篇一：工商管理专业实习总结范文
《浙
江大学优秀实习总结汇编》
工商管理岗位工作
实习期总结
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这
两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得
的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工商管理岗位工作实习这段时间自己体会
和心得：
一、努力学习，理
论结合实践，不断提高自身工作能力。
在工商管理岗位工
作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重
要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的
把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习
工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，
这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在
变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合工商管
理岗位工作的实际情况，认真学习的工商管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，
使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项
工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突
出重点，尽心尽力履行职责。
在工商管理岗位工
作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在
工商管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，
和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快
熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我
虚心向领导、同事请教使自己对工商管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和
了解。根据工商管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难
点， 尽心尽力完成工商管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评
和领导的赞许。
三、转变角色，以
极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到
工商管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认
为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还
是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助
同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问
题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你
愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，
更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，
在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领
导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同
事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让
我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同
进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为
一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区
别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每
个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解
到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团
体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带
来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然
努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一
步提高，对工商管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工
作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存
在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
篇二：工商管理专业实习报告范文
工商
管理专业实习报告范文
实习地点:1:台州
开元大酒店(驻地实习)
2 :浙江瑞鹏汽车
电器有限公司(走访实习)
实习目的:通过进
厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.
实习时
间:xx-6-20----xx-8-20
1. 企业介绍
1. 浙江瑞鹏汽车
电器有限公司
浙江瑞鹏汽车电器
有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、
玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、
qs9000&vda6.1国际质量体系认证。
公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鹏
汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，
建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级
技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集
团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔
等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴
油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等
20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在
激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，
构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产
品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高
度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。xx年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理
事会单位”。xx年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车
零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。xx年，被瑞安市命名为
“中国汽摩配之都功勋企业”。
回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服
务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！
2.台州开元大酒店
酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒
店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,
副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人
力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部. 台州开
元大酒店在开元旅业集
团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为
先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投
资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具
有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体
系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内
一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国
性企业集团.
台州开元大酒店在
开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,
以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合
管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,
形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动
发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店
的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿
的全国性企业集团.
二.简要分析
也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带
全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.
三.实习体会
1.绿色酒店:
崇尚自然，保护环
境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱喽街捶χ鹊募哟螅缁
峄肪骋馐兜奶岣撸褐诓斡牖繁９ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸肪潮；ひ咽且悸躺押头
竦囊恢止适鄙泻统绷鳌７沟暌底魑桓龊挠么罅孔试吹男幸担写绰袒疃唇?绿色
饭店就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基
础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象
和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来
说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店
业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供
了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改
进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支
撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但
没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的
破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！ 所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉
醒，更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行
业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能
够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良
好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实
习生,也必须经过
严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质
和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们
开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微
笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在的
是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都
是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的
过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店
是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、
流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，
让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，
让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所
谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的
素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土
人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背
景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了
这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此
饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅
游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一
扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化
就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
4.网络营销
篇三：工商管理类专业实习总结范文
《浙
江大学优秀实习总结汇编》
工商管理类岗位工
作实习期总结
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这
两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得
的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工商管理类岗位工作实习这段时间自己体
会和心得：
一、努力学习，理
论结合实践，不断提高自身工作能力。
在工商管理类岗位
工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条
重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极
的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实
习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，
这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在
变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合工商管
理类岗位工作的实际情况，认真学习的工商管理类岗位工作各项政策制度、管理制度和工作
条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了
对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突
出重点，尽心尽力履行职责。
在工商管理类岗位
工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得
在工商管理类岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原
因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己
尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方
面我虚心向领导、同事请教使自己对工商管理类岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的
认知和了解。根据工商管理类岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作
的重点和难点， 尽心尽力完成工商管理类岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到
了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以
极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到
工商管理类岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解
决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方
向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时
也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一
个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不
好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角
色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，
在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领
导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同
事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让
我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同
进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为
一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区
别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每
个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解
到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团
体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带
来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然
努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一
步提高，对工商管理类岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的
工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存
在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
篇四：工商管理实习报告范文
工商
管理实习报告范文
>工商管理>实习报告>范文（一）
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很
多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所
学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实
习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚
进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位
和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意
进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为
世界公认的人才。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：xx年年3月5日至xx年年4月20日
实习单位：新疆维吾尔自治区残疾人联合会
实习具体岗位：人事部部长办公室>文秘助理
负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作
三、实习主要内容
（一）实习单位简介：
名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）
残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履
行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务
和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。
行业：国家机关。
宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的人权，使残疾人以平等的地位和均等
的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结
教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、
自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、
帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残
疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事
业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关
领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。
（二）实习具体过程：
在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学
的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是
学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了>文秘这一职位的基本要求和主
要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计
划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。
四、实习总结与建议
（一）实习工作的总结：
实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会
议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到，并按
照领导安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公>自
动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录
入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传真，公文处理等>文秘工作基本熟练。
同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，
如：制表，由于操作较少，很不熟悉。
（二）毕业实习的体会、>收获：
1.任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的>会计
处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都
会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确
无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一
工作作风联系到企业当中，这就应该是>企业文化的体现。
2.讲究分工合作，
工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，
必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息
都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必
须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
3.与同事的相处与
交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很
重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客
观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的
方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心
协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实
习生，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利
的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工
作中慢慢地学习积累。实习之前，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是实习之后
我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到
自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。
也许我有时候会为
我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学
费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之
词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的
关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事
实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，
而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间，我
得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学
会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，
不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能
再向各位老师学习请教。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书
人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥
他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头
绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
1主动做好领导之间，部门之间的协调工作，帮助领导有计划，有步骤，有重点地抓好各项
工作，做到忙而不乱。
2开展调查研究，了解基层群众的学习，思想，工作，生活情况，及时向领导反应，并提出
合理建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
3检查督促各种>行政法规和本单位的各项决议，制度，办法，规定的执行，验证决策是
否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反应，防止并纠正偏差。
