二、简答题
1．计算机的应用很广泛，主要有哪些方面？
答:主要有以下几个方面：
1. 科学计算（或称为数值计算） 早期的计算机主要用于科学计算。目前，科学计算仍然是计算机应用的一个重要领域，如高能物理、工程设计、地震预测、气象预报、航天技术等。2. 数据处理（信息管理） 用计算机来加工、管理与操作任何形式的数据资料。
3. 辅助工程 计算机辅助设计、制造、测试（CAD/CAM/CAT）。①用计算机辅助进行工程设计、产品制造、性能测试；②办公自动化；③经济管理；④情报检索；⑤自动控制；⑥模式识别等。
4. 生产自动化 利用计算机对工业生产过程中的某些信号自动进行检测，并把检测到的数据存入计算机，再根据需要对这些数据进行处理。
5. 人工智能 开发一些具有人类某些智能的应用系统，如计算机推理、智能学习系统、专家系统、机器人等。
2. 常见的输入设备有哪些（至少5种）
答：输入设备是变换输入形式的部件。它将人们的信息形式变换成计算机能接收并识别的信息形式。目前常用的输入设备是键盘、鼠标器、数字扫描仪以及模数转换器等。
3.Internet 提供哪些主要信息服务
答：主要的服务有：
1. 远程登录服务(Telnet) 2. 文件传输服务(FTP) 3. 电子邮件服务(E-Mail)
4. 网络新闻服务(Usenet) 5. 名址服务(Finger、Whois 、X.500、Netfind)
6. 文档查询索引服务(Archie、WAIS) 7. 信息浏览服务(Gopher、WWW)
8. 其它信息服务(Talk、IRC 、MUD)
4．列举几种常见的图形文件格式？
答：jpg 和jpeg 是有损压缩。是最常用的图像文件格式，由一个软件开发联合会组织制定，是一种有损压缩格式，能够将图像压缩在很小的储存空间，图像中重复或不重要的资料会被丢失，因此容易造成图像数据的损伤。 bmp 位图格式（文件扩展名为bmp ）它是用于WINDOWS 和OS ／2的位图（BITMAP ）格式，文件几乎不压缩，占用磁盘空间较大，它的颜色存储格式有1位、4位、8位及24位。
gif 是无损压缩，一般用于动画。gif 格式产生的文件较小，常用于网络传输，做网页上见到的图片大多是gif 和jpeg 格式的。gif 格式与jpeg 格式相比，其优点在于gif 格式的文件可以保持动画效果。
5．列举几种打印机的种类？
打印机的种类很多，按打印元件对纸是否有击打动作，分击打式打印机与非击打式打印机。按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。
常见打印机有三种：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机。
6．计算机硬件系统通常有哪五大部分？
答：硬件的系统包括控制器、运算器、储存设备、输入设备、输出设备五个部分。
1. 运算器
运算器是完成二进制编码的算术或逻辑运算的部件。
2. 存储器存储器的主要功能是存放程序和数据。不管是程序还是数据，在存储器中都是用二进制的形式表示，统称为信息。
3. 控制器控制器是全机的指挥中心，它控制各部件动作，使整个机器连续地、有条不紊地运行。控制器工作的实质就是解释程序。控制器用处管理与处理所有的数据。
4. 输入输出设备
输入设备是变换输入形式的部件。它将人们的信息形式变换成计算机能接收并识别的信息形式。目前常用的输入设备是键盘、鼠标器、数字扫描仪以及模数转换器等。
输出设备是变换计算机输出信息形式的部件。它将计算机运算结果的二进制信息转换成人类或其它设备能接收和识别的形式，如字符、文字、图形、图像、声音等。目前广为使用的输出设备有激光印字机、绘图仪、CRT 显示器等。
7．简述Word 的视图模式有哪些？
答：视图模式实际是文档的显示方式。不同的视图模式对应于不同的编辑目的，从而突出显示文档的某些内容。Word2003中提供了普通视图、页面视图、大纲视图、文档结构图视图、Web 版式视图和阅读版式视图。
8．从有第一台电脑开始，计算机的发展分为哪几个主要阶段？
答：可分为：第一代为电子管计算机，使用的软件程序主要为机器语言。 第二代机是晶体管作为主要逻辑元件的计算机，软件程序使用了汇编语言且高级程序设计语言诞生。
第三代机是由中小规模集成电路组成的计算机，软件程序使用状况是：操作系统和结构化程序设计语言诞生使用。
第四代机是由大规模或超大规模集成电路组成的计算机，软件情况为网络操作系统、面向对象程序设计使用了。
9．多媒体信息一般包含有哪些类型？
多媒体信息一般包含有图形、图像、声音、文字、视频、动画等信息，实际上它是两个媒体；声音和图像。
10．列举几种图像处理软件？
Photoshop ：基于像素的图像处理软件 主要应用于照片处理平面图像广告设计
