党委发[2012]28号
中共鸡川镇委员会 鸡川镇人民政府
关于印发鸡川镇2012年信访工作要点的
通 知
各村党支部、村委会：
现将《鸡川镇2012年信访工作要点》予以印发，请结合实际，认真贯彻落实。
2012年4月26日
鸡川镇2012年信访工作要点
2012年全镇信访工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真落实省市县关于信访工作的重要指示，紧紧围绕全镇中心工作抓信访，及时总结过去的经验和教训，进一步畅通信访渠道，及时化解矛盾，维护好人民群众的根本利益，为全镇改革、发展、稳定服务。
一、认清形势，理清思路，进一步增强做好新形势下信访工作的紧迫感和责任感
随着改革开放的不断深化和经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，在新的形势下，信访工作面临着许多新情况、新问题，新要求、新任务。各村、各单位要从改革、发展、稳定的大局出发，从代表广大人民群众的根本利益高度充分认识做好信访工作的重要性，进一步增强信访工作的责任感和紧迫感，加强领导，扎实开展工作。一是各村、各单位要把信访工作列入重要议事日程，定期分析研究信访工作，及时排查和化解各种矛盾，妥善解决群众信访反映的问题，做到有安排部署，有督查，有总结，有奖罚。对群众的来访工作予以高度的重视，及时排除各种矛盾和纠纷，力争将问题解决在萌芽状态。二是各村、各单位要熟练掌握信访工作各项方针政策和法律、法规，努力提高自身政治素质和业务能力，解决处理好每一件信访反映的问题，重点要解决好反映劳动工资、土地纠纷、农民负担、干部作风等涉及农民切身利益方面的问题。对上访群众必须有针对性地做好细致
的工作，特别是在当前干部群众关系比较紧张的情况下，尤其把维护社会稳定作为信访工作的头等大事来抓。
二、强化措施，狠抓落实，严格执行好信访工作领导责任制 各村、各单位要严格按照“分级负责、归口办理、谁主管、谁负责”的原则，进一步明确今年信访工作各项目标任务，靠实责任，强化措施，确保落实。一要认真解决好群众的信访问题，绝不允许推诿，矛盾上缴，对一些群众反映强烈问题，要实行属地管理的原则，决不允许怂恿和支持群众越级上访，造成不良后果的要坚决追究有关人员的责任。二是要认真落实与镇党委签订的《鸡川镇2012年信访工作目标管理责任书》，全面完成各项任务，要及时做好自查自纠工作，特别要防止因工作不到位而造成群众越级上访、集体上访及其它重大信访事件的发生。三要严格执行信访工作制度，建立和完善责任追究和奖罚机制，妥善处理好群众信访所反映的问题，坚持干部下访制度，从源头上解决群众信访问题，认真执行信访工作岗位责任制度，依法办案制度、信访信息报送制度，通过制度建设，使信访工作不断走向规范化、法制化轨道。
三、加大力度，及时排查和处理信访热点、难点问题
各村、各单位要妥善处理好每一件（次）信访问题，定期排查本村本单位潜在的矛盾和群众反映强烈的热点、难点问题，做到早发现、早研究、早化解，对影响稳定的倾向性问题，要及时掌握第一手资料，研究落实解决办法，防止事态发展，对上访老户，要有针对性地做好耐心细致的思想工作，能够解决的问题一定要解决，对涉及人民群众
切身利益，容易激化矛盾，社会影响面大的信访案件，必须及时处理。
四、要进一步加强信访机构建设
各村、各单位要切实加强和规范信访工作组织，规范信访工作管理，努力学习，不断提高自身政治业务素质和能力，以适应新形势下信访工作的需要，进一步健全信访工作组织，配齐配强工作人员，要积极改善信访工作条件，提供信访场所和必要的设施。要积极探索工作思路，采取新举措，解决新问题，不断提高办理信访的能力，推动我镇信访工作上台阶、上水平。
