络绎不绝来德胜公司参观的企业界人士为德胜的“人性化管理”所吸引，那么德胜人性化管理到底是什么？它在企业管理中的作用又哪些？要弄清这些首先要弄清什么是人性化管理？人性是什么？
所谓人性化管理，在我看来，就是一种在整个企业管理过程中充分弘扬人性的“真善美”，最大限度抑制人性“假恶丑”，以充分开掘人的潜能、促进员工成长、让员工快乐工作、幸福生活的管理模式。
人性化管理是将人类学中的人性理论应用于组织管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。
纵观人性学说发展历程，可将其分为四类。
第一是性善论。我国最先主张“性善论”的是孟子。孟子认为人生来就具有天赋的“善端”，这是人异于禽兽、高于禽兽的本质的特征。孟子的性善论作为儒家的正统思想，传播广泛，影响深远，以至宋代启蒙读物《三字经》开篇就云：“人之初，性本善。”
国外持这种观点的代表人物有古希腊的斯多葛学派和法国哲学家卢梭。古希腊斯多葛学派认为人虽然有自利要求，但人具有理性，能把自身利益与他人利益按照理性的原则进行协调，从而取得和谐。十八世纪法国思想家卢梭则认为人性原来都是善的，原始社会的人都是生活在自由平等之中，快乐、天真而自由，只是由于历史发展与社会制度等原因才变恶。
第二是性恶论。我国最先主张“性恶论”的是战国中期人荀子。他认为，人一生下来时性就是恶的，后天教育可以由恶变善。他认为由于人人都有欲望追求，这是人性天生本能，这种对物质利益的追求天性就决定了人性的罪恶。荀子的两个著名的门徒李斯、韩非子是性恶说的铁杆粉丝。尤其韩非子，更是坚定地认为人性本恶，并由此毫不余力的主张用严刑峻法来安邦定国。
国外持这种观点的代表人物有欧洲思想家奥古斯丁、马基雅弗利、霍布士、叔本华等。基督教的原罪说也是一种典型的性恶论。它认为人类的祖先亚当和夏娃因违背了上帝的意愿犯了“原罪”，亚当和夏娃的子孙们，自从来到这个世界即负有深重的罪恶——“原罪”。因此，人要用忏悔和良好的工作以及服从某种禁忌、戒律等来获得全能全知上帝的救赎。否则，人的灵魂就不能进入美丽的天堂，而只能沦落于苦难的地狱。
第三是无善无恶论。我国最先主张“无善无恶论”的是墨子，他认为人性如素色的丝，染于青则青，染于黄则黄．这是由于所染的颜色不同的结果。人的本性原没有善恶的分别，完全由于交友的影响和教育作用而产生善恶之别。如果所交的朋友都是好仁义而遵守法令的人，那么他的身、家、名誉以及担任的工作，都能有好的结果。如果所交的朋友都是好大喜功不守法度甚至是相互作恶的人，那么他的身、家、名誉与工作．就不会有好的结果。因此，墨子主张必须审慎交友与选择环境。这种人性所染论，肯定了环境与教育对人性改造的重要性。曾受教墨子之门的战国中期思想家告子（告不害）认为：“性无善与无不善也……性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之无分于善不善，犹水之无分于东西也。”
国外持这种观点的代表人物首推英国近代思想家洛克的人心白纸说。该说认为人之初始，人心都是空如白纸的，根本不存在善与恶的问题。他认为，善与恶的心理观念和道德品质，都是后天的因素造成的，尤其是教育因素造成的。此外，后来的美国哲学家詹姆士和杜威，也可以说是性无善恶论者。杜威认为善绝不是什么玄而又玄的东西，它仅是能满足人们的需要的事物而已，是相对的价值判断。而人性都有发展成善的可能性，只要有适当的教育，人是能养成善良的品性的。
第四是有善有恶论。我国最先主张“有善有恶论”的代表人物是周代的世硕。后世赞成这个观点的代表人物有汉代的董仲舒、扬雄、王充，唐代的韩愈，宋朝的“程朱理学”等。王充在《论衡》一书中记载：“周人世硕，以为‘人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；恶性，养而致之则恶长’。”儒学发展到宋代理学阶段以後，已带有浓厚的禁欲主义色彩。二程（程颢、程颐）强调人性本善，“性即理也”，由于气禀不同，因而人性有善有恶。所以浊气和恶性，其实都是人欲。人欲蒙蔽了本心，便会损害天理。“无人欲即皆天理”。因此教人“存天理、灭人欲”。朱熹用饮食为例阐述：“饮食者，天理也，要求美味，人欲也。”，在人性论上，程颢、程颐和朱熹都主张人性有善也有恶论，必须存善灭恶即“存天理，灭人欲”。他们认为人性中的善自然是其“天理”的本质特征，恶则表现为人的不合节度的欲望，称之为“人欲”或“私欲”.，“人欲”是“天理”的对立面，二者具有不相容性，“天理”盛则“人欲”灭，“人欲”盛则“天理”衰。由此可见宋代理学家所提出的“存天理，灭人欲”这一命题，实际上对抑制物欲横流、奢侈腐败之风的是有其一定的积极意义，只不过把人欲中的“恶”扩大化了，把人的合理欲望如寡妇再嫁合理的感情和“性”福生活也打入失节之道，用“饿死事小，失节事大”伦理道德禁锢人欲，扼杀人性，这才是须要批判的。