Corel DRAW ：基于矢量图行设计软件 主要应用于徽标设计等平面矢量图设计工作 (矢量图最大特点是放大不失真)
3d max ：立体图像设计软件 主要应用于立体效果图设计 如装修 户外楼宇等的立体效果图
CAD ：工程设计软件 用于精密部件及模具的设计工作
flash ：矢量图动画制作软件 主要应用于制作网页动态的矢量动画
fireworks ：可定制的环境中创建和优化用于网页的图像并进行精确控制。
11．计算机病毒的特点是什么？简述计算机病毒的传播途径？
计算机病毒是具有破坏性作用的程序。特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。
计算机病毒的传播途径有：（1）、通过不可移动的计算机硬件设备进行传播（数量少，但危害大）；（2）、通过移动存储设备来传播（软盘、U 盘、光盘、磁带、移动硬盘）；（3）、通过计算机网络来传播（直接发送病毒‘蠕虫攻击’、电子邮件炸弹、恶意网页）
三、操作题
1. windows操作题目 （1）Windows 7桌面上的系统图标有哪些？（3分）
答：我的电脑、我的文档、网上邻居、回收站、Internet Explorer
（2）写出三种关闭窗口的方法。（3分）
答：点击关闭按钮；右键标题栏，选择关闭；ALT+F4；在任务栏右键任务，关闭 Ctrl+W关闭
（3）写出逻辑删除与物理删除的区别。（2分）
答：“物理删除”是计算机处理数据时的一个概念。与物理删除相对应的是逻辑删除。逻辑删除就是对要要删除的数据打上一个删除标记，在逻辑上是数据是被删除的，但数据本身依然存在！而物理删除则是把数据从介质上彻底删除掉。
比如磁盘中的文件删除，在删除操作时，只是在文件分配表FAT 中做了一个删除标记，但磁盘扇区中的文件数据依然存在，这就是逻辑删除！而物理删除，则是一些软件在删除时采用一些特定的算法，对删除文件所在的扇区反复读写，以达到彻底删除的目的。至于写文件时，扇区的分配则是随机的。逻辑删除的文件容易恢复，而物理删除则很难恢复！
（4）写出创建某个程序的快捷方式的两种方法。（3分）
答：[方法一]：第一步：打开“资源管理器”或是“我的电脑”，选中想要创建快捷方式的程序名。第二步：移动鼠标到程序名上单击右键。第三步：从出现的快捷菜单中选择“发送到”子菜单，单击“桌面快捷方式”。
[方法二]第一步：打开“资源管理器”或是“我的电脑”，找到想要创建快捷方式的程序名。
第二步：单击选中想要创建快捷方式的程序名或者在想要创建快捷方式的程序名单击右键点“复制”。第三步：在桌面任意空白处单击鼠标右键选择“粘贴快捷方式”。
（5）写出三种打开资源管理器窗口的方法。（3分）
答：（1）用鼠标右键单击“开始”按钮，在快捷菜单中选择“资源管理器”命令；
（2）用鼠标右键单击“我的电脑”图标，在快捷菜单中选择“资源管理器”命令；
（3）从“开始”菜单上选择“程序”。再指向“附件”，然后在弹出的级联菜单中选择“资源管理器”命令。
（6）在C 盘创建TEST 文件夹，并在其中分别建立A1和A2两个文件夹。 打开我的电脑 然后打开c 盘 右击 新建- 新建文件夹-名字修改为TEST ，然后打开TEST 文件夹重复新建的步骤 建立A1、 A2两个文件夹
（7）在A2文件夹中建立一个画图的快捷方式图标，文件名为默认的。 点击“开始- 附件- 画图 -右键 -发送到桌面快捷方式”，找到桌面画图快捷方式图标，剪切，进入A2文件夹“粘贴”。
2，word 操作题目
（1） 将上述文档中的标题（“文字处理概述”）设置为深蓝、隶书、四号字、居中。 答：选中标题，格式工具栏中设置字体隶书 字号四号字 颜色深蓝，然后点击居中按钮设置居中。保存
（2） 将文中的“文字处理”除标题外替换成“Word ”，第二段的首字下沉2行。 答：选中正文（除去标题以外的文字），然后点击编辑-替换菜单，设置查找内容为：文字处理，替换内容为：word 。然后点全部替换即可，保存。
选中第二段首字，点击格式-首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行。保存
（3） 将上述文档中第一段设置底纹为橙色、边框为阴影、深蓝、3磅，完成操作后
同名保存。
答：选中第一段文字, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置阴影、深蓝、3磅，边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置橙色底纹，应用于选项为段落
（1）将上述文档中的标题（“文字处理概述”）设置为蓝色、四号字、居中，并将文中的“文字处理”除标题外替换成“Word ”。
答: 1、选中标题，可在格式工具栏中设置，字体颜色为蓝色、四号字，然后点击居中按钮设置居中