党委发[2012]28号
中共鸡川镇委员会 鸡川镇人民政府
关于印发鸡川镇2012年信访工作要点的
通 知
各村党支部、村委会：
现将《鸡川镇2012年信访工作要点》予以印发，请结合实际，认真贯彻落实。
2012年4月26日
鸡川镇2012年信访工作要点
2012年全镇信访工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真落实省市县关于信访工作的重要指示，紧紧围绕全镇中心工作抓信访，及时总结过去的经验和教训，进一步畅通信访渠道，及时化解矛盾，维护好人民群众的根本利益，为全镇改革、发展、稳定服务。
一、认清形势，理清思路，进一步增强做好新形势下信访工作的紧迫感和责任感
随着改革开放的不断深化和经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，在新的形势下，信访工作面临着许多新情况、新问题，新要求、新任务。各村、各单位要从改革、发展、稳定的大局出发，从代表广大人民群众的根本利益高度充分认识做好信访工作的重要性，进一步增强信访工作的责任感和紧迫感，加强领导，扎实开展工作。一是各村、各单位要把信访工作列入重要议事日程，定期分析研究信访工作，及时排查和化解各种矛盾，妥善解决群众信访反映的问题，做到有安排部署，有督查，有总结，有奖罚。对群众的来访工作予以高度的重视，及时排除各种矛盾和纠纷，力争将问题解决在萌芽状态。二是各村、各单位要熟练掌握信访工作各项方针政策和法律、法规，努力提高自身政治素质和业务能力，解决处理好每一件信访反映的问题，重点要解决好反映劳动工资、土地纠纷、农民负担、干部作风等涉及农民切身利益方面的问题。对上访群众必须有针对性地做好细致
的工作，特别是在当前干部群众关系比较紧张的情况下，尤其把维护社会稳定作为信访工作的头等大事来抓。
二、强化措施，狠抓落实，严格执行好信访工作领导责任制 各村、各单位要严格按照“分级负责、归口办理、谁主管、谁负责”的原则，进一步明确今年信访工作各项目标任务，靠实责任，强化措施，确保落实。一要认真解决好群众的信访问题，绝不允许推诿，矛盾上缴，对一些群众反映强烈问题，要实行属地管理的原则，决不允许怂恿和支持群众越级上访，造成不良后果的要坚决追究有关人员的责任。二是要认真落实与镇党委签订的《鸡川镇2012年信访工作目标管理责任书》，全面完成各项任务，要及时做好自查自纠工作，特别要防止因工作不到位而造成群众越级上访、集体上访及其它重大信访事件的发生。三要严格执行信访工作制度，建立和完善责任追究和奖罚机制，妥善处理好群众信访所反映的问题，坚持干部下访制度，从源头上解决群众信访问题，认真执行信访工作岗位责任制度，依法办案制度、信访信息报送制度，通过制度建设，使信访工作不断走向规范化、法制化轨道。
三、加大力度，及时排查和处理信访热点、难点问题
各村、各单位要妥善处理好每一件（次）信访问题，定期排查本村本单位潜在的矛盾和群众反映强烈的热点、难点问题，做到早发现、早研究、早化解，对影响稳定的倾向性问题，要及时掌握第一手资料，研究落实解决办法，防止事态发展，对上访老户，要有针对性地做好耐心细致的思想工作，能够解决的问题一定要解决，对涉及人民群众
切身利益，容易激化矛盾，社会影响面大的信访案件，必须及时处理。
四、要进一步加强信访机构建设
各村、各单位要切实加强和规范信访工作组织，规范信访工作管理，努力学习，不断提高自身政治业务素质和能力，以适应新形势下信访工作的需要，进一步健全信访工作组织，配齐配强工作人员，要积极改善信访工作条件，提供信访场所和必要的设施。要积极探索工作思路，采取新举措，解决新问题，不断提高办理信访的能力，推动我镇信访工作上台阶、上水平。