关于提高员工质量意识的几点想法
众所周知,产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一,然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为,人的行为决定工作质量,也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐,质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度,改变他们的不良习惯,我认为要做好以下几点:
一、把好入门关,提高员工素质
知识的重要性是不可替代的。重要岗位(尤其是影响产品关、重特性的工序),或班组长的选用,在人员在文化层次上要有一定的要求,具备一定的知识,其理解能力和接受能力相对就要强一些,这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。
二、加强员工培训
1.做好新员工培训,奠定良好基础
最近3年,分厂新进厂的一线员工较多,他们当中大部分人没有实践经验,理论知识也缺乏。面对这些新员工,培训是至关重要的。有句话总结得很好:培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”:
首先,在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作,对热加工的认知度较低,上岗前就要为他们进行相关知识的培训,如:武器装备重要性,航空发动机基本知识、锻造的基本知识,质量的重要性、产品的相关标准等。
其次,进行规范的操作培训,这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师
傅带徒弟”的模式,那么师傅的重要性是不言而喻的,他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范、质量意识最强的员工来担任,让新员工从开始就养成良好的习惯,然后再慢慢地影响另外一些老员工
最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后,对锻造有一定的认知度时,再结合生产实际进行理论培训,这样可以让新员工更容易理解。
2.抓好质量培训、质量教育工作
工段应利用质量分析会、班前会以及各种类型会议进行质量意识培训和教育,做到有会就提质量,不断的重复再重复,让质量深入到人心,慢慢变成一种习惯,成为大家的工作的一部分。同时各工段应定期给员工通报质量状况,出现较大质量问题应及时告知员工,让员工能及时了解产品不合格情况,及时参与质量改进当中来。
三、管理者加强质量意识是关键
“没有不合格的员工,只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人,员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见,不制止、不纠正,员工就会逐步淡化质量意识,违规现象就会不断增加。
通常人们都知道,一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思,在体力上后者要强过前者百倍不止,但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概,而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出领导的作用是强大的,质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产
品质量当成一种责任和使命,而不仅仅是为了完成考核指标。
四、加大质量奖罚力度
质量的重要性靠什么来体现?在市场经济时期,也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度,加大奖罚额度。对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。如果说,干好干坏没什么差别,或者差距太小,就不能体现质量的重要性,就不能增强员工的重视度。好的意见或建议,都应该给予物质激励和精神激励,这样才能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高质量意识。
质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景,而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此,转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
关于提高员工质量意识的几点想法
众所周知,产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一,然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为,人的行为决定工作质量,也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐,质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度,改变他们的不良习惯,我认为要做好以下几点:
一、把好入门关,提高员工素质
知识的重要性是不可替代的。重要岗位(尤其是影响产品关、重特性的工序),或班组长的选用,在人员在文化层次上要有一定的要求,具备一定的知识,其理解能力和接受能力相对就要强一些,这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。
二、加强员工培训
1.做好新员工培训,奠定良好基础
最近3年,分厂新进厂的一线员工较多,他们当中大部分人没有实践经验,理论知识也缺乏。面对这些新员工,培训是至关重要的。有句话总结得很好:培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”:
首先,在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作,对热加工的认知度较低,上岗前就要为他们进行相关知识的培训,如:武器装备重要性,航空发动机基本知识、锻造的基本知识,质量的重要性、产品的相关标准等。
其次,进行规范的操作培训,这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师
傅带徒弟”的模式,那么师傅的重要性是不言而喻的,他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范、质量意识最强的员工来担任,让新员工从开始就养成良好的习惯,然后再慢慢地影响另外一些老员工
最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后,对锻造有一定的认知度时,再结合生产实际进行理论培训,这样可以让新员工更容易理解。
2.抓好质量培训、质量教育工作
工段应利用质量分析会、班前会以及各种类型会议进行质量意识培训和教育,做到有会就提质量,不断的重复再重复,让质量深入到人心,慢慢变成一种习惯,成为大家的工作的一部分。同时各工段应定期给员工通报质量状况,出现较大质量问题应及时告知员工,让员工能及时了解产品不合格情况,及时参与质量改进当中来。
三、管理者加强质量意识是关键
“没有不合格的员工,只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人,员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见,不制止、不纠正,员工就会逐步淡化质量意识,违规现象就会不断增加。
通常人们都知道,一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思,在体力上后者要强过前者百倍不止,但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概,而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出领导的作用是强大的,质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产
品质量当成一种责任和使命,而不仅仅是为了完成考核指标。
四、加大质量奖罚力度
质量的重要性靠什么来体现?在市场经济时期,也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度,加大奖罚额度。对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。如果说,干好干坏没什么差别,或者差距太小,就不能体现质量的重要性,就不能增强员工的重视度。好的意见或建议,都应该给予物质激励和精神激励,这样才能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高质量意识。
质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景,而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此,转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。