2、选中正文（除标题以外的文字），然后点击编辑—替换菜单，设置查找内容为：文字处理，替换内容为：Word 。然后点全部替换即可。
（2）将上述文档中第一段设置底纹为金色、边框为阴影、蓝色、3磅，第二段的首字下沉2行，完成操作后同名保存。
答：1、选中第一段, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置阴影、蓝色、3磅，边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置金色底纹，应用于选项为段落
2、选中第二段首字，点击格式—首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行。 最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将标题设置为蓝色，居中。
选中标题，可在格式工具栏中设置，字体颜色为蓝色，然后点击居中按钮设置居中
（2）将各段落都首行缩进2个字符，并将第一段首字下沉2行，楷体。 选中正文，然后点击格式—段落菜单，在特殊格式中，选中首行缩进，并设置缩进2个字符；
选中第一段首字，点击格式—首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行，字体为楷体
（3）将第二段加绿色边框和金色底纹。
选中第二段, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置绿线边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置金色底纹，应用于选项为段落。
（1）将标题设置样式中的标题。并将所有文字设置字体为“华文楷体”，蓝色。 答：选中标题，格式工具栏设置，字体颜色设为华文楷体 蓝色，然后点击居中按钮，设置居中。
（2）将第二段分隔为三栏，将第一段首字下沉2行。
答：利用鼠标选中第二段，点击格式菜单，选择分栏，选择3栏，分割线打钩，确定。 选中第一段首字，点击格式-首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行，病设置缩进2个字符。
（3）为文档添加页脚，内容为能自动更新的时间。
答：点击视图菜单中的：页眉与页脚 选项，切换到页脚，点击插入菜单中的：时间与日期 选项， 选中时间，并设置为自动更新，然后确定即可，保存文档。
2，EXCEL 题目
（1）将工作表sheet1的标题在A1：G1跨列居中，删除批注，求出基本工资、奖金的平均值。 答：1、选中A1：G1内容，右击鼠标设置单元格格式，水平对齐，跨列居中，
2、选中张川，右击鼠标 点击删除批注
3、选中工作表sheet1的E12单元格，点击菜单“插入-函数”，选择AVERAGE 函数，确定即可算得基本工资、奖金的平均值
（2）将工作表sheet1中的基本工资大于1450元，小于1500元的职工筛选出来，将SHEET1的工作表名改为“工资表”。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
答：1、选中E3-E11全部基本工资，点击自动筛选，点击数字筛选，点击小于输入数字1450，点击大于输入1500，然后点击确定，保存。 2右击鼠标 重命名 工资表
（1）将工作表sheet1的标题设置成蓝色，并在A1：G1合并居中，工作表标签颜色改为红色。
选中工作表sheet1的A1：G1单元格，点击工具栏“合并居中”按钮。对工作表sheet1的表名击右键，选择“工作表标签颜色”，设置为红色。
（2）利用函数求出实发工资，再求出基本工资的平均值；然后按工龄从高到低的顺序排序。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
1、选中工作表sheet1的E3：G3单元格，点击工具栏“自动求合”按钮，得出G3单元格，再选中G3：G11，按“ctrl+D”，自动填充算出该列实发工资。
2、选中工作表sheet1的E12单元格，点击菜单“插入-函数”，选择AVERAGE 函数，确定即可算得基本工资的平均值
3、选中工作表sheet1的A2：G11单元格, 点击菜单“数据-排序”，在排序选项中，设置有标题行，主要关键字为工龄，选择“降序”，确定即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将工作表sheet1中标题合并居中，并求出每人的实发工资是多少，然后按从高到低的顺序排序。
1、选中工作表sheet1的A1：G1单元格，点击工具栏“合并居中”按钮。
