关于企业员工离职原因
－－－－的调查报告
魏纯义
[1**********]4
经济与管理学院
2012年12月25日
目录
一、
二、 研究目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
调查设计 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
资料采集方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
抽样方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
实地调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 (一) (二) (三) (四)
三、
四、
五、
六、 调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 局限性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 结论和建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
一、 研究目的
为了更加清楚全面的的了解员工离职的原因，从而找到合适的解决方法提高公司员工的满意度和幸福度，使他们为公司创造更大的价值。改进公司管理模式使公司管理更加科学和人性化，实现公司可持续性的和谐的发展。
二、 调查方法
(一) 调查设计
此次调查所开展的项目属于描述性调查。
本次调查我们对企业员工离职的原因有大概的范围确定，但是对于本企业在具体的方面不清楚，故选择描述性调查。
(二) 资料采集方法
本次调查所采集的资料分为二手资料和直接资料两种，结果通过实地调查问卷而获得。
(三) 抽样方法
此次调查采取普查的形式进行。
对于企业员工来说，离职相对较小，从时间、成本、组织工作量来说很方便。再而普查的结果更为准确。
(四) 实地调查
此次调查由企业人力资源进行，在员工离职申请离职时填写此问卷，并给与离职员工一定的报酬，保证真实的填写。
三、 调查结果
在一年内企业共收集到员工离职原因问卷100份，通过对这些问卷的整理和分析，其调查结果如下：
1. 选择离职人员工作年限在4年以内的有50人，占50%；1年以内的有30人，
占30%；2-4年的有20人，占20%。
2. 选择离职人员年龄在18-27岁及以下的有40人，占40%； 28-36岁的有29
人，占29%；37-45岁的有15人，占15%；
3. 选择离职人员籍贯或家庭住址地域分布的有47人，占47%；本地区有35人，
占35%；外地有12人，占12%。
4. 选择小学及以下文化程度的有35人，占35%；初、高中的有28人，占28%；
5. 选择工作环境及福利离职的有47人，占47%
6. 选择企业管理制度与管理的有45人，占45%
四、 局限性
1此次调查偏重于主动离职，对被动离职的情况很少涉及
2离职员工填写问卷的真实度很难保证
3对不同层次员工离职的原因考虑欠缺
4 对员工离职更详细的调查有所欠缺
五、 结论和建议
(一) 结论
1. 1年一般会出现在初涉职场未满两年的时间段。主要受尝试性就业心理的影
响，很多人抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态开始第一份工作，或者想象这个行业或这家公司“不错”而进入企业，当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时，便果断离职。
2. 另一个离职的高发阶段在工作5-8年间。一方面职业的日臻成熟；另一方面
却感到发展迷茫和职业倦怠。企业里的策略制定者常常出自于一定阶层的人，而非依据工作业绩提拔，随着知识和技能的折旧，这个年龄层的人离职，更多是出于职业突破或职业和家庭稳定的考虑。而这部分人群不仅有较为丰富的行业和专业经验，有处理问题的能力，还有发达的客户资源，他们的离职在企业内常会产生很大的波动。
3. 近年来，随着劳动力受教育程度的迅速提高，对收入的预期也在提高。
年轻、受过教育的员工对薪酬的期望值更高。调查显示，2007年传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%；生产管理类其次，为27.1%。 由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募，而行业内人员的频繁流动又使
4. 企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手段。
5. 管理严格。多数新工人受不了矿井的纪律约束，加之无休止的学习、提问、
考试以及部分区队管理干部素质低，工作方法简单、粗暴等。
6. 工作2-4年的人群离职率最高。，经过两三年的成长，不少人认为自己有
了足够的升值资本，希望拥有更大的职权。在中国，很多人认为如果不能在两三年里获得提升，那就意味着在这家企业的前途终结。这个年龄层的离职常常是为了寻求“升位”。
7. 工作延点，没有节假日，正常的公休得不到保证，员工幸福指数下降。
(二) 建议：
1. 丰富员工的精神生活，不断提高其满意度
2. 改善工作条件，降低劳动强度，提高员工待遇，缩小干部、员工之间收入的
剪刀差。
