英国的莱斯特大学与萨拉大学的研究人员共同协作完成了一 项有关“音乐与顾客购买之间的关系 的研究活动 项有关 音乐与顾客购买之间的关系”的研究活动。他们选择 音乐与顾客购买之间的关系 的研究活动。 了一家普通的酒店作为实验对象,做这样的实验安排: 了一家普通的酒店作为实验对象,做这样的实验安排:第一 天晚上不播放任何音乐,第二天晚上只播放流行音乐, 天晚上不播放任何音乐,第二天晚上只播放流行音乐,第三 天晚上只播放如贝多芬等的古典音乐。 次后, 天晚上只播放如贝多芬等的古典音乐。连续重复 18 次后,他 们发现:播放古典音乐的那些晚上, 们发现:播放古典音乐的那些晚上,顾客购买出现明显的差 他们会多要一份甜食、一杯咖啡、 异,他们会多要一份甜食、一杯咖啡、一瓶好酒甚至是一道 正菜。 正菜。 参与此项研究的心理学家对此解释道, 参与此项研究的心理学家对此解释道,人们在听到古典音乐 时会感到自己很有教养或是很高雅, 时会感到自己很有教养或是很高雅,这种心理会导致他们购 买那些原来认为奢侈的东西。该心理学家进一步解释道 理学家进一步解释道, 买那些原来认为奢侈的东西。该心理学家进一步解释道,在 英国的酒店、参观若是播放德国音乐或德语歌曲, 英国的酒店、参观若是播放德国音乐或德语歌曲,顾客会更 多选择购买德国产的酒,当然如果播放法国音乐或法语歌曲, 多选择购买德国产的酒,当然如果播放法国音乐或法语歌曲, 顾客则会更多选择法国产的香槟酒。 顾客则会更多选择法国产的香槟酒。这次试验结果也证实了 这种假设的成立。 这种假设的成立。 问题讨论: 问题讨论:案例中研究人员设计的实验程序直到得出调查结 论的过程中存在什么问题? 论的过程中存在什么问题?然后自己设计合理的方案
英国的莱斯特大学与萨拉大学的研究人员共同协作完成了一 项有关“音乐与顾客购买之间的关系 的研究活动 项有关 音乐与顾客购买之间的关系”的研究活动。他们选择 音乐与顾客购买之间的关系 的研究活动。 了一家普通的酒店作为实验对象,做这样的实验安排: 了一家普通的酒店作为实验对象,做这样的实验安排:第一 天晚上不播放任何音乐,第二天晚上只播放流行音乐, 天晚上不播放任何音乐,第二天晚上只播放流行音乐,第三 天晚上只播放如贝多芬等的古典音乐。 次后, 天晚上只播放如贝多芬等的古典音乐。连续重复 18 次后,他 们发现:播放古典音乐的那些晚上, 们发现:播放古典音乐的那些晚上,顾客购买出现明显的差 他们会多要一份甜食、一杯咖啡、 异,他们会多要一份甜食、一杯咖啡、一瓶好酒甚至是一道 正菜。 正菜。 参与此项研究的心理学家对此解释道, 参与此项研究的心理学家对此解释道,人们在听到古典音乐 时会感到自己很有教养或是很高雅, 时会感到自己很有教养或是很高雅,这种心理会导致他们购 买那些原来认为奢侈的东西。该心理学家进一步解释道 理学家进一步解释道, 买那些原来认为奢侈的东西。该心理学家进一步解释道,在 英国的酒店、参观若是播放德国音乐或德语歌曲, 英国的酒店、参观若是播放德国音乐或德语歌曲,顾客会更 多选择购买德国产的酒,当然如果播放法国音乐或法语歌曲, 多选择购买德国产的酒,当然如果播放法国音乐或法语歌曲, 顾客则会更多选择法国产的香槟酒。 顾客则会更多选择法国产的香槟酒。这次试验结果也证实了 这种假设的成立。 这种假设的成立。 问题讨论: 问题讨论:案例中研究人员设计的实验程序直到得出调查结 论的过程中存在什么问题? 论的过程中存在什么问题?然后自己设计合理的方案