2、选中工作表sheet1的E3：G3单元格，点击工具栏“自动求合”按钮，得出G3单元格，再选中G3：G11，按“ctrl+D”，自动填充算出该列实发工资。
3、选中工作表sheet1的A2：G11单元格, 点击菜单“数据-排序”，在排序选项中，设置有标题行，主要关键字为实发工资，选择“降序”，确定即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（2）将工作表中A2单元格的批注显示出来，在工作表sheet1中筛选出女性工程师的职工。将SHEET1的工作表名改为“工资表”。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
1、对批注单元格击右键，选择“显示/隐藏批注”，显示批注
2、选中 A2：G2，点击数据菜单栏---筛选---自动筛选，然后在性别中选择女，职称中选 择工程师，则女性工程师的记录都展现出来了。
3、右键工作表sheet1 选择重命名，输入工资表。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（注意：在B 卷中，这道题是一样的，只是在第二小题中省略了“将SHEET1的工作表名改为“工资表””）
2，POWERPOINT 题目
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“中速”、“水平百合窗”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。
1、点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“中速”、“水平百合窗”显示，点击“应用于所有幻灯片”。
2、选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，在第二张幻灯片的右下角添加一个“结束”按钮，单击此按钮即退出放映。
答：1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。2、点击菜单“幻灯片放映-动作按钮”，选中“结束”动作按钮，然后移动鼠标到幻灯片的右下角拉出按钮图形，并在动作设计中选择结束放映。工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“中速”、“溶解”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。
1、点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“中速”、“溶解”显示，点击“应用于所有幻灯片”。
2、选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，将第二张幻灯片的模板设置为“万里长城”。设置单击第二张幻灯片中的图片时链接到第一张幻灯片。
1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。2、右击第二张幻灯片的空白处，选择“幻灯片设计”，选中模板“万里长城”，点“应用于所选幻灯片”即可
3、右击第二张幻灯片中的图片，选择“超链接”，设置为“本文档中的位置”，选择第一张幻灯片即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将第一张幻灯片的切换方式设置为 “溶解”显示，并将声音设置为“风铃”。 答：选中第一张幻灯片，点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“溶解”显示，设置声音. 点击幻灯片放映-幻灯片切换-切换效果-盒装展开-声音-风铃-应用。
（2）将第二张幻灯片的主题设置为“暗面扑香”，设置单击第二张幻灯片中的图片时链接到第一张幻灯片。
答：右击第二张幻灯片的空白处，选择“幻灯片设计”，选中模板“安眠扑香”，保存 右击第二张幻灯片中的图片，选择“超链接”，设置为“本文档中的位置”，选择第一张幻灯片即可。保存
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“自左侧”、“推出”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。答：右击幻灯片的竖排文字框，选择“自定义动画”，设置该文本自右侧 推出即可。选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，在第二张幻灯片的右下角添加一个“结束”按钮，单击此按钮即退出放映。答：1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。
