一、徒弟传、帮、带激励机制
通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式,促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。
“传帮带”是老员工对缺乏经验员工等各种情况下的员工之间关于文化知识、技术技能、经验经历等方面的指导和交流。
具体要求为:
1、“传”。“传”是传授、传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能、工作经验,毫无保留地传给徒弟;
2、“帮”。“帮”是帮助、帮教。要在徒弟工作上遇到困难时给予帮助,生活中遭遇困境时给予关怀,使徒弟遇到挫折时感受到公司的温暖,时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。“带”是带领、带动。老员工要在工作中率先垂范、以身作则、奋勇争先,用自己的实际行动去影响和感化徒弟,带动徒弟。
二、传、帮、带机制的好处
1、减少徒弟初进公司时的紧张情绪,让徒弟尽快了解公司文化和掌握操作技能,确保员工岗位技能得到进一步的提高;
2、为徒弟提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励徒弟的士气,增加员工稳定性,降低人才流失率;
3、磨合了员工之间的感情,增进了友谊,加强了员工之间的良性沟通和交流;
4、对于徒弟来说,在短期内很快就能够学到新知识,掌握到新技能,,并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。互惠互赢,利于管理。
5、提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力;还在塑造师父的形象中提升了自身的品质修养。
6、提升员工企业凝聚力和向心力,创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。
三、帮带方式
一对一“结对子”
一 师父的主要职责
1、首要是传受技能,从基本知识、技能抓起,言传身教;
2、帮思想,带作风,把行业知识、产品知识、销售经验传给徒弟;
3、严谨的教学作风,对学徒要严格要求,严格训练;
4、要胸怀宽广,真心待徒,切实把自己的一技之长传授给徒弟。
二 徒弟的基本要求
1、徒弟必须有学艺的愿望,有相应的文化基础,肯学上进;
2、尊重师父,谦虚好学,勤学好问,服从师父教导;
3、勤奋刻苦,认真实践,努力掌握各类磁砖知识;
5、能主动帮师父分忧解难,帮师父做一些力所能及的事务;
四、帮带基本内容要求
(一)基本工作内容
1. 介绍徒弟认识本部门员工以及公司员工;
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;徒弟工作描述、职责要求
2. 向徒弟讲授公司的相关管理层级、组织结构、管理制度、员工准则,引导规范员工养成良好的职业道德和行为,增强徒弟的责任感、事业心和创新协作意识,树立正确的世界观、价值观和职业观。
3.师父在徒弟进入观察期(徒弟入公司的前7天)时,师父负责向徒弟简要介绍一下岗位工作的基本环境(人员环境、岗位工作内容及要求标准等)。
4.师父要切实负责帮带责任,按照该岗位的具体要求,对徒弟进行现场传授,并建立师徒进度信息跟踪体制(即师父每天要将徒弟的工作进度情况及时汇报至人事部。
5.师父在徒弟上岗1个月内,要每天至少与徒弟进行面对面沟通一次,掌握徒弟的环境熟悉程度和工作进度,明确师父的帮带尽责程度。师父工作不到位的地方,要明确指出缺失的地方,并就徒弟的不足指出明确提出师父改进知道的一件和建议。对师父未尽责的地方,在月度考核中严格执行相应的处罚。师父确实对帮带工作不称职的,直接主管对其执行处罚后,要上报部门负责人,及时调整师父,保证帮带效果。
6人事部在徒弟试用期间要每周至少3次找直接师父了解徒弟的进度情况,每周至少1次直接与徒弟进行面谈,发现工作进度不足之处,并提出工作改进性的意见和建议。部门负责人要将了解到的此进度情况列入书面工作日志中。
(二) 工作指导
1. 师父要对徒弟的技术进行指导,对薄弱点进行评估,并给出学习方向。
指导制定合理的学习计划。同时就徒弟在工作过程中的表现情况等向培训负责人(或拟任岗位负责人)进行报告。
2. 指导徒弟掌握本岗位所必须的专业技能、部门工作流程、公司培训考核流程及工作方法指导和优化,徒弟技术能力考核(含工作问题分析、解决能力和方法)、工作状态评估、徒弟的技术问题答疑。
3. 通过“老带新”实战向徒弟传授自己的工作心得,实战结束后,保证徒弟的工作技术操作问题徒弟在以后能够独立、顺利进行。
4. 师父对徒弟的业务指导方式 ,一对一沟通、问题解答、发现错误(或违反制度等)后的主动提示、指导。
5. 对于徒弟的技术问题请教实行“首问负责制”,徒弟第一个求助的人员负责该问题的最终回复。
(三) 工作、生活、学习中遇到的其他问题
1. 师父要与徒弟沟通在工作、生活、学习中遇到的问题及困难,帮助徒弟解决工作中遇到的困难,主动关心和鼓励徒弟.
