上附属物的位置要合适,要防止碰伤客人头部;家具完好无损,经常检查桌椅有无损坏。及时更换破损和不安全的桌椅及其他设备;挂衣架钉牢在墙上或其他支撑物上。要牢固,防止脱落;电灯、电扇等固定物,或其他墙壁装饰物,钉挂要牢靠;大型玻璃上标有安全图案,挂有布帘或其他标记,以防碰撞。
以上是餐饮客人的四种基本消费需求,即营养,风味,卫生及安全,其中以风味需求为主。餐饮加盟管理者必须要注重以上方面,只有做到位了,才能够获得更好地餐饮加盟赚钱存在。
把握顾客消费需求,提升餐饮加盟经营业绩
作为餐饮加盟企业的管理者,对餐厅食品的销售必须要具备一定的战略规划,当中,就必须要适应消费市场的存在。而理解消费者对食品的消费需求,是其中的重点之一。那么,餐饮加盟店消费者对食品的消费需求的理解,要从哪几个方面了解呢?
1、餐饮加盟菜品营养存在:餐饮加盟管理者有责任使餐食的营养成分合理搭配,供客人任意挑选,并保证食物质量(包括丰富的营养成分)优良上乘。作为一名精明的餐饮加盟经营者,应该从营养的角度,表现出对用餐客人的关心。
背篓人家餐厅内食客如潮
2、餐饮加盟企业菜品的特色风味:消费者对风味的期望和要求各不相同。有的喜爱清淡爽口,有的愿意色浓味重,有的倾向于原汁原味等等。一般说,消费层次的变化,对食物选择极有眼力,对烹调的质量和技艺也极为敏感、挑剔。餐厅应尽量针对他们的不同需求,提
供各种风味极佳的高档菜肴。餐饮加盟店可以专门经营一些特别风味的食品,如湘西腊味等等。
3、餐饮加盟店卫生:客人非常注意食品餐具及饮食环境的卫生。每当客人进入餐厅,他们就开始自觉或不自觉地观察和判断各方面的卫生状况。他们深知,无论身分地位如何,都逃脱不了“病从口入”的厄运。一旦客人发现餐饮加盟店存在不清洁地方或污染的环境,即便是不太注目的地方,亦会反感不已。更有甚者,如发生食物中毒,会给客人带来极大的伤害和痛苦,也会严重影响餐厅声誉。所以,卫生是顾客的基本生理需求。餐厅要重视卫生,确保顾客不受到病害的威胁和感染。
4、店内的就餐安全:餐饮加盟店对于客人安全问题不可忽视。一般来说,客人在安全方面对餐厅是信任的,认为发生事故的可能性极小。然而,“安全”确实是客人的最基本生理需求。偶尔,在餐饮加盟店会发生汤汁洒滴在客人的衣物上,破损的餐具划伤手、口,路面打滑引起摔跤,甚至出现用餐时吊灯脱落击伤客人的事故。凡此种种,造成的后果是难以挽回的。
背篓人家餐厅“真花真草”装饰品
餐饮加盟店内桌子装饰物或其他家具和设备,没有锋利的或突出的边角和钉刺;送餐服务员要有熟练的端盘技巧,汤汁不可溅出;餐桌之间有足够宽距离的走道,以免发生服务员与客人的碰撞和拥挤;装置在天花板和墙壁上附属物的位置要合适,要防止碰伤客人头部;家具完好无损,经常检查桌椅有无损坏。及时更换破损和不安全的桌椅及其他设备;挂衣架钉牢在墙上或其他支撑物上。要牢固,防止脱落;电灯、电扇等固定物,或其他墙壁装饰物,钉挂要牢靠;大型玻璃上标有安全图案,挂有布帘或其他标记,以防碰撞。
以上是餐饮客人的四种基本消费需求,即营养,风味,卫生及安全,其中以风味需求为主。餐饮加盟管理者必须要注重以上方面,只有做到位了,才能够获得更好地餐饮加盟赚钱存在。