如何做好部门经理
来到滨江，进入了一个新的大家庭。在紧张忙碌的同时，我感受到了滨江的凝聚力和良好的工作氛围。感谢酒店领导，给予了我这个吐露心声，互相交流管理心得的机会。接下来，就谈一下我对做好部门经理的认识。
部门经理作为酒店的中层管理人员，起着承上启下的作用。负责执行酒店领导的各项决议。俗话说：“人无头不走，鸟无头不飞”，作为中层，那么对上，首先就要和酒店领导保持步调一致，跟好带头人。一个成功的团队，不在乎有多少精明强干的人才，而在于有没有上下一心，指哪打哪的团队精神。逐步培养员工像军队一样，无条件的高效执行力。对于领导交办的各项事务，尽职尽责，按照规定时间完成，并在期间随时与领导沟通事情的进度及相关情况。工作完成后，及时向上级领导做好反馈。工作中传达领导层思想，要处在领导层的位置，深思熟虑，深切的体悟领导的初衷，对下属及员工做好耐心的讲解。
其次，做好自身的要求。孔子云：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。作为部门的带头人，不能只是一味的要求下属按照自己要求去做。而是要以榜样的力量去影响和感召部门的员工，自觉地做好自己的本职工作。除了酒店授予部门经理岗位职责以内的权利，其它和员工一视同仁，尤其是在酒店的各项制度和纪律面前，绝对不能搞特殊化。我经常和我的员工说：“凡是我要求你们做到的，我自己首先
也会做到，也请大家互相监督。”只有这样才能创造一个，和谐、平等的工作氛围，和员工之间拉近距离，用心沟通，进而发现部门存在的问题，及时调整工作思路。
作为一名好的部门经理，还要有阔达的心胸。俗话说：心有多大，事业就有多大。平时工作中，即便都是为工作，也很难尽如自己心意，有些人可能在背后议论自己管理上的不足，也有下级对管理层作出的决定不加理解，心存怨言。但无论什么，只要听到了，不能心存嫉恨。相反，要感谢这些有想法，敢于表达的员工，使我们了解了员工的心声。再引导员工通过正确的途径合适的方法进行表达，适时和他们进行沟通，就可以改进自己的缺点和不足。做好部门经理，还要有较高的专业知识。“留有余力则以学文”，学习是我们充实自己，增长见识、创新工作的途径。工作中，尽力用专业知识来武装自己，然后将所学的知识结合实际应用到工作当中，力争做到更加职业的经理人。
对待平级和各兄弟部门，经常沟通，团结合作，互相补台。俗话说“兄弟齐心，其利断金”。在酒店，各部门互为兄弟，接待服务过程，就像战场，如果兄弟不齐心，那么其结果就是接待失误，造成客人不满，效益下滑，相反就会取得圆满的胜利，大家都会受益。一个部门的成绩不算成绩，要整个酒店干出成绩才算成绩。作为部门经理，加强大局意识。在平时与各兄弟部门的合作中，发现问题第一时间与其沟通，来不及协调的直接为其补台，尽量让我们的服务不断
档，客人满意才是我们最大的成功。
对待下级，首先要尽量一碗水端平，不让任何员工觉得自己备受冷落，被集体排斥。工作中就事论事，对事不对人。人人都会犯错，犯了错误说明他工作了，对待犯错误的员工，尽力和他进行沟通，帮助他分析出错的原因，和下次避免的办法。即便批评也坚决不会涉及到人品和德行。对于领班等基层管理人员，适度放权，让他们感觉自己是被信任的。同时对其工作做到适当监管，在不越权和违反原则的情况下，领班可以充分发挥自己的管理才能。对于下级员工在工作上的，乃至生活上的困难，尽力给予帮助与解决，即便解决不了也要做好解释安抚。让他们感受到我们不光是管理与被管理的关系，还有真心相帮的朋友关系。虽然都是这一层关系，但性质却有着本质的不同，管理之间只有对立关系，而只有朋友才会互相帮助，共度难关！
人无完人，但只要不断学习，不断听取别人意见、批评和建议都会被大家所认可，慢慢地成为一名合格的职业经理人。
谨以此文，作为和酒店各兄弟部门的负责人交流之用，如有不同意见，欢迎探讨、批评指正。