3. 合理安排员工学习时间，培训要有针对性，科学处理工学矛盾，保证职工有
充足的休息时间
4. 加强内部沟通不单单是上下级之间，还有员工之间。多组织一些企业内部的
团体活动鼓励员工多多参与加强感情。
5. 对员工的情况从多个方面和多种渠道进行了解，以便更合理的解决员工面临
的当前的现实的问题
6. 六、 附录
关于企业员工离职原因的调查问卷
您好：
感谢您对公司作出的巨大贡献以及创造的巨大价值。您的离职可能有很多种原因，我们希望您能真实的填写问卷，同时我们承诺：对您提供的信息绝对保密，并祝您在将来的工作和生活中一帆风顺，万事如意，谢谢合作。（以下问题请在“□”内打“√”）
1、您的性别是
□男
□女
2、您的年龄是
□18-27
□28-36
□37-45
□45岁以上
3、您是否结婚
□是
□否
4、您在公司的任职时间
□一年以下
□2—4年
□5—8年
□9年以上
5、对于工作本身而言，您选择离职原因是
□寻求更大的发展空间
□工作量大/压力大
□经常加班
□对工作不感兴趣
□其他______________________________________________________
6、对于人际关系，您选择离职原因是
□和主管沟通有问题
□同事降低工作积极性
□工作小组内部间的同事间矛盾迭出
□你所在的工作组或部门与其他工作组或部门之间的关系不和
□其他_______________________________________________________
7、对于工作环境及福利，您选择离职原因是
□工作设备同工作内容不搭
□您觉得工作的环境空气质量和环境卫生状况糟糕
□报酬低于工作职责
□其他_______________________________________________________
8、对于企业经营管理及管理制度，您选择离职原因是
□升迁机制不合理
□员工们待遇不公
□企业的规章制度不合人性化
□员工培训的活动不及时
□学历与工作不符
□企业领导有与员工太远
□其他______________________________________________________
9、您离职的其他原因是
□会企业形象/产品不佳
□个人价值观和企业文化不匹配
□工作地点因素
□个人或家庭原因
□其他______________________________________________________
10、最后，您对公司的改进有哪些建议（请填写在下面横线上）
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
十分感谢您合作，祝您阖家幸福、健康如意。
关于企业员工离职原因
－－－－的调查报告
魏纯义
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经济与管理学院
2012年12月25日
目录
一、
二、 研究目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
调查设计 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
资料采集方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
抽样方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
实地调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 (一) (二) (三) (四)
三、
四、
五、
六、 调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 局限性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 结论和建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
一、 研究目的
为了更加清楚全面的的了解员工离职的原因，从而找到合适的解决方法提高公司员工的满意度和幸福度，使他们为公司创造更大的价值。改进公司管理模式使公司管理更加科学和人性化，实现公司可持续性的和谐的发展。
二、 调查方法
(一) 调查设计
此次调查所开展的项目属于描述性调查。
本次调查我们对企业员工离职的原因有大概的范围确定，但是对于本企业在具体的方面不清楚，故选择描述性调查。
(二) 资料采集方法
本次调查所采集的资料分为二手资料和直接资料两种，结果通过实地调查问卷而获得。
(三) 抽样方法
此次调查采取普查的形式进行。
对于企业员工来说，离职相对较小，从时间、成本、组织工作量来说很方便。再而普查的结果更为准确。
(四) 实地调查
此次调查由企业人力资源进行，在员工离职申请离职时填写此问卷，并给与离职员工一定的报酬，保证真实的填写。
三、 调查结果
在一年内企业共收集到员工离职原因问卷100份，通过对这些问卷的整理和分析，其调查结果如下：
1. 选择离职人员工作年限在4年以内的有50人，占50%；1年以内的有30人，
占30%；2-4年的有20人，占20%。
2. 选择离职人员年龄在18-27岁及以下的有40人，占40%； 28-36岁的有29
人，占29%；37-45岁的有15人，占15%；