国外持这种观点的代表人物有柏拉图、亚里士多德、康德。柏拉图认为人有欲望、意志和理性。当理性能驾驭欲望和意志时，就能获得善。反之，就是恶。亚里士多德也认为人有理性和情欲。人生的目的在于用理性节制情欲于一个合理的状态，恰到好处，以获得人生的幸福。康德则认为人有两个我，一个是“实我”，一个是“真我”。“真我”是理性主导的我，“实我”是情感主导的我，“真我”因为善性的约束而高于恶性欲望的“实我”。
人类历史考古发现，人的原始本性是恶的，人类原始社会的初民的野蛮、强暴、相互残杀足以证明人性的罪恶。一出生小孩的表现如没吃没喝就大哭大闹，妈妈如果奶水不足就不顾一切地使劲狠咬妈妈奶头等都说明了人性初始是恶的，只不过受到后天的环境、教育等因素影响而改变。良好的环境和教育使人变得文明，变得人性美了；反之，人退化到野蛮人，变得人性更恶了。如大饥荒年月，人肉相吃；文革时代你争我斗、夫妻互告、亲人相残、学生斗打逼死老师等人性之恶横行霸道、耀武扬威，令禽兽都鸡飞狗跳、唏嘘不已。
德胜的人性化管理就是对员工进行扬善抑恶的人性教育改造过程。社会发展到如今，我认为，人性中可分为生理需求、心理欲望和精神追求。食欲、性欲是动物也是人的最低需求也是最大生存需要。就连一贯瞧不起女人——“唯女人小人为难养也”的孔子在《礼记》里也不得不承认：“饮食男女，人之大欲存焉。” 告子与孟子为人性善恶辩论时说：“食色性也。”
首先，德胜根据人性中的最大特性——食欲、性欲需求，做出满足人的合理需求的人性化安排。食欲是生命体生存的第一需要。德胜不仅在总部建有食堂，而且工地在哪里，食堂就建在哪里，工程未开工，食堂就开伙了，真是“兵马未动，粮草先行”啊。同时专门建立一支厨师班子，为提高职工伙食质量，每位厨师都要轮流到专业酒店实习；还制定一套食品采购、加工及管理原则，保证食品安全和营养周全。公司为考虑职工“性”福生活需要，一是允许任何职工家属到各工地去探亲，可在工地入住、就餐，但时间不能超过5天（6个晚上）；二是休假自主安排调休，每半年可以休1次21天的长假。
第二，人性中的求生本能和暴力性是所有动物共同具有的一种本性，这是人性中的罪恶。人类的祖先们，从在地球上诞生那天起，作为普通的一个物种，就不由自主地加入了弱肉强食的永不停息的生物战争中。亘古至今，国家与国家之间的战争从来就没有停止过。古今中外的漫长的专制社会的朝代更替都是通过暴力实现的。从一个新王朝通过暴力夺取政权那天起，就有人想通过暴力取而代之，所以历朝历代都有暴力起义。当一个封建集团腐朽到彻底丧失了民心的程度，于是最终被暴力起义推翻……即使在一个封建集团的内部，也通常是通过暴力的方式夺取最高统治权——皇位。为了夺取最高统治权，父子之间、兄弟之间、母子之间，都可以展开五花八门的暴力方式。在民间暴力行为从来就没有停止过。所以，任何社会都有通过暴力获取不义之财的人——强盗。有时当一个人被激怒的时候，当理智不能约束感情的冲动的时候，就会暴露出暴力的原始本能，于是生活中常发生打架斗殴事件，甚至是流血事件。不仅如此，哪些有暴戾变态性格的好斗分子不仅挑起人与人之间的斗争，好号召人类向大自然开战，还恬不知耻地口出狂言：“人定胜天！与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷！”这种不顾一切的斗争哲学是人类的最大罪恶！
在现代的社会，绝大多数的人的暴力本性则表现在用语言攻击——说别人的坏话。事实上在任何国家，任何人都爱说别人的坏话，没有不说别人坏话的人。不论是从含有轻微恶意的坏话，还是当着本人的面谩骂的坏话，只是激烈的程度不同而已。用语言攻击——说别人的坏话的表现形式很多，但可以大致分为如下三类：一般情况下，若一个人的人格、尊严受到他人的无辜伤害的时候，若条件允许，这个人就会对当事者进行口头攻击——谩骂，于是生活中常发是吵架现象，严重的还会演变成泼妇骂街等。有涵养的人即使当面不对当事者进行口头攻击，那么也会在私下向其他人说那个当事人的坏话，如“这个人真不是玩意”，“这个人不是个东西”等等。另一种情况是，被上司无端训斥的部下，因为害怕遭到上司的报复，表面上用笑脸接受训斥，但心里窝了一肚子气，下班以后则会对亲人或者朋友说那个上司的坏话，以此达到发泄愤怒的目的。还有一种情况是，有目的、有策略地散布恶意的流言蜚语，以形成对被议论者不利的社会环境或局面。
德胜针对上述人性中的恶性，在《职工守则》规定：“禁止对公司的职工品头论足。禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同，可通过书面的形式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述，以便公司作出判断。不得谈论其他职工的工作表现，更不得打听其他职工的报酬及隐私。更不得散布流言蜚语。说风凉话及冷言冷语的，罚款100—200元/次”同时还规定每个职工都要“遵纪守法，坚决服从有关上级（包括执行长、值班长及领班）的管理，杜绝与上级顶撞；上级也不能以命令口吻要求下属。管理人员如对采用正确的手段指出自己的缺点、错误及提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，罚款100—1000元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除。职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买账。不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过1次）。” 员工之间发生矛盾，关系不协调时，任何一方可以随时向公司申请召开听证会来决断是非。这样公司不仅避免了许多矛盾，消除了耗费正能量的窝里斗。