4组织起草本单位
的>工作计划，报告，总结，规划，决议和>规章制度，对需上报，下发的文稿进行政
策，文字上的把关。
5对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实
承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养，技能修养，
品德修养，作风修养。因此，>文秘人员要自觉，全面的加强这四个方面的修养，努力把
自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。下面几项原则就是应该做到和掌握的。
1.要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员的工作绝大部分都是针对现实状况的，或是为
了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚
持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，
也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人
员应有>勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2.要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表
达领导意图，正确的办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的
准确性。>文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要的说，就是：办文要准，办事要稳，
情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎
潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校
对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
4.严守纪律，保守机密。>文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，
大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一
些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说
什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切
实做好保密工作。
（三）建议与想法：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长
的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才
是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限，
太浅薄。在单位里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还
有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的
竞争中脱颖而出最重要的砝码。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调
生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入了单位，经历了两个月的实
习却又发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上
课，从课堂到社会，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习
的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如如何与同事们相处，
相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前
辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不懂就问。要搞好人际关系并
不仅仅限于本部门，还要
跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日
常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可
以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也
算是此次社会实践的目的了。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识，并提
高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础，提高了自
信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现>挫折感，可我觉得，课本
上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万
变。所以我认为这次的实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我
们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努
力地积累理论知识，使自己成为一个更优秀的工商管理人才。
工商管理实习报告范文（二）
为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，
更好地理解和掌握这些知识，并逐步培养我们的管理能力和素 养。根据管理学院的实习计划
和安排，我和学院的几位同学于20xx年的暑假期间一起到金蝶软件（中国）有限公司深圳总
部进行了为期21天的专业实习。在这 21天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系统
的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
1.实习目的
实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专
业>教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论联系实际，
扩大知识面；使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生
将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解决现实中的
工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，
为今后顺利踏上工作岗位打下 基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选
题兴趣。
2.实习单位基本情况
金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268）、中国软件产业领
导厂商、亚太地 区>企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及>
电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为
全球范围 内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年
被idc评为中国中小企业erp市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》 评为亚洲最佳
中小企业、20xx年被gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代soa服务的19家主要
厂商之一、20xx年金蝶荣获深圳质量领域 最高荣誉深圳市市长质量奖。20xx年，ibm等入
股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与ibm组成全球战略联盟，共同在soa、市场销售、
咨询与应用 服务、saas多个方面进行合作。
3.实习经历
篇五：工商管理实习报告范文
工商
管理实习报告范文
工商管理专业暑期实习报告
暑假期间，作为工商管理专业的一名学生，我在xxx公司进行了相关的专业实习。一个月的
实习生活在公司指导老师的热心帮助下和我的探索之下转瞬而逝。在此期间，我积极参与公
司日常管理相关工作;努力将自己在专业中所学到的知识运用到实践中去，用理论知识加深对
实践的认识;同时不断从实践中汲取经验教训从而反馈到自己所学的知识中去，用实践验证所
学的工商管理理论，弥补自己理论学习中的缺陷。实习的过程有苦也有甜，有挫败的愁闷也
有成功的喜悦。但总之，体验实习，我受益匪浅。
一 公司背景
我所实习的xx是xx地区的支柱企业之一。xx公司成立于xx年，产品以xx为主，同时兼营
xx等项目。秉持 “质量求生存，诚信拓市场，科技谋发展，品牌创效益，走多元化发展之
路”的发展思维，xx公司发展至今已经形成集xx、xx、生产、销售、技术培训、售后服务于
一体的一条龙企业，其占地面积为xx平方米、建筑面积达xx平方米，拥有x职工x余名，
同时还拥有固定资产x万元，年产值达x万元。曾经荣获地区“xx”、“xx”等荣誉称号。
二 实习内容
我实习所在的xx公司是一个由xx部、行政人力部、xx部、制造部、销售部四大部门结合成
高效运转的有机统一体。由于我所学的专业是工商管理，因此实习期间我主要在行政人力部
门当助理，其实说白了就是在行政人力部 “打杂”。在实习期间，我的工作主要协助部门的
各位老师工作的开展，主要从事过查收、回复电子邮件、协助整理公司物品、陪同经理走访
工地、撰写公司郊游策划书、协助准备和开展企业展览等工作。
在实习的开始阶段，
虽然我也参加过部门同事们就xx开幕式公司宣传车装饰问题的讨论，并且我的提议——将
2008年奥运会于此次装饰联系在一起也被大家采纳，但是总体上来讲我并没有把自己真正的
融会到工作中去，我只是被动地等待着部门老师们给我布置工作而没有主动、积极地去“寻
找工作”。
度过几天的清闲甚至无聊的日子后，我突然意识到不能让自己的实习时间如此虚度，我应当
主动的去寻找工作，让自己的实习生活可以靓丽起来!或许部门的其他老师没有布置给我太多
的工作是因为担心我不熟悉工作而难以胜任，但是我应该对自己有信心。“只有自己尊重自己，
别人才会尊重你”。信心也是一样的，在你没有给自己足够的信心前，别人也不会对你寄予太
多的信心。也正是缘于这种意识的觉醒，我完成了实习工作中最主要的一个工作——撰写企
业旅游策划案。其实在工商管理专业的学习过程中，我并没有接触过所谓的策划案的撰写，
而且在整个大学生活中我也没有组织过活动、撰写过活动策划。如果说四年的大学生涯并没
让我们这群大学生适应这个真实的社会，
但是它教给我们一项最重要的适应社会的本领——学习。首先，我利用一下午的时间先查询
了策划案的基本涵义和相关的知识，尤其重点了解了旅游策划案的格式和内容。其次，在初
步确定了公司人数等相关事宜之后，我通过咨询和调查，初步把公司旅游的地点的范围确定
在xx生态旅游区、xx度假村和xx三个景点。再次，在前两步工作完成的基础之上，我把策
划书的格式固定，主要包括出游背景、时间、地点、人物、形式、目标、交通工具、交通路
线、行程安排、活动预算、组委会成员、组委会安排、备选方案和注意事项十四部分组成。
同时利用将近一天的时间完成了镜湖生态旅游区旅游策划案和两个备选方案——xx度假村
旅游策划案和xx旅游策划案。最后，在公司周一的例会上，我的策划案由x老师上交给经理
审查，最终被经理采纳。虽然最终定稿的策划案又经过x老师的亲自修改，但是这从一定意
义上而言我的工作也得到了肯定，也进一步说明学习是我们探索社会、立足于社会的有效工
具!
在完成了公司旅游策划案的撰写之后，我迎来了又一主要的工作——为xx市开办的“xx企
业节”上的xx公司展做准备。起初的几天，我协助x老师将展览会上所需的各种传单制作、
打印出来，其中包括四类传单：公司简介的传单、公司产品简介的传单、公司项目情况简介
的传单。在完成所有准备工作之后，x月17日下午我们一行7人来到“xx企业节”举办的场
所，开始布置公司所在的展览棚，完成了悬挂广告布、悬挂横幅等一系列工作。x月18日也
是xx企业节开幕的第一天，上午我陪着x经理买了展览会上所需的制服、桌子、垃圾筐等物
品。下午乃至以后的几天中，我在展览会上的主要工作都是发传单。因为xx公司产品特殊性，
所以发传单时也要针对不同的人群发不同类型的传单——对那些潜在的交易者要发彩印的传
单，对那些只是抱着了解公司概况的人一般要发普通印制的传单。这也无形之间给发传单的
工作增加了挑战性。因为潜在交易相对人和普通人群的划分标准着实很难确定，后来我们采
取了一个办法，对外面的人群最初发放普通打印的传单，而后再对那些对传单内容感兴趣的
人甚至来亲自咨询的人发放彩印的传单。持续了四天的“地方企业节”闭幕后，我并没有真
正得像在学校那样学到高深的理论知识，但是这样一个新鲜的环境中接触这些新鲜的事物给
予我的是全新的体验——一种对社会、对拼搏的体验。
三 实习心得
体验实习，感受生活。实习不仅带来的是视觉上的盛宴，让我接触了不同的事和人，而且也
带来了心灵的冲击，让我懂得如何去珍惜现在的舒适环境，更带来了思想上的洗礼，让我思
考如何去扎扎实实的在竞争激烈的社会创出自己的一片天地。
1 企业求生存，应当“以人为本”。xx公司能从一个家庭小作坊发展至今成为一个大型的企
业可以说除了靠其精湛的技术、艰辛的奋斗之外，更重要的是靠它内部员工的一致团结。纵
观xx的企业文化，都渗透出浓浓的人本气息，这里的“以人为本”不仅仅包括顾客至上，为
员工谋福利，也包括对人才的重视，“德才并重，各其所长”。这不仅仅值得国有企业反思，
而且也值得其他企业借鉴。
2 在实际的工作中应当积极主动的去赢得认同，被动的等待只是胆怯的一种表现。这是xx
公司在起步、发展中显现出的一种信仰。xx公司起初主打xx这一产品，但是由于它对自己
充满信心，并积极的探索新的发展空间，最终成功的在xx领域内获得了大家的认同。就今年
新研发的xx新设备而言，起初从政府领导人到生产厂家都在怀疑该
产品的可靠性(因为我们当地的该类加工设备都是进口的)，但是最终产品成功运作也使得xx
公司赢得了大家的认同。这种信仰也使我的思想有了转变，至少告诉我在以后的学习、工作
中不能坐等成功、不能被动的让大家来发掘我的能力，而应当积极主动地让大家来认可、信
任我。
3 永远不要因为自己所处的环境而怨天尤人，不要让眼前的逆境打败自己。通过走访xx工地，
我体验到了工地环境的艰难，但是我发现这里的员工并没有因为这里的艰苦而退缩，你可以
说他们是被生活所迫，但是我不能苟同。他们可以利用三天的时间在光秃秃的荒滩上盖起工
舍、食堂和办公处所，想方设法的改善自己的环境，在他们的身上我看到的更多地是“与天
斗其乐无穷”的精神的体现。确实，当我们这些大学生身处艰难的环境，我们做的往往都是
埋怨，怨命运不济、怨时运不佳、怨小人陷害、怨领导不能慧眼识英才，我们缺少的正是这
种与困难挑战的精神、缺少正视困难的勇气、缺少逆境而上的斗志。
4 学习管理知识，不能只学习理论知识，应当结合实践，在实践中领会知识。实习工作中，
我只是“打杂”的，我并不觉得这是屈才。因为在逐渐的工作中，我发现在学校学的工商管
理理论无从施展，理论运作是一套，但决不意味着实际就会按照理论来进行。就像x老师告
