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基于散客市场的旅行社门市可视化营销策略 作者：罗小林 赵秋静
来源：《旅游纵览·行业版》2015年第11期
本文从提升旅行社门市在旅游线路产品推广过程中如何积极、完整地与旅游者（潜在旅游者）进行深度沟通，提出通过构建产品形象系统、碎片化信息的全面化传播、第三方旅游咨询顾问的友好介入及“跨界”思维的交融创新的旅行社门市可视化营销途径。以期提高旅游者（潜在旅游者）对旅游产品可视化的实际感知进而促成其购买，最终实现旅社行门市效用的最大化。
一、研究背景
随着旅游业的快速发展，今天的旅行社门市产品信息来源更加多元化，旅游产品的信息覆盖化与价格竞争的白热化已使其旅行社门市的差距正逐步缩小，同质化的态势越发明显。旅行社门市如何能让旅游者（潜在旅游者）从一进入门店开始，就接收到有效的产品信息并为之吸引，从而开始正确和积极的沟通，进而达到提高旅游者对旅游产品可视化的实际感知并促成其购买，这是本文所研究的问题所在，旅行社门市采取怎样的有针对性的旅游产品可视化营销策略，则是旅游者舍我其谁的关键所在，也是旅行社门市提高其竞争力的有效途径之一。
二、定义界定
旅行社门市的可视化营销是指在旅行社行销传播的基础上，通过与旅行社产品相匹配的一切能吸引并促成旅游者（潜在旅游者）深度关注的辅助硬件（店面视觉识别、宣传册、移动终端影音、旅游线路事件）和服务（员工认同感、业务能力）的综合全面形象化处理，从而减少沟通成本，促进营销沟通深度。（见图1）
三、旅行社门市可视化营销途径
（一）构建旅行社门市整体形象系统
本文所指的旅行社门市整体形象系统主要是针对可视化视觉体系而言，主要包括对门店形象、线路产品、功能特征等进行包装，以形成文字、形状、声音、颜色、视觉、触觉等可视化元素，进而巩固和加深潜在旅游者对旅行社门市及其产品的整体认知。基于对旅行社门市整体形象的可视化构建，试从以下三方面对其进行拓展。
1、旅行社产品环境的可视化
旅行社产品环境，最直接的是旅行社门市信息环境的提供，随着现阶段互联网的快速发展，在传统门市（线下）的基础上也有了一定的延伸。如今旅行社的门户网站、微信公众平台、大型第三方旅游门户网站（途牛网、携程网、去哪儿网）则是旅游者了解和购买旅游产品
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基于散客市场的旅行社门市可视化营销策略 作者：罗小林 赵秋静
来源：《旅游纵览·行业版》2015年第11期
本文从提升旅行社门市在旅游线路产品推广过程中如何积极、完整地与旅游者（潜在旅游者）进行深度沟通，提出通过构建产品形象系统、碎片化信息的全面化传播、第三方旅游咨询顾问的友好介入及“跨界”思维的交融创新的旅行社门市可视化营销途径。以期提高旅游者（潜在旅游者）对旅游产品可视化的实际感知进而促成其购买，最终实现旅社行门市效用的最大化。
一、研究背景
随着旅游业的快速发展，今天的旅行社门市产品信息来源更加多元化，旅游产品的信息覆盖化与价格竞争的白热化已使其旅行社门市的差距正逐步缩小，同质化的态势越发明显。旅行社门市如何能让旅游者（潜在旅游者）从一进入门店开始，就接收到有效的产品信息并为之吸引，从而开始正确和积极的沟通，进而达到提高旅游者对旅游产品可视化的实际感知并促成其购买，这是本文所研究的问题所在，旅行社门市采取怎样的有针对性的旅游产品可视化营销策略，则是旅游者舍我其谁的关键所在，也是旅行社门市提高其竞争力的有效途径之一。
二、定义界定
旅行社门市的可视化营销是指在旅行社行销传播的基础上，通过与旅行社产品相匹配的一切能吸引并促成旅游者（潜在旅游者）深度关注的辅助硬件（店面视觉识别、宣传册、移动终端影音、旅游线路事件）和服务（员工认同感、业务能力）的综合全面形象化处理，从而减少沟通成本，促进营销沟通深度。（见图1）
三、旅行社门市可视化营销途径
（一）构建旅行社门市整体形象系统
本文所指的旅行社门市整体形象系统主要是针对可视化视觉体系而言，主要包括对门店形象、线路产品、功能特征等进行包装，以形成文字、形状、声音、颜色、视觉、触觉等可视化元素，进而巩固和加深潜在旅游者对旅行社门市及其产品的整体认知。基于对旅行社门市整体形象的可视化构建，试从以下三方面对其进行拓展。
1、旅行社产品环境的可视化
旅行社产品环境，最直接的是旅行社门市信息环境的提供，随着现阶段互联网的快速发展，在传统门市（线下）的基础上也有了一定的延伸。如今旅行社的门户网站、微信公众平台、大型第三方旅游门户网站（途牛网、携程网、去哪儿网）则是旅游者了解和购买旅游产品