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导游的地位与作用
我国导游队伍现状 我国导游队伍建设和发展的当前主要症结如下 (一)导游队伍急剧扩张,人员素质下降,中.高层导游人才流失严重 从业人数的剧增最直接的负面影响就是导游队伍整体素质的下降,具体表现有 1．导游准入门槛过低,致使导游员综合素养降低. 2．导游年龄结构和等级结构的不合理,是影响导游队伍建设的重 ...
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中国导游职业生涯规划浅析
中国导游职业生涯规划浅析 来源:中国论文下载中心 作者:刘艳红 袁俊 编辑:studa1211 [摘要]本文基于中国导游学历低.年龄低.收入低.社会地位低,以及高风险.高流失率的"四低两高"的特点,运用深度访谈法.文献综述法等研究方法,结合人力资本原理,研究导游在进入职业倦怠期后 ...
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[法律法规]泰安市导游人员管理办法
[阅读全文] 泰安市导游人员管理办法 山东省泰安市人民政府 政府令[第160号] <泰安市导游人员管理办法>已经市政府批准,现予公布,自2012年12月1日起施行. 市 长 二O一二年十月十六日 泰安市导游人员管理办法 第一条 为进一步加强我市导游队伍建设,提升游客满意度,促进我市旅游 ...
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导游管理模式的分析
导游管理模式的分析 导游服务质量问题的分析与管理对策探讨 100504120 电子商务 王丹丹 摘要:导游人员是旅游过程的核心人物, 他们的职业素质直接关系到旅游业的整体形象.然而, 直到今天, 我国导游队伍建设仍然令人忧心.本文旨在通过对我国导游队伍建设的现状分析发现其存在的问题,并提出相应的发展 ...
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人工导游与自助电子导游服务的差异化发展
人工导游与自助电子导游服务的差异化发展 导游行业是一个颇具争议的行业, 随着旅游经济的发展,对高素质的新型导游需求越来越大.旅游市场上逐渐出现了越来越多的自助电子导游服务,相对来说,服务更加便捷,成本相对较低,冲击着传统的人工导游服务,但是它们又各自存在着优缺点,在相对的一段时间里很难说任何一种服务 ...
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导游生存状况调查
导游生存状况调查 近年来,随着我国旅游业的不断发展和导游队伍不断壮大,旅游产业发展的需要和我国目前导游队伍建设现状的矛盾也日渐凸显出来.一方面,导游生存状况的不断恶化,导游员从过去收入高.社会地位高.职业稳定.工作自由度高的人人羡慕的优势群体向社会地位低.生存状况差.无固定职业的弱势群体发生着转变. ...
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2014新版[安徽省导游考试一本通]样本
2014年安徽省导游考试一本通试题 第一章 导游服务与导游人员 [考点提示] 1.旅游业是我国战略性支柱产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好. 2.预计到2020年,我国旅游产业规模.质量.效益将达到世界旅游强国水平. 3.旅行社在现代旅游业中处于核心地位,是旅游饭店.旅游交通.旅游 ...
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浅析如何提高导游职业素质
浅析如何提高导游职业素质 --以河北承德为例 摘 要 近几年来,由于人们生活水平的提高.旅游这个行业越来越频繁的出现在人们的视野当中.也正因为旅游业的蓬勃发展,带动了导游这个职业越来越走入正规化和标准化.但在这个大家都有目共睹的导游圈中不免还存在一些鱼目混珠.投机取巧.只重视高收入而不注重职业素质的 ...
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导游业务教学大纲
<导游业务>课程教学大纲 本课程适用于三年普通高职旅游管理类专业 一.课程的性质.目的和任务 <导游业务>是旅游管理专业的一门专业课.本课程共90学时,其中实习30学时.为考试课. <导游业务>课程的主要任务是,使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习,掌握了导 ...
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诚信旅游与导游管理
诚信旅游与导游管理 刘启亮 承德职业学院河北承德( 摘 067000) 要:中国旅游业快速发展,诚信旅游成为当务之急.在旅游诚信体系建设中,导游诚信建设与导游管理至 关重要.本文对导游诚信缺失的原因进行了深入分析,对旅游诚信体系的建立和导游员管理提出了主张与见解. 关键词:诚信;导游中图分类号:59 ...