淘宝网收货后不满意该怎么申请退款?[如何在淘宝网上购物]

【如何在淘宝网上购物】

淘宝网收货后不满意该怎么申请退款?

2012-10-30  来源:互联网

一、进入退款页面(有两种途径)

途径一、登录“我的淘宝”,之后点击“等待您确认收货” ,在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

途径二、登录“我的淘宝”,之后点击“已买到的宝贝”,在弹出的页面点击“卖家已发货,等待买家确认”,然后在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

二、填写退款信息(分两种情况)

第一种、买家网上购物已经收到货了,但是由于货物和描述不一致或者其它原因,买家想退款,最好先和卖家协商好退款金额之后发起,点击“我已经收到货,但是要求退款”,您可以根据情况填写您愿意向卖家支付的费用,选择是否退货,填写退款说明,之后点击立即申请退款。

等待卖家确认后,您将货物寄给卖家,并确认货到付款退货给卖家,卖家收到货物后,确认收货,即可完成退款。您的支付宝帐户就会收到退回来的钱了。

第二种、买家没有收到货,而且卖家发货时间快到了自动支付的时间了,为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,等收到货物后,再撤消退款并打款给卖家,点击“我还没收到货,现在要求退款”,填写退款说明,之后点击立即申请退款。

【如何在淘宝网上购物】

淘宝网收货后不满意该怎么申请退款?

2012-10-30  来源:互联网

一、进入退款页面(有两种途径)

途径一、登录“我的淘宝”,之后点击“等待您确认收货” ,在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

途径二、登录“我的淘宝”,之后点击“已买到的宝贝”,在弹出的页面点击“卖家已发货,等待买家确认”,然后在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。

二、填写退款信息(分两种情况)

第一种、买家网上购物已经收到货了,但是由于货物和描述不一致或者其它原因,买家想退款,最好先和卖家协商好退款金额之后发起,点击“我已经收到货,但是要求退款”,您可以根据情况填写您愿意向卖家支付的费用,选择是否退货,填写退款说明,之后点击立即申请退款。

等待卖家确认后,您将货物寄给卖家,并确认货到付款退货给卖家,卖家收到货物后,确认收货,即可完成退款。您的支付宝帐户就会收到退回来的钱了。

第二种、买家没有收到货,而且卖家发货时间快到了自动支付的时间了,为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,等收到货物后,再撤消退款并打款给卖家,点击“我还没收到货,现在要求退款”,填写退款说明,之后点击立即申请退款。


相关内容

  • 如何网上购物如何在淘宝网上购物网上购物最详细教程(附图)
  • 网上购物已经成为现阶段购物的一种趋势.网上购物由于有价格实惠.商品丰富.送货上门.消费者保障服务等优点,越来越受到人们的欢迎.为此,欢福网特意为想在网上购物,但是不熟悉操作的网友制作了本教程. 如何在淘宝网上购物 注册淘宝用户 点击这里注册 账户名取一个自己喜欢的名字,如"小淘子" ...

  • 2014年淘宝金牌客服考试题及答案
  • 1.[单选题 - 2 分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是( C) 的开始. A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.[单选题 - 2 分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店 铺 A A.淘宝 C 店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店 3.[单选题 - 2 分]: ...

  • 89分通过淘宝商家云客服考题第一关答案
  • 0一.单选题(共10题,每题3分,共30分)   1.下列哪个网址不是淘宝相关的 A.www.alipay.comhttp://bbs.taobao.com/ B.www.tmall.com C. D.www.meilishuo.com    2.下列选项中淘宝网和天猫不包含的内容是 A. ...

  • 2015淘宝天猫店铺客服部考试试题及答案电商客服部门考试试题
  • 2015淘宝店铺客服部考试 试题及答案 部门: 姓名: 一.单选题 共25道(每题2分) 1.[单选题 - 2 分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是 ( C)的开始. A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.[单选题 - 2 分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种 淘宝店铺 A.淘宝 C ...

  • 淘宝售前售后客服培训
  • 售前客服: 售前岗位职责及要求 1. 通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售, 引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单: 2. 及时处理后台订单,并给予跟踪: 3. 独立处理日常简单的售后问题. 4. 端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评分: 5. ...

  • 淘宝如何申请退款退货
  • 绿蚂蚁官网:www.lvmae.com 淘宝如何申请退款退货 淘宝如何退款退货,当我们在淘宝上买到的东西不满意.有缺陷的时候,我们是可以发起退款退货的.下面我们就一起来看看通过淘宝后台申请退款退货需要注意一些什么样的内容. 在收到有瑕疵的商品后,千万不要点击确认收货,应该首先与卖家通过阿里旺旺进行协 ...

  • 淘宝基础知识测试
  • 电多多淘宝客服基础知识 一.填空题:(共10题,每小题1分 共20分) 1.淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 _______ 3.淘宝后台的几种基本推广服务为__________________________________ 4. 集市店铺能否申请正品保证协议?___________ 5. 严重违规 ...

  • 2012最新最全淘宝买家精典差评评语
  • 物品名称:痔疮栓 [差评]:货到的时候,我的痔疮已经好掉了! 卖家解释:多好的疗效,听说你买我的药,痔疮都吓没了 物品名称:[皇冠]周杰伦<叶惠美>韩国版... [差评]:搞了好久才明白是韩文的=.= 如果一开始说的清楚些更好 第一次买也优点搞不必清楚 卖家解释:朋友,你拍下就是韩国版, ...

  • 淘宝退货怎么退
  • 淘宝退货怎么退 使用淘宝购物的卖家应该都遇到过这样的情况,就是货到以后就点击了确认收货,但是之后又觉得商品不满意,想要退货,这个时候要怎么办呢?这里小编就为你介绍一下淘宝收到货后怎么退货. 第一步,登陆淘宝以后,选择页面上方的"我的淘宝",然后点击下拉类表中的"已买到的 ...