2、点击菜单“幻灯片放映-动作按钮”，选中“结束”动作按钮，然后移动鼠标到幻灯片的右下角拉出按钮图形，并在动作设计中选择结束放映。工具栏“保存”按钮，保存文件！
二、简答题
1．计算机的应用很广泛，主要有哪些方面？
答:主要有以下几个方面：
1. 科学计算（或称为数值计算） 早期的计算机主要用于科学计算。目前，科学计算仍然是计算机应用的一个重要领域，如高能物理、工程设计、地震预测、气象预报、航天技术等。2. 数据处理（信息管理） 用计算机来加工、管理与操作任何形式的数据资料。
3. 辅助工程 计算机辅助设计、制造、测试（CAD/CAM/CAT）。①用计算机辅助进行工程设计、产品制造、性能测试；②办公自动化；③经济管理；④情报检索；⑤自动控制；⑥模式识别等。
4. 生产自动化 利用计算机对工业生产过程中的某些信号自动进行检测，并把检测到的数据存入计算机，再根据需要对这些数据进行处理。
5. 人工智能 开发一些具有人类某些智能的应用系统，如计算机推理、智能学习系统、专家系统、机器人等。
2. 常见的输入设备有哪些（至少5种）
答：输入设备是变换输入形式的部件。它将人们的信息形式变换成计算机能接收并识别的信息形式。目前常用的输入设备是键盘、鼠标器、数字扫描仪以及模数转换器等。
3.Internet 提供哪些主要信息服务
答：主要的服务有：
1. 远程登录服务(Telnet) 2. 文件传输服务(FTP) 3. 电子邮件服务(E-Mail)
4. 网络新闻服务(Usenet) 5. 名址服务(Finger、Whois 、X.500、Netfind)
6. 文档查询索引服务(Archie、WAIS) 7. 信息浏览服务(Gopher、WWW)
8. 其它信息服务(Talk、IRC 、MUD)
4．列举几种常见的图形文件格式？
答：jpg 和jpeg 是有损压缩。是最常用的图像文件格式，由一个软件开发联合会组织制定，是一种有损压缩格式，能够将图像压缩在很小的储存空间，图像中重复或不重要的资料会被丢失，因此容易造成图像数据的损伤。 bmp 位图格式（文件扩展名为bmp ）它是用于WINDOWS 和OS ／2的位图（BITMAP ）格式，文件几乎不压缩，占用磁盘空间较大，它的颜色存储格式有1位、4位、8位及24位。
gif 是无损压缩，一般用于动画。gif 格式产生的文件较小，常用于网络传输，做网页上见到的图片大多是gif 和jpeg 格式的。gif 格式与jpeg 格式相比，其优点在于gif 格式的文件可以保持动画效果。
5．列举几种打印机的种类？
打印机的种类很多，按打印元件对纸是否有击打动作，分击打式打印机与非击打式打印机。按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。
常见打印机有三种：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机。
6．计算机硬件系统通常有哪五大部分？
答：硬件的系统包括控制器、运算器、储存设备、输入设备、输出设备五个部分。
1. 运算器
运算器是完成二进制编码的算术或逻辑运算的部件。
2. 存储器存储器的主要功能是存放程序和数据。不管是程序还是数据，在存储器中都是用二进制的形式表示，统称为信息。
3. 控制器控制器是全机的指挥中心，它控制各部件动作，使整个机器连续地、有条不紊地运行。控制器工作的实质就是解释程序。控制器用处管理与处理所有的数据。
4. 输入输出设备
输入设备是变换输入形式的部件。它将人们的信息形式变换成计算机能接收并识别的信息形式。目前常用的输入设备是键盘、鼠标器、数字扫描仪以及模数转换器等。
输出设备是变换计算机输出信息形式的部件。它将计算机运算结果的二进制信息转换成人类或其它设备能接收和识别的形式，如字符、文字、图形、图像、声音等。目前广为使用的输出设备有激光印字机、绘图仪、CRT 显示器等。
7．简述Word 的视图模式有哪些？
答：视图模式实际是文档的显示方式。不同的视图模式对应于不同的编辑目的，从而突出显示文档的某些内容。Word2003中提供了普通视图、页面视图、大纲视图、文档结构图视图、Web 版式视图和阅读版式视图。
8．从有第一台电脑开始，计算机的发展分为哪几个主要阶段？
答：可分为：第一代为电子管计算机，使用的软件程序主要为机器语言。 第二代机是晶体管作为主要逻辑元件的计算机，软件程序使用了汇编语言且高级程序设计语言诞生。
第三代机是由中小规模集成电路组成的计算机，软件程序使用状况是：操作系统和结构化程序设计语言诞生使用。
第四代机是由大规模或超大规模集成电路组成的计算机，软件情况为网络操作系统、面向对象程序设计使用了。