2. 了解徒弟对于公司及部门管理制度、人员评价等方面的意见;
3. 师父要关注一线基层人员的反馈、及时了解关注徒弟的思想变化及生
活状态,必要时给予力所能及的人文(或物质)关怀,所获取到的信息除了与徒弟沟通外,也要及时向培训负责人、拟任岗位负责人、部门领导等予以反馈。
(四) 上岗后的工作交流
通过交流相互学习,从而对不同项目、不同工作方式或处理方法等有较多的了解,互采其长,互相提高
五、 运作、考核、奖惩
考核结果:分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1、为了保证学教工作扎实有效地开展,公司人会经常性的对学、教情况进行考核,考核时间可以分月、季度、半年等,考核结果将作为奖金发放、提升等的参考依据。
2、三个月不合格公司有权辞退或转他人帮带,再带时间也是三个月为一个考期;
3、 帮带工作不能流于形式,师父要通过对具体工作事例的分析,讲评,使徒弟对处理工作的原则和方法有进一步的了解;徒弟也可直接跟随师父参与到具体工作中去,在师父的指导和帮助下开展工作.要加强双向的沟通联系,通过定期谈心交流,丰富工作经验和阅历.
4、 师父不得无故拒绝徒弟对技术问题的请教,不得敷衍、嘲笑、抵触等,一经发现或经举报证实有敷衍、态度恶劣等情形的,将根据情况对当事员工予以处罚。
5、 师父在徒弟工作、学习、生活中发现的违反法律法规、公司制度、部门规定及纪律等方面的情况有义务及时进行信息反馈。徒弟在工作中发现的师父有上述情况的,亦有义务向其主管领导或更高级别领导进行反馈。
6、徒弟三个月不合格公司有权辞退或转他人帮带三个月;
7、 若徒弟在帮带期内辞职、辞退或经考核不合格,则师父不享受传帮带培训津贴;
8、 受训员工在帮带期内严重违反公司规章制度,公司有权取师父的传帮带培训津贴。
9、师父必须是各部门挑选的技术业务骨干或优秀员工。
11、.考核良好的给该帮带组施训者奖励200元;考核优秀的给该帮带组施训者奖励400元;
12、凡带、教学徒的师父,在试用期内 每月补贴200元。每带出徒一名学徒,公司将给予300元带徒费,多带多得,少带少得,不带不得。
4、导购试用期一般为1~3个月,经过考核不合格者,一般辞退;有进一步培养价值的,需要延长试用期的,师父提议,领导,批准即可。延期出徒者,出师费为150元。
5、徒弟按期出徒当月将给师父300元奖金,如果徒弟在入职2个月内出徒给师父和学徒各奖励100元;徒弟未能在学徒期出徒或离开公司,师父的带徒费不予发放,并重新考核师父的资格。
6、对连续三次所带的徒弟提前出徒,奖励师父500元,并作为加薪晋升的依据记功在档。
7、每年评选一次带、教学徒工作的优秀师父,给予表彰和奖励,对于带、教的徒弟人数及合格率最高者,评授为“首席师父”,发证书,带徒费增加50元,享受更高的待遇。
8、为了体现对师父的长期尊重,崇尚“一日为师,终身为父”传统美德,出师后成为合格导购,仍不要忘记自己的师父,需要在出徒第一年的教师节(9月)和年底(春节前的那个月),给师父买一份小礼物,表达心意。
9、对徒弟进行定期考核,入职满六个月后,考核合格,给予师父300元奖励,入职满1年,考核合格,给予师父500元奖励。如徒弟职位晋升,给师父500元奖励。
考核内容如下:
A.理论知识考核:
包括公司制度,磁砖专业知识,磁砖销售技巧,产品知识报价,做库,日报表等内容. 理论知识分数达到80分视为合格.
