网
店
策
划
书
姓名 丁亚茹
班级 10网店
学号 [1**********]
目录
1. 前言 ............................................ 2
2. 网店介绍......................................... 2
2.1 网店名称 ...................................... 2
2.2 货源的确定 .................................... 2
3. 市场分析 ......................................... 3
3.1 传统市场分析 .................................. 4
3.2 网络市场分析 .................................. 4
4. 客户分析 ......................................... 6
4.1 购买行为分析 .................................. 6
4.2 目标群体 ...................................... 7
5. 网站首页设计 ..................................... 8
6. 网店管理与店铺推广 ............................... 9
6.1 网店管理 ...................................... 9
6.2 店铺推广 ..................................... 10
6.3 推广案例简介 ................................. 10
7. 网店费用预算 .................................... 13
8. 店主寄语 ......................................... 13
1. 前言
随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的时尚女装，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的女装进行了市场分析及竞争分析，同时 也对我的网店进行了以下的管理与策划。
2. 网店介绍
网店名称
E裳女子坊
因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装，这些宝贝适用于学生之间、上班族，还有就是休闲族，对象是女性群体。通过网名就可以知道网店所经营的商品，简单易懂。谐音同衣裳女子坊，通过店铺名称就可以很容易的了解本店所销售的产品及所销售得对象。
2.2 货源的确定
本店选择的货源方式是：1、阿里巴巴批发市场，并且该公司允许一件代发，符合我代理条件等。2、和卖女装的实体店的店主协商，联合学校门口的店家和我一起合作。
有网店的人都知道，货源的确定是开网店的过程中很关键的一步，同时也困难重重，对于我来说，作为一个学生，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足，所以不可能实现现货现发，只能另辟蹊径。阿里巴巴中国网站（china.allibaba.com）是线上最大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我选择和那些可以一件代发的公司合作，即可以不用批发商品，也不用和快递公司协商，只用管理好网店并
推广之，很适合现在的我。
3.市场分析
艾瑞咨询统计数据显示，2011年网络购物整体市场规模预计达7720.0亿元，服装网购市场规模预计将达2049.0亿元，较2010年的1052.4亿元增长达94.7%，并在今后的2-3年中继续保持快速的增长，预计到2014年，服装网购市场规模将达5195.0亿元。
2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%。预计到2014年，中国服装网购在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。
3.1 传统市场分析
传统的销售模式优点:消费者可以亲手触摸到商品，了解商品的参数，能真实的对自己想购买的商品做出自己真实的判断。
缺点：消费者不能很方便的浏览众多商品，货比三家比较麻烦，费时费事，不出门就不能买到自己想要的物品。一般物品都比网上的价格高。
3.2 网络市场分析
在淘宝首页中，搜索女装共有20756328个相关宝贝，508726个店铺。
“女装/女士精品”类成交量TOP8品牌
通过对淘宝网上其他店铺的了解，觉得在服装行业，想创出名堂来，压力真的好大的。我会好好努力的!
4.客户分析
4.1 购买行为分析
有关调查显示，中国77.3％的已婚女性决定着家庭的吃、穿以及日常用
品的选购，22.7％的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会"自己做主"，其余已婚女性也在很大程度上有着影响家庭重大消费的最终决策。46.5％的已婚女性个人收入由自己支配，将收入交给丈夫支配的仅占2.2％，其余的两人收入放在一起共同支配。第六届中国女性消费高层论坛2010年12月17日在京举行，调查选取了北京、上海、广州、哈尔滨、长沙、兰州、大连、太原、成都、宁波等10个大中城市。论坛发布了“2010年城市女性服装消费调查报告”。调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，其余依次是用于通讯、旅游、健身、化妆品以及购买书籍的费用。报告显示，2010年，“服装服饰”已连续五年位居城市女性消费榜首，其中，北京女性以人均6295.33元居年度女性个人服装开支之首，上海、长沙分别为第二和第三。论坛发布的“2010年城市女性服装消费调查报告”显示，北京女性最舍得给自己和家人购买服装，大连女性最舍得消费最贵服装。31至40岁城市女性个人服装开支平均达到5082.10元，位居各年龄段之首；41至50岁女性购买高档服装出手最大方，购买一件（套）服装的开支平均达到2019.85元。在品牌方面我国女性更加倾向与国内品牌，影响女性消费最主要的因素是服装款式和价格，需求最大的服装是休闲装，对高级订制服的兴趣初现端倪，端庄大方则是最期待的着装效果。“好服装”的首要标准是性价比合理，服装消费时最需要获得的是服饰搭配知识。同时网购成为女性重要的购物方式之一，2010年参与过网购的被访者达70.8%。其中，北京网购者比例最高，中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心发布了“2010-2011中国城市女性消费调查报告”。报告指出，网购日渐成为女性重要的购物方式之一：2010年参与过网购的被访者达70.8%，上年网购比例仅为42.3%。参与网购的北京被访者达90.7%，位居10城市之首 。18至30岁被访者网购比例最高，51～60岁的被访者中有39.8%的人参与网购。同时女性服装的定位更加明确和细化，适应于18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。
从消费阶层分析，名牌服装消费群：这个阶层人员包括外企工作人员、
