摘要： 企业中，非权力性影响力体现了企业领导者本身的素质、人格、学识等修养水平，具有感召力和潜移默化的特点。良好的非权力性影响力能激发下属的工作能动性，有助于提高企业管理效能，对企业的发展与稳定起到重要的作用。 Abstract： In the enterprise， non-power influence embodies the personality， knowledge and accomplishment of the enterprise leaders， it has the characteristics of charisma and osmosis. Good non-power influence can stimulate the staffs' work initiative， help to improve the efficiency of enterprise management， and play an important role on the stability and development of enterprises. 关键词： 企业领导者；非权力性影响力；重要性 Key words： enterprise leaders；non-power influence；the importance 中图分类号：F272.91 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0153-02 0 引言 人力资源管理理论认为：一个人在与他人交往的过程中，影响或者改变他人心理以及行为的能力称之为影响力。管理者对被管理者的影响力分为权利性影响力和非权利性影响力。 领导是指挥和影响个人、群体、组织在一定条件下实现某种目标的行动过程。 由于权利性影响力是掌权者才具有的，是通过社会赋予个人的地位以及权利和职务等实现的，充分体现了管理者的权利和地位。因此，权利性影响力又称强制性影响力，其影响力对于下属具有强迫性和不可抗拒性，是以外推力的形式发挥作用的，被管理者在这种作用下其心理和行为主要表现为被动的服从。 非权力影响力由于与外加权利无关，主要靠领导者自身的个性特征以及作为而形成的，因此又称为自然影响力。管理者本身具有的素质、人格以及学识等方面的修养水平是非权力性影响力的主要体现，这种影响力具有感召力以及潜移默化的特点。从领导者角度说，非权力性影响力具有很强的内在性，对被领导者来说，具有很强的自愿性。非权利性影响力在表面上虽然没有权力性影响力的那种明显约束性，实际上却发挥着权力性影响力所不能发挥的约束作用。 一个企业领导者不仅仅应该具有权力性影响力，还需要具备一定的非权力性影响力。 在竞争日益激烈的今天，中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中，只有优秀的领导者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标，在竞争中得以立足和前进。了解企业领导者影响力的相关因素，学习、培养领导的非权力性影响力，有助于领导在工作中充分发挥其影响力，团结和影响下属，共同实现组织的目标。 1 非权力性影响力的构成因素 1.1 品格因素 在构成非权利性影响力的几个因素中，个人品格素质是重中之重。个人品格不仅是领导者的内在因素，又可以通过其言行表现出来。一个具有高尚品格的领导者能够给被管理者带来敬爱感，并且能够形成一种巨大的号召力、感染力以及说服力，对于团结集体以及增强斗志都具有重要的作用。 1.2 才能因素 一个人的聪明才智以及工作能力我们称之为才能。领导者的智慧在众人之上才能使得下属产生敬佩以及仰慕心理。一个优秀的企业领导者应当具备敏锐的洞察力、准确的判断力、大胆的创新能力以及卓绝的预见能力等，才能更好的影响下属，使得下属自觉的完成组织交给的任务。 1.3 知识因素 知识是人们在社会实践中积累起来的经验的概括和总结，其本质具有科学性，会给人带来信赖感。作为一个企业领导者，必须具有广博而科学的知识，才能不断的提高自身的能力以确保决策的正确性，从而更好的协调组织成员的关系。 1.4 情感因素 感情是一种精神因素，是人对于客观的人、物等好恶倾向的内在反映，其心理效应是使得被领导者产生亲切感。古有“士为知己者死”的说法，可见感情因素的作用之大。