9．多媒体信息一般包含有哪些类型？
多媒体信息一般包含有图形、图像、声音、文字、视频、动画等信息，实际上它是两个媒体；声音和图像。
10．列举几种图像处理软件？
Photoshop ：基于像素的图像处理软件 主要应用于照片处理平面图像广告设计
Corel DRAW ：基于矢量图行设计软件 主要应用于徽标设计等平面矢量图设计工作 (矢量图最大特点是放大不失真)
3d max ：立体图像设计软件 主要应用于立体效果图设计 如装修 户外楼宇等的立体效果图
CAD ：工程设计软件 用于精密部件及模具的设计工作
flash ：矢量图动画制作软件 主要应用于制作网页动态的矢量动画
fireworks ：可定制的环境中创建和优化用于网页的图像并进行精确控制。
11．计算机病毒的特点是什么？简述计算机病毒的传播途径？
计算机病毒是具有破坏性作用的程序。特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。
计算机病毒的传播途径有：（1）、通过不可移动的计算机硬件设备进行传播（数量少，但危害大）；（2）、通过移动存储设备来传播（软盘、U 盘、光盘、磁带、移动硬盘）；（3）、通过计算机网络来传播（直接发送病毒‘蠕虫攻击’、电子邮件炸弹、恶意网页）
三、操作题
1. windows操作题目 （1）Windows 7桌面上的系统图标有哪些？（3分）
答：我的电脑、我的文档、网上邻居、回收站、Internet Explorer
（2）写出三种关闭窗口的方法。（3分）
答：点击关闭按钮；右键标题栏，选择关闭；ALT+F4；在任务栏右键任务，关闭 Ctrl+W关闭
（3）写出逻辑删除与物理删除的区别。（2分）
答：“物理删除”是计算机处理数据时的一个概念。与物理删除相对应的是逻辑删除。逻辑删除就是对要要删除的数据打上一个删除标记，在逻辑上是数据是被删除的，但数据本身依然存在！而物理删除则是把数据从介质上彻底删除掉。
比如磁盘中的文件删除，在删除操作时，只是在文件分配表FAT 中做了一个删除标记，但磁盘扇区中的文件数据依然存在，这就是逻辑删除！而物理删除，则是一些软件在删除时采用一些特定的算法，对删除文件所在的扇区反复读写，以达到彻底删除的目的。至于写文件时，扇区的分配则是随机的。逻辑删除的文件容易恢复，而物理删除则很难恢复！
（4）写出创建某个程序的快捷方式的两种方法。（3分）
答：[方法一]：第一步：打开“资源管理器”或是“我的电脑”，选中想要创建快捷方式的程序名。第二步：移动鼠标到程序名上单击右键。第三步：从出现的快捷菜单中选择“发送到”子菜单，单击“桌面快捷方式”。
[方法二]第一步：打开“资源管理器”或是“我的电脑”，找到想要创建快捷方式的程序名。
第二步：单击选中想要创建快捷方式的程序名或者在想要创建快捷方式的程序名单击右键点“复制”。第三步：在桌面任意空白处单击鼠标右键选择“粘贴快捷方式”。
（5）写出三种打开资源管理器窗口的方法。（3分）
答：（1）用鼠标右键单击“开始”按钮，在快捷菜单中选择“资源管理器”命令；
（2）用鼠标右键单击“我的电脑”图标，在快捷菜单中选择“资源管理器”命令；
（3）从“开始”菜单上选择“程序”。再指向“附件”，然后在弹出的级联菜单中选择“资源管理器”命令。
（6）在C 盘创建TEST 文件夹，并在其中分别建立A1和A2两个文件夹。 打开我的电脑 然后打开c 盘 右击 新建- 新建文件夹-名字修改为TEST ，然后打开TEST 文件夹重复新建的步骤 建立A1、 A2两个文件夹
（7）在A2文件夹中建立一个画图的快捷方式图标，文件名为默认的。 点击“开始- 附件- 画图 -右键 -发送到桌面快捷方式”，找到桌面画图快捷方式图标，剪切，进入A2文件夹“粘贴”。
2，word 操作题目
（1） 将上述文档中的标题（“文字处理概述”）设置为深蓝、隶书、四号字、居中。 答：选中标题，格式工具栏中设置字体隶书 字号四号字 颜色深蓝，然后点击居中按钮设置居中。保存
（2） 将文中的“文字处理”除标题外替换成“Word ”，第二段的首字下沉2行。 答：选中正文（除去标题以外的文字），然后点击编辑-替换菜单，设置查找内容为：文字处理，替换内容为：word 。然后点全部替换即可，保存。
选中第二段首字，点击格式-首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行。保存
（3） 将上述文档中第一段设置底纹为橙色、边框为阴影、深蓝、3磅，完成操作后
同名保存。
答：选中第一段文字, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置阴影、深蓝、3磅，边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置橙色底纹，应用于选项为段落