如何做好部门经理
来到滨江，进入了一个新的大家庭。在紧张忙碌的同时，我感受到了滨江的凝聚力和良好的工作氛围。感谢酒店领导，给予了我这个吐露心声，互相交流管理心得的机会。接下来，就谈一下我对做好部门经理的认识。
部门经理作为酒店的中层管理人员，起着承上启下的作用。负责执行酒店领导的各项决议。俗话说：“人无头不走，鸟无头不飞”，作为中层，那么对上，首先就要和酒店领导保持步调一致，跟好带头人。一个成功的团队，不在乎有多少精明强干的人才，而在于有没有上下一心，指哪打哪的团队精神。逐步培养员工像军队一样，无条件的高效执行力。对于领导交办的各项事务，尽职尽责，按照规定时间完成，并在期间随时与领导沟通事情的进度及相关情况。工作完成后，及时向上级领导做好反馈。工作中传达领导层思想，要处在领导层的位置，深思熟虑，深切的体悟领导的初衷，对下属及员工做好耐心的讲解。
其次，做好自身的要求。孔子云：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。作为部门的带头人，不能只是一味的要求下属按照自己要求去做。而是要以榜样的力量去影响和感召部门的员工，自觉地做好自己的本职工作。除了酒店授予部门经理岗位职责以内的权利，其它和员工一视同仁，尤其是在酒店的各项制度和纪律面前，绝对不能搞特殊化。我经常和我的员工说：“凡是我要求你们做到的，我自己首先
也会做到，也请大家互相监督。”只有这样才能创造一个，和谐、平等的工作氛围，和员工之间拉近距离，用心沟通，进而发现部门存在的问题，及时调整工作思路。
作为一名好的部门经理，还要有阔达的心胸。俗话说：心有多大，事业就有多大。平时工作中，即便都是为工作，也很难尽如自己心意，有些人可能在背后议论自己管理上的不足，也有下级对管理层作出的决定不加理解，心存怨言。但无论什么，只要听到了，不能心存嫉恨。相反，要感谢这些有想法，敢于表达的员工，使我们了解了员工的心声。再引导员工通过正确的途径合适的方法进行表达，适时和他们进行沟通，就可以改进自己的缺点和不足。做好部门经理，还要有较高的专业知识。“留有余力则以学文”，学习是我们充实自己，增长见识、创新工作的途径。工作中，尽力用专业知识来武装自己，然后将所学的知识结合实际应用到工作当中，力争做到更加职业的经理人。
对待平级和各兄弟部门，经常沟通，团结合作，互相补台。俗话说“兄弟齐心，其利断金”。在酒店，各部门互为兄弟，接待服务过程，就像战场，如果兄弟不齐心，那么其结果就是接待失误，造成客人不满，效益下滑，相反就会取得圆满的胜利，大家都会受益。一个部门的成绩不算成绩，要整个酒店干出成绩才算成绩。作为部门经理，加强大局意识。在平时与各兄弟部门的合作中，发现问题第一时间与其沟通，来不及协调的直接为其补台，尽量让我们的服务不断
档，客人满意才是我们最大的成功。
对待下级，首先要尽量一碗水端平，不让任何员工觉得自己备受冷落，被集体排斥。工作中就事论事，对事不对人。人人都会犯错，犯了错误说明他工作了，对待犯错误的员工，尽力和他进行沟通，帮助他分析出错的原因，和下次避免的办法。即便批评也坚决不会涉及到人品和德行。对于领班等基层管理人员，适度放权，让他们感觉自己是被信任的。同时对其工作做到适当监管，在不越权和违反原则的情况下，领班可以充分发挥自己的管理才能。对于下级员工在工作上的，乃至生活上的困难，尽力给予帮助与解决，即便解决不了也要做好解释安抚。让他们感受到我们不光是管理与被管理的关系，还有真心相帮的朋友关系。虽然都是这一层关系，但性质却有着本质的不同，管理之间只有对立关系，而只有朋友才会互相帮助，共度难关！
人无完人，但只要不断学习，不断听取别人意见、批评和建议都会被大家所认可，慢慢地成为一名合格的职业经理人。
谨以此文，作为和酒店各兄弟部门的负责人交流之用，如有不同意见，欢迎探讨、批评指正。