如果一个领导者在精通业务以及有智慧的基础上还具有优秀的品格，就能与下属打成一片，使得下属对其产生一种自然的信赖、亲切的情感。从某种意义上讲，在构成整个领导影响力中，非权利性影响力占据了主导地位，甚至起着决定性的作用。如果一个领导者只靠权利性影响去让下属接受或从事某项工作，那仅是一种约束力或强制的被动；如果能够靠自身的非权利性影响感染下属去工作，下属在从事工作时就会具有更多的自觉性以及积极性，工作效率也会更好。 2 企业领导者人格力量的作用 企业领导者的人格力量属于非权利性影响力，在整个领导者的非权利性影响力中占据了重要的地位。人格一般包括三方面内容：第一，道德品质；第二，性格、能力和气质；第三，作为权利义务的主体资格，企业的领导者如果具有完美的人格，就会无形的对广大员工产生巨大的凝聚力和导向力，从而不断的激励企业员工通过团结合作，为实现共同的目标而努力奋斗。 2.1 吸引作用 现代管理过程的实质就是群体交往与互相作用以及互相知觉的过程，在这个过程中形成了各种情感以维系人际吸引。被领导者通过与领导者相互交往的过程，通过非权力潜移默化的作用，思维和观念逐渐的趋向一致和认同。很多现实都证明，企业群体的向心力与领导者的人格吸引力呈现正相关，非权利影响越大，吸引力也就越强。因此，企业领导者的非权力影响力是实现领导效能的前提。在实际工作当中，如果一个领导者具有渊博的知识，过硬的业务素质，对于员工来讲就会自然的形成一种凝聚力和信服感，无形职种就会提高自己的人格影响力。 2.2 感染作用 感染是人与人之间在情绪上的同化反应形式，是通过另一方的心理上产生一种无意识的不自觉的服从，表现为在心理、思想、感情等方面对他人的自觉共鸣。感染作用作为一种相互影响的特殊方式，对于人际关系有着明显的整合作用。如果被管理者能够感受到领导者高尚人格的感染，那么在这种非权力影响力的感召下，就会将领导的要求变成自己的要求，从而产生内在的推动力更好的完成任务，有效提高工作效率。 2.3 效仿作用 人们在交往以及社会活动过程中通过相互作用以及影响而形成的一种机制和方式成为效仿作用。效仿除了能够在心理上感受他人行为人格特征外，还表现为重演和复制他人的行为以及人格特征。如果一个企业领导者表现为妄自菲薄，员工就很难做到开拓进取；如果领导者媚上欺下，其下属就会随之阿谀奉承以及趋炎附势。因此，企业领导者作为企业形象的缩影，必须以身作则，才能为员工树立良好的可模仿的榜样。 2.4 导向作用 由于企业领导者对于员工的价值观以及道德水准具有一定的导向作用，因此，领导者必须树立良好的忘我献身精神，才能让广大员工恪尽己则，悉心奉献。如果一个领导者仅是在争利与钱权之间，而要求员工艰苦奋斗，那么将引起员工的极大抱怨和愤慨。因此，只有领导者任劳任怨，乐于奉献，企业才能迸发出勃勃生机。 2.5 晕光效应作用 企业领导者在个人素质、修养和秉赋方面表现出过人的影响力，那么他在实施领导过程中也会折射出非凡的人格力量。这也就是“如果一个人被赋予了一个肯定的或社会上喜欢的特征，那么他就很可能被赋予其他许多特征”，这就是“晕光效应”。 3 提高企业领导者非权力性影响力的途径 胡锦涛总书记指出：“群众利益无小事”、习近平指出：“人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”领导干部要深刻掌握历史唯物主义的基本原理，充分认识人民群众创造历史的伟大作用，摆正自己的位置；要满腔热忱地关心群众，急群众之所急，为群众尽心尽力；要积极引导群众，大力倡导群众中爱国爱党爱军的好做法、好典型，使之成为群众的引路人。 领导干部清正廉洁，既是自己高尚人格的反映，也是对他人无声的鞭策。以风范影响人、示范人，最有说服力。要彻底破除“有权不用，过期作废”的错误观念，严格遵守党中央、中央军委有关廉洁自律的各项政策规定，积极开展党的群众路线教育实践活动，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。做到位高不移公仆志，有权不谋个人利，慎独慎微伴始终。 3.1 以高尚的品格树立形象 在社会生活中，每个人都应当以高尚的道德情操处理好个人与集体的关系。而身处重要地位以及掌握重要权利的领导者，应当具有更好的职业道德，恪守本分，正确运用手中的权利，时刻牵挂下属，只有这样才能真正得到群众的拥护和爱戴，才能树立自己的威信。 