（1）将上述文档中的标题（“文字处理概述”）设置为蓝色、四号字、居中，并将文中的“文字处理”除标题外替换成“Word ”。
答: 1、选中标题，可在格式工具栏中设置，字体颜色为蓝色、四号字，然后点击居中按钮设置居中
2、选中正文（除标题以外的文字），然后点击编辑—替换菜单，设置查找内容为：文字处理，替换内容为：Word 。然后点全部替换即可。
（2）将上述文档中第一段设置底纹为金色、边框为阴影、蓝色、3磅，第二段的首字下沉2行，完成操作后同名保存。
答：1、选中第一段, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置阴影、蓝色、3磅，边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置金色底纹，应用于选项为段落
2、选中第二段首字，点击格式—首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行。 最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将标题设置为蓝色，居中。
选中标题，可在格式工具栏中设置，字体颜色为蓝色，然后点击居中按钮设置居中
（2）将各段落都首行缩进2个字符，并将第一段首字下沉2行，楷体。 选中正文，然后点击格式—段落菜单，在特殊格式中，选中首行缩进，并设置缩进2个字符；
选中第一段首字，点击格式—首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行，字体为楷体
（3）将第二段加绿色边框和金色底纹。
选中第二段, 然后点击格式—边框和底纹菜单，在边框选项中设置绿线边框，应用于选项为段落；在底纹选项中设置金色底纹，应用于选项为段落。
（1）将标题设置样式中的标题。并将所有文字设置字体为“华文楷体”，蓝色。 答：选中标题，格式工具栏设置，字体颜色设为华文楷体 蓝色，然后点击居中按钮，设置居中。
（2）将第二段分隔为三栏，将第一段首字下沉2行。
答：利用鼠标选中第二段，点击格式菜单，选择分栏，选择3栏，分割线打钩，确定。 选中第一段首字，点击格式-首字下沉菜单，设置下沉，并且下沉2行，病设置缩进2个字符。
（3）为文档添加页脚，内容为能自动更新的时间。
答：点击视图菜单中的：页眉与页脚 选项，切换到页脚，点击插入菜单中的：时间与日期 选项， 选中时间，并设置为自动更新，然后确定即可，保存文档。
2，EXCEL 题目
（1）将工作表sheet1的标题在A1：G1跨列居中，删除批注，求出基本工资、奖金的平均值。 答：1、选中A1：G1内容，右击鼠标设置单元格格式，水平对齐，跨列居中，
2、选中张川，右击鼠标 点击删除批注
3、选中工作表sheet1的E12单元格，点击菜单“插入-函数”，选择AVERAGE 函数，确定即可算得基本工资、奖金的平均值
（2）将工作表sheet1中的基本工资大于1450元，小于1500元的职工筛选出来，将SHEET1的工作表名改为“工资表”。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
答：1、选中E3-E11全部基本工资，点击自动筛选，点击数字筛选，点击小于输入数字1450，点击大于输入1500，然后点击确定，保存。 2右击鼠标 重命名 工资表
（1）将工作表sheet1的标题设置成蓝色，并在A1：G1合并居中，工作表标签颜色改为红色。
选中工作表sheet1的A1：G1单元格，点击工具栏“合并居中”按钮。对工作表sheet1的表名击右键，选择“工作表标签颜色”，设置为红色。
（2）利用函数求出实发工资，再求出基本工资的平均值；然后按工龄从高到低的顺序排序。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
1、选中工作表sheet1的E3：G3单元格，点击工具栏“自动求合”按钮，得出G3单元格，再选中G3：G11，按“ctrl+D”，自动填充算出该列实发工资。
2、选中工作表sheet1的E12单元格，点击菜单“插入-函数”，选择AVERAGE 函数，确定即可算得基本工资的平均值
3、选中工作表sheet1的A2：G11单元格, 点击菜单“数据-排序”，在排序选项中，设置有标题行，主要关键字为工龄，选择“降序”，确定即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将工作表sheet1中标题合并居中，并求出每人的实发工资是多少，然后按从高到低的顺序排序。
1、选中工作表sheet1的A1：G1单元格，点击工具栏“合并居中”按钮。