第三，凡动物都有猜疑的天性，普通动物一般猜疑天敌， “惊弓之鸟”和“雁哨”安排就表现出了鸟的猜疑性和警惕性。在高级群居哺乳动物人的身上猜疑性体现得更加突出、更加广泛。疑心、疑心病、疑兵、疑阵、疑忌、半信半疑、疑神疑鬼等词语表现出的正是人的猜疑本性。古往今来“疑人不用，用人不疑”的人之所以很少，就是因为始终坚持“疑人不用”有时使英才埋没；若始终坚持“用人不疑”有时又给自己酿成大祸。德胜在《同事关系法则》中规定：“不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。因为实践证明，猜测一般都是错误的（错误率高达99%以上），而且猜测会使同事之间的关系变得复杂与紧张。”历代帝王将相因猜疑残害忠臣、滥杀无辜的血案证明了同事之间凭猜疑行事危害极大。
第四，人性中都想得到尊重、平等和自由的精神需要。德胜努力成为一家君子公司，非常尊重员工，平等对待每个人，让员工充分享有言论自由和行动自由。在德胜上班永远不用打卡，可以根据自己需要安排休假，但要自觉做到不迟到、不早退，上班时间必须满负荷工作。每个职工报销无需领导签字，但如有欺诈骗报行为，一旦查出，将受到严厉惩罚。按照员工自己说法就是：“公司对我这样信任、尊重，我绝不能做出给脸不要脸的丑事！”员工的言论自由是随时都能通过正常渠道发表自己对公司、对同事、对领导的意见，但不能私下议论，更不能瞎说胡乱议论。
第五，亲情是所有哺乳动物的一种天性，正所谓“虎毒不食子”。作为大脑特别发达的人类，亲情和友情的表现形式更是丰富多彩。父子、母子之间的亲情表现为无私的、神圣的父爱和母爱。夫妻之间的亲情表现为爱情。亲戚之间的感情通常情况下要亲密于一般同事。所以，德胜一方面，让职工自主随心调休，让员工与家人多囤聚，享受天伦亲情之乐；另一方面又规定：“为了体现公平，夫妻两人绝对不能在一个公司工作。在公司里恋爱以后结婚的，不能在同一部门工作，否则夫妻两人就会结成一个小团体。”“禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定会损坏只身一人在公司工作的职工的利益，有悖于‘公平’原则，必将影响公司的发展。在同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的职工。事件证明，只有这样才对所有员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平。在你有权力处理下级职工所犯的错误的时候，处罚最严重的一个必须是与你有血缘关系或是从你家乡来得人。否则就作违规处理，并要收到相应的处罚。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。”
第六，抑制人的欺诈本性，培养诚实人品。欺骗性是所有动物为了生存而必须具有的自然本性，每一类动物都有不同的欺骗天敌的本领和手段，正所谓“狡兔三窟”。
欺骗性在人身上的体现形式就是撒谎、不诚实。思维能力发达的高级动物人在欺骗手段方面要比普通的群居哺乳动物高明的多，瞒天过海、声东击西、暗渡陈仓、偷梁换柱、假痴不癫等计策就体现了人的欺骗手段的高明。人的欺骗性从动机上分，可以分为两类，即主动性欺骗和被动性欺骗。主动性欺骗是人为了满足自己或团体一定的利益而进行的欺骗；被动性欺骗是为了自我保护而显示出来的一种本能。比如说，皇帝明知自己不能活一万岁，但他还是让臣民高呼他万岁，目的是为了显示他的皇威，这就是主动性欺骗；如果臣民不高呼万岁就有杀头之罪，所以明知皇帝不能活一万岁，但为了活命，就必须说假话，就必须高呼万岁，这就属于被动性欺骗。从欺骗的性质上分，可分为善意性欺骗和恶意性欺骗。撒谎是人的一种动物性的原始本能，美国马萨诸塞大学的心理学家罗伯特?费尔德曼对成人做过一个试验，请参加实验者携带一个微型录音机，记录一天的谈话。他分析的结果是，每10分钟的谈话，就会出现三句谎言。因此，德胜把诚实作为核心价值观的首条，又撒谎作假证作为“德胜员工人生六诫”的一条戒律，不仅经常教育，还在德胜制度程序体系中的许多条款里反复要求做诚实人，不许撒谎的详细规范和奖惩措施。同时还建立了相应的督察机制和欺诈预防与查处机制。如今的德胜正如聂圣哲先生在2003年8月28日公司第六次战略会议上所讲的“我们特别要让员工形成一种风气，做错事了，主动承认的诚实之人不仅不会受到处罚，还应该受到一定的表扬，对那种掩盖错误真相的一定要惩罚。要让德胜形成一个诚实人的天下。”