著名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61％，而消费量即占到3％。中档服装消费层：这个层次主要是城市中的工薪阶层和农村的富裕户，约占城市人口的60％，农村人口的20％；低档服装消费层：主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25％，在农村约占60％。从不同年龄消费者分析，经过多年的发展，中国女装品牌已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装品牌相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：18岁～25岁的年轻女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领女性：这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群；50岁以上中老年女性：这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
女装品牌产品的档次、整体质量水平在不断提高，但企业间的产品质量
水平参差不齐，一些企业的产品质量很不稳定。
4.2 目标群体
本店的目标群体是：18岁～25岁的年轻女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
5.网站首页设计
6.网店管理与店铺推广
6.1 网店管理
1. 店铺的装修要和自己店铺里的宝贝保持一致，简单而不失优雅。
2. 对宝贝进行合理分类，比如，按价格、款式等
3. 宝贝的定价策略：可以在淘宝网上搜索同类宝贝，根据其他店铺同类宝的定价确定自己小店的定价。比如说可以选择竞价策略、买就送、送积分等。
4. 宝贝上下架：淘宝中的宝贝排名都是离下架时间越近，排名越靠前。所
以我会考虑多次上传宝贝，增加宝贝排名靠前的机会。
5. 实施限时限量的营销策略，选择黄金时段，通过时间或宝贝数量的控制来吸引目标群体的注意力。
6.2 店铺推广
1》
社区发帖回帖：选择学校一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的
社区网站进行发帖，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。
2》
策划促销活动;在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比
如;情人节的前三天和后三天，圣诞节的前三天和后三天
3》 4》
和别的店铺进行友情链接。可以增加点击量，扩大知名度。 优化本小店宝贝的关键字，方便搜索，增加点击量，进而扩大小店
的知名度、信誉。
5》 信息。
QQ宣传：在小组成员的QQ的个性签名上写上友情链接和一些店铺的
6》
邮件宣传：可以把有关店铺的信息编辑成美文或是图片以邮件的形
式群发给好友，也可以通过漂流瓶来通过陌生人传播。
6.3 推广案例简介 QQ空间
百度空间:
天涯社区：
新浪微博： 旺旺:
7.网店费用预算
8. 店主寄语
本店始终坚持以顾客为上帝，诚信经营，薄利多销，用心服务！
网
店
策
划
书
姓名 丁亚茹
班级 10网店
学号 [1**********]
目录
1. 前言 ............................................ 2
2. 网店介绍......................................... 2
2.1 网店名称 ...................................... 2
2.2 货源的确定 .................................... 2
3. 市场分析 ......................................... 3
3.1 传统市场分析 .................................. 4
3.2 网络市场分析 .................................. 4
4. 客户分析 ......................................... 6
4.1 购买行为分析 .................................. 6
4.2 目标群体 ...................................... 7
5. 网站首页设计 ..................................... 8
6. 网店管理与店铺推广 ............................... 9
6.1 网店管理 ...................................... 9
6.2 店铺推广 ..................................... 10
6.3 推广案例简介 ................................. 10
7. 网店费用预算 .................................... 13
8. 店主寄语 ......................................... 13
1. 前言
随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的时尚女装，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的女装进行了市场分析及竞争分析，同时 也对我的网店进行了以下的管理与策划。
2. 网店介绍
网店名称
E裳女子坊
因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装，这些宝贝适用于学生之间、上班族，还有就是休闲族，对象是女性群体。通过网名就可以知道网店所经营的商品，简单易懂。谐音同衣裳女子坊，通过店铺名称就可以很容易的了解本店所销售的产品及所销售得对象。
2.2 货源的确定
本店选择的货源方式是：1、阿里巴巴批发市场，并且该公司允许一件代发，符合我代理条件等。2、和卖女装的实体店的店主协商，联合学校门口的店家和我一起合作。
有网店的人都知道，货源的确定是开网店的过程中很关键的一步，同时也困难重重，对于我来说，作为一个学生，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足，所以不可能实现现货现发，只能另辟蹊径。阿里巴巴中国网站（china.allibaba.com）是线上最大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我选择和那些可以一件代发的公司合作，即可以不用批发商品，也不用和快递公司协商，只用管理好网店并
推广之，很适合现在的我。
3.市场分析
艾瑞咨询统计数据显示，2011年网络购物整体市场规模预计达7720.0亿元，服装网购市场规模预计将达2049.0亿元，较2010年的1052.4亿元增长达94.7%，并在今后的2-3年中继续保持快速的增长，预计到2014年，服装网购市场规模将达5195.0亿元。
2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%。预计到2014年，中国服装网购在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。
3.1 传统市场分析
传统的销售模式优点:消费者可以亲手触摸到商品，了解商品的参数，能真实的对自己想购买的商品做出自己真实的判断。
缺点：消费者不能很方便的浏览众多商品，货比三家比较麻烦，费时费事，不出门就不能买到自己想要的物品。一般物品都比网上的价格高。
3.2 网络市场分析
在淘宝首页中，搜索女装共有20756328个相关宝贝，508726个店铺。
“女装/女士精品”类成交量TOP8品牌
通过对淘宝网上其他店铺的了解，觉得在服装行业，想创出名堂来，压力真的好大的。我会好好努力的!
