家用电器和单位电脑统筹保修协议书
甲 方： 乙 方： 地 址： 地 址： 联系电话： 联系电话： 邮政编码： 邮政编码：
乙方开展家用电器及单位电脑的统筹保修业务，此业务的含义指：甲方向乙方缴纳额定的统筹保修金，则甲方单位职工的家电及单位所有电脑在使用过程中出现故障，享有乙方提供的免费上门维修服务，具体维修准则参照用户维修章程。
甲方在充分理解乙方所开展业务的基础上，为解决本单位职工及单位电脑维修方面的后顾之忧，充分调动职工的工作积极性，经双方友好协商，乙方向甲方提供技术服务（设备维护、维修），达成以下协议：
一.合作时间和内容
自 年 月 日至 年 月 日止，乙方负责甲方职工的家电及单位电脑的保修服务。
二、统筹保修金的计算及其支付方式
乙方参加好朋友需要交纳的总金额为
(2).支付方法:
自签协议日起，乙方必须在五天内将款项打入甲方银行帐户 三.家电好朋友具体服务介绍
四、单位电脑具体服务内容
(一).电话咨询服务项目 1. 电脑设备的故障咨询。
2. 技术知识咨询。
3. 为客户提供各种电脑设备的升级选型方案咨询。
(二)、远程维护服务项目
甲方可直接通过网络交流方式寻求第一步的技术支持。乙方利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决等服务。
(三)、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。 2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪．．．）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，网上申报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。
5、增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由甲方提供，可协助甲方购买）。 6、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）。
7、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
8、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。
9、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。
(四) 、 硬件服务的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、主板等）修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用另收。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件、电脑耗材，甲方可委托乙方代购。
3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，厂家在城区内的，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书。厂家在城区外的，乙方不提供送修服务。
4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用另收。 5．所有品牌电脑（如联想，HP、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供城区内的整机送修服务。
(五)、软件维护：电脑各类系统软件、常用工具应用软件安装维护。
1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
2．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，网上申报软件等）不在本协议服务范围内。
(六)、服务响应时间
甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计4小时内安排工程师上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定）。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护。 1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。 2． 故障情况在现场无法解决。
3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
(七)、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。 5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8、本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
五、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。 2、遇不可抗力，合同自行解除。
3、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同。
六、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。协商未果，可以申请仲裁或向人民法院起诉。
2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方单位：（盖章） 乙方单位；（盖章） 甲方代表： 乙方代表： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号：
签约日期：
家用电器和单位电脑统筹保修协议书
甲 方： 乙 方： 地 址： 地 址： 联系电话： 联系电话： 邮政编码： 邮政编码：
乙方开展家用电器及单位电脑的统筹保修业务，此业务的含义指：甲方向乙方缴纳额定的统筹保修金，则甲方单位职工的家电及单位所有电脑在使用过程中出现故障，享有乙方提供的免费上门维修服务，具体维修准则参照用户维修章程。
甲方在充分理解乙方所开展业务的基础上，为解决本单位职工及单位电脑维修方面的后顾之忧，充分调动职工的工作积极性，经双方友好协商，乙方向甲方提供技术服务（设备维护、维修），达成以下协议：
一.合作时间和内容
自 年 月 日至 年 月 日止，乙方负责甲方职工的家电及单位电脑的保修服务。
二、统筹保修金的计算及其支付方式
乙方参加好朋友需要交纳的总金额为
(2).支付方法:
自签协议日起，乙方必须在五天内将款项打入甲方银行帐户 三.家电好朋友具体服务介绍
四、单位电脑具体服务内容
(一).电话咨询服务项目 1. 电脑设备的故障咨询。
2. 技术知识咨询。
3. 为客户提供各种电脑设备的升级选型方案咨询。
(二)、远程维护服务项目
甲方可直接通过网络交流方式寻求第一步的技术支持。乙方利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决等服务。
(三)、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。 2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪．．．）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，网上申报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。
5、增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由甲方提供，可协助甲方购买）。 6、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）。
7、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
8、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。
9、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。
(四) 、 硬件服务的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、主板等）修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用另收。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件、电脑耗材，甲方可委托乙方代购。
3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，厂家在城区内的，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书。厂家在城区外的，乙方不提供送修服务。
4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用另收。 5．所有品牌电脑（如联想，HP、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供城区内的整机送修服务。
(五)、软件维护：电脑各类系统软件、常用工具应用软件安装维护。
1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
2．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，网上申报软件等）不在本协议服务范围内。
(六)、服务响应时间
甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计4小时内安排工程师上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定）。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护。 1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。 2． 故障情况在现场无法解决。
3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
(七)、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。 5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8、本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
五、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。 2、遇不可抗力，合同自行解除。
3、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同。
六、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。协商未果，可以申请仲裁或向人民法院起诉。
2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方单位：（盖章） 乙方单位；（盖章） 甲方代表： 乙方代表： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号：
签约日期：