第七，渴望休息、娱乐是绝大多数人的本性。德胜一方面遵循人的这一本性需要， 制定了“强制休息法”和“因公睡眠法”。前者是针对公司工地上的建筑工人都是选择德胜公司“自主调休方案”的，他们平时不愿休息，积累休假时间回老家休假。为此，德胜规定：“在正常调休前提下，现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等，在（每年）的4月1日至10月1日期间，每周强制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间，每10天强制休息时间不得少于1个上午。强制休息时间享受强制休息补助。”德胜的“因公睡眠法”规定：从事驾驶、施工等具有一定危险性工作的员工，从事采购、售后服务的部分员工以及无法完全按照公司统一作息，特别是因工作特点很难及时下班，无法保证睡眠时间和质量的员工，每周可自主安排半天的因公睡眠，照样享有全额工资及其他待遇。在娱乐方面，公司除动员员工参加感恩节、圣诞节的自导自演的文娱活动外，休息时间，员工可以自发组织篮球、乒乓球、棋类等娱乐活动。但公司规定：“工作时谈论与工作无关的话题或哼小曲或吹口哨的，第一次罚款100元，并给与警告处分；第二次罚款300，并通报批评；第三次解聘。”
第八，消除人的懒惰天性，倡导勤劳人性。人与动物一样是天生的贪图享受种类，如猫被喂养，它就不会去抓老鼠进食；小孩贪玩天性；大人怕劳动等。德胜把勤劳作为企业核心价值观之一，一直努力反击惰性，消除懒惰；一贯提倡褒奖培养勤劳员工。早在2005年，德胜公司就搞了一个“敬业与心态”建设年活动。其中一项内容就是“大家一起反击惰性”。聂先生认为：“惰性有很多种：一是懒惰，这是惰性；二是拨一下动一下，这是一种显而易见的惰性；第三是一项工作干的时间长了，就开始牛哄哄了，这也是一种惰性。还有一种惰性就是对制度的习以为常。这都表现在慢慢地对制度的威严、对执行制度的人不尊重上。”为此，采取了清醒工程即“吃一年苦工程”（到别的公司干一年）举措反击上述四种惰性员工，以此切身感受教育其他员工。同时从制度程序上敦促员工养成勤劳得习惯。公司规定：作为君子公司，我们永远不实行打卡制度，员工可以随意调休，但上班时间必须满负荷地工作，要自觉做到不迟到、不早退。对有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；对未能完全履行自己职责的，解聘。聂先生认为：赌博就是不诚实、不勤劳、爱走捷径、没有爱心和最懒惰的表现，是完全反德胜的行为，是反人类文明的行为。民间也有俗话说：“万恶赌为首”；还有“赌坑深陷，万恶皆生”的说法。为此，公司制度多处都规定：“不可与同事（包括其他人）在任何时间（包括在家休假，但春节前后三天除外）不得打麻将或纸牌或在游戏机上玩（无论是赌钱还是娱乐性质的）。一经发现，公司将做自动辞职处理。”
第九，控制私欲，奉献爱心。人生来就有许多私心，总是为自己着想，总是想得到东西。这是人性万恶之源，切不可让私欲蔓延膨胀。否则，人类就会蜕化到弱肉强食的动物世界里厮杀。所以，德胜传播爱心文化，倡导感恩理念。德胜认为：心中有爱，才会时时在意他人的存在，处处在意他人的感受，才不会伤害别人，才会尊重、体谅别人；心中有爱，就不忍心撒谎欺骗人；心中有爱，就不会遵循“多一事不如少一事”传统的处事原则，而是奉行“少一事不如多一事”的爱心文化，就会不拍麻烦地热情帮助同事；心中有爱，就会时刻牢记别人对自己的帮助和恩情，就会感恩并把别人对自己的爱传递给更多需要帮助的人。
第十，反对耍小聪明和投机取巧，坚决不走捷径而走程序。聂圣哲认为：中国官场有一条普遍潜规则是：权力代表智慧，谁的权力大，谁的话就正确，就管用。我们中国人往往又把阴谋当作智慧，难怪中国人一路做官一路要耍阴谋，使手段往上爬。中国的一些企业也是靠耍小聪明、使手段而赚黑心钱，诸如运用《孙子兵法》、《三十六计》、《三国演义》乃至靠半部《论语》闯天下的人都是寡廉鲜耻地按潜规则走捷径尽快暴富。企业中的职工耍小聪明和投机取巧的表现也是五花八门的，诸如利用职务之便或工作之便去占公司或客户的小便宜，单面一套背后一套，好大喜功牛逼哄哄，表面老实暗地狡黠，善于恭维拍马溜须和观风使舵，擅长笼络人心拉帮结派等。所以，德胜以教育为先，要求每个员工：“我们每天都要扪心自问：我是否又耍小聪明了？一定要坚信：耍小聪明损人不利己，降低自己的人格有百害而无一益。”并从制度上建立全面的程序管理防止小人走捷径谋利。
总之，德胜的人性化管理是全面的，涵盖整个公司运营管理全过程，它的意义不仅在于激发员工的劳动积极性，更重要的价值在于升华员工生命的存在意义和幸福指数。因为人性的真善美是生命的价值判断，是超现实主义的，这对于我们反思当下的人性恶化，人被过度的物质欲望所奴役，人与自然的分裂、对抗，人类中心主义的膨胀等人性危机，无时无刻都在威胁着人自身的发展和人与自然的协调，正确处理当下的人性危机、社会危机和自然危机都具有重要的时代价值和历史意义。