3.2 善于在实践中总结经验，积极创造成绩 业绩不仅是衡量一个管理者能否胜任工作，是否具有管理能力的重要标志，更是下属了解和认识管理者的直接渠道。领导者在实践中必须不断的总结经验教训才能创造更好的业绩。企业领导者的非权力影响力实在实践中以及与被管理者的交往中逐渐形成的，因此，领导者必须深入实践，通过广泛的接触下属，解决下属真正关心的事情，才能不断的提高领导者的非权利性影响力。只有不断提高自身的非权力性影响力，才能创造更加辉煌的业绩。 3.3 努力扩大知识面 作为一个企业的领导者，应当根据自己工作的内容确定相关的学习内容。应当不断加深对自己从事工作相关法规的了解以提高依法管理的水平；通过阅读古今中外名著学习管理的技巧；通过阅读与自己业务相关的专业书籍提高业务能力；此外，通过认真学习各种相关的管理知识以提高组织管理的水平。 3.4 注重情感艺术的培养 企业领导者与下属之间感情的接近程度，是非权力性影响力能否充分发挥作用的重要因素。 ①人才是一个企业的灵魂，因此，作为企业的管理者不仅能够做到识别人才，还能做好任人唯贤，任人唯才，知人善用。②领导者通过理解、信任以及关心员工，对每一个员工都能给以公正的评价，使得员工充分感受到领导的重视从而获得心理上的安全感，从而有效提高上下级之间的关系。③领导者应当通过自我评价以及信息反馈，不断地检查以及修正自己的品质和行为，及时总结经验教训，做到扬长避短以提高自身各方面的素质。④应当多多鼓励员工发表意见，最重要的还要善于倾听反面意见，加强与员工之间的沟通，从而激励员工的积极性和创造性。 综上所述，企业领导者的人格作用力是在高尚精神境界中产生并体现出来的优良的品德，是令员工信服的精神力量，是能够征服人并激励人的非权利性影响力。因此，相对于权利性影响力而言，更有利于提高企业的管理效能。因此，现代化的管理对企业的领导者提出了更高的要求，只有正确的发挥非权利性影响力的作用才能成为更有效影响他人行为的管理者。 参考文献： [1]禹长海.试论领导者的非权力性影响力[J].东岳论丛，1999（04）. [2]张兵.试论领导者的非权力性影响力[J].河南科技，2006（05）. [3]古桂琴.浅谈领导者的影响力[J].成都教育学院学报，2006（04）.
摘要： 企业中，非权力性影响力体现了企业领导者本身的素质、人格、学识等修养水平，具有感召力和潜移默化的特点。良好的非权力性影响力能激发下属的工作能动性，有助于提高企业管理效能，对企业的发展与稳定起到重要的作用。 Abstract： In the enterprise， non-power influence embodies the personality， knowledge and accomplishment of the enterprise leaders， it has the characteristics of charisma and osmosis. Good non-power influence can stimulate the staffs' work initiative， help to improve the efficiency of enterprise management， and play an important role on the stability and development of enterprises. 关键词： 企业领导者；非权力性影响力；重要性 Key words： enterprise leaders；non-power influence；the importance 中图分类号：F272.91 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0153-02 0 引言 人力资源管理理论认为：一个人在与他人交往的过程中，影响或者改变他人心理以及行为的能力称之为影响力。管理者对被管理者的影响力分为权利性影响力和非权利性影响力。 领导是指挥和影响个人、群体、组织在一定条件下实现某种目标的行动过程。 由于权利性影响力是掌权者才具有的，是通过社会赋予个人的地位以及权利和职务等实现的，充分体现了管理者的权利和地位。因此，权利性影响力又称强制性影响力，其影响力对于下属具有强迫性和不可抗拒性，是以外推力的形式发挥作用的，被管理者在这种作用下其心理和行为主要表现为被动的服从。 