【摘 要】建设工程质量管理是工程管理的重要环节，也是建设者的重要职责，要提高建设者的质量意识，健全质量管理机构和制度体系，分清权责界限，强化监督及考核，实现工程质量全过程调控。 【关键词】工程质量；管理；措施 一、加强市场管理机制建设，确保工程质量 （一）提高建设者的质量意识 建设工程“百年大计，质量第一”，建设工程应以质量为中心，只有高质量才有高效益。一是高质量工程能延长用户的使用寿命，创造出成倍的使用价值。二是高质量工程能使企业赢得信誉，占领市场。工程建设要以质量为中心，以质量兴业，这是发展经济的新形势。在新的形势下建设者，一是树立建设高质量工程的意识；二是齐抓共管工程质量。 （二）实行建设者终身责任制度 建设工程业主行为不规范，已形成质量不稳定或质量低劣的主要因素，也是造成工程事故的主要原因，应引起社会及建设行政主管部门的高度重视。严格规范业主行为成为加强工程质量的主要工作。 （三）建立良好的市场竟争环境 以政策引导、利用经济杠杆、行政干预、法律手段来实现市场依法运行管理，用法律来规范建设者的行为，建立一个良好的市场运行机制，为企业创造一个公正、平等、规范的竞争环境，使建筑产品成为商品在市场中流通。 （四）加强建设监理管理 建设工程质量监理制度是一项提高工程质量的有效制度，对所建设的项目按规定委托或公开招标选择监理单位。 强化总监负责制，业主在选择监理单位时要注重监理能力和监理水平的选择。 （五）完善政府质量监督职能，加大执法力度 政府要进一步完善质量法规，加快有关质量管理的法制建设，完善质量管理法规的同时，强化政府监督抽查力度，运用经济、法律和行政手段，提高质量监督工作的有效性。 （六）推行工程质量保修回访制度 推行工程质量保修期制度。维护建设工程所有者和使用者的合法权益。用户在保修期内向建设工程责任单位提出保修要求时，保修单位要认真、及时给予保修，以满足用户需要。 二、强化工程项目质量管理措施 （一）抓好工程项目整体质量管理 工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表企业的整体质量水平。企业必须重视抓好所有工程项目的质量管理，提高企业的整体质量水平，抓工程质量要坚持“三个一个样”（即：工程大小一个样，工业民用一个样，重点非重点一个样）。 （二）完善质量管理体系要做好质量管理与控制，管理体系是基础 一是要健全质量管理组织机构。首先，业主单位要设置管理工程质量的分管领导和具体管理工程质量的部门，明确权力和职责。监理单位应设立专职质量副总监，确定相应的职责和要求。施工单位从班组到施工队到项目部要形成“三检”组织机构，约定各自的职责，形成施工单位的质保体系。三方并举，相互制约、相互监督。 二是要完善质量管理制度体系。首先，要制定质量管理办法，从总体上约定参建各方在质量管理与控制方面的职责、权限和义务。其次，要制定工程质量管理实施细则，对施工单位的施工工艺、工序、环节，以及抽检结果、外观质量等各个细节作出奖罚的规定，通过奖惩激励措施确保工程质量，营造良好的施工质量管理氛围。同时，还应制定设计、监理等考核办法，并在一个单元工程完成后，及时进行评定，及时整改，为后续单元工程质量的提高指明方向。 三是要有各建设阶段的质量控制大纲。即抓住相应阶段的质量控制点，制定出工程建设各阶段的质量控制重点和关键点，明确工程质量管理的重点和方向。 （三）严格质量控制过程严格质量控制过程，就是要严格抓好事前、事中和事后控制。 一是要细化事前控制，做到预警防范、准备到位。包括建立预警制度，并结合工程特征对重点复杂部位及重点工序制定相应的施工导则；严格控制检查施工用原材料，从采购、进货、贮存等环节进行层层抽样检查，严格把关；建立“明白卡制度”，结合各自的专业特点及实际情况，将主要的工艺要求及相关解决措施进行编写，保证现场施工人员人手一卡，以提高操作人员发现问题及解决问题的能力；召开技术交底会。工程开工前对作业人员进行技术交底。 二是要强化事中控制，做到规范纠偏、责任到位。包括严格实行“三检”制度，即施工队技术员进行“初检”，专业施工队质检员负责“复检”，质量办专职质检工程师负责“终检”，并向监理工程师提交质量检查记录；推行“无缝交接”制度，坚持工序传递卡及节点工序会签，保证施工工序问传递时不留质量问题； 坚持“样板引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人做出样板。事先应根据板材规格、规范要求和图纸设计图案以及结构实际尺寸划出排板设计图，然后再做样板。在样板通过验收确认能达到质量目标和操作工艺要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组不仅有直观的质量标准，而且可以通过“样板”，总结操作经验，进一步向班组做较深层次的技术交底，对搞好按照样板质量标准进行跟踪检查验收，从而达到质量预控。 三是要重视事后控制，做到督促检查，落实到位。包括严格执行检查制度，及时检查处理已发现或怀疑可能出现的质量问题，减少后期处理难度；坚持分析制度，定期召开质量月例会，分析施工中存在的问题，提出预防措施或限期整改，并在其后的施工中督促检查、落实；坚持考核制度，实施质量“季考核、年评比”，施工质量与经济利益挂钩，并对重点质量工程实施质量特别奖，保证施工质量管理优质。 四是提高队伍整体素质，适应目前施工特点和新技术、新工艺的要求，在施工过程中要以共同的价值取向为引导、全员培训为目标、骨干培训为重点，进一步提高职工队伍的思想素质和业务技术素质。