络绎不绝来德胜公司参观的企业界人士为德胜的“人性化管理”所吸引，那么德胜人性化管理到底是什么？它在企业管理中的作用又哪些？要弄清这些首先要弄清什么是人性化管理？人性是什么？
所谓人性化管理，在我看来，就是一种在整个企业管理过程中充分弘扬人性的“真善美”，最大限度抑制人性“假恶丑”，以充分开掘人的潜能、促进员工成长、让员工快乐工作、幸福生活的管理模式。
人性化管理是将人类学中的人性理论应用于组织管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。
纵观人性学说发展历程，可将其分为四类。
第一是性善论。我国最先主张“性善论”的是孟子。孟子认为人生来就具有天赋的“善端”，这是人异于禽兽、高于禽兽的本质的特征。孟子的性善论作为儒家的正统思想，传播广泛，影响深远，以至宋代启蒙读物《三字经》开篇就云：“人之初，性本善。”
国外持这种观点的代表人物有古希腊的斯多葛学派和法国哲学家卢梭。古希腊斯多葛学派认为人虽然有自利要求，但人具有理性，能把自身利益与他人利益按照理性的原则进行协调，从而取得和谐。十八世纪法国思想家卢梭则认为人性原来都是善的，原始社会的人都是生活在自由平等之中，快乐、天真而自由，只是由于历史发展与社会制度等原因才变恶。
第二是性恶论。我国最先主张“性恶论”的是战国中期人荀子。他认为，人一生下来时性就是恶的，后天教育可以由恶变善。他认为由于人人都有欲望追求，这是人性天生本能，这种对物质利益的追求天性就决定了人性的罪恶。荀子的两个著名的门徒李斯、韩非子是性恶说的铁杆粉丝。尤其韩非子，更是坚定地认为人性本恶，并由此毫不余力的主张用严刑峻法来安邦定国。
国外持这种观点的代表人物有欧洲思想家奥古斯丁、马基雅弗利、霍布士、叔本华等。基督教的原罪说也是一种典型的性恶论。它认为人类的祖先亚当和夏娃因违背了上帝的意愿犯了“原罪”，亚当和夏娃的子孙们，自从来到这个世界即负有深重的罪恶——“原罪”。因此，人要用忏悔和良好的工作以及服从某种禁忌、戒律等来获得全能全知上帝的救赎。否则，人的灵魂就不能进入美丽的天堂，而只能沦落于苦难的地狱。
第三是无善无恶论。我国最先主张“无善无恶论”的是墨子，他认为人性如素色的丝，染于青则青，染于黄则黄．这是由于所染的颜色不同的结果。人的本性原没有善恶的分别，完全由于交友的影响和教育作用而产生善恶之别。如果所交的朋友都是好仁义而遵守法令的人，那么他的身、家、名誉以及担任的工作，都能有好的结果。如果所交的朋友都是好大喜功不守法度甚至是相互作恶的人，那么他的身、家、名誉与工作．就不会有好的结果。因此，墨子主张必须审慎交友与选择环境。这种人性所染论，肯定了环境与教育对人性改造的重要性。曾受教墨子之门的战国中期思想家告子（告不害）认为：“性无善与无不善也……性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之无分于善不善，犹水之无分于东西也。”
国外持这种观点的代表人物首推英国近代思想家洛克的人心白纸说。该说认为人之初始，人心都是空如白纸的，根本不存在善与恶的问题。他认为，善与恶的心理观念和道德品质，都是后天的因素造成的，尤其是教育因素造成的。此外，后来的美国哲学家詹姆士和杜威，也可以说是性无善恶论者。杜威认为善绝不是什么玄而又玄的东西，它仅是能满足人们的需要的事物而已，是相对的价值判断。而人性都有发展成善的可能性，只要有适当的教育，人是能养成善良的品性的。
第四是有善有恶论。我国最先主张“有善有恶论”的代表人物是周代的世硕。后世赞成这个观点的代表人物有汉代的董仲舒、扬雄、王充，唐代的韩愈，宋朝的“程朱理学”等。王充在《论衡》一书中记载：“周人世硕，以为‘人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；恶性，养而致之则恶长’。”儒学发展到宋代理学阶段以後，已带有浓厚的禁欲主义色彩。二程（程颢、程颐）强调人性本善，“性即理也”，由于气禀不同，因而人性有善有恶。所以浊气和恶性，其实都是人欲。人欲蒙蔽了本心，便会损害天理。“无人欲即皆天理”。因此教人“存天理、灭人欲”。朱熹用饮食为例阐述：“饮食者，天理也，要求美味，人欲也。”，在人性论上，程颢、程颐和朱熹都主张人性有善也有恶论，必须存善灭恶即“存天理，灭人欲”。他们认为人性中的善自然是其“天理”的本质特征，恶则表现为人的不合节度的欲望，称之为“人欲”或“私欲”.，“人欲”是“天理”的对立面，二者具有不相容性，“天理”盛则“人欲”灭，“人欲”盛则“天理”衰。由此可见宋代理学家所提出的“存天理，灭人欲”这一命题，实际上对抑制物欲横流、奢侈腐败之风的是有其一定的积极意义，只不过把人欲中的“恶”扩大化了，把人的合理欲望如寡妇再嫁合理的感情和“性”福生活也打入失节之道，用“饿死事小，失节事大”伦理道德禁锢人欲，扼杀人性，这才是须要批判的。