3. 选择离职人员籍贯或家庭住址地域分布的有47人，占47%；本地区有35人，
占35%；外地有12人，占12%。
4. 选择小学及以下文化程度的有35人，占35%；初、高中的有28人，占28%；
5. 选择工作环境及福利离职的有47人，占47%
6. 选择企业管理制度与管理的有45人，占45%
四、 局限性
1此次调查偏重于主动离职，对被动离职的情况很少涉及
2离职员工填写问卷的真实度很难保证
3对不同层次员工离职的原因考虑欠缺
4 对员工离职更详细的调查有所欠缺
五、 结论和建议
(一) 结论
1. 1年一般会出现在初涉职场未满两年的时间段。主要受尝试性就业心理的影
响，很多人抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态开始第一份工作，或者想象这个行业或这家公司“不错”而进入企业，当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时，便果断离职。
2. 另一个离职的高发阶段在工作5-8年间。一方面职业的日臻成熟；另一方面
却感到发展迷茫和职业倦怠。企业里的策略制定者常常出自于一定阶层的人，而非依据工作业绩提拔，随着知识和技能的折旧，这个年龄层的人离职，更多是出于职业突破或职业和家庭稳定的考虑。而这部分人群不仅有较为丰富的行业和专业经验，有处理问题的能力，还有发达的客户资源，他们的离职在企业内常会产生很大的波动。
3. 近年来，随着劳动力受教育程度的迅速提高，对收入的预期也在提高。
年轻、受过教育的员工对薪酬的期望值更高。调查显示，2007年传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%；生产管理类其次，为27.1%。 由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募，而行业内人员的频繁流动又使
4. 企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手段。
5. 管理严格。多数新工人受不了矿井的纪律约束，加之无休止的学习、提问、
考试以及部分区队管理干部素质低，工作方法简单、粗暴等。
6. 工作2-4年的人群离职率最高。，经过两三年的成长，不少人认为自己有
了足够的升值资本，希望拥有更大的职权。在中国，很多人认为如果不能在两三年里获得提升，那就意味着在这家企业的前途终结。这个年龄层的离职常常是为了寻求“升位”。
7. 工作延点，没有节假日，正常的公休得不到保证，员工幸福指数下降。
(二) 建议：
1. 丰富员工的精神生活，不断提高其满意度
2. 改善工作条件，降低劳动强度，提高员工待遇，缩小干部、员工之间收入的
剪刀差。
3. 合理安排员工学习时间，培训要有针对性，科学处理工学矛盾，保证职工有
充足的休息时间
4. 加强内部沟通不单单是上下级之间，还有员工之间。多组织一些企业内部的
团体活动鼓励员工多多参与加强感情。
5. 对员工的情况从多个方面和多种渠道进行了解，以便更合理的解决员工面临
的当前的现实的问题
6. 六、 附录
关于企业员工离职原因的调查问卷
您好：
感谢您对公司作出的巨大贡献以及创造的巨大价值。您的离职可能有很多种原因，我们希望您能真实的填写问卷，同时我们承诺：对您提供的信息绝对保密，并祝您在将来的工作和生活中一帆风顺，万事如意，谢谢合作。（以下问题请在“□”内打“√”）
1、您的性别是
□男
□女
2、您的年龄是
□18-27
□28-36
□37-45
□45岁以上
3、您是否结婚
□是
□否
4、您在公司的任职时间
□一年以下
□2—4年
□5—8年
□9年以上
5、对于工作本身而言，您选择离职原因是
□寻求更大的发展空间
□工作量大/压力大
□经常加班
□对工作不感兴趣
□其他______________________________________________________
6、对于人际关系，您选择离职原因是
□和主管沟通有问题
□同事降低工作积极性
□工作小组内部间的同事间矛盾迭出
□你所在的工作组或部门与其他工作组或部门之间的关系不和
□其他_______________________________________________________
7、对于工作环境及福利，您选择离职原因是
□工作设备同工作内容不搭
□您觉得工作的环境空气质量和环境卫生状况糟糕
□报酬低于工作职责
□其他_______________________________________________________
8、对于企业经营管理及管理制度，您选择离职原因是
□升迁机制不合理
□员工们待遇不公
□企业的规章制度不合人性化
□员工培训的活动不及时
□学历与工作不符
□企业领导有与员工太远
□其他______________________________________________________
9、您离职的其他原因是
□会企业形象/产品不佳
□个人价值观和企业文化不匹配
□工作地点因素
□个人或家庭原因
□其他______________________________________________________
10、最后，您对公司的改进有哪些建议（请填写在下面横线上）
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
十分感谢您合作，祝您阖家幸福、健康如意。