我科2003年设立急诊护理组长以来，收到明显的成效，现总结如下。
1.设置要求
1.1 岗位设置 根据科室护士的编制情况设置护理组长。我科在编护士2O名，设立两名组长，采取轮班制一般3个月调换一次。在此期间2人轮流参加并组织晚夜班危重患者的抢救。
1.2 基本资格急诊护理组长必须工作满5 a以上，大专以上文凭，业务及组织协调能力强，善于沟通，为人正直，作风严谨，有责任心、关心体贴护士，有良好的沟通能力，不断学习的精神Ⅲ 。
1.3 业务水平 护理组长必须是科室的护理工作骨干，具备一定的管理能力，能够熟练掌握和应用本专业的护理知识及各种急救仪器的使用与管理。能够独立处理护患矛盾，具备良好的组织协调能力。
2.聘用方法
对竞聘答辩，技能考核及民主评议采取不同的权重，根据量化评定的结果择优聘任，聘期1年。
2.1 竞聘答辩参加竞聘的护士必须针对如何提高急诊护理质量、个人优势等方面内容进行5min左右的陈述，然后由专家组提问，针对相应的问题进行答辩，最后赋予分值，该项占总评分的4O 。专家组由护理部主任、各科护士长组成。
2.2 理论与技能考核 竞聘的护士统一参加三基理论、基础操作技能(输液、导尿、无菌技术)、心肺复苏抢救2.3 民主测评评议内容含：业务能力、服务态度、协作精神，由急诊科全体医务人员及专家组进行评议，该项占总评分的2O 。
3.岗位责任
(1)查阅急诊护理交班本，及时处理需要晚夜班护士交班下来的事情。负责办公电话的接听，遇有急诊抢救电话时应详细询问出诊地点及相关内容，立即通知医生、护士、驾驶员出诊。负责查看网络通知，做好院部、科室及相关信息的上传下达。
(2)热情接待急危重患者及来访者，认真做好导诊、分诊工作，准确做出判断并立即通知医生、抢救护士进行抢救，及时引导急诊患者进入各诊室：诊疗室、抢救室、手术室，分诊准确率要求达95 以上。
(3)负责各类护理文书的检查与修改，每天不定时检查各班护士的工作情况，每周进行科室护理质量自查，并写出质检报告。每月召开一次护理质量分析会，对本月护理工作中存在的缺陷逐条指出并分析，对可能引发纠纷的事件找出原因，提出整改措施，对工作中的难点进行讨论，找出解决方法_2]。
(4)组织参与危重患者的抢救，并将病例及抢救过程中存在的问题登记于抢救记录本，抢救结束后及时组织参与抢救的人员讨论存在问题及改进方向。
(5)在护士长的领导下做好岗位协调，人员调配工作，对于工作中表现突出的个人及时给予精神和物质上的奖励。我们的做法是由组长每月向护士长推荐一名优质服务护士及微笑服务标兵，科室给予2O元作为奖励。激励护士的竞争意识，促进护士的成长。
4.奖励待遇
护理部每月给予5O元的岗位补贴，科室奖金系数在原有的基础上累加0.08。
5.效果评价
(1)护士的学习积极性明显提高，特别是资格老的护士工作热情更高。由于护理组长的公开竞聘和量化评聘，使急诊护理组长选拔的透明度增高，也给科内护士提出了明确的要求，护士积极性向着护理组长的目标努力，从而提高了自身的综合素质。
(2)护士长管理更加有利，护理组长全权负责本组的护理质量，使得护士长的管理工作变得更加系统和宏观，使护士长能够从更多的琐碎事物中解脱出来，进行科室整体、宏观的管理。
(3)护理组长同其他护士一样，从事临床一线工作，相对于护士长来说，更容易发现护理工作中的不足及护患之间的矛盾。及时上报护士长讨论解决办法，有效地避免了护理差错事故及护患纠纷的发生。
(4)人才储备：护理组长的角色赋予，使承担组长工作的护士有了更高的自我认同感、责任感，激发了她们的工作热情，使其自然地成为科室的护理骨干和护士长工作的好帮手，为护理部选拔护士长做好了人才储备。
(5)有效地保证了护理质量。护理组长的经验比较丰富，及时巡视，提醒年轻护士注意患者的某些特殊情况，并对意外状况进行预知，提前做出相应的处理，发现问题，消除隐患，提高护理质量。
(6)护理组长熟悉各种职责、制度，对各项工作进行统筹安排，并不断从人员搭配、班次调整、工作安排及奖罚制度等方面有针对性地进行改进，最大限度地帮助护士实现自我价值，发挥主观能动性，进而更好的服务于患者。