国外持这种观点的代表人物有柏拉图、亚里士多德、康德。柏拉图认为人有欲望、意志和理性。当理性能驾驭欲望和意志时，就能获得善。反之，就是恶。亚里士多德也认为人有理性和情欲。人生的目的在于用理性节制情欲于一个合理的状态，恰到好处，以获得人生的幸福。康德则认为人有两个我，一个是“实我”，一个是“真我”。“真我”是理性主导的我，“实我”是情感主导的我，“真我”因为善性的约束而高于恶性欲望的“实我”。
人类历史考古发现，人的原始本性是恶的，人类原始社会的初民的野蛮、强暴、相互残杀足以证明人性的罪恶。一出生小孩的表现如没吃没喝就大哭大闹，妈妈如果奶水不足就不顾一切地使劲狠咬妈妈奶头等都说明了人性初始是恶的，只不过受到后天的环境、教育等因素影响而改变。良好的环境和教育使人变得文明，变得人性美了；反之，人退化到野蛮人，变得人性更恶了。如大饥荒年月，人肉相吃；文革时代你争我斗、夫妻互告、亲人相残、学生斗打逼死老师等人性之恶横行霸道、耀武扬威，令禽兽都鸡飞狗跳、唏嘘不已。
德胜的人性化管理就是对员工进行扬善抑恶的人性教育改造过程。社会发展到如今，我认为，人性中可分为生理需求、心理欲望和精神追求。食欲、性欲是动物也是人的最低需求也是最大生存需要。就连一贯瞧不起女人——“唯女人小人为难养也”的孔子在《礼记》里也不得不承认：“饮食男女，人之大欲存焉。” 告子与孟子为人性善恶辩论时说：“食色性也。”
首先，德胜根据人性中的最大特性——食欲、性欲需求，做出满足人的合理需求的人性化安排。食欲是生命体生存的第一需要。德胜不仅在总部建有食堂，而且工地在哪里，食堂就建在哪里，工程未开工，食堂就开伙了，真是“兵马未动，粮草先行”啊。同时专门建立一支厨师班子，为提高职工伙食质量，每位厨师都要轮流到专业酒店实习；还制定一套食品采购、加工及管理原则，保证食品安全和营养周全。公司为考虑职工“性”福生活需要，一是允许任何职工家属到各工地去探亲，可在工地入住、就餐，但时间不能超过5天（6个晚上）；二是休假自主安排调休，每半年可以休1次21天的长假。
第二，人性中的求生本能和暴力性是所有动物共同具有的一种本性，这是人性中的罪恶。人类的祖先们，从在地球上诞生那天起，作为普通的一个物种，就不由自主地加入了弱肉强食的永不停息的生物战争中。亘古至今，国家与国家之间的战争从来就没有停止过。古今中外的漫长的专制社会的朝代更替都是通过暴力实现的。从一个新王朝通过暴力夺取政权那天起，就有人想通过暴力取而代之，所以历朝历代都有暴力起义。当一个封建集团腐朽到彻底丧失了民心的程度，于是最终被暴力起义推翻……即使在一个封建集团的内部，也通常是通过暴力的方式夺取最高统治权——皇位。为了夺取最高统治权，父子之间、兄弟之间、母子之间，都可以展开五花八门的暴力方式。在民间暴力行为从来就没有停止过。所以，任何社会都有通过暴力获取不义之财的人——强盗。有时当一个人被激怒的时候，当理智不能约束感情的冲动的时候，就会暴露出暴力的原始本能，于是生活中常发生打架斗殴事件，甚至是流血事件。不仅如此，哪些有暴戾变态性格的好斗分子不仅挑起人与人之间的斗争，好号召人类向大自然开战，还恬不知耻地口出狂言：“人定胜天！与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷！”这种不顾一切的斗争哲学是人类的最大罪恶！
在现代的社会，绝大多数的人的暴力本性则表现在用语言攻击——说别人的坏话。事实上在任何国家，任何人都爱说别人的坏话，没有不说别人坏话的人。不论是从含有轻微恶意的坏话，还是当着本人的面谩骂的坏话，只是激烈的程度不同而已。用语言攻击——说别人的坏话的表现形式很多，但可以大致分为如下三类：一般情况下，若一个人的人格、尊严受到他人的无辜伤害的时候，若条件允许，这个人就会对当事者进行口头攻击——谩骂，于是生活中常发是吵架现象，严重的还会演变成泼妇骂街等。有涵养的人即使当面不对当事者进行口头攻击，那么也会在私下向其他人说那个当事人的坏话，如“这个人真不是玩意”，“这个人不是个东西”等等。另一种情况是，被上司无端训斥的部下，因为害怕遭到上司的报复，表面上用笑脸接受训斥，但心里窝了一肚子气，下班以后则会对亲人或者朋友说那个上司的坏话，以此达到发泄愤怒的目的。还有一种情况是，有目的、有策略地散布恶意的流言蜚语，以形成对被议论者不利的社会环境或局面。
德胜针对上述人性中的恶性，在《职工守则》规定：“禁止对公司的职工品头论足。禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同，可通过书面的形式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述，以便公司作出判断。不得谈论其他职工的工作表现，更不得打听其他职工的报酬及隐私。更不得散布流言蜚语。说风凉话及冷言冷语的，罚款100—200元/次”同时还规定每个职工都要“遵纪守法，坚决服从有关上级（包括执行长、值班长及领班）的管理，杜绝与上级顶撞；上级也不能以命令口吻要求下属。管理人员如对采用正确的手段指出自己的缺点、错误及提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，罚款100—1000元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除。职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买账。不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过1次）。” 员工之间发生矛盾，关系不协调时，任何一方可以随时向公司申请召开听证会来决断是非。这样公司不仅避免了许多矛盾，消除了耗费正能量的窝里斗。