诉我公司去年高薪聘请了一位经理从事公司的人力资源管理，这位经理有大学的文凭、有人
力资源管理专业毕业的专业背景，但是他的那套理论知识难以服众，公司的员工都不听从他
的指挥。最终这位经理自动辞职了。其实这不只是那位经理的悲哀，也是我们所有大学生的
警示——想立足社会、想学有所用，就要在实践中学习，在社会中汲取养料补充自己的理论
知识。
体验实习，我确实的真切感受到了生活。实习中我做的并不出色，对企业管理我的认识也仅
仅停留在表面，更多地时候只是在“看”和“听”，虽然也积极主动地去写策划案，但是仍未
能领会其精髓。但是不可否认的是通过实习我有了很多的收获。首先我对日常管理工作有了
一些感性和理性认识;其次，在以后的学习中我既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要
把实践与理论两者紧密相结合;最后，很多人在批判得当代大学生的时候总说刚毕业的大学生
总觉得自己可以有大作为，但是通过这次实习我也明白了我应当首先适应社会，接着要“有
所为”，最后才可能“有所大为” 。
人事行政(工商企
业管理)实习报告
一、实习目的：
我于20xx年11月份在厦门尚达电子绝缘材料有限公司进行了实习，我担任人事行政工作。
通过这次实习活动，可以巩固工商企业管理专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌
握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习内容
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，
看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同
事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很
简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的 ，
还有需要的份数等等。随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始
尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，
但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习一些员工档案编辑归档，因需上缴到劳动
局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案编辑都要细心。编辑的时候要注意很多细节，
要不出错了那可就麻烦大了。档案编辑好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就
要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查员工打卡
记录,有时候员工加班,那我们就要去核对加班单，做单据数据......很多的前期准备,让我感
到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对
难，做单是很慢，有时候会把一些单弄反了顺序的。不过，有带我的同事的指点，我很快就
掌握了，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保
障局办事。在厦门市劳动和社会保障局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是
和厦门市劳动和社会保障局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求;同时，办事
的时候也是同行云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，
对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。
我觉得每个人都有
一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管
理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥
起潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被
管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。
对于我的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在
安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给基层的管理
者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之
间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。因此我们行政部门根
据这些问题采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被
管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见，使他们受到充分的尊重，如果
管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。
在工作上更加卖力，这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学
校学到的企业团队管理，呵呵。。。。。。效果还是不错的。
其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人，不管层次的高
低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育，相信就没有人会不明白这个道理。成为
朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通，不摆谱，其实沟通
就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“细心如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分
体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在
生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当
大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心上，想他们所想，急他们所
急，帮他们所需。
刚走出校门，我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，其
实需要你去接触很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是则是各行个业
的人。对他们的了解要从头开始，而该如何去了解他们的内心世界，又该如何去和他们很融
洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。但事实上同事
之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突，而同事之
间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。当然,现在通过在学校的
知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往
外面的世界，勇于去接受现实的考验。
通过实习我体会到
在工作中
1、一定要做个勤学好问的人，只有这样你的工作才能够熟练和精通;
2、一定要积极好动，多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙，多付出就会有多的收获，
到时候他们一有时间就会多教你新的东西;
3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象，这是最最重要的，因为在以后的工作中你是要经
常和人打交道的，尤其是像我们这种从事人事行政的，与人的关系相处好了，自己的形象也
就不错了，那么在以后的工作中就会受到帮助及欢迎的。
在实习当中，通过对资料的操作，从中也发现很多不足。作为现在的单位，微机使用做为办
公室人员必备的素质。以前在学校就有学过了，目前利用微机录入文字和文件处理，我都能
够得心应手，同时也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方
面尚有欠缺，以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的，由于操
作比较少，很不熟悉。如，制表，系统运用等等。这就要求我们在平时的工作当中不断的学
习和积累了，要把这些已经掌握的东西变成自己的。
三、实习总结
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们学到了很
多，受益非浅，也打开了视野，增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，
适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
篇一：工商管理专业实习总结范文
《浙
江大学优秀实习总结汇编》
工商管理岗位工作
实习期总结
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这
两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得
的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工商管理岗位工作实习这段时间自己体会
和心得：
一、努力学习，理
论结合实践，不断提高自身工作能力。
在工商管理岗位工
作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重
要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的
把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习
工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，
这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在
变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合工商管
理岗位工作的实际情况，认真学习的工商管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，
使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项
工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突
出重点，尽心尽力履行职责。
在工商管理岗位工
作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在
工商管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，
和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快
熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我
虚心向领导、同事请教使自己对工商管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和
了解。根据工商管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难
点， 尽心尽力完成工商管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评
和领导的赞许。
三、转变角色，以
极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到
工商管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认
为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还
是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助
同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问
题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你
愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，
更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，
在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领
导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同
事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让
我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同
进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为
一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区
别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每
个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解
到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团
体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带
来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然
努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一
步提高，对工商管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工
作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存
在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
篇二：工商管理专业实习报告范文
工商
管理专业实习报告范文
实习地点:1:台州
开元大酒店(驻地实习)
2 :浙江瑞鹏汽车
电器有限公司(走访实习)
实习目的:通过进
厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.