非权力影响力由于与外加权利无关，主要靠领导者自身的个性特征以及作为而形成的，因此又称为自然影响力。管理者本身具有的素质、人格以及学识等方面的修养水平是非权力性影响力的主要体现，这种影响力具有感召力以及潜移默化的特点。从领导者角度说，非权力性影响力具有很强的内在性，对被领导者来说，具有很强的自愿性。非权利性影响力在表面上虽然没有权力性影响力的那种明显约束性，实际上却发挥着权力性影响力所不能发挥的约束作用。 一个企业领导者不仅仅应该具有权力性影响力，还需要具备一定的非权力性影响力。 在竞争日益激烈的今天，中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中，只有优秀的领导者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标，在竞争中得以立足和前进。了解企业领导者影响力的相关因素，学习、培养领导的非权力性影响力，有助于领导在工作中充分发挥其影响力，团结和影响下属，共同实现组织的目标。 1 非权力性影响力的构成因素 1.1 品格因素 在构成非权利性影响力的几个因素中，个人品格素质是重中之重。个人品格不仅是领导者的内在因素，又可以通过其言行表现出来。一个具有高尚品格的领导者能够给被管理者带来敬爱感，并且能够形成一种巨大的号召力、感染力以及说服力，对于团结集体以及增强斗志都具有重要的作用。 1.2 才能因素 一个人的聪明才智以及工作能力我们称之为才能。领导者的智慧在众人之上才能使得下属产生敬佩以及仰慕心理。一个优秀的企业领导者应当具备敏锐的洞察力、准确的判断力、大胆的创新能力以及卓绝的预见能力等，才能更好的影响下属，使得下属自觉的完成组织交给的任务。 1.3 知识因素 知识是人们在社会实践中积累起来的经验的概括和总结，其本质具有科学性，会给人带来信赖感。作为一个企业领导者，必须具有广博而科学的知识，才能不断的提高自身的能力以确保决策的正确性，从而更好的协调组织成员的关系。 1.4 情感因素 感情是一种精神因素，是人对于客观的人、物等好恶倾向的内在反映，其心理效应是使得被领导者产生亲切感。古有“士为知己者死”的说法，可见感情因素的作用之大。如果一个领导者在精通业务以及有智慧的基础上还具有优秀的品格，就能与下属打成一片，使得下属对其产生一种自然的信赖、亲切的情感。从某种意义上讲，在构成整个领导影响力中，非权利性影响力占据了主导地位，甚至起着决定性的作用。如果一个领导者只靠权利性影响去让下属接受或从事某项工作，那仅是一种约束力或强制的被动；如果能够靠自身的非权利性影响感染下属去工作，下属在从事工作时就会具有更多的自觉性以及积极性，工作效率也会更好。 2 企业领导者人格力量的作用 企业领导者的人格力量属于非权利性影响力，在整个领导者的非权利性影响力中占据了重要的地位。人格一般包括三方面内容：第一，道德品质；第二，性格、能力和气质；第三，作为权利义务的主体资格，企业的领导者如果具有完美的人格，就会无形的对广大员工产生巨大的凝聚力和导向力，从而不断的激励企业员工通过团结合作，为实现共同的目标而努力奋斗。 2.1 吸引作用 现代管理过程的实质就是群体交往与互相作用以及互相知觉的过程，在这个过程中形成了各种情感以维系人际吸引。被领导者通过与领导者相互交往的过程，通过非权力潜移默化的作用，思维和观念逐渐的趋向一致和认同。很多现实都证明，企业群体的向心力与领导者的人格吸引力呈现正相关，非权利影响越大，吸引力也就越强。因此，企业领导者的非权力影响力是实现领导效能的前提。在实际工作当中，如果一个领导者具有渊博的知识，过硬的业务素质，对于员工来讲就会自然的形成一种凝聚力和信服感，无形职种就会提高自己的人格影响力。 2.2 感染作用 感染是人与人之间在情绪上的同化反应形式，是通过另一方的心理上产生一种无意识的不自觉的服从，表现为在心理、思想、感情等方面对他人的自觉共鸣。感染作用作为一种相互影响的特殊方式，对于人际关系有着明显的整合作用。如果被管理者能够感受到领导者高尚人格的感染，那么在这种非权力影响力的感召下，就会将领导的要求变成自己的要求，从而产生内在的推动力更好的完成任务，有效提高工作效率。 2.3 效仿作用 人们在交往以及社会活动过程中通过相互作用以及影响而形成的一种机制和方式成为效仿作用。效仿除了能够在心理上感受他人行为人格特征外，还表现为重演和复制他人的行为以及人格特征。