第三，凡动物都有猜疑的天性，普通动物一般猜疑天敌， “惊弓之鸟”和“雁哨”安排就表现出了鸟的猜疑性和警惕性。在高级群居哺乳动物人的身上猜疑性体现得更加突出、更加广泛。疑心、疑心病、疑兵、疑阵、疑忌、半信半疑、疑神疑鬼等词语表现出的正是人的猜疑本性。古往今来“疑人不用，用人不疑”的人之所以很少，就是因为始终坚持“疑人不用”有时使英才埋没；若始终坚持“用人不疑”有时又给自己酿成大祸。德胜在《同事关系法则》中规定：“不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。因为实践证明，猜测一般都是错误的（错误率高达99%以上），而且猜测会使同事之间的关系变得复杂与紧张。”历代帝王将相因猜疑残害忠臣、滥杀无辜的血案证明了同事之间凭猜疑行事危害极大。
第四，人性中都想得到尊重、平等和自由的精神需要。德胜努力成为一家君子公司，非常尊重员工，平等对待每个人，让员工充分享有言论自由和行动自由。在德胜上班永远不用打卡，可以根据自己需要安排休假，但要自觉做到不迟到、不早退，上班时间必须满负荷工作。每个职工报销无需领导签字，但如有欺诈骗报行为，一旦查出，将受到严厉惩罚。按照员工自己说法就是：“公司对我这样信任、尊重，我绝不能做出给脸不要脸的丑事！”员工的言论自由是随时都能通过正常渠道发表自己对公司、对同事、对领导的意见，但不能私下议论，更不能瞎说胡乱议论。
第五，亲情是所有哺乳动物的一种天性，正所谓“虎毒不食子”。作为大脑特别发达的人类，亲情和友情的表现形式更是丰富多彩。父子、母子之间的亲情表现为无私的、神圣的父爱和母爱。夫妻之间的亲情表现为爱情。亲戚之间的感情通常情况下要亲密于一般同事。所以，德胜一方面，让职工自主随心调休，让员工与家人多囤聚，享受天伦亲情之乐；另一方面又规定：“为了体现公平，夫妻两人绝对不能在一个公司工作。在公司里恋爱以后结婚的，不能在同一部门工作，否则夫妻两人就会结成一个小团体。”“禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定会损坏只身一人在公司工作的职工的利益，有悖于‘公平’原则，必将影响公司的发展。在同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的职工。事件证明，只有这样才对所有员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平。在你有权力处理下级职工所犯的错误的时候，处罚最严重的一个必须是与你有血缘关系或是从你家乡来得人。否则就作违规处理，并要收到相应的处罚。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。”
第六，抑制人的欺诈本性，培养诚实人品。欺骗性是所有动物为了生存而必须具有的自然本性，每一类动物都有不同的欺骗天敌的本领和手段，正所谓“狡兔三窟”。
欺骗性在人身上的体现形式就是撒谎、不诚实。思维能力发达的高级动物人在欺骗手段方面要比普通的群居哺乳动物高明的多，瞒天过海、声东击西、暗渡陈仓、偷梁换柱、假痴不癫等计策就体现了人的欺骗手段的高明。人的欺骗性从动机上分，可以分为两类，即主动性欺骗和被动性欺骗。主动性欺骗是人为了满足自己或团体一定的利益而进行的欺骗；被动性欺骗是为了自我保护而显示出来的一种本能。比如说，皇帝明知自己不能活一万岁，但他还是让臣民高呼他万岁，目的是为了显示他的皇威，这就是主动性欺骗；如果臣民不高呼万岁就有杀头之罪，所以明知皇帝不能活一万岁，但为了活命，就必须说假话，就必须高呼万岁，这就属于被动性欺骗。从欺骗的性质上分，可分为善意性欺骗和恶意性欺骗。撒谎是人的一种动物性的原始本能，美国马萨诸塞大学的心理学家罗伯特?费尔德曼对成人做过一个试验，请参加实验者携带一个微型录音机，记录一天的谈话。他分析的结果是，每10分钟的谈话，就会出现三句谎言。因此，德胜把诚实作为核心价值观的首条，又撒谎作假证作为“德胜员工人生六诫”的一条戒律，不仅经常教育，还在德胜制度程序体系中的许多条款里反复要求做诚实人，不许撒谎的详细规范和奖惩措施。同时还建立了相应的督察机制和欺诈预防与查处机制。如今的德胜正如聂圣哲先生在2003年8月28日公司第六次战略会议上所讲的“我们特别要让员工形成一种风气，做错事了，主动承认的诚实之人不仅不会受到处罚，还应该受到一定的表扬，对那种掩盖错误真相的一定要惩罚。要让德胜形成一个诚实人的天下。”