实习时
间:xx-6-20----xx-8-20
1. 企业介绍
1. 浙江瑞鹏汽车
电器有限公司
浙江瑞鹏汽车电器
有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、
玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、
qs9000&vda6.1国际质量体系认证。
公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鹏
汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，
建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级
技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集
团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔
等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴
油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等
20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在
激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，
构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产
品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高
度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。xx年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理
事会单位”。xx年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车
零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。xx年，被瑞安市命名为
“中国汽摩配之都功勋企业”。
回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服
务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！
2.台州开元大酒店
酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒
店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,
副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人
力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部. 台州开
元大酒店在开元旅业集
团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为
先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投
资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具
有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体
系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内
一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国
性企业集团.
台州开元大酒店在
开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,
以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合
管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,
形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动
发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店
的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿
的全国性企业集团.
二.简要分析
也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带
全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.
三.实习体会
1.绿色酒店:
崇尚自然，保护环
境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱喽街捶χ鹊募哟螅缁
峄肪骋馐兜奶岣撸褐诓斡牖繁９ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸肪潮；ひ咽且悸躺押头
竦囊恢止适鄙泻统绷鳌７沟暌底魑桓龊挠么罅孔试吹男幸担写绰袒疃唇?绿色
饭店就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基
础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象
和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来
说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店
业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供
了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改
进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支
撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但
没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的
破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！ 所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉
醒，更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行
业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能
够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良
好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实
习生,也必须经过
严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质
和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们
开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微
笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在的
是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都
是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的
过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店
是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、
流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，
让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，
让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所
谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的
素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土
人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背
景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了
这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此
饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅
游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一
扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化
就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
4.网络营销
篇三：工商管理类专业实习总结范文
《浙
江大学优秀实习总结汇编》
工商管理类岗位工
作实习期总结
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这
两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得
的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工商管理类岗位工作实习这段时间自己体
会和心得：
一、努力学习，理
论结合实践，不断提高自身工作能力。
在工商管理类岗位
工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条
重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极
的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实
习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，
这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在
变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合工商管
理类岗位工作的实际情况，认真学习的工商管理类岗位工作各项政策制度、管理制度和工作
条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了
对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突
出重点，尽心尽力履行职责。
在工商管理类岗位
工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得
在工商管理类岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原
因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己
尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方
面我虚心向领导、同事请教使自己对工商管理类岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的
认知和了解。根据工商管理类岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作