B.实践考核: 试用期三个月内,徒弟开单3万元以上,视为合格,予以转正。
一、徒弟传、帮、带激励机制
通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式,促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。
“传帮带”是老员工对缺乏经验员工等各种情况下的员工之间关于文化知识、技术技能、经验经历等方面的指导和交流。
具体要求为:
1、“传”。“传”是传授、传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能、工作经验,毫无保留地传给徒弟;
2、“帮”。“帮”是帮助、帮教。要在徒弟工作上遇到困难时给予帮助,生活中遭遇困境时给予关怀,使徒弟遇到挫折时感受到公司的温暖,时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。“带”是带领、带动。老员工要在工作中率先垂范、以身作则、奋勇争先,用自己的实际行动去影响和感化徒弟,带动徒弟。
二、传、帮、带机制的好处
1、减少徒弟初进公司时的紧张情绪,让徒弟尽快了解公司文化和掌握操作技能,确保员工岗位技能得到进一步的提高;
2、为徒弟提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励徒弟的士气,增加员工稳定性,降低人才流失率;
3、磨合了员工之间的感情,增进了友谊,加强了员工之间的良性沟通和交流;
4、对于徒弟来说,在短期内很快就能够学到新知识,掌握到新技能,,并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。互惠互赢,利于管理。
5、提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力;还在塑造师父的形象中提升了自身的品质修养。
6、提升员工企业凝聚力和向心力,创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。
三、帮带方式
一对一“结对子”
一 师父的主要职责
1、首要是传受技能,从基本知识、技能抓起,言传身教;
2、帮思想,带作风,把行业知识、产品知识、销售经验传给徒弟;
3、严谨的教学作风,对学徒要严格要求,严格训练;
4、要胸怀宽广,真心待徒,切实把自己的一技之长传授给徒弟。
二 徒弟的基本要求
1、徒弟必须有学艺的愿望,有相应的文化基础,肯学上进;
2、尊重师父,谦虚好学,勤学好问,服从师父教导;
3、勤奋刻苦,认真实践,努力掌握各类磁砖知识;
5、能主动帮师父分忧解难,帮师父做一些力所能及的事务;
四、帮带基本内容要求
(一)基本工作内容
1. 介绍徒弟认识本部门员工以及公司员工;
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;徒弟工作描述、职责要求
2. 向徒弟讲授公司的相关管理层级、组织结构、管理制度、员工准则,引导规范员工养成良好的职业道德和行为,增强徒弟的责任感、事业心和创新协作意识,树立正确的世界观、价值观和职业观。
3.师父在徒弟进入观察期(徒弟入公司的前7天)时,师父负责向徒弟简要介绍一下岗位工作的基本环境(人员环境、岗位工作内容及要求标准等)。
4.师父要切实负责帮带责任,按照该岗位的具体要求,对徒弟进行现场传授,并建立师徒进度信息跟踪体制(即师父每天要将徒弟的工作进度情况及时汇报至人事部。
5.师父在徒弟上岗1个月内,要每天至少与徒弟进行面对面沟通一次,掌握徒弟的环境熟悉程度和工作进度,明确师父的帮带尽责程度。师父工作不到位的地方,要明确指出缺失的地方,并就徒弟的不足指出明确提出师父改进知道的一件和建议。对师父未尽责的地方,在月度考核中严格执行相应的处罚。师父确实对帮带工作不称职的,直接主管对其执行处罚后,要上报部门负责人,及时调整师父,保证帮带效果。
6人事部在徒弟试用期间要每周至少3次找直接师父了解徒弟的进度情况,每周至少1次直接与徒弟进行面谈,发现工作进度不足之处,并提出工作改进性的意见和建议。部门负责人要将了解到的此进度情况列入书面工作日志中。
(二) 工作指导
1. 师父要对徒弟的技术进行指导,对薄弱点进行评估,并给出学习方向。
指导制定合理的学习计划。同时就徒弟在工作过程中的表现情况等向培训负责人(或拟任岗位负责人)进行报告。
2. 指导徒弟掌握本岗位所必须的专业技能、部门工作流程、公司培训考核流程及工作方法指导和优化,徒弟技术能力考核(含工作问题分析、解决能力和方法)、工作状态评估、徒弟的技术问题答疑。
3. 通过“老带新”实战向徒弟传授自己的工作心得,实战结束后,保证徒弟的工作技术操作问题徒弟在以后能够独立、顺利进行。
4. 师父对徒弟的业务指导方式 ,一对一沟通、问题解答、发现错误(或违反制度等)后的主动提示、指导。
5. 对于徒弟的技术问题请教实行“首问负责制”,徒弟第一个求助的人员负责该问题的最终回复。
(三) 工作、生活、学习中遇到的其他问题
1. 师父要与徒弟沟通在工作、生活、学习中遇到的问题及困难,帮助徒弟解决工作中遇到的困难,主动关心和鼓励徒弟.
