《淘宝规则》正式生效通知
更新时间:2010年11月12日
《淘宝规则》已于今日(11月11日)正式生效, 但新超时规则的实现需要到15号更新(15号之前产生的交易仍沿用之前的超时规则),《淘宝规则》全文请见:。其中有部分规定因故暂缓执行。具体是: 1、第三十三条第一款中,在非淘宝商城开店仍需同时满足通过支付宝实名认证且发布10件以上全新商品的条件;
2、第四十四条第二款中,扣分公布三天的规定暂缓执行;
3、第五十九条中,竞拍不买仍按首次出价的百分之十且不少于五元进行赔付;
4、第五十四条第二项、第三项第一目和第二目、第四项中,在商品页面滥发信息的,仍按每满5件扣1分执行
5、超时规定下周一(11月15日)生效
另,淘宝规则第五十四条第二款:若在商品类页面发布以下商品或信息的,每件扣0.3分;若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣4分。这里提到的每件商品扣0.3分,由于产品也还没有实现,目前已经提交规则变更,在《淘宝规则》变更通过之前,暂不执行,请大家了解即可,谢谢!
新超时规则生效后,超时时间的变更点详见以下表格:
退款申请状态
超时时间
超时规则
卖家对退款申请逾期
不答复,默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家
卖家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核,默认卖家未发货,按买家的退款申请达成退款协议,退款给买家。
卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 卖家逾期未响应,默认卖家收到退货,按退款协议中的约定退款买家。
买家已付款,等待卖家发货
买家申请退款
卖家:自本退款申请提交修改之日起48小时
卖家已发货,等待买家确认 买家申请退款声明未收到货
自买家申请退款之日起(实物5天;虚拟3天)之内,卖家应在软件系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证,由人工核实处理。
卖家对于退款协议的退款超时为5天。若卖家在超时前拒绝退款协议,买家对退款协议相应超时时间为7天。
卖家的响应时间与现在不变,快递10天,平邮30天
卖家已发货,等待买家确认 买家申请退款申明已收到货
卖家已发货,等
待买家确认
退款状态为:买家已退货,等待卖家确认
注:卖家在买家退货后拒绝退款协议,此时买家对退款协议响应的超时时间为7天,买家
再次修改退款协议, 卖家超时时间为5天,循环往复
交易超时的变更点如下:
1、买家拍下后3天内未付款,系统自动关闭交易; 2、买家付款后即可申请退款
3、卖家发货后,买家的交易超时时间与现有不变,仍然是快递、EMS10天,平邮30天,虚拟物品3,不需要物流10
《淘宝规则》正式生效通知
更新时间:2010年11月12日
《淘宝规则》已于今日(11月11日)正式生效, 但新超时规则的实现需要到15号更新(15号之前产生的交易仍沿用之前的超时规则),《淘宝规则》全文请见:。其中有部分规定因故暂缓执行。具体是: 1、第三十三条第一款中,在非淘宝商城开店仍需同时满足通过支付宝实名认证且发布10件以上全新商品的条件;
2、第四十四条第二款中,扣分公布三天的规定暂缓执行;
3、第五十九条中,竞拍不买仍按首次出价的百分之十且不少于五元进行赔付;
4、第五十四条第二项、第三项第一目和第二目、第四项中,在商品页面滥发信息的,仍按每满5件扣1分执行
5、超时规定下周一(11月15日)生效
另,淘宝规则第五十四条第二款:若在商品类页面发布以下商品或信息的,每件扣0.3分;若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣4分。这里提到的每件商品扣0.3分,由于产品也还没有实现,目前已经提交规则变更,在《淘宝规则》变更通过之前,暂不执行,请大家了解即可,谢谢!
新超时规则生效后,超时时间的变更点详见以下表格:
退款申请状态
超时时间
超时规则
卖家对退款申请逾期
不答复,默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家
卖家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核,默认卖家未发货,按买家的退款申请达成退款协议,退款给买家。
卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 卖家逾期未响应,默认卖家收到退货,按退款协议中的约定退款买家。
买家已付款,等待卖家发货
买家申请退款
卖家:自本退款申请提交修改之日起48小时
卖家已发货,等待买家确认 买家申请退款声明未收到货
自买家申请退款之日起(实物5天;虚拟3天)之内,卖家应在软件系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证,由人工核实处理。
卖家对于退款协议的退款超时为5天。若卖家在超时前拒绝退款协议,买家对退款协议相应超时时间为7天。
卖家的响应时间与现在不变,快递10天,平邮30天
卖家已发货,等待买家确认 买家申请退款申明已收到货
卖家已发货,等
待买家确认
退款状态为:买家已退货,等待卖家确认
注:卖家在买家退货后拒绝退款协议,此时买家对退款协议响应的超时时间为7天,买家
再次修改退款协议, 卖家超时时间为5天,循环往复
交易超时的变更点如下:
1、买家拍下后3天内未付款,系统自动关闭交易; 2、买家付款后即可申请退款
3、卖家发货后,买家的交易超时时间与现有不变,仍然是快递、EMS10天,平邮30天,虚拟物品3,不需要物流10