的重点和难点， 尽心尽力完成工商管理类岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到
了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以
极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到
工商管理类岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解
决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方
向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时
也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一
个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不
好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角
色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，
在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领
导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同
事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让
我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同
进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为
一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区
别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每
个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解
到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团
体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带
来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然
努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一
步提高，对工商管理类岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的
工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存
在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
篇四：工商管理实习报告范文
工商
管理实习报告范文
>工商管理>实习报告>范文（一）
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很
多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所
学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实
习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚
进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位
和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意
进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为
世界公认的人才。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：xx年年3月5日至xx年年4月20日
实习单位：新疆维吾尔自治区残疾人联合会
实习具体岗位：人事部部长办公室>文秘助理
负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作
三、实习主要内容
（一）实习单位简介：
名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）
残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履
行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务
和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。
行业：国家机关。
宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的人权，使残疾人以平等的地位和均等
的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结
教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、
自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、
帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残
疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事
业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关
领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。
（二）实习具体过程：
在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学
的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是
学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了>文秘这一职位的基本要求和主
要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计
划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。
四、实习总结与建议
（一）实习工作的总结：
实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会
议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到，并按
照领导安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公>自
动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录
入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传真，公文处理等>文秘工作基本熟练。
同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，
如：制表，由于操作较少，很不熟悉。
（二）毕业实习的体会、>收获：
1.任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的>会计
处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都
会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确
无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一
工作作风联系到企业当中，这就应该是>企业文化的体现。
2.讲究分工合作，
工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，
必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息
都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必
须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
3.与同事的相处与
交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很
重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客
观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的
方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心
协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实
习生，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利
的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工
作中慢慢地学习积累。实习之前，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是实习之后
我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到
自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。
也许我有时候会为
我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学
费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之
词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的
关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事
实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，
而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间，我
得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学
会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，
不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能
再向各位老师学习请教。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书
人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥
他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头
绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
1主动做好领导之间，部门之间的协调工作，帮助领导有计划，有步骤，有重点地抓好各项
工作，做到忙而不乱。
2开展调查研究，了解基层群众的学习，思想，工作，生活情况，及时向领导反应，并提出
合理建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
3检查督促各种>行政法规和本单位的各项决议，制度，办法，规定的执行，验证决策是
否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反应，防止并纠正偏差。