4.客户分析
4.1 购买行为分析
有关调查显示，中国77.3％的已婚女性决定着家庭的吃、穿以及日常用
品的选购，22.7％的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会"自己做主"，其余已婚女性也在很大程度上有着影响家庭重大消费的最终决策。46.5％的已婚女性个人收入由自己支配，将收入交给丈夫支配的仅占2.2％，其余的两人收入放在一起共同支配。第六届中国女性消费高层论坛2010年12月17日在京举行，调查选取了北京、上海、广州、哈尔滨、长沙、兰州、大连、太原、成都、宁波等10个大中城市。论坛发布了“2010年城市女性服装消费调查报告”。调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，其余依次是用于通讯、旅游、健身、化妆品以及购买书籍的费用。报告显示，2010年，“服装服饰”已连续五年位居城市女性消费榜首，其中，北京女性以人均6295.33元居年度女性个人服装开支之首，上海、长沙分别为第二和第三。论坛发布的“2010年城市女性服装消费调查报告”显示，北京女性最舍得给自己和家人购买服装，大连女性最舍得消费最贵服装。31至40岁城市女性个人服装开支平均达到5082.10元，位居各年龄段之首；41至50岁女性购买高档服装出手最大方，购买一件（套）服装的开支平均达到2019.85元。在品牌方面我国女性更加倾向与国内品牌，影响女性消费最主要的因素是服装款式和价格，需求最大的服装是休闲装，对高级订制服的兴趣初现端倪，端庄大方则是最期待的着装效果。“好服装”的首要标准是性价比合理，服装消费时最需要获得的是服饰搭配知识。同时网购成为女性重要的购物方式之一，2010年参与过网购的被访者达70.8%。其中，北京网购者比例最高，中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心发布了“2010-2011中国城市女性消费调查报告”。报告指出，网购日渐成为女性重要的购物方式之一：2010年参与过网购的被访者达70.8%，上年网购比例仅为42.3%。参与网购的北京被访者达90.7%，位居10城市之首 。18至30岁被访者网购比例最高，51～60岁的被访者中有39.8%的人参与网购。同时女性服装的定位更加明确和细化，适应于18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。
从消费阶层分析，名牌服装消费群：这个阶层人员包括外企工作人员、
著名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61％，而消费量即占到3％。中档服装消费层：这个层次主要是城市中的工薪阶层和农村的富裕户，约占城市人口的60％，农村人口的20％；低档服装消费层：主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25％，在农村约占60％。从不同年龄消费者分析，经过多年的发展，中国女装品牌已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装品牌相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：18岁～25岁的年轻女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领女性：这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群；50岁以上中老年女性：这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
女装品牌产品的档次、整体质量水平在不断提高，但企业间的产品质量
水平参差不齐，一些企业的产品质量很不稳定。
4.2 目标群体
本店的目标群体是：18岁～25岁的年轻女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
5.网站首页设计
6.网店管理与店铺推广
6.1 网店管理
1. 店铺的装修要和自己店铺里的宝贝保持一致，简单而不失优雅。
2. 对宝贝进行合理分类，比如，按价格、款式等
3. 宝贝的定价策略：可以在淘宝网上搜索同类宝贝，根据其他店铺同类宝的定价确定自己小店的定价。比如说可以选择竞价策略、买就送、送积分等。
4. 宝贝上下架：淘宝中的宝贝排名都是离下架时间越近，排名越靠前。所
以我会考虑多次上传宝贝，增加宝贝排名靠前的机会。
5. 实施限时限量的营销策略，选择黄金时段，通过时间或宝贝数量的控制来吸引目标群体的注意力。
6.2 店铺推广
1》
社区发帖回帖：选择学校一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的
社区网站进行发帖，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。
2》
策划促销活动;在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比
如;情人节的前三天和后三天，圣诞节的前三天和后三天
3》 4》
和别的店铺进行友情链接。可以增加点击量，扩大知名度。 优化本小店宝贝的关键字，方便搜索，增加点击量，进而扩大小店
的知名度、信誉。
5》 信息。
QQ宣传：在小组成员的QQ的个性签名上写上友情链接和一些店铺的
6》
邮件宣传：可以把有关店铺的信息编辑成美文或是图片以邮件的形
式群发给好友，也可以通过漂流瓶来通过陌生人传播。
6.3 推广案例简介 QQ空间
百度空间:
天涯社区：
新浪微博： 旺旺:
7.网店费用预算
8. 店主寄语
本店始终坚持以顾客为上帝，诚信经营，薄利多销，用心服务！