2、选中工作表sheet1的E3：G3单元格，点击工具栏“自动求合”按钮，得出G3单元格，再选中G3：G11，按“ctrl+D”，自动填充算出该列实发工资。
3、选中工作表sheet1的A2：G11单元格, 点击菜单“数据-排序”，在排序选项中，设置有标题行，主要关键字为实发工资，选择“降序”，确定即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（2）将工作表中A2单元格的批注显示出来，在工作表sheet1中筛选出女性工程师的职工。将SHEET1的工作表名改为“工资表”。完成以上操作后将该工作簿以原文件名保存。
1、对批注单元格击右键，选择“显示/隐藏批注”，显示批注
2、选中 A2：G2，点击数据菜单栏---筛选---自动筛选，然后在性别中选择女，职称中选 择工程师，则女性工程师的记录都展现出来了。
3、右键工作表sheet1 选择重命名，输入工资表。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（注意：在B 卷中，这道题是一样的，只是在第二小题中省略了“将SHEET1的工作表名改为“工资表””）
2，POWERPOINT 题目
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“中速”、“水平百合窗”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。
1、点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“中速”、“水平百合窗”显示，点击“应用于所有幻灯片”。
2、选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，在第二张幻灯片的右下角添加一个“结束”按钮，单击此按钮即退出放映。
答：1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。2、点击菜单“幻灯片放映-动作按钮”，选中“结束”动作按钮，然后移动鼠标到幻灯片的右下角拉出按钮图形，并在动作设计中选择结束放映。工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“中速”、“溶解”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。
1、点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“中速”、“溶解”显示，点击“应用于所有幻灯片”。
2、选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，将第二张幻灯片的模板设置为“万里长城”。设置单击第二张幻灯片中的图片时链接到第一张幻灯片。
1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。2、右击第二张幻灯片的空白处，选择“幻灯片设计”，选中模板“万里长城”，点“应用于所选幻灯片”即可
3、右击第二张幻灯片中的图片，选择“超链接”，设置为“本文档中的位置”，选择第一张幻灯片即可。
最后点击工具栏“保存”按钮，保存文件！
（1）将第一张幻灯片的切换方式设置为 “溶解”显示，并将声音设置为“风铃”。 答：选中第一张幻灯片，点击菜单“幻灯片放映-幻灯片切换”，在右边设置切换方式为“溶解”显示，设置声音. 点击幻灯片放映-幻灯片切换-切换效果-盒装展开-声音-风铃-应用。
（2）将第二张幻灯片的主题设置为“暗面扑香”，设置单击第二张幻灯片中的图片时链接到第一张幻灯片。
答：右击第二张幻灯片的空白处，选择“幻灯片设计”，选中模板“安眠扑香”，保存 右击第二张幻灯片中的图片，选择“超链接”，设置为“本文档中的位置”，选择第一张幻灯片即可。保存
（1）将所有张幻灯片的切换方式设置为“自左侧”、“推出”显示。将第一张幻灯片的版式改成竖排文字。答：右击幻灯片的竖排文字框，选择“自定义动画”，设置该文本自右侧 推出即可。选中第一张幻灯片，点击菜单“格式-幻灯片版式” 在右边设置幻灯片的版式为竖排文字。
（2）将第一张幻灯片的背景设置为“白色大理石”，在第二张幻灯片的右下角添加一个“结束”按钮，单击此按钮即退出放映。答：1、右击第一张幻灯片的空白处，选择“背景”，选择“填充效果”中的“纹理”，选中“白色大理石”，确定。
2、点击菜单“幻灯片放映-动作按钮”，选中“结束”动作按钮，然后移动鼠标到幻灯片的右下角拉出按钮图形，并在动作设计中选择结束放映。工具栏“保存”按钮，保存文件！