4组织起草本单位
的>工作计划，报告，总结，规划，决议和>规章制度，对需上报，下发的文稿进行政
策，文字上的把关。
5对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实
承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养，技能修养，
品德修养，作风修养。因此，>文秘人员要自觉，全面的加强这四个方面的修养，努力把
自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。下面几项原则就是应该做到和掌握的。
1.要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员的工作绝大部分都是针对现实状况的，或是为
了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚
持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，
也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人
员应有>勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2.要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表
达领导意图，正确的办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的
准确性。>文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要的说，就是：办文要准，办事要稳，
情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎
潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校
对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
4.严守纪律，保守机密。>文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，
大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一
些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说
什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切
实做好保密工作。
（三）建议与想法：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长
的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才
是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限，
太浅薄。在单位里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还
有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的
竞争中脱颖而出最重要的砝码。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调
生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入了单位，经历了两个月的实
习却又发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上
课，从课堂到社会，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习
的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如如何与同事们相处，
相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前
辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不懂就问。要搞好人际关系并
不仅仅限于本部门，还要
跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日
常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可
以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也
算是此次社会实践的目的了。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识，并提
高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础，提高了自
信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现>挫折感，可我觉得，课本
上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万
变。所以我认为这次的实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我
们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努
力地积累理论知识，使自己成为一个更优秀的工商管理人才。
工商管理实习报告范文（二）
为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，
更好地理解和掌握这些知识，并逐步培养我们的管理能力和素 养。根据管理学院的实习计划
和安排，我和学院的几位同学于20xx年的暑假期间一起到金蝶软件（中国）有限公司深圳总
部进行了为期21天的专业实习。在这 21天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系统
的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
1.实习目的
实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专
业>教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论联系实际，
扩大知识面；使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生
将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解决现实中的
工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，
为今后顺利踏上工作岗位打下 基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选
题兴趣。
2.实习单位基本情况
金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268）、中国软件产业领
导厂商、亚太地 区>企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及>
电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为
全球范围 内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年
被idc评为中国中小企业erp市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》 评为亚洲最佳
中小企业、20xx年被gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代soa服务的19家主要
厂商之一、20xx年金蝶荣获深圳质量领域 最高荣誉深圳市市长质量奖。20xx年，ibm等入
股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与ibm组成全球战略联盟，共同在soa、市场销售、
咨询与应用 服务、saas多个方面进行合作。
3.实习经历
篇五：工商管理实习报告范文
工商
管理实习报告范文
工商管理专业暑期实习报告
暑假期间，作为工商管理专业的一名学生，我在xxx公司进行了相关的专业实习。一个月的
实习生活在公司指导老师的热心帮助下和我的探索之下转瞬而逝。在此期间，我积极参与公
司日常管理相关工作;努力将自己在专业中所学到的知识运用到实践中去，用理论知识加深对
实践的认识;同时不断从实践中汲取经验教训从而反馈到自己所学的知识中去，用实践验证所
学的工商管理理论，弥补自己理论学习中的缺陷。实习的过程有苦也有甜，有挫败的愁闷也
有成功的喜悦。但总之，体验实习，我受益匪浅。
一 公司背景
我所实习的xx是xx地区的支柱企业之一。xx公司成立于xx年，产品以xx为主，同时兼营
xx等项目。秉持 “质量求生存，诚信拓市场，科技谋发展，品牌创效益，走多元化发展之
路”的发展思维，xx公司发展至今已经形成集xx、xx、生产、销售、技术培训、售后服务于
一体的一条龙企业，其占地面积为xx平方米、建筑面积达xx平方米，拥有x职工x余名，
同时还拥有固定资产x万元，年产值达x万元。曾经荣获地区“xx”、“xx”等荣誉称号。
二 实习内容
我实习所在的xx公司是一个由xx部、行政人力部、xx部、制造部、销售部四大部门结合成
高效运转的有机统一体。由于我所学的专业是工商管理，因此实习期间我主要在行政人力部
门当助理，其实说白了就是在行政人力部 “打杂”。在实习期间，我的工作主要协助部门的
各位老师工作的开展，主要从事过查收、回复电子邮件、协助整理公司物品、陪同经理走访
工地、撰写公司郊游策划书、协助准备和开展企业展览等工作。
在实习的开始阶段，
虽然我也参加过部门同事们就xx开幕式公司宣传车装饰问题的讨论，并且我的提议——将
2008年奥运会于此次装饰联系在一起也被大家采纳，但是总体上来讲我并没有把自己真正的
融会到工作中去，我只是被动地等待着部门老师们给我布置工作而没有主动、积极地去“寻
找工作”。
度过几天的清闲甚至无聊的日子后，我突然意识到不能让自己的实习时间如此虚度，我应当
主动的去寻找工作，让自己的实习生活可以靓丽起来!或许部门的其他老师没有布置给我太多
的工作是因为担心我不熟悉工作而难以胜任，但是我应该对自己有信心。“只有自己尊重自己，
别人才会尊重你”。信心也是一样的，在你没有给自己足够的信心前，别人也不会对你寄予太
多的信心。也正是缘于这种意识的觉醒，我完成了实习工作中最主要的一个工作——撰写企
业旅游策划案。其实在工商管理专业的学习过程中，我并没有接触过所谓的策划案的撰写，
而且在整个大学生活中我也没有组织过活动、撰写过活动策划。如果说四年的大学生涯并没
让我们这群大学生适应这个真实的社会，
但是它教给我们一项最重要的适应社会的本领——学习。首先，我利用一下午的时间先查询
了策划案的基本涵义和相关的知识，尤其重点了解了旅游策划案的格式和内容。其次，在初
步确定了公司人数等相关事宜之后，我通过咨询和调查，初步把公司旅游的地点的范围确定
在xx生态旅游区、xx度假村和xx三个景点。再次，在前两步工作完成的基础之上，我把策
划书的格式固定，主要包括出游背景、时间、地点、人物、形式、目标、交通工具、交通路
线、行程安排、活动预算、组委会成员、组委会安排、备选方案和注意事项十四部分组成。
同时利用将近一天的时间完成了镜湖生态旅游区旅游策划案和两个备选方案——xx度假村
旅游策划案和xx旅游策划案。最后，在公司周一的例会上，我的策划案由x老师上交给经理
审查，最终被经理采纳。虽然最终定稿的策划案又经过x老师的亲自修改，但是这从一定意
义上而言我的工作也得到了肯定，也进一步说明学习是我们探索社会、立足于社会的有效工
具!
在完成了公司旅游策划案的撰写之后，我迎来了又一主要的工作——为xx市开办的“xx企
业节”上的xx公司展做准备。起初的几天，我协助x老师将展览会上所需的各种传单制作、
打印出来，其中包括四类传单：公司简介的传单、公司产品简介的传单、公司项目情况简介
的传单。在完成所有准备工作之后，x月17日下午我们一行7人来到“xx企业节”举办的场
所，开始布置公司所在的展览棚，完成了悬挂广告布、悬挂横幅等一系列工作。x月18日也