我科2003年设立急诊护理组长以来，收到明显的成效，现总结如下。
1.设置要求
1.1 岗位设置 根据科室护士的编制情况设置护理组长。我科在编护士2O名，设立两名组长，采取轮班制一般3个月调换一次。在此期间2人轮流参加并组织晚夜班危重患者的抢救。
1.2 基本资格急诊护理组长必须工作满5 a以上，大专以上文凭，业务及组织协调能力强，善于沟通，为人正直，作风严谨，有责任心、关心体贴护士，有良好的沟通能力，不断学习的精神Ⅲ 。
1.3 业务水平 护理组长必须是科室的护理工作骨干，具备一定的管理能力，能够熟练掌握和应用本专业的护理知识及各种急救仪器的使用与管理。能够独立处理护患矛盾，具备良好的组织协调能力。
2.聘用方法
对竞聘答辩，技能考核及民主评议采取不同的权重，根据量化评定的结果择优聘任，聘期1年。
2.1 竞聘答辩参加竞聘的护士必须针对如何提高急诊护理质量、个人优势等方面内容进行5min左右的陈述，然后由专家组提问，针对相应的问题进行答辩，最后赋予分值，该项占总评分的4O 。专家组由护理部主任、各科护士长组成。
2.2 理论与技能考核 竞聘的护士统一参加三基理论、基础操作技能(输液、导尿、无菌技术)、心肺复苏抢救2.3 民主测评评议内容含：业务能力、服务态度、协作精神，由急诊科全体医务人员及专家组进行评议，该项占总评分的2O 。
3.岗位责任
(1)查阅急诊护理交班本，及时处理需要晚夜班护士交班下来的事情。负责办公电话的接听，遇有急诊抢救电话时应详细询问出诊地点及相关内容，立即通知医生、护士、驾驶员出诊。负责查看网络通知，做好院部、科室及相关信息的上传下达。
(2)热情接待急危重患者及来访者，认真做好导诊、分诊工作，准确做出判断并立即通知医生、抢救护士进行抢救，及时引导急诊患者进入各诊室：诊疗室、抢救室、手术室，分诊准确率要求达95 以上。
(3)负责各类护理文书的检查与修改，每天不定时检查各班护士的工作情况，每周进行科室护理质量自查，并写出质检报告。每月召开一次护理质量分析会，对本月护理工作中存在的缺陷逐条指出并分析，对可能引发纠纷的事件找出原因，提出整改措施，对工作中的难点进行讨论，找出解决方法_2]。
(4)组织参与危重患者的抢救，并将病例及抢救过程中存在的问题登记于抢救记录本，抢救结束后及时组织参与抢救的人员讨论存在问题及改进方向。
(5)在护士长的领导下做好岗位协调，人员调配工作，对于工作中表现突出的个人及时给予精神和物质上的奖励。我们的做法是由组长每月向护士长推荐一名优质服务护士及微笑服务标兵，科室给予2O元作为奖励。激励护士的竞争意识，促进护士的成长。
4.奖励待遇
护理部每月给予5O元的岗位补贴，科室奖金系数在原有的基础上累加0.08。
5.效果评价
(1)护士的学习积极性明显提高，特别是资格老的护士工作热情更高。由于护理组长的公开竞聘和量化评聘，使急诊护理组长选拔的透明度增高，也给科内护士提出了明确的要求，护士积极性向着护理组长的目标努力，从而提高了自身的综合素质。
(2)护士长管理更加有利，护理组长全权负责本组的护理质量，使得护士长的管理工作变得更加系统和宏观，使护士长能够从更多的琐碎事物中解脱出来，进行科室整体、宏观的管理。
(3)护理组长同其他护士一样，从事临床一线工作，相对于护士长来说，更容易发现护理工作中的不足及护患之间的矛盾。及时上报护士长讨论解决办法，有效地避免了护理差错事故及护患纠纷的发生。
(4)人才储备：护理组长的角色赋予，使承担组长工作的护士有了更高的自我认同感、责任感，激发了她们的工作热情，使其自然地成为科室的护理骨干和护士长工作的好帮手，为护理部选拔护士长做好了人才储备。
(5)有效地保证了护理质量。护理组长的经验比较丰富，及时巡视，提醒年轻护士注意患者的某些特殊情况，并对意外状况进行预知，提前做出相应的处理，发现问题，消除隐患，提高护理质量。
(6)护理组长熟悉各种职责、制度，对各项工作进行统筹安排，并不断从人员搭配、班次调整、工作安排及奖罚制度等方面有针对性地进行改进，最大限度地帮助护士实现自我价值，发挥主观能动性，进而更好的服务于患者。