【摘 要】建设工程质量管理是工程管理的重要环节，也是建设者的重要职责，要提高建设者的质量意识，健全质量管理机构和制度体系，分清权责界限，强化监督及考核，实现工程质量全过程调控。 【关键词】工程质量；管理；措施 一、加强市场管理机制建设，确保工程质量 （一）提高建设者的质量意识 建设工程“百年大计，质量第一”，建设工程应以质量为中心，只有高质量才有高效益。一是高质量工程能延长用户的使用寿命，创造出成倍的使用价值。二是高质量工程能使企业赢得信誉，占领市场。工程建设要以质量为中心，以质量兴业，这是发展经济的新形势。在新的形势下建设者，一是树立建设高质量工程的意识；二是齐抓共管工程质量。 （二）实行建设者终身责任制度 建设工程业主行为不规范，已形成质量不稳定或质量低劣的主要因素，也是造成工程事故的主要原因，应引起社会及建设行政主管部门的高度重视。严格规范业主行为成为加强工程质量的主要工作。 （三）建立良好的市场竟争环境 以政策引导、利用经济杠杆、行政干预、法律手段来实现市场依法运行管理，用法律来规范建设者的行为，建立一个良好的市场运行机制，为企业创造一个公正、平等、规范的竞争环境，使建筑产品成为商品在市场中流通。 （四）加强建设监理管理 建设工程质量监理制度是一项提高工程质量的有效制度，对所建设的项目按规定委托或公开招标选择监理单位。 强化总监负责制，业主在选择监理单位时要注重监理能力和监理水平的选择。 （五）完善政府质量监督职能，加大执法力度 政府要进一步完善质量法规，加快有关质量管理的法制建设，完善质量管理法规的同时，强化政府监督抽查力度，运用经济、法律和行政手段，提高质量监督工作的有效性。 （六）推行工程质量保修回访制度 推行工程质量保修期制度。维护建设工程所有者和使用者的合法权益。用户在保修期内向建设工程责任单位提出保修要求时，保修单位要认真、及时给予保修，以满足用户需要。 二、强化工程项目质量管理措施 （一）抓好工程项目整体质量管理 工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表企业的整体质量水平。企业必须重视抓好所有工程项目的质量管理，提高企业的整体质量水平，抓工程质量要坚持“三个一个样”（即：工程大小一个样，工业民用一个样，重点非重点一个样）。 （二）完善质量管理体系要做好质量管理与控制，管理体系是基础 一是要健全质量管理组织机构。首先，业主单位要设置管理工程质量的分管领导和具体管理工程质量的部门，明确权力和职责。监理单位应设立专职质量副总监，确定相应的职责和要求。施工单位从班组到施工队到项目部要形成“三检”组织机构，约定各自的职责，形成施工单位的质保体系。三方并举，相互制约、相互监督。 二是要完善质量管理制度体系。首先，要制定质量管理办法，从总体上约定参建各方在质量管理与控制方面的职责、权限和义务。其次，要制定工程质量管理实施细则，对施工单位的施工工艺、工序、环节，以及抽检结果、外观质量等各个细节作出奖罚的规定，通过奖惩激励措施确保工程质量，营造良好的施工质量管理氛围。同时，还应制定设计、监理等考核办法，并在一个单元工程完成后，及时进行评定，及时整改，为后续单元工程质量的提高指明方向。 三是要有各建设阶段的质量控制大纲。即抓住相应阶段的质量控制点，制定出工程建设各阶段的质量控制重点和关键点，明确工程质量管理的重点和方向。 （三）严格质量控制过程严格质量控制过程，就是要严格抓好事前、事中和事后控制。 一是要细化事前控制，做到预警防范、准备到位。包括建立预警制度，并结合工程特征对重点复杂部位及重点工序制定相应的施工导则；严格控制检查施工用原材料，从采购、进货、贮存等环节进行层层抽样检查，严格把关；建立“明白卡制度”，结合各自的专业特点及实际情况，将主要的工艺要求及相关解决措施进行编写，保证现场施工人员人手一卡，以提高操作人员发现问题及解决问题的能力；召开技术交底会。工程开工前对作业人员进行技术交底。 二是要强化事中控制，做到规范纠偏、责任到位。包括严格实行“三检”制度，即施工队技术员进行“初检”，专业施工队质检员负责“复检”，质量办专职质检工程师负责“终检”，并向监理工程师提交质量检查记录；推行“无缝交接”制度，坚持工序传递卡及节点工序会签，保证施工工序问传递时不留质量问题； 坚持“样板引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人做出样板。事先应根据板材规格、规范要求和图纸设计图案以及结构实际尺寸划出排板设计图，然后再做样板。在样板通过验收确认能达到质量目标和操作工艺要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组不仅有直观的质量标准，而且可以通过“样板”，总结操作经验，进一步向班组做较深层次的技术交底，对搞好按照样板质量标准进行跟踪检查验收，从而达到质量预控。 三是要重视事后控制，做到督促检查，落实到位。包括严格执行检查制度，及时检查处理已发现或怀疑可能出现的质量问题，减少后期处理难度；坚持分析制度，定期召开质量月例会，分析施工中存在的问题，提出预防措施或限期整改，并在其后的施工中督促检查、落实；坚持考核制度，实施质量“季考核、年评比”，施工质量与经济利益挂钩，并对重点质量工程实施质量特别奖，保证施工质量管理优质。 四是提高队伍整体素质，适应目前施工特点和新技术、新工艺的要求，在施工过程中要以共同的价值取向为引导、全员培训为目标、骨干培训为重点，进一步提高职工队伍的思想素质和业务技术素质。