是xx企业节开幕的第一天，上午我陪着x经理买了展览会上所需的制服、桌子、垃圾筐等物
品。下午乃至以后的几天中，我在展览会上的主要工作都是发传单。因为xx公司产品特殊性，
所以发传单时也要针对不同的人群发不同类型的传单——对那些潜在的交易者要发彩印的传
单，对那些只是抱着了解公司概况的人一般要发普通印制的传单。这也无形之间给发传单的
工作增加了挑战性。因为潜在交易相对人和普通人群的划分标准着实很难确定，后来我们采
取了一个办法，对外面的人群最初发放普通打印的传单，而后再对那些对传单内容感兴趣的
人甚至来亲自咨询的人发放彩印的传单。持续了四天的“地方企业节”闭幕后，我并没有真
正得像在学校那样学到高深的理论知识，但是这样一个新鲜的环境中接触这些新鲜的事物给
予我的是全新的体验——一种对社会、对拼搏的体验。
三 实习心得
体验实习，感受生活。实习不仅带来的是视觉上的盛宴，让我接触了不同的事和人，而且也
带来了心灵的冲击，让我懂得如何去珍惜现在的舒适环境，更带来了思想上的洗礼，让我思
考如何去扎扎实实的在竞争激烈的社会创出自己的一片天地。
1 企业求生存，应当“以人为本”。xx公司能从一个家庭小作坊发展至今成为一个大型的企
业可以说除了靠其精湛的技术、艰辛的奋斗之外，更重要的是靠它内部员工的一致团结。纵
观xx的企业文化，都渗透出浓浓的人本气息，这里的“以人为本”不仅仅包括顾客至上，为
员工谋福利，也包括对人才的重视，“德才并重，各其所长”。这不仅仅值得国有企业反思，
而且也值得其他企业借鉴。
2 在实际的工作中应当积极主动的去赢得认同，被动的等待只是胆怯的一种表现。这是xx
公司在起步、发展中显现出的一种信仰。xx公司起初主打xx这一产品，但是由于它对自己
充满信心，并积极的探索新的发展空间，最终成功的在xx领域内获得了大家的认同。就今年
新研发的xx新设备而言，起初从政府领导人到生产厂家都在怀疑该
产品的可靠性(因为我们当地的该类加工设备都是进口的)，但是最终产品成功运作也使得xx
公司赢得了大家的认同。这种信仰也使我的思想有了转变，至少告诉我在以后的学习、工作
中不能坐等成功、不能被动的让大家来发掘我的能力，而应当积极主动地让大家来认可、信
任我。
3 永远不要因为自己所处的环境而怨天尤人，不要让眼前的逆境打败自己。通过走访xx工地，
我体验到了工地环境的艰难，但是我发现这里的员工并没有因为这里的艰苦而退缩，你可以
说他们是被生活所迫，但是我不能苟同。他们可以利用三天的时间在光秃秃的荒滩上盖起工
舍、食堂和办公处所，想方设法的改善自己的环境，在他们的身上我看到的更多地是“与天
斗其乐无穷”的精神的体现。确实，当我们这些大学生身处艰难的环境，我们做的往往都是
埋怨，怨命运不济、怨时运不佳、怨小人陷害、怨领导不能慧眼识英才，我们缺少的正是这
种与困难挑战的精神、缺少正视困难的勇气、缺少逆境而上的斗志。
4 学习管理知识，不能只学习理论知识，应当结合实践，在实践中领会知识。实习工作中，
我只是“打杂”的，我并不觉得这是屈才。因为在逐渐的工作中，我发现在学校学的工商管
理理论无从施展，理论运作是一套，但决不意味着实际就会按照理论来进行。就像x老师告
诉我公司去年高薪聘请了一位经理从事公司的人力资源管理，这位经理有大学的文凭、有人
力资源管理专业毕业的专业背景，但是他的那套理论知识难以服众，公司的员工都不听从他
的指挥。最终这位经理自动辞职了。其实这不只是那位经理的悲哀，也是我们所有大学生的
警示——想立足社会、想学有所用，就要在实践中学习，在社会中汲取养料补充自己的理论
知识。
体验实习，我确实的真切感受到了生活。实习中我做的并不出色，对企业管理我的认识也仅
仅停留在表面，更多地时候只是在“看”和“听”，虽然也积极主动地去写策划案，但是仍未
能领会其精髓。但是不可否认的是通过实习我有了很多的收获。首先我对日常管理工作有了
一些感性和理性认识;其次，在以后的学习中我既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要
把实践与理论两者紧密相结合;最后，很多人在批判得当代大学生的时候总说刚毕业的大学生
总觉得自己可以有大作为，但是通过这次实习我也明白了我应当首先适应社会，接着要“有
所为”，最后才可能“有所大为” 。
人事行政(工商企
业管理)实习报告
一、实习目的：
我于20xx年11月份在厦门尚达电子绝缘材料有限公司进行了实习，我担任人事行政工作。
通过这次实习活动，可以巩固工商企业管理专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌
握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习内容
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，
看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同
事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很
简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的 ，
还有需要的份数等等。随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始
尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，
但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习一些员工档案编辑归档，因需上缴到劳动
局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案编辑都要细心。编辑的时候要注意很多细节，
要不出错了那可就麻烦大了。档案编辑好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就
要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查员工打卡
记录,有时候员工加班,那我们就要去核对加班单，做单据数据......很多的前期准备,让我感
到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对
难，做单是很慢，有时候会把一些单弄反了顺序的。不过，有带我的同事的指点，我很快就
掌握了，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保
障局办事。在厦门市劳动和社会保障局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是
和厦门市劳动和社会保障局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求;同时，办事
的时候也是同行云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，
对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。
我觉得每个人都有
一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管
理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥
起潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被
管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。
对于我的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在
安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给基层的管理
者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之
间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。因此我们行政部门根
据这些问题采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被
管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见，使他们受到充分的尊重，如果
管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。
在工作上更加卖力，这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学
校学到的企业团队管理，呵呵。。。。。。效果还是不错的。
其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人，不管层次的高
低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育，相信就没有人会不明白这个道理。成为
朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通，不摆谱，其实沟通
就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“细心如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分
体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在
生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当
大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心上，想他们所想，急他们所
急，帮他们所需。
刚走出校门，我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，其
实需要你去接触很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是则是各行个业
的人。对他们的了解要从头开始，而该如何去了解他们的内心世界，又该如何去和他们很融
洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。但事实上同事
之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突，而同事之
间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。当然,现在通过在学校的
知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往
外面的世界，勇于去接受现实的考验。
通过实习我体会到
在工作中
1、一定要做个勤学好问的人，只有这样你的工作才能够熟练和精通;
2、一定要积极好动，多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙，多付出就会有多的收获，
到时候他们一有时间就会多教你新的东西;
3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象，这是最最重要的，因为在以后的工作中你是要经
常和人打交道的，尤其是像我们这种从事人事行政的，与人的关系相处好了，自己的形象也
就不错了，那么在以后的工作中就会受到帮助及欢迎的。
在实习当中，通过对资料的操作，从中也发现很多不足。作为现在的单位，微机使用做为办
公室人员必备的素质。以前在学校就有学过了，目前利用微机录入文字和文件处理，我都能
够得心应手，同时也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方
面尚有欠缺，以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的，由于操
作比较少，很不熟悉。如，制表，系统运用等等。这就要求我们在平时的工作当中不断的学
习和积累了，要把这些已经掌握的东西变成自己的。
三、实习总结
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们学到了很
多，受益非浅，也打开了视野，增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，
适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。