第七，渴望休息、娱乐是绝大多数人的本性。德胜一方面遵循人的这一本性需要， 制定了“强制休息法”和“因公睡眠法”。前者是针对公司工地上的建筑工人都是选择德胜公司“自主调休方案”的，他们平时不愿休息，积累休假时间回老家休假。为此，德胜规定：“在正常调休前提下，现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等，在（每年）的4月1日至10月1日期间，每周强制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间，每10天强制休息时间不得少于1个上午。强制休息时间享受强制休息补助。”德胜的“因公睡眠法”规定：从事驾驶、施工等具有一定危险性工作的员工，从事采购、售后服务的部分员工以及无法完全按照公司统一作息，特别是因工作特点很难及时下班，无法保证睡眠时间和质量的员工，每周可自主安排半天的因公睡眠，照样享有全额工资及其他待遇。在娱乐方面，公司除动员员工参加感恩节、圣诞节的自导自演的文娱活动外，休息时间，员工可以自发组织篮球、乒乓球、棋类等娱乐活动。但公司规定：“工作时谈论与工作无关的话题或哼小曲或吹口哨的，第一次罚款100元，并给与警告处分；第二次罚款300，并通报批评；第三次解聘。”
第八，消除人的懒惰天性，倡导勤劳人性。人与动物一样是天生的贪图享受种类，如猫被喂养，它就不会去抓老鼠进食；小孩贪玩天性；大人怕劳动等。德胜把勤劳作为企业核心价值观之一，一直努力反击惰性，消除懒惰；一贯提倡褒奖培养勤劳员工。早在2005年，德胜公司就搞了一个“敬业与心态”建设年活动。其中一项内容就是“大家一起反击惰性”。聂先生认为：“惰性有很多种：一是懒惰，这是惰性；二是拨一下动一下，这是一种显而易见的惰性；第三是一项工作干的时间长了，就开始牛哄哄了，这也是一种惰性。还有一种惰性就是对制度的习以为常。这都表现在慢慢地对制度的威严、对执行制度的人不尊重上。”为此，采取了清醒工程即“吃一年苦工程”（到别的公司干一年）举措反击上述四种惰性员工，以此切身感受教育其他员工。同时从制度程序上敦促员工养成勤劳得习惯。公司规定：作为君子公司，我们永远不实行打卡制度，员工可以随意调休，但上班时间必须满负荷地工作，要自觉做到不迟到、不早退。对有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；对未能完全履行自己职责的，解聘。聂先生认为：赌博就是不诚实、不勤劳、爱走捷径、没有爱心和最懒惰的表现，是完全反德胜的行为，是反人类文明的行为。民间也有俗话说：“万恶赌为首”；还有“赌坑深陷，万恶皆生”的说法。为此，公司制度多处都规定：“不可与同事（包括其他人）在任何时间（包括在家休假，但春节前后三天除外）不得打麻将或纸牌或在游戏机上玩（无论是赌钱还是娱乐性质的）。一经发现，公司将做自动辞职处理。”
第九，控制私欲，奉献爱心。人生来就有许多私心，总是为自己着想，总是想得到东西。这是人性万恶之源，切不可让私欲蔓延膨胀。否则，人类就会蜕化到弱肉强食的动物世界里厮杀。所以，德胜传播爱心文化，倡导感恩理念。德胜认为：心中有爱，才会时时在意他人的存在，处处在意他人的感受，才不会伤害别人，才会尊重、体谅别人；心中有爱，就不忍心撒谎欺骗人；心中有爱，就不会遵循“多一事不如少一事”传统的处事原则，而是奉行“少一事不如多一事”的爱心文化，就会不拍麻烦地热情帮助同事；心中有爱，就会时刻牢记别人对自己的帮助和恩情，就会感恩并把别人对自己的爱传递给更多需要帮助的人。
第十，反对耍小聪明和投机取巧，坚决不走捷径而走程序。聂圣哲认为：中国官场有一条普遍潜规则是：权力代表智慧，谁的权力大，谁的话就正确，就管用。我们中国人往往又把阴谋当作智慧，难怪中国人一路做官一路要耍阴谋，使手段往上爬。中国的一些企业也是靠耍小聪明、使手段而赚黑心钱，诸如运用《孙子兵法》、《三十六计》、《三国演义》乃至靠半部《论语》闯天下的人都是寡廉鲜耻地按潜规则走捷径尽快暴富。企业中的职工耍小聪明和投机取巧的表现也是五花八门的，诸如利用职务之便或工作之便去占公司或客户的小便宜，单面一套背后一套，好大喜功牛逼哄哄，表面老实暗地狡黠，善于恭维拍马溜须和观风使舵，擅长笼络人心拉帮结派等。所以，德胜以教育为先，要求每个员工：“我们每天都要扪心自问：我是否又耍小聪明了？一定要坚信：耍小聪明损人不利己，降低自己的人格有百害而无一益。”并从制度上建立全面的程序管理防止小人走捷径谋利。
总之，德胜的人性化管理是全面的，涵盖整个公司运营管理全过程，它的意义不仅在于激发员工的劳动积极性，更重要的价值在于升华员工生命的存在意义和幸福指数。因为人性的真善美是生命的价值判断，是超现实主义的，这对于我们反思当下的人性恶化，人被过度的物质欲望所奴役，人与自然的分裂、对抗，人类中心主义的膨胀等人性危机，无时无刻都在威胁着人自身的发展和人与自然的协调，正确处理当下的人性危机、社会危机和自然危机都具有重要的时代价值和历史意义。