2. 了解徒弟对于公司及部门管理制度、人员评价等方面的意见;
3. 师父要关注一线基层人员的反馈、及时了解关注徒弟的思想变化及生
活状态,必要时给予力所能及的人文(或物质)关怀,所获取到的信息除了与徒弟沟通外,也要及时向培训负责人、拟任岗位负责人、部门领导等予以反馈。
(四) 上岗后的工作交流
通过交流相互学习,从而对不同项目、不同工作方式或处理方法等有较多的了解,互采其长,互相提高
五、 运作、考核、奖惩
考核结果:分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1、为了保证学教工作扎实有效地开展,公司人会经常性的对学、教情况进行考核,考核时间可以分月、季度、半年等,考核结果将作为奖金发放、提升等的参考依据。
2、三个月不合格公司有权辞退或转他人帮带,再带时间也是三个月为一个考期;
3、 帮带工作不能流于形式,师父要通过对具体工作事例的分析,讲评,使徒弟对处理工作的原则和方法有进一步的了解;徒弟也可直接跟随师父参与到具体工作中去,在师父的指导和帮助下开展工作.要加强双向的沟通联系,通过定期谈心交流,丰富工作经验和阅历.
4、 师父不得无故拒绝徒弟对技术问题的请教,不得敷衍、嘲笑、抵触等,一经发现或经举报证实有敷衍、态度恶劣等情形的,将根据情况对当事员工予以处罚。
5、 师父在徒弟工作、学习、生活中发现的违反法律法规、公司制度、部门规定及纪律等方面的情况有义务及时进行信息反馈。徒弟在工作中发现的师父有上述情况的,亦有义务向其主管领导或更高级别领导进行反馈。
6、徒弟三个月不合格公司有权辞退或转他人帮带三个月;
7、 若徒弟在帮带期内辞职、辞退或经考核不合格,则师父不享受传帮带培训津贴;
8、 受训员工在帮带期内严重违反公司规章制度,公司有权取师父的传帮带培训津贴。
9、师父必须是各部门挑选的技术业务骨干或优秀员工。
11、.考核良好的给该帮带组施训者奖励200元;考核优秀的给该帮带组施训者奖励400元;
12、凡带、教学徒的师父,在试用期内 每月补贴200元。每带出徒一名学徒,公司将给予300元带徒费,多带多得,少带少得,不带不得。
4、导购试用期一般为1~3个月,经过考核不合格者,一般辞退;有进一步培养价值的,需要延长试用期的,师父提议,领导,批准即可。延期出徒者,出师费为150元。
5、徒弟按期出徒当月将给师父300元奖金,如果徒弟在入职2个月内出徒给师父和学徒各奖励100元;徒弟未能在学徒期出徒或离开公司,师父的带徒费不予发放,并重新考核师父的资格。
6、对连续三次所带的徒弟提前出徒,奖励师父500元,并作为加薪晋升的依据记功在档。
7、每年评选一次带、教学徒工作的优秀师父,给予表彰和奖励,对于带、教的徒弟人数及合格率最高者,评授为“首席师父”,发证书,带徒费增加50元,享受更高的待遇。
8、为了体现对师父的长期尊重,崇尚“一日为师,终身为父”传统美德,出师后成为合格导购,仍不要忘记自己的师父,需要在出徒第一年的教师节(9月)和年底(春节前的那个月),给师父买一份小礼物,表达心意。
9、对徒弟进行定期考核,入职满六个月后,考核合格,给予师父300元奖励,入职满1年,考核合格,给予师父500元奖励。如徒弟职位晋升,给师父500元奖励。
考核内容如下:
A.理论知识考核:
包括公司制度,磁砖专业知识,磁砖销售技巧,产品知识报价,做库,日报表等内容. 理论知识分数达到80分视为合格.
B.实践考核: 试用期三个月内,徒弟开单3万元以上,视为合格,予以转正。