如果一个企业领导者表现为妄自菲薄，员工就很难做到开拓进取；如果领导者媚上欺下，其下属就会随之阿谀奉承以及趋炎附势。因此，企业领导者作为企业形象的缩影，必须以身作则，才能为员工树立良好的可模仿的榜样。 2.4 导向作用 由于企业领导者对于员工的价值观以及道德水准具有一定的导向作用，因此，领导者必须树立良好的忘我献身精神，才能让广大员工恪尽己则，悉心奉献。如果一个领导者仅是在争利与钱权之间，而要求员工艰苦奋斗，那么将引起员工的极大抱怨和愤慨。因此，只有领导者任劳任怨，乐于奉献，企业才能迸发出勃勃生机。 2.5 晕光效应作用 企业领导者在个人素质、修养和秉赋方面表现出过人的影响力，那么他在实施领导过程中也会折射出非凡的人格力量。这也就是“如果一个人被赋予了一个肯定的或社会上喜欢的特征，那么他就很可能被赋予其他许多特征”，这就是“晕光效应”。 3 提高企业领导者非权力性影响力的途径 胡锦涛总书记指出：“群众利益无小事”、习近平指出：“人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”领导干部要深刻掌握历史唯物主义的基本原理，充分认识人民群众创造历史的伟大作用，摆正自己的位置；要满腔热忱地关心群众，急群众之所急，为群众尽心尽力；要积极引导群众，大力倡导群众中爱国爱党爱军的好做法、好典型，使之成为群众的引路人。 领导干部清正廉洁，既是自己高尚人格的反映，也是对他人无声的鞭策。以风范影响人、示范人，最有说服力。要彻底破除“有权不用，过期作废”的错误观念，严格遵守党中央、中央军委有关廉洁自律的各项政策规定，积极开展党的群众路线教育实践活动，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。做到位高不移公仆志，有权不谋个人利，慎独慎微伴始终。 3.1 以高尚的品格树立形象 在社会生活中，每个人都应当以高尚的道德情操处理好个人与集体的关系。而身处重要地位以及掌握重要权利的领导者，应当具有更好的职业道德，恪守本分，正确运用手中的权利，时刻牵挂下属，只有这样才能真正得到群众的拥护和爱戴，才能树立自己的威信。 3.2 善于在实践中总结经验，积极创造成绩 业绩不仅是衡量一个管理者能否胜任工作，是否具有管理能力的重要标志，更是下属了解和认识管理者的直接渠道。领导者在实践中必须不断的总结经验教训才能创造更好的业绩。企业领导者的非权力影响力实在实践中以及与被管理者的交往中逐渐形成的，因此，领导者必须深入实践，通过广泛的接触下属，解决下属真正关心的事情，才能不断的提高领导者的非权利性影响力。只有不断提高自身的非权力性影响力，才能创造更加辉煌的业绩。 3.3 努力扩大知识面 作为一个企业的领导者，应当根据自己工作的内容确定相关的学习内容。应当不断加深对自己从事工作相关法规的了解以提高依法管理的水平；通过阅读古今中外名著学习管理的技巧；通过阅读与自己业务相关的专业书籍提高业务能力；此外，通过认真学习各种相关的管理知识以提高组织管理的水平。 3.4 注重情感艺术的培养 企业领导者与下属之间感情的接近程度，是非权力性影响力能否充分发挥作用的重要因素。 ①人才是一个企业的灵魂，因此，作为企业的管理者不仅能够做到识别人才，还能做好任人唯贤，任人唯才，知人善用。②领导者通过理解、信任以及关心员工，对每一个员工都能给以公正的评价，使得员工充分感受到领导的重视从而获得心理上的安全感，从而有效提高上下级之间的关系。③领导者应当通过自我评价以及信息反馈，不断地检查以及修正自己的品质和行为，及时总结经验教训，做到扬长避短以提高自身各方面的素质。④应当多多鼓励员工发表意见，最重要的还要善于倾听反面意见，加强与员工之间的沟通，从而激励员工的积极性和创造性。 综上所述，企业领导者的人格作用力是在高尚精神境界中产生并体现出来的优良的品德，是令员工信服的精神力量，是能够征服人并激励人的非权利性影响力。因此，相对于权利性影响力而言，更有利于提高企业的管理效能。因此，现代化的管理对企业的领导者提出了更高的要求，只有正确的发挥非权利性影响力的作用才能成为更有效影响他人行为的管理者。 参考文献： [1]禹长海.试论领导者的非权力性影响力[J].东岳论丛，1999（04）. [2]张兵.试论领导者的非权力性影响力[J].河南科技，2006（05）. [3]古桂琴.浅谈领导者的影响力[J].成都教育学院学报，2006（04）.